Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit

Transcriptie

1 Profiel Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit 18 november 2015 Opdrachtgever Diakonessenhuis Utrecht Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 De organisatie 3 2 De afdeling 4 3 De functie Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit 5 4 De gewenste capaciteiten 7 5 De arbeidsvoorwaarden 8 6 De selectieprocedure 9 Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

3 1 De organisatie Over Diakonessenhuis Het Diakonessenhuis is een vooruitstrevend algemeen ziekenhuis met een groot marktaandeel in de stad Utrecht en op de Utrechtse Heuvelrug medewerkers, waaronder 185 medisch specialisten zetten zich op de locaties in Utrecht, Zeist en Doorn elke dag in om onze patiënten en hun naasten de beste zorg dichtbij te bieden. Kwalitatief hoogwaardige, veilige, tijdige en persoonlijke zorg in een prettige omgeving staan voorop. We ontvangen hiervoor regelmatig erkenningen van onafhankelijke instanties. Het ziekenhuis biedt een breed scala aan uitstekende zorg en een diversiteit aan gespecialiseerde zorg waaronder spoedzorg, zorg voor vrouw en kind, zorg voor mensen met kanker en zorg op maat voor ouderen. Het Diakonessenhuis is een erkend opleidingsziekenhuis en verricht diverse (wetenschappelijke) onderzoeken. Jaarlijks bezoeken zo n mensen de poliklinieken, worden circa patiënten opgenomen en vinden er ruim dagbehandelingen plaats. Meer informatie: Het ziekenhuis heeft een roerige periode achter de rug. Er heeft een bestuurswisseling plaatsgevonden na een periode van interim-bestuur. Het ziekenhuis heeft te maken gehad met bijzondere aandacht vanuit het toezicht (de igz) op de kwaliteit van zorg. In de interim-periode heeft met name de kwaliteit van zorg een positieve impuls gehad en is er een begin gemaakt met het anders denken over kwaliteit en de borging daarvan binnen het ziekenhuis. Er is veel vooruitgang geboekt en er breekt een nieuwe fase aan. Vanaf december treedt de nieuwe voorzitter van de raad van bestuur binnen het ziekenhuis aan en wordt de lijn doorgezet. Kwaliteit van zorg is en blijft een speerpunt waar iedereen binnen het ziekenhuis zich elke dag weer maximaal voor inspant. Om te zorgen dat de kwaliteitseisen worden gehaald en kwaliteit van zorg continue wordt bewaakt en verbeterd, zal zowel de raad van bestuur, alsook management en de medische staf goed ondersteund en gedvseerd moeten worden vanuit de afdeling kwaliteit en veiligheid. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

4 2 De afdeling Het Diakonessenhuis heeft een Bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit dat rechtstreeks onder de Raad van Bestuur valt. Het bureau verricht een samenhangend geheel van activiteiten op het gebied van patiëntveiligheid en kwaliteit. Het bureau ondersteunt de RvB, management, professionals bij het ontwikkelen van het patiëntveiligheids- en kwaliteitsbeleid, de vertaling van dit beleid in veilige en kwalitatief goede zorg en toetst de werking hiervan.er werken in totaal 13 medewerkers, 11 fte. 1 jurist, 2 klachtenfunctionarissen, 4 kwaliteitsmedewerkers, 1 secretaris klachtencommissie/adviseur calamiteiten, 1 adviseur vimmen en calamiteiten, 2 secretaresses. De afdeling werkt op professionele wijze aan de verbetering en borging van de kwaliteit en veiligheid binnen het ziekenhuis. De medewekers zijn zeer gedreven en deskundig en vormen een team waar het ziekenhuis op kwaliteit en veiligheidsgebied goede ondersteuning krijgt en professioneel advies kan inwinnen. Voor de afdeling is het van belang dat het nieuwe Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit vanuit vertouwen werkt en mensen de ruimte geeft. Een stevige verbinder die zorgt dat de juiste richting wordt aangegeven, maar die ook de professionaliteit van de medewerkers waardeert en zorgt voor groei en onwikkeling van mensen. Binnen het ziekenhuis dient het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit zichtbaar te zijn en zeer goede relaties te heben met de raad van bestuur,medische staf en het managementteam. Het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit zorgt voor een sterke positionering van de afdeling en van veilligheid en kwaliteit als thema. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

5 3 De functie Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit De Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit rapporteert direct aan de raad van bestuur en stuurt de afdeling kwaliteit en veiligheid aan. Het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit maakt deel uit van het management team. Momenteel wordt heroverwogen op welke wijze het management team communiceert, overlegt en samengesteld wordt. Vanuit de visie dat het leveren van goede zorg en daarmee goede kwaliteit van zorg de kernopgave is voor het ziekenhuis, wordt er gekeken naar kwaliteit. De professionals en hun ondersteuners zijn intrinsiek gedreven om elke dag weer de beste zorg en dienstverlening mogelijk te maken voor de patiënt. Het gaat verder dan de systemen, mensen zullen vanuit hun intrinsieke motivatie kwaliteit leveren en elkaar stimuleren datgene te doen wat daarvoor nodig is. Kwaliteitssystemen en registratie zijn nodig en ondersteunend, maar zijn geen doel op zich. De organisatie heeft al veel stappen in de goede richting gemaakt en die lijn wordt doorgezet. De afgelopen tijd is er geïnvesteerd in de cultuurverandering die nodig is om nog beter en meer zichtbaar de goede kwaliteit van zorg te leveren. Kwaliteit is van iedereen, de afdeling kwaliteit heeft hierin een ondersteunende en adviserende rol, waarbij ook wordt verwacht dat het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit de juiste richting aangeeft. De opdracht Het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit is voor alle geledingen in de organisatie een herkenbare persoon die op energieke wijze en met elan ontwikkelingen op het vakgebied vorm geeft en zorgdraagt voor vertaling naar de organisatie en schakelt tussen operationele dossiers en tactisch/strategische vraagstukken. Het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit zal een stevige bijdrage leveren aan de realisatie van de geformuleerde doelstellingen (o.a. het voldoen aan de inspectie eisen) waarbij het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit de rol van aanjager, coördinator, en krachtige verbinder vervult. Het aanbrengen van focus, prioriteren en positioneren van kwaliteit is essentieel voor het bereiken van het gewenste kwaliteitsniveau. Resultaatgebieden U draagt zorg voor de strategische positionering van kwaliteit en veiligheid, waardoor u bijdraagt aan het maken van een verdere verbeterslag. U stimuleert dat kwaliteit en veiligheid een integraal onderdeel wordt van de bedrijfsvoering, waarbij er door Rve s integraal en duaal gestuurd wordt op kwaliteit en veiligheid. U stimuleert een levendige verbetercultuur binnen het ziekenhuis zodat de focus bij professionals ligt op het continu verbeteren van kwaliteit en veiligheid en de bewustwording ervan wordt verhoogd. U zorgt voor adequate informatievoorziening over de patiëntveiligheid en kwaliteit ten behoeve van organisatie en toezichthouders. U levert input voor het implementeren en verder uitbouwen van een systeem voor integraal risicomanagement. U toetst strategische keuzes op consequenties voor kwaliteit en veiligheid. U ondersteunt de Raad van Bestuur bij de periodieke integrale rapportage inzake kwaliteit en veiligheid aan o.a. de Raad van Toezicht. U bent verantwoordelijk voor het monitoren en bewaken van de status en voortgang van kwaliteitsprojecten, waarbij u de adviseurs faciliteert. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

6 U bevordert de interne communicatie, zowel binnen de afdeling als ook tussen de afdeling en overige afdelingen/eenheden van de organisatie; tevens onderhoudt u diverse externe contacten met samenwerkingspartners, overheidsinstanties en zorgverzekeraars etc. U geeft inspirerend leiding aan de medewerkers van het bureau patientveiligheid en kwaliteit. U draagt verantwoording voor de financiële resultaten van het bureau patiëntveiligheid & kwaliteit. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

7 4 De gewenste capaciteiten De benoembare kandidaat beschikt over: Academische opleiding, bijv.. bedrijfskunde of gezondheidswetenschappen, relevante ervaring in de gezondheidszorg. Aantoonbare leidinggevende ervaring in een soortgelijke verantwoordelijke managementpositie. Ervaring met verandermanagement. Brede ervaring met het ontwikkelen en implementeren van kennis op kwaliteits- en veiligheidsgebied alsmede met het vaststellen en toepassen van richtlijnen en indicatoren. Ruime kennis van organisatie- en bedrijfsprocessen. Ervaring in complexe en hybride organisaties zoals zorginstellingen is een vereiste. In staat om een goede samenwerkingsrelatie op de bouwen met de professionals in de zorg (verpleging, paramedici en specialisten) op het gebied van visie, strategie en aanpak. Kerncompetenties en hiermee samenhangende persoonskenmerken. Heeft visie en geeft richting aan het bureau en draagt bij aan het op een hoger niveau tillen van de organisatie. Besluitvaardig en daadkrachtig, staat voor kwaliteit en veiligheid, stelt zich stevig op in discussies, durft stelling te nemen en zijn/haar standpunt met argumenten te onderbouwen en te verdedigen. Zelfstandig, procesgericht, kan prioriteiten stellen in een diversiteit aan taken. Situationeel en coachend leidinggevende, overtuigend, gaat een binding aan met de werkvloer (o.a. met medische professionals). Tactisch in het overbruggen van weerstanden bij het tot stand brengen van een cultuurverandering, waarbij mensen elkaar aanspreken. Organisatiesensitief, oog voor wat mensen beweegt, goed inzicht in wat er speelt en voor wat nodig is in de organisatie. Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Perssonlijkheidsprofiel De geschikte kandidaat heeft het vermogen om op een inspirerende wijze mensen te binden en verbinden. Hij/zij straalt gezag en vertrouwen uit, is resultaatgericht, zelfbewust, een bruggenbouwer en combineert een zakelijke instelling met het vermogen tot relativeren. Heeft een eigen visie op kwaliteit van zorg en draagt die ook actief uit. Als leidinggevende is het Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit besluitvaardig en toegankelijk, met een prettige, menselijke en zakelijke stijl die gericht is op ontwikkeling van medewerkers. Persoonlijke kwaliteiten als doortastendheid, initiatief, creativiteit en sensitiviteit zullen bijdragen aan het succesvol invullen van de rol van Hoofd bureau Patiëntveiligheid en Kwaliteit. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

8 5 De arbeidsvoorwaarden Het betreft een fulltime functie op basis van uur, te beginnen met een jaarcontract dat kan worden omgezet in een vast dienstverband. De functie in ingeschaald in schaal FWG 75 CAO Ziekenhuizen. Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Standplaats is Utrecht. Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9

9 6 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op locatie Den Haag. Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. De selectiecommissie aldaar beslist welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. 2 Selectie door het Diakonessenhuis In week 50 voeren kandidaten gesprekken met de selectie- en/of adviescommissies. Na de tweede ronde vindt (eventueel) het assessmentonderzoek plaats. Daarna vindt het arbeidsvoorwaardengesprek plaats en wordt de kandidaat in dienst genomen. Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor 31 december Hoofd Patientveiligheid en kwaliteit/diakonessenhuis Utrecht/profiel/18 november van 9