Leefbaarheidsmonitor Amsterdam. Stadsdeel Osdorp

Transcriptie

1 Leefbaarheidsmnitr Amsterdam Stadsdeel Osdrp Amsterdam, december 1995 Van Dijk, Van Smeren en Partners Mireille Geldrp Paul Bekhrn

2 Inhud 1 Inleiding 1 Resultaten.1 Wnen. Buurtvrzieningen 3.3 Verkeer 5.4 Onderhud en beheer penbare ruimte 6.5 Buurtchesie en sciale cntacten 8.6 Sciale veiligheid.7 Specifieke aspecten leetbaarheid Osdrp 13.8 Stadsdeelbestuur en -diensten 14.9 Leetbaarheid algemeen Cnclusies 17 Bijlage 19

3 1 Inleiding In pdracht van het stadsdeel Osdrp heeft Bureau Van Dijk, Van Smeren en Partners in september 1995 een nderzek uitgeverd nder z'n 400 stadsdeelbewners. Zij werden gevraagd naar hun rdeel ver de leetbaarheid van de eigen buurt. Bij het nderzek is gebruik gemaakt van de leetbaarheidsmnitr die dr Van Dijk, Van Smeren en Partners en het Amsterdamse Bureau vr Onderzek en Statistiek is ntwikkeld. In de mnitr is het begrip leetbaarheid uitgewerkt in de thema's kwaliteit van de wning, inrichting van de wnmgeving, buurtvrzieningen, verkeersveiligheid en parkeren, beheer, sciale cntacten en buurtchesie, infrmatieverstrekking aan de burger en tensltte de relatie tussen bevlking en stadsdeelbestuur. De respndenten maken hun waardering vr - f afkeuring van - elk van de diverse aspecten kenbaar met een rapprtcijfer. Het betreft dan steeds de eigen buurt. Dr de perceptie van het begrip leetbaarheid van de bewners uit de verschillende buurten te cmbineren, ntstaat een gedifferentieerd beeld van de leetbaarheid in het gehele stadsdeel. Ok zijn in het nderzek vragen pgenmen ver sciale veiligheid en slachtfferschap. In de enquête is hierbij de pzet gevlgd van de plitiemnitr, waardr vergelijkingen van de resultaten mgelijk zijn. De stadsdeelbewners zijn telefnisch geënquêteerd. Hiervr is een gestratificeerde steekpref van telefnnummers getrkken uit het PTT -bestand. Om in de steekpref k een redelijke vertegenwrdiging te garanderen van allchtnen werden - naast de telefnische interviews - 40 face t face interviews gehuden met Turken en Markkanen. Op deze wijze is in het nderzek een vertegenwrdiging verzekerd van ten minste 10% allchtnen. Nadere infrmatie ver de samenstelling van de steekpref is te vinden in de bijlage. In hfdstuk wrden - per thema - de resultaten weergegeven van het nderzek. Hfdstuk 3 bevat de cnclusies. 1

4 Resultaten.1 Wnen Om te kunnen vast stellen he de bevlking in Osdrp de kwaliteit van het wnen ervaart, zijn in de enquête vragen pgenmen ver de wning en de wnmgeving. In tabel 1 wrdt de waardering aangegeven vr elk van de diverse items van het thema wnen. Dit gebeurt aan de hand van de gemiddelden van de rapprtcijfers die dr de respndenten zijn tegekend. Terwijl eerst de 'scre' vr het stadsdeel als geheel wrdt gegeven, staan in de verige klmmen de gemiddelden per wijk vermeld l. Tabel 1: Wnen Aspecten die de wning en de wnmgeving stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 betreffen Grtte wning *7,6 8,1 7,6 7, 7,5 Ligging wning * 7,8 7,9 8,1 7,3 7,8 Onderhud aan wning 6,9 7,3 6,9 6,7 6,8 Straatverlichting 7,4 7,3 7, 7,3 7,6 Bereikbaarheid buurt met OV *7,4 7,0 7,0 7,4 8, Vervuiling van buurt * 6,3 6,9 5,9 6,3 6, Uit de tabel blijkt dat de diverse items, met stadsdeelgemiddelden die variëren van 6,9 tt 7,8, redelijk ged scren. Vral de grtte en de ligging van de wning stemmen tt tevredenheid. In mindere mate is men tevreden ver de buurt wanneer het ver vervuiling gaat. Gemiddeld berdeelt men het stadsdeel wat dit aspect betreft met een 6,3. Wijk scrt hierbij het laagst en wijk 1 wat beter dan de verige wijken. Wijk 4 det het, wat betreft de bereikbaarheid met het penbaar verver, beter dan de rest van het stadsdeel. Al met al scren de 'wnaspecten' in het stadsdeel gezamenlijk gemiddeld een 7,. Vr de berekening van het verkepelende rapprtcijfer is het gemiddelde genmen van de rapprtcijfers vr de 6 items die nder het thema 'wnen' vallen. Hierbij den zich tussen wijken wel verschillen vr. In wijk en wijk 3 ligt het wngent net een fractie lager dan in wijk 1 en 4. De verkepelende gemiddelden, per wijk en ver het hele stadsdeel, wrden weergegeven in grafiek 1. 1 In de tabellen is bij de items waar sprake is van significant verschillende wijkgemiddelden, een asterix (*) geplaatst. In de verige gevallen zijn de verschillen in de gemiddelde rapprtcijfers per wijk niet significant.

5 Grafiek 1: wning en wnmgeving Waardering per wijk Rapprtcijfer stadsdeel: 7; 8, , 7,0 wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 Allchtne en autchtne bewners berdelen het wnen in het stadsdeel verigens verschillend. Over het geheel genmen kennen allchtnen een 6,6 te aan het thema wnen en autchtnen een 7,3. Het verschil det zich vr bij de items grtte en ligging van de wning en het nderhud aan de wning. Dit wrdt geïllustreerd in tabel. Tabel : Wnen Aspecten die de wning en de wnmgeving stadsdeel allchtnen autchtnen betreffen Grtte wning * 7,6 6,3 7,8 Ligging wning * 7,8 6,5 8,0 Onderhud aan wnin,s * 6 9 6,0 7,1. Buurtvrzieningen De kwaliteit van de buurtvrzieningen is gemeten aan de hand van 11 verschillende vragen. Naast aspecten als het aanbd van winkels, medische vrzieningen en schlen gaat het m de recreatiemgelijkheden in het stadsdeel, zwel vr vlwassenen als vr kinderen. Tabel 3 geeft de waardering van de respndenten weer vr elk van de items. 3

6 Tabel 3: Buurtvrzieningen Vrzieningen stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 Aanbd winkels * 7,0 5,7 7,4 7,3 7,3 Aanbd grenvrzieningen 7,1 6,8 7, 7, 7, Speelgelegenheden vr kinderen Sprt- en spelmgelijkheden vr jngeren S,7 S,S Recreatiemgelijkheden vr vlwassenen * 6,1 6,0 5,6 5,6 5,8 5,4 5,4 5,8 5,5 6,8 5,9 5,4 6,1 Aanbd buurthuizen en wijkcentra 6,3 6, 6,4 6,3 6,3 Aanbd medische vrzieningen *7,3 6,9 7,4 7,4 7,5 Overige aanbd hulpvrzieningen 6,7 6,4 6,8 6,8 6,9 Aanbd uitgaansmgelijkheden 4,8 4,5 5,1 4,7 4,9 Aanbd basisschlen 6,8 6,6 6,9 6,3 7,7 Aanbd middelbare schlen' 6 z 4 6, 6,4 6,8 6,1 De stadsdeelgemiddelden in tabel 3 lpen uiteen van een 4,8 vr het aanbd van uitgaansmgelijkheden in het stadsdeel tt een 7,3 vr het aanbd aan medische vrzieningen. Het blijkt dat naast een nvldende aanbd aan uitgaansmgelijkheden vr Gng) vlwassenen, k de recreatiemgelijkheden vr jngeren en kinderen als zeer matig wrden ervaren. Dit geldt vr alle vier de wijken. Wat de buurtvrzieningen aan gaat, scren - naast de medische vrzieningen - het aanbd van winkels en de grenvrzieningen het best. Hierbij met wrden vermeld dat wijk 1 zich in negatieve zin nderscheidt van de andere drie wijken in het aanbd van winkels. Psitieve afwijkingen wrden gevrmd dr wijk, wat de recreatiemgelijkheden vr vlwassenen betreft en dr het aanbd aan basisschlen in wijk 4. He het stadsdeel en de vier wijken scren p het verkepelende thema buurtvrzieningen, wrdt aangegeven in grafiek. Wijk blijkt hierbij meer enjf betere buurtvrzieningen te hebben en wijk 1 scrt juist wat lager dan de verige drie wijken. Er zijn wat dit thema betreft geen verschillen tussen allchtnen en autchtnen. Aangezien niet iedereen kinderen heeft in deze leeftijd, hebben de resultaten niet betrekking p het ttaal van 411 respndenten. Het betreft hier 7 respndenten, fwel 18,5% van de steekpref. 3 Ok hier hebben de resultaten betrekking p een klein deel van de steekpref: 48 respndenten fwel 1 % heeft kinderen die naar de middelbare schl gaan. 4

7 Grafiek : buurtvrzieningen Waardering per wijk Rapprtcijfer stadsdeel: 6,4 8,0,-----, 7,0 wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4.3 Verkeer In de enquête zijn vier vragen pgenmen die geschaard kunnen wrden nder het thema verkeer. Naast de berdeling van de algemene verkeersveiligheid is gevraagd naar de veiligheid van vetgangers en fietsers en naar de parkeergelegenheid. De resultaten staan genteerd in tabel 3. Tabel 4: Verkeer Aspecten die het verkeer en het parkeren stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 betreffen Veiligheid vetgangers * 6,5 6,8 6,0 6,5 6,8 Veiligheid fietsers 6,3 6,4 5,9 6,3 6,4 Parkeergelegenheid * 7,1 6,4 7,1 7,4 7,6 Alsemene verkeersveilisheid 6 z 7 6,6 6,5 6,6 7,0 De gemiddelden tnen aan dat het met de verkeerssituatie in Osdrp redelijk is gesteld. Er is vldende tt ruim vldende parkeergelegenheid, in wijk 1 echter wat minder. Ok scrt de algemene verkeersveiligheid vrij ged. De veiligheid van vetgangers (wijk wrdt wat dit betreft minder psitief berdeeld) en fietsers is eveneens vldende, maar hudt - vral wat de fietsers betreft - niet ver. De verkeerssituatie in het stadsdeel wrdt gewaardeerd met een 6,7 als gemiddeld rapprtcijfer. Op dit verkepelende niveau zijn er nauwelijks verschillen tussen de vier wijken en k niet tussen allchtne en autchtne bewners. 5

8 Grafiek 3: verkeerssituatie Waardering per wijk Rapprtcijfer stadsdeel: 6,7 8,0 r-----, 7,0 wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4.4 Onderhud en beheer penbare ruimte Vr het nderhud en het beheer van de penbare ruimte is het stadsdeel vr een belangrijk deel verantwrdelijk. Vragen die hierver zijn gesteld betreffen nder andere het phalen van het huisvuil, het schnhuden van straten en pleinen, het nderhud aan parken en plantsenen, aan de straatverlichting en het nderhud aan het wegdek. Tabel 5 vermeldt de gemiddelde scres. Tabel 5: Onderhud Aspecten die het nderhud van de penbare ruimte betreffen Ophalen van huisvuil Schnhuden van straten en pleinen stadsdeel wijk 1 7,5 7,7 6,4 6,8 wijk wijk 3 wijk 4 7,3 7,5 7,6 6, 6,4 6,3 Onderhud parken en plantsenen 6,6 6,7 6,5 6,6 6,4 Onderhud gemeenschappelijke tuinen dr wningbuwcrpraties Onderhud straatverlichting Onderhud wegdek, trttirs Onderhud verig straatmeubilair Onderhud algemeen 6,9 6,8 7,5 7,4 5,6 5,7 * 6,6 6,7 6,7 6,8 7,0 6,8 7,1 7,3 7,6 7,6 5, 5,8 5,5 6, 6,8 6,6 6,5 6,8 6,7 6

9 De gemiddelde scres vr nderhud en beheer zijn vldende tt ruim vldende. Alleen het nderhud aan het wegdek en de trttirs, met een gemiddeld rapprtcijfer van 5,6, wrdt negatief berdeeld. Het phalen van het huisvuil wrdt gewaardeerd met een gemiddeld rapprtcijfer van 7,5, evenals het nderhud van de straatverlichting. Dit laatste is gunstig met betrekking tt de sciale veiligheid, een nderwerp dat in een vlgende paragraaf aan de rde kmt. Eerst ng met wrden vermeld, dat alhewel er slechts bij 1 item sprake is van een significant verschil tussen de vier wijken, de tendens erp wijst dat bewners van wijk wat minder tevreden zijn ver het nderhud van de buurt dan bewners van de verige drie Osdrpse wijken. Overigens lpen de meningen van bewners uiteen ver f dit nderhud de laatste jaren is verbeterd. Terwijl 3 % spreekt ver een verbetering, meent 5 % dat het nderhud is verslechterd. De rest (4 1 %) ziet geen verandering f geeft aan het niet te weten (11 %). Het gemiddelde ttale rapprtcijfer vr het nderhud aan de penbare ruimte is een 6,7. Er den zich hier geen pvallende verschillen vr tussen de vier wijken evenmin als tussen bewners van verschillende etnische achtergrnden. Grafiek 4: nderhud Waardering per wijk Rapprtcijfer stadsdeel: 6,7 8,0 r-----,... 7,0 6,0 3!.g :"Sl 8 4) Ó 5,0 L-- wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 7

10 .5 Buurtchesie en sciale cntacten De leefbaarheid van de buurt heeft naast vrnemde zaken k te maken met de mate waarin men er zich thuis velt en de wijze waarp het cntact met de directe mgeving wrdt ervaren. Daarm zijn in de enquête een aantal vragen pgenmen ver dit nderwerp. Het gaat dan nder andere ver de wijze waarp de bewners van het stadsdeel het cntact met de buren ervaren, in welke mate zij eventueel verlast ndervinden en p welke wijze de stadsdeelbevlking aankijkt tegen het samenleven met buurtbewners van diverse etnische achtergrnden. In tabel 6 wrdt eerst een rapprtcijfer gepresenteerd vr de wijze waarp het cntact met de buren wrdt ervaren. Tabel 6: Sciale cntacten stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 Cntact met buren * 7, 7,7 7,3 6,7 7,4 Terwijl het cntact met de buren in het stadsdeel gemiddeld met een 7, wrdt gewaardeerd, verschillen de wijken hierin enigszins van elkaar. Zwel wijk 1 als wijk 3 verschillen van het stadsdeelgemiddelde, wijk 1 in psitieve zin en wijk 3 in negatieve zin. Uit nadere analyse blijken allchtne en autchtne bewners hierver verschillend te rdelen. Terwijl de tweede grep gemiddeld een 7,3 scrt, waarderen allchtnen dit cntact met een 6,6. Gegevens met betrekking tt burenverlast wrden gepresenteerd in tabel 7. Tabel 7: Ervaren verlast van buren {in % Mate waarin men verlast ndervindt van stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 buren Veel tt dagelijks Sms Nit Ttaal (!ercentage Uit de bvenstaande tabel blijkt dat het vergrte deel van de bevlking (60%) nit verlast ndervindt van de buren. Een kleine grep (10%) heeft echter veel f zelfs dagelijks last van zijn buren. Wijk 3 lijkt wat dit betreft het meest prblematisch, want 1 p de 6 ndervraagde bewners aldaar geeft aan met veel (tt dagelijkse) verlast gecnfrnteerd te wrden. In tabel 8 wrdt aangegeven he het cntact met de buren zich de laatste jaren heeft ntwikkeld. 8

11 Tabel 8: Ontwikkeling cntact met buren in % Ervaren verandering stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 (Sterk) verbeterd Geen verandering 6S (Sterk) verslechterd Weet niet Ttaal ercentage Uit deze tabel valt p te maken dat het merendeel van de respndenten (65 %) meent dat er de afgelpen jaren niets is veranderd in het cntact met de buren. Van de verige 35 % is een iets grter deel van mening dat er sprake is van een verbetering in deze cntacten dan van een verslechtering. Wanneer naar de resultaten p wijkniveau wrdt gekeken, dan blijkt dat men vral in de wijken 1 en 4 een relatief psitief rdeel heeft. Z'n 0% tt 5% spreekt hier van een psitieve verandering in de cntacten met buren. In de wijken en 3 is de situatie anders. In wijk lijken de cntacten met buren min f meer hetzelfde gebleven. In wijk 3 zijn de meningen vral erg verdeeld, maar lijkt er eerder sprake te zijn van een negatieve dan van een psitieve tendens. Tabel 9: Samenleven verschillende bevlkingsgreen {in % Wijze waarp dit ervaren wrdt stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 (Zeer) psitief Neutraal {Zeer nesiatief Ttaal ercentage Over het samenleven met bewners van diverse etnische achtergrnden rdelen de geënqueteerden uit het stadsdeel uiteenlpend. Terwijl ruim een derde deel het interetnisch samenleven als (zeer) psitief ervaart, berdeelt bijna een kwart dit als negatief. De verschillen tussen de wijken zijn als vlgt te typeren. In wijk 1 wrdt het samenleven van verschillende bevlkingsgrepen het meest gewaardeerd. Bijna 50% ervaart dit als psitief. Wijk 3 nderscheidt zich in negatieve zin van de rest van het stadsdeel. De grep mensen die het inter-etnisch samenleven als psitief ervaart, is hier even grt als de grep die daar negatief ver rdeelt. De wijken en 4 nemen een middenpsitie in. Opvallend is dat nder allchtnen het percentage dat hier (zeer) psitief ver rdeelt z'n 0% hger is dan nder de autchtne bevlking. 9

12 .6 Sciale veiligheid De sciale veiligheid in het stadsdeel wrdt in deze paragraaf vastgesteld aan de hand van een algemeen rapprtcijfer, de perceptie van de stand van zaken wat de criminaliteit betreft en het feitelijk slachtfferschap van respndenten. Daarnaast is gevraagd naar vermijdingsgedrag, naar het functineren van de plitie en naar de wijze waarp de veiligheid zich de laatste jaren heeft ntwikkeld. Tabel 10: Algemene veiligheid (in %) stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 Veiligheid 6, 6,3 6,3 5,9 6,3 De veiligheid in de eigen buurt wrdt, zals te zien is in tabel 10 p stadsdeelniveau, berdeeld met een magere vldende, een 6,. Hierbij verschillen de wijken nderling nauwelijks van elkaar. In tabel 11 staat de frequentie vermeld waarmee incidenten plaatsvinden in de eigen buurt, althans vlgens de perceptie van de respndenten. Deze inschatting bepaalt mede de mate waarin mensen zich veilig velen. Tabel 11: Percel!tie criminaliteit in eigen buurt {in % kmt kmt kmt bij- weet vaak sms na nit niet vr vr vr Fietsendiefstal Diefstal uit aut's Bekladding van muren enjf gebuwen 5 50 Overlast van grepen jngeren 5 51 Inbraak in wningen Berving p straat Vernieling van telefncellen, bus- f tramhkjes Bedreiging Gewelddelicten Geluidsverlast dr verkeer 0 57 Overise seluidsverlast Een kwart van de respndenten meent dat alle delicten, uitgeznderd berving, bedreiging en gewelddelicten, vaak vrkmen bij hun in de buurt. Fietsdiefstal, diefstal uit aut's en inbraak in wningen lijken het meest frequent vr te kmen. Ruim de helft van de respndenten meent dat deze delicten p z'n minst sms vr kmen. Ok geluidsverlast dat niet dr verkeer wrdt verrzaakt wrdt vaak genemd. 10

13 Wanneer mensen zich p straat nveilig velen kan dat leiden tt het mijden van bepaalde straten f plekken in de buurt. Uit de enquête blijkt dat bijna een derde van de respndenten dergelijk vermijdingsgedrag vertnt. Bij 16% is dat vaak het geval. Het feitelijk slachtfferschap kmt aan de rde in tabel 1. Het gaat hierbij telkens m incidenten die vrvallen in de wnmgeving van de respndent. Tabel 1: Slachtfferschap in de eigen buurt (abs. en %) Delicten 1 keer > keer keer dan 5 keer Ttaal Plitie mnitr 1993 Regi Amsterda m n % Autdiefstal Diefstal uit aut II Diefstal vanaf aut Fietsdiefstal ' 19 Diefstal tas/ prtemnnee met geweld 1 Diefstal tas/ prtemnnee znder geweld II Overige diefstal Inbraak wning znder diefstal Diefstal uit wning Beschadiging/vernieling eigendm Bedreiging met lichamelijk geweld Mishandeling 1 Aanrijding Ander misdrijf Onder de geënquêteerde respndenten blijkt slachtfferschap van diefstal vanaf aut veruit het meest vaak vr te kmen. Ruim een kwart van de autbezitters (7 %) is hier het afgelpen jaar p z'n minst één keer het slachtffer van gewrden. Van verige vrmen van criminaliteit zijn de respndenten veel minder frequent slachtffer gewrden. De meest vrkmende incidenten zijn: beschadiging c.q. vernieling van 4 Percentage van het ttaal aantal respndenten (n=411). 5 Percentage van het ttaal aantal respndenten dat meldt te beschikken ver een aut. Het gaat dan m 70 respndenten, fwel 70 % van de 411. In de plitiemnitr wrdt het slachtfferschap niet naar het aantal persnen gepercenteerd maar naar het ttaal aantal aut's. 6 Het gaat bij dit type delict m diefstal f vernieling van zaken die aan de buitenkant van de aut zitten, zals een autspiegel, antenne, wiel(dp) f andere nderdelen. 7 Percentage van het ttaal aantal fietsen waarver alle huishudens in de steekpref bij elkaar beschikken. Dit is cnfrm de definiëring van het slachtfferschap percentage in de plitiemnitr. Het gaat m een ttaal van 748 fietsen. 8 Bij aanrijding gaat het m slachtfferschap van aanrijdingen waarbij de ander drrijdt. 11

14 eigendm (11 %), diefstal verig (9%), diefstal uit aut en inbraak in wning znder diefstal (beide 7%). Van een aantal delicten ligt het slachtfferschap nder allchtnen aanzienlijk hger dan nder autchtnen: diefstal uit aut (14% resp. 6%), tietsdiefstal (15% resp. 4%) en diefstal verig (3% resp. 8%). In vergelijking met gegevens uit de Plitiemnitr (1993) ver de regi Amsterdam AmsteIland valt p dat het slachtfferpercentage van diefstal vanaf aut in Osdrp 7% hger ligt dan in de rest van de regi en dat k beschadiging/vernieling van eigendm wat vaker vr kmt. Fietsdiefstal (5 %) daarentegen is slechts een kwart van wat het is in de rest van de regi en de frequentie van vrijwel alle andere delicten ligt k nder het regigemiddelde. Vral bedreiging met lichamelijk geweld en tasjesrf kmen relatief weinig vr. In tabel 13 wrdt aangegeven he de respndenten aankijken tegen de ntwikkeling van de veiligheid in het stadsdeel. Tabel 13: Ontwikkeling veiligheid in % wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 stadsdeel (Sterk) verbeterd Geen verandering (Sterk) verslechterd Weet niet Ttaal I!ercen e Vlgens de perceptie van de bewners ntwikkelt de veiligheid in het stadsdeel zich eerder negatief dan psitief. Bijna eenderde van de respndenten in alle wijken meent dat de veiligheidssituatie de laatste jaren (sterk) verslechterd is, terwijl slechts 9% denkt dat er een psitieve ntwikkeling gaande is. Wijk en vral wijk 3 steken hierbij in ngunstige zin af van de rest van het stadsdeel. In tabel 14 wrdt gepresenteerd he de stadsdeelbewners het functineren van de plitie berdelen. Het gaat dan ver het functineren van de plitie in de eigen buurt. Tabel 14: Ordeel ver functineren plitie (in % stadsdeel (Zeer) tevreden 4 Neutraal 3 (Zeer) ntevreden 1 Weet niet 13 Ttaal 100 Over het functineren van de plitie wrdt wisselend, maar niet echt psitief gedacht. Terwijl 1 % van de respndenten ntevreden tt zeer ntevreden is ver het functineren van de plitie, is slechts 4 % van de respndenten hier tevreden ver. De 1

15 rest is neutraal (0%) f weet het niet (13%). De berdeling is in de vier wijken vergelijkbaar..7 Specifieke aspecten leetbaarheid Osdrp Om de leefbaarheid in Osdrp te vergrten werkt het stadsdeel sinds 1 januari 1995 vr het dagelijks beheer van de buurt met wijkplegen. Bewners kunnen er nder andere terecht met klachten ver de grenvrzieningen en de reiniging van de buurt. Een tweede maatregel is de aanstelling van stadswachten. Om de bekendheid van de maatregelen bij de stadsdeelbevlking te peilen evenals de waardering ervr, zijn hier in de enquête enkele vragen ver pgenmen. In tabel 15 wrdt vermeld met welk rapprtcijfer de bewners de inzet van wijkplegen waarderen. Tabel 15: Waardering wijkplegen (in %) stadsdeel wijk 1 wijk wi;jk 3 wijk 4 Waardering 6,3 6,1 6,5 6,5 6,1 Bij navraag blijkt dat z'n 50% van de respndenten p de hgte is van het bestaan van de wijkplegen. Wanneer aan hen gevraagd wrdt naar een berdeling van de wijkplegen blijkt dat niet al deze respndenten hierte in staat zijn. Slechts 35 % kent de wijkplegen een rapprtcijfer te. Dit duidt erp dat het vr niet meer dan 35% van alle respndenten duidelijk is wat de effecten zijn van de inzet van de wijkplegen. De wijkplegen scren gemiddeld een 6,3. Gecnfrnteerd met de vraag f men weet waar men terecht kan met klachten ver de grenvrzieningen en de reiniging, geeft niet meer dan 9% als antwrd dat men daarvr terecht kan bij de wijkplegen. Ruim 45 % van de respndenten geeft als antwrd dat zij zich bij het stadsdeel zuden vervegen. De verige 45 % blijkt het niet te weten. Over de bijdrage aan de leefbaarheid van het stadsdeel dr de stadswachten heeft drie kwart van de respndenten een rdeel. Het resterende kwart heeft geen rdeel f is niet bekend met de inzet van deze stadswachten. Dit wrdt aangegeven in tabel 16. Tabel 16: Bijdrage van stadswachten aan leetbaarheid (in %) stadsdeel Tamelijk veel Een beetje Geen Weet niet Ttaal percentage

16 Onder de respndenten die een rdeel hebben ver de inzet van de stadswachten is de grep die meent dat stadswachten een grte bijdrage leveren aan de leetbaarheid net z grt als de grep die vindt dat deze functinarissen slechts een beperkte bijdrage leveren. De grep respndenten die meent dat de maatregel geen enkel effect heeft is van een vergelijkbare mvang. Blijkbaar hebben de bewners van het stadsdeel ver het effect van de stadswachten geen uitgesprken mening..8 Stadsdeelbestuur en -diensten In de leetbaarheidsmnitr zijn k vragen pgenmen ver de rl van het stadsdeel als dienstverlenende instantie en als bestuur. Het betreft nder meer vragen ver de serviceverlening dr ambtenaren, het ptreden van het stadsdeelbestuur bij het aanpakken van prblemen in de buurt, de infrmatievrziening en eventuele klachtenafhandeling dr de ambtenaren f het bestuur van het stadsdeel. Uit de enquête blijkt dat ruim de helft (54%) van de respndenten wel eens cntact heeft gehad met ambtenaren van het stadsdeelkantr. De service die dr de ambtenaren p het stadsdeelkantr wrdt verleend, wrdt dr deze grep respndenten psitief gewaardeerd: gemiddeld met een 7,1 (tabel 17). Ongeveer een kwart van de respndenten heeft zich wel eens met een klacht tt het stadsdeelkantr gewend. De afhandeling van klachten dr ambtenaren van het stadsdeel f het -bestuur wrdt negatief berdeeld. Op dit item scrt het stadsdeel gemiddeld niet hger dan een 5,3 (tabel 17). Eveneens een kwart heeft wel eens een vrlichtings- f inspraakavnd bezcht die dr het stadsdeel was gerganiseerd. De waardering vr het verlp van (een) dergelijke bijeenkmst(en) is zeer matig. Met een 5,6 als gemiddeld rapprtcijfer, geven de respndenten aan ver dergelijke bijeenkmsten (en de uitkmsten daarvan) niet erg tevreden te zijn (tabel 17t Kennis van de lkale plitiek blijkt nder bewners niet bijznder grt te zijn. Een kwart van de respndenten is namelijk niet p de hgte van het feit dat het stadsdeel een plitiek bestuur heeft, bestaande uit een deelraad en een dagelijks bestuur. In wijk 3 is dit zelfs 35 %. Het functineren van het plitieke bestuur van het stadsdeel, met name wanneer het gaat m het aanpakken van prblemen in de buurt, wrdt dr de respndenten gemiddeld berdeeld met een 6,1 (tabel 17). Ondanks dit lage kennisniveau van en de vrij matige waardering vr het plitieke stadsdeel bestuur, geeft 84 % van de respndenten aan geïnteresseerd te zijn in infrmatie van het stadsdeel ver zaken als de aanpak van veiligheid, de bebuwing en de verkeerssituatie in de buurt. De waardering vr de mate waarin men de afgelpen tijd heeft kunnen beschikken ver dergelijk infrmatiemateriaal uit zich in een gemiddelde van 6,6 (tabel 17). Onder allchtnen ligt deze waardering (significant lager, namelijk p een 6,0. 9 Overigens ligt het bezek aan vrlichtingsavnden nder allchtnen aanzienlijk lager. Slechts 15 % van hen (tegen 7% van de autchtne bevlking) heeft een dergelijke bijeenkmst wel eens bezcht. Allchtnen en autchtnen waarderen de bijeenkmsten eensgelijks. 14

17 Tabel 17: Stadsdeelbestuur en -diensten stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 Service ambtenaren 7,0 7,1 7, 1 7,3 Klachtenbehandeling 5,3 5,8 5, 5,7 6,9 4,9 Vrlichtingsbijeenkmsten 5,6 5,9 5,4 5,4 5,7 Functineren stadsdeelbestuur 6, 1 6, 6,1 6, Infrmatievrziening 6,6 6,7 6,5 6,6 6, 1 6,7 Zals is waar te nemen in grafiek 5 wrdt dit laatste thema dr de geënqueteerden met een vldende berdeeld. Allchtnen en autchtnen berdelen het thema eensgelijks. Er den zich geen significante verschillen vr tussen de vier wijken. Grafiek 5: stadsdeelbestuur en -diensten Waardering per wijk Rapprtcijfer stadsdeel: 6,5 8,0, , 7,0 wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4.9 Leetbaarheid algemeen Samenvattend kan wrden gesteld dat bijna 60% van de respndenten meent dat de leefsituatie in hun buurt de laatste jaren nveranderd is gebleven. Daarnaast meent bijna een kwart van de respndenten dat de leefbaarheid is verslechterd. Een bijna even grt deel spreekt van een verbetering van de leefsituatie in de buurt. Tabel 18 tnt de resultaten vr de afznderlijke wijken. 15

18 Tabel 18: Ontwikkeling leetbaarheid in % stadsdeel wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 (Sterk) verbeterd Onveranderd Sterk verslechterd Ttaal ercentage Wijk 3 nderscheidt zich hierbij in ngunstige zin van de verige drie wijken. Het percentage respndenten dat meent dat de buurt achteruit is gegaan is in deze wijk anderhalf tt tweeënhalf keer z grt als in de drie andere wijken, terwijl het percentage respndenten dat spreekt van een verbetering, kleiner is dan in de verige drie wijken. Dit beeld wrdt bevestigd dr de berdeling van de algehele leefbaarheid van het stadsdeel, waarvan een weergave staat in tabel 19. Tabel 19: Leetbaarheid algemeen Leefbaarheid stadsdeel 7,5 * 7,1 wijk 1 wijk 7, wijk 3 6,8 wijk 4 7, De algehele leefsituatie in het stadsdeel wrdt gekenmerkt met een ruime vldende. In wijk 1 ligt het gemiddelde wat hger en in wijk 3 wat lager. 16

19 3 Cnclusies Uit het nderzek kmt naar vren dat de leefbaarheid in het stadsdeel dr de bewners als gematigd psitief wrdt ervaren. Uitgedrukt in een rapprtcijfer betekent dit dat de algehele leefbaarheid in het stadsdeel wrdt berdeeld met een 7. De afznderlijke deel thema 's waar naar is gevraagd scren tussen de 6, en de 7,. Al deze zaken wrden glbaal genmen dus van vldende kwaliteit geacht. Het stadsdeel scrt p geen van de thema' s extreem psitief f negatief. Een thema dat naar verhuding ged gewaardeerd wrdt is 'wnen'. Thema's die relatief minder ged wrden berdeeld zijn veiligheid en (bepaalde srten) buurtvrzieningen. Daarnaast wrden het stadsdeelbestuur en de stadsdeeldiensten p bepaalde items k wat negatiever berdeeld. Wat het wnen betreft blijkt de bevlking van het stadsdeel erg te spreken ver vral de grtte en de ligging van de eigen wning. Allchtne bewners berdelen deze aspecten echter beduidend minder dan autchtnen. In zijn buurtvrzieningen heeft Osdrp naast een ged aanbd aan winkels, grenvrzieningen en medische vrzieningen duidelijk minder te bieden p het recreatieve vlak. De bewners kwalificeren de speelgelegenheden vr kinderen, de sprt- en spelmgelijkheden vr jngeren en vral het uitgaansaanbd als nvldende. Wat het thema buurtchesie betreft kan wrden vermeld dat het cntact met de buren ver het algemeen als psitief wrdt bestempeld. Vr allchtne bewners is dat wat minder het geval. Het vergrte deel van de geënquêteerden ervaart vrijwel nit burenverlast. Over het samenleven met verschillende bevlkingsgrepen wrdt daarentegen wisselend gedacht. Naast een grte grep respndenten (40 %) die zich neutraal pstelt en een bijna even grte grep die dit samenleven psitief waardeert, laat tch een kwart van de geënquêteerden zich hier negatief ver uit. Allchtnen zijn in dit pzicht psitiever. De veiligheid wrdt relatief laag gewaardeerd en een derde deel van de geënquêteerde bewners heeft het idee dat de veiligheidssituatie in het stadsdeel (sterk) achteruit gaat. Opvallend is dat vlgens de perceptie van respndenten niet alleen fietsdiefstal, diefstal uit aut's en inbraak in wningen de meest vrkmende incidenten zijn, maar k geluidsverlast dat niet dr verkeer wrdt verrzaakt. De feitelijk meest vrkmende incidenten zijn diefstal vanaf aut, beschadiging en vernieling van eigendm en diefstal verig. Het blijkt dat terwijl het slachtfferschap van diefstal vanaf aut in Osdrp relatief hg ligt, fietsdiefstal erg weinig vrkmt. Onder allchtnen ligt het slachtfferpercentage vr bepaalde delicten hger dan nder autchtnen. De verkeerssituatie in het stadsdeel is redelijk. Er blijkt vldende parkeergelegenheid te zijn. De veiligheid van deelnemers aan het verkeer hudt echter niet ver. Ok het nderhud aan en het beheer van de penbare ruimte kan redelijk wrden genemd. Het enige item dat hierbij duidelijk nvldende scrt is het nderhud aan wegdek en trttirs. Psitief is men ver het phalen van het huisvuil en ver het nderhud van de straatverlichting. 17

20 Terwijl de service van stadsdeel ambtenaren en de infrmatievrziening vanuit het stadsdeel psitief wrden berdeeld, is men ntevreden ver klachtenbehandeling dr het stadsdeel. Ok het verlp van vrlichtingsbijeenkmsten, gerganiseerd dr het stadsdeel, krijgt weinig waardering van de stadsdeelbevlking. De maatregelen van het stadsdeel ter vergrting van de leefbaarheid, zals de inzet van wijkplegen en van stadswachten, wrden slechts dr een deel van de respndenten daadwerkelijk pgemerkt. De berdeling van de maatregelen is matig te nemen. Over de vier wijken kan wrden pgemerkt dat per verkepelend thema de verschillen tussen de wijken gemiddeld niet meer dan 0,7 bedragen. Ter afsluiting vlgt een behandeling van de meest pvallende verschillen. Z scrt bijvrbeeld wijk 3 p de thema's wnen en buurtchesie lager dan de verige wijken. Dit is vr het nderwerp wnen te herleiden tt de items grtte en ligging van de wning en nderhud aan de wning. Wat het tweede thema betreft, blijkt men naast een lagere waardering vr het cntact met de buren k meer burenverlast te ervaren. Eén p de zes respndenten geeft aan veel tt dagelijks burenverlast te ndervinden. Ok het samenleven met grepen van verschillende etnische achtergrnden wrdt in de wijk negatiever berdeeld dan in de andere wijken. Daarnaast lijkt de sciale veiligheid in wijk 3 iets achter te blijven bij die in de rest van het stadsdeel. Wijk 1 nderscheidt zich in negatieve zin van de rest van het stadsdeel p het thema buurtvrzieningen. Zwakke punten zijn hierbij het aanbd aan winkels, aan recreatiemgelijkheden vr vlwassenen en aan medische vrzieningen. De wijk nderscheidt zich in psitieve zin waar het gaat m buurtchesie. Wijk nderscheidt zich in de aanwezige buurtvrzieningen, dr een beter aanbd van recreatiemgelijkheden vr vlwassenen, in psitieve zin van de rest van het stadsdeel. Wijk 4 neemt p de meeste gebieden een middenpsitie in, maar heeft een relatief gunstige verkeerssituatie. Dit kmt met name dr de relatief uitgebreide parkeermgelijkheden. De algehele berdeling van de leefbaarheid in het stadsdeel is ruim vldende. Gevraagd naar de wijze waarp de leefbaarheid zich ntwikkelt, antwrden de meeste bewners dat er sprake is van een situatie die de laatste jaren niet is gewijzigd. De ntwikkeling van de leefbaarheid wrdt in wijk 3 wat slechter berdeeld en in wijk 1 wat beter. 18

21 Bijlage Het stadsdeel Osdrp is pgebuwd uit vier wijken, die elk zijn samengesteld uit verschillende buurtcmbinaties. In tabel Al wrdt deze pbuw vermeld, samen met de aantallen inwners. Tabel Al: Stadsdeel buw hele wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 stadsdeel Begrenzing Wysentkade Wysentkade Osdrperban Osdrper- Okmeerweg Omeerweg Hekenesgracht gracht B. Pwellweg Osdrperban Sltervaart Hekenes- Akersluisweg Hekenesgracht Luwersweg gracht Osdrpergracht Vrije Geer Sltervaart Slterplas Ditlaar Chr. Plan- Slterpark Ringvaart tijnpad B.Pwellweg Slterplas Buurtcmbinaties 80, 830, 840, 800, 801, 810, 81, 8, 83, 811, 8 1, 80, 831, 841 Ppulatie aantallen Steekpref aantallen In het nderzek is gestreefd naar een steekprefmvang van 400 respndenten, gelijk verspreid ver de 4 wijken. Hiervr is een gestratificeerde steekpref getrkken. De strata werden gevrmd dr de 4 wijken binnen het stadsdeel. Deze mesten elk met 100 respndenten vertegenwrdigd zijn in de steekpref. Aangezien de 4 wijken niet evenveel inwners hebben is in dit geval sprake van een niet-prprtinele steekpref. Daarm dient vr het bepalen van de rapprtcijfers vr het stadsdeel als geheel te wrden gewgen m de wijken gelijk te den vertegenwrdigen in deze ttaalcijfers. In de vlgende tabellen wrdt naast de steekprefverdeling eveneens de samenstelling van de ppulatie weergegeven vr de variabelen type huishuden, gebrteland respndent, sekse en leeftijd. Wat betreft de samenstelling van het huishuden kan wrden pgemerkt dat met name het aantal eenpersns-huishudens znder kinderen in de steekpref is ververtegenwrdigd. Dit gaat ten kste van de categrie 'anders', die in de steekpref nauwelijks vrkmt. Ok p wijkniveau kmen deze afwijkingen van de steekpref naar vren. Op stadsdeelniveau zijn bewners met een Antilliaanse f Turkse achtergrnd ged vertegenwrdigd. Surinamers en Markkanen zijn evenals' verigen' in de steekpref ndervertegenwrdigd. De grtste allchtne ppulatie is te vinden in wijk 3. In de steekpref zijn mannen enigszins ndervertegenwrdigd. 19

22 De leeftijdspbuw van de steekpref kmt vrij ged vereen met die van de stadsdeelppulatie. De grtste afwijking is te vinden in de jngste leeftijdscategrie. In het nderzek zijn namelijk alleen persnen van 16 jaar f uder betrkken, terwijl de ppulatiegegevens iedereen van 0-19 jaar betreffen. In de tabellen wrdt steeds eerst het percentage p ppulatieniveau (P) gegeven en daarna het steekprefpercentage (S). Tabel A: Samenstelling huishuden (in %) hele wijk 1 wijk wijk 3 stadsdeel p S p S P S P wijk 4 S P S vlw, geen kinderen 5 (echt)paar + kinderen persns huishuden, geen kinderen persns huishuden, met kinderen Anders Tabel A3: Gebrteland respndent (in %) hele wijk 1 wijk wijk 3 stadsdeel p S p S P S P wijk 4 S P S Nederland Suriname Antillen 1 I I I 0 0 I Turkije Markk Overi!! I I

23 Tabel A4: Sekse (in %) hele wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 stadsdeel p S P S P S P S P S Man Vruw Tabel A5: Leeftijd (in %) hele wijk 1 wijk wijk 3 wijk 4 stadsdeel p S P S P S P S P S 19 jaar f jnger t/m 34 jaar t/m 49 jaar t/m 64 jaar iaar f uder