Gastouderbureau Noorderlicht

Transcriptie

1 Algemene richtlijnen: Vraag- en gastuders wrden geacht kennis te hebben genmen van de werkwijze van ; Gastuders wrden geacht bij aanvang van de pvang te handelen cnfrm het pedaggisch plan; hanteert de meldcde kindermishandeling & huiselijk geweld. Dit dcument is nline p de website en tevens in het accunt van gastuders en uders in Prtabase geplaatst. Gastuders ntvangen deze tevens per mail; neemt zich het recht vr de kppeling per direct te beëindigen indien daar een gegrnde reden vr is. De vereenkmst kan eenzijdig ntbnden wrden; Een gastuder stelt zich, in principe, vr minimaal een half jaar beschikbaar; De pvang: Om, in het belang van het gastkind, een ged beeld van de wnsituatie van de gastuder te krijgen, acht het ndzakelijk dat de gastuder tijdens het intakegesprek de gastudercnsulent de mgelijkheid biedt samen het huis te bekijken p veiligheid & hygiëne; Een gastuder dient vanaf de eerste dag van de pvang ver alle ndzakelijke gegevens van het gastkind te beschikken. De vraaguder ntvangt hiervr een gegevenslijst. Deze dient dr hem/haar ingevuld aan de gastuder te wrden verhandigd; Een gastuder mag maximaal 6 kinderen van 0 tt 13 jaar pvangen. Daarbij wrden eigen kinderen tt 10 jaar meegeteld. Een gastuder mag niet meer dan 5 kinderen tegelijk pvangen, als deze kinderen allemaal jnger zijn dan 4 jaar. Dit is inclusief eigen kinderen tt 4 jaar. Er mgen maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar. Dit is k weer inclusief eigen kinderen van deze leeftijd. Gastuder dient aan dr te geven indien er ng kinderen via een ander bureau wrden pgevangen; Het huis waarin de verzrging en begeleiding van de kinderen plaats zal vinden, is zdanig ingericht dat er vldende ruimte is vr slapen (apart), verschnen, eten en spelen van kinderen; De gastuder zrgt vr vldende speelmateriaal dat afgestemd is p de leeftijdsgrepen. Hiervr verwijzen wij naar de speelwijzer. pag. 1 Versie

2 De ruimte waar de kinderen verblijven, óók de buitenruimten, vlden aan de wettelijke nrmen van hygiëne en veiligheid; Het is niet tegestaan het tezicht van kinderen aan derden ver te laten. Ok niet aan huisgenten, ndgevallen uitgeznderd; Het is niet tegestaan m een stagiaire f een andere vrm van hulp in te schakelen znder uders en het gastuderbureau hiervan in kennis te stellen; Het is niet tegestaan m de kinderen alleen te laten. Dit geldt k vr het alleen thuis laten m andere kinderen van schl te halen. Bij pvang van 3 kinderen f meer is een achterwacht verplicht; Vr het verver van een gastkind met het penbaar verver, aut f fiets van de gastuder, dient de vraaguder schriftelijke permanente testemming te hebben gegeven aan de gastuder. Ok het nder de verantwrdelijkheid van de gastuder gebruiken van kinderfietsjes, autpeds en dergelijke dr het gastkind p de penbare weg is slechts tegestaan na schriftelijke (permanente) testemming van de vraaguder. De zrg vr autsteltje, -grdels en fietszitjes dient in ged nderling verleg tussen de vraag- en gastuder geregeld te wrden. Ok dienen de steltjes aan de wettelijke eisen te vlden; Wanneer de gastuder uw kind medicijnen te met dienen, dient hiervr een schriftelijke (permanente) testemming medicijnverstrekking ingevuld te wrden. Ok meten de medicijnen een juiste hudbaarheidsdatum hebben; Wanneer een kind jnger dan 14 maanden van de uders p de buik mag slapen dan dient de gastuder hiervr een schriftelijke (permanente) testemming van de uders te ntvangen. (Zie prtcl buikslapen); De gastuder en vraaguder huden rekening met elkaars specifieke wensen t.a.v. de pveding; De gastuder gebruikt geen lichamelijke straffen. De gastuder zrgt dat tijdens de pvanguren het kind niet in cntact kmt met mensen die het kind lichamelijk f psychisch kunnen schade.(zie meldcde kindermishandeling); In de wning van de gastuder zullen tijdens de pvanguren geen krachttermen gebruikt wrden. (vleken en schreeuwen); De gastuder zal huisdieren slechts bij de kinderen telaten indien deze vlledig te vertruwen zijn. De kinderen wrden met deze huisdieren niet alleen gelaten; De gastuder zal tijdens de pvanguren warme dranken buiten bereik van kinderen te huden; Dit geldt k vr de huisgenten; pag. 2 Versie

3 De gastuder zal tijdens pvanguren ervr zrgen dat er geen kleine bjecten (die in mnd, ren f neus gestpt kunnen wrden) binnen handbereik van kleine kinderen liggen; De gastuder zal tijdens pvanguren ervr zrgen dat er geen giftige planten binnen hand/mnd bereik van een kind staan; De gastuder zal verder alle maatregelen treffen m de veiligheid en gezndheid van het gastkind te waarbrgen; Veranderingen in pvanguren f persnlijke mstandigheden die relevant zijn vr de bemiddeling en pvang dienen z snel mgelijk dr gast- en vraaguder aan drgegeven te wrden; Vraaguder/gastuder Zwel vraag- als gastuder respecteren de privacy van elkaar en behandelen infrmatie vertruwelijk, k als de kppeling is beëindigd; De gast- en vraaguder treden ver de pvang en verzrging van de kinderen regelmatig in verleg met elkaar; De gastuder is verplicht m twee keer per jaar deel te nemen aan een evaluatie gesprek met de gastudercnsulent; De vraaguder is verplicht m minimaal een keer per jaar deel te nemen aan het evaluatiegesprek; De gast- en vraaguder maken tijd vrij vr extra evaluatiegesprekken indien één van de genemde partijen f het bureau dit ndig acht; De gastuder is verplicht m bij de training signaleren kindermishandeling aanwezig te zijn. Bij afwezigheid zal een bete van 75,- in rekening gebracht wrden. Indien de gastuder deze training elders vlgt is zij vrijgesteld van deze verplichting. Men dient dan wel een certificaat te verleggen; De gastuder zal de dr aangedragen plssingen met betrekking tt algemene veiligheid, brandveiligheid en gezndheid pvlgen; Dr het tekenen van de vereenkmst van pdracht verplichten gast- en vraaguder zich, na de preftijd van een maand, een maand pzegtermijn in acht te nemen; De vraaguder wrdt geadviseerd reservekleding (k vr udere kinderen) bij de gastuder neer te leggen f mee te nemen; Vraaguder zrgt vr een verdracht schrift vr kinderen jnger dan 2 jaar die de gastuder per pvang dag bijhudt. Dit is een wettelijke verplichting; pag. 3 Versie

4 De betalingen zijn wettelijk bepaald en zullen d.m.v. een autmatische incass geschieden. De gastuder zal, zals wettelijk bepaald, binnen vijf kalenderdagen na ntvangst, het factuurbedrag p haar rekening bijgeschreven krijgen. De gastuder zal alleen wrden uitbetaald indien de factuur succesvl geïncasseerd kan wrden bij de vraaguder. Het debiteurenrisic ligt bij de gastuder; De bureauksten wrden ver alle maanden berekend gedurende de vereenkmst, k indien er geen pvang plaatsvindt. : De bemiddeling vindt plaats dr middel van een intakegesprek met zwel vraaguder als gastuder m de behefte en wensen z duidelijk mgelijk in kaart te kunnen brengen. Vervlgens wrdt de kppeling gemaakt p basis van de gestelde kwaliteitseisen; Indien de gastuder niet in staat is huiselijke veranderingen aan te brengen, die ndzakelijk zijn vr de pvang en veiligheid van kinderen, f indien gastuder zijn f haar leefwijze niet aan wil f kan passen vr de pvang van kinderen, zal niet tt plaatsing vergaan; hanteert een checklist veiligheid en hygiëne ter berdeling van de pvanglcatie; adviseert een wenperide van twee dagdelen. Na deze dagdelen is er telefnisch cntact waar vragen, pmerkingen en verige zaken wrden besprken. Deze wendagen wrden in de eerste factuur verrekend; Een plaatsing geldt vr een peride van minimaal zes maanden. (tenzij anders vereengekmen); hudt een uitgebreid en persnlijk intakegesprek met ptentiële gastuders m een duidelijk beeld van achtergrnd en mtivatie te krijgen. verstuurt per mail aan de gastuders alle kwaliteitsdcumenten; Middels de nieuwsbrief wrden gast- en vraaguder van algemene ntwikkelingen p de hgte gehuden; Indien een kppeling eindigt f dreigt te eindigen als gevlg van een cnflict tussen vraag- en gastuder vinden beide partijen zich, samen f apart, bereid tt een gesprek met een cnsulent van het bureau; Gastuders en huisgenten van 18 jaar en uder zijn verplicht een Verklaring mtrent het gedrag te verhandigen aan vrdat met pvang gestart wrdt; pag. 4 Versie

5 Alle betrkkenen kunnen een berep den p m zaken betreffende kinderpvang aan de rde te stellen; Bij nverwachte mstandigheden zals ziekte van de gastuder kan er in verleg met een berep wrden gedaan p een reservegastuder (indien beschikbaar) die heeft aangegeven tijdelijke ndpvang te willen/kunnen verzrgen. Vr krtdurende vervanging raadt de vraaguder aan zelf vr vervangende pvang te zrgen (zdat het kind niet met 'vreemde mensen' gecnfrnteerd wrdt); Bij langdurige afwezigheid van de gastuder wrdt dr Gastuderbureau Nrderlicht in verleg met de gast- en vraaguder naar een structurele plssing gezcht; is niet verantwrdelijk vr het verzrgen van vervangende pvang bij uitval van de gastuder. Zij heeft slechts inspanningsverplichting. Eventuele extra ksten wrden aan de vraaguder drberekend; is p de hgte van de eisen ter vrkming van wiegendd en verstrekt hiervr infrmatie aan zwel gastuders als vraaguders; stelt in verleg pvangvergedingen vast. Wijziging van de pvangvergeding gaat een maand na mededeling daarvan in; Indien vraag- f gastuders niet akkrd gaan met een wijziging in de pvangvergeding, kan de pvangvereenkmst met inachtneming van de pzegtermijn wrden beëindigd. Gedurende de pzegtermijn blijft de ude pvangvergeding van tepassing. Deze pzegging met binnen twee weken na mededeling aan de vraag- f gastuder van de nieuwe pvangvergeding plaatsvinden; heeft een klachtenreglement. Dit is pvraagbaar en beschikbaar p de website. is aangeslten bij een nafhankelijke klachtencmmissie, namelijk het ZcKK (Zuid-Hllandse centrale Klachtencmmissie Kinderpvang); Nrderlicht heeft een Oudercmmissie. pag. 5 Versie

6 Opvangtijden: Als pvangtijd geldt de tijd die als aanvangstijd is afgesprken tt het tijdstip waarp de vraaguder met het kind het gastgezin verlaat, dan wel de zrg vr het kind verneemt; Haal- en brengtijden (bijv. van en naar schl f peuterspeelzaal enz.) behren tt de pvangtijd. Indien de vraaguder het kind nverwachts eerder phaalt f tussentijds even weg met (bijv. cnsultatiebureau, tandarts) dienen de afgesprken uren te wrden uitbetaald; Indien een kind later wrdt pgehaald dan p cntract is vastgesteld dan zal de gastuder deze uren registreren. Deze uren zullen extra gefactureerd wrden; De cntracturen zullen, ngeacht afgenmen, wrden uitbetaald. In verleg met gastuders kan er in dezelfde peride van dagen geruild wrden. Mits er rekening wrdt gehuden met het maximaal aantal p te vangen kinderen. Deze regel vervalt bij ziekte langer dan 2 maanden. Indien mgelijk geven gast- en vraaguder hun vakantieperiden en vrije dagen 2 maanden van tevren aan elkaar dr; Bij verhindering van de gastuder dient z mgelijk minimaal twee weken van tevren met de vraaguder te wrden verlegd, met het g p een vervangende mgelijkheid; Bij afwezigheid van de gastuder, m welke reden dan k, vindt geen betaling aan de gastuder plaats; Het aantal pvanguren wrdt afgernd p vijftien minuten; De gastuder hudt een urenstaat bij in het administratie systeem van en dient deze uiterlijk vr de 1 ste van de maand te registreren en in te dienen; Indien de uren niet vr de 10e van de vlgende maand ingediend zijn, zal de cntract uren autmatisch vernemen. Veranderingen, in de pvangtijden en/f de pvangsituatie (bijvrbeeld als er meer kinderen wrden pgevangen) dienen aan gemeld te wrden. Indien ndig kan het rster wrden aangepast. pag. 6 Versie

7 Vrwaarden ten beheven van beëindiging: Bij het beëindigen van de pvang dr de vraaguder en f gastuder hanteert een pzegtermijn van een maand. Er is dan vldende gelegenheid vr de gastuder m de band met het gastkind ged af te buwen; hanteert bij beëindiging van de kppeling een einde pvang evaluatie; De pvang eindigt in ieder geval wanneer het gastkind het primair nderwijs verlaat. Opzegging dr uders is wel vereist. Vraaguder dient zelf de kinderpvangteslag stp te zetten; Er wrdt geen pzegtermijn in acht genmen indien het kind kmt te verlijden; De vereenkmst eindigt p de dag van het verlijden; past de bevegdheid tt tussentijdse ntbinding van de pvangvereenkmst slechts te indien de andere partij, na een deugdelijke, schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wrdt vr zuivering van de tekrtkming, terekenbaar tekrtschiet in de nakming van verplichtingen uit de pvangvereenkmst; Wanneer een vraag- f gastuder misbruik maakt van de faciliteiten van kan de vereenkmst met de uder f gastuder met nmiddellijke ingang wrden beëindigd, dit ter berdeling van. Autmatische incass Prcedure De facturen wrden p vastgestelde dagen verznden; De facturen wrden binnen drie werkdagen na verzenden geïncasseerd per autmatische incass bij de vraaguder. Bij een eerste pdracht aan de bank vindt de incass na zes werkdagen plaats; Wanneer de incass niet kan plaatsvinden dr te weinig sald f strnering zal het gastuderbureau in de daarp vlgende peride ng viermaal prberen te incasseren; Indien er ng steeds niet geïncasseerd kan wrden dan zal er direct een eerste herinnering per mail gestuurd wrden. Vraaguder dient het bedrag zelf per mgaande aan ver te maken; Indien er ng geen betaling heeft plaatsgevnden, dan vlgt na 14 dagen de tweede herinnering per mail met een verhging van 7,50 administratieksten; Vraaguder dient het bedrag zelf per mgaande aan Gastuderbureau Nrderlicht ver te maken; pag. 7 Versie

8 Indien er ng steeds geen gehr wrdt gegeven m aan de betaling te vlden dan vlgt na 7 dagen de laatste aanmaning per pst met een verhging van 7,50 administratieksten. Vraaguder dient het bedrag zelf per mgaande aan ver te maken; Mcht u besluiten m geen gehr te geven aan nze aanmaning dan zullen wij p grnd van de WIK (Wet p de incass ksten) gendzaakt zijn m het factuur bedrag met 15 % te verhgen en deze ter incass aan te bieden aan ns incassbureau; De ksten vr het incassbureau kmen geheel vr rekening van de vraaguder; Wanneer de vraaguder het bedrag strneert, treedt de bvenstaande incassprcedure in werking. De prcedure bij zelf betalen De facturen wrden p vastgestelde dagen verznden; De betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum nder vermelding van het factuurnummer bijgeschreven te zijn; Indien de betaling niet binnen 7 dagen ntvangen is, krijgt de vraaguder een eerste herinnering per mail; Wanneer de vraaguder niet geheel betaald heeft binnen 14 dagen na eerste herinneringsdatum, krijgt de vraaguder een tweede herinnering met een verhging van 7,50 administratieksten; Wanneer de vraaguder de tweede keer niet vldaan heeft aan de herinnering, krijgt zij na 7 dagen een laatste aanmaning met een verhging van 7,50 administratieksten en met vermelding van inzet van een incassbureau bij niet betaling; Mcht u besluiten m geen gehr te geven aan nze aanmaning dan zullen wij p grnd van de WIK (Wet p de incass ksten) gendzaakt zijn m het factuur bedrag met 15 % te verhgen en deze ter incass aan te bieden aan ns incassbureau; De ksten vr het incassbureau kmen geheel vr rekening van de vraaguder. pag. 8 Versie

9 Betaal vrwaarden: Vr de incass van de factuur zal dr de vraaguder een machtiging getekend wrden p naam van ; Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum f per autmatische incass; Bij verschrijding van de laatste aanmaning zal een incassbureau ingeschakeld wrden. De ksten van dit incass bureau zijn vr de debiteur; Betaling dient te geschieden p IBAN nummer NL83 INGB ten name van gastuderbureau Nrderlicht; Bezwaren tegen de hgte van de facturen schrten de betalingsverplichting niet p. Uiteraard is er wel verleg mgelijk; Indien de uder in gebreke blijft betreffende de betaling binnen de termijn van 7 dagen dan is de uder van rechtswege in verzuim. De uder is dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente ver het peisbare bedrag zal wrden berekend vanaf het mment dat pdrachtgever in verzuim is tt het mment van vldening van het vlledige bedrag; In geval van faillissement, beslaglegging f surseance van betaling van uder zijn de vrderingen van p de uder nmiddellijk peisbaar; heeft het recht de dr de uder gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de ksten, vervlgens in mindering van de pengevallen rente en tensltte in mindering van de hfdsm en de lpende rente; Is de uder met het nakmen van één f meer van zijn verplichtingen in verzuim, en met er dr gebruik gemaakt wrden van een incassbureau zullen alle ksten die daar uit vr vleien verhaald wrden p de debiteur; De ter incass aangebden facturen zullen p grnd van de WIK (Wet p de incass ksten) dr een incassbureau wrden behandeld; Bij een penstaande factuur heeft de gastuder het recht m na 6 weken vanaf factuurdatum de pvang stp te zetten tt de factuur vldaan is. De uder is verplicht m de maand pzegtermijn (na 6 weken) znder pvang dr te betalen. pag. 9 Versie

10 Overmacht: Geen van de partijen is gehuden tt het nakmen van enige verplichting indien hij daarte verhinderd is als gevlg van vermacht. Overmacht is de niet terekenbare tekrtkming als bedeld in 6:75 van het Burgerlijk Wetbek; In geval van vermacht blijft de pvangvereenkmst van kracht, verplichtingen wrden echter vr de duur van de vermacht pgeschrt; Wanneer de vermachtsituatie langer dan dertig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht m de pvangvereenkmst dr schriftelijke ntbinding te beëindigen. Vrwaarden na verlpen van de kppeling: Het is niet tegestaan m een kppeling p particuliere basis vrt te zetten dr de gast- en vraaguder; Dr ndertekening van de vereenkmst tussen uder/gastuder en gaan alle partijen akkrd met de bven genemde huisregels. Eventuele uitznderingen wrden specifiek p papier gezet en ndertekend dr de betrkken partijen en zijn derhalve k bindend. Op de pvangvereenkmst is uitsluitend Nederlands recht van tepassing. Bij zaken waarin de richtlijnen niet vrzien, vindt verleg plaats met. pag. 10 Versie