Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

Transcriptie

1 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

2 Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) Auteur: M. Dujardin Project: Datum: februari 2011 In opdracht van de Stichting Lokale Omroep Rotterdam (SLOR) Adres: Blaak 34, 3011 TA Rotterdam Postbus 21323, 3001 AH Rotterdam Telefoon: (010) Telefax:(010) Website: 2 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

3 INHOUD Samenvatting en conclusies 5 1 Inleiding Aanleiding Onderzoeksvragen Steekproef en respons Selectiviteit en vergelijkbaarheid 9 2 Interesses 11 3 ToegangsTV Bekendheid RotterdamTV Bereik RotterdamTV Bereik van de afzonderlijke omroepen op RotterdamTV Bereik onder doelgroepen Het gebruik van Teletekst op RotterdamTV Sinds hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV? Waardeoordeel over de programma s op RotterdamTV Interesse in uitzendingen via internet Gebruik digitale televisie Ontwikkeling bereik en waardering 22 4 Toegangsradio Bekendheid en belang Toegangsradio Bereik Toegangsradio Bereik van de afzonderlijke omroepen op Toegangsradio Bereik onder doelgroepen Luisteraars via internet Ontwikkeling bereik en waardering Andere regionale radio- en televisiekanalen 30 Bijlagen 31 Bijlage I: Brief van wethouder 33 Bijlage II: Vragenlijst Kijk- en luisteronderzoek SLOR Bijlage III: Resultaten vragenlijst 41 Bijlage IV: Omroepen gericht op doelgroepen 49 Kijk- en luisteronderzoek SLOR

4

5 Samenvatting en conclusies In opdracht van de Stichting Lokale Omroep Rotterdam (SLOR) voert het Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) eens per twee jaar een onderzoek uit onder Rotterdammers van 15 tot en met 75 jaar. Het doel van het onderzoek is te achterhalen wat de kijkdichtheid en waardering van ToegangsTV en Toegangsradio in Rotterdam is. Met een schriftelijke enquête, en dit jaar ook met een online enquête, is onder andere gevraagd of men bekend is met ToegangsTV en toegangsradio, welke programma s en hoe vaak men deze programma s bekijkt/beluistert en hoe men de programma s waardeert. In totaal zijn er 533 ingevulde vragenlijsten ontvangen. De totale respons is slechts 13 procent en wordt voornamelijk veroorzaakt door een minimale respons onder de allochtone Rotterdammers. Informatiebehoefte Bijna alle Rotterdammers zijn wel op de een of andere manier geïnteresseerd in wat er in de stad gebeurt. De meeste Rotterdammers blijven via de televisie van het nieuws op de hoogte. Daarnaast leest ongeveer de helft van de Rotterdammers gratis dagbladen (zoals de Metro, de Spits en de Pers), huis-aan-huisbladen (zoals de Havenloods, Maasstad en de Echo) en/of maakt gebruik van het internet. Nieuws over de buurt en over evenementen in Rotterdam spreekt meer dan de helft van de Rotterdammers aan. Voor sport en activiteiten voor kinderen, jongeren of ouderen bestaat minder belangstelling. RotterdamTV 70% van de Rotterdammers weet dat Rotterdam over een televisiekanaal beschikt waar verschillende groepen Rotterdammers eigen televisieprogramma s uit kunnen zenden. In vergelijking met 2008 is dit aandeel gelijk gebleven. De daadwerkelijke bekendheid met RotterdamTV is met 53% wat lager. Ten opzichte van 2008 is dit aandeel met zes procentpunten gedaald. 35% van de Rotterdammers geeft aan naar een of meer omroepen die op RotterdamTV uitzenden te kijken. In vergelijking met vorige meting is dit een flinke stijging (van 26% naar 35%). Het bereik in 2010 is daarmee weer terug op het niveau van 2002 t/m Onder de kijkers bevinden zich relatief veel trouwe kijkers (84% van hen kijkt al minstens een jaar naar het televisiekanaal) en, net als voorgaande jaren, relatief veel 45 t/m 64-jarigen en allochtone Rotterdammers. Uit een extra analyse blijkt tevens dat omroepen die zich richten op specifieke etnische groepen ook relatief veel kijkers uit deze doelgroepen hebben. Zo kijkt ruim de helft van de Kaapverdianen wel eens naar een of meer omroepen die zich op Kaapverdianen richten. Het merendeel van de kijkers kijkt over het algemeen s avonds naar de uitzendingen op RotterdamTV en 60% van de kijkers maakt gebruik van de teletekstfunctie van RotterdamTV. Ten opzichte van 2008 is het gebruik van teletekst onder de kijkers toegenomen. Het voornaamste doel van het gebruik is echter gelijk gebleven, namelijk het programmaoverzicht raadplegen. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

6 Iets meer dan de helft van de Rotterdammers beschikt thuis over een breedbeeldtelevisie, 43% heeft dit niet en 4% van de Rotterdammers weet niet of zij over een breedbeeldtelevisie beschikken. De meerderheid van de Rotterdammers ontvangt het tv-signaal nog steeds via de kabel. Ruim een derde van de Rotterdammers ontvangt het tv-signaal digitaal. Het feit dat RotterdamTV sinds eind 2009 ook digitaal is te ontvangen lijkt geen invloed te hebben gehad op het bereik. Rotterdammers die langer dan twee jaar naar RotterdamTV kijken hebben even vaak digitale televisie als Rotterdammers die sinds een paar maanden naar het tv-kanaal kijken. Het aandeel Rotterdammers dat thuis over een computer met internetaansluiting beschikt is ten opzichte van 2008 nagenoeg gelijk gebleven. De animo om via internet uitzendingen van RotterdamTV te bekijken is sinds twee jaar geleden wel toegenomen. Zo staat in 2010 iets meer dan een derde van de Rotterdammers met een internetaansluiting hier voor open. In 2008 was dit nog 21%. De algemene waardering voor de programma s die worden uitgezonden op RotterdamTV schommelt, maar is sinds 1998 met een 6,3 nog niet zo laag geweest. Het gemiddelde over de periode van 1998 t/m 2010 ligt op een 6,5. Toegangsradio Van alle Rotterdammers weet iets minder dan de helft dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden. Dit is vergelijkbaar met het aandeel in Een op de zes Rotterdammers luistert wel eens naar één of meer van de programma s die via Toegangsradio worden uitgezonden. Daarmee is het bereik van Toegangsradio ten opzichte van 2008 toegenomen (in 2008 was het bereik 12%). Hoewel er over de jaren heen tussen twee metingen wat schommelingen zijn, is het bereik van Toegangsradio over de jaren heen redelijk stabiel. Het meerjarig gemiddelde ligt sinds 2002 nog steeds op 14%. Net als bij RotterdamTV is het bereik van Toegangsradio onder allochtone Rotterdammers relatief hoog. Daarnaast zijn het relatief vaak de jongeren (15 t/m 24-jarigen) die naar de zender luisteren. Omroepen die Kaapverdianen en Surinamers als doelgroep hebben, hebben ook relatief meer luisteraars onder deze groep Rotterdammers. De algemene waardering voor de programma s op Toegangsradio is over de jaren redelijk stabiel (rond de 7,2). Het gemiddelde oordeel van een 6,6 in 2010 brengt het gemiddelde echter iets naar beneden. Tot slot Iets minder dan 90% van de Rotterdammers kijkt of luistert wel eens naar een of meer regionale radio- of televisiekanalen. Radio Rijnmond en TVRijnmond zijn de meest genoemde kanalen. Kijkers/luisteraars van de SLOR kijken of luisteren in vergelijking met andere Rotterdammers vaker naar regionale radio- en televisiekanalen. 6 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

7 1 Inleiding 1.1 Aanleiding Net als de eerder gehouden Kijk- en Luisteronderzoeken voor de SLOR is ook dit jaar het belangrijkste doel van het onderzoek om na te gaan hoeveel mensen bekend zijn met toegangstv en radio, wat de kenmerken zijn van diegenen die er naar kijken/luisteren en hoe de tv- en radio-uitzendingen gewaardeerd worden. 1.2 Onderzoeksvragen De kernvragen in het onderzoek zijn: - Is men bekend met RotterdamTV? - Naar welke uitzendingen op RotterdamTV wordt er gekeken? - Hoe waarderen de kijkers de uitzendingen op RotterdamTV? - Is men bekend met Toegangsradio? - Naar welke uitzendingen van toegangsradio wordt er geluisterd? - Hoe waarderen de luisteraars de uitzendingen op Toegangsradio? Daarnaast zijn er nog enkele vragen gesteld over digitale televisie, het gebruik van teletekst onder RotterdamTV, internetgebruik, hoe men op de hoogte blijft van wat er gebeurt in Rotterdam en in welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben men is geïnteresseerd. In aanvulling op de analyses van voorgaande jaren zal dit jaar het bereik onder specifieke doelgroepen worden beschreven. Daarvoor zullen de diverse televisie- en radiozenders geclusterd worden om zodoende het bereik van toegangstv en -radio per doelgroep vast te stellen. 1.3 Steekproef en respons Met het oog op de extra analyses is de steekproef uit de Gemeentelijke Basis Administratie in vergelijking met voorgaande metingen bijna verdubbeld. In totaal zijn er adressen van Rotterdammers in de leeftijd van 15 tot en met 75 jaar getrokken. Er is daarbij onderscheid gemaakt in zes groepen: Kaapverdische, Marokkaanse, Surinaamse, Turkse, Antilliaanse en autochtone Rotterdammers. Per groep zijn 500 Rotterdammers uitgenodigd om aan het onderzoek deel te nemen. Alle 3000 Rotterdammers hebben een vragenlijst met een begeleidende brief van de wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur ontvangen (zie bijlage I). Ter stimulering van de respons maakte men kans op een cadeaubon van 25,-. Vanwege de tegenvallende respons onder de allochtone groepen is besloten om geen rappel te versturen maar een vragenlijst aan het digitale stadspanel van het COS voor te leggen. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

8 In totaal zijn er 533 ingevulde vragenlijsten binnengekomen (422 schriftelijk en 111 via internet), wat neerkomt op een respons van slechts 13 procent. De verdeling over de verschillende etnische groepen wordt in onderstaande tabel getoond. # verstuurd # retour % retour incl panel incl panel Surinamers % Antillianen % Kaapverdianen % Turken % Marokkanen % Autochtonen % Onbekend Totaal % Zoals uit bovenstaande tabel blijkt, is de respons onder autochtonen relatief hoog en onder alle allochtone groepen relatief laag. Vooral de Marokkaanse Rotterdammers hebben slecht gerespondeerd. Wanneer de resultaten op enkele achtergrondkenmerken worden vergeleken met de bevolking van Rotterdam in de leeftijd van 15 t/m 75 jaar, blijkt het volgende: respons bevolking Geslacht Man 41% 50% Vrouw 59% 50% Leeftijd jaar 59% 58% jaar 29% 32% jaar 12% 10% Deelgemeente Stadscentrum 6% 6% Delfshaven 17% 12% Overschie 3% 3% Noord 9% 9% Hillegersberg-Schiebroek 4% 6% Kralingen-Crooswijk 7% 9% Feijenoord 17% 12% IJsselmonde 8% 9% Pernis 0% 1% Prins Alexander 11% 15% Charlois 10% 10% Hoogvliet 5% 6% Hoek van Holland 1% 2% Rozenburg 1% 2% 8 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

9 Als gevolg van de manier waarop de steekproef is getrokken, is de respons niet representatief voor de bevolking van Rotterdam. Naast het feit dat er net als voorgaande jaren relatief veel vrouwen hebben gerespondeerd, is door de steekproeftrekking immers ook het aandeel nietwesterse allochtonen 1 hoog. De westerse allochtonen zijn niet voor het onderzoek uitgenodigd en dus ook niet in de respons vertegenwoordigd. 1.4 Selectiviteit en vergelijkbaarheid Met uitzondering van het onderzoek in 2008 zijn alle onderzoeken als afzonderlijke enquête uitgevoerd. Gevolg van de keuze voor een afzonderlijke enquête is de te verwachten (en in 2000 via een controlemeting gebleken) selectiviteit van de respons: een enquête met alleen vragen over uitzendingen van de SLOR zal verhoudingsgewijs vaker ingevuld worden door Rotterdammers die bekend zijn met de SLOR. Dat impliceert een overschatting van het bereik van de radio en tv-uitzendingen. Omdat aangenomen mag worden dat de selectiviteit van de respons door de jaren heen niet meer of minder zal worden, zijn bereikcijfers van de verschillende metingen wel onderling vergelijkbaar zodat een trend kan worden waargenomen. Enige uitzondering hierop vormt de meting van 2008: toen zijn de SLOR-vragen opgenomen in een grotere enquête met meer onderwerpen. Het lijkt aannemelijk dat hierdoor minder sprake zal zijn van selectieve respons (de responsgroep is een wat betere afspiegeling van de Rotterdamse bevolking). Niet vanwege de selectiviteit, maar vanwege de manier waarop de steekproef is getrokken, worden de resultaten in 2010 gewogen naar etniciteit om vergelijkingen met voorgaande metingen mogelijk te maken. Wanneer in het rapport uitsplitsingen worden gemaakt naar leeftijd, geslacht en autochtoon/allochtoon betreft het gewogen cijfers. Zodra er uitsplitsingen worden gemaakt naar etnische groep dan betreft het ongewogen cijfers. In de volgende drie hoofdstukken worden de resultaten van het onderzoek besproken. In de bijlage zijn de brief van de wethouder, de vragenlijst van het Kijk- en Luisteronderzoek SLOR 2010 en tabellen met de resultaten uit het onderzoek opgenomen. De laatste bijlage bestaat uit twee tabellen waarin omroepen die zich op dezelfde doelgroep richten zijn geclusterd. 1 In dit onderzoek vallen Surinamers, Kaapverdianen, Antillianen, Marokkanen en Turken onder niet-westerse allochtonen. Westerse allochtonen die niet voor het onderzoek zijn uitgenodigd zijn allochtonen uit westerse landen zoals de Verenigde Staten, Engeland, Duitsland, etc. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

10 10 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

11 2 Interesses Om de vragenlijst ook interessant te maken voor Rotterdammers die niet naar SLORuitzendingen kijken of luisteren, is in 2010 een aantal algemene vragen gesteld over mediagebruik. Hoe blijft men bijvoorbeeld op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt en in welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben is men geïnteresseerd? In tabellen 1a en 1b worden de resultaten weergegeven op de eerste vraag uit de enquête: Op welke manier blijft men op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Cijfers die vet zijn gedrukt zijn relatief hoog. Slechts een klein aandeel van de respondenten (2%) is niet geïnteresseerd in wat er in Rotterdam gebeurt. De Rotterdammers die wel geïnteresseerd zijn, kijken in driekwart van de gevallen naar de telvisie om op de hoogte te blijven van wat er in de stad gebeurt. Daarmee is de televisie de belangrijkste informatiebron. Ongeveer de helft van de respondenten blijft daarnaast op de hoogte via gratis dagbladen (zoals de Metro, de Spits en de Pers), huis-aanhuisbladen (zoals de Havenloods, Maasstad en de Echo) en internet. Als naar de gearceerde vlakken wordt gekeken in tabel 1a, blijkt dat de meeste verschillen zich voordoen op het gebied van leeftijd. Zo maken 45-plussers over het algemeen vaker gebruik van de diverse communicatiemiddelen dan de jongere stadsgenoten. De jongere Rotterdammers maken daarentegen beduidend vaker gebruik van het internet. Allochtone Rotterdammers laten zich vaker via gratis dagbladen over de stad informeren dan de autochtone Rotterdammers, terwijl de autochtonen vaker de huis-aan-huisbladen en de dagbladen lezen voor nieuws over Rotterdam. Tabel 1a: Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers in % Totaal Man Vrouw < 44 jaar jaar 65+ autocht. allocht. Televisie Gratis dagbladen Huis-aan-huisbladen Internet Radio Dagbladen Buurt-/wijkkrant Niet geïnteresseerd In tabel 1b op de volgende pagina is te zien dat Surinamers, Antillianen en Kaapverdianen in vergelijking met andere groepen vaker gratis dagbladen raadplegen voor nieuws over de stad. Van de niet-westerse allochtonen zijn het de Turken en Marokkanen die het minst gebruik maken van schriftelijke media zoals de gratis dagbladen, huis-aan-huisbladen, dagbladen en de buurt-/wijkkranten. Ook blijkt dat Kaapverdianen relatief veel televisie kijken en dat de autochtone Rotterdammers er relatief vaak dagbladen als het AD/RD, de Volkskrant, De Telegraaf, etc. op na slaan om op de hoogte te blijven van wat er in Rotterdam gebeurt. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

12 Tabel 1b: Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers in % Surinamers Antillianen Kaapverdianen Turken Marokkanen Autochtonen Televisie Gratis dagbladen Huis-aan-huisbladen Internet Radio Dagbladen Buurt-/wijkkrant Niet geïnteresseerd In welke onderwerpen de Rotterdammers geïnteresseerd zijn, is te zien in tabellen 2a en 2b. Ook hier zijn de vlakken met cijfers die in vergelijking met andere groepen hoog zijn, gearceerd. Tabel 2a: In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers in % Totaal Man Vrouw < 44 jaar jaar 65+ autocht. allocht. Buurtnieuws Evenementen Cultuur Beleid (deel)gemeente Winkelen Uitgaan Activiteiten Sport Niet geïnteresseerd Nieuws over de buurt en over evenementen in Rotterdam spreekt meer dan de helft van de Rotterdammers aan. In sport en activiteiten voor kinderen, jongeren of ouderen bestaat minder belangstelling. De jongere en autochtone Rotterdammers zijn relatief vaak geïnteresseerd in evenementen en uitgaan. De jongere en allochtone Rotterdammers in activiteiten voor kinderen / jongeren / ouderen. De oudere Rotterdammers hebben juist meer belangstelling voor buurtnieuws en het beleid van de (deel)gemeente. Uit tabel 2a blijkt dus dat allochtone Rotterdammers minder geïnteresseerd zijn in evenementen en uitgaan. Als vervolgens wordt ingezoomd op de groep allochtone Rotterdammers, blijkt dat het voornamelijk Turken en Marokkanen betreft. Turkse Rotterdammers hebben daarentegen samen met de Kaapverdiaanse Rotterdammers relatief veel belangstelling voor activiteiten voor kinderen / jongeren / ouderen. 12 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

13 Tabel 2b: In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers in % Surinamers Antillianen Kaapverdianen Turken Marokkanen Autochtonen Buurtnieuws Evenementen Cultuur Beleid (deel)gemeente Winkelen Uitgaan Sport Activiteiten (voor kinderen/ jongeren/ouderen) Niet geïnteresseerd Kijk- en luisteronderzoek SLOR

14 14 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

15 3 ToegangsTV In dit hoofdstuk wordt het bereik en de waardering van RotterdamTV en de diverse omroepen besproken. Er zal kort worden ingegaan op de loyaliteit van de kijkers (hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV?) en de waardering van de programma s. Tevens zal duidelijk worden of men gebruik maakt van teletekst op RotterdamTV en of er belangstelling bestaat voor het (achteraf) bekijken van uitzendingen van RotterdamTV via internet. In de laatste paragraaf wordt de ontwikkeling van het bereik en de waardering van RotterdamTV weergegeven. 3.1 Bekendheid RotterdamTV 70% van de Rotterdammers weet dat Rotterdam over een televisiekanaal beschikt waar verschillende groepen Rotterdammers eigen televisieprogramma s uit kunnen zenden. In vergelijking met de voorgaande meting in 2008 is dit aandeel gelijk gebleven. Als gevraagd wordt of men wel eens heeft gehoord van RotterdamTV (67+ op de kabel of 31 digitaal) blijkt dat een kleiner aandeel van de Rotterdammers hier bekend mee is: 53% van de Rotterdammers heeft wel eens van RotterdamTV gehoord. Ten opzichte van 2008 is dit aandeel met zes procentpunten gedaald. Figuur 1 Heeft u wel eens gehoord van RotterdamTV? Percentage ja in 2010 gewogen cijfers Totaal 53% Man Vrouw 51% 55% 15 t/m t/m 64 jaar % 55% 59% Autochtoon Allochtoon 48% 61% De bekendheid van RotterdamTV wordt groter naarmate Rotterdammers ouder worden. Daarnaast zijn allochtone Rotterdammers vaker bekend met het televisiekanaal dan de autochtone Rotterdammers. Een uitsplitsing naar etniciteit (zie tabel 3) toont dat de bekendheid van RotterdamTV het grootst is onder Kaapverdianen. Dit ligt in lijn met de eerdere uitkomst dat Kaapverdianen gevolgd door Surinamers het meest gebruik maken van de televisie om op de hoogte blijven van wat er in Rotterdam gebeurt. Of deze groep Rotterdammers ook vaker dan andere Rotterdammers naar RotterdamTV kijkt, moet uit de volgende paragraaf blijken. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

16 Tabel 3: Bekendheid van RotterdamTV, percentage ja Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Kaapverdianen 75 Surinamers 68 Antillianen 61 Turken 56 Marokkanen 49 Autochtonen Bereik RotterdamTV In 2010 geeft 35% van de Rotterdammers aan naar een of meer omroepen die op RotterdamTV uitzenden te kijken. In vergelijking met vorige meting is dit een flinke stijging (van 26% naar 35%). Het bereik ligt daarmee weer op het niveau van In figuur 2 is te zien hoe groot het aandeel Rotterdammers is dat wel eens naar RotterdamTV kijkt, uitgesplitst naar een aantal kenmerken. Hoewel de bekendheid van RotterdamTV met de leeftijd toeneemt, is te zien dat het daadwerkelijke kijkgedrag onder 65-plussers het laagst is en onder 45 t/m 64-jarigen het hoogst. Opvallend is ook dat het iets vaker de vrouwen zijn die naar RotterdamTV kijken dan de mannen. In voorgaande onderzoeken waren het over het algemeen de mannen die (iets) vaker naar de uitzendingen op RotterdamTV keken. Wel blijkt dat zowel de bekendheid als het bereik onder de allochtone Rotterdammers het grootst is. Bijna de helft van de allochtonen kijkt wel eens naar de zender. Dit aandeel is hoger dan in 2008 (38%) en lager dan in 2006 (55%). Figuur 2 Bereik van RotterdamTV in 2010 Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers Totaal 35% Man Vrouw 32% 37% 15 t/m t/m 64 jaar % 35% 42% Autochtoon Allochtoon 28% 48% 16 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

17 In tabel 4 wordt zowel de bekendheid als het bereik uitgesplitst naar de diverse etnische groepen. Hieruit blijkt dat zowel de bekendheid als het bereik van RotterdamTV onder de Kaapverdiaanse Rotterdammers het grootst is. Driekwart van de ondervraagde Kaapverdianen kent het televisiekanaal en tweederde kijkt wel eens naar de uitzendingen op RotterdamTV. Onder de autochtone Rotterdammers is de bekendheid en het bereik het laagst. Logischerwijs is de bekendheid hoger dan het bereik (men heeft van RotterdamTV gehoord, maar kijkt er niet naar). In sommige gevallen, zoals bij de Marokkaanse Rotterdammers, denkt men RotterdamTV in eerste instantie niet te kennen. Wanneer men echter de omroeplijst ziet, blijkt dat men toch naar een of meer omroepen op het televisiekanaal kijkt. Tabel 4: Bekendheid en bereik van RotterdamTV in 2010 Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Bekendheid Bereik Kaapverdianen Surinamers Marokkanen Antillianen Turken Autochtonen Bereik van de afzonderlijke omroepen op RotterdamTV Naast de bekendheid met en het bereik van RotterdamTV is ook gevraagd naar het bereik van de afzonderlijke omroepen die via RotterdamTV uitzenden. Aan de hand hiervan is, met de nodige voorzichtigheid, een top vijf van de best bekeken omroepen van RotterdamTV samengesteld (zie tabel 5). De percentages en de rangorde hebben slechts een indicatieve waarde; het gaat immers in veel gevallen om hele kleine absolute aantallen, waardoor toeval een grote rol kan spelen. In bijlage III is de volledige lijst met omroepen opgenomen. Naast de verschillen in omroepen per jaar, doet zich ten opzichte van voorgaande jaren een aantal andere verschillen voor: - De verschillende Cineac-edities zijn in 2010 samengebracht onder Cineac. - E-TV is in 2010 niet meer in de lijst met omroepen opgenomen Door bovengenoemde punten en het feit dat omroepen verdwijnen en er nieuwe omroepen bijkomen valt de top 5 in 2010 nauwelijks meer te vergelijken met de top 5 uit voorgaande jaren. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

18 Tabel 5: Top 5 best bekeken omroepen en aandeel kijkers, 2004, 2006, 2008 en 2010 Gewogen cijfers in % 2008 % 2006 % 2004 % 1 Cineac 14% E-TV 6% Cineac Pietje Bell 9% Films in R dam 11% 2 Films in Rdam 10% Cineac Feijenoord 3% Feza 8% Cineac Pietje Bell 9% 3 Humanitas 9% Buurtjournaal Spangen 3% Islamic Relief 6% Kunstkanaal 8% 4 Het beloofde land 8% Cineac Delfshaven 3% Cineac Delfshaven 5% Cineac F Noord 7% 5 MTNL 7% Cineac Pietje Bell 3% Buurtjournaal Spangen 5% Buurtjournaal Spangen 6% Feza TV 6% Minstens 1 Cineac 11% Minstens 1 Cineac 25% Minstens 1 Cineac 15% Uit figuur 3 blijkt dat vier op de tien kijkers naar één omroep en één op de vijf kijkers naar twee omroepen van RotterdamTV kijken. In beide gevallen is het aandeel lager dan in 2008, maar wel weer vergelijkbaar met de uitkomsten in % van de kijkers kijkt in 2010 naar drie of meer omroepen. In de vorige meting was dit 23%. Figuur 3: Aantal omroepen waar naar gekeken wordt, in 2006, 2008 en Gewogen cijfers in omroep 2 omroepen 3 omroepen 4 of 5 omroepen 6 t/m 10 omroepen >10 omroepen 13% 6% 14% 13% 7% 14% 7% 7% 8% 8% 2% 6% 20% 28% 22% 40% 49% 36% Bijna tweederde van de kijkers kijkt meestal s avonds naar RotterdamTV. 9% van de kijkers kijkt over het algemeen overdag en 28% van de kijkers zowel overdag als s avonds. Op de achtergrondkenmerken geslacht, leeftijd en etniciteit verschillen de kijkers niet van elkaar. Op de vraag of er onderwerpen zijn die kijkers missen in het programma-aanbod van de omroepen die via RotterdamTV uitzenden antwoordt net als in vorige meting ruim 40 procent geen onderwerpen te missen. De overige 60% van de kijkers mist dus wel iets in het aanbod. Speelfilms worden het meest genoemd (door bijna een kwart van de kijkers), gevolgd door nieuws uit het land van herkomst (door 16% van de kijkers genoemd). Tot slot wordt door 14 of 15% van de kijkers programma s in de eigen taal, programma's over de eigen cultuur, amusementsprogramma s en ontspanningsprogramma s genoemd. 18 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

19 3.4 Bereik onder doelgroepen In 2010 is voor het eerst een relatief groot aantal niet-westerse allochtonen uitgenodigd om de enquête in te vullen. In totaal hebben 366 niet-westerse allochtonen de vragenlijst ingevuld waardoor er gekeken kan worden naar het bereik van de omroepen onder bepaalde doelgroepen. In tabel 6 is te zien of omroepen die bijvoorbeeld specifiek gericht zijn op jongeren ook relatief meer jonge kijkers hebben. In bijlage IV is een lijst opgenomen waarin kan worden nagelezen welke omroepen zijn samengevoegd. Tabel 6: Bereik omroepen specifieke doelgroepen in 2010 Ongewogen cijfers Totaal bekeken Door doelgroep bekeken Door niet-doelgroep bekeken Omroepen gericht op jongeren (15 tot 25 jaar) 8% 10% 7% Omroep gericht op senioren (55+) 10% 13% 8% Omroepen gericht op Kaapverdianen 12% 58% 6% Omroep gericht op Marokkanen 5% 28% 3% Omroepen gericht op Surinamers 11% 33% 7% Omroepen gericht op Turken 10% 24% 7% In de tabel is te zien dat 8% van de Rotterdammers wel eens naar omroepen op RotterdamTV kijkt die gericht zijn op jongeren. Onder de jongeren is dat 10% en onder de niet-jongeren is dat 7%. Dit verschil is te klein om te spreken van een significant verschil. Echter, de omroepen die zich richten op specifieke etnische groepen bereiken wel relatief vaker de doelgroep. Zo kijkt ruim de helft van de Kaapverdianen wel eens naar een of meer omroepen die zich op deze Rotterdammers richten. 3.5 Het gebruik van Teletekst op RotterdamTV 16% van de Rotterdammers en bijna 60% van de kijkers van RotterdamTV zegt gebruik te maken van de teletekstfunctie van RotterdamTV. Twee jaar geleden was dat respectievelijk 15% en 41%. Onder de kijkers is het gebruik van teletekst dus toegenomen. Het doel van het gebruik van teletekst is in grote lijnen wel gelijk gebleven met voorgaande jaren. Zo gebruikt men teletekst met name om het programmaoverzicht te raadplegen (63%), in enkele gevallen om informatie over de omroepen te zoeken (6%) en in de overige gevallen om het programmaoverzicht en informatie over de omroepen te bekijken (32%). Kijk- en luisteronderzoek SLOR

20 3.6 Sinds hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV? RotterdamTV heeft een grote groep trouwe kijkers. 84% van hen kijkt al minstens een jaar naar het televisiekanaal (zie figuur 4). In 2008 en 2006 waren deze aandelen vergelijkbaar. Figuur 4: Sinds wanneer kijkt men naar RotterdamTV, in 2006, 2008 en 2010 Gewogen cijfers in 2010 Langer dan 2 jaar 62% 62% 79% Sinds 1 tot 2 jaar 5% 17% 19% Sinds 2 tot 12 maanden 14% 18% 17% Sinds 1 maand 2% 4% 2% Waardeoordeel over de programma s op RotterdamTV Nadat men heeft aangegeven of en naar welke omroepen van RotterdamTV men wel eens kijkt, is gevraagd hoe men de programma s van RotterdamTV in het algemeen waardeert. Om een vergelijking mogelijk te maken met voorgaande metingen is de schaal zeer goed tot en met zeer slecht omgezet naar een rapportcijfer. In 2010 wordt RotterdamTV met een gemiddeld rapportcijfer van 6,3 beoordeeld. In 2008 was dit een 6,4, in 2006 een 6,8 en in 2004 een 6,6. Wat betreft de waardering is dus wel een daling te constateren. Op achtergrondkenmerken doen zich, afgezien van de vrouwen die de programma s beter beoordelen dan mannen, geen noemenswaardige verschillen voor. 3.8 Interesse in uitzendingen via internet Het is tegenwoordig steeds vaker mogelijk om uitzendingen op een later moment via internet terug te kijken (bijvoorbeeld via van de publieke omroep). In het Kijken Luisteronderzoek van het SLOR is sinds 2006 gevraagd of men thuis over een internetverbinding beschikt én of men belangstelling heeft om uitzendingen van RotterdamTV, bijvoorbeeld als men die gemist heeft, via internet op een later moment te bekijken. 20 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

21 78% van de Rotterdammers 2 beschikt thuis over een computer met internetaansluiting. Dit aandeel is vergelijkbaar met het aandeel in Voorgaande jaren was er nog een verschil tussen allochtone en autochtone Rotterdammers, maar inmiddels is het bezit van een computer met internetaansluiting onder beide groepen gelijk. Wel zijn het nog steeds vaker de jongere Rotterdammers die thuis over een internetaansluiting beschikken (90% onder de 15 t/m 44-jarigen versus 50% onder de 65-plussers). De animo om via internet uitzendingen van RotterdamTV te bekijken is sinds twee jaar geleden duidelijk toegenomen (zie ook figuur 5). In 2010 staat iets meer dan een derde van de Rotterdammers met een internetaansluiting hier voor open. In 2008 was dit 21%. Feit blijft wel dat nog steeds meer dan de helft geen belangstelling heeft voor het streamen. Logischerwijs is de belangstelling voor het streamen onder de kijkers van RotterdamTV groter dan onder de niet-kijkers; 45% ja/mischien versus 31% ja/misschien. Figuur 5: Belangstelling om uitzendingen van RotterdamTV via internet te bekijken In 2008 en 2010 gewogen cijfers in 2010 Ja 5% 8% Misschien 16% 26% Nee 57% 76% Weet niet 4% 9% Gebruik digitale televisie Sinds november 2009 is RotterdamTV ook digitaal te ontvangen. Wellicht heeft dit invloed gehad op het aandeel Rotterdammers dat naar RotterdamTV kijkt. 37% van de Rotterdammers ontvangt het tv-signaal digitaal, 59% via de kabel en 4% van de Rotterdammers weet niet hoe zij hun tv-signaal ontvangen. Van degenen met digitale televisie, ontvangt 50% het signaal via UPC, 42% via KPN en 8% via een andere aanbieder. Tussen kijkers van RotterdamTV en niet-kijkers bestaan geen verschillen. Wel blijkt dat 15 t/m 44-jarigen (43%) en allochtonen (45%) relatief vaak gebruik maken van digitale televisie. Met name Antillianen ontvangen in vergelijking met de autochtone Rotterdammers het tv-signaal vaak digitaal (60% versus 34%). 2 Respondenten die de vragenlijst via internet hebben ingevuld zijn in deze berekeningen niet meegenomen. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

22 Overigens blijkt dat de manier waarop men het tv-kanaal ontvangt niets zegt over de loyaliteit aan RotterdamTV. Met andere woorden: Rotterdammers die langer dan twee jaar naar RotterdamTV kijken hebben even vaak digitale televisie als Rotterdammers die sinds een paar maanden naar het tv-kanaal kijken. 53% van de Rotterdammers beschikt thuis over een breedbeeldtelevisie, 43% heeft dit niet en 4% van de Rotterdammers weet niet of zij over een breedbeeldtelevisie beschikken. Tussen kijkers en niet-kijkers van RotterdamTV en op andere kenmerken doen zich geen verschillen voor Ontwikkeling bereik en waardering In figuur 6a wordt het bereik van RotterdamTV over de jaren heen weergegeven. Het bereik in 2010 is weer terug op het niveau van 2002 t/m Echter, de uitkomst in 2008 ligt mogelijk dichter bij de waarheid dan de uitkomsten in andere jaren omdat de selectieve respons in 2008 minder groot was. Het feit dat RotterdamTV sinds eind 2009 ook digitaal is te ontvangen lijkt geen invloed te hebben gehad op het bereik (zie voorgaande paragraaf). Figuur 6a: Bereik van RotterdamTV in 2000 t/m 2010, gewogen cijfer in % 28% 35% 36% 38% 36% Naast RotterdamTV beschikt Rotterdam nog over een regionale omroep: TVRijnmond. Het bereik van TVRijnmond wordt om het jaar in de Vrijetijdsomnibusenquête (VTO) van het COS gemeten. Dit stelt ons in staat om de ontwikkeling van het bereik van RotterdamTV naast de trend van TVRijnmond te leggen (zie figuur 6b). 22 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

23 Figuur 6b: Bereik van RotterdamTV en TV Rijnmond in 1997 t/m 2010, gewogen cijfer SLOR in % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% RotterdamTV TVRijnmond Het bereik van TVRijnmond laat over de jaren een constante daling zien (van 51% in 2005 naar 33% in 2009). Het bereik van RotterdamTV laat tot en met 2004 een stijging zien om daarna min of meer constant te blijven. Door de verschillende onderzoeksmethoden is het niet verantwoord om de afzonderlijke bereikpercentages van beide zenders met elkaar te vergelijken. De algemene waardering voor de programma s die worden uitgezonden op RotterdamTV laat over de jaren heen steeds een ruime voldoende zien (zie figuur 7). Het gemiddelde over de periode van 1998 t/m 2010 ligt op een 6,5, maar schommelt tussen de metingen. Het rapportcijfer is sinds 1998 echter nog niet zo laag geweest. Figuur 7: Gemiddeld rapportcijfer programma s RotterdamTV in 1998 t/m ,9 6,8 6,7 6,6 6,5 6,4 6,3 6,2 6, waardering meerjarig gemiddelde Kijk- en luisteronderzoek SLOR

24 24 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

25 4 Toegangsradio In dit hoofdstuk wordt het blok vragen met betrekking tot de Toegangsradio behandeld. Allereerst wordt ingegaan op de bekendheid van Toegangsradio. Vervolgens wordt gekeken hoe vaak Rotterdammers naar de programma s van Toegangsradio luisteren en hoe ze deze programma s over het algemeen waarderen. Tevens zien we of men de programma s van Toegangsradio (ook) via internet beluistert. Het hoofdstuk wordt afgesloten met het antwoord op de vraag of Rotterdammers (ook) naar regionale televisiezenders of radiozenders kijken of luisteren. 4.1 Bekendheid en belang Toegangsradio Van alle Rotterdammers weet iets minder dan de helft dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt, waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden. 53 procent van de Rotterdammers is hier niet van op de hoogte. In vergelijking met het aandeel Rotterdammers dat in 2008 op de hoogte was van Toegangsradio is het aandeel in 2010 toegenomen met drie procentpunten. Dit verschil is echter (nog) niet significant te noemen. In figuur 8 wordt de bekendheid van Toegangsradio uitgesplitst naar een aantal achtergrondkenmerken. Figuur 8: Wist u dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden? (Toegangsradio), % ja gewogen cijfers Totaal 47% Man Vrouw 45% 48% 15 t/m t/m 64 jaar % 54% 53% Autochtoon Allochtoon 45% 51% Allochtonen en de oudere Rotterdammers zijn in vergelijking met autochtone en jongere Rotterdammers vaker bekend met Toegangsradio. Wanneer ook de groep allochtonen wordt uitgesplitst (tabel 7), dan blijkt Surinaamse en Kaapverdiaanse Rotterdammers in vergelijking met andere Rotterdammers beduidend vaker op de hoogte zijn van de radiokanalen. Turkse Rotterdammers zijn het minst vaak bekend met Toegangsradio. Kijk- en luisteronderzoek SLOR

26 Tabel 7: Bekendheid met Toegangsradio in 2010 Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Kaapverdiaans 76% Surinaams 75% Autochtoon 45% Antilliaans 43% Marokkaans 41% Turks 26% 4.2 Bereik Toegangsradio 16% van de Rotterdammers luistert wel eens naar één of meer van de programma s die via de kanalen van Toegangsradio (Rotterdam FM) worden uitgezonden. Daarmee is het bereik van Toegangsradio ten opzichte van het vorige onderzoek uit 2008 toegenomen (in 2008 was het bereik 12%). De lichte stijging in de bekendheid lijkt dus ook een stijging in het bereik tot gevolg te hebben. In figuur 9 wordt het bereik van Toegangsradio wederom uitgesplitst naar enkele kenmerken van de Rotterdammers. Hieruit blijkt dat net als voorgaande metingen het bereik onder de allochtone Rotterdammers en de jongere Rotterdammers (dit keer de 15 tot 25-jarigen) aanmerkelijk hoger is dan onder autochtone en oudere Rotterdammers. Net als bij de televisie is het hoge bereik onder allochtone Rotterdammers niet verwonderlijk aangezien veel omroepen hun uitzendingen op bepaalde etnische groepen in Rotterdam richten. Tot slot zijn het net als voorgaande meting vaker vrouwen die naar de uitzendingen op Toegangsradio luisteren dan mannen. In 2006 en 2004 was dit nog andersom. Figuur 9: Bereik van Toegangsradio naar leeftijd, geslacht en etniciteit in 2010 Gewogen cijfers Totaal 16% Man Vrouw 12% 19% 15 t/m 24 jaar 25 t/m 44 jaar 45 t/m 64 jaar % 16% 17% 29% Autochtoon Allochtoon 8% 31% 26 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

27 In tabel 8 wordt de bekendheid en het bereik per etnische groep getoond. Tabel 8: Bekendheid en bereik van Toegangsradio in 2010 Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Bekendheid Bereik Kaapverdiaans 76% 38% Surinaams 75% 59% Autochtoon 45% 8% Antilliaans 43% 28% Marokkaans 41% 15% Turks 26% 9% Eerder zagen we al dat de bekendheid van Toegangsradio het hoogst is onder Kaapverdianen en Surinamers. Uit bovenstaande tabel blijkt dat het daadwerkelijke bereik onder Kaapverdianen relatief laag is. Onder Surinamers staat het bereik meer in verhouding tot de bekendheid van de regionale radiokanalen. Ook het bereik onder autochtonen is in vergelijking met de bekendheid relatief laag, maar dit is waarschijnlijk te verklaren doordat autochtone Rotterdammers veelal niet de doelgroep zijn van de radiomakers. 4.3 Bereik van de afzonderlijke omroepen op Toegangsradio Evenals bij RotterdamTV is bij Toegangsradio naast de bekendheid en het bereik als geheel, gekeken naar het bereik van de afzonderlijke omroepen. Aan de hand hiervan is, wederom met de nodige voorzichtigheid, een top vijf van best beluisterde omroepen van Toegangsradio opgesteld. De percentages en de rangorde hebben slechts een indicatieve waarde hebben; het gaat in veel gevallen om kleine absolute aantallen, waardoor toeval een grote rol kan spelen. Van de radio-omroepen op Toegangsradio trekken Radio Stanvaste en Radio Amigo de meeste luisteraars. Beide omroepen kwamen ook in de top 5 van 2008 voor. Overigens geldt dit ook voor Rapar/CBS. Tabel 9: Top 5 van best beluisterde omroepen en aandeel luisteraars in 2004 t/m 2010 Gewogen cijfers in * % 2008 % 2006 % 2004 % 1 Radio Stanvaste 9% Radio Amigo 4% Alle kleuren FM 4% Migranten Omroep Rotterdam 5% 2 Radio Amigo 8% Dosti FM 1% Radio Voz de Cabo Verde 4% Cabo Verde FM 5% 3 Rapar/CBS 6% Radio Stanvaste 1% Radio Krsna 2% Radio Voz de Cabo Verde 4% 4 Djinti U FM 5% Rapar/CBS 1% Radio Nos Rais 2% Radio Ebony 3% 5 Radio Erasmus 4% Mens en Bijbel 1% Radio Stanvaste 2% You Radio 2% * Er zijn meer omroepen met een aandeel van 4%, maar absoluut hebben zij minder luisteraars Kijk- en luisteronderzoek SLOR

28 Het aantal omroepen waarnaar men luistert, wisselt sterk per meting. In 2010 luistert iets meer dan de helft van de luisteraars naar 1 omroep en 22% naar vier omroepen of meer. In 2008 luisterde driekwart maar naar 1 omroep en geen enkele luisteraar naar vier omroepen of meer. Waarschijnlijk komen deze fluctuaties door het kleine aantal luisteraars waardoor toeval een grote rol speelt. De luisteraars waarderen de programma s op Toegangsradio in 2010 gemiddeld met het rapportcijfer 6,6. In 2008 was dit 6,9, in ,9 en in ,3. Het gemiddelde oordeel in 2010 ligt dus lager dan het meerjarig gemiddelde (7,1), maar is nog steeds voldoende. 4.4 Bereik onder doelgroepen Net als voor RotterdamTV kan ook voor Toegangsradio worden gekeken naar het bereik van de omroepen bij bepaalde doelgroepen. In onderstaande tabel wordt getoond of de omroepen die zich richten op Kaapverdianen en omroepen die zich richten op Surinamers ook relatief vaak door deze Rotterdammers worden beluisterd. In bijlage IV is een lijst opgenomen waarin kan worden nagelezen welke omroepen zijn samengevoegd. Tabel 10: Bereik omroepen specifieke doelgroepen in 2010 Ongewogen cijfers Totaal beluisterd Door doelgroep beluisterd Door niet-doelgroep beluisterd Omroepen gericht op Kaapverdianen 6% 26% 3% Omroepen gericht op Surinamers 15% 48% 9% De omroepen van Toegangsradio die Kaapverdianen en Surinamers als doelgroep hebben, hebben ook relatief meer luisteraars onder deze groep Rotterdammers. 4.5 Luisteraars via internet Net als voorgaande jaren luistert 96% van de luisteraars de programma s op Toegangsradio via de radio. Slechts 4% van de luisteraars geeft aan de programma s op Toegangsradio (ook) via internet te beluisteren. 4.6 Ontwikkeling bereik en waardering In figuur 10 wordt het bereik van Toegangsradio sinds 1998 weergegeven. Hoewel er tussen twee metingen soms wat schommelingen zijn, is het bereik van Toegangsradio over de jaren heen redelijk stabiel. Het meerjarig gemiddelde ligt sinds 2002 nog steeds op 14%. 28 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

29 Figuur 10: Bereik van Toegangsradio in 1998 t/m 2010 Gewogen cijfer in % 12% 13% 17% 16% 13% 13% In figuur 11 is te zien dat ook de algemene waardering voor de programma s op Toegangsradio over de jaren redelijk stabiel is (rond de 7,2). Het gemiddelde oordeel in 2010 brengt het gemiddelde echter iets naar beneden. Figuur 11: Gemiddeld rapportcijfer programma s Toegangsradio (Rotterdam FM) in 1998 t/m In 2010 gewogen cijfer 8 7,8 7,6 7,4 7,2 7 6,8 6,6 6,4 6, waardering meerjarig gemiddelde Kijk- en luisteronderzoek SLOR

30 4.7 Andere regionale radio- en televisiekanalen Aan het eind van de vragenlijst is aan iedereen gevraagd naar welke regionale radio- en televisiekanalen men wel eens kijkt of luistert. De uitkomsten op deze vraag worden in tabel 11 weergegeven. Tabel 11: Bereik lokale en regionale radio- en televisiekanalen in 2010 Gewogen cijfers Radio Totaal Luisteraars SLOR Toegangsradio 16% 100% Radio Rijnmond 63% 69% Megastad FM 8% 16% FunX 22% 49% Televisie Totaal Kijkers SLOR RotterdamTV 35% 100% TVRijnmond 71% 77% ETV 17% 28% Kijkt/luistert nooit 11% 7% Iets minder dan 90% van de Rotterdammers kijkt of luistert wel eens naar een of meer lokale of regionale radio- of televisiekanalen. Radio Rijnmond en TVRijnmond zijn de meest genoemde kanalen. Kijkers/luisteraars van de SLOR kijken of luisteren in vergelijking met andere Rotterdammers vaak naar regionale radio- en televisiekanalen. 30 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

31 Bijlagen Kijk- en luisteronderzoek SLOR

32 32 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

33 Bijlage I: Brief van wethouder Antoinette Laan Wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur Bezoekadres: Stadhuis Coolsingel 40 Rotterdam Postadres: Postbus KP Rotterdam Website: Fax: (010) Inlichtingen: Maaike Dujardin Telefoon: (010) Ons kenmerk: Betreft: Vragenlijst Televisie en radio voor en door Rotterdammers Datum: oktober 2010 Geachte heer/mevrouw, Als Rotterdams gemeentebestuur staan wij voor een cultuurbeleid dat aansluit bij de veelzijdigheid van de stad. De gemeente vindt het dan ook belangrijk dat de diversiteit van de bevolking is terug te zien in het aanbod van de lokale radio en lokale televisie. Wij willen graag weten of u naar de Rotterdamse televisie en radio kijkt en luistert en wat u van de uitzendingen vindt. Het Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) is gevraagd dit te onderzoeken en heeft een vragenlijst opgesteld. De vragenlijst vindt u als bijlage bij deze brief. Wilt u zo vriendelijk zijn om de vragenlijst in te vullen en terug te sturen naar het COS. Daarvoor kunt u de bijgevoegde antwoordenvelop gebruiken. Een postzegel is niet nodig! Dat u, en niet uw buurman of buurvrouw, de vragenlijst krijgt toegestuurd, berust op toeval. Uw naam is verkregen via een steekproeftrekking uit het bevolkingsregister. Uw antwoorden worden uiteraard strikt vertrouwelijk behandeld en anoniem verwerkt. Het nummer op de vragenlijst wordt alleen gebruikt om na te gaan of de vragenlijst al is teruggestuurd. Als dank voor de moeite ontvangt elke vijftigste inzender een cadeaubon ter waarde van 25,-. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Maaike Dujardin van het COS, telefoonnummer (010) Alvast bedankt voor uw medewerking! Met vriendelijke groet, Antoinette Laan Wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur Kijk- en luisteronderzoek SLOR

34 34 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

35 Bijlage II: Vragenlijst Kijk- en luisteronderzoek SLOR Bent u Man Vrouw 2. Wat is uw leeftijd? 3. Wat zijn de vier cijfers van uw postode? 4. Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? (meerdere antwoorden mogelijk) Gratis dagbladen (bv Metro, Spits, De Pers) Huis-aan-huisbladen (bv Havenloods, Maasstad, de Echo, Postiljon, Delta) Dagbladen (AD/RD, Volkskrant, Telegraaf) Radio Televisie Internet Buurt-/wijkkrant Anders, namelijk Ik ben niet geïnteresseerd in wat er gebeurt in Rotterdam 5. In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? (meerdere antwoorden mogelijk) Uitgaan Cultuur Buurtnieuws Beleid van de (deel)gemeente Sport Activiteiten voor kinderen / jongeren / ouderen Winkelen Evenementen Anders, namelijk Ik ben niet in geïnteresseerd in onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben Kijk- en luisteronderzoek SLOR

36 6. Rotterdam beschikt over een televisiekanaal waar verschillende Rotterdamse groepen eigen televisieprogramma s kunnen uitzenden. Wist u dat? Ja Nee 7. Heeft u wel eens gehoord van RotterdamTV, 67+ op de kabel, of 31 digitaal? Ja Nee 8. In onderstaande lijst staan vrijwel alle omroepen die via RotterdamTV uitzenden. Wilt u: per omroep aangeven of u wel eens naar hun uitzendingen kijkt? per omroep aangeven hoe u hun programma s waardeert door middel van een rapportcijfer van 1 tot en met 10? (1 is de laagste waardering, 10 de hoogste). Als u niet naar een omroep kijkt, hoeft u niets in te vullen. Alletonen Allus Amazigh Apna TV Bhakti Brieven uit Nederland Buiten Westen CFI Cineac CO 2 Today CRTV Demet Deur der Hoop Eben Haezer Explosoa Films in R dam Full Gospel Grani Harvest TV Heritage Gospel TV Het beloofde land Highway One Hindostani TV Ik kijk Ik geef Ik kijk Ik geef wel eens rapport wel eens rapport naar: cijfer: naar: cijfer: Holyfire Humanitas Ketel TV Kom& Zie Levende Steen Morabeza MTNL Natraj TV Nelo TV Numusic Osho Puerto latino Rimbu TV Siwi (school in de wijk) Spirit Spraakstof Tjon TV Aktuel Victory Outreach Vrede zij u Wonderen vandaag Words Zout der aarde 36 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010

37 9. Hoe waardeert u in het algemeen de programma s van RotterdamTV? Ik vind de programma s van de omroepen: Zeer goed Goed Ruim voldoende Voldoende Matig Slecht Zeer slecht Weet niet 10. Wanneer kijkt u meestal naar RotterdamTV? Overdag tot uur s Avonds na uur Zowel overdag als s avonds Ik kijk zelden of nooit naar RotterdamTV => Ga door naar vraag Zijn er onderwerpen die u mist in het programma-aanbod van de omroepen die via RotterdamTV uitzenden? (meerdere antwoorden mogelijk) Ik mis geen onderwerpen programma s in de eigen taal ontspanningsprogramma s programma s over de eigen cultuur reclame nieuws uit het land van herkomst talkshows positie etnische groep in Rotterdam speelfilms religieuze programma s anders, namelijk amusementsprogramma s sportprogramma s 12. Sinds wanneer kijkt u naar RotterdamTV? Sinds 1 maand Sinds 1 tot 12 maanden Sinds 1 tot 2 jaar Langer dan 2 jaar 13. Maakt u gebruik van teletekst onder RotterdamTV? Ja, regelmatig Ja, soms Nee => Ga door naar vraag Waarvoor gebruikt u teletekst van RotterdamTV? Voor het programmaoverzicht Voor informatie over de omroepen/zendorganisaties Voor het programmaoverzicht én informatie over de omroepen/zendorganisaties 15. Beschikt u thuis over een computer met internetaansluiting? Ja Nee => Ga door naar vraag 17 Kijk- en luisteronderzoek SLOR

38 16. Heeft u belangstelling om uitzendingen van RotterdamTV (bijvoorbeeld die u gemist heeft) via internet alsnog te bekijken ( streamen )? Ja Misschien Nee Weet niet Hieronder volgen enkele vragen over uw TV-aansluiting 17. Ontvangt u uw TV-signaal via de kabel of digitaal? Digitaal Via de kabel door naar vraag 19 Weet niet door naar vraag Via welke aanbieder ontvangt u digitale televisie? CanalDigitaal KPN Tele2 UPC Anders, namelijk.. Weet niet 19. Beschikt u thuis over een breedbeeldtelevisie (verhouding 16:9)? Ja Nee Weet niet Hieronder volgen vragen over radio voor en door Rotterdammers 20. Rotterdam beschikt over een aantal radiokanalen op de kabel waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden (Omroep Rotterdam en migrantenradio). Wist u dat? Ja Nee 21. Beluistert u de programma s (ook) via internet ( Ja Nee 38 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2010