Algemene voorwaarden van Ballast Personeelsdiensten v.o.f.

Transcriptie

1 Algemene vrwaarden van Ballast Persneelsdiensten v..f. 1. Definities Algemene Vrwaarden Cliënt Dienstverlening Opdrachtgever Opdracht Opdrachttarief Opdrachtbevestiging Transitietraject De algemene vrwaarden zals van tijd tt tijd herzien dr Ballast Persneelsdiensten v..f. en aan Opdrachtgever schriftelijk kenbaar gemaakt. Natuurlijk persn die gebruik maakt van Dienstverlening van Ballast Persneelsdiensten v..f. in Opdracht van Opdrachtgever. De tussen Ballast Persneelsdiensten v..f. en Opdrachtgever vereengekmen diensten zals beschreven in de pdrachtbevestiging. Een rechtspersn die een Opdracht verleent aan Ballast Persneelsdiensten v..f. De vereenkmst tussen Ballast Persneelsdiensten v..f. en de Opdrachtgever p grnd waarvan Dienstverlening dr Ballast Persneelsdiensten aan cliënt f Opdrachtgever plaatsvindt tegen betaling van Opdrachttarief dr Opdrachtgever aan Ballast Persneelsdiensten v..f. Het tarief dat Ballast Persneelsdiensten v..f. aan Opdrachtgever in rekening brengt, per Opdracht, zals vereengekmen in de Opdracht en deze Algemene Vrwaarden. Schriftelijke bevestiging van Opdrachtgever aan Ballast Persneelsdiensten v..f. akkrd te zijn met de aangebden Dienstverlening, daarbij behrende Opdrachttarief en deze Algemene Vrwaarden. Een mgelijke Dienstverlening van Ballast Persneelsdiensten v..f. met delstelling cliënten te begeleiden naar (nieuw) werk. 2. Tepasselijkheid Algemene Verkpvrwaarden a. Deze Algemene Verkpvrwaarden zijn van tepassing p alle ffertes en aanbiedingen van Opdrachten aan en vereenkmsten met Ballast Persneelsdiensten v..f., vr zver een en ander betrekking heeft p de Dienstverlening, zulks in de ruimste zin van het wrd. b. Van deze Algemene Verkpvrwaarden afwijkende bedingen en vereenkmsten zijn uitsluitend rechtsgeldig indien en vrzver Ballast Persneelsdiensten v..f. de afwijkende bedingen schriftelijk heeft bevestigd. De tepasselijkheid van eventuele algemene vrwaarden van Opdrachtgever wrdt uitdrukkelijk van de hand gewezen. c. Dr ndertekening van de Opdracht aan Ballast Persneelsdiensten v..f. waarin naar de Algemene Verkpvrwaarden wrdt verwezen, verklaart de Opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Verkpvrwaarden te hebben ntvangen, van de inhud daarvan kennis te hebben genmen en deze te hebben aanvaard. d. Ballast Persneelsdiensten v..f. is gerechtigd deze Algemene Verkpvrwaarden te wijzigen. Een wijziging zal k gelden ten aanzien van vóór het tijdstip van wijziging tt stand gekmen Opdrachten. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan na veertien (14) dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever niet instemt met de wijziging, heeft Ballast Persneelsdiensten v..f. het recht de Opdracht p te zeggen tegen de datum waarp de wijziging van kracht wrdt. Een kennisgeving als bedeld in dit artikel dient schriftelijk te geschieden. e. Indien één f meerdere van de bepalingen uit deze Algemene Verkpvrwaarden nietig zijn f vernietigd wrden, blijven de verige bepalingen vlledig van tepassing. 3. Vrijblijvendheid en grndslag ffertes a. Alle ffertes van Ballast Persneelsdiensten v..f. zijn vrijblijvend. De fferte en het daarin genemde Opdrachttarief zijn gedurende een dr Ballast Persneelsdiensten v..f. aan te geven termijn geldig. Wanneer de fferte geen termijn bevat waaruit de duur van de geldigheid blijkt, geldt een termijn van 3 maanden. b. Offertes van Ballast Persneelsdiensten v..f.. zijn gebaseerd p de infrmatie die dr de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat ervr in dat naar beste weten alle essentiële infrmatie vr de pzet en uitvering van de Opdracht is verstrekt aan Ballast Persneelsdiensten v..f. 4. Ttstandkming Opdracht a. De Opdracht kmt tt stand dr schriftelijke aanvaarding dr Opdrachtgever van de vereenkmst tt pdracht. Ballast Persneelsdiensten v..f. is bevegd haar activiteiten uit hfde van de Opdracht p te schrten ttdat zij een kpie van de dr de Opdrachtgever vr akkrd ndertekende vereenkmst tt pdracht retur heeft ntvangen. b. Ballast Persneelsdiensten v..f. is steeds gerechtigd Opdrachtgever te vragen zekerheid te stellen vr het nakmen van diens verplichtingen uit hfde van de Opdracht. Z ndig is Ballast Persneelsdiensten v..f. gerechtigd de aanvang f (verdere) uitvering van de Opdracht p te schrten ttdat de gevraagde zekerheid is gesteld. 1

2 c. Indien de aanvaarding dr Opdrachtgever afwijkt van het aanbd van Ballast Persneelsdiensten v..f. kmt de Opdracht niet tt stand, tenzij Ballast Persneelsdiensten v..f. deze afwijking schriftelijk aanvaardt. 5. Bijznderheden Opdracht In de Opdracht wrdt vastgelegd welke vrmen van Dienstverlening zullen wrden verstrekt dr Ballast Persneelsdiensten v..f., ten aanzien van welke cliënt de Dienstverlening zal wrden verricht en vr welke peride de Opdracht wrdt aangegaan. 6. Inschakeling derden a. Gedurende de uitvering van de Opdracht is het Ballast Persneelsdiensten v..f. tegestaan m, in verleg met Opdrachtgever, derden te betrekken f in te schakelen bij de uitvering van de Opdracht b. Indien Ballast Persneelsdiensten v..f. de Dienstverlening (deels) uitbesteedt aan derden, zal Ballast Persneelsdiensten v..f. erp tezien, dat dienstverleners die de interventie daadwerkelijk uitveren, vlden aan de kwaliteitseisen zals gesteld dr Ballast Persneelsdiensten v..f. 7. Opdrachttarief a. De Opdracht vermeldt het tarief van Ballast Persneelsdiensten v..f. per individuele en/ f cllectieve Opdracht en/f per uur. Het Opdrachttarief wrdt vermeldt in Eur. Tevens wrdt vermeldt de wijze van betaling. b. Alle tarieven zijn exclusief BTW en andere heffingen die van verheidswege wrden pgelegd. c. De tarieven zijn telkens vr ten hgste één cntractsperide geldig. 8. Aanpassing van het Opdrachttarief a. Ballast Persneelsdiensten v..f. is gerechtigd het Opdrachttarief jaarlijks te verhgen met het vlledige f evenredige bedrag dat een gevlg is van een verhging van de ksten van de activiteiten die uit de Opdracht vrtvleien. b. Als extra ksten kunnen aan de Opdrachtgever wrden drberekend: de ksten verbnden aan Ballast Persneelsdiensten v..f. p grnd van (wettelijke) regelingen; en de ksten, p basis van het dan geldende uurtarief vr derden, die gemeid zijn met het uitefenen van een verwijsfunctie vr zver die ksten niet verged wrden dr de verzekeraar f derden aan Ballast Persneelsdiensten v..f. 9. Vertruwelijkheid en npartijdigheid a. Ballast Persneelsdiensten v..f. zal alle, in het kader van de Opdracht verstrekte infrmatie, vertruwelijk behandelen en de grtst mgelijke zrgvuldigheid betrachten bij de uitvering van de Opdracht. b. Ballast Persneelsdiensten v..f. nthudt zich van welke vrm van discriminatie dan k, tenzij er sprake is van een bjectief te rechtvaardigen nderscheid. c. Het is Ballast Persneelsdiensten v..f. niet gerlfd vr de Dienstverlening een belning te ntvangen, in welke vrm dan k, van een ander dan Opdrachtgever. d. Ballast Persneelsdiensten v..f. zal de Opdrachtgever niet znder zijn testemming als referentie vermelden, k niet na beëindiging van de Opdracht. 10. Wijziging f annulering van een Opdracht a. Wanneer Opdrachtgever en Ballast Persneelsdiensten v..f. tussentijds in nderling verleg de aanpak, werkwijze f mvang van de Opdracht en/f de daaruit vrtvleiende werkzaamheden besluiten aan te passen, aanvaardt Opdrachtgever de ksten van eventueel meerwerk en/f de aanpassing van het Opdrachttarief. Wijziging van de Opdracht geschiedt niet eerder dan na de schriftelijke gedkeuring dr Opdrachtgever. b. Wanneer Opdrachtgever de Opdracht intrekt f essentiële kenmerken van de Opdracht wijzigt, zdanig dat van een annulering van de rsprnkelijke Opdracht kan wrden gesprken, is Ballast Persneelsdiensten v..f. gerechtigd een annuleringsvergeding aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Van wijziging van essentiële kenmerken is sprake wanneer elementen van de Opdracht zdanig wrden gewijzigd dat er sprake is van een nieuwe Opdracht. De annuleringsvergeding is verschuldigd naast reeds gemaakte ksten en vrderingen vanwege reeds verrichte werkzaamheden vrtvleiend uit de rsprnkelijke Opdracht. c. Ballast Persneelsdiensten v..f.. zal haar diensten verlenen binnen de vr Ballast Persneelsdiensten v..f. gangbare termijnen. Verhindering, het niet reageren f het niet verschijnen van cliënten is vr risic van de Opdrachtgever. d. Annulering van afspraken betreffende individuele cliënten dient uiterlijk 24 uur vr het afgesprken tijdstip te geschieden. e. Indien annulering niet f te laat geschiedt, is Ballast Persneelsdiensten v..f. gerechtigd de desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen, nverkrt haar recht p betaling van alle in deze dr haar gemaakte ksten. f. Bij annulering van een Opdracht wrden tt 8 weken vr de vereengekmen start van de Opdracht geen ksten in rekening gebracht. Bij annulering van een Opdracht tt 4 weken vr de vereengekmen startdatum wrden alle vrbereidingsksten in rekening gebracht en bij annulering van een Opdracht binnen 4 weken vr de geplande startdatum wrdt bvendien 50% van het ttaalbedrag dat in het eerste jaar factuurabel zu zijn geweest, in rekening gebracht. 2

3 11. Einde van de Opdracht en (tussentijdse) pzegging a. Een Opdracht aangegaan vr bepaalde tijd eindigt van rechtswege dr het verstrijken van de in de Opdracht vastgestelde duur. b. Tenzij anders vereengekmen, kan een Opdracht vr bepaalde tijd niet tussentijds wrden pgezegd c. Een Opdracht aangegaan vr bepaalde tijd wrdt na aflp van de Opdracht verlengd vr dezelfde peride, tenzij een partij de Opdracht tegen het einde van de lptijd heeft pgezegd. d. Opzegging tegen het einde van de lptijd dient schriftelijk per aangetekende brief te geschieden met inachtneming van een pzegtermijn van drie maanden. e. Ieder der partijen is, nverminderd het recht p vergeding van ksten, schade en rente, gerechtigd de Opdracht znder rechtelijke tussenkmst met nmiddellijke ingang tussentijds te ntbinden bij aangetekende brief indien: de wederpartij één f meer van haar verplichtingen niet is nagekmen en nalatig is aan haar verplichtingen te vlden binnen een aan haar bij aangetekende brief vr nakming gestelde termijn; vr de wederpartij faillissement f surséance van betaling wrdt aangevraagd f verleend, dan wel maatregelen wrden getrffen die duiden p beëindiging van de nderneming; f. Indien van dit recht van ntbinding gebruik wrdt gemaakt, laat dit nverlet de verige bepalingen van de Algemene Verkpvrwaarden en het recht van de ntbindende partij m vlledige schadevergeding, inclusief alle ksten met inbegrip van de daadwerkelijke ksten van rechtsbijstand, van de wederpartij te vrderen. g. Overgang van nderneming f fusie is geen reden vr tussentijdse beëindiging van de Opdracht. 12. Betalingen a. Opdrachtgever dient zrg te dragen vr betaling van Ballast Persneelsdiensten v..f. in rekening gebrachte bedragen, uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum p een dr Ballast Persneelsdiensten v..f. aan te wijzen bankrekening. b. Alle aan Opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen dienen znder krting f inhuding te wrden vldaan. Opdrachtgever is alleen dan bevegd tt verrekening en heeft alleen dan het recht m enige betalingsverplichting jegens Ballast Persneelsdiensten v..f.. p te schrten, indien in rechte nherrepelijk is kmen vast te staan dat er sprake is van een terekenbare tekrtkming van de kant van Ballast Persneelsdiensten v..f. c. Dr het enkel verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever, znder dat vrafgaande ingebrekestelling is vereist, in verzuim. In dat geval zijn alle vrderingen, uit welke hfde dan k, van Ballast Persneelsdiensten v..f. p Opdrachtgever nmiddellijk peisbaar en is ver alle bedragen die niet uiterlijk p de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de p dat mment in Nederland geldende handelsrente plus 1%. d. Opdrachtgever is gehuden tt het vlledig vergeden van dr Ballast Persneelsdiensten v..f. gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke ksten ter vldening van de penstaande vrdering(en). De vergeding terzake buitengerechtelijke ksten wrden gefixeerd p 15 % van het nbetaald gebleven deel van het Opdrachttarief en eventuele ksten, met een minimum van 250,00 per vrdering. Deze vergeding zal, znder dat enig nader bewijs daarte beheft te wrden aangebden, in rekening wrden gebracht zdra juridische bijstand respectievelijk incassmaatregelen wrden genmen. 14. Transitietrajecten a. Transitietrajecten vinden alleen plaats met instemming van cliënt en na ndertekening van de pdrachtbevestiging hierte dr de Opdrachtgever. b. Tenzij expliciet schriftelijk vereengekmen, kan Ballast Persneelsdiensten v..f. niet garanderen dat het transitietraject slaagt, dch zal zich ter zake zveel mgelijk inspannen. 16. Bnus/Malus regeling a. Indien Ballast Persneelsdiensten v..f. in aanmerking kmt vr een bnus dan zal Opdrachtgever een factuur ntvangen ten bedrage van het extra bedrag b. Indien Ballast Persneelsdiensten v..f. in aanmerking kmt vr een malus dan zal de malus verrekend wrden met de laatste factuur aan Opdrachtgever. 17. Overmacht a. Ballast Persneelsdiensten v..f. nch Opdrachtgever is aansprakelijkheid vr het niet nakmen van verplichten uit de Opdracht en de mgelijk daaruit vrtvleiende schade indien de rzaak hiervan gelegen is buiten de macht van presterende partij ( Overmacht ). b. In geval van Overmacht maakt de in nmacht geraakte partij nverwijld schriftelijk melding hiervan aan de andere partij. In deze schriftelijke melding dienen de redenen welke hebben geleid tt de Overmacht te wrden vermeld. De in nmacht geraakte partij zal alles in het werk stellen m de verplichtingen uit de Overeenkmst alsng na te kmen zdra de vermachtsituatie is geëindigd, tenzij dit dr Opdrachtgever niet meer pprtuun wrdt geacht. c. Gedurende de peride van Overmacht zal de in nmacht geraakte partij niet gehuden zijn de verplichtingen uit de vereenkmst na te kmen. De ksten die vrtvleien uit de niet nakming van de Overeenkmst in de peride van vermacht zullen wrden gedragen dr de partij die de ksten maakt. 3

4 d. Onverlet het bepaalde in artikel 1 van de Algemene Verkpvrwaarden heeft zwel Ballast Persneelsdiensten v..f. als Opdrachtgever het recht de vereenkmst geheel f gedeeltelijk te ntbinden in geval van Overmacht, indien de peride waarin dr vermacht nakming van verplichtingen van Ballast Persneelsdiensten v..f. niet mgelijk is, langer duurt dan twee maanden. e. Indien Ballast Persneelsdiensten v..f. bij het intreden van de vermacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft vldaan, f slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan vlden, is zij gerechtigd het reeds uitgeverde c.q. uitverbare deel afznderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehuden deze factuur te vlden als betrf het een afznderlijke pdracht. Dit geldt echter niet als het reeds uitgeverde c.q. uitverbare deel geen zelfstandige waarde heeft. 18. Schadevergeding Indien Opdrachtgever een f meer verplichtingen vrtvleiend uit de Opdracht niet nakmt jegens Ballast Persneelsdiensten v..f. is Opdrachtgever gehuden aan Ballast Persneelsdiensten v..f. alle schade te vergeden, inclusief eventuele (rechtsbijstands)ksten, die daar direct f indirect vr Ballast Persneelsdiensten v..f. uit vrtvleien. Dit laat het recht van Ballast Persneelsdiensten v..f. nverlet eventuele andere vrderingen tt nakming f rechtsmaatregelen in te repen. 19. Garanties De resultaten van tepassing en gebruik van de dr Ballast Persneelsdiensten v..f. verrichte adviezen en andere werkzaamheden zijn afhankelijk van velerlei factren die buiten haar invled vallen. Ballast Persneelsdiensten v..f. kan daarm, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vereengekmen, geen garanties verstrekken met betrekking tt de dr haar verstrekte adviezen en verrichte diensten. 20. Aansprakelijkheid en vrijwaring a. De ttale aansprakelijkheid van Ballast Persneelsdiensten v..f. wegens terekenbare tekrtkming in de nakming van de Opdracht zal beperkt zijn tt het bedrag dat Ballast Persneelsdiensten v..f. vr haar activiteiten in het kader van de Opdracht heeft ntvangen. Bij Opdrachten die een langere duur hebben dan één jaar, Ballast Persneelsdiensten v..f. slechts aansprakelijk vr een bedrag gelijk aan de sm van de dr Ballast Persneelsdiensten v..f.. ntvangen Opdrachttarieven ver het laatste jaar. b. Onverlet het bepaalde nder a zal de ttale aansprakelijkheid Ballast Persneelsdiensten v..f. in ieder geval niet meer bedragen dan het te dier zake dr de aansprakelijkheidsverzekeraar van Ballast Persneelsdiensten v..f. uitgekeerde bedrag. c. Ballast Persneelsdiensten v..f. is niet aansprakelijk vr schade, van welke aard k, ntstaan drdat Ballast Persneelsdiensten v..f. is uitgegaan van dr de Opdrachtgever verstrekte njuiste en /f nvlledige gegevens, tenzij deze njuistheid f nvlledigheid dr Ballast Persneelsdiensten v..f. kenbaar behrde te zijn. d. Ballast Persneelsdiensten v..f. is niet aansprakelijk vr schade geleden dr Opdrachtgever vanwege dr een Werknemer geleden lichamelijke dan wel psychische schade die direct dan wel indirect het gevlg is van dr werknemer(s) van Ballast Persneelsdiensten v..f.gemaakte fut(en). Ballast Persneelsdiensten v..f. is niet aansprakelijk vr en de Opdrachtgever vrijwaart Ballast Persneelsdiensten v..f. te allen tijden tegen eventuele aanspraken jegens Ballast Persneelsdiensten v..f. van Werknemers van Opdrachtgever die direct f indirect samenhangen met de uitvering van de Opdracht. e. De aansprakelijkheid van Ballast Persneelsdiensten v..f. vr gevlgschade, met inbegrip van gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgeslten. f. Indien, nverhpt, Ballast Persneelsdiensten v..f. niet (meer) kan vlden aan de wettelijke eisen ten aanzien van certificering van haar Arb-dienst, zal Ballast Persneelsdiensten v..f. hiervr niet aansprakelijk kunnen wrden gesteld dr Opdrachtgever. Ballast Persneelsdiensten v..f. zal p z krt mgelijke termijn zrg dragen vr een adequate plssing in deze en zal de Opdrachtgever hiervan p de hgte brengen. g. Ballast Persneelsdiensten v..f. is niet aansprakelijk vr uit dr de UWV aan aan Opdrachtgever pgelegde sancties vrtvleiende schade vanwege het niet nakmen van afspraken in het kader van de Wet Verbetering Prtwachter. h. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in de zin van dit artikel dienen binnen één jaar na afrnding van de Opdracht te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. 21. Overdracht Geen der partijen is gerechtigd de rechten en plichten uit de Overeenkmst geheel f gedeeltelijk ver te dragen aan derden, behudens schriftelijke testemming hierte van de andere partij. 22. Intellectuele Eigendm a. Alle dr Ballast Persneelsdiensten v..f. verstrekte stukken, zals rapprten, adviezen, methdieken enz. zijn uitsluitend bestemd m te wrden gebruikt dr Opdrachtgever en mgen niet dr hem znder vrafgaande testemming van Ballast Persneelsdiensten v..f. wrden verveelvudigd, penbaar gemaakt, f ter kennis van derden gebracht. b. Ballast Persneelsdiensten v..f. behudt het recht de dr de uitvering van de werkzaamheden tegenmen kennis vr andere deleinden te gebruiken, vr zver hierbij geen vertruwelijke infrmatie ter kennis van derden wrdt gebracht. 4

5 23. Bewijs Ballast Persneelsdiensten v..f. en Opdrachtgever spreken af dat, behudens tegenbewijs, alle gegevens en registraties zals pgenmen administratie en dssiers van Ballast Persneelsdiensten v..f. geacht wrden geldend te zijn. 24. Tepasselijk recht Nederlands recht is van tepassing. 25. Depnering a. Deze vrwaarden zijn gedepneerd bij de Kamer van Kphandel te Zwlle nder nummer b. Ze wrden beschikbaar gesteld p de site van Ballast Persneelsdiensten v..f. en wrden, vr zver zij niets reeds ter hand zijn gesteld, p eerste verzek aan Opdrachtgever tegeznden. 5