Bereik en waardering RTV Dordrecht

Transcriptie

1 Bereik en waardering RTV Dordrecht METING 2014 Inhoud 1. Conclusies 2. Bereik en waardering TV Dordrecht algemeen 3. Bekendheid, bereik en waardering programma s 4. Kijkerswensen 5. Drechtstad FM 6. Website en sociale media De lokale omroep van Dordrecht is in 2012 een nieuwe fase ingegaan. RTV Dordrecht is nauw gaan samenwerken met idordt en TV Rijnmond en in 2013 verhuisd naar het Leerpark, waar ruimte en faciliteiten worden gedeeld. In het licht van deze nieuwe ontwikkelingen bestond bij de gemeente Dordrecht behoefte aan actueel inzicht in (de ontwikkeling van) het bereik en de waardering voor de lokale omroep. Is de daling van het bereik een halt toe geroepen? Waarderen kijkers (de programma s van) TV Dordrecht meer? En hoe staat het met de bekendheid en het bezoek aan de website? U leest het in deze factsheet. Deze meting liep mee in het omnibusonderzoek dat we in november en december in Dordrecht hebben gehouden. Daaraan deden van de aangeschreven Dordternaren van 18 jaar en ouder mee (verzorgings- en verpleeghuizen uitgezonderd); een respons van 27%. Landelijk onderzoek OLON (Organisatie van Lokale Omroepen in Nederland) De OLON heeft in 2014 onderzoek laten verrichten naar de beleving en de positie van Lokale Omroepen in het algemeen. De nadruk in dat onderzoek lag niet langer alleen op bereik en waardering. Een aantal resultaten is interessant om de uitkomsten voor RTV Dordrecht uit het onderhavige onderzoek in perspectief te plaatsen: In totaal wordt 42% van de Nederlandse bevolking via de televisiezender van de lokale omroep bereikt (NB: niet alle lokale omroepen bieden televisie aan). Het bereik is ten opzichte van 2005 met zo n 15 procentpunt afgenomen. Het weekbereik van de lokale zender ligt op 21%, het dagbereik op 9%. Het bereik is hoger onder mannen en ouderen. Lokale radiozenders bereiken 25% van de Nederlandse bevolking. 68% van de Nederlandse bevolking weet dat zijn/haar lokale omroep ook een website heeft; het bereik ligt op 18%. Lokaal nieuws is voor alle drie de media de belangrijkste gebruiksreden. Programmering niet naar smaak is de belangrijkste reden om niet te kijken of te luisteren. Lokale radio en website worden door gebruikers beoordeeld met een 7, lokale televisie met een 7-. Door de komst van social media wordt er minder gekeken/geluisterd naar reguliere uitzendingen van de lokale televisie en/of radio. Bron: dvjinsights (2014), OLON Onderzoek lokale media landelijk 1 Conclusies Bereik TV Dordrecht Het totaal bereik van TV Dordrecht is verder gedaald, weekbereik en dagbereik bleven stabiel. Allen liggen wat lager dan landelijk voor de lokale omroepen gemiddeld. TV Rijnmond vertoont eenzelfde ontwikkeling, alleen daalde het totaalbereik daar minder. Daardoor ligt het totaal bereik van TV Dordrecht bij de Dordtse bevolking (39%) nu significant onder dat van TV Rijnmond (46%). Vooral minder frequente kijkers zijn afgehaakt: de gemiddelde kijkfrequentie is dan ook wat gestegen. Dordtenaren kijken in toenemende mate niet naar TV Dordrecht omdat ze er niet toe komen, het programma aanbod niet aantrekkelijk vinden, of de zender niet (zeggen te) kunnen ontvangen. Daarbij speelt ook een generatie effect: jongeren kijken minder en gaan ook niet vaker kijken naarmate ze ouder worden. Daardoor bestaat het kijkerspubliek - net als

2 landelijk - steeds meer uit ouderen. Van de reguliere programma s haalt alleen het Nieuws een kijkdichtheid van meer dan 10% (regelmatig of vaak kijken). Van de nieuwe programma s is Rondje Dordt het bekendst en wordt het vaakst regelmatig bekeken (6%). De overige nieuwe programma s trekken erg weinig regelmatige kijkers. Naar de specials Intocht Sinterklaas en Sfeerimpressies Evenementen keken twee op de tien Dordtenaren. Waardering TV Dordrecht De kijker waardeert TV Dordrecht met een rapportcijfer 6,5. Dat is iets lager dan landelijk gemiddeld (7-), maar wel iets hoger dan twee jaar geleden (6,3). Opvallend genoeg worden de afzonderlijke reguliere programma s juist minder goed beoordeeld dan twee jaar geleden. Toen schommelde de waardering tussen de 7 en de 7,5, nu scoren de meeste programma s rond de 6 à 6,5. De trouwe kijker blijkt ook kritischer. Van de nieuwe programma s scoren Rondje Dordt (6,5) en Eilandleven (6,4) het beste, Junior (5,4), Voetbalgeblááát (5,3) en Lift (5,2) het slechts. Over de specials Intocht Sinterklaas (7,4) en Sfeerimpressies Evenementen (7,2) zijn kijkers meer te spreken. Het Lijsttrekkersdebat (5,7) werd echter evenmin hoog gewaardeerd. Kijkerswensen Veel kijkers, meer dan in de vorige meting, hebben een of meerdere wensen geuit ten aanzien van het programma aanbod van TV Dordrecht. Buurt-, lokaal- en regionaal nieuws staan daarbij voorop, gevolgd door meer zelfgemaakte filmpjes door gewone Dordtenaren. Drechtstad FM Vier op de tien Dordtenaren kennen Drechtstad FM, een op de tien luistert er wel eens naar. Dat is niet veranderd ten opzichte van vorige metingen. Dit ligt wel fors lager dan landelijk gemiddeld (25%). Verreweg de meeste luisteraars (80%) luisteren naar het programma Non-Stop Muziek. Het meest wordt in de ochtend en de middag geluisterd. Website en sociale media De bekendheid van de website is toegenomen van drie op de tien naar vier op de tien Dordtenaren. Het aantal Dordtenaren dat de website wel eens bezoekt is echter niet mee gestegen en bleef steken op 9%. Beide cijfers liggen (nog) onder het landelijke gemiddelde. Wel lijkt de frequentie waarmee men de website bezoekt toe te nemen. Anders dan voorgaande jaren bezoekt men de website nu ook om te kijken naar uitzending gemist en/of naar Youtube filmpjes. Bijna de helft van de website bezoekers kijkt niet naar reguliere TV programma s van TV Dordrecht. Net als voor TV Dordrecht is ook de waardering voor de website gestegen van een 6,3 naar een 6,5. Landelijk gemiddeld scoren de websites van de lokale omroepen een 7. De waardering voor de nieuwsvoorziening is wat naar het midden opgeschoven: minder mensen vinden het nu goed, maar ook vinden minder het onvoldoende of slecht. Het volgen van RTV Dordrecht via de sociale media ten slotte beperkt zich nog tot enkele procenten van de Dordtse volwassen bevolking. Al met al tekent zich een voor het digitale tijdperk waarin we verkeren een logisch en consistent beeld af. De landelijk al bekende verschuiving van direct TV kijken naar uitzending gemist zien we ook bij RTV Dordrecht. Voor TV Dordrecht leidt dit er (mede) toe dat voorheen incidentele kijkers nu niet meer afstemmen op de zender en het kijkerspubliek in toenemende mate bestaat uit de meer trouwe - oudere - kijker. Ook is sprake van een generatie effect, waarbij jongere generaties met het stijgen van de leeftijd niet automatisch meer belangstelling krijgen voor lokale/regionale zaken. En veel mensen gunnen zich in toenemende mate niet de tijd om eens even te kijken wat er op de lokale TV zender is. De overblijvende trouwe kijker is tegelijkertijd gemiddeld genomen iets positiever over de lokale omroep als geheel maar wel kritischer over de programmering. Het verdient in dat verband aanbeveling dat de omroep het programma aanbod nog eens goed tegen het licht houdt, rekening houdend met de geuite kijkerswensen. Daarnaast zal RTV moeten blijven investeren in de bekendheid en de kwaliteit van de website. 2

3 2 Bereik en waardering TV Dordrecht algemeen Het totaalbereik van TV Dordrecht (het aandeel volwassen Dordtenaren dat wel eens naar TV Dordrecht kijkt) is verder gedaald, van 48% in 2012 naar 39% in Weekbereik (aandeel dat afgelopen zeven dagen minimaal één keer heeft gekeken; 18%) en dagbereik (aandeel dat gisteren heeft gekeken; 7%) bleven stabiel (figuur 1). 1 Eenzelfde ontwikkeling zien we bij de kijkdichtheid in Dordrecht van TV Rijnmond, zij het dat het totaalbereik minder is gedaald. Was het aandeel Dordtenaren dat weleens naar TV Dordrecht of TV Rijnmond kijkt in 2012 nog nagenoeg gelijk, in 2014 is dat aandeel significant kleiner (tabel 1). Gelet op de ontwikkeling van totaalbereik versus week- en dagbereik kijken er dus vooral minder Dordtenaren incidenteel naar TV Dordrecht dan twee jaar geleden. Dit zien we ook terug in het wat toegenomen aandeel meer frequente kijkers (figuur 2). Figuur 1 Ontwikkeling bereik TV Dordrecht, % 60% 40% 20% 0% totaalbereik weekbereik dagbereik Tabel 1 Bereik TV Dordrecht versus TV Rijnmond onder Dordtenaren (%), totaal bereik TV Dordrecht TV Rijnmond weekbereik dagbereik Figuur 2 Frequentie waarmee men naar TV Dordrecht kijkt vaker dan 1 keer per week 1 keer per week 34% 16% 29% 18% 1-3 keer per maand minder dan 1 keer per maand 21% 20% 29% 33% Toelichting: % van de kijkers 1 Het bereik ligt daarmee iets onder het gemiddelde voor alle lokale omroepen zoals dat in het OLONonderzoek 2014 is vastgesteld 3

4 Redenen om niet te kijken Dordtenaren kijken vooral niet naar TV Dordrecht omdat zij er nooit toe komen, het programma aanbod niet aantrekkelijk vinden en/of TV Dordrecht niet kunnen ontvangen of niet weten of ze het kunnen ontvangen (tabel 2). Deze redenen zijn alle drie in belang toegenomen ten opzichte van twee jaar geleden. Landelijk is de programmering de belangrijkste reden om niet te kijken. Tabel 2 Niet-kijken TV Dordrecht naar reden (%) totaal niet-bereik redenen kom er nooit toe het programma aanbod vind ik niet aantrekkelijk kan niet ontvangen/weet niet of kan ontvangen kijk sowieso zelden tv ken TV Dordrecht niet 4 7 geen interesse in lokale zaken 3 7 Toelichting: in % totale Dordtse bevolking; meerdere antwoorden waren mogelijk Generatie effect In de factsheet 2012 hebben we erop gewezen dat het aannemelijk is dat de daling van de kijkdichtheid mede wordt veroorzaakt door een generatie effect. Jongere generaties kijken veel minder dan oudere generaties en gaan naarmate ze ouder worden ook niet vaker kijken. Hoewel de kijkdichtheid in alle leeftijdsgroepen is afgenomen bestaat het kijkerspubliek daardoor (én door de vergrijzing) naar verhouding steeds meer uit ouderen (tabel 3). Tabel 3 Totaalbereik en kijkersprofiel naar leeftijd (%) totaalbereik profiel jaar jaar totaal Ontvangstmogelijkheden Net als in 2012 geeft 75% van de respondenten aan TV Dordrecht te kunnen ontvangen. 12% zegt de zender niet te kunnen ontvangen, 13% zegt dat niet te weten. Waardering De waardering van de kijker voor TV Dordrecht is met een gemiddeld rapportcijfer 6,5 weer iets gestegen. Alleen in 2010 waren kijkers beduidend enthousiaster. Landelijk scoort de lokale TV gemiddeld een 7-. TV Dordrecht zit daar dus iets onder. Figuur 3 Waardering TV Dordrecht (gemiddelde rapportcijfers) , , , , Wanneer kijken? Driekwart van de kijkers kijkt het meest s avonds, een kwart het meest s middags. Een op de tien kijkt (ook) regelmatig s morgens naar TV Dordrecht. 4

5 3 Bekendheid, bereik en waardering programma s Welke programma s genieten de meeste bekendheid en zijn het populairst? Dit zien we in figuur 4, dat de bekendheid van de verschillende programma s weergeeft en het aandeel Dordtenaren dat vaak of regelmatig naar die programma s kijkt. Net als andere jaren gaat het Nieuws aan kop, gevolgd door programma s als Weekoverzicht, Foto s van Dordt, Uw Mening en In Gesprek Met. Rondje Dordt en Beeldkrant zijn ook nog tamelijk bekend, andere vaste programma s zijn een stuk minder bekend. Alleen het Nieuws haalt een kijkdichtheid boven de 10%; naar veel programma s kijkt minder dan 5% van de Dordtse bevolking vaak of regelmatig. Van de programma s die in 2012 ook al werden uitgezonden ligt de kijkdichtheid op nagenoeg hetzelfde niveau als toen. Dit is nog een indicatie dat vooral incidentele kijkers zijn afgehaakt. Van de special topic programma s hebben vooral naar de sfeerimpressies van de evenementen (20%) en de intocht van Sinterklaas (22%) veel Dordtenaren gekeken. Het lijsttrekkersdebat kende minder kijkers en een lagere bekendheid. Figuur 4 Bekendheid en bereik programma s (%) Nieuws Weekoverzicht Foto's van Dordt Uw Mening Rondje Dordt In Gesprek Met Beeldkrant Ad bezoekt Rechtstreeks uit de Raad idordt tv Eilandleven Junior Bekend Kijken Dordtse koppen Voetbalgeblááát SGD Filmgroep Lift Intocht Sinterklaas Evenementen Lijsttrekkersdebat 0% 10% 20% 30% 40% 50% Toelichting: percentage Dordtse bevolking; kijken = kijkt regelmatig of vaak, behalve bij de special topics (totaal gekeken) De rapportcijfers voor de verschillende vaste programma s lopen uiteen van een 6,8 voor Foto s van Dordt tot een 5,2 voor Lift. De meeste programma s scoren zo rond de 6 à 6,5. Significant lager scoren Lift (5,2), Voetbalgeblááát (5,3) en Junior (5,4). Van de specials was er duidelijk meer waardering voor de intocht (7,4) en de sfeerimpressies van de evenementen (7,2) dan voor het lijsttrekkersdebat (5,7). In 2012 schommelde de waardering nog rond de 7 à 7,5. Hoewel de algemene waardering voor TV Dordrecht iets is toegenomen, is de waardering voor de afzonderlijke programma s dus duidelijk gedaald. 2 Dit uit zich ook in de mening over het nieuws: meer kijkers vinden het nieuws zonder tv-presentator een verslechtering (16%) dan een verbetering (10%). 2 In de bijlage staat een volledig overzicht van alle rapportcijfers 5

6 4 Kijkerswensen Veel kijkers hebben een of meerdere wensen ten aanzien van het programma aanbod van TV Dordrecht. Meer lokaal nieuws, nieuws uit de buurt en regionaal nieuws staan daarbij voorop. Aan meer landelijk nieuws is minder behoefte, evenals aan meer politieke programma s. Dan ziet men liever (meer) zelfgemaakte filmpjes door gewone Dordtenaren. Aan meer spelprogramma s of een maandelijks stadsgedicht bestaat het minst behoefte. Figuur 4 Wensen kijkers ten aanzien van programma aanbod (%) lokaal nieuws 62% nieuws uit eigen buurt 58% regionaal nieuws 56% zelfgemaakte filmpjes "gewone"dordtenaren 34% culturele programma's 25% sportprgramma's 23% landelijk nieuws 16% politieke programma's 16% educatieve programma's 14% maandelijks stadsgedicht 10% spelprogramma's 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toelichting: percentage kijkers dat op betreffende gebied (meer) programma s terug wil zien in het programma aanbod van TV Dordrecht 5 Drechtstad FM Vier op de tien Dordtenaren kennen Drechtstad FM, een op de tien luistert er wel eens naar. Dat is niet veranderd ten opzichte van vorige metingen. Dit ligt wel fors lager dan landelijk gemiddeld (25%). De meeste luisteraars (80%) luisteren naar het programma Non-Stop Muziek. Op grote afstand FM (29%). Afgezien van live uitzendingen bij evenementen (14%) luistert naar de overige programma s niet meer dan 5% van de luisteraars. Het meest wordt in de ochtend en de middag geluisterd. Tabel 4 Kerncijfers Drechtstad FM 2014 (%) % Dordtse bevolking bekend 39 luisteraar 10 % luisteraars meest ochtend 46 meest middag 54 meest avond 35 meest nacht 5 Non-Stop Muziek FM 29 live uitzendingen evenementen 14 overige programma s 5 6

7 6 Website en sociale media De Website Hoeveel Dordtenaren weten dat RTV Dordrecht ook een website heeft? En hoeveel bezoeken die website wel eens en met welk doel? En hoe zit het met het volgen van TV Dordrecht en/of Drechtstad FM via sociale media? Doen veel Dordtenaren dat? De bekendheid met de website is toegenomen. Wisten in 2012 drie op de tien Dordtenaren dat RTV Dordrecht een website heeft, in 2014 is dat gestegen naar vier op de tien. Afgezet tegen de gemeten gemiddelde bekendheid landelijk (68%) lijkt dit nog aan de lage kant. Het aantal Dordtenaren dat de website wel eens bezoekt is niet mee gestegen en bleef steken op 9%. Ook dat is lager dan landelijk gemiddeld (18%). Bijna de helft van de website bezoekers kijkt niet naar reguliere TV programma s van TV Dordrecht. Bleef het bereik dus stabiel, de frequentie waarmee men de website bezoekt toe te nemen: voor 33% was dit niet langer dan een week geleden, terwijl dat in 2012 nog voor twee op de tien het geval was. Het aandeel dat de website langer dan een maand geleden bezocht, daalde navenant. Ook de waardering is wat toegenomen, van een 6,3 in 2012 naar een 6,5 in Landelijk gemiddeld scoren de websites van de lokale omroepen een 7. Tabel 5 Kerncijfers bekendheid en bezoek website 2012 en 2014 (%) % Dordtse bevolking bekend bezoeker 8 9 % bezoekers niet langer dan een week geleden langer dan een week, maar niet langer dan een maand geleden langer dan een maand geleden waardering (gem rapportcijfer) 6,3 6,5 Waarvoor bezoekt men de website met name? Dat is net als eerder vooral voor lokaal en regionaal nieuws en weer (82%). Maar anders dan voorgaande jaren wordt inmiddels ook veel van de website gebruik gemaakt om naar een programma via uitzending gemist te kijken en/of naar Youtube filmpjes (beide 31%). De overige faciliteiten worden beduidend minder gebruikt. Figuur 5 Onderdelen waarvoor men de website bezoekt (%) lokaal & regionaal nieuws en weer 82% Youtube filmpjes 31% uitzending gemist 31% livestream TV Dordrecht 11% televisiegids 7% radiogids 7% livestream Drechtstad FM 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 7

8 De waardering voor de nieuwsvoorziening is wat naar het midden opgeschoven: minder bezoekers vinden dit nu goed (55% versus 67% in 2012), maar ook minder vinden het onvoldoende tot slecht (15% versus 25% in 2012). Sociale media Sociale media blijken in relatie tot RTV Dordrecht (nog) niet heel veel te worden gebruikt. Het beperkt zich tot enkele procenten van de Dordtse volwassen bevolking (tabel 6). Tabel 6 Gebruik sociale media in relatie tot RTV Dordrecht, 2014 (%) volgt Drechtstad FM via Twitter 1 volgt Drechtstad FM via Faceboek 1 volgt TV Dordrecht via Twitter 2 volgt TV Dordrecht via Faceboek 3 bekijkt blogsite idordt wel eens 4 Toelichting: in procenten Dordtse bevolking 18+ NB: statistisch gezien wijken deze percentages niet of nauwelijks van elkaar af F.W. Winterwerp januari 2015 Postbus AP Dordrecht (078) ocd@drechtsteden.nl 8

9 Bijlagen Tabel b1 Rapportcijfers programma s TV Dordrecht 2012 en 2014 programma Foto s van Dordrecht 7,8 6,8 Nieuws 7,1 6,6 Weekoverzicht 7,2 6,6 Uw Mening 7,0 6,5 Rondje Dordt. 6,5 In Gesprek Met 7,3 6,4 Eilandleven. 6,4 Beeldkrant. 6,3 Ad Bezoekt 7,0 6,3 Rechtstreeks uit de Raad. 6,1 idordt TV. 5,8 Dordtse koppen. 5,8 SGD Filmgroep. 5,7 Junior. 5,4 Voetbalgeblááát. 5,3 Lift. 5,2 intocht Sinterklaas. 7,4 sfeerimpressies evenementen. 7,2 lijsttrekkersdebat. 5,7