Inclusief trainingen voor Ultimo versie 10. Trainingsprogramma. januari tot en met juli 2011

Transcriptie

1 Inclusief trainingen voor Ultimo versie 10 Trainingsprogramma januari tot en met juli 2011

2 Introductie In deze trainingsbrochure treft u het actuele trainingsaanbod van Ultimo Software Solutions en Ultimo Belgium aan. Naast een totaaloverzicht en een uitleg van de inhoud en doelgroep van de verschillende trainingen wordt de trainingsplanning van de maanden januari tot en met juli 2011 weergegeven. Om u in te schrijven kunt u gebruik maken van het separate inschrijfformulier. Vergroot uw rendement De Ultimo softwareproducten zijn vanuit de dagelijkse praktijk ontwikkeld en hebben een uitermate gebruiksvriendelijk karakter. Deze filosofie leidt ertoe dat de acceptatie van de applicaties veelal erg soepel verloopt. Toch is het verstandig om enkele belangrijke key users te voorzien van meer kennis en oefenstof over het gebruik van belangrijke onderdelen van de software. Hierin kunnen wij voorzien met een uitgebreid trainingsaanbod. Naast een serie basistrainingen bestaat het aanbod voor gebruikers van de software uit een aantal modulegeoriënteerde trainingen die specifieke modules van de applicatie behandelen. Flexibiliteit is één van de belangrijkste eigenschappen van de Ultimo software. Niet alleen de Ultimo consultant kan eenvoudig wijzigingen doorvoeren in de software, maar ook uw applicatiebeheerder kan dit doen met de Ultimo Customization Tool. Om applicatiebeheerders hierbij te ondersteunen is ook voor deze doelgroep een uitgebreid trainingsaanbod samengesteld. Met de opgedane kennis is het mogelijk uw Ultimo applicatie nog effectiever te laten functioneren binnen uw organisatie. U vergroot daarmee de gebruiksintensiteit van de software en het rendement zal toenemen. De voordelen van het Ultimo trainingsprogramma Vergroot de gebruiksintensiteit van de software Motiverend voor de dagelijkse gebruikers van de software Tot unieke inzichten komen door ervaringen met anderen te delen Maak direct een goede start met het gebruik na implementatie Betere afstemming van de software op de bedrijfsprocessen Trainingsoverzicht Het totale trainingsaanbod bestaat uit trainingen voor gebruikers van de software en trainingen voor de beheerders van de applicatie. De gebruikerstrainingen bestaan uit een basistraining en uit modulegeoriënteerde trainingen. De trainingen voor applicatiebeheerders behandelen de verschillende mogelijkheden om de Ultimo applicatie zelfstandig te beheren. Op de pagina s hiernaast treft u een beschrijving van de verschillende trainingen voor gebruikers en applicatiebeheerders aan. Trainingen die óók voor Ultimo versie 10 van toepassing zijn, zijn in het overzicht aangegeven met 10

3 Trainingen voor gebruikers Ultimo Maintenance Management Lite 10 Doelgroep: alle Ultimo Maintenance Management Lite gebruikers. Inhoud: na een introductie van Ultimo Maintenance Management Lite wordt aandacht besteed aan de basisfuncties zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, stamgegevens en het installatiebeheer. Deze training behandelt ook het werkopdrachtbeheer waarin onder andere aandacht wordt besteed aan periodiek onderhoud. Ultimo Facility Management Lite Nieuw Doelgroep: alle Ultimo Facility Management Lite gebruikers. Inhoud: na een introductie van Ultimo Facility Management Lite wordt aandacht besteed aan basisfuncties zoals het invoeren en zoeken naar gegevens, stamgegevens, middelenbeheer en gebouwregistratie. Deze training behandelt ook het werkopdrachtbeheer waarin ook het periodieke onderhoud een plaats heeft. Ultimo Basis 10 Doelgroep: alle Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management gebruikers. Inhoud: na een introductie waarbij het verschil wordt uitgelegd tussen Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management wordt er uitgebreid aandacht besteed aan de basisfuncties zoals het invoeren van en zoeken naar gegevens, stamgegevens en het installatie- en inventarisbeheer. Werkopdrachtbeheer 10 Doelgroep: alle Ultimo Maintenance Management en technische Ultimo Facility Management gebruikers. Inhoud: in deze training staat het werkopdracht-beheer van Ultimo centraal. Uitgebreide aandacht is er voor werkstroombeheersing, periodiek onderhoud & inspecties, plannen van werkzaamheden, urenverantwoording en kostenregistratie. Benodigde voorkennis: Ultimo Basis. Infra Basis Doelgroep: alle Ultimo Infra Asset Management gebruikers. Inhoud: in deze training wordt er uitgebreid aandacht besteed aan de basisfunctionaliteit van Ultimo Infra Asset Management. Hierbij wordt ingegaan op functies, zoals het invoeren en zoeken naar gegevens, stamgegevens, objecten- en installatiebeheer, contracten en rapportages. Infra Werkopdrachtbeheer Doelgroep: Alle Ultimo Infra Asset Management gebruikers. Inhoud: in deze training staat het werkopdrachtbeheer van Ultimo Infra Asset Management centraal. Er wordt aandacht besteed aan werkstroombeheersing, periodiek onderhoud, inspecties & conditiemetingen, plannen van werkzaamheden en rapportages. Benodigde voorkennis: Infra Basis. 10 Periodiek Onderhoud Nieuw Doelgroep: Alle Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management gebruikers die meer achtergrondkennis willen opdoen over periodiek onderhoud of de kennis hierover willen opfrissen. Inhoud: Na een introductie in de theorie over periodiek onderhoud wordt ingegaan op de wijze waarop de theorie is toegepast in Ultimo. Daarbij wordt de kennis over periodiek onderhoud uit de training werkopdrachtbeheer opgefrist en uitgediept aan de hand van de volgende onderwerpen: periodiek onderhoud op basis van modellen (weeknummers, tijdsinterval en meterstanden), PO-modellen in schema, looproutes en condition based maintenance. Met de oefeningen en de tips & tricks kunt u op een goede wijze een start maken of verbeteringen doorvoeren op het gebied van periodiek onderhoud. Benodigde voorkennis: Ultimo Werkopdrachtbeheer Jobplanner Doelgroep: medewerkers die werkzaamheden inplannen met behulp van Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management. Inhoud: deze training behandelt de grafische Jobplanner van Ultimo. In deze training leert u hoe u werkzaamheden kunt plannen met deze tool. Extra aandacht is er voor het maken van roosters per roostergroep of individuele roosters voor medewerkers en verlofregistratie. Benodigde voorkennis: Ultimo (Infra) Basis en (Infra) Werkopdrachtbeheer. Voorraadbeheer & Inkoop Doelgroep: medewerkers die zich bezig houden met het voorraadbeheer en de inkoop en de zogenoemde module in Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management gebruiken. Inhoud: in deze training wordt uitgebreid ingegaan op de mogelijkheden van deze module. Zoals het bijhouden van artikelvoorraden (inclusief ontvangsten en uitgiften), besteladviezen, het aanmaken van bestellingen, de bewaking van levertijden en de factuurcontrole. Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning Onderhoud 10 Doelgroep: medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de registratie van het vastgoed en/of het beheer en de uitvoering van het meerjaren onderhoud en hiervoor Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management gebruiken. Inhoud: deze training behandelt de mogelijkheden van Ultimo om uw vastgoed te beheren en uw gebouwenonderhoud te plannen met behulp van meerjaren onderhoudsplannen. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan gebouwenbeheer (ruimteregistratie), vastgoedbeheer (o.a. kadastrale secties en WOZ-beschikkingen), conditiemetingen en meerjaren onderhoud (o.a. het opstellen van scenario s, jaarplannen en takenpakketten). Medische Technologie Doelgroep: alle gebruikers van de module Medische Technologie. Inhoud: in deze training wordt er uitgebreid aandacht besteed aan de module Medische Technologie. Meer specifiek wordt behandeld hoe kan worden omgegaan met risicoclassificaties en (groeps-) periodieke activiteiten, structuren aanleggen d.m.v. AOC-codes en instrumentsoorten, relevante stamgegevens en de betekenis van de betrokken dashboards en rapportages. Ook het werken met taakregels komt aan bod. Na het volgen van deze training bent u in staat om met de Medische Technologie module aan de slag te gaan. Benodigde voorkennis: Ultimo Basis. Fleet Management Nieuw Doelgroep: alle Ultimo Fleet Management gebruikers Inhoud: Deze training geeft inzicht in de module Fleet Management. De training behandelt eerst de stamgegevens en de registratie van objecten, uitrustingen en vlootnummers. Vervolgens leert u verzekeringen, facturen, schades en gebreken te registreren. De schades en gebreken kunnen leiden tot herstelwerkzaamheden. De registratie van de (herstel-) werkzaamheden en de daaraan gerelateerde kosten, wordt behandeld aan de hand van het onderwerp werkzaamheden. Tot slot komt ook het periodieke onderhoud met betrekking tot de fleet aan bod. Benodigde voorkennis: Ultimo Basis. IT-beheer 10 Doelgroep: medewerkers die binnen de IT-beheer module van Ultimo Maintenance Management of Ultimo Facility Management verantwoordelijk zijn voor het beheren van configuraties en betrokken zijn bij het behandelen van incidentmeldingen en het doorvoeren van wijzigingen in de IT-omgeving van de organisatie. Inhoud: tijdens de training wordt ingegaan op het beheer van configuraties, incidenten, problemen en wijzigingen. Ook is er aandacht voor het IT-magazijn en de kennisboom. De module is gebaseerd op ITIL, dit komt ook in de training naar voren. Meldpunt & Reserveringen 10 Doelgroep: medewerkers die het (centrale) meldpunt coördineren en/of reserveringen aanmaken met behulp van Ultimo Facility Management. Inhoud: in deze training wordt uitgebreid aandacht besteed aan de werkzaamheden die aan bod komen bij de inzet van het meldpunt (o.a. het afhandelen van aanvragen, storingen e.d.). Ook de werkwijze bij het aanmaken van reserveringen van ruimtes en middelen komt uitvoerig aan bod.

4 Trainingen voor applicatiebeheerders Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer Doelgroep: medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het gebruikersbeheer (rollen en gebruikers) en de eenvoudige inrichting van Ultimo per gebruiker (aanpassing van menu s en kleine aanpassingen aan schermen) o.b.v. de standaard van Ultimo. Inhoud: in deze training krijgt u een overzicht van de mogelijkheden die de Ultimo Customization Tool biedt om Ultimo aan te passen en te beheren. Ook behandelt deze training het beheer van gebruikers en rollen. Daarbij worden rechten per rol en gebruiker en specifieke menu s en schermen voor rollen en/of gebruikers behandeld. Tot slot komt ook het genereren van schermen voor de Ultimo.Net omgeving aan de orde. Benodigde voorkennis: Ultimo (Infra) Basis of Ultimo Maintenance/Facility Management Lite. Applicatiebeheer: Gebruikersinterface Doelgroep: applicatiebeheerders die de training Autorisatiebeheer al gevolgd hebben en die aanpassingen in de grafische gebruikersinterface van Ultimo willen doorvoeren. Inhoud: in deze training wordt uitgebreid ingegaan op het aanpassen van de gebruikersinterface aan uw wensen. Deze training behandelt daarom het aanmaken en aanpassen van menu s en schermen. Ook het aanpassen van selectielijsten (selectielijstconfiguraties), grids, tabs en het inrichten van verkenners en het configureren van zoekdomeinen komt aan de orde. Autorisatiebeheer en inzicht in de werking van relationele databases. Trainingsduur: 2 dagen. Applicatiebeheer: Database Doelgroep: applicatiebeheerders die de mogelijkheden van Ultimo willen uitbreiden en/of verfijnen door aanpassingen in de database door te voeren. Inhoud: deze training gaat in op het beheer en het toevoegen van nieuwe kolommen en tabellen via de database-editor. Daarbij behandelt de training de relaties tussen tabellen met foreign keys en wordt het toevoegen van contexten behandeld. Ook aandacht voor het importeren en exporteren van gegevens. Gebruikersinterface en ervaring met relationele databases. Applicatiebeheer: VB-scripting Doelgroep: applicatiebeheerders die Ultimo nog meer naar hun eigen hand willen zetten. Inhoud: deze training behandelt specifieke Ultimoobjecten en methoden waarmee allerlei acties en aanpassingen in Ultimo geconfigureerd kunnen worden. Met VB-scripts kunnen bijvoorbeeld rapporten gestart worden, acties aan knoppen gekoppeld worden en controles op de invoer van velden uitgevoerd worden. Gebruikersinterface. Applicatiebeheer: Self service Doelgroep: applicatiebeheerders die verantwoordelijk zijn voor het beheer en onderhoud van de Self Service omgeving van Ultimo. Inhoud: deze training gaat in op de mogelijkheden van Ultimo Self Service en de inrichting van een Self Service website met behulp van de tools die Ultimo daarvoor biedt. Daartoe wordt in deze training het opzetten van een navigatiestructuur en het aanmaken van een Self Service pagina behandeld. Ook komt het genereren van Ultimo schermen op basis van de client-versie van Ultimo en het koppelen van deze schermen aan een knop op een Self Service pagina in deze training aan bod. Autorisatiebeheer. Rapporteren Basis verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Ook geschikt voor key-users. Inhoud: met behulp van de rapportgenerator Crystal Reports is het mogelijk om zelfstandig rapporten te maken die worden gebruikt in de bedrijfsvoering. In deze training leert u om eenvoudige rapporten aan te maken. Stap voor stap worden de belangrijkste werkzaamheden behandeld om tot een eenvoudig rapport te komen. Benodigde voorkennis: Ultimo (Infra) Basis of Ultimo Maintenance/Facility Management Lite. Rapporteren Advanced verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Ook geschikt voor key-users. Inhoud: in deze training wordt een vervolg gegeven aan de training Rapporteren Basis. Dit keer wordt er gewerkt aan het maken van de meer complexe rapportages. Voorbeelden: managementrapportages, voortgangsrapportages of output ten behoeve van interfaces met andere applicaties. Benodigde voorkennis: Rapporteren Basis. Event Manager verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Inhoud: in deze training wordt aandacht geschonken aan het zelfstandig kunnen installeren van de module Ultimo Event Manager en het definiëren van events (gebaseerd op VB-script en SQL) en notificaties ( , SQL en VB-script). Autorisatiebeheer en enige kennis van VB-scripting en SQL-statements. Dashboard Designer verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer van de Ultimo applicatie. Inhoud: de training behandelt de module Ultimo Dashboard Designer. In deze training leert u zelfstandig bedrijfsspecifieke dashboards te maken. Na een introductie van de module wordt ingegaan op het definiëren van grafische elementen en gegevensbronnen, het koppelen van de gegevensbronnen aan de grafische elementen, het opnemen van dashboards in menu s en het definiëren van acties in dashboards. Autorisatiebeheer en enige kennis van VB-scripting en SQL-statements.

5 Trainingsplanning januari t/m juli 2011 In onderstaande planning zijn enkele trainingen oranje weergegeven. Dit zijn trainingen voor Ultimo versie 10 en alleen relevant voor gebruikers van deze softwareversie. NEDERLAND (Nunspeet) J A N UA R I 4 Periodiek Onderhoud 5 Ultimo Maintenance Management Lite 6 Ultimo Maintenance Management Lite versie Ultimo Basis 12 Werkopdrachtbeheer 13 Infra Basis 18 Infra Werkopdrachtbeheer 19 Voorraadbeheer & Inkoop 20 Ultimo Facility Management Lite versie Jobplanner 26 Rapporteren Basis 27 Rapporteren Advanced F E B R UA R I 1 Meldpunt & Reserveringen 2 Dashboard Designer 3 Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 4 Applicatiebeheer: Self Service 7 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 8 Fleet Management 9 Medische Technologie 10 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 11 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 15 Ultimo Basis 16 Werkopdrachtbeheer 17 Vastgoedbeheer & Meerjarenplaning Onderhoud 22 Applicatiebeheer: VB-scripting 23 Ultimo Maintenance Management Lite 24 Applicatiebeheer: Database 25 Ultimo Facility Management Lite versie 10 M A A R T 1 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 2 Periodiek Onderhoud 3 IT-beheer 7 Ultimo Basis versie 10 8 Werkopdrachtbeheer versie 10 9 Voorraadbeheer & Inkoop 10 Event Manager 14 Meldpunt & Reserveringen versie Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 16 Ultimo Basis 17 Werkopdrachtbeheer 22 Ultimo Facility Management Lite versie Jobplanner 24 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 25 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 29 Ultimo Maintenance Management Lite 30 Infra Basis 31 Infra Werkopdrachtbeheer A P R I L 4 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 5 Periodiek Onderhoud 6 Applicatiebeheer: Database 7 Ultimo Basis versie Ultimo Facility Management Lite versie Medische Technologie 13 Fleet Management 14 Applicatiebeheer: VB-scripting J 18 Werkopdrachtbeheer versie Ultimo Basis 20 Werkopdrachtbeheer 21 Applicatiebeheer: Self Service 27 Meldpunt & Reserveringen 28 Rapporteren Basis 29 Rapporteren Advanced M E I 3 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 4 Ultimo Maintenance Management Lite 5 Ultimo Facility Management Lite versie 10 9 Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 10 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 11 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 12 Ultimo Basis versie Werkopdrachtbeheer versie Meldpunt & Reserveringen versie Ultimo Basis 19 Werkopdrachtbeheer 24 Jobplanner 25 IT-beheer 26 Periodiek Onderhoud 27 Applicatiebeheer: Database 30 IT-beheer versie Voorraadbeheer & Inkoop J U N I 1 Meldpunt & Reserveringen 6 Rapporteren Basis 7 Infra Basis 8 Infra Werkopdrachtbeheer 9 Ultimo Maintenance Management Lite 10 Rapporteren Advanced 14 Ultimo Maintenance Management Lite versie Event Manager 16 Ultimo Basis 17 Ultimo Basis versie Ultimo Facility Management Lite versie Werkopdrachtbeheer 22 Vastgoedbeheer & Meerjarenplaning Onderhoud 23 Applicatiebeheer: Self Service 24 Applicatiebeheer: VB-scripting 27 Medische Technologie 28 Werkopdrachtbeheer versie Meldpunt & Reserveringen versie Fleet Management J U L I 1 Dashboard Designer 4 Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 5 Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning Onderhoud versie 10 6 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 7 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 8 Ultimo Maintenance Management Lite 11 Periodiek Onderhoud 12 Ultimo Facility Management Lite versie Ultimo Basis 14 Werkopdrachtbeheer 15 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 BELGIË (Mechelen) J A N U A R I 6 Ultimo Maintenance Management Lite 12 Ultimo Basis 13 Werkopdrachtbeheer 25 Ultimo Facility Management Lite versie 10 F E B R U A R I 8 Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 9 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 10 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 16 Voorraadbeheer & Inkoop 22 Applicatiebeheer: Database 24 Ultimo Maintenance Management Lite versie 10 M A A R T 3 Applicatiebeheer: VB-scripting 8 Ultimo Basis 9 Werkopdrachtbeheer 15 Applicatiebeheer: Self Service 17 Rapporteren Basis 23 Ultimo Maintenance Management Lite 24 Rapporteren Advanced 29 IT-beheer A P R I L 5 Meldpunt & Reserveringen 12 Jobplanner 19 Event Manager M E I 4 Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning Onderhoud 10 Ultimo Facility Management Lite versie Ultimo Basis versie Dashboard Designer 18 Werkopdrachtbeheer versie Ultimo Basis 25 Werkopdrachtbeheer J U N I 7 Applicatiebeheer: Autorisatiebeheer 8 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 1) 9 Applicatiebeheer: Gebruikersinterface (dag 2) 15 Ultimo Maintenance Management Lite 16 Meldpunt & Reserveringen versie Rapporteren Basis 23 Ultimo Maintenance Management Lite versie Vastgoedbeheer & Meerjarenplanning Onderhoud versie IT-beheer versie 10 in oranje weergegeven trainingen zijn trainingen voor Ultimo versie 10

6 Training Packs Applicatiebeheer EXTRA VOORDELIG meerdere trainingen volgen + Rapporteren Basis + Rapporteren Basis + keuze uit één van de overige trainingen voor applicatiebeheerders + Rapporteren Basis + keuze uit drie van de overige trainingen voor applicatiebeheerders Compleet trainingsprogramma bestaande uit alle trainingen voor applicatiebeheerders Praktische zaken Trainingsduur: alle trainingen, met uitzondering van Applicatiebeheer: Gebruikersinterface, duren één dag. Locatie trainingen: in Nederland worden de trainingen gegeven in de trainingsruimte te Nunspeet, in België in de trainingsruimte te Mechelen. Tijd: aanvang 9.30 uur, einde uiterlijk om uur. Lunch & pauzes: een uitgebreide lunch met diverse luxe belegde broodjes wordt verzorgd. Geregeld is er een korte pauze om koffie/thee of een andere consumptie te nuttigen. Parkeren: bij beide vestigingen zijn parkeerplaatsen voor u gereserveerd. Extra mogelijkheden Standaard worden de trainingen gegeven in de trainingsruimten van beide vestigingen. Er zijn een aantal extra mogelijkheden: Standaard groepstraining in de trainingsruimte; Maatwerk groepstraining in de trainingsruimte (gebaseerd op uw Ultimo omgeving, met specifieke voorbereiding van een consultant); Standaard of maatwerk groepstraining bij u op locatie; Werkplekinstructie voor gebruikers bij u op locatie. Voor al deze opties geldt: neem contact op met uw account manager en deze verzorgt een offerte op maat. Trainingsinformatie op Uiteraard is het mogelijk het trainingsprogramma online in te zien. Bezoek daarvoor menu diensten. Uitgebreide trainingsinformatie en een inschrijfformulier treft u aan in het speciale klantengedeelte van de website: MyUltimo. Om in te loggen dient u te beschikken over een actief klantaccount. Inschrijven en meer informatie Heeft u uw keuze kunnen maken en wilt u deelnemen aan één of meer trainingen? Vul dan het bijgevoegde inschrijfformulier in en fax het naar Ultimo Software Solutions bv (ook voor Belgische inschrijvingen). Geef op het inschrijfformulier aan of de training in Nederland of België wordt gegeven. Wilt u een extra inschrijfformulier ontvangen? Dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Maar ook als u een vraag heeft over ons trainingsaanbod, staan wij u uiteraard graag te woord. Ultimo Software Solutions bv Waterweg RR Nunspeet Nederland Telefoon: +31(0) Fax: +31(0) sales@ultimo.net Ultimo Belgium bvba Mechelen Campus, gebouw E Schaliënhoevedreef Mechelen België Telefoon: +32(0) Fax: +32(0) sales@ultimo.net