ROL beschrijving : KADER Diensthoofd A1a-A2a

Transcriptie

1 ROL beschrijving : KADER Diensthoofd A1a-A2a Wat is het doel/de bestaansreden van de functie? : Het leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en ervoor zorgen dat strategische projecten geïmplementeerd worden. Daarnaast maakt het vanuit de praktijk input geven aan het beleid een belangrijk onderdeel uit van deze functies. Er wordt leiding gegeven aan leidinggevenden en/of experten.

2 1.RESULTAATGEBIEDEN Op welke (brede) domeinen levert u resultaten aan de externe of interne klant en welk resultaat dient gerealiseerd te worden in ieder gebied? 2.KERNTAKEN Welke zijn de belangrijkste taken die je in ieder domein moet opnemen? 3.KRITISCHE SUCCESFACTOREN Hoe weet je dat deze taak op een goede manier is opgenomen, of wat moet het concreet resultaat zijn? Beleidsontwikkeling - Input geven vanuit de praktijk bij het ontwikkelen van een beleidsvisie; - Voorbereiden van beleidskeuzes binnen het beleidsdomein en in kaart brengen van de verschillende scenario s; - Afstemmen met andere diensten binnen de cluster/sector bij beleidsontwikkeling; - Opmaak van beleidsplannen en beleidsdocumenten van het beleidsdomein; - Operationeel en financieel plannen van strategische projecten en concrete acties binnen de dienst ter ondersteuning van het beleid; - Overleg met betrokken schepenen en/of bestuursorganen; Er zijn beleidsvoorstellen geformuleerd. Er zijn overlegmomenten met andere diensten binnen de cluster/sector. Er is een beleidsplan met duidelijke visie. Een planning met doelstellingen, projecten en acties is aanwezig Beleidsimplementatie - Coördineren en afstemmen van activiteiten en taken binnen de dienst; - Continu streven naar kwaliteitsvolle dienstverlening en optimalisatie van de dienstverlening; - Implementatie en coördineren van strategische projecten en concrete acties binnen de dienst; - Afstemmen met andere stadsdiensten en/of externe partners voor uitvoering van strategische projecten en concrete acties; - Opvolgen van het budget voor uitvoering van activiteiten en projecten; Taken en activiteiten binnen de dienst zijn afgestemd op elkaar. Er is een kwaliteitsvolle dienstverlening. Projecten en acties binnen de dienst zijn uitgevoerd. Budget wordt gerespecteerd.

3 1.RESULTAATGEBIEDEN Op welke (brede) domeinen levert u resultaten aan de externe of interne klant en welk resultaat dient gerealiseerd te worden in ieder gebied? 2.KERNTAKEN Welke zijn de belangrijkste taken die je in ieder domein moet opnemen? 3.KRITISCHE SUCCESFACTOREN Hoe weet je dat deze taak op een goede manier is opgenomen, of wat moet het concreet resultaat zijn? Opvolgen en rapporteren - Opvolgen en bijsturen om een efficiënte en effectieve uitvoering van de taken te verzekeren; - Rapporteren van de dienstverlening en realisatie van acties en strategische projecten; Er is een up-to-date en transparante rapportering over de realisatie van projecten. Er worden verbetervoorstellen geformuleerd. Peoplemanagement - Organiseren van overlegmomenten en een goede informatiedoorstroming binnen de dienst; - Stimuleren van teamwork binnen de dienst; - Coachen van leidinggevenden binnen de dienst; - Communiceren en samenwerken met andere stadsdiensten, externe partners en bestuursorganen; Er is een teamoverleg. Een goede samenwerking in de dienst. Overleg met andere stadsdiensten en externe partners. De evaluatiecyclus wordt gerespecteerd.

4 Competentieprofiel Generieke competenties : Klantgerichtheid ( niv 3 ) Samenwerken ( niv 3) Resultaatgerichtheid Evalueert zelf op een permanente en diepgaande wijze de samenwerking met de klant in het kader van een partnership. Spoort anderen in zijn omgeving aan om klanttevredenheid te bevorderen. Speelt een centrale rol in het bewerkstelligen van een vertrouwensklimaat in de groep en promoot de groep naar derden toe. Stimuleert enthousiasme door anderen te waarderen en successen te erkennen. Werkt aan het voorkomen en beheersen van conflicten. Neemt vastberaden en aanhoudend actie om hindernissen uit de weg te ruimen die het vooropgestelde resultaat in de weg staan. Zoekt zelf andere oplossingen en heeft duidelijk zicht op de methode om de doelstellingen te realiseren. Rol gebonden competenties : Strategisch handelen ( niv 1) Omgaan met stakeholders Motiveren van medewerkers Ontwikkelt voor zijn afdeling gestructureerde plannen (o.a. met betrekking tot procedures, werkwijzen,...) op korte en middellange termijn rekening houdend met de doelstellingen van de organisatie. Verenigt ook voor complexere situaties die een grote impact hebben op de organisatie, de belangen van de verschillende stakeholders. Informeert consequent alle stakeholders bij ingrijpende gebeurtenissen die van invloed kunnen zijn op het bereiken van de doelstellingen of hun respectievelijke belangen. Slaagt erin medewerkers achter een doel te scharen door zijn enthousiasmerende aanpak. Kan verschillende types medewerkers (naar niveau/kennis/ ) inspireren. Verduidelijkt en geeft uitleg hoe men persoonlijk bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen. Functie specifieke competenties : Kwaliteitsgerichtheid (niv 2) Besluitvaardigheid (niv2) Onderneemt concrete acties om de kwaliteit binnen het eigen werkgebied/de eigen afdeling te verhogen. Ziet erop toe dat anderen in hun werk de kwaliteitsnormen halen en treedt waar nodig corrigerend op. Hakt op het juiste moment knopen door, ook wat betreft thema s die buiten het eigen vakgebied vallen Houdt evenwicht tussen snelheid van beslissen en inschatten van het risico Delegeren aan medewerkers (niv2) Delegeert taken, verantwoordelijkheden en de bijhorende beslissingsbevoegdheden, rekening houdend met de capaciteiten en interesses van de medewerker. Geeft de nodige instructies en verduidelijkt de verwachtingen, alsook de omvang en grenzen van de gedelegeerde verantwoordelijkheden

5 Analytisch denken (niv 2) onderscheidt de deelaspecten en vormt een duidelijk beeld van een ingewikkelde context door het actief op zoek gaan naar informatie formuleert ideeën omtrent de mogelijke oorzaken Onderzoekt mogelijkheden om en achtergronden om vervolgens tot de juiste diagnose te komen PLAATS IN DE ORGANISATIE: Rapporteert aan: de directeur van de cluster, behalve diensthoofd communicatie en informatica aan secretaris. CRITERIA VOOR DE FUNCTIE Diploma : Diploma van een (specifieke) masteropleiding Kennis: Talen: Ervaringsduur: Inwerkperiode: 1 jaar