Uitleg MijnKPN Grootzakelijk Aanmaken van accounts

Transcriptie

1 Uitleg MijnKPN Grootzakelijk Aanmaken van accounts

2 Welkom bij MijnKPN Grootzakelijk Introductie In dit document leggen we uit hoe u medewerkers kunt autoriseren voor MijnKPN Grootzakelijk MijnKPN Grootzakelijk is het portaal dat de online applicaties van KPN met één gebruikersnaam en wachtwoord toegankelijk maakt. MijnKPN Grootzakelijk wordt ook gebruikt door uw vaste aanspreekpunten met kennis van uw bedrijf en uw contract. Hierdoor krijgt u persoonlijke service met het gemak van online! U kunt ook via uitleg vinden over het MijnKPN Grootzakelijk portaal. Hebt u nog vragen? Neem dan contact met ons op! 2

3 MijnKPN Grootzakelijk Aanmaken van een nieuw account U kunt gemakkelijk uw medewerkers toegang geven tot MijnKPN Grootzakelijk. In de volgende stappen wordt u uitgelegd hoe u dit kunt doen U maakt een nieuw gebruikersaccount aan binnen MijnKPN Grootzakelijk U autoriseert de gebruiker welke diensten hij/zij mag gebruiken Bij sommige diensten moet u in de gekoppelde applicatie ook configuratie uitvoeren. Raadpleeg hiervoor de handleiding van deze applicatie Voor sommige diensten geeft u de medewerker eventueel rechten via een rol, zoals beheerder in MijnKPN Grootzakelijk 3

4 Login op MijnKPN Grootzakelijk 1 1) Vul uw inlognaam en wachtwoord in om in te loggen op MijnKPN Grootzakelijk 2) Klik op Inloggen 4 INTERN

5 Klik op user en klik dan op admin

6 U komt op het beheer gedeelte van MijnKPN Grootzakelijk. Hier kunt u instellingen inzien én wijzigen voor de omgeving en uw medewerkers. Klik op Identiteit 6 INTERN

7 Klik op Gebruikers U ziet een overzicht van alle medewerkers die toegang heeft tot uw MijnKPN Grootzakelijk omgeving. Vanuit dit scherm kunt u: de account informatie aanpassen, wachtwoorden resetten, accounts verwijderen en activeren 7 INTERN

8 Klik op Gebruiker toevoegen 8 INTERN

9 1) Vul de velden in. De velden aangegeven met een * -teken zijn verplicht 9 Als u de optie Verstuur welkom e- mail met gebruikersnaam en wachtwoord selecteert ontvangt uw medewerker automatisch zijn / haar gebruikersnaam INTERN en wachtwoord per 2) Klik op Opslaan om de gebruiker aan te maken

10 Vul de telefoonnummers (31xxxxxxxxx) in van de medewerker. 1) De nummers worden gebruikt om de medewerker toegang te geven tot de applicaties 2) Beide nummer mogen hetzelfde zijn 10 INTERN Klik op Opslaan

11 1) Klik op Diensten 2) Klik op Beschikbare diensten tonen

12 U ziet een overzicht van de diensten die voor u binnen MijnKPN Grootzakelijk beschikbaar zijn. U kunt uw medewerker in één keer toegang geven tot meerdere diensten. 1) Selecteer de diensten waar uw medewerker toegang moet krijgen De dienst is niet beschikbaar voor uw medewerker De dienst is beschikbaar voor uw medewerker 2) Klik op Opslaan

13 Online Selfcare (Comarch) Online Voordat Selfcare uw medewerker (Comarch) gebruik kan maken van Voordat Online Selfcare, uw medewerker moet er ook gebruik een account kan maken aangemaakt van Online worden Selfcare, in Online moet Selfcare. er ook een Gebruik account hiervoor aangemaakt de worden handleiding in Online Handleiding Selfcare. Gebruik Online Selfcare hiervoor Grootzakelijk, de handleiding hoofdstuk 5.2 Handleiding Activeren Online toegang Selfcare Grootzakelijk, hoofdstuk 5.2 Activeren toegang 13 Serviscope U moet de medewerker binnen Serviscope nog autoriseren. Log in op Serviscope als beheerder en autoriseer het account INTERN Self Service Portal Uw medewerker kan direct gebruik maken van de Service Portal.

14 MijnKPN Grootzakelijk Extra: rollen beheren U kunt een medewerker bepaalde rechten verlenen - binnen MijnKPN Grootzakelijk en binnen enkele gekoppelde applicaties - via rollen. Volg daarvoor de volgende stappen Dit geldt voor: De beheerder ( Tenant admin ) rol in MijnKPN Grootzakelijk. Met deze rol kan de medewerker dan oa inlogaccounts aanmaken, bewerken en verwijderen. De ICT manager rol binnen het Serviceportaal. Deze rol geeft de houder de mogelijkheid ook geregistreerde tickets van collega s in te zien en geeft toegang tot real time Service Level dashboards Let op: deze rol heeft alleen invloed op rechten binnen het Serviceportaal en niet binnen MijnKPN Grootzakelijk of andere gekoppelde portalen 14

15 1) Klik op Rollen 2) Klik op Beschikbare rollen tonen 15 INTERN

16 U ziet een overzicht van de rollen gerangschikt per applicatie - die voor u binnen MijnKPN Grootzakelijk beschikbaar zijn. 1a) Selecteer de rol Tenant admin om de medewerker beheerder te maken (geldt alleen binnen MijnKPN Grootzakelijk) De rol is nu niet beschikbaar voor uw medewerker 2) Klik op Opslaan De rol is beschikbaar voor uw medewerker 16 INTERN

17 1b) Selecteer de rol ICT manager om de medewerker de beschreven rechten te verlenen (gelden alleen binnen het Serviceportaal) De rol is nu niet beschikbaar voor uw medewerker De rol is beschikbaar voor uw medewerker 2) Klik op Opslaan 17 INTERN

18 Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.