Sociale innovatie De volgende vragen gaan over sociale innovatie en innovatief ondernemingsbeleid. Sociale Innovatie is een vernieuwing of een verbetering in de arbeidsorganisatie en in de arbeidsrelaties die leidt tot verbeterde prestatie van het bedrijf en tot ontplooiing van talenten. Onderstaand volgt een aantal stellingen. Wij vragen u aan te geven in welke mate u het met elke stelling eens of oneens bent. Denk niet te lang na; de eerste ingeving is meestal de juiste. Vraag : Organisatorische flexibiliteit Hier volgen stellingen over hoe uw bedrijf verschillende zaken organiseert. Door antwoord te geven op onderstaande stellingen, wordt zichtbaar in welke mate uw organisatie beschikt over flexibiliteit om in te spelen op veranderende eisen. (Zoals veranderingen in uw interne en/of externe omgeving.) Mogelijke antwoorden helemaal eens eens eens noch oneens oneens helemaal oneens Vraag nr Vragen 1a Ons bedrijf biedt ruimte aan medewerkers voor samenwerking, onafhankelijk van tijd of plaats 1b Ons bedrijf biedt ruimte aan medewerkers om werktijden in overleg in te vullen 1c Ons bedrijf biedt ruimte om in een deel van de werktijd aan nieuwe ideeën te werken 1d Ons bedrijf benut de talenten van de medewerkers effectief 1e Onze werkprocessen worden in overleg met medewerkers ingericht 1f In ons bedrijf worden werkprocessen regelmatig vernieuwd 1g In ons bedrijf combineren we verschillende methoden om het werkproces te organiseren. (Bijvoorbeeld het tegelijk combineren van flexibel inzetten van personeel met nieuwe toepassingen van ICT.)
Sociale innovatie(2) Vraag : Arbeidsrelaties en werkverhoudingen Nu volgen er stellingen over arbeidsrelaties en over flexibilisering van arbeid. Deze zaken zijn van groot belang om te bepalen of uw medewerkers flexibel inzetbaar zijn en of er in het bedrijf mogelijkheden zijn voor flexibilisering van banen en contracten. Het kan van belang zijn dat u als werkgever rekening houdt met wensen van medewerkers. Mogelijke antwoorden helemaal eens eens eens noch oneens oneens helemaal oneens Vraag nr Vragen 1a De ambitie van ons bedrijf wordt samen door management en medewerkers geformuleerd 1b Medewerkers hebben zeggenschap over de besluiten binnen ons bedrijf 1c Medewerkers en management stimuleren elkaar om te komen tot vernieuwing of verbetering 1d Medewerkers en management vertrouwen elkaar 1e Medewerkers hebben vertrouwen in het leiderschap van ons bedrijf 1f Fouten maken mag in ons bedrijf Vraag : Ruimte voor individueel maatwerk In hoeverre is er veel of weinig ruimte in uw situatie voor individueel maatwerk over de volgende onderwerpen? Maatwerk is het kunnen maken van verschillende afspraken met individuele werknemers. Mogelijke antwoorden heel veel ruimte veel ruimte veel noch weinig ruimte weinig ruimte heel weinig/ geen ruimte weet niet Vraag nr 2a 2b 2c 2d Vragen Werktijden van medewerkers Werkprestaties van medewerkers Ontwikkeling/opleiding van medewerkers Flexibele inzet van medewerkers
Vraag : Toepassing van flexibilisering In welke mate past uw bedrijf de volgende vormen van flexibilisering toe? zeer sterke mate sterke mate enige mate geringe mate helemaal niet weet niet Vraag nr 3a 3b 3c 3d 3e Vragen Brede inzetbaarheid van personeel Flexibele werktijden Flexibele contracten Zelf roosteren Ruimte voor individuele keuzemogelijkheden
Innovatief ondernemingsbeleid Vraag : Innovatief ondernemingsbeleid Nu volgen enkele stellingen over innoveren, de omgeving van uw bedrijf en over innoveren samen met derden. Met innoveren wordt bedoeld: het komen tot verbetering en vernieuwing van processen, diensten of producten. Het gaat dus niet uitsluitend om "uitvindingen" of "ontdekkingen". Het is belangrijk te bedenken dat innoveren steeds meer een kwestie is van samen doen met anderen: binnen uw bedrijf door organisatorische flexibiliteit en goede arbeidsrelaties, en buiten uw bedrijf met derden. helemaal wel wel neutraal niet helemaal niet Vraag nr Vragen 1a In ons bedrijf zijn wij goed in het ontwikkelen van ideeën over producten, processen of markten 1b In ons bedrijf slagen wij erin om dergelijke ideeën om te zetten in concrete resultaten 1c In ons bedrijf wordt regelmatig naar nieuwe markten/klanten gezocht 1d In ons bedrijf worden de bestaande producten/diensten regelmatig verbeterd en/of verfijnd 1e In ons bedrijf zijn wij er goed in om winst te halen uit nieuwe / vernieuwde producten, processen of markten 1f Wij halen onze kennis vaak bij derden 1g Ons bedrijf werkt samen met derden en/of participeert in netwerken 1h Ons bedrijf reageert meteen op ontwikkelingen die op haar 1i Ons bedrijf haalt bewust nieuwe kennis van buiten naar binnen 1j Onze medewerkers ontwikkelen samen kennis met derden 1k Wij realiseren nieuwe producten of diensten in samenwerking met klanten 1l Wij realiseren nieuwe producten of diensten in samenwerking met 1m Ons bedrijf levert aantoonbaar een bijdrage aan maatschappelijke vraagstukken
Mogelijke effecten van uw deelname aan Mijn Bedrijf 2.0 In dit deel leggen wij u vragen voor over mogelijke effecten van het meedoen aan Mijn Bedrijf 2.0, zoals de effecten op bedrijfsprestaties. De vorige vragen waren hetzelfde als die van de scan die u eerder invulde. De volgende vragen gaan vooral over datgene wat er in uw bedrijf is veranderd. Mogelijke interventies in uw bedrijf Onderstaande vragen gaan over interventies gericht op bedrijfsdoelen en of de bedrijfsdoelen zijn bereikt. Met interventie wordt elke maatregel bedoeld die uw bedrijf heeft toegepast vanaf het begin van Mijn Bedrijf 2.0. Het kan gaan om uiteenlopende interventies, zoals op het vlak van ondernemerschap, strategie, nieuwe diensten en producten, leiderschap, personele inzet en samenwerking met derden. Meestal is het doel om daarmee uiteindelijk de bedrijfsprestaties te verbeteren, en met een algemenere term, het innovatief vermogen van uw bedrijf. Een interventie kan een vernieuwing zijn, maar ook een verbetering van bestaande praktijken. Vraag : Interventie(s) in het kader van Mijn Bedrijf 2.0? Heeft in uw bedrijf een (of meer) interventie(s) plaatsgevonden in het kader van Mijn Bedrijf 2.0? Ja, één interventie Ja, twee of meer interventies (beantwoordt dan het vervolg van de vragen voor de belangrijkste van deze interventies) nee (ga door naar de vraag over Belang van Sociale Innovatie en Slimmer Werken ) Vraag : Interventies in relatie tot bedrijfsdoelen (Beantwoordt het vervolg van de vragen voor de belangrijkste interventie) Op welk bedrijfsdoel had de interventie (het meest) betrekking? Vragen 1a 1b 1c 1d Mogelijke Antwoorden strategie de inrichting van uw primaire proces de inzet van uw personeel het managen van uw bedrijf
Interventies (2) Indien is geantwoord: Strategie Met welke van de volgende onderwerpen heeft de interventie het meest te maken? Kies er maximaal drie Mogelijke antwoorden (maximaal 3): Het ontwikkelen van business plannen (strategie) De marketing van onze producten/diensten De verkoop van onze producten/diensten Het verkrijgen van financiering/investeringsmiddelen De samenwerking met (mogelijke) partners Het verwerven van kennis en technologie Het innovatieproces/innovatief vermogen van ons bedrijf Anders, namelijk.. Indien is geantwoord: Primaire proces Met welke van de volgende onderwerpen heeft de interventie het meest te maken? Kies er maximaal drie Mogelijke antwoorden (maximaal 3): Het vernieuwen/verbeteren van onze producten/diensten Het inrichten van werkprocessen zonder verstoringen De orderstroom Het inrichten van afdelingen/teams Het (flexibel) afstemmen van onze interne capaciteit en werkproces op het werkaanbod vanuit de markt Het optimaler benutten van machines e.d./bestaande technologie (bezettingsgraad) Het vernieuwen/verbeteren van ICT systemen/software Het verhogen van de arbeidsproductiviteit Anders, namelijk..
Indien is geantwoord: Personeel Met welke van de volgende onderwerpen heeft de interventie het meest te maken? Kies er maximaal drie Mogelijke antwoorden (maximaal 3): Het optimaal inzetten van medewerkers Het opleiden en ontwikkelen van personeel Het werven van goed personeel Het verhogen van de vitaliteit van het personeel Het rekening houden met privéomstandigheden van medewerkers Het (zorgvuldig) afvloeien van personeel Anders, namelijk.. Indien is geantwoord: Management Met welke van de volgende onderwerpen heeft de interventie het meest te maken? Kies er maximaal drie Mogelijke antwoorden (maximaal 3): Leidinggeven in ons bedrijf Zelfsturing (zoals eigen initiatief) in ons bedrijf De samenwerking in ons bedrijf De samenwerking van medewerkers met partners buiten ons bedrijf Feedback geven naar medewerkers over resultaten Aan medewerkers aangeven waar het bedrijf naar toe wil Mijn eigen rol(len) in het bedrijf Anders, namelijk..
Interventies (3) De volgende vragen gaan over het effect van de interventie op de bedrijfsdoelen en op de bedrijfsprestaties van uw bedrijf. Vraag : Interventie en bedrijfsdoelen Kunt u aangeven of het bereiken van de bedrijfsdoelen op de onderstaande punten sinds én door de interventie (sterk) zijn toegenomen, gelijk gebleven, of juist (sterk) afgenomen? Sinds en door de interventie Sterk toegenomen Toegenomen Gelijk gebleven Afgenomen Sterk afgenomen Vragen 1a 1b 1c 1d Antwoorden Is de flexibiliteit om strategisch in te spelen op veranderende omgevingseisen Is het vermogen om processen en werkwijzen te verbeteren en / of te vernieuwen Is de flexibiliteit bij personele inzet Is de kwaliteit van het managen Vraag : Interventie en bedrijfsprestaties Nu kijken we naar verschillende aspecten van bedrijfsprestaties. Kunt u aangeven of de bedrijfsprestaties sinds én door de interventie (sterk) zijn toegenomen, gelijk gebleven, of juist (sterk) afgenomen? Sinds en door de interventie Sterk toegenomen Toegenomen Gelijk gebleven Afgenomen Sterk afgenomen Vragen 1a 1b 1c 1d 1e 1f 1g 1h Antwoorden Is de innovatie van producten of diensten Zijn de bedrijfskosten Zijn de personeelskosten Is de doorlooptijd... Is de levertijd Is de service aan onze klanten Is de arbeidsproductiviteit in ons bedrijf Is de kwaliteit van de producten/diensten van ons bedrijf
1i 1j 1k Is de tevredenheid van de klanten van ons bedrijf Is de omzet van ons bedrijf Is de winst van ons bedrijf Vraag : Tevredenheid interventie Over het geheel genomen, is uw oordeel over de gevolgen van de interventie Positief? Negatief? Positief noch negatief? Vraag : Overige interventie(s) in het kader van Mijn Bedrijf 2.0? Het is mogelijk dat in uw bedrijf meer interventies hebben plaatsgevonden, dan die wij zojuist hebben besproken. Heeft in uw bedrijf nog een (of meer) interventie(s) plaatsgevonden in het kader van Mijn Bedrijf 2.0? Ja nee (ga door naar de vraag over Arbeidsproductiviteit )
Vraag : Overige interventies in relatie tot bedrijfsdoelen Op welk bedrijfsdoel had(den) de overige interventie(s) voornamelijk betrekking? Meer antwoorden mogelijk Het ontwikkelen van business plannen (strategie) De marketing van onze producten/diensten De verkoop van onze producten/diensten Het verkrijgen van financiering/investeringsmiddelen De samenwerking met (mogelijke) partners Het verwerven van kennis en technologie Het innovatieproces/innovatief vermogen van ons bedrijf Het vernieuwen/verbeteren van onze producten/diensten Het inrichten van werkprocessen zonder verstoringen De orderstroom Het inrichten van afdelingen/teams Het (flexibel) afstemmen van onze interne capaciteit en werkproces op het werkaanbod vanuit de markt Het optimaler benutten van machines e.d./bestaande technologie (bezettingsgraad) Het vernieuwen/verbeteren van ICT systemen/software Het verhogen van de arbeidsproductiviteit Het optimaal inzetten van medewerkers Het opleiden en ontwikkelen van personeel Het werven van goed personeel Het verhogen van de vitaliteit van het personeel Het rekening houden met privéomstandigheden van medewerkers Het (zorgvuldig) afvloeien van personeel Leidinggeven in ons bedrijf Zelfsturing (zoals eigen initiatief) in ons bedrijf De samenwerking in ons bedrijf De samenwerking van medewerkers met partners buiten ons bedrijf Feedback geven naar medewerkers over resultaten Aan medewerkers aangeven waar het bedrijf naar toe wil Mijn eigen rol(len) in het bedrijf
Overige vragen Ten slotte eerst enkele vragen over arbeidsproductiviteit, de financiële crisis en het belang van sociale innovatie en slimmer werken. En daarna vragen over uw mening over de ondersteuning door Mijn Bedrijf 2.0. Vraag : Arbeidsproductiviteit Hoe zou u de arbeidsproductiviteit van uw bedrijf inschatten ten opzichte van de arbeidsproductiviteit van uw concurrenten in de markt/andere organisaties die een vergelijkbare dienst verlenen? Ruim boven het gemiddelde Boven het gemiddelde Gemiddeld Onder het gemiddelde Ruim onder het gemiddelde Vraag : Gevolgen van de financiële crisis De financiële crisis van 2008 en de daaropvolgende economische situatie kunnen van invloed zijn op de resultaten van de interventie. Door de economische situatie was het effect op de gewenste resultaten van de interventie(s) Sterk negatief Zwak negatief Geen effect Zwak positief Sterk positief Vraag : Belang van sociale innovatie en slimmer werken Het project MijnBedrijf2.0 heeft als doel het helpen vergroten van de innovatieve kracht van bedrijven, ook wel innovatief vermogen. De gedachte hierachter is dat interventies op het vlak van Sociale Innovatie en Slimmer Werken het innovatief vermogen versterken. In welke mate bent u het eens of oneens met de stelling dat een interventie op het vlak van sociale innovatie en / of slimmer werken het innovatief vermogen van uw bedrijf versterkt? In zeer sterke mate In sterke mate In enige mate In geringe mate Helemaal niet weet niet
Ondersteuning van Mijn Bedrijf 2.0 De volgende vragen gaan over uw mening over de ondersteuning door Mijn Bedrijf 2.0. Vraag : Rapportcijfer voor de ondersteuning Wilt u met rapportcijfers van 1 tot 10 aangeven hoe u de ondersteuning heeft ervaren die u ontving op de volgende aspecten van het project Mijn Bedrijf 2.0? (Daarbij is 1= zeer slecht, tot 10=uitmuntend; of niet van toepassing als de ondersteuning niet aan de orde was) Vragen Antwoorden 1a De ondersteuning door een adviseur bij de aanmelding en de scan Mijn Bedrijf 2.0 1b De kwaliteit van het adviesrapport van de adviseur 1c De ondersteuning door een adviseur bij de voucheraanvraag 1d De ondersteuning door een adviseur tijdens het vouchertraject (d.w.z. met een voucher) 1e De ondersteuning door een adviseur tijdens de interventie (d.w.z. zonder een voucher) 1f De Slimmer Werken cafés 1g De samenwerking in het Samenwerkingsverband 1h De workshops 1i De masterclasses 1j De jaarconferentie Mijn Bedrijf 2.0 van 23 september 2010 1k De ondersteuning door informatie op de website MijnBedrijf2.0 1l De telefonische ondersteuning van de organisatie achter MijnBedrijf2.0 1m Wat is het algemene rapportcijfer dat u geeft aan MijnBedrijf2.0? Rapportcijfer Niet van toepassing
Slotvraag Vraag : Best practices Tot slot, het project MijnBedrijf2.0 heeft ook als doel best practices te beschrijven, en toegankelijk te maken voor andere bedrijven. Mogen wij u eventueel bij het beschrijven zo n best practice telefonisch benaderen voor aanvullende vragen? Nee (naar einde vragenlijst) Ja Zo ja, wat is uw telefoonnummer en naam? (nota bene met deze gegevens gaan wij uiteraard vertrouwelijk om) - De heer of mevrouw - Voorletters:.. - Achternaam:.. - Telefoonnummer:. Einde Vragenlijst Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst!