Lessons learned bij partnership in maintenance

Transcriptie

1 Tata Steel Slide 1 Cees Bisschop, contractmanager Tata Steel IJmuiden Lessons learned bij partnership in maintenance Zwolle 19 september 2014 Together we make the difference

2 Tata Steel Slide 2 Tata Steel in IJmuiden 750 hectare 9300 medewerkers

3 Tata Steel Slide 3 From Tata Group to Tata Steel in IJmuiden Tata Group Communications & IT Engineering Services Materials Energy Consumer products Chemicals Tata Steel Group Tata Steel India Tata Steel Thailand Tata Steel Europe NatSteel Asia Strip Products UK Strip Products Mainland Europe Long Products Europe Tata Steel in IJmuiden

4 Tata Steel Slide 4 Het onderhoudswerk aan de railinfrastructuur Onderhoud en beheer van de railinfrastructuur van Tata Steel IJmuiden inclusief de jaarplan vernieuwingen. 75 km spoor 273 wissels vervoersproductie 25 miljoen ton 2002 Instructie Organisatie ontwikkeling VAN Tactisch Operatio neel Strategisch Monitoren NAAR 2014

5 Tata Steel Slide 5 Beleid en koppeling met CAMF processen in lijn met ISO Plant/Hub management Asset Owner Asset Manager Service Provider Asset User

6 Tata Steel Slide 6 Koppeling huidige status ontwikkeling onderhoud railinfra met CAMF Nu doorstappen naar een prestatiecontract

7 Tata Steel Slide 7 Prestatiecontract Basisvoorwaarden voor de inrichting prestatiecontract compleet: 1. Keuze onderhoudsbeheersysteem: blijft Maximo ipv SAP PM 2. Lean werkstroom ingericht inclusief RACI 3. Kriticaliteit Railinfrastructuur bepaald. 4. Risicobeheerlijst is leidend voor beoordeling duurzaamheid in onderhoud OVERWEGINGEN: Richten op resultaat in plaats van inspanning Contractor gaat zich richten op optimaal resultaat Hij moet dat resultaat dan ook wel kunnen beïnvloeden Afrekenen zonder ruzie eist dat glashelder is wie wat heeft bijgedragen Invloed van de contractor moet goed onderscheiden kunnen worden van de invloed van de klant INHOUD: de standaardbasisovereenkomst een standaard Vraagspecificatie Algemeen, waarin de intentie van de overeenkomst wordt beschreven een model Vraagspecificatie Eisen, waarin de eisen aan het product worden beschreven een standaard Vraagspecificatie Proces, waarin de eisen aan de processen van de opdrachtnemer worden beschreven een standaarddocument voor de annexen

8 Tata Steel Slide 8 Lessons learned Weet wat je uitbesteedt: Alle ins- en outs van de installed base kennen. Inspecties en metingen goed inrichten. Meten is weten: Voor de BC gebruikte data moet steeds herleidbaar en reproduceerbaar zijn. (Actual tracking voor aantoonbaarheid van het resultaat) Maak de BSC/KPI s niet te ingewikkeld. Zorg dat de kern wordt geraakt. (Bijv. Beschikbaarheid Railinfra: Afwijking op de risicobeheerlijst ten opzichten van de 0 meting en afwijkingen ten opzichte van de planning bij spooronttrekking langer dan een half uur.) Besef dat je met een veranderingstraject bezig bent. Beoordeel het traject op de wijzigingen die moeten plaats vinden. (Wat gaat er veranderen en wanneer gebeurt dat) Richt een (project)organisatie in die de gevraagde verandering als centrale thema in het project beleeft. Beoordeel de projectleider op het vermogen om te creëren. Geef de projectleider vertrouwen en voldoende kaders. Zorg voor voldoende checks and balance. Maak het besluitvormende management mede-eigenaar van je problematiek en vraag op tijd ondersteuning. Verwachtingen managen door deze zo specifiek mogelijk te maken.

9 Tata Steel Slide 9 Het onderhoudswerk aan transportrollen Onderhoud aan de transportrollen inclusief regievoering over de supply chain rollenonderhoud. Ruim 925 roltypen onderverdeeld in 16 categoriën rolreparaties per jaar

10 Tata Steel Slide 10 Stand van zaken Voorwaarden creatie: 1. Vestiging Broek op Langedijk opgezet 2. Vestiging ingericht (Hardware Tata overgezet) 3. Personeel aangenomen en getraind 4. Processen ingericht en verbeterd 5. Maandrapport ingericht met KPI s. De basisoorzaken van afwijkingen van de KPI s worden aangegeven met beheermaatregelen. Veelbelovend resultaat met het oog op de contractbenutting voor de komende 8 jaar. Voldoen aan verwachtingen Business Case 1. Onderhoud wordt goed uitgevoerd: leverbetrouwbaarheid is goed, aantal afwijkingen beperkt. 2. Rolgegevens worden op orde gebracht: specs, tekeningen, stuklijsten % Revisie: verlenging standtijden. 4. Transport gecentraliseerd: betere inzichten en verlaging van de kosten. 5. Onderhoudsregie gecentraliseerd: single point of contact ingericht. 6. Onderdelen voorraden zo veel mogelijk gecentraliseerd en gelabeld. Voorraden verminderen. 7. Personeel eigen technische dienst vrij gespeeld voor andere kerntaken

11 Tata Steel Slide 11 Heeft u nog vragen?