Trainingsbrochure 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Trainingsbrochure 2012"

Transcriptie

1 Trainingsbrochure 2012

2 Inhoudsopgave 3 Inleiding 3 Voordelen Ultimo trainingsprogramma 5 Praktische informatie 5 Extra mogelijkheden Klik op het gewenste onderwerp om direct meer te lezen. 2 4 Verschillen tussen Ultimo versie 8 en versie 10 4 Volume Packs voor meer voordeel 5 Inschrijven en meer informatie Trainingen voor gebruikers Trainingen voor applicatiebeheerders 6 Ultimo Maintenance Management Lite Basis 6 Ultimo MM Lite Periodiek Onderhoud 7 Ultimo Facility Management Lite 8 Ultimo Basis 9 Werkopdrachtbeheer 9 Infra Basis 10 Infra Werkopdrachtbeheer 10 Jobplanner 11 Voorraadbeheer & Inkoop 11 Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning onderhoud 12 Medische Technologie 12 Fleet Management 13 IT Service Management 13 Servicedesk 14 Reserveringen 15 Autorisatiebeheer 15 Gebruikersinterface 16 Database 16 Workflow Designer 17 Rapporteren Basis 17 Rapporteren Advanced

3 Inleiding 3 Lees in deze brochure op uw gemak welk aanbod we hebben samengesteld om de kennis over en ervaring met de software te vergroten om zo meer rendement uit uw bedrijfsapplicatie te halen. Bij elke training leest u meer over de doelgroep, (eventuele) voorkennis, trainingsduur, geschikte softwareversie en de inhoud. Het trainingsaanbod bestaat uit trainingen voor gebruikers en trainingen voor applicatiebeheerders. De trainingen voor gebruikers bestaan uit uit een basistraining en uit modulegeoriënteerde trainingen. De trainingen voor applicatiebeheerders behandelen de verschillende mogelijkheden om de applicatie zelfstandig te beheren. Tijdens alle trainingen wordt de theorie afgewisseld met praktische oefeningen, zodat cursisten na afloop het geleerde direct in praktijk kunnen brengen. Ervaar de voordelen van het Ultimo trainingsprogramma Vergroot de gebruiksintensiteit van de software Motiveer uw medewerkers Kom tot unieke inzichten, waar u eerder niet bij stil stond Maak direct een goede start na de implementatie Leer de applicatie beheren en stem zelfstandig de applicatie af op uw wensen en bespaar kosten

4 4 Ultimo versie 8 en versie 10 (let op) Recent hebben wij Ultimo versie 10 gelanceerd. De komende periode zijn er enerzijds klanten met een omgeving op versie 8, anderzijds klanten met een omgeving op versie 10. Met ons trainingsprogramma willen wij zo goed mogelijk aansluiten op deze situatie. Om beide groepen gebruikers tot dienst te zijn, is het trainingsaanbod aangepast op een aantal punten: Er zijn trainingen die alleen voor versie 10 gebruikers relevant zijn Er zijn trainingen die zowel voor versie 8 als voor versie 10 gebruikers relevant zijn (sommige trainingen zijn identiek, sommige trainingen zijn specifiek voor de versie aangepast) Er zijn trainingen geschrapt uit ons aanbod Er zijn trainingen toegevoegd aan ons aanbod Inhoudelijk zijn sommige trainingen aangepast Sommige trainingen worden alleen op aanvraag gegeven Om alles voor u overzichtelijk te houden, vermelden we bij elke beschrijving van de training op welke versie de training van toepassing is. Maakt u gebruik van een eerdere softwareversie dan versie 8, dan geldt voor u dat u gebruik kunt maken van de trainingen voor versie 8. Volume Packs (Nieuw) Meerdere trainingen volgen of meerdere mensen opleiden? Stel zelf het opleidingsplan samen en bespaar vele euro s met de speciale Volume Packs Bekijk het inschrijfformulier om te zien hoeveel voordeel u dit oplevert

5 5 Praktische informatie Locatie: in Nederland worden de trainingen gegeven in onze trainingsruimte in Nunspeet, in België in de trainingsruimte in Mechelen Tijd: aanvang 09:30 uur, einde uiterlijk 16:30 uur (indien de trainingsduur een halve dag bedraagt, eindigt de training tussen en uur) Lunch & pauzes: een uitgebreide lunch met diverse luxe belegde broodjes wordt verzorgd (geldt niet voor trainingen met een trainingsduur van een halve dag). Geregeld is er een korte pauze om koffie/thee of een andere consumptie te nuttigen Parkeren: bij beide vestigingen zijn parkeerplaatsen voor u gereserveerd Extra mogelijkheden Standaard worden de trainingen gegeven in de trainingsruimten van beide vestigingen. Maar er zijn een aantal extra mogelijkheden beschikbaar: Een standaard groepstraining in de trainingsruimte van Ultimo, met alleen deelnemers van uw organisatie Een maatwerk groepstraining in de trainingsruimte van Ultimo, met alleen deelnemers van uw organisatie. De inhoud van de training is in dit geval gebaseerd op uw eigen Ultimo omgeving. Om deze training te kunnen verzorgen is dan ook specifieke voorbereiding van een consultant noodzakelijk Bovenstaande groepstrainingen (zowel standaard als maatwerk) kunnen ook bij u op locatie worden georganiseerd Werkplekinstructies voor medewerkers bij u op locatie Inschrijven en meer informatie Heeft u uit het trainingsaanbod een keuze kunnen maken? Maak dan gebruik van de trainingsplanning en het inschrijfformulier om u in te schrijven. Beiden zijn aparte documenten en niet in deze brochure opgenomen. Het ingevulde inschrijfformulier faxt u getekend naar Ultimo Software Solutions bv (+31(0) ). Dit geldt ook voor Belgische inschrijvingen. Met het ondertekenen van het inschrijfformulier gaat u akkoord met onze algemene trainingsvoorwaarden. Deze kunt u achterop het inschrijfformulier teruglezen. De trainingsinformatie is ook terug te vinden op onze website (menu diensten). Eventuele wijzigingen in het programma en in de planning worden via nieuwsberichten op onze website kenbaar gemaakt. Alle relevante trainingsinformatie treft u ook aan in ons afgeschermde klantengedeelte, MyUltimo. Heeft u een vraag over trainingen of wenst u een trainingsplanning of inschrijfformulier te ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Ultimo Software Solutions bv Waterweg RR Nunspeet Nederland Telefoon: +31(0) Fax: +31(0) Ultimo Belgium bvba Mechelen Campus, gebouw E Schaliënhoevedreef Mechelen België Telefoon: +32(0) Fax: +32(0)

6 Trainingen voor gebruikers 6 Ultimo Maintenance Management Lite Basis Alle beginnende gebruikers van Ultimo Maintenance Management Lite. Na een introductie van Ultimo Maintenance Management Lite wordt aandacht besteed aan de basisfuncties zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, stamgegevens en het installatiebeheer. Deze training behandelt ook het werkopdrachtbeheer, waarin aandacht voor het registreren van meldingen en het afhandelen hiervan. Voor deze training is geen voorkennis vereist. Deze training is alleen geschikt voor gebruikers van softwareversie 10. Ultimo Maintenance Management Lite Periodiek Onderhoud Ultimo Maintenance Management Lite gebruikers die verantwoordelijk zijn voor het inrichten en het uitvoeren van periodiek onderhoud Deze training behandelt het inrichten van periodiek onderhoud en het genereren van de werkopdrachten voor het periodieke onderhoud. Ultimo Maintenance Management Lite Basis ½ dag. Geschikte software versie Deze training is alleen geschikt voor gebruikers van softwareversie 10.

7 Ultimo Facility Management Lite 7 Alle beginnende gebruikers van Ultimo Facility Management Lite. Er wordt een introductie gegeven van de applicatie Ultimo Facility Management Lite. Daarna wordt ingegaan op de basisfuncties van de software, zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, het invoeren van stamgegevens, het beheren van middelen en het registreren van gebouwen en ruimtes. Tevens wordt aandacht besteed aan het werkopdrachtbeheer, waarin ook het periodieke onderhoud een plaats heeft. Na afloop van de training bent u in staat om zelfstandig te werken met de belangrijkste functies van Ultimo Facility Management Lite. Voor deze training is geen voorkennis vereist.

8 8 Ultimo Basis Alle beginnende gebruikers van Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management. versie 8 De training start met een introductie van de producten Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management, waarbij tevens het verschil tussen beide applicaties wordt aangestipt. In de training wordt uitgebreid stilgestaan bij de basisfuncties van Ultimo, zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, het invoeren van stamgegevens, het beheren van inventaris en installaties, etc. Na afloop van de training bent u in staat om zelfstandig te werken met de basisfuncties van Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management. versie 10 Na een introductie waarbij het verschil wordt uitgelegd tussen Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management wordt er uitgebreid aandacht besteed aan de basisfuncties zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, stamgegevens en het installatie- en inventarisbeheer. Ook wordt ingegaan op de melding en afhandeling van storingen aan de hand van jobs. Voor deze training is geen voorkennis vereist. Er zijn aparte trainingen beschikbaar voor softwareversie 8 en softwareversie 10. Wat betreft inhoud wijken deze trainingen van elkaar af. Wij raden u dus met klem aan om de training te kiezen die past bij uw softwareversie.

9 9 Werkopdrachtbeheer Alle beginnende gebruikers van Ultimo Maintenance Management en technische gebruikers van Ultimo Facility Management. versie 8 Centraal in deze training staat het werkopdrachtbeheer van Ultimo. Diverse aspecten van dit proces passeren tijdens de training de revue, zoals werkstroombeheersing, periodiek onderhoud en inspecties, plannen van werkzaamheden, urenverantwoording en kostenregistratie. Na afloop van deze training bent u in staat om werkorders en periodiek onderhoud te genereren, deze werkzaamheden te plannen en bijbehorende kosten en uren achteraf zorgvuldig te registreren. versie 10 In deze training staat het werkopdrachtbeheer van de applicaties centraal. Uitgebreide aandacht is er voor werkstroombeheersing, plannen van werkzaamheden, urenverantwoording en kostenregistratie. Daarnaast behandelt de training periodiek onderhoud op basis van modellen (weeknummers, intervallen en meterstanden), periodieke onderhoudsmodellen in schema en looproutes. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis gevolgd te hebben. Deze training is zowel geschikt voor gebruikers van softwareversie 8 en softwareversie 10. Wat betreft inhoud wijken de trainingen wel van elkaar af. Wij raden u dus met klem aan om de training te kiezen die past bij uw softwareversie. Infra Basis Alle beginnende gebruikers van Ultimo Infra Asset Management. In deze training wordt uitgebreid ingegaan op de basisfunctionaliteit van Ultimo Infra Asset Management. Na een introductie van de mogelijkheden wordt met name stilgestaan bij het invoeren van en zoeken naar gegevens, het invoeren van stamgegevens, het beheer van installaties en objecten, het beheer van contracten en de beschikbare standaardrapportages. Na afloop bent u in staat om zelfstandig te werken met de basisfuncties van Ultimo Infra Asset Management. Voor deze training is geen voorkennis vereist. Deze training wordt deze periode alleen op aanvraag gegeven. Neem contact op met de afdeling sales voor de mogelijkheden.

10 10 Infra Werkopdrachtbeheer Alle beginnende gebruikers van Ultimo Infra Asset Management. Centraal in deze training staat het werkopdrachtbeheer van Ultimo Infra Asset Management. Diverse aspecten van dit proces passeren tijdens de training de revue, zoals werkstroombeheersing, periodiek onderhoud, inspecties & conditiemetingen, plannen van werkzaamheden en rapportages. Na afloop van deze training bent u in staat om werkorders, inspecties en periodiek onderhoud te genereren, deze werkzaamheden te plannen en enkele rapportages op te roepen en te interpreteren. Deelnemers dienen voorafgaand de training Infra Basis gevolgd te hebben. Deze training wordt deze periode alleen op aanvraag gegeven. Neem contact op met de afdeling sales voor de mogelijkheden. Jobplanner Alle medewerkers die werkzaamheden inplannen met behulp van Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management. Tijdens deze training staat de grafische jobplanner van Ultimo centraal. U leert tijdens de training hoe u met behulp van deze tool eenvoudig werkzaamheden kunt plannen in Ultimo. Er wordt geoefend met het maken van roosters per roostergroep en individuele roosters voor medewerkers. Ook leert u hoe u verloven registreert. Na afloop van deze training kent u de mogelijkheden van de module Ultimo Jobplanner en kunt u deze planningstool optimaal inzetten bij het plannen van uw werkzaamheden. Deelnemers dienen voorafgaand de trainingen Ultimo Basis en Werkopdrachtbeheer (of Infra Basis en Infra Werkopdrachtbeheer) gevolgd te hebben.

11 11 Voorraadbeheer & Inkoop Alle medewerkers die zich bezig houden met het voorraadbeheer en de inkoop en daarvoor gebruik maken van de module Voorraadbeheer & Inkoop in Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management. Deze training beslaat alle aspecten van de module Voorraadbeheer & Inkoop. Er wordt aandacht besteed aan het bijhouden van artikelvoorraden (inclusief ontvangsten en uitgiften), het genereren van besteladviezen, het aanmaken van bestellingen, de bewaking van levertijden en de factuurcontrole. Ook komen het opzetten en uitvoeren van offertetrajecten en het beheer van raamcontracten voor inkoop aan de orde. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis (of Infra Basis) gevolgd te hebben. Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning onderhoud Alle medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het vastgoedbeheer en/of het beheer en de uitvoering van het meerjaren onderhoud en hiervoor Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management gebruiken. Deze training behandelt de mogelijkheden van Ultimo om het vastgoed te beheren en het gebouwenonderhoud aan vastgoed te plannen met behulp van meerjaren onderhoudsplannen. Er wordt specifiek aandacht besteed aan gebouwen ruimtebeheer, het registreren van WOZ-beschikkingen en kadastrale secties, het uitvoeren van conditiemetingen en het opstellen van meerjaren onderhoudsplannen (inclusief het genereren van scenario s, jaarplannen en takenpakketten). Na afloop van de training bent u in staat om het vastgoedbeheer en het bijbehorende onderhoud op professionele wijze te ondersteunen en te genereren met behulp van Ultimo. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis (of Infra Basis) gevolgd te hebben.

12 12 Medische Technologie Alle gebruikers van de module Medische Technologie van Ultimo. In deze training wordt specifiek ingegaan op de mogelijkheden van de module Medische Technologie. Er wordt met name ingezoomd op het werken met risicoclassificaties en periodieke activiteiten, het aanleggen van structuren met AOC-codes en instrumentsoorten, het invoeren van relevante stamgegevens en de betekenis van de betrokken rapportages. Ook het werken met taakregels komt aan bod. Na het volgen van deze training bent u in staat om met de Medische Technologie module aan de slag te gaan. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis gevolgd te hebben. Fleet Management Alle gebruikers van Ultimo Fleet Management of de module Fleet Management. De training behandelt eerst de stamgegevens en de registratie van objecten, uitrustingen en vlootnummers. Vervolgens leert u verzekeringen, contracten, facturen, schades en gebreken te registreren. De schades en gebreken kunnen leiden tot herstelwerkzaamheden. De coördinatie van (herstel)werkzaamheden en de daaraan gerelateerde kosten wordt behandeld aan de hand van het onderwerp werkzaamheden. Tot slot komt ook het periodieke onderhoud met betrekking tot de fleet aan de orde. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis gevolgd te hebben.

13 13 IT Service Management Alle gebruikers van (de module) IT Service Management, die verantwoordelijk zijn voor het beheren van configuraties en betrokken zijn bij het behandelen van incidentmeldingen en het doorvoeren van wijzigingen in de IT-omgeving van de organisatie. Inhoud Tijdens de training wordt ingegaan op het beheer van configuraties, incidenten, serviceaanvragen, problemen en wijzigingen. Ook de Service Level Agreements (SLA s) in relatie tot de afhandeling van incidentmeldingen komen aan de orde. Ook is er aandacht voor het IT-magazijn en de kennisboom. De module is gebaseerd op ITIL, dit komt ook in de training naar voren. Na afloop van de training bent u in staat om de belangrijkste functies van (de module) ITSM in de praktijk toe te passen. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis (of Infra Basis) gevolgd te hebben. Servicedesk Medewerkers van een servicedesk die meldingen (gaan) registreren en afhandelen in Ultimo. Inhoud Na een introductie waarbij Ultimo Facility Management wordt er uitgebreid aandacht besteed aan de basisfuncties zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens. De training behandelt vervolgens het registreren van meldingen, aanvragen, complimenten en klachten die bij de servicedesk gemeld worden. Daarbij komen ook de stamgegevens aan bod die nodig zijn voor een goede inrichting van de servicedesk. Tot slot komt ook de kennisboom aan de orde waarin gestructureerd achtergrondinformatie kan worden opgeslagen die van nut is bij de behandeling van de binnenkomende meldingen. Voor deze training is geen voorkennis vereist.

14 Reserveringen 14 Medewerkers die reserveringen aanmaken met behulp van Ultimo Facility Management Inhoud In deze training wordt uitgebreid aandacht besteed aan het aanmaken van reserveringen van ruimtes, middelen, catering, personeel en parkeerplaatsen. Daarnaast komt de registraties van bezoekers van reserveringen aan bod. Ook de afhandeling van de taken die gekoppeld zijn aan de gereserveerde elementen wordt behandeld in deze training, net als de facturatie van de reserveringskosten. : Ultimo Basis of Servicedesk

15 Trainingen voor applicatiebeheerders Applicatiebeheer Autorisatiebeheer Applicatiebeheer Gebruikersinterface Let op deze training duurt 2 dagen! 15 Applicatiebeheerders die verantwoordelijk zijn voor het gebruikersbeheer (rollen en gebruikers) en de eenvoudige inrichting van Ultimo per gebruiker op basis van de standaard van Ultimo (aanpassingen van menu s en kleine aanpassingen aan schermen). In deze training wordt een overzicht gegeven van de mogelijkheden die de Ultimo Customization Tool biedt om Ultimo aan te passen en te beheren. Een ander onderwerp in deze training is het beheer van gebruikers en rollen. Daarbij worden rechten per rol en gebruiker en specifieke menu s en schermen voor rollen en/of gebruikers behandeld. Na afloop van de training bent u in staat om de basiseigenschappen van de Ultimo Customization Tool toe te passen in de praktijk en kunt u het beheer van gebruikers en rollen zelfstandig uitvoeren. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis (of Infra Basis), Ultimo Maintenance Management Lite of Ultimo Facility Management Lite gevolgd te hebben. Deze training is zowel geschikt voor gebruikers van softwareversie 8 en softwareversie 10. De inhoud van de training is voor beide softwareversies identiek. Applicatiebeheerders die de training Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer al gevolgd hebben en die aanpassingen in de grafische gebruikersinterface van Ultimo 10 willen doorvoeren. In deze training wordt uitgebreid ingegaan op het aanpassen van de gebruikersinterface aan de wensen van uw organisatie. Deze training behandelt daarom het aanmaken en aanpassen van menu s en schermen. Daarbij komen het aanpassen van selectielijsten (selectielijstconfiguraties), grids, tabs en het inrichten van verkenners aan de orde. Tot slot wordt aandacht besteed aan het aanmaken van Self Service pagina s en het opzetten van een bijbehorende navigatiestructuur (alleen van toepassing bij de training voor versie 10). Deelnemers dienen voorafgaand de training Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer gevolgd te hebben en inzicht te hebben in de werking van relationele databases. 2 dagen. Er zijn aparte trainingen beschikbaar voor softwareversie 8 en softwareversie 10. Wat betreft inhoud wijken deze trainingen van elkaar af. Wij raden u dus met klem aan om de training te kiezen die past bij uw softwareversie.

16 Applicatiebeheer Database Applicatiebeheer Workflow Designer 16 Applicatiebeheerders die de mogelijkheden van Ultimo willen uitbreiden en/of verfijnen door aanpassingen in de database door te voeren. Deze training gaat in op het beheer en het toevoegen van nieuwe kolommen en tabellen via de database-editor. Daarbij behandelt de training de relaties tussen tabellen met foreign keys en wordt het toevoegen van contexten behandeld. Na afloop van de training bent u in staat om aanpassingen door te voeren in de Ultimo database. Deelnemers dienen voorafgaand de training Applicatiebeheer: Gebruikersinterface gevolgd te hebben en inzicht te hebben in de werking van relationele databases. Deze training is zowel geschikt voor gebruikers van softwareversie 8 en softwareversie 10. De inhoud van de training is voor beide softwareversies identiek. Applicatiebeheerders die Ultimo 10 meer naar eigen hand willen zetten. In deze training maakt u kennis met de Workflow Designer en leert u ermee werken. U leert hoe u bestaande workflows kunt aanpassen en nieuwe kunt aanmaken met bijvoorbeeld de volgende functionaliteiten: Het opstarten van rapporten met bijbehorende selectiedialogen Instellen van communicatie (zoals bijvoorbeeld het verzenden van bij het goedkeuren van een job) Het aanmaken van een job vanaf het scherm Afdelingen Het uitvoeren van controles voorafgaand aan of direct na een actie (bijvoorbeeld validatie van gebruikersrechten voor het uitvoeren van een actie of het bijwerken van velden na een actie) Deelnemers dienen voorafgaand de training Applicatiebeheer: Gebruikersinterface en Applicatiebeheer: Database gevolgd te hebben.

17 17 Rapporteren Basis Medewerkers die binnen de organisatie verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Ook geschikt voor key-users. In deze training staat het aanmaken van (nieuwe) rapporten centraal. Met behulp van een rapportagetool is het mogelijk om zelfstandig rapporten aan te maken, die specifiek toegepast kunnen worden binnen uw bedrijfsvoering. In deze basistraining leren wij u hoe u eenvoudige rapporten aan kunt maken, waarbij aandacht wordt besteed aan elke stap die u daarbij dient te nemen. Na afloop van deze training kunt u zelfstandig eenvoudige rapportages aanmaken. Deelnemers dienen voorafgaand de training Ultimo Basis (of Infra Basis), Ultimo Maintenance Management Lite of Ultimo Facility Management Lite gevolgd te hebben. Daarnaast is inzicht in de werking van relationele databases gewenst. Deze training is zowel geschikt voor gebruikers van softwareversie 8 en softwareversie 10. De inhoud van de training is voor beide softwareversies identiek. Rapporteren Advanced Medewerkers die binnen de organisatie verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Ook geschikt voor key-users. Deze training is een vervolg op de training Rapporteren Basis. Tijdens deze training wordt er geoefend met het maken van de meer complexe rapportages. Enkele voorbeelden: managementrapportages, voortgangsrapportages, output ten behoeve van interfaces met andere applicaties. Deelnemers dienen voorafgaand de training Rapporteren Basis gevolgd te hebben. Deze training is zowel geschikt voor gebruikers van softwareversie 8 en softwareversie 10. De inhoud van de training is voor beide softwareversies identiek Ultimo Software Solutions bv. Alle rechten voorbehouden. Ultimo is een geregistreerd merk van Ultimo Software Solutions bv. Andere gebruikte merken zijn (niet-)geregistreerde merken van de desbetreffende eigenaren. Druk- en zetfouten voorbehouden.

Inclusief trainingen voor Ultimo versie 10. Trainingsprogramma. januari tot en met juli 2011

Inclusief trainingen voor Ultimo versie 10. Trainingsprogramma. januari tot en met juli 2011 Inclusief trainingen voor Ultimo versie 10 Trainingsprogramma januari tot en met juli 2011 Introductie In deze trainingsbrochure treft u het actuele trainingsaanbod van Ultimo Software Solutions en Ultimo

Nadere informatie

Trainingsbrochure. Januari tot en met juli 2014

Trainingsbrochure. Januari tot en met juli 2014 Trainingsbrochure Januari tot en met juli 2014 2 Inhoudsopgave 3 Vergroot uw rendement 5 Basistrainingen 11 Moduletrainingen 27 Applicatiebeheertrainingen 35 Planningen, praktische informatie & inschrijven

Nadere informatie

Trainingsbrochure Januari t/m juni 2015

Trainingsbrochure Januari t/m juni 2015 Trainingsbrochure Januari t/m juni 2015 Inhoudsopgave 3 Vergroot uw rendement 5 Basistrainingen 11 Moduletrainingen 29 Applicatiebeheertrainingen 37 Planningen, praktische informatie & inschrijven Vergroot

Nadere informatie

Trainingsbrochure. Januari t/m juli

Trainingsbrochure. Januari t/m juli Trainingsbrochure Januari t/m juli 2016 Inhoudsopgave Uw trainers 3 Meer kennis & rendement 4 Basistrainingen 11 Moduletrainingen 29 Applicatiebeheertrainingen 37 Planningen, praktische informatie & inschrijven

Nadere informatie

Q3 Concept BV Trainingen Maintenance Software - Asset Management - Vastgoed beheer. Q3 Concept BV. De trainingen.

Q3 Concept BV Trainingen Maintenance Software - Asset Management - Vastgoed beheer. Q3 Concept BV. De trainingen. Trainingen Algemeen Q3 Concept heeft een bewezen softwareconcept ontwikkeld op het gebied van onderhoudsbeheer voor een onbeperkt aantal gebruikers. Q3 is het onderhoudsbeheersysteem waarmee oa. zowel

Nadere informatie

Verschillen tussen Ultimo Maintenance Management Lite en Ultimo Maintenance Management

Verschillen tussen Ultimo Maintenance Management Lite en Ultimo Maintenance Management Verschillen tussen Ultimo Maintenance Management Lite en Ultimo Maintenance Management Ultimo Software Solutions bv Waterweg 3, Nunspeet Tel +31 341 42 37 37 sales@ultimo.net www.ultimo.net VOORWOORD Dit

Nadere informatie

Trainingsbrochure. Augustus tot en met december 2014

Trainingsbrochure. Augustus tot en met december 2014 Trainingsbrochure Augustus tot en met december 2014 2 Inhoudsopgave 3 Vergroot uw rendement 5 Basistrainingen 11 29 Applicatiebeheertrainingen 37 Planningen, praktische informatie & inschrijven Vergroot

Nadere informatie

Verschillen tussen Ultimo Facility Management en Lite

Verschillen tussen Ultimo Facility Management en Lite Verschillen tussen Ultimo Facility Management en Lite Ultimo Software Solutions bv Waterweg 3 8071 RR Nunspeet www.ultimo.com www.ultimo.com Voorwoord Dit document is bedoeld om de verschillen weer te

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Helpdeskprocedure. Flexwestbrabant

Helpdeskprocedure. Flexwestbrabant Flexwestbrabant Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aard van de melding... 3 3 Support procedure op hoofdlijnen... 4 4 Rollen... 5 4.1 Interne gebruiker... 5 4.2 Leverancier gebruikers... 5 4.3 Flexkracht...

Nadere informatie

Plandatis Cursussen Hattem, december 2013

Plandatis Cursussen Hattem, december 2013 Plandatis Cursussen Hattem, december 2013 Inhoud Cursussen... 3 O-Prognose SE... 4 O-Prognose EE... 5 Gebouwbeheer met O-Prognose... 6 Nieuwe release O-Prognose 2014... 7 Inspectie-app O-Prognose voor

Nadere informatie

Cursussen 2016 Januari 2016

Cursussen 2016 Januari 2016 Cursussen 2016 Januari 2016 INHOUD Cursussen 3 O-Prognose SE 4 O-Prognose EE 5 Gebouwbeheer met O-Prognose 6 Nieuwe release O-Prognose 2015 7 O-Prognose inspectie-app voor ipad 8 NEN 2767 met O-Prognose

Nadere informatie

Supportdesk Pro Basis Instructie

Supportdesk Pro Basis Instructie Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4

Nadere informatie

Ultimo Facility Management

Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management Inleiding Kenmerkend Ultimo Al meer dan 25 jaar ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien

Nadere informatie

Ultimo Facility. Management. Facility. Managemen. ManagementFacility. Facility. Management. Facility. Management

Ultimo Facility. Management. Facility. Managemen. ManagementFacility. Facility. Management. Facility. Management Ultimo Managemen Inleiding Al sinds 1988 ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien wij u van een pasklare oplossing.

Nadere informatie

Ultimo Maintenance Management

Ultimo Maintenance Management Ultimo Maintenance Management Ultimo Maintenance Management Ultimo Maintenance Management is een uitgebreid en gebruiksvriendelijk Maintenance Management systeem. Beheer uw assets op professionele wijze,

Nadere informatie

Ultimo Facility Management

Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management is een uitgebreid en gebruiksvriendelijk Facility Management informatiesysteem (FMIS). Zet Ultimo in voor ondersteuning

Nadere informatie

Ultimo IT Service Management

Ultimo IT Service Management Ultimo IT Service Inleiding Al sinds 1988 ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien wij u van een pasklare oplossing.

Nadere informatie

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM INHOUDSOPGAVE Reynolds and Reynolds opleidingscentrum 3 Training WinCar Verkoop 4 Training WinCar Magazijn 5 Training WinCar Werkplaats 6 Training

Nadere informatie

Maintenance Management

Maintenance Management Maintenance Management Inleiding Al sinds 1988 ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien wij u van een pasklare

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

Ultimo Facility Management

Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management 2 Ultimo Facility Management Ultimo Facility Management is een uitgebreid en gebruiksvriendelijk Facility Management informatiesysteem (FMIS). Zet Ultimo in voor ondersteuning

Nadere informatie

Cursusoverzicht. Compass Relationship Management

Cursusoverzicht. Compass Relationship Management Cursusoverzicht Compass Relationship Management Péritus bv April 2003 Inhoudsopgave Algemene informatie... 2 Onderhoud van kennis... 4 1. Basisgebruik Compass... 5 2. Campagnemanagement... 6 3. Applicatiebeheer...

Nadere informatie

TRAININGSGIDS 2013 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM

TRAININGSGIDS 2013 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM TRAININGSGIDS 2013 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM INHOUDSOPGAVE Reynolds and Reynolds opleidingscentrum 3 Training WinCar Verkoopbevordering 4 Training WinCar Magazijn 5 Training WinCar Werkplaats

Nadere informatie

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem

Nadere informatie

Ultimo Fleet Management

Ultimo Fleet Management Ultimo Fleet Inleiding Al sinds 1988 ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien wij u van een pasklare oplossing.

Nadere informatie

Cursusmateriaal Masterclass. Business Rapportages. Pagina 1 van 23

Cursusmateriaal Masterclass. Business Rapportages. Pagina 1 van 23 Cursusmateriaal Masterclass Business Rapportages Pagina 1 van 23 Inhoud 1. Inleiding Masterclass Rapportages... 3 Doelgroep... 3 Doelstellingen... 3 Opzet document... 4 2. Bediening... 5 2.1. Benodigde

Nadere informatie

Infra Asset Management

Infra Asset Management Infra Asset Management Inleiding Al sinds 1988 ondersteunen wij organisaties bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen. Met behulp van onze modulair opgebouwde software voorzien wij u van een pasklare

Nadere informatie

Kennis na het volgen van de training. Na het volgen van deze training bent u in staat:

Kennis na het volgen van de training. Na het volgen van deze training bent u in staat: Training Trainingscode Duur Gepubliceerd Taal Type Leermethode Kosten SF2015V8 4 dagen 02/02/2015 Nederlands & Engels Developer, basis Invidueel & klassikaal Op aanvraag Deze training richt zich op het

Nadere informatie

FileLinx Academy Studiegids

FileLinx Academy Studiegids FileLinx Academy Studiegids Gebruikersworkshop Applicatiebeheertraining Technisch beheertraining Intranettraining Workflowstudiotraining Marketingcampagnetraining Rapportagetraining Rechtentraining FileLinx

Nadere informatie

myprequest The new generation Workplace Management Solution

myprequest The new generation Workplace Management Solution myprequest The new generation Workplace Management Solution inhoud De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe

Nadere informatie

Centix4 Modules Workflow Management

Centix4 Modules Workflow Management 1 Gestructureerd beheer van uw werkprocessen Efficiënter inzetten van operationele medewerkers Voert uw organisatie activiteiten uit waarvoor u mensen moet inplannen, zoals het afhandelen van klachten

Nadere informatie

Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen

Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen

Nadere informatie

Magic4Schools. Leerlingadministratie

Magic4Schools. Leerlingadministratie Magic4Schools Leerlingadministratie 1 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Functionaliteiten in Magic4Schools 4 Onze diensten

Nadere informatie

Containermanagement. Fotobijschrift Schematisch overzicht WinConsyst WMSbeheersoftware. Pagina 28 van 39

Containermanagement. Fotobijschrift Schematisch overzicht WinConsyst WMSbeheersoftware. Pagina 28 van 39 Containermanagement Met de functionele WinConsyst WMS-beheersoftware verkrijgt u een multifunctioneel platform dat schaalbaar is u een groeimodel biedt voor de toekomst. U gebruikt alleen die functionaliteit

Nadere informatie

Instructie Servicedesk

Instructie Servicedesk Instructie Servicedesk Thema: Instructie Servicedesk Versie: V 1.0 Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 2. Inleiding 3. Incident/vraag/wens melden bij de servicedesk 4. Verwerking van de aanvraag door de servicedesk

Nadere informatie

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1 Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal

Nadere informatie

Ultimo Infra Asset Management

Ultimo Infra Asset Management Ultimo Infra Asset Management Ultimo Infra Asset Management Ultimo Infra Asset Management is een uitgebreid en gebruiksvriendelijk Asset Management Systeem (AMS). Zet Ultimo in voor ondersteuning van verschillende

Nadere informatie

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Inleiding Een belangrijk component van SAP Invoice Management (SIM) is de herkenning en extractie van relevante velden van een

Nadere informatie

myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION

myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION INHOUD De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

Onderwerpen: Algemeen Projecten. Budgetten Rollen en rechten Uren/kosten Facturen CRM HRM Output/Custom fields Web. Procesbeschrijving

Onderwerpen: Algemeen Projecten. Budgetten Rollen en rechten Uren/kosten Facturen CRM HRM Output/Custom fields Web. Procesbeschrijving Onderwerpen: Algemeen Projecten Budgetten Rollen en rechten Uren/kosten Facturen CRM HRM Output/Custom fields Web Procesbeschrijving Algemeen PMO Pro is een systeem om al uw projectgerelateerde informatie

Nadere informatie

Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook

Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Facility Management via Microsoft Outlook Gebruik van Outlook voor afspraken en e-mail is binnen veel organisaties de standaard. Om deze intuïtieve en

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Gebouw en Techniek Functiecode: 0702

Functieprofiel: Medewerker Gebouw en Techniek Functiecode: 0702 Functieprofiel: Techniek Functiecode: 0702 Doel Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden, het doen van aanpassingen, alsmede bedienen van installaties/machines, binnen geldende werkprocessen en afspraken

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Online ServiceDesk. www.heutink-ict.nl

Online ServiceDesk. www.heutink-ict.nl Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar

Nadere informatie

Installatiehandleiding Business Assistent

Installatiehandleiding Business Assistent Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Innovatieve mogelijkheden met OBSV

Innovatieve mogelijkheden met OBSV Innovatieve mogelijkheden met OBSV Rudy Seebus Donderdag 21 November 2013 2013 MACS B.V. Inleiding Mobiel werken met OBSV Planning met OBSV Koppelingen met OBSV Rapportage & Data analyse 27-11-2013 2 Inleiding

Nadere informatie

Installatiehandleiding Business Assistent

Installatiehandleiding Business Assistent Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken

Nadere informatie

Taak 2.1.4 Eerst zien dan geloven... 1. Inhoud

Taak 2.1.4 Eerst zien dan geloven... 1. Inhoud Taak 2.1.4 Eerst zien dan geloven Inhoud Taak 2.1.4 Eerst zien dan geloven... 1 Inhoud... 1 Inleiding... 2 Modules van urenregistratiesysteem (Blokboek)... 3 Module applicatiebeheer... 3 Module projectbeheer...

Nadere informatie

Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie

Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie 4CIS InfoBase 3.2.0 4CIS, 1999-2002, alle rechten voorbehouden Zakelijke software

Nadere informatie

MA!N Rapportages en Analyses

MA!N Rapportages en Analyses MA!N Rapportages en Analyses Auteur Versie CE-iT 1.2 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Microsoft Excel Pivot analyses... 4 2.1 Verbinding met database... 4 2.2 Data analyseren... 5 2.3 Analyses verversen... 6

Nadere informatie

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Onderwerpen Google Analytics training... 2 3. Werkwijze training... 5 1 1. Inleiding Google Analytics is net als Excel gratis te gebruiken.

Nadere informatie

APICS-LOKET voor scheepsagenten en waterklerken. Training

APICS-LOKET voor scheepsagenten en waterklerken. Training APICS-LOKET voor scheepsagenten en waterklerken Training Waarom deze cursus? 1 In deze cursus leert u niet waarvoor u de applicatie ZEEVAARTRECHTEN moet gebruiken: opgave van facturatie-onderrichtingen

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen AllSolutions 10.0.24 Online samenwerken Documenten bij een entiteit aan kringen koppelen Met kringen kunt u samenwerken met personen in een bepaalde groep. Bijvoorbeeld alle medewerkers binnen uw bedrijf,

Nadere informatie

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center NEC trainingen en opleidingen 2015 1. NEC trainingen en opleidingen Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken

Nadere informatie

Doelen, Resultaten en Return on Investment

Doelen, Resultaten en Return on Investment Doelen, Resultaten en Return on Investment Ultimo Software Solutions bv Waterweg 3 8071 RR Nunspeet +31 341 42 37 37 www.ultimo.com Voorwoord Dit document is bedoeld om weer te geven welke concrete voordelen

Nadere informatie

Workflow Management. People + Process perfectly in sync

Workflow Management. People + Process perfectly in sync Workflow Management People + Process perfectly in sync SCANNEN CAPTURE WORKFLOW APPROVE SCANNEN CAPTURE WORKFLOW APPROVE WORKFLOW MANAGEMENT Welke oplossing biedt Glyder Workflow De Glyder-Workflow oplossing

Nadere informatie

Installatiehandleiding Cane Webservices.nl Integratie

Installatiehandleiding Cane Webservices.nl Integratie Installatiehandleiding Cane Webservices.nl Integratie Inhoud INHOUD... 1 1. INTRODUCTIE... 2 DOELSTELLING DOCUMENT... 2 GERELATEERDE DOCUMENTEN... 2 GEBRUIK VAN HET DOCUMENT... 2 LEZERS DOELGROEP... 2

Nadere informatie

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...

Nadere informatie

Handleiding 4CIS Synchro

Handleiding 4CIS Synchro Zakelijke software s voor verkoop, dienstverlening en administratie Handleiding 4CIS Synchro Optimale ondersteuning van uw frontoffice Optimale communicatie tussen uw frontoffice en backoffice 4CIS InfoBase

Nadere informatie

Urenregistratie MKB. Handleiding

Urenregistratie MKB. Handleiding Urenregistratie MKB Handleiding Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Easy Template B.V.

Nadere informatie

LVP Reserveringssystemen B.V.

LVP Reserveringssystemen B.V. LVP Reserveringssystemen B.V. Samenvatting presentatie TRS-Plan (Infodag LOCUS 19 maart 2012) Inhoud presentatie TRS-Plan 1. Inleiding 2. Plannen & reserveren 3. Basisgegevens (systeeminrichting) 4. Rapportage

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Facto minifmis

Installatiehandleiding. Facto minifmis Installatiehandleiding Facto minifmis 1. Installatie Facto MiniFMIS 1.1 Achtergrond Facto MiniFMIS biedt facilitaire organisaties een eenvoudige en gebruikersvriendelijke hulpmiddel bij het uitvoeren van

Nadere informatie

PERSOONLIJKE GEGEVENS

PERSOONLIJKE GEGEVENS PERSOONLIJKE GEGEVENS VOORNAAM Tonny GEBOORTEJAAR 1984 W OONREGIO Rotterdam NATIONALITEIT Nederlands RIJBEWIJS B WIE IS TONNY? Tonny is een enthousiaste SharePoint Consultant die voornamelijk plezier heeft

Nadere informatie

Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders

Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders PLANON MANAGEMENTinformatie Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders Planons managementinformatieoplossing bevat onder andere: Planon Report Generator Planon

Nadere informatie

SECTRA UNIVERSITY - TRAININGSCATALOGUS Benelux

SECTRA UNIVERSITY - TRAININGSCATALOGUS Benelux SECTRA UNIVERSITY - TRAININGSCATALOGUS Benelux 2015 2 Welkom bij Sectra University Benelux De trainingsgids biedt gebruikers van het Sectra RIS/ PACS weer (nieuwe) trainingen aan voor 2015. Onze applicatiespecialisten

Nadere informatie

Les 10 : Aanmaken van een database (deel2).

Les 10 : Aanmaken van een database (deel2). Les 10 : Aanmaken van een database (deel2). Wat is een database? Een centrale opslagruimte voor gegevens. Alle informatie wordt centraal opgeslagen en kan door iedereen geraadpleegd worden. Voordelen van

Nadere informatie

Proces afspraken na implementatie WaaS

Proces afspraken na implementatie WaaS Proces afspraken na implementatie WaaS versie: 1.0 datum: April 2013 auteur: Beheer en Implementatie BNL Versiebeheer Versie Datum Status Auteurs Opmerkingen 1.0 18-4-2013 Definitief Pascal Navarro en

Nadere informatie

Instructie RFM modules

Instructie RFM modules Instructie RFM module Introductie RFM staat voor Registratie Flow Module. De RFM module vormt de basis voor een aantal nieuwe modules binnen equse Indicate: - Calamiteiten - Klachten - Kindermishandeling

Nadere informatie

Hosting & support contract

Hosting & support contract Hosting & support contract FOCUSTOOL TRACK YOUR GOALS & BEHAVIORS 1. Inleiding FocusTool biedt online software voor het bijhouden van voortgang op doelen en gedrag voor teams.om meer grip te krijgen op

Nadere informatie

Gebruikershandleiding SAP-TEM. In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen:

Gebruikershandleiding SAP-TEM. In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen: 1 Algemeen In proces m.b.t. de cursusadministratie binnen SAP R/3 wordt een onderverdeling gemaakt in de volgende fasen: Aanleggen evenement Boeking Deelnemer op evenement Evenement Laten doorgaan Evaluatie

Nadere informatie

Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB)

Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB) Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB) Meer grip op hoe we regelen wie wat mag P.J.M. Poos (Piet) Programma manager SNS REAAL organisatie Raad van Bestuur Groepsstaven SNS Bank REAAL

Nadere informatie

HelpAndManual_unregistered_evaluation_copy Bijwerken Sleutelbestand voor het Vastlegprogramma EI

HelpAndManual_unregistered_evaluation_copy Bijwerken Sleutelbestand voor het Vastlegprogramma EI HelpAndManual_unregistered_evaluation_copy Bijwerken Sleutelbestand voor het Vastlegprogramma EI HelpAndManual_unregistered_evaluation_copy Introductie Vastlegprogramma EI De oplossing voor het aanmaken

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Uitleg Eigenaren & Eigenarenafrekening

Uitleg Eigenaren & Eigenarenafrekening Uitleg Eigenaren & Eigenarenafrekening Eigenaar (Gebruiker ) Huis 1 (Object) Huis 2 (Object) Reservering voor n Object, met n gekoppelde Reserveringsoort Reserveringsoort(en) bevat voorwaarden voor de

Nadere informatie

Verplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie

Verplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie Brochure - Verplichtingen administratie Ontwikkeld door: Van der Heijde Automatisering B.V. Registratie van verplichtingen van debiteuren en aan crediteuren Uitgebreide structuur voor autorisatie van verschillende

Nadere informatie

Handleiding OSIRIS Self Service. Schermen en procedures in OSIRIS voor docenten en studenten

Handleiding OSIRIS Self Service. Schermen en procedures in OSIRIS voor docenten en studenten Schermen en procedures in OSIRIS voor docenten en studenten Onderhoud en versiebeheer Dit document is eigendom van de projectleider Implementatie Osiris Volg. Wijzigingen aan het document worden geïnitieerd

Nadere informatie

Maintenance Management Software

Maintenance Management Software B rochure Maintenance Management Software Inhoud blz. 3 blz. 4 blz. 8 blz. 9 Ultimo Maintenance Management in schema Ultimo Maintenance Management Ultimo Business Reporting Ultimo opties blz. 10 Ultimo

Nadere informatie

CaseMaster Bulbs. 2013 9 Knots Solutions BV

CaseMaster Bulbs. 2013 9 Knots Solutions BV CaseMaster Bulbs CaseMaster Bulbs CaseMaster Bulbs is een applicatie speciaal ontwikkeld om de complexe planning rondom het telen, verwerken, verkopen en exporteren van de bollen duidelijk en overzichtelijk

Nadere informatie

Briljant Abonnementenbeheer

Briljant Abonnementenbeheer Briljant Abonnementenbeheer Inhoud 1. Abonnementenbeheer... 1 Werken met abonnementen... 1 De instellingen voor abonnementenbeheer... 2 Abonnement of onderhoudscontract ingeven... 3 Abonnementen factureren...

Nadere informatie

Canon Self Service Portal. Aan de slag. Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal

Canon Self Service Portal. Aan de slag. Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal Canon Self Service Portal Aan de slag Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal Inleiding Deze handleiding is bestemd voor de medewerker die

Nadere informatie

Het gebruik van deze tool is relatief eenvoudig en vergt weinig tijd bij zowel de projectuitvoerders als de leden van de gebruikersgroep.

Het gebruik van deze tool is relatief eenvoudig en vergt weinig tijd bij zowel de projectuitvoerders als de leden van de gebruikersgroep. Deze nieuwe online tool heeft enerzijds tot doel feedback van de bedrijven/organisaties uit de gebruikersgroep te verzamelen (niet van de onderzoekspartners dus) en anderzijds de aanwezigheden bij de vergaderingen

Nadere informatie

Instructie Cisco 7960 als receptietoestel. Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken.

Instructie Cisco 7960 als receptietoestel. Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. Instructie Cisco 7960 als receptietoestel Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. De cursist bedient het hoofdtoestel efficiënt door training in de basishandelingen

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

BLOXS vastgoedsoftware

BLOXS vastgoedsoftware BLOXS vastgoedsoftware BLOXS.nl Een nieuwe standaard in vastgoed beheer software BLOXS vastgoedsoftware vastgoed beheren is nooit eenvoudiger geweest 2 bloxs software - bloxs.nl een nieuwe standaard BLOXS

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D

PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT

Nadere informatie

Opstart document nieuwe werkomgeving - medewerkers

Opstart document nieuwe werkomgeving - medewerkers Opstart document nieuwe werkomgeving - medewerkers Onderwerp : Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Datum : Januari 2014 Versie : 1.0 Auteur(s) Organisatie : Team Functioneel Applicatiebeheer : IT-Workz Dit

Nadere informatie

Handleiding. Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be

Handleiding. Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be Handleiding Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be DOCUMENTATIENUMMER VAN DEZE PUBLICATIE 059116 v5 ERIKS +BAUDOIN l Boombekelaan 3 l B 2660 Hoboken l T (03) 829 27 34 l info@eriks.be

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden

Nadere informatie

TRAININGSGIDS. WinRIS

TRAININGSGIDS. WinRIS TRAININGSGIDS WinRIS Prijzen WinRIS-trainingen Omschrijving Tarief Trainingsduur Basistraining 315,00 één dag Selectie en Mail-merge 315,00 één dag Forecast 170,00 één dagdeel Beheer buitendienst 170,00

Nadere informatie

PLANON MEETING MANAGEMENT. Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening

PLANON MEETING MANAGEMENT. Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening PLANON MEETING MANAGEMENT Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening Planons Meeting Managementoplossingen bestaan uit: Planon ProCenter Planon Meeting

Nadere informatie

NIS Notarieel Informatie Systeem

NIS Notarieel Informatie Systeem NIS UPDATE RELEASE Q2-2014 NIS Notarieel Informatie Systeem Sportlaan 2h, 818 BE Heerde T (0578) 693646, F (0578) 693376 www.vanbrug.nl, info@vanbrug.nl 2014 Van Brug Software B.V. Niets uit deze opgave

Nadere informatie