Functiebeschrijving Operationeel Manager Naschoolse Opvang (NSO)

Transcriptie

1 Functiebeschrijving Operationeel Manager Naschoolse Opvang (NSO) FUNCTIE-INFORMATIE Functienaam Operationeel Manager Codering 102 Organisatie Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire Functieschaal S9 FUNCTIEBESCHRIJVING Context De Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire heeft tot doel het uitvoeren van werkzaamheden gerelateerd aan het bieden van opvang aan kinderen in algemene zin, waaronder, maar niet beperkt tot kinderopvang van zuigelingen, peuters, kleuters en naschoolse opvang. Daarnaast is het doel het organiseren van workshops en trainingen op het gebied van kinderopvang en kinderopvoeding en het fungeren als overkoepelende organisatie voor andere entiteiten met een zelfde, soortgelijk of aanverwant doel. Algemene kenmerken De Operationeel Manager heeft een leidinggevende functie in het primair proces met een operationeel karakter. Onder operationeel karakter wordt in dit verband verstaan dat de Operationeel Manager zorgt voor het realiseren en aansturen van de uitvoering van de werkplannen en dagelijks leiding geeft aan de medewerkers van de naschoolse opvang. De Operationeel Manager geeft hiërarchisch leiding aan de medewerkers van de naschoolse opvang, die zorgdraagt voor de dagelijkse opvang, ontwikkeling en verzorging van een groep kinderen (kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar). Zij is verantwoordelijk voor het bieden en coördineren van de dagelijkse opvang volgens het vastgestelde organisatiebeleid. De doelgroep en soort opvang kan verschillen (bijvoorbeeld kinderdagverblijf, buitenschoolse, naschoolse en/of tussenschoolse opvang). De Operationeel Manager wordt aangestuurd door het Bestuur. De Operationeel Manager draagt bij aan het realiseren van de doelstellingen van de organisatie, geeft leiding aan de locaties, coördineert de interne bedrijfsvoering op de locaties, onderhoudt contacten met ouders/verzorgers en bevordert de eigen ontwikkeling. Doel van de functie Het coördineren en zorgdragen voor de realisatie van de doelstellingen en werkzaamheden binnen de naschoolse opvang op basis van werkplannen. De Operationeel Manager is verantwoordelijk voor de uitvoering en realisatie van het operationele beleid. Organisatorische positie De Operationeel Manager ressorteert hiërarchisch onder het Bestuur van Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire. Zij geeft hiërarchisch leiding aan alle medewerkers binnen de naschoolse opvang.

2 Werkzaamheden Beleid implementeren en bewaken Is verantwoordelijk voor het vertalen van het ondernemingsbeleid naar de medewerkers Levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het organisatiebeleidsplan Implementeert het tactische en pedagogische beleid en borgt voor de uitvoering ervan Formuleert een (pedagogisch) werkplan op basis van de uitgezette beleidslijnen/geformuleerde plannen en voert dit uit conform de vastgestelde richtlijnen/afspraken Signaleert en analyseert ontwikkelingen en knelpunten in de uitvoering van het operationeel beleid en overlegt hierover met betrokkenen Signaleert knelpunten in de bedrijfsvoering en doet verbeteringsvoorstellen ten aanzien van de dienstverlening Beleid geïmplementeerd en bewaakt, zodanig dat de voor de naschoolse opvang geformuleerde doelstellingen behaald zijn. Medewerkers aansturen Geeft leiding aan de medewerkers door de kwaliteit en kwantiteit van de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden te controleren en te coördineren en de medewerkers te begeleiden, instrueren, coachen en motiveren, waar nodig Heeft een begeleidende taak ten aanzien van de teamleid(st)ers en groepsleid(st)ers bij de uitvoering van hun dagelijkse werkzaamheden en houdt daartoe periodiek kinder- en/of werkbesprekingen en bewaakt de gemaakte afspraken Zorgt voor de juiste kwantitatieve en kwalitatieve dagelijkse groepsbezetting. Maakt hiertoe dienstroosters, overlegt trainingsbehoeften met het Bestuur en voert (mede) werving- en selectiegesprekken Houdt functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken Levert een bijdrage aan het ontwikkelplan voor scholing en deskundigheidsbevordering van de medewerkers Creëert een leef- en werkomgeving waarin de medewerkers zich vrij en veilig voelen (mede)voert werving- en selectiegesprekken Medewerkers aangestuurd, zodanig dat zij de doelstellingen ten aanzien van hun werkzaamheden hebben kunnen realiseren.

3 Interne bedrijfsvoering coördineren Coördineert administratieve taken en ziet toe op de uitvoering daarvan Beheert het toegekende budget Bewaakt de uitvoering van overleg- en samenwerkingsvormen en neemt hieraan deel Voert (indien van toepassing) het dagelijks beheer van de in gebruik zijnde accommodatie, terreinen en inventaris Voert het wachtlijst- en plaatsingsbeleid uit conform door de vastgestelde richtlijnen/afspraken Behandelt klachten van ouders/verzorgers volgens richtlijnen en procedures Realiseert een werk- en leefomgeving die voldoet aan de wettelijke eisen in interne afspraken Heeft een signalerende, analyserende en rapporterende rol naar met betrekking tot knelpunten in de uitvoering en met betrekking tot ontwikkelingen Interne bedrijfsvoering is gecoördineerd, zodanig dat de dagelijkse gang van zaken verloopt volgens de richtlijnen die gesteld zijn. Contact met ouders/verzorgers Fungeert als centraal aanspreekpunt Voert intakegesprekken met ouders/verzorgers van de kinderen Onderhoudt contacten met ouders/verzorgers. Spreekt in voorkomende gevallen met ouders/verzorgers over de ontwikkeling van hun kinderen en bemiddelt zo nodig in het contact met externe deskundigen Informatie uitgewisseld, zodanig dat zowel ouders/verzorgers als de teamleid(st)ers en groepsleid(st)ers beschikken over de voor de verzorging en begeleiding relevante informatie, zodat het betreffende kind/de betreffende kinderen zo optimaal mogelijk opgevangen kan/kunnen worden en zo nodig de juiste externe deskundigen ingeschakeld kunnen worden. Processen interne organisatie faciliteren Heeft een signalerende, analyserende en rapporterende met betrekking tot knelpunten in de uitvoering van het beleid en met betrekking tot ontwikkelingen Draagt zorg voor een correcte klachtenbehandeling Onderhoudt in voorkomende gevallen contacten met inspectie/brandweer/politie etc. Neemt deel aan of zit voor bij gebruikelijk werkoverleg Bevordering eigen ontwikkeling Toets periodiek het eigen functioneren aan de door de organisatie gestelde kwaliteitseisen Houdt bij en bestudeert relevante ontwikkelingen in de naschoolse opvang Neemt deel aan her- en bijscholingscursussen en collegiale consultatie aansluitend bij het persoonlijk ontwikkelingsplan Processen interne organisatie gefaciliteerd, zodanig dat belanghebbenden correct en tijdig geïnformeerd zijn, klachten correct afgehandeld worden en benodigde middelen en voorzieningen aanwezig en in goede staat zijn.

4 Speelruimte (kader, verantwoordelijkheden en bevoegdheden) Verricht werkzaamheden passend binnen de wet- en regelgeving voor de naschoolse opvang, het beschikbare budget en de interne beleidskaders Legt verantwoording af aan het Bestuur over de kwaliteit van de werkzaamheden Neemt beslissingen bij het implementeren van het tactische en pedagogische beleid van de organisatie op de locaties en het borgen van de uitvoering daarvan; het begeleiden, instrueren, coachen en motiveren van de medewerkers; het zorgdragen voor de correcte klachtenafhandeling Kennis, inzichten en vaardigheden HBO werk- en denkniveau Pedagogische kennis Kennis van en inzicht in de organisatorische processen, de doelen, de werkwijze en de richtlijnen van de Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire Kennis van en inzicht in groepsdynamische processen Algemene theoretische en praktische kennis van de (ontwikkelingen in de) naschoolse opvang Kennis van relevante wet- en regelgeving, in het bijzonder betreffende hygiëne- en veiligheidseisen Kennis van en vaardigheid in het toepassen van relevante personeelsinstrumenten Vaardigheid in het leiden van locaties in de naschoolse opvang Vaardigheid in het begeleiden en coachen van medewerkers Vaardigheid in het voeren van gesprekken en het onderhouden van contacten met ouders/verzorgers Vaardigheid in het organiseren en begeleiden van werkprocessen Schriftelijke en mondelinge vaardigheden Invoelingsvermogen en sociale / communicatieve vaardigheden (bij voorkeur) kennis van en vaardigheid in het begrijpen van zowel Nederlands als Papiamento Specifieke functiekenmerken Leidinggevende capaciteiten en sociale vaardigheden voor het stimuleren en instrueren van medewerkers Plan- en organisatievermogen voor het coördineren en realiseren van werkzaamheden Pro-actief en ondernemend in het signaleren en bespreken van consequenties van ontwikkelingen Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het onderhouden van contacten binnen en buiten en voor het opstellen van werkplannen

5 Competenties Leidinggeven Coachen Groepsgericht leidinggeven Delegeren Organiseren en plannen Voortgangsbewaking Analyseren Contactueel en communicatief Vraag- en oplossingsgericht Doel- en resultaatgericht Innovatief Inzichtelijk en verantwoord Professioneel en kwaliteitsgericht Geduldig Flexibel Stressbestendig Netwerken Onderhandelen Samenwerken Rollen Leidinggevende (zowel groepsgericht als individueel) rol Coachende rol Delegerende rol Signalerende rol Analyserende rol Stimulerende rol Begeleidende rol Motiverende rol Ondersteunende rol Adviserende rol Toezichthoudende rol Bemiddelende rol Contacten Met het Bestuur van Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire Met de teamleid(st)ers over de dagelijkse werkzaamheden Met ouders/verzorgers over genomen of te nemen beslissingen om af te stemmen Met ouders/verzorgers over de zorg en begeleiding van hun kind om te bespreken en afspraken te maken Met externe instanties en instellingen over de uitvoering van de werkzaamheden om overleg te voeren en af te stemmen Met hulpverleners/specialisten over gesignaleerde problematiek bij kinderen om te overleggen en tot een oplossing te komen m.b.t. de aanpak en de begeleiding