IIIIIII llltl Illl llllll IIIII lllll lllll
|
|
- Guus Bakker
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 gemeente Nieuwkoop Directie nieuwkoop Aan de leden van de gemeenteraad IIIIIII llltl Illl llllll IIIII lllll lllll VERZONDEN 0 9 SEP2016 datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 1 september Rianne Steenbrink klanttevredenheidsonderzoek Wmo llllllllüllllllllllllll G Beste raadsleden, In de bijlage vindt u ter informatie de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek Wmo over De uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek geven een positief beeld, maar zijn moeilijk te vergelijken met de uitkomsten van eerdere klanttevredenheidsonderzoeken Wmo. De uitkomsten zijn beter te duiden in vergelijking met die van andere gemeenten in de landelijke monitor Wmo klanttevredenheidsonderzoeken. Deze monitor wordt uiterlijk 31 december 2016 gepubliceerd. Wij laten op meerdere gebieden de klanttevredenheid rondom de maatschappelijke ondersteuning in Nieuwkoop onderzoeken. In december worden de resultaten bekend van de tweede IPA-meting, een meting van de ervaren zelfredzaamheid onder groepen kwetsbare inwoners. Daarnaast geven wij verschillende opdrachtnemers die maatschappelijke ondersteuning leveren de opdracht mee periodiek klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Wij zullen de uitkomsten van al deze onderzoeken bundelen en meenemen in één integrale analyse die wij in het eerste kwartaal van 2017 aan u aanbieden. Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, burgemeestensruŕ^êthouders van Nieuwkoop mr. G.G.Gj. Slopers secretaris F. Buijserd burgemeester De wettelijke publicaties vindt u op overheid.nl. Abonneer u via Gemeente Nieuwkoop Bezoekadres: Klant Contact Centrum, Teylersplein LE Nieuwveen Postadres: Postbus AA Ter Aar Telefoon: Fax: info@nieuwkoop.nl Volg de gemeente op Facebook: of twitter:
2 Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Wmo over 2015 Vorm van het onderzoek De gemeente Nieuwkoop doet jaarlijks onderzoek naar de ervaringen van inwoners die een melding hebben gedaan bij het Wmo-loket, met de dienstverlening rondom de melding en de tevredenheid met de geboden ondersteuning. Het onderzoek wordt afgenomen via een schriftelijke vragenlijst die naar de inwoners die een melding hebben gedaan wordt toegestuurd. Het onderzoek vindt altijd plaats over een afgerond kalenderjaar, in 2016 werd daarom gevraagd naar de ervaringen met meldingen in De vragenlijst is verstuurd naar 638 inwoners die in het jaar 2015 een melding bij het Wmo-loket hebben gedaan. Het gaat zowel om mensen waarbij de melding tot een aanvraag heeft geleid, als om mensen die uiteindelijk geen aanvraag hebben gedaan. 241 mensen hebben de vragenlijst ingevuld teruggestuurd. Dit is een responspercentage van o. Dit is wat hoger dan vorig jaar (30 o 7o). Dit jaar zag de vragenlijst er voor het eerst anders uit. Het ministerie van VWS verplicht gemeenten sinds dit jaar met een standaard basisvragenlijst van tien vragen te werken. De vragen gaan over het contact dat heeft plaatsgevonden rond de aanvraag, de kwaliteit van de ondersteuning en het effect van de ondersteuning. Uitkomsten van de klanttevredenheidsonderzoeken in alle gemeenten kunnen met deze basisvragenlijst goed met elkaar vergeleken worden. Een nadeel hiervan is wel dat de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek een stuk moeilijker te vergelijken zijn met de uitkomsten van het onderzoek in voorgaande jaren. De vragenlijst was toen een stuk uitgebreider en anders van opzet en vragen. Het was mogelijk voor gemeenten om zelf aanvullende vragen aan de basisvragenlijst toe te voegen. Hier heeft de gemeente Nieuwkoop niet voor gekozen, vooral omdat de gemeente vorig jaar naar aanleiding van het klanttevredenheidsonderzoek vaak de terugkoppeling kreeg dat de vragenlijst te lang was. Daarnaast vragen wij ook van onze opdrachtnemers die voorzieningen aanbieden om geregeld klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren en hierover aan de gemeente te rapporteren. Verder voeren wij in september 2016 nog een tweede maal de IPA-meting uit onder AWBZ overgangsklanten, gebruikers van welzijnsvoorzieningen en mensen in de bijstand. De eerste meting heeft in het najaar van 2014 plaatsgevonden, voor de AWBZ-decentralisatie. Respondenten kunnen in de IPA-meting zelf aangeven hoe zij hun zelfredzaamheid ervaren op een aantal leefdomeinen die voor de Wmo relevant zijn, zoals mobiliteit (kunnen gaan en staan waar je wilt), het hebben van een betaalde baan of je inzetten voor vrijwilligerswerk, je eigen huishouden kunnen voeren, mensen kunnen ontmoeten, sociale relaties aangaan en financiële zelfredzaamheid. Doel is te monitoren hoe de zelfredzaamheid en participatie zich onder kwetsbare doelgroepen ontwikkelt na de hervorming van het stelsel van langdurige zorg. De uitkomsten van deze onderzoeken bij elkaar geven een breed beeld van de kwaliteit en de effectiviteit van de maatschappelijke ondersteuning in Nieuwkoop. Een integrale analyse van de resultaten van deze onderzoeken bij elkaar volgt nog.
3 Duiding van de uitkomsten Zoals gezegd is het lastig om de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek van dit jaar goed te vergelijken met de uitkomsten van voorgaande jaren. De vragenlijst is een stuk beknopter, er zijn andere vragen gesteld en de antwoorden konden gegeven worden op een vijfpuntenschaal in plaats van een vierpuntenschaal (dit wil zeggen dat mensen ook een categorie 'neutraal' konden invullen, wat in voorgaande jaren niet kon). De uitkomsten krijgen dan ook pas veel meer betekenis op het moment dat ze vergeleken kunnen worden met de uitkomsten van dezelfde vragen gesteld in andere gemeenten. Deze uitkomsten worden uiterlijk 31 december 2016 bekend gemaakt en nemen we mee in de bredere analyse van de verschillende onderzoeken die dit jaar worden uitgevoerd. De afgelopen jaren gaf een ruime meerderheid van de respondenten aan tevreden te zijn over de dienstverlening bij het Wmo-loket en de kwaliteit van de ondersteuning. Dit is ook terug te zien in de antwoorden op de vragen die dit jaar zijn gesteld. Een ruime meerderheid van de respondenten is tevreden tot zeer tevreden over het contact met het Wmo-loket of Tom in de buurt, het verloop van het meldingsproces en de kwaliteit en effectiviteit van de ondersteuning die zij ontvangen. De enige vraag die in meerderheid negatief beantwoord wordt, betreft de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuner. Een meerderheid van de respondenten geeft aan niet op de hoogte te zijn van de mogelijkheid gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Het lijkt er op dat de huidige communicatiemiddelen die worden ingezet om bekendheid te geven aan de onafhankelijke cliëntondersteuner niet voldoende zijn om een meerderheid van de melders te bereiken. Middelen die worden ingezet zijn vermelding in de uitnodigingsbrief voor het gesprek, de gemeentelijke website, de Wegwijzer Nieuwkoop en er zijn enkele items in het Nieuwkoop Nieuws aan de cliëntondersteuning gewijd. Het beeld zou wat vertekend kunnen zijn doordat de vraag is gesteld aan mensen die in 2015 een melding hebben gedaan. Mensen die wel van het aanbod wisten maar hier geen gebruik van hebben gemaakt, kunnen de mogelijkheid vergeten zijn. Omdat de cliëntondersteuner per januari 2015 gestart is in Nieuwkoop, is de promotie van dit aanbod geleidelijk gedurende het jaar 2015 opgestart, inmiddels zou de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuner al groter kunnen zijn. Naar aanleiding van de uitkomsten neemt het Wmo-loket voortaan in ieder geval de mogelijkheid om van onafhankelijke cliëntondersteuning gebruik te maken op in het meldingsformulier Wmo. Nu staat dit vermeld in de uitnodigingsbrief voor een gesprek met een klantadviseur, maar in de praktijk worden deze afspraken zo snel gepland dat er lang niet altijd een uitnodigingsbrief meer de deur uitgaat voorafgaand aan de afspraak. Contact naar aanleiding van het onderzoek Een deel van de respondenten heeft naast de beantwoording van de meerkeuzevragen gebruik gemaakt van het opmerkingenveld op de enquête. De gemaakte opmerkingen zijn heel divers. Meestal gaan ze over wat mensen van hun ondersteuning vinden en een toelichting op welke ondersteuning ze krijgen. Over het algemeen geven mensen aan tevreden te zijn. Hoewel de enquête anoniem ingevuld kon worden, konden mensen die naar aanleiding van de enquête contact wilden met het Wmo-loket ook hun contactgegevens achterlaten. 12 mensen hebben hiervan gebruik gemaakt. In de meeste gevallen ging het om mensen die aangaven meer ondersteuning nodig te hebben, in enkele gevallen om mensen die niet tevreden waren met de kwaliteit van hun ondersteuning. Zij zijn benaderd door de klantadviseurs met wie zij eerder contact hebben gehad.
4 Vragen over hoe het Wmo-loket of Tom in de buurt met de hulpvraag is omgegaan: Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag B Helemaal niet mee eens m Niet mee eens Neutraal i Mee eens u Helemaal mee eens 2X 6', 117o Ik werd snel geholpen H Helemaal niet mee eens m Niet mee eens Neutraal i: Mee eens B Helemaal mee eens 13X
5 De medewerker nam mij serieus a Helemaal niet mee eens u Niet mee eens Neutraal r Mee eens m Helemaal mee eens 2 ũ 7o m : -.- M 4596 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht m Helemaal niet mee eens u Niet mee eens Neutraal w. Mee eens w Helemaal mee eens
6 Ik wist dat ik gebruik kon maken van een onafhankelijke clientondersteuner Nee EJa o 1 r Vragen over de kwaliteit van de ondersteuning (bijvoorbeeld hulp in het huishouden, begeleiding, taxivervoer, een traplift of bezoek aan een activiteit van Tom in de buurt) Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg heel slecht «slecht neutraal egoed u heel goed 39Í Ĵ.2% 5oy 0
7 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag Helemaal niet mee eens «Niet mee eens Neutraal t: Mee eens M Helemaal mee eens 296 Vragen over het effect van de ondersteuning op het leven van de respondenten: Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil M Helemaal niet mee eens «Niet mee eens Neutraal I Mee eens u Helemaal mee eens
8 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden Helemaal niet mee eens u Niet mee eens Neutraal f Mee eens u Helemaal mee eens 3 0 Zo r-1% 47X Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven B Helemaal niet mee eens «Niet mee eens Neutraal s Mee eens M Helemaal mee eens
Belang aanvrager U geeft een feest in verband met een bruiloft. Dit vind ik een bijzondere gelegenheid.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop 2441 GC NIEUWVEEN datum VERZONDEN Ũ 7 DEC 2017 7 december 2017 uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 17.23216 Karin Beijeman
Nadere informatieDe wettelijke publicaties vindt u op overheid.nl. Abonneer u via
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken Mevrouw A. van der Post-Geitenbeek Slikhaak 17 2421 MA NIEUWKOOP datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) VERZONDEN 0 8 FĒB ř-.ì
Nadere informatieOp 22 oktober heeft het college besloten het Jeugdsportfonds Nieuwkoop op te richten. Met deze brief willen wij u hierover informeren.
gemeente Nieuwkoop afdeling Vergunningen, Voorzieningen en Handhaving nieuwkoop leden van de raad III III1:1111111NU ill datum 7 november 2013 uw brief/kenmerk VERZONDEN 1 2 NOV2013 II III III III III
Nadere informatieAan dit besluit kunt u geen andere rechten ontlenen. Deze zijn vastgesteld in het bestemmingsplan.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer K. Rahim Cortezlaan 7 3526 CN UTRECHT VERZONDEN 2 7 NRT datum 23 maart 2017 uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n)
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat het pand bereikbaar is via De Verbinding. Door het adres te wijzigen is het pand beter te vinden.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Gemeente Nieuwkoop De heer R.F. Meijer Postbus 1 2461 AA TER AAR datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) VFP7ÛNÛEN?
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer C.W. Brouwer Irislaan 61 1424 CP DEKWAKEL VERĨOTTC'ES x APR fflff datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n)
Nadere informatieIII llllllhi III ill llll: II
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken 4 nieuwkoop Holding John Steur De heer H. Waal Warden 43 1473 PC WARDEN III llllllhi III ill llll: II OERZONDEN î 7 NOV2016 datum uw brief/kenmerk registratienummer
Nadere informatie2235 CE VALKENBURG VERZONDEN 0 5 MRT
śļk gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer J 2235 CE VALKENBURG VERZONDEN 0 5 MRT datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 18.02490 Aartje Mounts
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer K.H. Aij VERZONDEN 0 3 NOV2017 registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 17.18721 Aartje Mourits Nummeraanduiding 1 Beste meneer Aij,
Nadere informatieBesluit Van het bedrijfspand aan het Vosholplein in Ter Aar, kadastraal bekend als AAR00A4123, worden de nummeraanduidingen 7, 8 en 8A ingetrokken.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop III I Hill III lllll lll De heer P. Leliveld Oude Nieuwveenseweg 83 2441 CS NIEUWVEEN VERZONDEN 0 2» fy-f: 4*] iv w datum uw brief/kenmerk registratienummer
Nadere informatieOns antwoord op het principeverzoek is op 14 augustus jl. aan aanvrager verzonden. Een afschrift hiervan is ter informatie bijgevoegd.
gemeente Nieuwkoop afdeling Vergunningen, Voorzieningen en Handhaving nieuwkoop Gemeenteraad VERZONDEN 2 6 SE? 2012 datum 24 september 2012 uw brief/kenmerk registratienummer 12.26661 behandeld door Tom
Nadere informatieOp 15 november 2016 heb ik uw aanvraag voor een drank- en horecavergunning ontvangen. Hieronder leest u mijn besluit.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Buurtsupermarkt van der Horst t.h.o.d.n. Spar J. van der Horst De heer J.J. van der Horst Strooplikker 19 2461 CW TER AAR datum lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
Nadere informatieUitleg Op grond van artikel 3 van de Drank- en Horecawet is het verboden zonder vergunning het horecabedrijf of slijtersbedrijf uit te oefenen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Bistro Bar 't Leeuwtje De heer K.N. de Jong Simon van Capelweg 109B 2431 AE NOORDEN datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door betreft bijlage(n)
Nadere informatiebox-tial Stuk ter kennisname Onderwerp Voorstel Samenvatting Vervolg Bijlagen meewerkend
meewerkend box-tial Stuk ter kennisname Datum: 28 juni 2017 Registratienummer: 28 juni 2017 Portefeuillehouder: Contactpersoon: S. van Vlerken, S.v.VIerken@MijnGemeenteDichtbij.nl, 0411-655391. Onderwerp
Nadere informatiei nil ini iiii lil ui in nu lil mi
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop i nil ini iiii lil ui in nu lil mi De heer T.T. Zevenhoven Noordeinde 18 2445XD AARLANDERVEEN VERZONDEM 0 registratienummer behandeld door betreft bijlage(n)
Nadere informatieOp 12 december 2016 ontving ik uw aanvraag voor het schenken van zwakalcoholhoudende drank. Hieronder leest u mijn besluit.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop IIIIIIIIIIIII1II1I1III11IIII Stichting Nieuwkoopse Oranjefeesten VERZONDEN 3 0 MRT 2017 2421 BB NIEUWKOOP datum 30 maart 2017 uw brief/kenmerk registratienummer
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer G. Lekkerkerker Watertuin 35 3648 GA WILNIS registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) VtRZONDEN 1 2 APR 2017 17.05677 Aartje Mourits
Nadere informatieGemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017
Gemeente Nederweert Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 30 juni 2017 DATUM 30 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl
Nadere informatieGemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo Gemeente Boxtel
Cliëntervaringen Wmo Gemeente Boxtel Meting 2016 Juli 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente s-hertogenbosch Samenvatting De gemeente Boxtel vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg
Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieUitleg Op grond van artikel 3 van de Drank- en Horecawet is het verboden zonder vergunning het horecabedrijf of slijtersbedrijf uit te oefenen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Horeca Ter Aar B.V. De heer P.W. van Breda C.J.A. Koelemanstraat 24 2461 WD TER AAR VERZONDEN 0 1 SEP2016 datum 29 augustus 2016 uw brief/kenmerk 5 april
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop mi mui min i i VolkerWessels B.V. De heer T. Oudshoorn Postbus 9034 3430 RA NIEUWGEIN registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) VERZONDE,'?
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop De heer W.F.H.F. van den Broek Bunderbos 26 2134 RS HOOFDDORP VERZONDEN 2 3 FES 2817 registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 17.01636 Aartje
Nadere informatieDit besluit treedt in werking wanneer de omgevingsvergunning met registratienummer W in werking treedt.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Vink Bouw Nieuwkoop De heer J. Kok Nieuwveenseweg 55 2421 LB NIEUWKOOP III III Uil Uil II lil II VERZONDEN! 5 SEP2016 registratienummer behandeld door
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop H. Binnendijk Pegasusstraat 176 2401 HZ ALPHEN AAN DEN RIJN registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 17.04726 Aartje Mourits Nummeraanduiding
Nadere informatiePORTEFEUILLEHOUDER SE
laevoorstel Verseon: 167781 PORTEFEUILLEHOUDER SE Vergadering van burgemeester en wethouders, d.d. 29 augustus 2017 nr. I Burgemeester Doornenbal Akkoord Bespreken Opmerkingen B/O/W* Secretaris Van Dijk
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Emmen juli 2017 Samenvatting In april t/m juni heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Emmen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor dit
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Haarlem februari 2019 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2018 Gemeente Haarlem Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2018.
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016
Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning
Nadere informatieClientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd
Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente IJsselstein mei 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente IJsselstein Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over
Nadere informatieGemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017
Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieUit uw aanvraag blijkt dat uw pand voldoet aan deze eisen en op grond van de BAG een eigen nummeraanduiding moet krijgen.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop Mevrouw L M. Parsons-VerkieiJ Veenweg 19 2432 CA NOORDEN 'III IIII illlllllllľlll i II datum registratienummer behandeld door betreft bijlage(n) 27 juli
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Alphen aan den Rijn September 2016 I. Dooms BBA A. van den Heuvel N. Meys Projectnummer: 840070 Correspondentienummer: DH-1409-7060 INHOUD INLEIDING 1 SAMENVATTING
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Stichtse Vecht november 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Stichtse Vecht Deze samenvatting presenteert de belangrijkste
Nadere informatieMoerdük. ge meente. o 80% ervaart de geboden ondersteuning als nuttig RAADSINFORMAT EBRIEF
ge meente Moerdük RAADSINFORMAT EBRIEF Van Col van en wethouders Aan de leden van de qemeenteraad Onderuverp Nummer griffie Zaaknummer Documentnummer 7 g ð69 v2q 3q3 Cliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke
Nadere informatiellllllllllllllllllll II III III Ml III II Iľ II Nieuwkoop VERZONDEN 2 3NOV20Î5 G Aan de leden van de gemeenteraad
gemeente Nieuwkoop afdeling Sociaal Domein en Veiligheid nieuwkoop Aan de leden van de gemeenteraad llllllllllllllllllll VERZONDEN 2 3NOV20Î5 uw brief/kenmerk datum 19 november 2015 registratienummer 15.23067
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2017.
Nadere informatieSamenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk
Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Definitieve rapportage 4 augustus 2016 DATUM 4 augustus 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL
Nadere informatieOp 3 juli 2012 heeft het college het Aanwijzingsbesluit standplaatsen Nieuwkoop 2012 vastgesteld.
gemeente Nieuwkoop afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling & Grondbedrijf» nieuwkoop Aan de raad van de gemeente Nieuwkoop T.a.v. de Griffier Postbus 1 2460 AA TER AAR VERZONDEN 6 JUL 2012 datum uw brief/kenmerk
Nadere informatieAdviesaanvraag Wmo adviesraad **
Bijlage 3 behorend bij het besluit van de raad van de gemeente Nieuwkoop van 26 mei 2016 en als zodanig gewaarmerkt door de griffier. Adviesaanvraag aan Wmo adviesraad m.b.t. Kadernotitie en ASV subsidiebeleid
Nadere informatieResultaten van het cliëntervaringsonderzoek over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in de gemeente Boxmeer in 2015
Reg.nr.: I-SZ/2016/2119 / RIS 2016-446 (Bijlage) Resultaten van het cliëntervaringsonderzoek over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in de gemeente Boxmeer in 2015 Gemeente Boxmeer
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Ten Boer Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 1 2.8 Effect van de ondersteuning... 11 3. Conclusie... 13
Nadere informatieAAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Kenmerk: 148710 Sector: Inwonerszaken Team : Openbare Orde, Welzijn & Onderwijs Ontworpen door: W. Gerth Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Besluit: 1. Kennis te
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 ISD de Kempen: resultaten gemeente Eersel Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500
Nadere informatieF. Buijserd voorzitter
Directie nieuwkoop Het Dagelijks Bestuur van Holland Rijnland Postbus 558 2300 AN LEIDEN uw brief/kenmerk datum 19 februari 2016 registratienummer G 16.0177 behandeld door Koos Alebregtse betreft Herziene
Nadere informatieGemeente IJsselstein. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Concept 12 juli 2016
Gemeente IJsselstein Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Concept 12 juli 2016 DATUM 12 juli 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL Concept OPDRACHTGEVER Gemeente IJsselstein Boulevard
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 2 Samenvatting... 3 2.7 Overige ondersteuning... 16
Nadere informatieOp 29 augustus 2016 ontving ik uw aanvraag om geluid te laten horen in de open lucht. Hieronder leest u mijn besluit.
gemeente Nieuwkoop afdeling Publiekszaken nieuwkoop SPIE Nederland divisie infra De heer A. Paardekoper Postbus 2265 4800 CG BREDA VERZONDEN 0 4 OKT2016 datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo REGIO DRECHTSTEDEN - 2016 Inhoud Volgens de Wmo 2015 is iedere gemeente in Nederland verplicht jaarlijks te onderzoeken hoe cliënten de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieOok dit jaar is, samen met Montfoort, het Cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd door onderzoeksbureau Companen.
Gemeente IJsselstein postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein Gemeenteraad IJsselstein Postbus 26 3400 AA IJsselstein bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl
Nadere informatieUitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015
Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 Gemeente Moerdijk Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieBesluitenlijst d.d. d.d. d.d. [X]Akkoordstukken [ ]Openbaar -- [ ]Besloten --
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Cliëntervaringsonderzoek wmo 2016 1- Notagegevens Notanummer 2016-001395 Datum 30-08-2016 Programma: 08 Meedoen Portefeuillehouder Weth. Kolkman Team MOM
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Best Definitief rapport September 2016 I. Dooms BBA A. van den Heuvel N. Meys Projectnummer: 840070 Correspondentienummer: DH-0209-7037 CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2017 Samenvatting In april t/m juni 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Noordenveld het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep
Nadere informatieUw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 23 augustus U
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Uw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 23 augustus 2016 16.17321 U16.017622 Inlichtingen bij De raadsgriffier Mevrouw H.J.M.J van Limbeek-ter Haar Onderwerp Raadsbrief
Nadere informatie4. Wanneer heeft de Rotterdamse Mobiliteit Centrale dit onderzoek voor het laatst gedaan en welke resultaten zijn hier uitgekomen?
Aan: Het college van Burgemeester en Wethouders Stadhuis Rotterdam Coolsingel 40 3011 AD Rotterdam Rotterdam, 1 mei 2013 Schriftelijke vragen ter schriftelijke beantwoording Betreft: Vervoer niet op Maat
Nadere informatieMoerd U k RAADSINFORMATIEBRIEF
ge meente aa Moerd U k Van Aan Onderwerp Verantwoordel RAADSINFORMATIEBRIEF 31 okt 2017 Nummer griffie Zaaknummer 769735 Documentnummer 769737 Colleoe van buroemeester en wethouders de leden van de qemeenteraad
Nadere informatieX Algemeen Bestuur (AB)
Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân Adviesnota Bestuur datum: 1 december 2016 Adviesnota voor: (kopieer en plak voor regel van toepassing) X Algemeen Bestuur (AB) Dagelijks Bestuur
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo BMWE gemeenten 2016 Gemeente Bedum AHA! marktonderzoek en marketingadvies
Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeenten 2016 Gemeente AHA! marktonderzoek en marketingadvies Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch. Vervolgmeting 2018
Cliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch Vervolgmeting 2018 Afdeling Onderzoek & Statistiek Februari 2019 Samenvatting De gemeente geeft indicaties af voor Wmo hulpmiddelen. Welzorg verzorgt de
Nadere informatieSamenvatting uitkomsten klanttevredenheid Ridderkerk 2014 uitgevoerd door BAR-dichtbij in opdracht van de gemeente Ridderkerk.
Bijlage 1 Samenvatting uitkomsten klanttevredenheid Ridderkerk 2014 uitgevoerd door BAR-dichtbij in opdracht van de gemeente Ridderkerk. Klanten over de dienstverlening van de aanbieder De dienstverlening
Nadere informatieDatum vergadering: Nota openbaar: Ja, de nota is openbaar
Gemeente Hellendoorn Nota Voor burgemeester en wethouders Nummer: 17INT1873 91 Datum vergadering: Nota openbaar: Ja, de nota is openbaar.12 SEP. 217 ^ Onderwerp: B&W-advies: Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo - de kanteling. Gemeente Groesbeek Juni 2014
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo - de kanteling Gemeente Groesbeek Juni 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Zuiderval 70 7500 AN Enschede Tel. (053) 4825000 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2014/050
Nadere informatieCliënten Wmo hebben meegewerkt aan het cliëntervaringsonderzoek
Verreweg de meeste Wmo-cliënten in de gemeente Westerwolde rapporteren positieve ervaringen. De scores liggen rond het gemiddelde in de 13 gemeenten waarvoor het Sociaal Planbureau Groningen het cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieArmoedebeleid in Borne
Armoedebeleid in Borne Resultaten enquête minimaregelingen Juli 2017 Enquête armoedebeleid Enquête onder doelgroep Kennispunt Twente heeft voor de rekenkamer van de gemeente Borne een peiling gehouden
Nadere informatieCliëntervaring Wet maatschappelijke ondersteuning
Cliëntervaring Wet maatschappelijke ondersteuning Harderwijk, 10-10-2017 Inleiding Sinds 2008 moeten gemeenten volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) onderzoek doen onder de cliënten die zich
Nadere informatieStand van zaken Sociaal Domein
Stand van zaken Sociaal Domein Van transitie naar transformatie Gemeenteraad 27 oktober 2016 Voorbereiding Inhoud 2013 2020 Implementatie en borging Transformatie 1-1-2015 transitie heden Waar staan we
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK
CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO Gemeente Eindhoven Juni 2016 Inleiding Aanleiding Gemeenten zijn volgens de Wmo 2015 artikel 2.5.1 verplicht om een cliëntervaringsonderzoek (CEO) uit te (laten) voeren. Het
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2016 Age Stinissen Erik van der Werff Juli 2017 Michiel Mollema www.os-groningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 1. Inleiding... 5 1.1 Opzet van het onderzoek...
Nadere informatieToelichting uitkomsten Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
Toelichting uitkomsten Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Inleiding Op basis van de Wmo 2015 zijn gemeenten verplicht jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek uit te voeren. De vier Westerkwartiergemeenten
Nadere informatiev - n Mľ t il 1 Hierbij bieden wij u ter kennisneming het jaarverslag van de monumentencommissie over het jaar 2013 aan.
gemeente Nieuwkoop afdeling en, Voorzieningen en Handhaving nieuwkoop Aan de leden van de gemeenteraad Postbus 1 2460 AA TER AAR v - n Mľ t il 1 datum uw brief/kenmerk registratienummer behandeld door
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Noordenveld Deze rapportage presenteert de belangrijkste uitkomsten
Nadere informatieOp dinsdag 18 februari mochten wij een schrijven ontvangen van advocaat Groen namens de belangenvereniging Zuideinde-Zuid.
nieuwkoop Gemeenteraad Nieuwkoop Postbus 1 2460 AA TER AAR lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll VERZONDEN 2 7FEB20U datum 26 februari 2014 iiiniiiuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiniii uw brief/kenmerk
Nadere informatieA besluit: het besluit staat op pagina 2 /
nr(s) geregistreerde stuk(ken): 97674 blad: 1/5 datum nota: 29 januari 2016 programma: 10. Maatschappelijke participatie en zorg werkdoel: 539 - Maatwerkvoorzieningen Wmo /1552 transformatie sociaal domein
Nadere informatieMonitor en klachten meldpunt Sociaal Domein
Monitor en klachten meldpunt Sociaal Domein De ingekochte individuele maatwerkvoorzieningen en de gemeentelijke dienstverlening worden gemeten op hun kwaliteit. Wat zijn de eerste bevindingen? Alice van
Nadere informatieLandelijk cliëntervaringsonderzoek
Landelijk cliëntervaringsonderzoek Monitor Januari t/m december 2016 Ons kenmerk: 17.0010587 Datum: 22-09-2017 Contactpersoon: Rosan Hilhorst E-mail: Contractbeheer@regiogv.nl Inhoud 1. Inleiding... 3
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe
Klanttevredenheidsonderzoek Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe Aanleiding, methode en respons Aanleiding Gedurende de afgelopen jaren heeft de gemeente Olst-Wijhe meerdere onderzoeken
Nadere informatieGemeente Zeist. Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2014. 8 juli 2015
Gemeente Zeist Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 8 juli 2015 DATUM 8 juli 2015 TITEL Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over ONDERTITEL OPDRACHTGEVER Gemeente Zeist Boulevard Heuvelink 104 6828 KT Arnhem
Nadere informatieKlanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013
Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Haren. Uitgave Deze publicatie is een uitgave
Nadere informatieCOLLEGEVOORSTEL. Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014. Te besluiten om:
COLLEGEVOORSTEL Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 Te besluiten om: 1. De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 in het kader van artikel 9 Wmo juncto artikel 8.9 vierde lid
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning
Cliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Zwolle 2017 Status: definitief Versie 19 december 2017 Voor nadere informatie: Madelinde Tuk, senior Adviseur en Onderzoeker m.tuk@zwolle.nl
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEID WMO GROESBEEK 2015
KLANTTEVREDENHEID WMO GROESBEEK 2015 Juni 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Rapportnummer 2015/49 Datum Juni 2015 Opdrachtgever Gemeente Groesbeek Auteurs:
Nadere informatieWanneer u vragen hebt, kunt u bellen met Martin van Toor, telefoonnummer of een sturen naar F. Buijserd burgemeester
gemeente Nieuwkoop afdeling Sociaal Domein en Veiligheid 1103 nieuwkoop Gemeente Alphen aan den Rijn Mevrouw A. de Jong Postbus 13 2400 AA ALPHEN AAN DEN RIJN VERZONDEN 2 9 JUN 2Ü1S datum uw brief/kenmerk
Nadere informatieGeachte voorzitter, Onderzoek cliëntervaring regio Haaglanden en Den Haag
Typ teksttyp teksttyp tekst Saskia Bruines Wethouder van Kenniseconomie, Internationaal, Jeugd en Onderwijs, 060 Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag Aan de voorzitter van de Commissie Samenleving
Nadere informatieOm de resultaten van onderzoeken zo zuiver mogelijk weer te geven, worden de resultaten apart gepresenteerd op de volgende wijze:
tevredenheidsonderzoeken door BAR-dichtbij van Wmo dienstverlening Huishoudelijke hulp binnen de BAR gemeenten Zorgperiode 1 t/m 13 2014 (1 januari t/m 28 december 2014) Deze evaluatie geeft een overzicht
Nadere informatieRaadsinformatiebrief GEMEENTEBESTUUR. 3 juli 2012. Stad van Actieve Mensen R. Testroote. Informatie voor de raad (voor kennisgeving)
Raadsinformatiebrief GEMEENTEBESTUUR onderwerp Wmo Monitor juni 2012 team MOSAM RIB nummer 2012 75 collegevergadering d.d. programma portefeuillehouder 3 juli 2012 Stad van Actieve Mensen R. Testroote
Nadere informatieBlok C zou gaan bestaan uit 5 eengezinswoningen in het koopsegment, 3 sociale huurwoningen en 2 GGZ woningen. Hiervoor is een bouwvergunning 1 e
gemeente Nieuwkoop afdeling Vergunningen, Voorzieningen en Handhaving nieuwkoop Gemeenteraad van Nieuwkoop VERZONDEN 1 8 SíP ĨOU datum 15 september 2014 uw brief/kenmerk registratienummer 14.19167 behandeld
Nadere informatieGemeente Alphen-Chaam
Gemeente Alphen-Chaam Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2014 23 oktober 2015 DATUM 23 oktober 2015 TITEL Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2014 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER AUTEUR(S) Gemeente Alphen-Chaam
Nadere informatieGemeente Woerden. Klanttevredenheid Wmo over 2013. 31 juli 2014
Gemeente Woerden Klanttevredenheid Wmo over 2013 31 juli 2014 DATUM 31 juli 2014 TITEL Klanttevredenheid Wmo over 2013 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER Gemeente Woerden Boulevard Heuvelink 104 6828 KT Arnhem Postbus
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK Klanttevredenheidsonderzoek Wmo-vervoer gemeente Ridderkerk Colofon Opdrachtgever Gemeente Ridderkerk Datum Augustus 2017 Auteur Tessa Schoot
Nadere informatieCliëntervaring Wmo. Gemeente Vlieland. Rapport Juli 2017 Projectnummer: P Correspondentienummer: DH
Cliëntervaring Wmo Rapport Juli 2017 Projectnummer: P002315 Correspondentienummer: DH-1107-8590 INHOUD HOOFDSTUK 1 INLEIDING 1 1.1 Aanleiding onderzoek 1 1.2 Doelgroep 1 1.3 Steekproef en respons 2 1.4
Nadere informatieGemeente Utrechtse Heuvelrug
Gemeente Utrechtse Heuvelrug Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Onderzoeksrapportage 19 september 2016 DATUM 19 september 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL Onderzoeksrapportage
Nadere informatieBewonerspanel Communicatie
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Communicatie Context Van 16 tot 30 november 2015 heeft IB Onderzoek een peiling gehouden onder
Nadere informatieDE ERVARINGEN VAN INWONERS MET DE WMO
DE ERVARINGEN VAN INWONERS MET DE WMO EN JEUGDHULP IN 2015 GEMEENTE OUDEWATER Concept Woerden, 12 augustus 2016 Luci Torregrosa Mariska van der Steege Bart de Jong Colofon VanMontfoort Dit cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieVragenlijst over uw ervaringen met de Wmo
Vragenlijst over uw ervaringen met de Wmo gemeente Utrechtse Heuvelrug Deze vragenlijst gaat over u. U kunt hem alleen invullen, of samen met uw naaste (bijvoorbeeld uw partner of mantelzorger). Uw antwoorden
Nadere informatie