Taak- en functieomschrijving teamleider kinderopvang

Transcriptie

1 Pagina 1 van 5 Taak- en functieomschrijving teamleider kinderopvang Doel Het vastleggen van taken, verantwoordelijkheden van een functionaris, met inbegrip van opleidingseisen en salarisindicatie. Van toepassing op Teamleider kinderopvang Kids2b. Werkwijze De functie en de taken 1. Organisatorische positie De teamleider geeft leiding aan de medewerkers op de locatie(s). en legt zelf verantwoordelijkheid af aan de clustermanager kinderopvang. 2. Doelstelling van de functie De teamleider is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, coördinatie en de realisatie van de doelstellingen en werkzaamheden op de locatie(s). De teamleider is medeverantwoordelijk voor de uitvoering en realisatie van het tactisch beleid en verantwoordelijk voor het operationeel beleid op de locatie(s). 3. Algemene kenmerken van de functie De teamleider is een leidinggevende functie in het primair proces met een operationeel en tactisch karakter. De teamleider draagt zorg voor het realiseren en aansturen van de uitvoering van het pedagogisch beleid en de werkplannen. De teamleider levert een bijdrage aan de kwaliteit van het primair proces. in algemene zin en meer specifiek gericht op de eigen functie. Het doel hierbij is het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen zoals deze jaarlijks in het werkplan staan geformuleerd en de uitvoering van het HR-beleid en kwaliteitsbeleid. 4. Competenties A. Leiderschap E. Organisatieloyaliteit B. Samenwerken F. Communicatievaardigheid C. Verandervermogen G. Klantgerichtheid D. Flexibiliteit H. Plannen en organiseren A. Leiderschap Het geven van leiding aan medewerkers passend bij het HR-beleid van de organisatie. B. Samenwerken Het werken aan een opdracht in teamverband gericht op maximaal resultaat zonder de persoonlijke doelen en/of prestaties voorop te stellen, waarbij er expliciet aandacht is voor openheid en respect ten opzichte van ieders ontwikkeling. C. Verandervermogen Het pro-actief inspelen op klantverwachtingen, meebewegen op maatschappelijke ontwikkelingen en trends. Initiatieven nemen, kansrijke verbeteringen doorvoeren en vernieuwing omarmen.

2 Pagina 2 van 5 D. Flexibiliteit Het afstand kunnen doen van persoonlijke opvattingen of ideeën, wanneer deze een belemmering vormen voor de gestelde doelen, en het op andere wijze constructief bijdragen aan het uiteindelijk te behalen resultaat. E. Organisatieloyaliteit. Eigen gedrag in lijn brengen met het beleid, de behoefte en doelen van de organisatie. F. Communicatievaardigheden. Beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk om op strategisch, tactisch en operationeel niveau de belangen van de organisatie te behartigen. G. Klantgerichtheid Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hierop inspelen. Het tonen van respect voor de wensen en behoeften van zowel interne als externe klanten, alsmede het accuraat verlenen van services volgens kwaliteitsstandaarden. Waarbij wordt gestreefd naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van producten/diensten. H. Plannen en organiseren Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties, middelen en mensen aangeven en vervolgens doelmatig organiseren om de bepaalde doelen te kunnen bereiken. 5. Resultaatgebieden Leidinggeven - Geeft leiding aan medewerkers op de locatie passend bij het HR-beleid van de organisatie. - Weet competenties en initiatieven van medewerkers te benutten, stimuleert hun persoonlijke ontwikkeling. - Stimuleert de ontwikkeling en inzet van de talenten van het team. - Stimuleert het nemen van eigen verantwoordelijkheid en eigenaarschap - Stimuleert een klantgerichte houding van het team. - Bewaakt de kwaliteit en de kwantiteit van de werkzaamheden, o.a. door het voeren van werkoverleg met de medewerkers. - Zorgt voor de juiste kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbezetting binnen het werkgebied. - Signaleert persoonlijke trainingsbehoeften en stelt zowel per medewerker als per team een (bij)scholingsplan op. - Houdt verzuimgesprekken en begeleidt zieke medewerkers en voert waar nodig ook het bijbehorende administratieve traject uit. - Voert wervings- en selectiegesprekken conform de procedure. - Houdt jaar- en ontwikkelingsgesprekken en bespreekt loopbaanperspectieven met medewerkers. Resultaat: collega s zijn zodanig gemotiveerd dat zij zich blijvend ontwikkelen en dat zij de doelen van hun werkzaamheden realiseren.

3 Pagina 3 van 5 Operationeel beleid implementeren en bewaken I. Formuleert een werkplan voor de eigen locatie op basis van de door de organisatie uitgezette beleidslijnen/geformuleerde plannen en voert dit uit. J. Signaleert en analyseert ontwikkelingen en knelpunten in de uitvoering van het operationeel beleid en overlegt hierover met betrokkenen. K. Doet verbeterings en vernieuwingsvoorstellen ten aanzien van de dienstverlening. Resultaat: het beleid is zodanig geïmplementeerd en bewaakt dat de voor de regio geformuleerde doelen zijn behaald en de dienstverlening blijvend wordt vernieuwd en verbeterd. Tactisch beleid voorbereiden en realiseren - Levert positieve bijdragen aan het teamleidersoverleg binnen de organisatie, draagt op die manier bij aan de totstandkoming van beleid. - Implementeert het pedagogisch beleid van de organisatie in de regio en zorgt voor de uitvoering ervan. - Maakt een werkplan voor de locatie in samenhang met het jaarwerkplan van de organisatie. - Voert binnen het werkgebied het beleid uit conform de door de organisatie vastgestelde beleidslijnen/afspraken en het kwaliteitsbeleid. - Stelt rapportages op over de kwaliteit en omvang van de dienstverlening in de regio, en levert desgevraagd overige managementinformatie aan de clustermanager kinderopvang. - Signaleert en analyseert ontwikkelingen, elimineert knelpunten in de uitvoering van het pedagogisch beleid, en rapporteert deze, zo mogelijk samen met verbetervoorstellen aan de clustermanager kinderopvang. - Is verantwoordelijk voor het vertalen van het organisatiebeleid naar de locatie. Resultaat: het beleid is zodanig geïmplementeerd dat klanten/medewerkers zich professioneel geholpen voelen en dat geformuleerde doelen worden gerealiseerd. Interne bedrijfsvoering coördineren - Verbindt de processen in de frontoffice en backoffice en streeft naar optimale efficiency. - Verbindt de verschillende locaties aan elkaar. - Is verantwoordelijk voor het voorkomen en oplossen van calamiteiten op de locatie. - Zit teamvergaderingen en kind besprekingen voor. - Fungeert als aanspreekpunt binnen zijn/haar werkgebied. - Is verantwoordelijk voor de kwaliteit en kwantiteit van de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden op de locatie en de controle hierop. - Is verantwoordelijk voor alle uit de functie voortvloeiende administratie. - Is verantwoordelijk voor de bewaking van de kwaliteit van de dienstverlening op de locatie. - Is verantwoordelijk voor het realiseren en coördineren van alle digitale mediaverkeer van zijn/haar werkgebied. - Heeft een signalerende, analyserende en rapporterende rol naar collega s en de clustermanager kinderopvang. - Voert (indien van toepassing) het dagelijks beheer van de op de locatie in gebruik zijnde ruimtes en inventaris en zorgt voor een professionele uitstraling ervan. Resultaat: de interne bedrijfsvoering is zodanig gecoördineerd dat benodigde informatie en voorzieningen beschikbaar zijn.

4 Pagina 4 van 5 Processen interne organisatie faciliteren - Schept randvoorwaarden voor de werkuitvoering en koopt hiertoe materiële voorzieningen/middelen in. - Rapporteert aan de clustermanager kinderopvang over de voortgang van de bedrijfsvoering op de locatie. - Lost zo nodig calamiteiten op. - Bewaakt de uitvoering en neemt deel aan overleg- en samenwerkingsvormen. Resultaat: de processen van de interne organisatie zijn zodanig gefaciliteerd dat belanghebbenden correct en tijdig geïnformeerd zijn en benodigde middelen en voorzieningen beschikbaar zijn. Financiële doelstellingen behalen - Stelt in samenspraak met de clustermanager kinderopvang de (meerjaren)begroting van de locatie op en draagt bij aan het vaststellen van het budget van de locatie. - Is verantwoordelijk voor het budget van de locatie; signaleert dreigende tekorten en rapporteert deze, zo mogelijk samen met verbetervoorstellen aan de clustermanager kinderopvang. Resultaat: er wordt voldaan aan de verwachtingen van de begroting en het budget wordt niet overschreden. Belangen van de organisatie behartigen: - Gaat contacten aan, onderhoudt interne en externe werkcontacten met en volgt afspraken op tussen de organisatie en; (potentiële) klanten, ouders/verzorgers, personeel, gemeentelijke organisaties en andere interne afdelingen. - Zorgt, in samenhang met het communicatiebeleid van de organisatie ook op andere manieren voor promotie binnen het daartoe beschikbaar gestelde budget. Resultaat: brede naamsbekendheid van de organisatie binnen de eigen werkgebied en voor de functie relevante interne en externe contacten zijn onderhouden. Verantwoordelijkheden De teamleider is verantwoordelijk om de taken behorende bij de functie volgens de gestelde richtlijnen, kaders, regels en procedures uit te voeren. De teamleider draagt zorg voor het verwerven en/of behouden van voor de functie relevante kennis en vaardigheden. Bevoegdheden De teamleider is bevoegd om binnen het goedgekeurde beleid en de geldende richtlijnen en procedures zelfstandig zorg te dragen voor het uitvoeren en/of doen uitvoeren van de werkzaamheden voortvloeiend uit de functie. Hij/zij is bevoegd voor het aandragen van verbetervoorstellen inzake groeps- en kwaliteitsprocessen.

5 Pagina 5 van 5 Opleidingsniveau en kennis HBO werk- en denkniveau aangevuld met ervaring op het gebied van leidinggeven en coachen. Kennis van dienstverlening op het gebied van kinderopvang. Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspakketten. Salarisindicatie 1. Salarisschaal 9 2. Periodiek 21 t/m 33 Documenten Organogram (3.3.1)