myprequest The new generation Workplace Management Solution
|
|
- Frank Goossens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 myprequest The new generation Workplace Management Solution
2 inhoud De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe vertaalt zich dat naar de praktijk? Microsoft Outlook Voor wie is myprequest? 8 En voor welke organisaties? Multi-sites Outsourcing Internationale organisaties Wat betekent myprequest? 9 Meer dan alleen software 10 Enjoy best practice experience Over NPQ SOlutions 11 2
3 ook voor het nieuwe werken... Ondersteunende processen goed organiseren en optimaal managen is uw uitdaging. Hoe efficiënter processen worden ingericht, des te groter de toegevoegde waarde voor uw primaire bedrijfsproces. myprequest, de nieuwste generatie software van NPQ FM Solutions, biedt u de mogelijkheid om uw processen naadloos aan te sluiten op uiteenlopende wensen van uw organisatie. De elementen flexibiliteit, klantgerichtheid en transparantie vormen de basis van myprequest. Ondersteunende diensten binnen een organisatie zijn niet altijd zichtbaar. Toch wordt het bedrijfsresultaat in belangrijke mate beïnvloed door efficiënte ondersteuning. Neem alleen al het kostenaspect. Vastgoed en werkplek gerelateerde kosten maken een significant deel uit van de totale bedrijfskosten. Daarnaast zijn er voortdurend ontwikkelingen, bijvoorbeeld Het Nieuwe Werken, waardoor de behoefte van uw klant verandert. Kenmerkend voor myprequest Tijd- en plaatsonafhankelijke toegang Intuïtief en gebruiksvriendelijk Integratie met MS Outlook Gedifferentieerd aanbod per gebruikersgroep Volledig meertalig myprequest is met name geschikt Voor organisaties meerder vestigingen, ook internationaal Bij introductie van een Self Service Concept en/of Het Nieuwe Werken Bij een gedifferentieerd serviceaanbod myprequest, flexibiliteit en optimale service, afgestemd op uw klant 3
4 De basis voor regievoering Scherp afsluiten en bewaken van facilitaire contracten vormt een belangrijk aspect van modern Facility Management. Vanzelfsprekend vormt myprequest een uitstekend instrument voor het uitvoeren van professioneel contractmanagement. Maar het gaat verder dan dat. Met myprequest kunt u de vertaalslag maken voor optimale regievoering waarbij uw klanten exact weten wat ze van u mogen verwachten. En tegen welke voorwaarden. Met myprequest maakt u de verbinding tussen de klant (de consument), de leverancier van de diensten (de producent) en de facilitair verantwoordelijke (de regievoerder). SLA s en KPI s U kunt service level agreements (SLA s) op individueel klantof klantgroepsniveau differentiëren. Daarbij kunt u prestatie indicatoren (KPI s) vastleggen waarop u de dienstverlening periodiek wilt beoordelen. Met myprequest bent u volledig in control! Zo kunnen workflows en verzoektypes worden aangepast aan de wensen van uw organisatie. 4 4
5 Functionaliteiten Met myprequest beschikt u over een schaalbare oplossing. Door de modulaire opbouw kunt u eenvoudig beginnen in de wetenschap dat de uitbreidingsmogelijkheden vrijwel onbeperkt zijn. U kunt myprequest onder meer inzetten voor Service Management functionaliteiten: Tevens zijn er aanvullende functionele mogelijkheden, waaronder: Reserveringen Meldingen Werkorders Dashboard Informatie Display BHV Contractbeheer Mobile Bezoekersregistratie Energiebenchmark Autoservice Producten en Diensten Catalogus Daarnaast kunt u het myprequest concept inzetten voor uw huisvestingsprocessen, bijvoorbeeld Ruimtebeheer, Sleutelbeheer, Onderhoud en Viewer. Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Met onze krachtige CAD-koppeling kunt u op eenvoudige wijze gegevens vanuit AutoCAD-tekeningen overbrengen naar de database, en van de database naar de tekening. Gegevens kunnen via een webbased viewer worden getoond en bieden overzichtelijke informatie aan u en uw klant. myprequest biedt daarnaast ook de mogelijkheid om gegevens uit te wisselen met 3D gebouwmodellen vanuit Autodesk Revit. Hiermee wordt een integrale samenwerking binnen één gebouwmodel mogelijk (Building Information Modelling). Kortom, met myprequest bent u klaar voor de toekomst in 3D! 55
6 Gemak dient de mens! Vanzelfsprekend biedt myprequest alles wat u van een modern Workplace Management Systeem mag verwachten. De applicatie is volledig webbased en daardoor altijd en overal beschikbaar. Juist de geavanceerde technologie achter myprequest neemt drempels weg en waarborgt gebruikersgemak. Hoe vertaalt zich dat naar de praktijk? Bijvoorbeeld door een geïntegreerde login. Door het single sign on principe (active directory) heeft een gebruiker direct toegang tot myprequest. Op basis van de persoonsgegevens wordt relevante data standaard meegenomen in velden. Vandaag de dag is mobiliteit essentieel. Door toegang via internet zijn tijd en plaats niet langer leidend. myprequest kan worden gebruikt met nieuwe mobiele toepassingen, bijvoorbeeld Tablets en PDA s. De flexibiliteit komt onder meer tot uiting door schermen en workflows die volledig zijn aan te passen aan de wensen van uw organisatie. Zelfs aan individuele gebruikers. Zowel qua lay-out, als functioneel. 6
7 myprequest voorziet in een aantal geavanceerde technologieën die het gebruikersgemak verhogen. Automatisch aanvullen van velden bijvoorbeeld. Als resultaat van een zoekopdracht worden niet alleen de betreffende zoektermen weergegeven, ook synoniemen of aanverwante services/producten worden direct getoond. Binnen myprequest kunnen filters worden gebruikt om snel relevante meldingen, reserveringen etc. te tonen. Voor snel zoeken en vinden zijn diverse opties. De Producten en Diensten Catalogus, toegang tot het Self Service Portaal, beschikt over een geavanceerde zoekmachine. Microsoft Outlook De integratie met MS Outlook maakt myprequest laagdrempelig. Zeker voor organisaties waar de Outlook agenda wordt gebruikt. Reserveringen voor bijvoorbeeld vergaderzalen, spreekkamers of auto s kunt u via MS Outlook vastleggen. Daarbij kunt u direct gewenste catering en faciliteiten reserveren. Vervolgens wordt een reservering automatisch geregistreerd in myprequest. Middels een Outlook vergaderverzoek worden deelnemers aan een bijeenkomst uitgenodigd. Na acceptatie verschijnt de afspraak automatisch in de persoonlijke Outlook agenda. Kortom, de integratie van myprequest en MS Outlook werkt efficiënt voor gebruikers èn voor de facilitaire organisatie. Vergaderingen kunt u snel afstemmen op (Outlook) agenda s van deelnemers. Vanuit één scherm beschikt u over alle relevante informatie. Inzage in actuele beschikbaarheid van uw zalen krijgt u in één oogopslag via een overzichtelijk MS Outlook planbord. Overzichtelijke weergave beschikbaarheid in één scherm 7
8 Voor wie is myprequest? Van uw Directie tot de Technische Dienst, iedereen kan toegang verkrijgen. Via het Self Service Portaal zijn uw services beschikbaar voor alle medewerkers en/of klanten. De workflow zorgt ervoor dat taken automatisch bij de juiste uitvoerders terecht komen. En voor welke organisaties? myprequest is voor alle facilitaire organisaties. Binnen de commerciële dienstverlening, overheidsinstellingen, zorgsector, onderwijs, industrie en vastgoed. Door de geavanceerde mogelijkheden is myprequest bij uitstek geschikt voor: Organisaties met meerdere vestigingen (multi-sites) Outsourcing (zowel voor service provider als voor opdrachtgevers) Internationale organisaties Rollen Multi-sites Bent u verantwoordelijk voor het beheer van meerdere locaties? Dan kent u als geen ander de uitdagingen die dat met zich meebrengt. Iedere locatie kent andere voorzieningen, eigen dienstverleners en wellicht andere tariefstellingen. Geen probleem met myprequest! Alle afspraken kunnen per locatie en service provider worden ingericht. Iedere gebruiker weet hierdoor exact wat te verwachten en wat er mogelijk is per locatie. Zeer praktisch, bijvoorbeeld wanneer na een fusie verschillende services worden aangeboden aan de diverse bedrijfsonderdelen of locaties. Servicedesk Interne klant Externe klant Uitvoerende dienst Management beheer en coördinatie maken van een melding, zaalreservering, aanmelden bezoeker, actuele inzage voortgang aanvraag (bijvoorbeeld bewoners, patiënten, burgers) maken van meldingen, informatie opzoeken en actuele informatie over voortgang aanvraag aansturing, werkorders aanen afmelden regie en controle Outsourcing Door de verregaande mogelijkheden voor een gedifferentieerd aanbod en de flexibele inrichting, is myprequest ook uitermate geschikt voor facilitaire service providers. Vanuit een centrale service desk of service portal kan een service provider ondersteuning bieden aan verschillende klanten. Vanuit één systeem, één database. Afhankelijk van de klant en locatie ontsluit u via myprequest alle relevante informatie, diensten en services die gelden voor de betreffende opdrachtgever. Voor opdrachtgevers biedt myprequest vele mogelijkheden om de regie in handen te houden. Via dashboards, real-time workflow-overzichten en rapportages kan een opdrachtgever prestaties van een leverancier monitoren. Internationale organisaties Als u internationale ambities heeft, biedt myprequest de ideale oplossing. Het systeem is volledig meertalig (zowel de schermen als de database) en er worden meerdere BTW systemen ondersteund. Per locatie wordt gebruik gemaakt van locale tijden waardoor internationale organisaties duidelijke afspraken kunnen maken. 8 8
9 Wat betekent myprequest? myprequest is uw voordelen Volledig webbased Lay-out in huisstijl Workflows grafisch weergeven Flexibel in te richten (SLA s) Geïntegreerd met MS Outlook Meertalig schermen, database, kolommen Flexibel rapporteren Modulair Plaats- en tijdonafhankelijke toegang Eenvoudige installatie en lagere kosten voor beheer Herkenbare en functionele interface verhoogt gebruikersgemak In één oogopslag real-time inzicht in status van taken van diverse uitvoerders Gedifferentieerd service concept per klant(groep) waarbij het aanbod is af te stemmen op uw doelgroepen Uitstekend geschikt voor organisaties met meerdere locaties en service suppliers Grote herkenbaarheid en snelle acceptatie door gebruikers Uitstekend toepasbaar binnen internationale organisaties: iedere gebruiker kan de taal van zijn of haar voorkeur instellen Overzichten kunnen organisatie-specifiek worden samengesteld en sluiten dus altijd naadloos aan op de wensen van de gebruikers Snel starten en gefaseerd verder uitbouwen Wilt u meer weten over de voordelen en functionaliteiten van myprequest? Kijk op of neem contact met ons op! 9
10 Uw eindresultaat is ons doel Kiest u voor myprequest, dan kunt u rekenen op NPQ als partner. Om resultaat te behalen is namelijk meer nodig dan alleen software. Een gedegen implementatie en uiteraard professioneel support na oplevering zijn van doorslaggevend belang. Dat valt onder de standaard dienstverlening die u van NPQ mag verwachten. Enjoy best practice experience Het succes van een Workplace Management Systeem wordt in grote mate bepaald door de implementatie. kunt u myprequest eenvoudig koppelen aan andere systemen die u in gebruik heeft voor het uitwisselen van stamgegevens. Of u ondersteunende diensten nu volledig heeft uitbesteed of in eigen beheer voert, de basis is dat afspraken helder zijn vastgelegd. Tijdens de implementatie wordt de vertaalslag gemaakt van uw processen en procedures naar de tabellen in het systeem. NPQ heeft ervaringen van honderden klanten gebundeld in best practice sets. Met deze kennis profiteert u van meer dan 20 jaar ervaring van onze specialisten. Door de beschikbare integratiemodule Uw voordeel: hogere kwaliteit, snellere implementatie en lagere kosten 10
11 11
12 Regulierenring LB Bunnik Postbus CC Bunnik T +31 (0) info@npqmail.com
myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION
myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION INHOUD De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe
Nadere informatieFactsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook
Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Facility Management via Microsoft Outlook Gebruik van Outlook voor afspraken en e-mail is binnen veel organisaties de standaard. Om deze intuïtieve en
Nadere informatiemypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0
mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...
Nadere informatieENJOY INTEGRATED FACILITY MANAGEMENT SOLUTIONS IN SAP
ENJOY INTEGRATED FACILITY MANAGEMENT SOLUTIONS IN SAP INHOUD Kostenbesparing door efficiënt Facility Management 3 Facility Management als spil binnen de organisatie 4 Haal meer uit SAP met FM Insight 5
Nadere informatieWij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn!
Ready to go Pagina 1 van 12 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van 12 perbit bv Alle rechten zijn gereserveerd.
Nadere informatieMarlin Family. Marlin
PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke
Nadere informatieipad integratie in het onderhoud
Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO
Nadere informatieWorkflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT
Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint
Nadere informatieresearch manager wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar
research manager wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar research manager is een product van: Cloud9 Software B.V. www.cloud9software.nl wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar U kunt via onderstaande
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieIFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK
IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.
Nadere informatieSim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieMaximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Nadere informatieEén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal
Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie
Nadere informatieDe Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.
De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd
Nadere informatieQsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet
Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller
Nadere informatieBusiness intelligence & analytics van AAG
Business intelligence & analytics van AAG Inleiding Nergens is de groei van data zo groot als in de zorg. Dankzij digitale technieken worden veel gegevens vastgelegd: van cliënt- tot en met medewerkersgegevens,
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieSterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning
Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.
Nadere informatieKennisbank van Alletha. Elementair voor uw organisatie
Kennisbank van Alletha Elementair voor uw organisatie Brochure: Kennisbank Versie: 2 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Reach en de mogelijkheden die het biedt voor uw organisatie.
Nadere informatieToolselectie checklist
Toolselectie checklist KIES EENVOUDIG HET INCIDENT MANAGEMENT SYSTEEM DAT HET BESTE BIJ JOUW ORGANISATIE PAST Zo werkt het Vul onderstaand de leveranciers in die je wilt vergelijken. Zet vervolgens in
Nadere informatiemyprequest NPQ Nederland B.V. Het Zuiderkruis MV s-hertogenbosch T +31 (0) T +31 (0) (support)
myprequest NPQ Nederland B.V. Het Zuiderkruis 61 5215 MV s-hertogenbosch T +31 (0)85 002 2550 T +31 (0)85 002 2551 (support) W E www.prequest.nl info@npqmail.com KvK 09088755 BTW NL0013.28.785.B01 IBAN
Nadere informatieZou het niet iedeaal zijn
Zou het niet iedeaal zijn ...als op de eerste werkdag van een nieuwe medewerker alles klaarstaat?! Er zal geen discussie over bestaan. Het zou ideaal zijn wanneer alle voorzieningen op de eerste werkdag
Nadere informatieWelkom! GertJan Coolen
Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal
Nadere informatieMicrosoft. Uw klanten volledig in beeld
Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het
Nadere informatieBest practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.
ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieUNIFIED COMMUNICATIONS
UNIFIED COMMUNICATIONS Van innovatie naar mobiliteit zonder risico s Martijn Nederhof Solutions Architect bij Axians 1 Veranderingen Wat zien we gebeuren Mobiel wordt SIP end-point en airtime operator
Nadere informatieonline contract management volledige controle over alle contracten
online contract management volledige controle over alle contracten Onbeperkt Onbeperkt De opzet, het idee Een veilige online oplossing om alle overeenkomsten, gedurende de looptijd, eenvoudig en effectief
Nadere informatieKlantVenster. Klantgericht werken met KlantVenster LAAT ICT VOOR U WERKEN! Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen
KlantVenster Klantgericht werken met KlantVenster Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen Een modulair opgebouwde oplossing, die de basis vormt voor online dienstverlening
Nadere informatieAlle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon)
Alle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon) Agenda Ontwikkelingen Service Management Toegevoegde waarde
Nadere informatieHoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?
Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation
Nadere informatieOnze Project oplossing
1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.
Nadere informatieToolselectie checklist
Toolselectie checklist KIES EENVOUDIG HET DOCUMENTMANAGEMENTSYSTEEM DAT HET BESTE BIJ JOUW ORGANISATIE PAST Zo werkt het Vul onderstaand de leveranciers in die je wilt vergelijken. Zet vervolgens in de
Nadere informatiePLANON MEETING MANAGEMENT. Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening
PLANON MEETING MANAGEMENT Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening Planons Meeting Managementoplossingen bestaan uit: Planon ProCenter Planon Meeting
Nadere informatieCaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control
CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen
Nadere informatieINTEGRAAL SAMENWERKEN BINNEN DBFMO-CONTRACTEN
INTEGRAAL SAMENWERKEN BINNEN DBFMO-CONTRACTEN Vernieuwing Bouw & Forum Utiliteitsbouw 6 november 2013 Pieter-Jan van Hooijdonk Algemeen directeur Breijer Bouw & Installatie AGENDA Introductie Praktijkvoorbeelden
Nadere informatieOptimale controle. Talent & Salaris. Verzuimmanagement. de software voor Human Resource Management
Optimale controle Talent & Salaris de software voor Human Resource Management Verzuimmanagement Efficiënter werken met Talent & Salaris In de module ziekteverzuim registreert u wie wanneer ziek is geweest.
Nadere informatieSamenwerken in een SSC. Ton Bernts. Congres 2011 Samenwerken aan FM. www.factomagazine.nl
Samenwerken in een SSC Ton Bernts Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Achtergrond 49% Energy 2 Het netwerkbedrijf Alliander wordt gevormd door de onderdelen Liander, Liandon en Endinet.
Nadere informatieVrijheid van vinden. FileLinx Cloud
FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of
Nadere informatieKantelen serviceprocessen
Kantelen serviceprocessen Zadkine brede gestandaardiseerde dienstverlening Riet Austie René Poppeliers 6 oktober 2017 CONFERENTIE Zadkine kantelen serviceprocessen René Poppeliers Teamleider Algemene Ondersteuning
Nadere informatieTPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,
TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatieA2Campus; de eerste stap naar online leren
A2Campus; de eerste stap naar online leren Wie zijn wij Waarom A2? Het is een klein bedrijf, de lijnen zijn kort. Er wordt snel gehandeld. En we wilden een eenvoudig, maar functioneel systeem. Hermine,
Nadere informatieTooling voor de HR-cyclus
Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Als je op zoek bent naar tooling voor de HR-cyclus, wil je graag een goede keuze
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieYour view on business On your favorite device
ANY2INFO OVER ONS Your view on business On your favorite device Any2info is een ICT-onderneming gespecialiseerd in de ontwikkeling van standaard software waarmee mobiele bedrijfsapps kunnen worden gebouwd
Nadere informatieSoftware voor AGF ondernemers.
NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in
Nadere informatieOpenIMS 4.2 Portaal Server
OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4
Nadere informatieATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! www.atp.nl/atponline
ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Online tools voor het zoeken en boeken van zakenreizen zijn er in vele soorten en maten. Maar de eisen die u als
Nadere informatieCommercieel Succes. Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Commercieel Succes Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda De uitdagingen Uw klant centraal door: Real-time dashboards/rapportages Een snel en actueel CRM systeem
Nadere informatieVoor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders
PLANON MANAGEMENTinformatie Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders Planons managementinformatieoplossing bevat onder andere: Planon Report Generator Planon
Nadere informatieTeam. Tijd. Tools. Functionaliteiten In de onderstaande afbeelding wordt aangegeven welke behoeften TeamPlayer voor u kan invullen.
TeamPlayer? TeamPlayer is een compleet en flexibel systeem voor tijdsregistratie en planning dat de grootste knelpunten in vele administraties aanpakt, daar waar de standaardsystemen nog te beperkt zijn.
Nadere informatieInternet en facility management, vanzelfsprekend!
Internet en facility management, vanzelfsprekend! 3005-1 Internet en facility management, vanzelfsprekend! Marc Dassen 1. Inleiding 1 2. Communicatie en het facilitair bedrijf 2 3. Trend: de klant verwacht
Nadere informatieAnders werken? Praktijktips voor effectieve realisatie! Marleen Heijbrock Elwin Herrebout (NPQ Solutions)
Anders werken? Praktijktips voor effectieve realisatie! Marleen Heijbrock Elwin Herrebout (NPQ Solutions) Onderwerpen workshop Anders werken; jullie ervaringen en meningen? Situatieschets SNS REAAL en
Nadere informatieINTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG
INTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG Een sociaal intranet met unieke, aanvullende portals Uw medewerkers zijn van grote waarde om de doelstellingen van uw organisatie te behalen. Een effectieve interne
Nadere informatiePQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is
PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatiePLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone
PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieuw portaal voor technisch facilitair management unica online
uw portaal voor technisch facilitair management unica online , Altijd en overal inzicht in uw technische installaties Snel en eenvoudig een storing melden? Inzicht in het energiegebruik van uw installaties?
Nadere informatieMetaScope CRM-software met rendement
MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel
Nadere informatieVoor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld
PLANON mobile field services Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS
Nadere informatieICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie
Nadere informatieCaseMaster WS E-Commerce Webshop
CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software
Nadere informatieonline contractbeheer volledige controle over alle contracten
online contractbeheer volledige controle over alle contracten De opzet Een veilige online oplossing om alle voorkomende overeenkomsten,abonnementen etc. eenvoudig en efficiënt te beheren en te bewaken.
Nadere informatiePRODUCT SHEET WHAT WE DO
ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het
Nadere informatieCRMNode voor Twitter Lead Beheer
CRMNode voor Twitter Lead Beheer Wat is CRM Node? CRMNode is een gebruikersvriendelijk CRM systeem voor het ondersteunen van organisaties met grote aantallen particuliere en zakelijke relaties, die veel
Nadere informatieMagic4Schools. Leerlingadministratie
Magic4Schools Leerlingadministratie 1 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Functionaliteiten in Magic4Schools 4 Onze diensten
Nadere informatiePLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen
PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke
Nadere informatieZo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist
Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen Inclusief handige checklist Zo kiest u een geschikte FMIS-leverancier Wilt u efficiënter gaan werken, de kwaliteit van uw dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieSAMENWERKEN TO THE MAX. Derk-Jan Hilberding Lead UC Cloud & Managed Services bij Axians
SAMENWERKEN TO THE MAX Derk-Jan Hilberding Lead UC Cloud & Managed Services bij Axians 1 GARTNER UC TRENDS 2016 DELIVERY MODEL INTEGRATIE BEREIKBAARHEID FUNCTIONEEL UC is commodity Broken promise S4B Gevaren
Nadere informatieCentix4 Modules Workflow Management
1 Gestructureerd beheer van uw werkprocessen Efficiënter inzetten van operationele medewerkers Voert uw organisatie activiteiten uit waarvoor u mensen moet inplannen, zoals het afhandelen van klachten
Nadere informatieknkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld
De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard
Nadere informatieCaseMaster RP ResellerProfiling
CaseMaster RP ResellerProfiling ResellerProfiling Het verzamelen van reseller informatie is een zeer belangrijke stap in het proces om bij te blijven in de huidige tijd. De performance van de resellers
Nadere informatiePagina 1 van 8 perbit bv De Schakel 17 5651 GH Eindhoven T: 0402905103 W: www.perbit.nl E: info@perbit.nl KvK: 50963805 BTW: NL851732781B01 IBAN:
Rendement vanaf dag 1 Pagina 1 van 8 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van perbit 8 bv Alle rechten perbit
Nadere informatieRegas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen
Regas als bedrijf Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en maatschappelijke opvang/ vrouwenopvang
Nadere informatieWerkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision
Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar
Nadere informatieAAG Analytics 28 maart 2019
AAG Analytics 28 maart 2019 Inleiding Nergens is de groei van data zo groot als in de zorg. Dankzij digitale technieken worden veel gegevens vastgelegd: van cliënt- tot en met medewerkersgegevens, van
Nadere informatieAeTRIUM voor Woningcorporaties
AeTRIUM voor Woningcorporaties U staat voor belangrijke uitdagingen. De samenleving verwacht steeds meer van u op het gebied van huisvesting, leefbaarheid en kwaliteit in de krachtwijken. Uw klant staat
Nadere informatieSoftware voor opleidingsmanagement, cursusadministratie en e-learning
Software voor opleidingsmanagement, cursusadministratie en e-learning Software voor opleidingsmanagement, cursusadministratie en e-learning Overzichtelijk in beeld hebben welke cursussen, opleidingen en
Nadere informatieMasterclass SharePoint Online. in het onderwijs. APS IT-diensten, Utrecht Pagina 1
Masterclass Office 365 - SharePoint Online in het onderwijs APS IT-diensten, Utrecht Pagina 1 Office 365 in het onderwijs Microsoft Office 365 biedt besturen en scholen de unieke mogelijkheid om samenhang
Nadere informatieFactsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
Nadere informatieKennismiddag: Demand Management
Kennismiddag: Demand Management Agenda Agenda Even voorstellen Inleiding FM FM en uitbesteden Een praktijkvoorbeeld Pauze Wat is Demand management? Borrel 9-10-2014 Kennismiddag: Demand Management Even
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De
Nadere informatieSterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning
Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan
Nadere informatieAlfresco Document Management 100% Open Source
Alfresco Document Management 100% Open Source Alfresco Document Man agement Of u nu uw organisatie effectiever wilt maken, uw klanten beter wilt bedienen of intern een betere onderlinge samenwerking wilt
Nadere informatiei-view 2.0: The Next Level in Telemetrie
i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie Watermanagement is onontbeerlijk in een waterrijk land als Nederland. In het belang van veiligheid en milieubescherming
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieGrip-IT Planning & Forecasting Tool. Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties
Grip-IT Planning & Forecasting Tool Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties Wat is Grip-IT? Een snelle en degelijke applicatie voor planning en capaciteitsmanagement, bijvoorbeeld als
Nadere informatieIT kwaliteit helder en transparant. bridging IT & users
IT kwaliteit helder en transparant bridging IT & users Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen en
Nadere informatieEEN NIEUW TIJDPERK IN HET BEHEER VAN RUIMTES EN WERKPLEKKEN. Building intelligence
EEN NIEUW TIJDPERK IN HET BEHEER VAN RUIMTES EN WERKPLEKKEN Building intelligence ROOM MANAGEMENT HAALT MAXIMAAL RENDEMENT UIT ALLE RUIMTES BrightBooking Room Management is een online platform, waarmee
Nadere informatieOnze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE
1 SalesManager Online Onze CRM oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.
Nadere informatieVerandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app
Verandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app De zorg app Regie is ontwikkeld om cliënten meer inzicht en controle te geven en tegelijkertijd efficiënter te werken. Veranderingen in de zorg
Nadere informatieADVISIE SERVICE SOLUTIONS
SERVICE SOLUTIONS ADVISIE SERVICE SOLUTIONS Uw ERP systeem is van essentieel belang voor de dagelijkse bedrijfsvoering. De serviceverlening van Advisie is er daarom op gericht om verstoringen van het systeem
Nadere informatieProbeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap
Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?
Nadere informatieWerkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Nadere informatie