Agentschap Bloso. Functiebeschrijving: <afdelingshoofd Afdeling Infrastructuur>

Transcriptie

1 Agentschap Bloso Functiebeschrijving: <afdelingshoofd Afdeling Infrastructuur> Functiefamilie middenkader niveau 2 Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening

2 1. Context van de functie 1.1. Waarden van de Vlaamse overheid De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang Leiderschapsrollen De leidinggevende binnen de Vlaamse overheid gelooft in de waarden van de Vlaamse overheid en draagt die op een geresponsabiliseerde manier uit in vier leiderschapsrollen: leider, manager, ondernemer en coach Het Bloso Bloso voert als agentschap van het beleidsdomein Cultuur, Jeugd, Sport en Media het sportbeleid van de Vlaamse Regering uit en is dus één van de diensten van de Vlaamse overheid. De hoofdzetel is gevestigd in Brussel, maar Bloso beschikt eveneens over dertien Bloso-centra in Vlaanderen en vijf Bloso-promotiediensten, één per provincie. Het Bloso is een intern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid. Aan het hoofd van het Bloso staat een administrateur generaal bijgestaan door een algemeen directeur. Het agentschap bestaat uit drie generieke en zes functionele afdelingen. De missie van Bloso bestaat erin het Vlaams sportbeleid uit te voeren conform de decretaal bepaalde opdrachten met als doel de sportparticipatie en de kwaliteit van het sportaanbod te verhogen. De decretaal vastgelegde kernopdrachten van het Bloso omvatten onder meer het promoten van Sport voor Allen, het aanbieden en erkennen van sportkaderopleidingen,, de uitvoering van het Vlaams topsportbeleid en de ondersteuning en/of subsidiëring van de Vlaamse sportfederaties en van gemeenten en provincies en van andere sportactoren, het beheer en de exploitatie van de dertien Bloso-centra, de uitbouw van de Bloso-centra, het adviseren en begeleiden van de uitbouw van de sportinfrastructuur in Vlaanderen. Taken en opdrachten van de afdeling Infrastructuur : De afdeling Infrastructuur van het Bloso voert de bouw en renovatie projecten in de Bloso-centra uit en/of volgt ze op. De afdeling verleent ook adviezen inzake sportinfrastructuur aan andere (Vlaamse) actoren, staat in voor de voorbereiding en de uitvoering van het Vlaams sportinfrastructuurbeleid en volgt subsidiedossiers op voor de bouw en/of renovatie van sportinfrastructuur. Ook staat de afdeling in voor de opvolging van de ruimtelijke aspecten van het sportbeleid. De Bloso-afdeling bestaat o.m. uit ingenieurs, architecten, een landschapsarchitect, specialisten in milieu, natuur en ruimtelijke ordening, en andere medewerkers met ervaring inzake sportinfrastructuur. De afdeling beschikt over twee mobiele ploegen met gespecialiseerde technici, voor het oplossen van acute problemen in de Bloso-centra en de logistieke ondersteuning van Bloso-evenementen. Nieuwbouw en renovatie Bloso-centra Een groot deel van de bestaande sport- en overnachtingsaccomodatie is 20 à 40 jaar oud. Naast een permanent onderhoud en het uitvoeren van herstellingen dienen zij dus ook gerenoveerd en aangepast te worden aan de hedendaagse behoeften. Bij de verdere uitbouw van de Bloso-centra wordt aandacht besteed aan de te verwachten sportontwikkelingstendensen en aan de bovenlokale rol die de infrastructuur vervult in de regio. Uiteraard wordt rekening gehouden bij de bouw en renovatie met duurzaamheidsaspecten en het milieu. De realisatie van de belangrijkste nieuwbouw- en renovatieprojecten in de Bloso-centra maakt het voorwerp uit van een meerjarenplanning. Deze planning houdt ook rekening met de impact op de exploitatiekost en de personeelskost. 2

3 In functie van de (samenwerkings-) opportuniteiten die zich aanbieden of renovaties/herstellingen die plots noodzakelijk zijn, wordt deze meerjarenplanning zo nodig aangepast. Indien dit haalbaar is, worden bij de renovatie en uitbouw van de Bloso-centra samenwerkingsverbanden nagestreefd met lokale of provinciale besturen, met de Vlaamse regering en met private partners. Aldus wordt een verhoging nagestreefd van het sportieve draagvlak, wordt het gebruik van de Bloso-centra verruimd of aangevuld en ontstaan ruimere infrastructuurmogelijkheden door de extra financiële inbreng die bekomen wordt. Adviesverlening inzake sportinfrastructuur Bloso bezit een ruime ervaring inzake de bouw van sportaccommodaties en de aanleg van sport- en recreatieterreinen. Bloso onderhoudt ook internationale contacten in verband met de realisatie van sportinfrastructuur en verleent zijn medewerking aan diverse normeringscommissies. Het Bloso stelt zijn ervaring en expertise ter beschikking van derden i.v.m. de realisatie van sportinfrastructuur. Hierbij is het niet de bedoeling dat Bloso zelf als ontwerper of studiebureau optreedt,wel kunnen problemen of discussiepunten worden voorgelegd. Sportinfrastructuurbeleid in Vlaanderen Het Bloso ( de afdeling infrastructuur ) ondersteunt en adviseert de bevoegde minister bij het uittekenen en het uitvoeren van het Vlaams sportinfrastructuurbeleid. Zo wordt er gewerkt aan een globaal Vlaams sportinfrastructuurplan dat op langere termijn een kader biedt voor investeringen in sportinfrastructuur in Vlaanderen. Op basis van behoeftenstudies van zowel lokale als bovenlokale sportinfrastructuur wordt een visie uitgewerkt en wordt een meerjarenplanning met acties opgesteld voor de ondersteuning en de realisatie van sportinfrastructuur in Vlaanderen. Subsidiëring van sportinfrastructuur De afdeling Infrastructuur verleent subsidies voor de realisatie van nieuwbouw of renovatie van sportinfrastructuur in Vlaanderen, zowel voor kleinschalige sportinfrastructuur als voor topsportinfrastructuur en ziet toe op de uitvoering en realisatie van deze projecten. Vb subsidiering van aanleg van Finse pistes, sportvloeren, renovatie en bouw van zwembaden, enz) Ruimtelijke ordening en milieu Bij het uittekenen van het sportinfrastructuurbeleid is het ook noodzakelijk om voldoende aandacht te schenken aan andere beleidsdomeinen zoals ruimtelijke ordening, leefmilieu en natuur. Het Bloso volgt de algemene beleidsontwikkelingen op inzake ruimtelijke ordening, leefmilieu en natuur in functie van de impact op het sportbeleid. Ook worden onder andere de problematiek van de gemotoriseerde sporten en andere lawaaierige sporten, de golfterreinen en andere sportaccommodaties met een groot ruimtebeslag vanuit de afdeling opgevolgd. Het Bloso verleent adviezen bij : - Ontwerpteksten van nieuwe wetgeving of aanpassing van bestaande wetgeving (bijvoorbeeld Vlarem, Ruimtelijk Structuurplan Vlaanderen,...) - Ruimtelijke uitvoeringsplannen (RUP) - Milieu-effectenrapporten (MER). Databank Sportaccommodaties in Vlaanderen In Vlaanderen zijn meer dan sportaccommodaties aanwezig die gebruikt worden door een ruim doelpubliek (clubs, scholen en/of individuele 3

4 sportbeoefenaars). De beschikbare accommodaties kunnen per gemeente, sporttak of soort geraadpleegd worden via de online databank Sportinfrastructuur Vlaanderen. Deze databank wordt beheerd en up to date gehouden door de Afdeling Infrastructuur Positionering Aan welke functie rapporteert de functiehouder? Welke functies rapporteren aan de functiehouder? 1.5. Kwantitatieve gegevens Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker): de administrateur-generaal De verantwoordelijken en specialisten van de functionele cellen en de verantwoordelijken van de mobiele ploegen. Op 01/03/2015 telt de afdeling Infrastructuur en Logistiek 32 personeelsleden verdeeld over de verschillende niveaus. De profielen van de medewerkers lopen uiteen van uitvoerende en ondersteunende D en C-functies over gespecialiseerde uitvoerende C-functies, specialisten en dossierbehandelaars Infrastructuur in niveau B en A. Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft): 2. Doel van de functie 5 miljoen euro, verdeeld over verschillende begrotingsartikels voor wat betreft uitbouw en renovatie van de Bloso centra. ± 10 miljoen euro voor de subsidiëring van sportinfrastructuur Binnen het kader van het algemeen beleid van het Bloso, plannen, organiseren, coördineren, dynamiseren, innoveren, opvolgen en bijsturen van de activiteiten van de afdeling Infrastructuur teneinde de korte- en lange termijndoelstellingen van de entiteit te realiseren en bij te dragen tot de realisatie van de opdracht en de ambities van het Bloso en van het beleidsdomein. 3. Resultaatgebieden Innovatie en ondernemerschap Resultaat In samenwerking met de leidend ambtenaar en andere afdelingshoofden, stimuleren van initiatiefname, resultaatgerichtheid, vernieuwing, eigenaarschap en ondernemerschap bij collega s en werknemers, teneinde de innovatie- en moderniseringdoelstellingen van de Vlaamse overheid door te vertalen binnen de eigen organisatie en hieraan concreet invulling te geven op de werkvloer. Voorbeelden van activiteiten - Uitwerken en bewaken van een klantgedreven visie op de afdeling en daaraan gekoppeld een klantgedreven houding van alle medewerkers - Uitbouwen van een toezichtfunctie die aansluit bij de visie van meer vertrouwen, minder controleren van de Vlaamse overheid - Stimuleren van nieuwe ontwikkelingen inzake sportinfrastructuur - Implementeren van nieuwe technieken ( rekening houden met duurzaamheid, milieu en natuur) 4

5 - Prospecteren van nieuwe mogelijkheden tot dienstverlening - Belichamen, stimuleren en (binnen het juridische kader) uitdragen van innovatie en ondernemerschap op de werkvloer - Aanmoedigen van nieuwe ideeën, efficiënte alternatieven, werkvormen en methodes - Initiëren van en (laten) participeren aan multidisciplinaire projectteamwerking - Het Bloso profileren als aantrekkelijke werkgever voor een generatie mondige flexibele en mobiele mensen door minder hiërarchische aansturing, het stimuleren van netwerkverbanden en het opzetten van mobiliserende projecten. - Optimaal benutten van digitalisering, flexibele werkvormen en -omgeving Leiding geven Aansturen, ontwikkelen en evalueren van medewerkers, teneinde steeds over competente en gemotiveerde medewerkers te beschikken, nodig voor het realiseren van de missie en doelstellingen van de entiteit, binnen het kader van het algemeen personeelsbeleid van de Vlaamse overheid. - Functioneel leiding geven aan de medewerkers van de afdeling Infrastructuur - Waken over een correcte toepassing van de verschillende aspecten van het personeels- en middelenbeleid - In overleg met de HR/personeelsverantwoordelijken instaan voor de vorming en competentie-ontwikkeling van medewerkers - Een goede uitvoering van het prestatiemanagementproces verzekeren (afspreken van doelstellingen, opvolgen, coachen en begeleiden, evalueren en waarderen) - Instaan voor een goede interne communicatie: de medewerkers informeren over werking, resultaten, ontwikkelingen binnen de afdeling en het Bloso, over zaken die hen aanbelangen, - Scheppen en op peil houden van een stimulerend, dynamisch en constructief werkklimaat in de entiteit - Managen en motiveren van diverse (generaties, culturen, sexen, ) werknemers - Inzetten van medewerkers in processen & projecten conform competenties, talenten en ambities - Talenten en ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers identificeren, instaan voor de vorming en competentie-ontwikkeling van medewerkers, interne mobiliteit en loopbaanontwikkeling stimuleren - Verzekeren van een goede uitvoering van het prestatiemanagementproces (afspreken van doelstellingen, opvolgen, coachen en begeleiden, evalueren en waarderen) Visieformulering en strategievertaling - Opvolgen, evalueren en bijsturen van de beleidsuitvoering teneinde de doelstellingen op lange en korte termijn te realiseren 5

6 In overleg met de leidend ambtenaar en met de andere leden van het directieteam, instaan voor het formuleren van een visie en het actualiseren van de opdracht van de entiteit en vertalen van de strategische doelstellingen van de entiteit in concrete operationele doelstellingen en projecten, teneinde een duidelijke visie en een dynamiserende leidraad voor de aanpak van de entiteit te verkrijgen. Organisatorische optimalisering In overleg met de leidend ambtenaar en met de andere leden van het directieteam, instaan voor het opzetten, up-to-date houden en continu optimaliseren van processen, structuren, rollen en resources binnen en over de organisatorische entiteit heen teneinde een effectief werkkader en kwaliteitsvolle resultaten te verzekeren rekening houdend met de verander(en)de maatschappelijke, sociaal-economische context. De activiteiten, de dagelijkse werking van de entiteit Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de reguliere activiteiten van de entiteit teneinde te verzekeren dat de doelstellingen van de entiteit op een effectieve, efficiënte en kwaliteitsvolle wijze gerealiseerd worden, conform de afspraken in de beheersovereenkomst. - Als directielid formuleren en up-to-date houden van een visie, missie, opdracht en algemene strategie van het Bloso - Formuleren van de doelstellingen en prestatie-indicatoren voor het Bloso (en de teams) - Bijdragen tot het opstellen van strategische & operationele plannen, van de begroting, etc. conform de regels van het beleidsplanningsproces - Bijdragen tot het opstellen van het ondernemingsplan - Formuleren en initiëren van veranderingsinitiatieven en innovatieprojecten - In overleg met de administrateur-generaal het opzetten en het ontwikkelen van een performante afdelingsstructuur die garant staat voor de dagelijkse goede werking van de entiteit - Opvolging verzekeren van de rapporteringsverplichtingen van de afdeling - Opvolgen van en toezien op het respecteren van de begroting/optimale aanwending van middelen - Adviseren van de leidend ambtenaar met betrekking tot risico-issues, zodat deze bij het nemen van beslissingen op de hoogte is van alle risico-implicaties en waar nodig risico-beheersingsplannen ontwikkelen (risico-management) - Ontwikkelen en implementeren van systemen van kennismanagement - Beheren en optimaliseren van de toegewezen budgetten en mensen, continu zoekend naar effectiviteitsverhoging (ressource management, budget management) - Permanent monitoren, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitgevoerde processen (procesmanagement) - Formuleren van voorstellen tot aanpassing van procedures en regelgeving teneinde kostenefficiëntie te optimaliseren - Op basis van analyses de organisatiestructuur, werkprocessen, procedures continu optimaliseren (innoveren en besparen, taken herverdelen, inspelen op mogelijke synergieën binnen de Vlaamse overheid, toepassen van best practices,...) - Het aftoetsen en onderzoeken van samenwerkingsverbanden met andere actoren bij de uitbouw van de Bloso-centra. - Bijstaan van de administrateur-generaal in het vertalen van concepten die in het kader van het holding-model Vlaamse overheid worden aangereikt in bruikbare en haalbare projecten binnen de eigen organisatie - Bijdragen tot het uitbouwen van een heldere en adequate interne organisatiecommunicatie - Interne werkafspraken maken en regels en procedures opstellen 6

7 Beleidsvoorstellen en adviezen Vanuit de ervaring bij de beleidsuitvoering bijdragen tot het maken van beleidsvoorstellen en -adviezen, om het strategisch beleid van de entiteit en van het beleidsdomein mee vorm te geven. - Opdrachten en projecten toewijzen aan medewerkers - Opvolgen van specifieke, belangrijke dossiers en beleidsrelevante projecten - Permanent bewaken van de kwaliteit van de uitgevoerde activiteiten (kwaliteitszorg) - Een hoog niveau van klanttevredenheid verzorgen (zelf goede relaties onderhouden met klanten, zorgen voor een goede klachtenbehandeling, de klantgerichtheid van heel het Bloso bevorderen, klantenbevraging organiseren en kwaliteit van de dienstverlening evalueren naar de interne en externe klant, ) - De toegewezen middelen effectief en efficiënt toewijzen - Regelmatig rapporteren, conform de afspraken - Opstellen van interne werkafspraken, regels en procedures - Zorgen voor een goede werkverdeling, samenwerking en een productieve sfeer onder de medewerkers - Optreden als ultiem escalatieniveau bij afhandeling van complexe, gevoelige operationele dossiers & eventueel zelf opvolgen van specifieke, belangrijke dossiers - Medewerkers helpen bij het behandelen van complexe opdrachten of dossiers - Opvolgen van de budgetten en resultaten, aan de hand van prestatieindicatoren en bijsturen wanneer nodig - Zorgen voor de marketing van de prestaties, diensten, producten - Analyseren en verwoorden van problemen teneinde aan de beleidsverantwoordelijken de noodzakelijke aanbevelingen en/of oplossingen voor te stellen - Op vraag of op eigen initiatief adviezen of beleidsvoorstellen formuleren - Beleidsvoorstellen toetsen op haalbaarheid en hierover feedback geven - Bijdragen tot het (strategisch) beleidsplanningsproces van het Bloso door o.a. - Het actualiseren van de omgevingsanalyse - Beleidsrelevante informatie te verstrekken en te rapporteren vanuit de geïnformatiseerde databestanden waarover de afdeling beschikt - De trends binnen de Vlaamse overheid, in Vlaanderen, nationaal en internationaal te volgen - Overleg te plegen met vertegenwoordigers van de sportsector en/of andere relevante actoren - Het luisteren naar voorstellen van klanten en medewerkers - Het signaleren van relevante signalen uit het werkveld, vanuit adviesraden, etc. 7

8 - Vanuit de eigen ervaring peilen naar trends, (maatschappelijke) behoeften, kansen tot mogelijk nieuwe dienstverleningen, etc. - Het aanreiken van gegevens vanuit de beleidsvoering en zorgen voor een goede informatiedoorstroming naar alle betrokkenen (administrateur-generaal, collegae, etc.) Synergie en samenwerking (binnen de eigen entiteit, samenwerking in het beleidsdomein, met andere Vlaamse, lokale, federale, Europese of mondiale instellingen en/of stakeholders) Ontwikkelen en stimuleren van en bijdragen tot de samenwerking binnen en tussen diverse beleidsdomeinen en beleidsechelons teneinde mogelijke synergiëen voor de burger optimaal te benutten en verkokering tegen te gaan. - Versterken van de synergiëen en de transversale samenwerking met diverse spelers en stakeholders op lokaal, Vlaams, federaal en Europees/mondiaal niveau (zeer actief de bestaande schotten en de silo-verkokering afbreken en overstijgen) - Via onderling overleg met de administrateur-generaal en met de collegae collegiaal het Bloso mee besturen om te komen tot een coherente samenwerking binnen het beleidsdomein en over de beleidsdomeinen heen - In overleg met de collegae, de verbetering van de structuur die het samenwerken optimaliseert - Opvolgen en meehelpen aan het intern coördineren van Vlaamse Overheidbrede projecten en initiatieven - Ondersteunen van het proces van de interne staatshervorming - Optimaliseren van samenwerking binnen het domein - Naar gelang het onderwerp en gemaakte afspraken, leiden van of actief participeren aan formeel overleg, aan eventuele stuur-, werk- of projectgroepen - De vergadering van het Managementcomité-Bloso voorbereiden en er actief aan deelnemen door zelf agendapunten aan te brengen en initiatieven te nemen - Zelf initiëren, zelf participeren of de medewerkers laten participeren aan werk, stuur- of projectgroepen op niveau van het Bloso, het beleidsdomein, of over de beleidsdomeinen heen met het oog op coherentie en efficiëntie - Respecteren van afspraken m.b.t. (centraal) overeengekomen regels, procedures, werkwijzen, etc. Externe vertegenwoordiging en netwerking Bijdragen tot een adequate externe vertegenwoordiging en uitbouwen van relevante contacten met de belangrijkste stakeholders om een snelle informatieuitwisseling te verzekeren en het professioneel imago van de Vlaamse overheid te versterken. - Vertegenwoordigen van het Bloso in raden, commissies, projectgroepen, - Belanghebbendenmanagement - Binnen de afspraken vastgelegd in het communicatiebeleid van het Bloso, optreden als woordvoerder van de afdeling of van de hele organisatie - Functionele netwerken (personen, doelgroepen, adviesraden, ) die werkzaam zijn binnen het werkingsgebied van de afdeling Infrastructuur of het Bloso, opbouwen en onderhouden 8

9 - Instaan voor de uitstraling van het Bloso - Medewerkers aansporen om hun eigen professioneel netwerk uit te bouwen (seminaries, conferenties ) - Inzicht verwerven in en professioneel omgaan met belangen en agenda s, politieke gevoeligheden en spanningsvelden, informele invloeds- en machtsstructuren van stakeholders 4. Competentieprofiel 4.1. Gedragscompetenties Verantwoordelijkheid nemen niveau 2 Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie Handelt in het belang van de organisatie Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit Samenwerken niveau 2 Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen Laat het gemeenschappelijk belang van de organisatie primeren op het persoonlijk belang Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren Betrekt belanghebbenden bij het nemen van beslissingen, stemt consequenties van acties en beslissingen met betrokkenen af Moedigt anderen aan om van gedachten te wisselen, te overleggen en samen opdrachten aan te pakken Onderneemt acties zodat er een positieve verstandhouding en productieve samenwerking binnen de groep ontstaat en blijft Visie niveau 2 Feiten in een ruime context plaatsen en een toekomstgericht beleid ontwikkelen 9

10 Betrekt brede (maatschappelijke, technische ) factoren bij zijn aanpak Plaatst adviezen, beslissingen en initiatieven in de brede organisatiecontext of beleidscontext Kent de relevante trends en ontwikkelingen binnen zijn beroep of domein Wijst op evoluties die voor anderen nog onbekend zijn Heeft voeling met wat er in de toekomst gevraagd kan worden Levert een bijdrage aan het ontwikkelen van het beleid voor zijn werkveld Beslissen niveau 2 Zich op onderbouwde wijze tijdig en eenduidig uitspreken over welk standpunt wordt ingenomen of welke actie wordt ondernomen Neemt beslissingen in situaties waarin het risico duidelijk in te schatten is Neemt beslissingen waarvoor voldoende maar nog niet alle informatie aanwezig is Neemt een beslissing als hij de gevolgen voldoende kan inschatten Neemt berekende risico's (er is een zeker risico, en dat kan bepaald worden) en heeft hier een gegronde argumentatie voor Kent de belangen van anderen en neemt deze mee in zijn beslissing Neemt en handhaaft beslissingen, ook bij weerstand en tegendruk Richting geven niveau 2 Aansturen en motiveren van medewerkers zodat ze hun doelstellingen en die van de entiteit kunnen realiseren, zowel individueel als in teamverband Geeft richting op het niveau van processen en structuren Schept duidelijkheid over de taken, rollen en verantwoordelijkheden van de verschillende teamleden en teams van de entiteit Zorgt ervoor dat beschikbare mensen en middelen efficiënt ingezet worden met het oog op de gezamenlijk te behalen doelstelling Voorziet in mogelijkheden voor communicatie en overleg binnen het team en stimuleert het gebruik daarvan Stuurt het functioneren van individu en team bij, met het oog op het bereiken van de doelstellingen Bewaakt processen en structuren en stuurt ze indien nodig bij om de efficiëntie of kwaliteit van de werking te verzekeren of te verbeteren Klantgerichtheid niveau 2 Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren 10

11 Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, ) Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, ) 4.2. Vaktechnische competenties Kennis van management in overheidscontext -inzicht in personeelsmanagement als een instrument om bij te dragen aan de realisatie van strategische opties -in staat zijn de regelgeving voor de eigen materie te managen en efficiënt in te zetten als instrument voor het realiseren van de doelen van de Vlaamse Regering -inzicht hebben in besluitvormingsprocessen in de overheidscontext Kennis van de werking van de overheid -Kennis met betrekking tot de structuur van de diensten van de Vlaamse overheid -Kennis met betrekking tot de begroting en budgetcontrole -Kennis met betrekking tot financiële en managementprocessen -Kennis met betrekking tot de bestuurlijke organisatie in Vlaanderen, ook de recente staatshervorming -Kennis met betrekking tot de samenwerking over de beleidsdomeinen heen Kennis van de werking van het Bloso en van de sport in Vlaanderen -Inzicht in de structuur en de werking van het Bloso binnen het beleidsdomein CJSM: verhouding tussen kabinet, departement, teneinde de dossiers via gepaste procedures te laten finaliseren -Bijzondere kennis van de decretale opdrachten van het Bloso Inhoudelijke kennis -Grondige kennis van de bestaande sportaccommodaties in Vlaanderen en inzicht hebben in hun verscheidenheid -Grondige kennis van de sportvereisten waaraan accommodaties en sportuitrusting moeten voldoen met betrekking tot afmetingen, bouwprogramma s, technische 11

12 onderdelen, enz. -Grondige kennis van het aanbod inzake sportmateriaal -Kennis van de werkwijze van PPS -Algemene kennis van de evoluties en visies met betrekking tot de sport, meer in het bijzonder over de invloed ervan op sportaccommodaties, sportmateriaal en onderhoudstechnieken -Algemene kennis van de evoluties inzake diverse werkdomein-onderdelen, zoals sportvloeren, buitensportvelden, enz. -Ervaring met werfvergaderingen -Ervaring met architecten, aannemers en leveranciers -Ervaring met behoeften- en planningsstudies -Kennis van de ruimtelijke planningsprocessen in Vlaanderen Legistieke kennis -Vertrouwd zijn met wetgeving inzake overheidsopdrachten en andere hiermee gerelateerde regelgevingen -Vertrouwd zijn met typebestekken, NBN-normen, ARAB-reglementering, -Kennis van de wetgeving op de ruimtelijke ordening en de milieuwetgeving -Algemene kennis van de regels inzake overheidsfinanciën Diploma De functiehouder dient ten minste in het bezit zijn van een diploma dat toegang verleent tot niveau A, zoals bepaald in Vlaamse overheidsdienst, met uitzondering van de interne kandidaten die al tot niveau A of een gelijkgesteld niveau behoren Ervaring Beschikken over 6 jaar relevante beroepservaring Onder relevante ervaring wordt verstaan ervaring met bouwgerelateerde infrastructuurprojecten, sportinfrastructuurprojecten of sportinfrastructuurbeleid. Je hebt leidinggevende ervaring en bezit daarenboven een ruime aantoonbare vakkennis (burgerlijke bouwkunde, technische installaties, ruimtelijke ordening en milieu.). Ervaring met sportinfrastructuur is alleszins een belangrijk pluspunt. Een sterke affiniteit met sport in Vlaanderen is onontbeerlijk 12