Zoekprofiel Directeur Carinova Services Esther van Zwol Soesterberg, december 2016 1
Voor Carinova is de Veghte op zoek naar een Directeur Services. Carinova is een ondernemende organisatie met een heldere visie op wonen, zorg en welzijn voor ouderen. De organisatie, waarvan het centrale kantoor is gevestigd in Deventer, is actief en sterk verankerd in de verzorgingsgebieden Zuidwest en Noord Overijssel. Profiel van de organisatie Carinova is een brede en vernieuwende zorgorganisatie voor ouderen. De organisatie biedt een integraal pakket aan zorg en dienstverlening zowel in de wijk als binnen hun 8 woonzorglocaties, dit met als slogan: Vertrouwd Dichtbij en vanuit onderstaande missie en visie. Missie U (als cliënt van Carinova) bent bij ons Vertrouwd Dichtbij : met onze ondersteuning kunt u zo lang mogelijk thuis blijven wonen of zo thuis mogelijk. Uw wensen en mogelijkheden staan voor ons op de eerste plaats. Samen met uw omgeving versterken wij uw zelfstandigheid en kwaliteit van leven. Het sociale netwerk om u heen familie, mantelzorgers en vrijwilligers is daarbij van het grootste belang. Visie Carinova staat voor kwaliteit van zorg en behandeling, een professionele werkomgeving en een betrouwbare partner. Voor cliënten staat Carinova voor goede, kleinschalige wijkgerichte zorg en behandeling dicht bij hen in de buurt. Voor medewerkers staat Carinova voor professionaliteit, verantwoordelijkheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Voor gemeenten en zorgverzekeraars staat Carinova voor goede kwaliteit tegen een scherpe prijs. Voor verwijzers maakt Carinova de doorverwijzing zo eenvoudig en laagdrempelig mogelijk. Het werkgebied van Carinova is opgedeeld in twee zorgregio's. Deze regio s worden beide aangestuurd door een directeur en deze zijn integraal verantwoordelijk voor de aandachtsgebieden thuiszorg, woonzorg, persoonlijke verzorging, thuisbegeleiding, technisch verpleegkundig team en nachtzorg. Met een omzet van ruim 100 miljoen, 4000 medewerkers, ruim 1500 vrijwilligers en een breed aanbod aan producten en diensten is Carinova een belangrijke speler in Overijssel op de markt van de ouder wordende mens. Carinova Services De besloten vennootschappen Carinova Services en Carinova WMO-diensten (huishoudelijke hulp) kennen geen regionale indeling maar zijn actief binnen het hele zorggebied en worden beide aangestuurd door een statutair directeur. De directeuren rapporteren rechtstreeks aan de Raad van Bestuur van Carinova. Met de onderbrenging in een separate vennootschap is de facilitaire dienstverlening juridisch en financieel gescheiden van de zorg. Het nieuwe facilitaire bedrijf is volledig zelfvoorzienend en baseert haar uitgaven voor wat betreft haar diensten aan de eigen zorgorganisatie op de feitelijke vergoeding vanuit de zorgzwaartepakketten. De uitdaging voor de verdere ontwikkeling van het bedrijf ligt in het zelfstandig op prijs én kwaliteit concurreren met externe vergelijkbare partijen in een wijk. Ook andere wijkbewoners kunnen daarmee op basis van marktconforme tarieven van passende ondersteuning worden voorzien. 2
Carinova Services is een zogenoemde regieorganisatie, die de productie gedreven diensten in belangrijke mate heeft uitbesteed. Denk daarbij aan de bereiding van maaltijden en de verzorging van textiel. Zulke diensten worden centraal ingekocht en geregisseerd. Naast eerdergenoemde diensten, levert het bedrijf schoonmaakdiensten, tuin- en gebouwonderhoud en allerlei andere facilitaire diensten. Binnen het bedrijf zijn momenteel zo n 150 medewerkers (circa 75 fte) werkzaam. De omzet van Services bedraagt ca. 5 miljoen. Genoemde omzet wordt momenteel nog nagenoeg geheel gegenereerd binnen de zorgorganisatie. Voor een bestendige en solide basis onder Carinova Services dient de komende jaren hard te worden gewerkt aan de ontwikkeling van de beoogde bredere dienstverlening, waarmee een externe inkomstenstroom op gang wordt gebracht. Dit vraagt om een ondernemende en innovatieve directeur, die bovendien veel waarde hecht aan de verbinding met de staande zorgorganisatie. Functie De Directeur Carinova Services geeft leiding aan Carinova Services. Hij of zij is verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken ten aanzien van de bedrijfsvoering, kwaliteit en het te behalen rendement. De Directeur Carinova Services ressorteert direct onder een lid van de Raad van Bestuur (RvB) van Carinova en geeft direct (3 service coördinatoren) en indirect leiding aan de medewerkers van Carinova Services. De stafdiensten van Carinova Services worden geleverd door het Servicebureau van de zorgorganisatie. De te werven directeur is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en het resultaat van de volgende activiteiten, gegroepeerd in onderstaande resultaatgebieden: Beleidsplan/jaarplan Vergaart kennis en inzicht in de regio en in het segment. Vertaalt ontwikkelingen in de markt naar beleid en/of plannen voor Carinova Services. Ontwikkelt nieuwe beleidsconcepten en oplossingen. Vertaalt het beleidsplan in een operationeel jaarplan inclusief begroting. Ontwikkelt het verdienmodel door (onderdeel van lange termijnbeleid). Legt het concept beleidsplan en het concept jaarplan voor aan het bestuur en/of de eigenaren /aandeelhouders /vennoten. Implementeert het concept/model. Resultaat: Het beleids- / jaarplan geeft een realistisch beeld van het verdienmodel van Carinova Services. Leidinggeven Schept voorwaarden voor een optimale medewerker inzetbaarheid. Implementeert nieuw personeelsbeleid. Voert het vastgestelde beleid uit. Ziet toe op een adequate uitvoering van het vastgestelde beleid op het gebied van de bedrijfsvoering. Ontwikkelt en onderhoudt de communicatiestructuur en procesgangen binnen Services. Is verantwoordelijk voor het opstellen van de personele, materiele en investeringsbegrotingen. Realiseert een optimaal bedrijfsresultaat conform de jaarlijkse begroting. Resultaat: Er is sprake van een optimale medewerker inzetbaarheid en een structureel laag verzuim; nieuw beleid is geïmplementeerd en vastgesteld beleid is conform het jaarplan uitgevoerd. 3
Financieel Management Monitort en analyseert financiële resultaten en stuurt, indien noodzakelijk, bij. Draagt zorg voor het opstellen van prognoses en financiële rapportages van Services. Verzorgt relevante operationele informatie. Legt financiële verantwoording af aan het bestuur en/of de eigenaren/ Aandeelhouders/vennoten. Resultaat: Er is een realistisch financieel beeld van Carinova Services. Relatiebeheer /Marketing Onderhoudt en verbetert intern de relaties met Carinova. Verkent trends & ontwikkelingen in de markt op het terrein van Carinova Services en ontwikkelt op grond hiervan beleid. Onderhoudt, zet op en ontwikkelt relevante externe relaties met stakeholders, leveranciers etc. Draagt zorg voor het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën afgestemd op die van de aandeelhouder. Draagt zorg voor het verzamelen, registreren en analyseren van concurrentie informatie. Resultaat: Relevante trends & ontwikkelingen zijn doelmatig omgezet in beleid en Carinova Services beschikt over een uitstekend relatienetwerk, zowel in- als extern. Kwaliteitsborging Draagt zorg; voor het implementeren en de uitvoering van een kwaliteitszorgsysteem; voor de implementatie van kwaliteitsbeleid; voor het behalen van eventueel benodigde certificaten. Resultaat: De dienstverlening voldoet aan het gewenste kwaliteitsniveau. Kennis & Ervaring Belangrijke competenties zijn: Resultaatgericht Innovatief Ondernemerschap Analytisch vermogen Leiderschap Communicatief Organisatiesensitief Daadkrachtig Verbindend en coöperatief Kwaliteitsgericht Beïnvloeder Oplossingsgericht Energiek, gepassioneerd Kritisch Proactief HBO werk- en denkniveau is vereist bij het ontwikkelen, implementeren en coördineren van beleid op het gebied van bedrijfsvoering, aangevuld met een managementopleiding en kennis van wet- en regelgeving, veranderingsprocessen, bedrijfskundige en financieel-economische processen. Benodigd is meerjarige managementervaring. Ontwikkelingen worden gevolgd en vertaald naar toekomstig beleid. Verricht de werkzaamheden naar eigen inzicht binnen de kaders van het jaarplan en beleidsplan met de professionele autonomie behorende tot de functie van Directeur Carinova Services. Initiërend vermogen en creativiteit zijn vereist voor het ontwikkelen en voorbereiden van nieuw beleid op het gebied van Carinova Services. 4
Arbeidsvoorwaarden De arbeidsvoorwaarden zijn conform de aard en zwaarte van de functie. De functie is ingedeeld in FWG 70. De cao VVT is van toepassing. Het betreft hier een fulltime dienstverband. Bij in diensttreding zal in eerste instantie een contract voor de duur van 2 jaar worden aangeboden. Verlenging van het contract behoort tot de mogelijkheden. Procedure De procedure wordt begeleid door Esther van Zwol, ondersteund door Kirsten van Heerde Kandidaten kunnen solliciteren door hun cv en begeleidende motivatie (in één document) te verzenden via deze link. De uiterste inzenddatum is 21 december a.s. Op basis van de ontvangen kandidaatstellingen wordt een selectie gemaakt en kandidaten uitgenodigd voor kennismaking bij de Veghte Werving en Selectie. Na deze kennismaking, zal een selectie worden gemaakt van de kandidaten die op cv worden voorgedragen aan de opdrachtgever. Op basis van deze cv presentatie wordt de keuze gemaakt welke kandidaten zullen worden uitgenodigd voor een presentatie bij de opdrachtgever. Belangrijk onderdeel van deze procedure is een door u samen te stellen presentatie, waarin u uzelf en uw doelen en bijdrage aan de (strategische) doelstellingen van de organisatie presenteert. Uiteraard kan vanuit de opdrachtgever hier nadere sturing aan worden gegeven. De kennismaking ziet er dan als volgt uit: Eerste gesprek bij de Veghte Werving en Selectie in Soesterberg. Voorselectie bij de opdrachtgever. Selectiecommissie en op dezelfde dag presentatie en kennismaking adviescommissie. Evaluatie en bespreking van eventuele aandachts- en ontwikkelpunten. Doelstelling is uiteindelijk de benoeming van de best geschikte kandidaat voor de functie. Indien gewenst -dit ter beoordeling aan de opdrachtgever- zal een assessment onderdeel uit kunnen maken van de procedure. Tot slot winnen wij bij tenminste twee voormalige werkgevers referenties in over de betreffende kandidaten. In overleg met de opdrachtgever en u wordt dit referentie onderzoek gepland. De afronding van de procedure ligt voor een belangrijk deel in handen van Carinova en bestaat uit het overeenkomen van de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en het opstellen van de arbeidsovereenkomst. Er wordt gestreefd naar een zo spoedig mogelijke indiensttreding. 5