VRIJWILLIGERS- BELEID ROSA SPIER HUIS X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid
VRIJWILLIGERSBELEID ROSA SPIER HUIS 1. Inleiding Vrijwilligers spelen in het leven van de bewners van het Rsa Spier Huis een zeer belangrijke rl. Zij bieden ndersteuning, een luisterend r, praktische hulp en helpen bij diverse activiteiten. Ok bij de verwelkming van het publiek, dat de vrstellingen, cncerten en tentnstellingen bezekt, speelt de vrijwilliger een cruciale rl, deze is gastvruw, gastheer en vertegenwrdigt het Rsa Spier Huis. De beschikbaarheid en behud van vrijwilligers nu en zeker k in de tekmst is van grt belang. Het RSH wil daarm haar beleid verder prfessinaliseren, we willen aantrekkelijk zijn en blijven vr de vrijwilligers. We willen het vrijwilligerswerk succesvl en aantrekkelijk rganiseren. Daarm heeft het RSH het vrijwilligersbeleid vastgelegd en wrdt dit regelmatig besprken met de vrijwilligers. Ok vr financiers, samenwerkingspartners, bewners en bezekers is het zinvl te weten dat de rganisatie haar vrijwillige inzet ged heeft geregeld. Het Rsa Spier Huis is sinds de jaren zestig een unieke wn-, werk-, en leefgemeenschap in Laren waar udere kunstenaars, artiesten en wetenschappers hun passie tussen gelijkgestemden vl inspiratie kunnen vrtzetten. Want de drive m te creëren is eindels, kunstenaars gaan niet met pensien. Deze bewners blijven tt p zeer hge leeftijd actief, k wanneer verzrging en verpleging ndig is. Het Rsa Spier Huis biedt daarbij ndersteuning p maat. Wat het Rsa Spier Huis uniek maakt in Nederland en Eurpa zijn de culturele vrzieningen. Er is een cncert-/ theaterzaal, biblitheek, expsitieruimte en een tuin. Ok is er een aantal kunstateliers en muziekstudi s. Deze faciliteiten stellen de kunstenaars niet alleen in staat m hun passie te blijven uitefenen, maar k m de resultaten van hun werk met anderen te delen. Het huis is daarmee een inspirerende ntmetingsplaats en vrmt nderdeel van het cultureel erfged van Nederland. De belangstelling vr het huis is grt, zwel nder cultureel geïnteresseerde uderen als jngeren. Er is al jaren een wachtlijst vr nieuwe bewners. In het Rsa Spier Huis werken z n 70 medewerkers; er zijn een aantal teams nl. Zrg, Huishuding, Keuken, Technische dienst en daarnaast receptinisten en administratief medewerksters. Mmenteel werken er circa 35 vrijwilligers 2. Visie p vrijwilligerswerk en vrijwilligers Bij het Rsa Spier Huis is iedereen welkm als vrijwilliger. Wij verwelkmen graag een brede diversiteit aan vrijwilligers. Wij streven ernaar dat nze vrijwilligers weten dat ze binnen het Rsa Spier Huis kunnen rekenen p vldende mgelijkheden m zich met succes en tt hun eigen tevredenheid in te zetten. Vrijwilligers wrden ingezet vr diverse taken die niet vallen nder de betaalde werkzaamheden. Zij wrden niet ingezet in de directe zrgverlening aan de bewners. X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid
Vrijwilligers bij het Rsa Spier Huis krijgen: Basispakket rechten: werk dat past bij de kwaliteiten en wensen; duidelijke taakmschrijving; intrductie preftijd: duur 1 tt 3 maanden, afhankelijk van de frequentie; gevlgd dr een gesprek met begeleider begeleiding en/f werkverleg, afhankelijk van de taak en wat een vrijwilliger wil en kan; peridiek vrtgangsgesprek duidelijke rganisatie en rstering reiskstenvergeding, indien meer dan 10 km afstand enkele reis minimaal 1x per jaar bijschling taakrulatie: afhankelijk van beschikbare plaats, geschiktheid en affiniteit; waardering in natura, in de vrm van feestjes, gratis tegang e.d.; verzekering tijdens het werk: wettelijke aansprakelijkheid en ngevallenverzekering; getuigschrift p verzek; geschillenregeling; Basispakket plichten serieuze, niet vrijblijvende inzet; bereidheid tt minimaal gemiddeld 2-4 uur per maand inzetbaar te zijn tijdig afmelden bij verhindering; deelname aan werkverleg; vlgen van de ndzakelijke schling; deelname aan evaluatie f vrtgangsgesprek; huden aan gemaakte afspraken; de rganisatie crrect naar buiten vertegenwrdigen; acceptatie van leiding en rganisatiemissie en visie; dient een VOG verklaring te verleggen (RSH verged de ksten) verantwrdelijkheid vr het gebuw en veiligheid. 3. Taken, verantwrdelijkheden en bevegdheden Het del van het vrijwilligerswerk is een extra ndersteuning te bieden aan de bewners ten einde p een z prettig mgelijke manier te kunnen wnen en werken in het Rsa Spier Huis. En /f een bijdrage te leveren tijdens de vele culturele activiteiten in het RSH. Afhankelijk van enerzijds de ervaring van de vrijwilliger en anderzijds de behefte van de rganisatie wrdt in verleg een takenpakket afgesprken met de vrijwilliger. Deze taken/activiteiten kunnen ruleren, 2 jaarlijks wrdt daarm pnieuw bij de vrijwilligers geïnventariseerd wat de wensen zuden zijn m.b.t de taken/ functies. We kennen de vlgende rllen en f taken: Gastvruw bij de maaltijden en/f kffie thee Ondersteuning muziekbegeleiding Ondersteuning brdmaaltijden Pannenkeken Individueel cntact Uitjes X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid
Kffie schenken Winkelkar Wandelclub Individuele begeleiding bewner naar bijv. huisarts, ziekenhuis f wandeling, winkelen etc Cncert- en theater: Cördinatr culturele activiteit Kassa/ en Barmedewerker Ontvangst/gastvruw Zaal/plaatsaanwijzer Bewners / phalen Geluid-lichttechnicus 4. Prfielschets van de vrijwilliger Het Rsa Spier Huis verwacht dat de vrijwilliger: instemt met de delstelling van het Rsa Spier Huis representatief is, een gastvrije en verwelkmende uitstraling heeft de vraag van de bewner uitgangspunt laat zijn vr de invulling van de taken; minimaal 2-4 uur per maand beschikbaar is bereid is tt samenwerking met andere vrijwilligers en de medewerkers van het Rsa Spier Huis; Vaardigheden: In staat m p empathische wijze m te gaan met ude tt zeer ude mensen, sms dementerend Om weet te gaan met unieke, eigenzinnige mensen Fysieke vaardigheden: rlstel duwen eventueel autrijden Open en dienstverlenende huding, Leiding kunnen en willen accepteren. Afspraken willen maken en nakmen Representatief 5. Werving en cntractering: Het RSH werft vrijwilligers via nline advertenties en via via. Sllicitanten ntvangen van te vren Het dcument vrijwilligersbeleid uit het kwaliteitshandbek (dit dcument) Na psitief verlp sllicitatie: Cntract Gedragscde/ geheimhudingsverklaring Huishudelijk reglement Vrijwilligers dienen een verklaring mtrent gedrag te verleggen (ksten wrden verged dr het RSH) Beëindiging: De gegevens wrden, cnfrm privacywetgeving, pgeslagen. Na uitdiensttreding, beëindiging wrdt een kpie van het cntract en het identiteitsbewijs 5 jaar bewaard, verige dcumenten wrden vernietigd. Bij beëindiging vindt desgewenst een exitgesprek plaats tussen de cördinatr en de vrijwilliger X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid
Indien vrijwilligers langer dan 6 maanden niet beschikbaar zijn geweest wrdt cntact met hen pgenmen, m te bespreken f men ng vrijwilliger kan blijven f dat er geen belangstelling meer is. 6. Begeleiding, ndersteuning en evaluaties De adjunct-directeur Zrg is verantwrdelijk vr het vrijwilligersbeleid m.b.t zrg/bewner gerelateerde activiteiten. De cördinatie vrijwilligers wrdt uitgeverd dr de medewerker Muziekthearpie De directeur-bestuurder is, samen met de manager cultuur verantwrdelijk vr het vrijwilligersbeleid m.b.t culturele activiteiten. Ondersteuning: Afhankelijk van wat de vrijwillig det (zrg f cultuur) wrdt dit gedaan dr de activiteiten cördinatr f de manager Cultuur, daar waar e.e.a. verlapt zij dat afstemmen. Intrductie: een nieuwe vrijwilliger wrdt in de nieuwsbrief vr bewners, en de nieuwsbrief vr medewerkers en vrijwilligers geïntrduceerd, d.m.v. ft en krte tekst. Inwerken; afhankelijk van het type taak zal dit dr een cllega vrijwilliger f dr de manager cultuur f activiteiten cördinatr geschieden na 1-3 maanden preftijd een evaluatiegesprek Tussendr naar behefte, de leidinggevende is per mail f telefnisch bereikbaar vr tussentijdse vragen f verleg Vrtgangsgesprek; minimaal 1x per 2 jaar. Afhankelijk van het aantal uren dat de vrijwilliger werkzaam is kan dit frequenter plaatsvinden. Dit vrtgangsgesprek gaat ver: Ervaring in het werk, he gaat het Samenwerking met cllega s Relatie met leidinggevende, Wensen, ambities, knelpunten Werkverleg: vr cultuur 2 x per jaar (begin en einde seizen) vr zrg minimaal 1x per jaar 7. Deskundigheidsbevrdering van vrijwilligers RSH rganiseert minimaal 1x per jaar een bijschling vr vrijwilligers. Het nderwerp is afhankelijk van eventuele behefte vrijwilligers k kan het zijn dat de directie zélf i.v.m. bepaalde ntwikkelingen, een bepaalde training vrstelt. Er zijn functies waarvr specifieke kennis f vaardigheden ndig zijn waarvr het RSH interne f externe schling dient te verzrgen. Daaraan zijn ksten verbnden waar tegenver vrijwilligers een wederdienst kunnen bieden. Bijvrbeeld dr af te spreken dat vrijwilligers zich vr een bepaalde peride aan het RSH verbinden. 8. Waardering en vergeding van vrijwilligers Vrijwilliger wrdt uitgendigd bij peningen van tentnstellingen, lenteen herfstbuffet en BBQ X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid
Jaarlijks wrdt één speciale activiteit gerganiseerd vr de vrijwilligers Nieuwsbrieven en desgewenst de Rsa Prza Wrdt uitgendigd bij pening nieuw seizen Attentie met feestdagen Gede verzrging zals kffie, thee, sep tijdens de lunch Km vergeding: indien meer dan 10 km enkele reis wrdt 0,19 cent per km verged. Een Vergeding kan aangevraagd wrden dr indienen declaratiefrmulier. 9. Werkafspraken rnd vrstellingen en cncerten De zrgverleners bepalen f een bewner al dan niet naar de vrstelling kan. Vrijwilligers halen bewners p Het is niet aan vrijwilligers m bewners te weigeren 10. Rechtspsitie van vrijwilligers RSH heeft een Aansprakelijkheidsverzekering afgeslten vr de vrijwilligers (WA) RSH heeft een Ongevallenverzekering afgeslten vr de vrijwilligers ARBO: vrijwilligers vallen k nder Arb-wetgeving. 11. Geschillenregeling Uitgangspunten bij geschillen Een geschil dient z snel mgelijk te wrden nderkent zdat de schade beperkt, en een plssing mgelijk blijft. Vrijwilligers hebben recht p infrmatie ver het geschil. De vrgestelde stappen dienen te wrden pgevat als een prcedure waarvan niet kan wrden afgeweken. Stappen behandeling interne geschillen tussen vrijwilligers en derden 1. Bij cnflicten vraagt men in eerste instantie aan de leidinggevende/cördinatr te bemiddelen via een afznderlijk en later een gezamenlijk gesprek. 2. Mcht de leidinggevende / cördinatr zelf betrkken zijn bij het cnflict, dan wrdt de directeur f bestuurslid van de rganisatie gevraagd deze taak p zich te nemen. 3. Kan het cnflict intern niet wrden pgelst, dan is berep mgelijk p een geschillencmmissie, bestaande uit drie persnen. 4. Beide partijen wijzen een eigen vertegenwrdiger aan vr de geschillencmmissie. De twee aangewezen vertegenwrdigers kiezen samen een derde, nafhankelijke persn erbij (bij vrkeur van buiten de rganisatie), en vrmen te samen een geschillencmmissie. 5. De geschillencmmissie heeft de taak het cnflict te begeleiden en tt een plssing te brengen. Het rdeel van de geschillencmmissie is vr beide partijen bindend. X:/kwaliteitshandbek/verzrging/vrijwilligersbeleid