Exameneisen en literatuurlijst. NIMA A2 Specialisatie: Online Marketeer. Van toepassing op de examens vanaf januari 2016

Transcriptie

1 Exameneisen en literatuurlijst NIMA A2 Specialisatie: Online Marketeer Van tepassing p de examens vanaf januari 2016 Exameneisen NIMA A2: Specialisatie Online Marketeer 2016 april 2015

2 Inhudspgave 1. Inleiding Inhud van dit dcument Niveau en psitinering NIMA Online Marketeer Examenmethdiek Inhud Examen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer Prcedure Examen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer inhud praktische pdracht Exameneisen Cmpetenties Berdelingsschaal Literatuurlijst Bijlage: Eurpean Qualificatin Framewrk (EQF) Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

3 1. Inleiding 1.1 Inhud van dit dcument Dit dcument bevat nder andere de exameneisen vr NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer. Deze eisen zijn van tepassing p de NIMA Examens Specialisatie Online Marketeer vanaf 2016 en zullen vr nbepaalde tijd geldig zijn. Dit dcument heeft als del ju als examenkandidaat f dcent te infrmeren ver de eisen die wrden gesteld aan een NIMA A Online Marketeer. De exameneisen zijn een weergave van de inhud en het niveau van de deze examenmdule. In dit dcument is te lezen wat het niveau is van het diplma, de methdiek van de beide examenmdules, de daadwerkelijke exameneisen, de cmpetentieschalen welke van tepassing zijn p het schriftelijke examen en de lijst met literatuur die als basis dient vr het NIMA Examen Basiskennis Marketing. De NIMA examens kennen een EQF niveau; de nadere uitleg hierver is tevens in de bijlage terug te lezen. 1.2 Niveau en psitinering NIMA Online Marketeer Het NIMA Examen Online Marketeer tetst de kennis, vaardigheden en persnlijke- en berepscmpetenties die ndig zijn m p uitverend niveau (verrichten) binnen het dmein van nline marketing te kunnen pereren. Het NIMA Examen Online Marketeer vrmt de basis vr berepsrllen p uitverend niveau van nline marketing. Dit is vergelijkbaar met EQF-niveau 5 van het Eurpese kwalificatieraamwerk (Eurpean Qualificatin Framewrk, zie bijlage I). De berepsprfielen in het EQF zijn pgesteld p basis van pleidings- en werkniveau waarbij ingezmd wrdt p kennis, vaardigheden en verantwrdelijkheden. Vr de bepaling van een EQF niveau wrdt gekeken naar de inhud van de exameneisen en de vrm waarin deze exameneisen wrden getetst. De niveaus in het raamwerk zijn te vergelijken met de bekende pleidingsniveaus MBO, HBO en WO. Meer infrmatie ver de berepsrllen en niveaus in het EQF is als bijlage pgenmen. Het NIMA Examen Online Marketeer is ntwikkeld vr marketeers die fficiële erkenning willen vr nline marketingkennis pgedaan in de praktijk f gedurende een pleiding en vr de marketeers die zich willen verdiepen in nline marketing. Het NIMA Examen Online Marketeer is gericht p het verkrijgen van kennis en inzicht met betrekking tt nline marketinginstrumenten en vaardigheden. Van de kandidaat wrden tepassingsvaardigheden verwacht p beleidsvrbereidend en uitverend niveau. Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

4 2. Examenmethdiek Het NIMA A Examen bestaat uit twee mdules en wrdt vlledig schriftelijk afgenmen. Om in het bezit te kmen van het NIMA A Online Marketeer Diplma dient de kandidaat vr beide mdules (A1 en A2) een vldende resultaat (cijfer van 5,5 f hger) te hebben behaald. 2.1 Inhud Examen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer bestaat uit: Het uitveren en de schriftelijke verslaglegging van twee praktische pdrachten; Het presenteren van de praktische pdrachten vr twee NIMA Examinatren, gevlgd dr een criteriumgericht interview (ndervraging aan de hand van vraf vastgestelde criteria) met de kandidaat m inzicht te verkrijgen in de cmpetenties en het niveau van cmpetentie(s). Zie vr de berdeling hfdstuk 4 in dit dcument. 2.2 Prcedure Examen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer De prcedure vr het inleveren van het verslag is als vlgt: De kandidaat schrijft zelf een verslag ver de twee praktische pdrachten. Het verslag dient authentiek werk te zijn. Het verslag dient uiterlijk p de sluitingsdatum van het examen (circa vijf weken vr het examen) ingeleverd te wrden bij NIMA, digitaal via examens@nima.nl. Het ingeleverde verslag vrmt de basis vr het mndelinge examen. Dit mndelinge examen (60 minuten) is als vlgt pgebuwd: Presentatie (maximaal 15 minuten) Presentatie van de twee gekzen pdrachten, de aanpak, uitwerking en gewenste resultaten daarvan. Hiervr wrden een laptp en een beamer ter beschikking gesteld. Criteriumgericht interview (maximaal 25 minuten) De examinatren ndervragen de kandidaat aan de hand van vraf vastgestelde criteria. Ordeelsvrming (maximaal 10 minuten) De examinatren kmen in verleg tt een eindberdeling. Berdeling en feedback (maximaal 10 minuten) De examinatren geven telichting p de uitslag. 2.3 NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer inhud praktische pdracht De kandidaat werkt in een verslag twee samenhangende pdrachten uit die de basis vrmen vr mdule A2 van het NIMA Examen Online Marketeer. De twee pdrachten zijn de verplichte pdracht en de keuze-pdracht. De verplichte pdracht heeft betrekking p analytics. De kandidaat werkt daarnaast één keuze-pdracht uit. De kandidaat kan kiezen uit de vlgende mgelijkheden: - Zekmachinemarketing - Online advertising - Scial media - marketing In hfdstuk 3 Exameneisen wrdt de inhud van de pdrachten tegelicht. Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

5 3. Exameneisen Hiernder wrden de exameneisen van NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer beschreven en wrdt de inhud van de pdrachten tegelicht. De kandidaat beschrijft in een verslag een advies ver he de nline marketing van een rganisatie kan wrden verbeterd en he daarmee de marketingdelstellingen (beter) kunnen wrden behaald. In het verslag kmt verder naar vren wie de pdrachtgever is (werkgever f andere pdrachtgever), he de kandidaat de pdracht aanpakt/heeft aangepakt, wat de situatie was bij de start van de pdracht en wat de gewenste situatie is na uitvering van de pdracht. De kandidaat legt verantwrding af ver de (gewenste) resultaten en de gekzen aanpak. De kandidaat wrdt geacht gebruik te maken van relevante therie met betrekking tt het gekzen nderwerp. De kandidaat beschrijft ten eerste wat de huidige situatie is. Dit gebeurt in de verplichte pdracht: analytics. Verplichte pdracht: - De verplichte pdracht heeft betrekking p analytics. De kandidaat interpreteert de statistieken van (mbiele) websites en geeft effectieve verbeteracties aan vr de website. De kandidaat geeft k aan welke vragen na analyse ng niet beantwrd zijn (wat kan er niet gemeten wrden). - De kandidaat geeft aan he traffic naar de website wrdt gegenereerd, welke herkmstbrnnen (scial media, , affiliate, search, etc.) daarbij van belang zijn en welke paden dr de website de beste cnversie pleveren. Daarna wrdt beschreven welke stappen ndernmen meten wrden m tt het gewenste resultaat te kmen. Daarbij wrdt gekzen vr een specifiek kanaal binnen nline marketing. Dit is de keuze-pdracht. De kandidaat werkt één keuze-pdracht uit. De kandidaat kan kiezen uit zekmachinemarketing, nline advertising, scial media f marketing. Hiernder wrden de keuze-pdrachten tegelicht. Keuze-pdrachten: 1. Zekmachinemarketing De kandidaat schrijft een plan van aanpak waarin hij aangeeft: - he dr middel van het gebruik van rganische zekmachinemarketing de ranking van de website in de zekmachine verhgd wrdt waardr meer relevante bezekers naar de website wrden getrkken. - he de ppulariteit van de website kan wrden vergrt dr linkbuilding. - he het aantal relevante bezekers van een website verhgd kan wrden dr delgericht te adverteren in een zekmachine. - De kandidaat laat zien dat rekening is gehuden met mbiele apparaten (devices). - De kandidaat hudt rekening met de belangrijkste factren van een gede landingspagina, zdat de cnversies gerealiseerd gaan wrden via zekmachinemarketing. 2. Online advertising De kandidaat schrijft een plan van aanpak waarin hij aangeeft: - he het aantal relevante bezekers van een website verhgd kan wrden dr delgericht affiliatemarketing in te zetten. - he een campagne (zals display, vide) effectief ingezet kan wrden m gestelde delen te halen, waarbij de kandidaat laat zien he verschillende campagnes aangemaakt wrden vr verschillende apparaten (laptp, desktp, tablet, smartphnes). - De kandidaat hudt rekening met de belangrijkste factren van een gede landingspagina, zdat de cnversies gerealiseerd gaan wrden via nline advertising. Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

6 3. Scial media De kandidaat schrijft een plan van aanpak waarin hij aangeeft: - he er gemnitrd wrdt wat er ver het merk gezegd wrdt. - he meer engagement (bijvrbeeld een reactie f delen) p de scial media cntent kan ntstaan ten beheve van nline branding. - he het aantal relevante bezekers van een website verhgd kan wrden dr scial media cntent. - he de (ptentiële) delgrep van een bedrijf effectief via scial media (advertenties) bereikt kan wrden m vlger f fan te wrden van het bedrijfsaccunt. De kandidaat laat hierbij zien dat de cntent en advertenties die zijn gemaakt rekening huden met mbiele apparaten (devices). De kandidaat hudt rekening met de belangrijkste factren van een gede landingspagina, zdat de cnversies gerealiseerd gaan wrden via scial media advertenties en scial cntent. 4. marketing De kandidaat schrijft een plan van aanpak waarin hij aangeeft: - he een effectieve campagne (dus niet slechts 1 ing) pgezet en uitgeverd kan wrden. - he de juiste data (adressen) verwrven wrden en verrijkt kunnen wrden. - he een effectieve nderwerpsregel geschreven wrdt - welke delen p de website nagestreefd wrden met de campagne - he de drclickrati verhgd kan wrden De kandidaat laat hierbij zien dat rekening is gehuden met mbiele apparaten (devices). De kandidaat hudt rekening met de belangrijkste factren van een gede landingspagina, zdat de cnversies gerealiseerd gaan wrden via marketing. Het rapprt bevat de vlgende elementen: mslag / titelpagina Inhudspgave Inleiding in een paar zinnen (delstellingen rapprt, methde van werken, pbuw van het rapprt) Kernhfdstukken - verplichte pdracht: * analyse van statistieken, traffic/herkmstbrnnen * interpretatie van geanalyseerde gegevens * SMART gefrmuleerde delstellingen * verbeteracties vr specifieke pagina s p de website - keuze-pdracht: * SMART gefrmuleerde delstellingen * activiteiten f plan van aanpak p peratineel niveau, rekening hudend met diverse apparaten en landingspagina * resultaten van uitgeverde/geplande activiteiten Bijlagen en brnvermelding Het verslag heeft een mvang van minimaal 10 tt maximaal 15 getypte pagina s, eventueel aangevuld met maximaal 5 pagina s in bijlagen. Het verslag wrdt berdeeld p relevantie, diepgang, nderbuwing en reflectie. De berdelingscriteria staan in hfdstuk 4.1. Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

7 Presentatie: De kandidaat kan: een verslag schrijven ver twee actuele Online Marketing pdrachten (PV) beargumenteren welke keuzes gemaakt zijn bij de uitvering van de pdrachten (PV) beargumenteerde cnclusies trekken ver de uitgeverde pdrachten een gestructureerde presentatie verzrgen (PV) visuele hulpmiddelen gebruiken ter ndersteuning van een presentatie (PV) tijdens een presentatie zelfvertruwen uitstralen met nn-verbaal gedrag zals lichaamstaal en huding (PV) tijdens een presentatie richting de examinatren spreken (PV) crrect taalgebruik tepassen zwel in schrift als tijdens een presentatie en/f in een bespreking (PV) verstaanbaar en duidelijk spreken tijdens een presentatie en/f in een bespreking (PV) tijdens een presentatie adequaat reageren p signalen van de examinatren (PV) krt, bndig en duidelijk vragen beantwrden (PV) p basis van argumenten in discussie gaan met de examinatren (PV) Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

8 4. Cmpetenties Bij het NIMA Examen A2 Online Marketeer wrdt het cmpetentieniveau van de kandidaat dr middel van een mndeling examen vastgesteld en berdeeld. Het mndelinge examen bestaat uit een presentatie en een criteriumgericht interview (ndervraging aan de hand van vraf vastgestelde criteria). Het del van het mndelinge examen is inzicht te verkrijgen in de cmpetentie(s) van de kandidaat en het niveau van deze cmpetentie(s). In dit hfdstuk wrden de cmpetenties beschreven. 4.1 Berdelingsschaal Het verslag en het bijbehrende mndelinge examen (zie 2.3) wrden berdeeld aan de hand van de vlgende criteria: 1. Analytisch vermgen Onvldende Scre 1 Matig Scre 2 Vldende Scre 3 Ged Scre 4 Zeer ged Scre 5 Heeft de webstatistieken nvlledig en njuist geïnterpreteerd Heeft de webstatistieken nvlledig geïnterpreteerd Kan de webstatistieken juist interpreteren Kan de webstatistieken juist interpreteren en legt verbanden tussen verschillende srten infrmatie Kan de webstatistieken juist interpreteren gaat systematisch p zek naar verbanden tussen verschillende srten infrmatie Frmuleert verbeteracties die geen rekening huden met delgrep, cnversie en gedrag p de site Frmuleert verbeteracties vr delgrep Frmuleert verbeteracties vr delgrep f cnversie Frmuleert verbeteracties vr delgrep, cnversie en gedrag p de site Frmuleert verbeteracties vr delgrep, cnversie en gedrag p de site, waarbij mgelijke cnsequenties van standpunten in zijn/haar verwegingen zijn pgenmen Frmuleert nvlledig en nnauwkeurig he traffic naar de website wrdt gegenereerd Frmuleert nvlledig he traffic naar de website wrdt gegenereerd Frmuleert he traffic naar de website wrdt gegenereerd Frmuleert he traffic naar de website wrdt gegenereerd en welke herkmstbrnnen van belang zijn Frmuleert he traffic naar de website wrdt gegenereerd en geeft aan welke herkmstbrnnen daarbij van belang zijn en wat de beste cnversie plevert Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

9 2. Delstellingen Onvldende Scre 1 Matig Scre 2 Vldende Scre 3 Ged Scre 4 Zeer ged Scre 5 Stelt geen f njuiste delen in termen van (meetbare) resultaten SMART Stelt delen vast echter niet in termen van (meetbare) resultaten SMART Stelt delen in termen van (meetbare) resultaten SMART Stelt delen in termen van (meetbare) resultaten SMART in samenhang met elkaar Stelt delen in termen van (meetbare) resultaten SMART en werkt deze cnsequent uit 3. Resultaatgerichtheid Onvldende Scre 1 Matig Scre 2 Vldende Scre 3 Ged Scre 4 Zeer ged Scre 5 Neemt delstelling niet als uitgangspunt en redeneert niet resultaatgericht Neemt delstelling als uitgangspunt maar redeneert niet resultaatgericht Neemt delstelling als uitgangspunt en redeneert resultaatgericht Neemt SMARTdelstelling als uitgangspunt, redeneert resultaatgericht en behaalt delstelling Neemt SMARTdelstelling als uitgangspunt en redeneert resultaatgericht en behaalt ruimschts delstelling 4. Structuur Het rapprt bevat de vlgende elementen: mslag / titelpagina Inhudspgave Inleiding in een paar zinnen (delstellingen rapprt, methde van werken, pbuw van het rapprt) Kernhfdstukken - verplichte pdracht: * analyse van statistieken, traffic/herkmstbrnnen * interpretatie van geanalyseerde gegevens * SMART gefrmuleerde delstellingen * verbeteracties vr specifieke pagina s p de website - keuze-pdracht: * SMART gefrmuleerde delstellingen * activiteiten f plan van aanpak p peratineel niveau, rekening hudend met diverse apparaten en landingspagina * resultaten van uitgeverde/geplande activiteiten Bijlagen en brnvermelding Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

10 Onvldende Scre 1 Matig Scre 2 Vldende Scre 3 Ged Scre 4 Zeer ged Scre 5 Opbuw en structuur van tekst leiden tt nduidelijkheid Opbuw en structuur van tekst geven geen meerwaarde aan bdschap Sbere pbuw en structuur van de tekst maken de bdschap duidelijk Heldere pbuw en structuur van de tekst maken de bdschap zeer duidelijk Rijkelijke pbuw en visueel duidelijke structuur van de tekst maken de bdschap zeer duidelijk 5. Mndelinge verdediging Onvldende Scre 1 Matig Scre 2 Vldende Scre 3 Ged Scre 4 Zeer ged Scre 5 Kan gedachten niet duidelijk nder wrden brengen Heeft meite met gedachten duidelijk nder wrden te brengen Kan gedachten nder wrden brengen Kan gedachten ged nder wrden brengen Brengt makkelijk gedachten ged nder wrden Geen interactie met examinatren Weinig interactie met examinatren Wisselende interactie met Examinatren Gede interactie met examinatren Gede en diepgaande interactie met examinatren Krijgt vragen niet beantwrd Heeft geen beheersing van vaktermen: begrijpt niet waar het ver gaat Krijgt vragen niet altijd beantwrd Heeft slechte beheersing van vaktermen: begrijpt slecht waar het ver gaat Krijgt vragen beantwrd Heeft matige beheersing van vaktermen: haalt regelmatig vaktermen dr elkaar Anticipeert p bepaalde vragen Heeft gede beheersing van vaktermen: begrijpt vaktermen Anticipeert p alle vragen en geeft een vlledig antwrd. Kandidaat ziet dat de examinatr het antwrd begrijpt Heeft uitstekende beheersing van vaktermen: begrijpt vaktermen en past ze p de juiste manier te De vijfpuntsschaal vr de meting van deze cmpetenties is een graadmeter met betrekking tt de cmpetenties van een kandidaat. Met behulp van criteria en kritische punten wrdt aangegeven f de kandidaat nvldende, matig, vldende, ged f zeer ged scrt in een bepaalde cmpetentie. Uit de schaal blijkt een duidelijke gradatie. Een en ander wrdt per cmpetentie bekeken. Er is binnen de cmpetentieberdelingsschaal een nderverdeling aangehuden tussen berepscmpetenties enerzijds en persnlijke cmpetenties anderzijds. In de cmpetentieberdelingsschaal staan de scres vr: nvldende: de kandidaat vldet helemaal niet aan dit criterium matig: de kandidaat vertnt ng tal van tekrten ten aanzien van dit criterium vldende: de kandidaat vldet ng niet altijd aan dit criterium, maar gemiddeld wel ged: de kandidaat vldet grtendeels aan dit criterium zeer ged: de kandidaat beantwrdt geheel aan dit criterium Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

11 5. Literatuurlijst De nderstaande literatuurlijst wrdt dr de Examencmmissie als basis gebruikt vr het ntwikkelen van de examens maar is niet allesmvattend; de exameneisen (= leerdelen) in dit dcument zijn altijd leidend. Beken Bertrams, J. (2013). Online Marketing Expert in een week. Uitgeverij Scriptum Visser, M. en Sikkenga, B. (2015). Basisbek Online Marketing. Grningen/Huten: Nrdhff Uitgevers bv Verplicht: hfdstuk 1, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12 Marketingfacts Jaarbek. Arnhem: Marketingfacts BV Indien de inhud van een exameneis niet in bvenstaande literatuur staat, raadpleeg brnnen van internet, tijdschriften, kranten, enzvrts. Aanbevlen websites: Ggle Qualified Prgramma: Zekmachine ptimalisatie: h-engine-ptimizatin-starter-guide-nl.pdf Zekmachine adverteren start: Zekmachine adverteren specifiek: Display adverteren via Ggle: Onderwijs Ggle Analytics: Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber

12 Bijlage: Eurpean Qualificatin Framewrk (EQF) Exameneisen NIMA A2 Specialisatie Online Marketeer 2016 ktber