Online onderzoek Uw werknemers

Transcriptie

1 Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen vragenlijst. In de eerste kolom kunt de vragen selecteren die voor u van toepassing zijn. In de tweede kolom dient u te specificeren over wat de vraag precies gaat en in de laatste kolom vindt u de antwoord categorieën. Wij raden u aan de vragenlijst kort en bondig te houden en nooit meer dan 80 vragen te gebruiken. Te veel vragen heeft een negatieve invloed op de kwaliteit van antwoorden. Focus dus op de zaken die voor u belangrijk en relevant zijn! Onderaan de vragenlijst heeft u twee opties. U kunt de vragenlijst printen of u kunt de vragenlijst naar ons opsturen. Wij raden hem aan hem sowieso op te slaan (als PDF) en te printen (bijvoorbeeld om andere mensen hem te laten checken). Indien u de vragenlijst naar ons opstuurt, checken wij direct de mogelijkheden en nemen wij vrijblijvend contact met u op over de mogelijkheden, prijzen en of definitieve invulling van de vragenlijst. Veel succes en plezier met het maken van de vragenlijst! Contactgegevens Bedrijf Contactpersoon Telefoonnummer In de volgende vragen worden uw bedrijfsnaam, product of dienst gebruikt in de vraagstelling. Graag in onderstaande velden deze kenmerken invullen. Bedrijfsnaam 1. Mijn bedrijf 1.1 Hoe tevreden ben je in het algemeen over werken bij? Zeer ontevreden Ontevreden Niet tevreden / niet ontevreden Tevreden Zeer tevreden / n.v.t. 1

2 1.2 Online onderzoek is een leuk bedrijf om voor te werken 1.3 Kun je je totale tevredenheid over werkgever weergeven in de vorm van een rapportcijfer? als, van In hoeverre ben je het eens met elk van de volgende uitspraken? De omgangssfeer binnen is prettig is professioneel georganiseerd De cultuur van is de afgelopen jaren verzakelijkt De medewerkers van zijn positief enthousiast Wij doen er toe Binnen doen we er alles aan om nieuwe klanten binnen te halen Binnen werken afdelingen goed samen is gericht op kwaliteit Binnen wordt het principe afspraak is afspraak goed nageleefd Ik voel me betrokken bij Ik voel me thuis bij Ik voel me verantwoordelijk voor de behaalde resultaten van Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de drie belangrijkste dingen die je zou ondernemen om de motivatie van de medewerkers van te verbeteren? per subvraag Open vraag, geen vaste antwoord opties 2

3 2.1 Online onderzoek 2. Plezier & uitdaging In hoeverre ben je het eens met onderstaande aspecten van je eigen werk? Ik heb plezier in mijn werk Ik haal voldoende uitdaging uit mijn werk Mijn werk is voldoende afwisselend In mijn werk heb ik voldoende vrijheid en zelfstandigheid Mijn capaciteiten worden voldoende benut in mijn werk Het is voor mij duidelijk wat er van mij verwacht wordt Mijn werk draagt bij aan de doelstellingen /resultaten van per subvraag 2.2 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn eigen werk en werkprocessen. 3. Werkdruk 3.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande per subvraag stellingen over de werkdruk? Mijn werk is regelmatig emotioneel belastend Mijn werk is regelmatig lichamelijk inspannend De werkzaamheden die ik verricht overstijgen soms mijn capaciteiten Ik vind mijn werkdruk gemiddeld genomen goed Ik heb in mijn werk met piekbelasting te maken Ik heb voldoende tijd om mijn werk af te ronden Ik heb invloed op mijn werkplanning Ik kan wijzigingen in mijn werkplanning goed opvangen Ik kan mijn werk gemakkelijk van me afzetten Ik kan de balans werk-privé goed hanteren Er wordt door mijn manager/ voldoende actie ondernomen om de werkdruk te verminderen Ik ben tevreden over mijn werktijden 3

4 3.2 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn werkdruk. 4. Arbeidsomstandigheden 4.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande per subvraag stellingen over de arbeidsomstandigheden? Ik beschik over alle hulpmiddelen die nodig zijn om goed te kunnen werken Ik ben tevreden over de verlichting op mijn werk Ik ben tevreden over de klimaathuishouding op mijn werkplek Ik ben tevreden over het meubilair op mijn werkplek Mijn werkplek wordt goed schoongemaakt Ik kan een goede fysieke werkhouding aannemen tijdens het werk Ik ondervind lichamelijke klachten naar aanleiding van mijn werk Er wordt voldoende voorlichting gegeven om mijn werkplek te verbeteren Hardware en software bij zijn van voldoende kwaliteit om mijn functie goed uit te kunnen voeren Ik krijg voldoende ondersteuning bij het oplossen van computerproblemen Ik ben tevreden over de faciliteiten in en om het gebouw waar ik werk (parkeermogelijkheid, sanitaire voorzieningen, koffieapparaat, klimaathuishouding, veiligheid) Ik word tijdens mijn werk regelmatig hinderlijk afgeleid door collega s doet er alles aan om ziekteverzuim te voorkomen Ik voel mij voldoende veilig op mijn werkplek Binnen krijgt veiligheid voldoende aandacht 4

5 4.2 Over het algemeen ben ik tevreden over de arbeidsomstandigheden. 5. Arbeidsvoorwaarden 5.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de arbeidsvoorwaarden? Ik ben tevreden met mijn salaris in vergelijking met het salaris van een soortgelijke functie bij andere bedrijven Ik word rechtvaardig betaald in vergelijking met anderen op mijn afdeling Mijn baan biedt genoeg financiele groeimogelijkheden Ik ben tevreden over de secundaire arbeidsvoorwaarden bij Ik ben tevreden over de pensioenregeling biedt mij voldoende mogelijkheden om part-time te werken, als ik dat wil De regelingen in de organisatie stellen mij in staat om werk en privé te combineren (werktijden, parttime werken, zorgverlof, kinderopvang, vakantie) De informatievoorziening over de arbeidsvoorwaarden is duidelijk Het beloningssysteem van is transparant per subvraag 5.2 Over het algemeen ben ik tevreden over de arbeidsvoorwaarden van. 5

6 6. Loopbaanontwikkeling & leermogelijkheden 6.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de arbeidsvoorwaarden? Ik kan mij persoonlijk ontwikkelen binnen de organisatie Ik zie voor mijzelf voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Mijn huidige werk biedt voldoende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling biedt mij voldoende opleidingsmogelijkheden voor mijn huidige werk biedt mij voldoende mogelijkheden tot persoonlijke ontplooiing Het functionerings/ voortgangsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het beoordelingsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek heeft een toegevoegde waarde voor mijn loopbaan bij per subvraag 6.2 Over het algemeen ben ik tevreden over de loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden van. 6

7 7. Met collega s Online onderzoek 7.1 Hoe tevreden ben je over de volgende aspecten van de samenwerking en omgang met collega s? Ik ervaar een goede samenwerking met mijn collega s op de afdeling Ik voel mij gewaardeerd door mijn collega s op de afdeling Er vindt voldoende afstemming plaats tussen mij en mijn directe collega s Ik ben voldoende op de hoogte van de werkzaamheden van mijn directe collega s Werkafspraken worden door mijn directe collega s goed nagekomen Ik kan met problemen terecht bij mijn directe collega s Ik kan een beroep doen op de vakinhoudelijke kennis van mijn directe collega s Ik word door mijn directe collega s gemotiveerd Ik vind dat mijn directe collega s deskundig zijn in hun werk De collega s op mijn afdeling houden zich met de juiste dingen bezig Wij spreken elkaar als directe collega s aan op onze verantwoordelijkheden Op mijn afdeling worden conflicten tussen medewerkers opgelost Mijn afdeling presteert goed Zeer ontevreden Ontevreden Niet tevreden of ontevreden Tevreden Zeer tevreden 7.2 Over het algemeen ben ik tevreden over de samenwerking en omgang met mijn collega s. 7

8 8. Leidinggevende 8.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over je leidinggevende? (Dit de de persoon per subvraag waarmee je jouw voortgangsgesprekken voert) Mijn leidinggevende motiveert mij Mijn leidinggevende inspireert mij Mijn leidinggevende is duidelijk over wat er van mij wordt verwacht Mijn leidinggevende geeft mij voldoende feedback Ik voel mij gewaardeerd door mijn leidinggevende Mijn leidinggevende geeft mij voldoende vrijheid en verantwoordelijkheid Mijn leidinggevende geeft mij voldoende ruimte om mee te beslissen over afdelingsplannen Mijn leidinggevende luistert naar mijn ideëen Mijn leidinggevende doet echt iets met mijn inbreng Mijn leidinggevende besteedt tijd aan mijn ontwikkeling Mijn leidinggevende heeft de juiste managercapaciteiten Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van ontwikkelingen die voor mijn werk van belang zijn Mijn leidinggevende ondersteunt mij wanneer dat nodig is Ik heb vertrouwen in mijn leidinggevende Mijn leidinggevende onderneemt actie wanneer dat nodig is Mijn leidinggevende is toegankelijk voor het bespreken van zowel privé als zakelijke kwesties Mijn leidinggevende stimuleert een goede onderlinge samenwerking Ik heb voldoende overleg met mijn leidinggevende Mijn leidinggevende komt zijn / haar afspraken na Over het algemeen ben ik tevreden over mijn leidinggevende. 8.2 Zeer ontevreden Ontevreden Niet tevreden of ontevreden Tevreden Zeer tevreden 8

9 9. Management & besluitvorming 9.1 In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over het management/management team (hierna te noemen MT)? Ik word voldoende geïnformeerd over de gekozen strategie en het gekozen beleid De manier waarop de besluitvorming verloopt binnen is voor mij duidelijk Ik vind de directie voldoende toegankelijk Ik vind het MT voldoende toegankelijk Het MT weet wat er leeft onder de medewerkers Het MT staat open voor suggesties en ideëen van medewerkers Het MT toont voldoende daadkracht per subvraag 9.2 In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de besluitvorming? Medewerkers hebben voldoende inspraak in de besluitvormingsprocessen Ik heb vertrouwen in de besluiten die het MT neemt De meeste organisatieveranderingen binnen leiden tot verbetering Ik heb vertrouwen in de manier waarop geleid wordt Binnen wordt structureel gewerkt aan strategische plannen Ik voel mij geremd in mijn werk en initiatieven door de besluitvorming binnen per subvraag 9.3 Over het algemeen ben ik tevreden over het management, het managementteam en de Zeer ontevreden besluitvorming Ontevreden Niet tevreden of ontevreden Tevreden Zeer tevreden 9

10 10. Cultuur & loyaliteit 10.1 Over het algemeen ben ik tevreden over de cultuur en werksfeer bij. per subvraag 10.2 In welke mate ben je het met onderstaande stellingen per subvraag eens? Ik ben er trots op om bij te werken Ik zou het leuk vinden om de komende jaren bij te blijven werken Wanneer ik zou kunnen overstappen naar een andere werkgever in een soortgelijke functie, dan zou ik dat overwegen Ik werk over een jaar nog steeds bij Ik kijk wel eens naar soortgelijke banen /vacatures bij andere bedrijven Ook als mijn salaris de jaren ongeveer gelijk zou blijven, blijf ik bij werken Ik ervaar als medewerker geen drempel om te verlaten 10.3 Hoe waarschijnlijk is het dat je als, werkgever aanraadt bij vrienden of kennissen? Antwoord op een schaal van 0 (Helemaal niet waarschijnlijk) tot 10 (Zeer waarschijnlijk) 10

11 11. Achtergrondvragen toelichting 11.1 Tot slot zouden we je nog enkele achtergrondvragen Te specificeren antwoord opties willen stellen. Deze gebruiken we om verschillen Afdeling A tussen bepaalde groepen in kaart te brengen. Afdeling B Afdeling C Je anonimiteit blijft gegarandeerd. Afdeling D Afdeling E Op welke afdeling werk je? Afdeling F Afdeling G Afdeling H Afdeling I Afdeling J Heb je een leidinggevende functie (stuur je mensen aan waarmee je formeel functionerings- en beoordelingsgesprekken voert)? Hoeveel dienstjaren ben je werkzaam bij? Wat is de omvang van jouw dienstverband? Ja Nee Te specificeren antwoord opties 1 jaar of minder 1-2 jaar 3-5 jaar 6-10 jaar jaar 21 jaar of meer Te specificeren antwoord opties 20 uur per week of minder uur per week uur per week Wil ik niet zeggen 11

12 11.7 Online onderzoek 11.5 Welke van de onderstaande aspecten voor jou van belang en welke aspecten minder van belang zijn in je Zet ze op volgorde van belangrijk baan? naar minder belangrijk Goede arbeidsvoorwaarden Prettig contact met collega s Voldoende doorgroeimogelijkheden Goede houding werk-privé Salaris Uitdaging Afwisselend werk Een goede leidinggevende Een fijne werkplek Een goede aansluiting tussen de baan en de persoonlijke mogelijkheden 11.6 Wat is uw leeftijd? Open vraag, geen vaste antwoord opties Afsluiting Wat is uw geslacht? Man Vrouw Opsturen is heel makkelijk, wanneer u op de knop verzenden drukt komt de vragenlijst bij ons binnen. Wij nemen na ontvangst van de vragenlijst contact met u op voor verdere afstemming! 12