VACATURE FULLTIME COÖRDINATOR DAGVERZORGINGSCENTRUM WOONZORGCENTRA DEPARTEMENT OUDERENZORG HASSELT

Transcriptie

1 VACATURE FULLTIME COÖRDINATOR DAGVERZORGINGSCENTRUM WOONZORGCENTRA DEPARTEMENT OUDERENZORG HASSELT Salarisschaal B4-B5 - cntractueel dienstverband nbepaalde duur Het OCMW gaat ver tt de penverklaring van een vacature vr de fulltime cördinatr dagverzrgingscentrum in cntractueel dienstverband vr nbepaalde duur. Dit is een vacature, er wrdt geen wervingsreserve aangelegd. TOELATINGSVOORWAARDEN 1. Je bent in het bezit van een prfessinele bachelr in een sciale, medische, paramedische f verzrgende studierichting, f daarmee gelijkgesteld en je kan vier jaar relevante ervaring vrleggen. Dit diplma dien je te behalen in het Nederlands f is het vereist dat je in het bezit bent van een bekwaamheidsgetuigschrift van de Nederlandse taalkennis afgeleverd dr het Selectiebureau van de Federale Overheid. Van de kandidaten die in het bezit zijn van een buitenlands diplma verwachten we een gelijkstellingsbewijs, waaruit blijkt dat het buitenlands diplma dezelfde waarde heeft als het vereiste Belgische diplma. (meer infrmatie: 2. Tevens dien je te vlden aan vlgende vrwaarden vr een statutaire functie: Belg zijn als de uit te efenen functie een rechtstreekse f nrechtstreekse deelname aan de uitefening van het penbaar gezag inhudt f werkzaamheden mvat die strekken tt de bescherming van de belangen van het bestuur, f, in de andere gevallen, Belg zijn f burger van een lidstaat van de Eurpese Ecnmische Ruimte f van de Zwitserse Bndsstaat; vr een cntractuele functie: Belg zijn als de uit te efenen functie een rechtstreekse f nrechtstreekse deelname aan de uitefening van het penbaar gezag inhudt f werkzaamheden mvat die strekken tt de bescherming van de belangen van het bestuur; Vóór de aanstelling lichamelijk geschikt bevnden wrden dr een geneesheer, aan te duiden dr de raad. Met de hedanigheid van persneelslid is nverenigbaar, elke activiteit die, hetzij dr het persneelslid zelf, hetzij dr een tussenpersn verricht wrdt en die het vervullen van de ambtsplichten in de weg kan staan f met de waardigheid van het ambt in strijd is. Onverenigbaar met de hedanigheid van persneelslid zijn bvendien alle, zelfs nbezldigde, niet tevallige pdrachten f diensten in privé-zaken met winstgmerken. SALARIS salarisschaal B4-B5 Je ntvangt een minimum aanvangssalaris van ,30 EUR (geïndexeerd fulltime brutjaarsalaris). Je relevante ervaring zal een rl spelen in het bepalen van je salaris.

2 Je kan gratis aansluiten bij nze cllectieve hspitalisatieverzekering en hebt recht p maaltijdcheques. SELECTIE De selectie bestaat gebeurt via screening van de CV s. De geselecteerde kandidaten dienen deel te nemen aan vlgende preven: - pref gericht p de functie : 100 punten - mndelinge pref : 100 punten - psychlgische test: 100 punten Om geslaagd te zijn met je minstens 50 % p elke pref behalen en minimum 60 % vr het ttaal van de punten behalen. HOE INSCHRIJVEN? Per pst: Stuur het bijgevegd inschrijvingsfrmulier en je mtivatiebrief, een kpie van het vereiste diplma en een uitgebreid CV naar het OCMW, dienst persneelszaken, A. Rdenbachstraat 20, 3500 Hasselt. BELANGRIJK : Indien je kandidatuur niet tijdig wrdt verstuurd f nvlledig is ( ntbreken van de gevraagde dcumenten) kmt deze NIET in aanmerking. Per Stuur je ndertekend inschrijvingsfrmulier (pdf) en de vereiste dcumenten naar vacature@cmwhasselt.be. (bij vrkeur in 1 dcument) De uiterste inschrijvingsdatum is bepaald p 10/06/2016. (datum pststempel telt) Indien je slaagt vr de selectiepreven en wrdt aangesteld in nze instelling verwachten we vlgende dcumenten : * uittreksel van de gebrteakte en uittreksel uit het strafregister mdel 1 * tewerkstellingsattesten en vakantieattesten van je vrige werkgevers (je relevante ervaring speelt een rl in het bepalen van je salaris). MEER INLICHTINGEN? De dienst persneel en rganisatie is steeds bereid m bijkmende administratieve inlichtingen te verstrekken. Je kan ns telefnisch bereiken p het nummer Vr meer infrmatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Simne Legerstee, campusmanager departement uderenzrg, tel OPMERKINGEN * Het OCMW wenst de tewerkstelling van persnen met een handicap in zijn instellingen te bevrderen. Gelieve daarm te vermelden indien je ingeschreven bent bij het Vlaams Agentschap vr persnen met een handicap. Indien je een Vlaams Agentschapsnummer hebt, gelieve dit te nteren p het inschrijvingsfrmulier. * Laatstejaarsstudenten kunnen eveneens deelnemen aan de selectiepreven. OCMW Hasselt is geïnteresseerd in je capaciteiten, ngeacht je leeftijd, afkmst, religie f geaardheid. Namens het OCMW: Peter Vanaken Nadja Vananrye secretaris vrzitter

3 FUNCTIEKENMERKEN 1. Administratieve graad: B-Niveau 2. Salarisschaal: B4-B5 3. Te begeven via: aanwerving 4. Directe leidinggevende: Campusmanager FUNCTIEKAART 1 Cördinatr Dagverzrgingscentrum SCOPE VAN DE FUNCTIE & PLAATS IN HET ORGANOGRAM De Cördinatr Dagverzrgingscentrum vrmt de brug tussen het eigen Dagverzrgingscentrum (DVC) en de Campusmanager en is verantwrdelijk vr het garanderen van kwalitatieve zrg en dienstverlening binnen zijn DVC vanuit een cördinerende rl waarbij de functiehuder (FH) de structuur en de vrtgang van de cntinue, crrecte werking p het DVC in stand hudt en de cliënt centraal stelt. De FH is hiërarchisch leidinggevende van het nrmpersneel (Zrg- en Verpleegkundigen, activeringspersneel), mgelijk ndersteunend persneel en mgelijke medewerkers met PWA-statuut van zijn DVC. De FH cördineert daarnaast de Onderhudsmedewerkers en Vrijwilligers die p zijn DVC actief zijn als functineel leidinggevende, in samenspraak met hun respectievelijke verantwrdelijken (die.a. verantwrdelijk zijn vr de planning van hun directe medewerkers). Naast zijn leidinggevende en cördinerende taken werkt de FH k mee binnen het team bij het uitveren van de pdrachten en activiteiten binnen het DVC. Verder heeft de FH een externe fcus en vertegenwrdigt de FH de Dagverzrgingscentra van het Departement Ouderenbeleid (verder HOGEVIJF genemd) in externe netwerken en fra binnen de DVC-sectr. De FH is budgethuder en waakt ver de effectieve en efficiënte inzet van persnele en nietpersnele middelen binnen zijn DVC. Samenvattend: Fcus: Operatinele cördinatie van het eigen DVC (+/- 20 cliënten per dag) + ndersteunen van de cördinatie en uitvering van activiteiten Directe medewerkers: Nrmpersneel (Zrg- en Verpleegkundigen, activeringspersneel met kine- /erg-/lgpedie-/ achtergrnd), (+/- 4 VTE) PWA-medewerkers (indien van tepassing) Ondersteunend persneel (indien van tepassing Externe fcus: vertegenwrdigen van DVC HOGEVIJF in relevante netwerken en fra Organgram: cf. Actueel rgangram departement uderenbeleid, verder genemd HOGEVIJF, te verkrijgen via Persneelszaken, marlyse.antheunis@cmw.hasselt.be. FUNCTIEDOEL Binnen het vrpgesteld budget en de delstellingen van het beleid garandeert de Cördinatr Dagverzrgingscentrum een kwalitatieve zrg- en dienstverlening p het Dagverzrgingscentrum, met fcus p het zrgen vr een zinvlle dagbesteding van de senir, dat maximaal aansluit bij de beheften van de huidige en tekmstige cliënten binnen de specifieke delgrep van het DVC, waarbij de cliënt centraal staat: Dit dr het: - (RG1) vrbereiden, mee ntwikkelen en afstemmen van beleid m.b.t. de werking het DVC met fcus p haar delgrep teneinde de pdracht, missie, visie en strategie van HOGEVIJF vanuit het eigen DVC maximaal mee te realiseren - (RG2) peratineel cördineren, aansturen, pvlgen van en rapprteren ver de werking van het DVC teneinde het beleid van het DVC en de visie van HOGEVIJF te implementeren en een cntinue, delmatige, crrecte en efficiënte werking van het DVC ten dienste van de cliënt te bewerkstelligen 1 De functiebeschrijving is niet beperkend.

4 - (RG3) ndersteunen van de dagdagelijkse peratinele werking van het DVC teneinde de capaciteit van het eigen team te vergrten bij de uitvering van de dagdagelijkse taken en activiteiten - (RG4) stimuleren, cachen en ndersteunen van zijn medewerkers teneinde hen te ntwikkelen en te bekrachtigen in het zelfsturend pnemen van hun verantwrdelijkheden en het leveren van kwalitatieve zrg - (RG5) bewerkstelligen van en bijdragen aan een ptimale samenwerking en wisselwerking binnen het eigen DVC enerzijds en tussen het eigen DVC en andere entiteiten binnen HOGEVIJF anderzijds teneinde een vltte infrmatie en kennisdeling, een ptimale wederzijdse cllegialiteit en een pen, psitieve cnstructieve werksfeer te bewerkstelligen die bijdraagt aan het bieden van de meest ptimale, p de individuele bewner/cliënt afgestemde zrg (RG6) aanspreekbaar zijn vr verwijzers, cliënten en hun directe mgeving, zeker in geval van vragen f prblemen en deze beantwrden f behandelen teneinde samen met hen tt een ptimale plssing te kmen in functie van de cliënt, binnen de mgelijkheden van HOGEVIJF - (RG7) vergaren, ntwikkelen, tepassen en delen van kennis en expertise ver de delgrep van het eigen DVC teneinde vanuit dit expertisegebied mee te buwen aan relevante specialisaties die dr de zrgcampus wrden aangebden en de meest ptimale zrg- en dienstverlening aan de cliënten van de eigen delgrep aan te kunnen bieden - (RG8) nderhuden en benutten van fra, externe cntacten en netwerken m.b.t. Dagverzrgingscentra teneinde kennis te delen, bij te dragen aan besluitvrming en ten alle tijde p de hgte te zijn van recente ntwikkelingen, best-practices en innvaties p vlak van zrg- en dienstverlening binnen Dagverzrgingscentra m deze mee te nemen bij het ntwikkelen, peratinaliseren en pvlgen van het eigen, p de eigen delgrep afgestemde DVC-beleid. - RESULTAATSGEBIEDEN 1 Beleidsvrbereiding Het vrbereiden, mee ntwikkelen en afstemmen van beleid m.b.t. de werking het DVC met fcus p haar delgrep teneinde de pdracht, missie, visie en strategie van HOGEVIJF vanuit het eigen DVC maximaal mee te realiseren. Dit alles in lijn met: - de visie van HOGEVIJF - de beschikbare persnele en ecnmische middelen - de bestaande regelgeving - de specificiteit van de delgrep van het eigen DVC Open staan vr, verzamelen en verwerken van beleidsinput en -infrmatie m.b.t. DVC,.a. vanuit de dagdagelijkse praktijk Detecteren van relevante interne f externe/maatschappelijke evluties die een impact hebben p het beleid m.b.t. DVC en vrstellen frmuleren m het beleid hierp af te stemmen f vanuit het beleid hierp te anticiperen Detecteren en analyseren van tendensen, nden, beheften, prblematieken en pprtuniteiten m.b.t. het DVC en haar delgrep. Dit vanuit kennis en expertise uit de markt, vragen, pmerkingen, klachten, incidenten waar men vanuit de functie mee in cntact kmt Betrekken van relevante partijen, intern en extern, bij het vrbereiden en vrmgeven van beleid m.b.t. het DVC Afstemmen en p een lijn brengen van verschillende perspectieven binnen de rganisatie t..v. beleid in ntwikkeling (.a. met de andere cördinatr DVC) Opvlgen en in rekening brengen van relevante wetgeving bij het ntwikkelen van beleidsvrstellen Vanuit de eigen expertise beleidsvrstellen pmaken en deze ter validatie vrleggen aan de Campusmanager

5 Ondersteunen van het beslissingsprces m.b.t. eigen vrgestelde beleidslijnen Mee vrmgeven aan de vertaling van het beleid m.b.t. het DVC in cncrete delstellingen Ontwikkelen en beheren van het kwaliteitshandbek, i.s.m. de Expert Zrgmanagement en Innvatie, binnen het kader van de wettelijke verplichtingen en het beleid van HOGEVIJF 2 Operatinele cördinatie DVC Het peratineel cördineren, aansturen, pvlgen van en rapprteren ver de werking van het DVC teneinde het beleid van het DVC en de visie van HOGEVIJF te implementeren en een cntinue, delmatige, crrecte en efficiënte werking van het DVC ten dienste van de cliënt te bewerkstelligen. Het pstellen en pvlgen van de werkplanning en -rster van DVC Operatinaliseren, cördineren, pvlgen en bijsturen van de uitvering van het beleid m.b.t. het DVC teneinde de delstellingen vr de DVC p een kwalitatieve manier te behalen Vertalen van het beleid naar pragmatische structuren, prcessen en systemen die het beleid m.b.t. het DVC peratinaliseren en ndersteunen, in samenwerking met de Campusmanager en de Expert Zrgmanagement & Innvatie. Verantwrdelijk vr de crrecte implementatie van deze prcessen Verzekeren van een gedegen pname en ntslag van cliënten, i.s.m. de verantwrdelijke maatschappelijk werker Hudt tezicht p de dagelijkse f peridieke administratieve verplichtingen: registreren en drgeven van aanwezigheden van cliënten, kennisgevingen aan de mutualiteiten van de graad van zrgafhankelijkheid van de cliënten en het bijhuden van cliëntendssiers Faciliteren van verpleegkundige handelingen,.a. medicatiebeheer Het vrzien van frmele en infrmele pvlgmmenten met het team en elk van zijn directe medewerkers en indirecte medewerkers waarin de status t.a.v de te bereiken delstellingen en gemaakte afspraken pgevlgd wrden en stuurt bij waar ndig Bewaken van de crrecte implementatie van centraal gerganiseerde cntrleprcedures- en systemen m de kwantiteit en kwaliteit van de hulp- en dienstverlening te kunnen brgen. Opvlgen van de resultaten en bijsturen waar ndig Het garanderen van een cntinue en ptimale werking van het DVC Rapprteren ver de peratinele werking van het DVC dr het aanleveren van relevante managementinfrmatie aan de Campusmanager en p regelmatige basis terugkppelen wat de status is t.a.v. de delstellingen (cf. stuurkaart) van de DVC Input geven p vlak van nden m.b.t. persneelsbezetting en niet-persnele middelen teneinde de vrpgestelde delstellingen van de DVC te kunnen bereiken Cördineren en pvlgen van een efficiënte inzet van beschikbare persnele (rechtstreeks aangestuurde medewerkers als functineel aangestuurde medewerkers) en niet-persnele middelen binnen de DVC Beheren van het budget m.b.t. de werking van het DVC, i.s.m. de Campusmanager (incl. vrbereiden van raming jaarbudget) Input geven m.b.t. afdelings-verschrijdende prcessen binnen de zrgcampus. Verantwrdelijk vr een crrecte implementatie ervan Vanuit het eigen dmein meewerken aan en/f trekken van gedgekeurde prjecten m.b.t. de werking van de zrgcampus f het gehele departement Cördineren van het cliëntenverver

6 3 Meewerken binnen de dagdagelijkse peratinele werking Het ndersteunen van de dagdagelijkse peratinele werking van het DVC teneinde de capaciteit van het eigen team te vergrten bij de uitvering van de dagdagelijkse taken en activiteiten. Mee rganiseren, cördineren en begeleiden van animatieve-activiteiten en evenementen in het kader van het bieden van een zinvlle dagbesteding van de cliënten van het DVC Mee hulp bieden aan cliënten bij het nuttigen van maaltijden aan de cliënten (met aandacht vr individuele nden en wettelijke vrschriften) Mee hulp bieden aan cliënten tijdens de tiletrndes 4 Ontwikkelen van medewerkers Het stimuleren, cachen en ndersteunen van zijn medewerkers teneinde hen te ntwikkelen en te bekrachtigen in het zelfsturend pnemen van hun verantwrdelijkheden en het leveren van kwalitatieve zrg. Stimuleren, cachen en ndersteunen van directe medewerkers van het DVC in het zelfsturend en p een prfessinele, kwalitatieve manier pnemen van hun verantwrdelijkheden, alsk in het vertnen van gedrag dat in lijn ligt met de missie, visie, waarden en gewenste attitudes van HOGEVIJF Mee creëren van de randvrwaarden die medewerkers telaten de gewenste attitudes te ntwikkelen en uit te dragen: passie vr zrg practief pnemen van eigenaarschap pen, psitief en cnstructief handelen en samenwerken cntinue aandacht vr effectiviteit en efficiëntie Het vrzien van frmele en infrmele pvlgmmenten met elk van zijn directe medewerkers in het kader van hun ntwikkeling Og hebben vr beheften, interesses en vaardigheden van medewerkers en hier als mentr p inspelen Input geven aan de Campusmanager m.b.t. het rganiseren van de ndige (individuele. en cllectieve) vrming en pleiding, zdat medewerkers: ver de ndige kennis en vaardigheden beschikken m hun verantwrdelijkheid en rl p te nemen p de hgte blijven van belangrijkste trends en evluties binnen het werkveld nieuwe rllen, taken, prjecten kunnen pnemen in functie van hun expertrllen, persnlijke interesses en talenten weliswaar rekening hudend met de delstellingen van de rganisatie Stimuleren van medewerkers m input te leveren m.b.t. de delstellingen en pririteiten binnen het DVC en verbeteringen inzake bestaande hulp- en dienstverlening. Hen betrekken bij deze zaken en bij prbleemplssing Meewerken aan het creëren van een werkklimaat en ptimale werkmstandigheden die bijdragen tt engagement en mtivatie Het verzekeren en cördineren van een gedegen begeleiding van stagiairs en studenten in het DVC die hen de ndige leer- en ntwikkelkansen biedt

7 5 Realiseren van samenwerking Het bewerkstelligen van en bijdragen aan een ptimale samenwerking en wisselwerking binnen het eigen DVC enerzijds en tussen het eigen DVC en andere entiteiten binnen HOGEVIJF anderzijds teneinde een vltte infrmatie en kennisdeling, een ptimale wederzijdse cllegialiteit en een pen, psitieve cnstructieve werksfeer te bewerkstelligen die bijdraagt aan het bieden van de meest ptimale, p de individuele bewner/cliënt afgestemde zrg. Waarbrgen van een vltte, transparante en duidelijke tp-dwn en bttm-up infrmatiedrstrming en cmmunicatie zdat het beleid enerzijds en de medewerkers van het DVC anderzijds, tijdig en crrect geïnfrmeerd zijn en zich betrkken velen bij de werking van het DVC en het gehele departement. Bewaken en faciliteren van een crrecte, snelle en duidelijke infrmatiedrstrming binnen het DVC en bijsturen waar ndig Stimuleren van een ptimale samenwerking, afstemming en kennisdeling tussen de Dagverzrgingscentra van HOGEVIJF Actief meewerken aan een cultuur die gericht is p duidelijke, pen en transparante cmmunicatie en delgerichte en efficiënte samenwerking Bewaken en faciliteren van een ptimale nderlinge afstemming en samenwerking tussen de eigen directe medewerkers en medewerkers van HOGEVIJF die de werking van het DVC ndersteunen (vb. nderhudsmedewerkers, vrijwilligers) Stimuleren en faciliteren van medewerkers in het uitbuwen en nderhuden van relevante cnstructieve samenwerkingsverbanden met andere entiteiten binnen HOGEVIJF (.a. Senirencnsulenten, Shared Service Center Administratie, Technische dienst, ) 6 Aanspreekpunt vr verwijzers, cliënten en hun mgeving (familie, mantelzrgers) Het aanspreekbaar zijn vr verwijzers, cliënten en hun directe mgeving, zeker in geval van vragen f prblemen en deze beantwrden f behandelen teneinde samen met hen tt een ptimale plssing te kmen in functie van de cliënt, binnen de mgelijkheden van HOGEVIJF. Onderhuden van cntacten met verwijzers en relatiebeheerder/bewnerscnsulent, vr hen aanspreekbaar zijn en met hen afstemmen i.f.v. (mgelijke) pnames in het DVC Bereikbaar pstellen naar de cliënt en zijn mgeving (familie, mantelzrgers) Ontvangen en behandelen van vragen f pmerkingen van de cliënt f zijn mgeving die niet dr de eigen medewerkers kunnen wrden behandeld Detecteren van ptentiële nden en/f beheften en p een practieve manier advies p plssingen aanreiken Ontvangen, registreren en behandelen klachten van de cliënt f zijn mgeving Medewerkers maximaal in staat stellen m vragen en pmerkingen van de cliënt en zijn mgeving te behandelen en hen hierin ndersteunen Indien ndig de vraag warm drverwijzen naar de juiste persn en de behandeling ervan pvlgen Zals elke medewerker van HOGEVIJF als aanspreekpunt van HOGEVIJF fungeren en vanuit deze rl elke Hasseltse senir f zijn mgeving met een vraag, behefte f verwachting rnd het welzijn van de senir begeleiden naar een gepaste plssing dr deze indien mgelijk zelf te beantwrden f hen warm dr te verwijzen naar de thuisdiensten die de rl van aanspreekpunt en relatiebeheerder namens HOGEVIJF verder p zullen nemen

8 7 Expertrl Het vergaren, ntwikkelen, tepassen en delen van kennis en expertise ver de delgrep van het eigen DVC teneinde vanuit dit expertisegebied mee te buwen aan relevante specialisaties die dr de zrgcampus wrden aangebden en de meest ptimale zrg- en dienstverlening aan de cliënten van de eigen delgrep aan te kunnen bieden. Vergaren van kennis, expertise en ervaring m.b.t. de delgrep van het eigen DVC,.a. dr berep te den p mgelijke binnen HOGEVIJF aanwezige expertise De kennis en expertise van m.b.t. de delgrep van het eigen DVC inzetten bij het vrbereiden van het beleid binnen het DVC en de peratinele vertaling en implementatie ervan binnen het DVC Het practief delen van de kennis en expertise en het geven van advies m.b.t. de eigen delgrep binnen HOGEVIJF bv. dr het vanuit de eigen kennis en expertise beantwrden van vragen hierrnd f meezeken naar een gepaste plssing 8 Externe fcus Het nderhuden en benutten van fra, externe cntacten en netwerken m.b.t. Dagverzrgingscentra teneinde kennis te delen, bij te dragen aan besluitvrming en ten alle tijde p de hgte te zijn van recente ntwikkelingen, best-practices en innvaties p vlak van zrg- en dienstverlening binnen Dagverzrgingscentra m deze mee te nemen bij het ntwikkelen, peratinaliseren en pvlgen van het eigen, p de eigen delgrep afgestemde DVC -beleid. Actief deelnemen, bijdragen aan en HOGEVIJF vertegenwrdigen in relevante netwerken en fra m.b.t. lkale dienstverlening (.a. p niveau van de prvincie en p Vlaams niveau, vergaderingen van cördinatren van Dagverzrgingscentra) Actief p zek gaan naar en delen van kennis ver nieuwe ntwikkelingen p vlak de delgrep van het eigen DVC Het uitdragen van pgebuwde kennis en expertise m.b.t. de delgrep van het eigen DVC buiten HOGEVIJF en HOGEVIJF hiermtrent vertegenwrdigen, bv. in relevante netwerken, en p die manier HOGEVIJF p de kaart zetten in de markt m.b.t. deze delgrep COMPETENTIES ORGANISATIESPECIFIEKE COMPETENTIES 1. Klantgerichtheid: Onderzeken van wensen en beheften van de klant en daarnaar handelen. Gedragsindicatren: Heeft g vr de hulp en de diensten die mensen van elkaar zuden willen ntvangen en is bereid die te geven Geeft een helder beeld van wederzijdse verwachtingen Tnt begrip vr de wensen en belangen van een klant Vraagt dr, vertuigt zich van de bedeling van een vraag Levert maatwerk vr de klant, met diens belang als uitgangspunt Maakt duidelijke afspraken en zrgt vr fllw-up Aanvaardt verantwrdelijkheid vr geleverde diensten en met name vr gemaakte futen Vraagt f aan verwachtingen, wensen f beheften is vldaan, pent mgelijkheid tt crrectie f bijstelling Reageert adequaat p een klacht, znder defensief gedrag

9 2. Samenwerken: Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, k wanneer de samenwerking een nderwerp betreft dat niet direct van persnlijk belang is. Gedragsindicatren: Det cncessies als het er m gaat tt een gezamenlijk resultaat te kmen Helpt anderen hun delen te bereiken Stelt zich pen en cnstructief p naar vrstellen van anderen te, buwt daarp vrt in de richting van het gemeenschappelijk del Blijft meedenken, levert bijdragen, vr een grepstaak die niet van persnlijk belang is Zet zich in vr het bereiken van win/win situaties Pakt ideeën van anderen psitief p Helpt cllega's Stelt gezamenlijk belang bven eigen belang Vermindert spanningen in een grep Biedt hulp aan bij cnflicten Uit zich psitief ver prestaties van een cllega 3. Integriteit: Handhaven van algemeen aanvaarde sciale en ethische nrmen in activiteiten die met de functie te maken hebben. Gedragsindicatren: Neemt verantwrdelijkheid vr het eigen handelen Is zich ged bewust van eigen nrmen en waarden en handelt cnsequent daar naar Handelt cnsequent vlgens de berepscde. Wijst andere gedragingen af Staat vr gedane tezeggingen en verplichtingen Geeft pen infrmatie in zaken die veiligheidsrisic's van cliënten, bezekers en medewerkers betreffen Geeft aan wanneer verwacht gedrag buiten de eigen nrmen en/f de bereps- f rganisatienrmen valt Maakt geen misbruik van macht, vrkennis f persnlijke infrmatie Gaat zrgvuldig m met het vertruwen dat dr cliënten en hulpvragers in de hulpverlening wrdt gesteld Hudt aan nrmen vast, k wanneer dit vr zichzelf nadeel, spanning f cnflicten met zich mee brengt Kiest bij cnflicten niet autmatisch de kant van de sterkere partij, maar prbeert het geheel te verzien en handelt daarnaar ALGEMEEN LEIDINGGEVENDE COMPETENTIES 4. Managementidentificatie: Zich vereenzelvigen met de belangen en prblemen van het management. Gedragsindicatren: Tnt lyaliteit Kmt uit vr eigen betrkkenheid bij gewenst beleid Hudt rekening met beleidsruimten van directe leidinggevende f hger management

10 Staat achter beslissingen die vr de rganisatie nuttig zijn, zelfs als die minder ppulair f cntrversieel zijn Verschuilt zich niet achter hgere managementniveaus f andere afdelingen. Neemt zelf verantwrdelijkheid. Legt uit, d.m.v. gepaste argumentatie, waarm nder feitelijke mstandigheden een ideaal lijkend plan niet realistisch is Draagt de missie en visie van de rganisatie mee uit 5. Optreden: Een gede eerste indruk maken en deze indruk handhaven. Gedragsindicatren: Gedraagt zich bij eerste cntact tepasselijk en crrect Indruk verandert niet sterk in de lp van een gesprek Heeft een psitieve 'uitstraling' Charismatische persnlijkheid Gedraagt zich passend, vereenkmstig de berepscde Representatief. Vertegenwrdigt haar afdeling p passende wijze Besteedt aandacht aan kleding en persnlijke verzrging 6. Initiatief: Kansen signaleren en er naar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Gedragsindicatren: Vraagt uit zichzelf nadere infrmatie Reageert meer practief dan reactief Onderneemt ngevraagd actie Grijpt een kans aan Neemt het vrtuw in discussies Is actief in wrd en gedrag Onderneemt iets m de vrtgang te versnellen Kmt uit eigen beweging met ideeën f plssingen LEIDINGGEVENDE COMPETENTIES N-2 7. Vrtgangscntrle: Opstellen en uitveren van prcedures m de vrtgang van prcessen, taken f activiteiten van medewerkers en van zichzelf te bewaken en te cntrleren. Gedragsindicatren: Zekt f schept rde en regelmaat in het werk Cntrleert eigen werk f werk van anderen Cntrleert vrtgang en resultaten van een werkprces f een prject Rappelleert uit eigen beweging wanneer prcesinfrmatie achterwege blijft Anticipeert p knelpunten en belemmeringen Ontwikkelt tetsbare werkprcedures

11 8. Individugericht leiderschap: Richting en sturing geven aan een medewerker in het kader van diens taakvervulling Gedragsindicatren: Geeft aanwijzingen en instructies Zegt wanneer ndig nee Geeft grenzen aan, met cnsequenties Verlangt prestaties Stimuleert ntwikkeling Mtiveert medewerkers tt gede functievervulling Betrekt medewerkers in het vrmgeven aan de functie Geeft regelmatig feedback, hudt berdelingsgesprekken Bevrdert zelfstandigheid en zelfvertruwen Stelt aan de rde dat prestatie f gedrag niet vldet FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES 9. Flexibel gedrag: Indien zich prblemen f kansen vrden de eigen gedragsstijl veranderen ten einde een gesteld del te bereiken. Gedragsindicatren: Kan mgaan met tegenstellingen en imprviseren m met de situatie m te gaan Kan Inspelen p een veranderende behefte van de cliënt en nverwachte mgelijkheden/ situaties Kan snel schakelen tussen verschillende activiteiten en imprviseren Stapt af van een vraf gemaakt plan, als het begde effect niet bereikt wrdt. Brengt waardering p vr een afwijkend standpunt Kiest gemakkelijk verschillende werkwijzen m eenzelfde del te bereiken Wisselt tijdens het gesprek van infrmeren naar vragen, van inhud naar prcedure, etc. Gebruikt verhelderende vrbeelden Verandert nder tijdsdruk p praktische wijze van aanpak Objectiveert, tnt afstand te kunnen nemen van emtinele situatie Verandert van gedragslijn bij weerstand Past stijl van leidinggeven en infrmeren aan, afhankelijk van situatie en persn Hudt duidelijk rekening met psitie en karakter van gesprekspartners Prfiteert van een tevallige verandering in de mstandigheden

12 10. Plannen en rganiseren: Op effectieve wijze delen en pririteiten bepalen en bendigde acties, tijd en middelen aangeven m de bepaalde delen te kunnen bereiken Gedragsindicatren: Stelt pririteiten vr zichzelf en anderen Schept randvrwaarden m rdelijk en efficiënt te kunnen functineren Treft in een verwarde situatie maatregelen m rde p zaken te stellen Ontleedt een pdracht in fasen Schakelt anderen in naar rat van bekwaamheid en interesse Handelt afgestemd p urgentie en beleid Ziet scherp vruit Onderscheidt hfdzaken van bijzaken Stelt een realistisch plan p Reageert adequaat p een nverwachte cmplicatie 11. Sensitiviteit: Zich bewust tnen van andere mensen en de mgeving, alsmede de eigen invled hierp. Gedrag dat getuigt van het nderkennen van de gevelens en beheften van anderen. Gedragsindicatren: Spreekt vertruwen in de anderen uit Meldt spntaan dat cmmunicatie niet slaagt Reageert p bijzndere mstandigheden waarin een ander verkeert, gaat daar ged mee m Verwrdt gevelens en beheften van anderen Tnt waardering Brengt betrkkenheid tt stand Begrijpt dat iets pijnlijk ligt vr een ander en reageert daarp met adequaat gedrag Laat een ander in zijn waarde, tnt respect Geeft anderen de ruimte in het gesprek, ndigt uit tt inbreng Stelt geen eisen, det geen nderzek, vraagt niet naar mstandigheden die niet van rechtstreeks belang zijn vr de behandeling Tlereert een afwijkende mening Laat blijken zich bewust te zijn van ethische f mrele prblemen van anderen Heeft respect vr de persnlijkheid en de mgelijkheden van cliënten en hulpvragers Hudt rekening met de delstellingen van anderen Hudt zrgvuldig rekening met de invled van meningen en daden van de hulpverleners p hulpvragers

13 KENNIS 2 ORGANISATIEKENNIS Heeft een tegepaste kennis van de nden en beheften van de cliënt Heeft een functinele kennis van de strategische prtfli (missie, visie, waarden, strategie, delstellingen) van OCMW Hasselt in het algemeen en HOGEVIJF specifiek. van de verschillende entiteiten binnen OCMW Hasselt in het algemeen en HOGEVIJF specifiek van de beleidsstructuur en de beslissingsrganen binnen OCMW Hasselt in het algemeen en HOGEVIJF specifiek FUNCTIESPECIFIEKE KENNIS Is een uitblinker m.b.t. kennis ver de specificiteit van de delgrep van het DVC en he hier vanuit een DVC gepaste zrg- en dienstverlening aan te bieden Beschikt ver een tegepaste kennis van: De ntwikkeling en de functie van de mens als sci-psychsmatische eenheid Het vrkmen van ziektepatrnen en hun impact p het DVC Het ntstaan, het verlp en de behandeling van de frequent vrkmende ziektepatrnen binnen de specifieke delgrep van het DVC De veiligheids- en hygiënevrschriften De ethiek van de gezndheidszrgverlening Beschikt ver een functinele kennis van vr de functie relevante wetgeving (wetgeving p het terrein van Dagverzrgingscentra, RIZIV-wetgeving, Wnzrgdecreet, wetgeving en reglementering inzake seniren, ) Beschikt ver een basiskennis van de OCMW-wetgeving MANAGEMENTKENNIS Heeft een functinele kennis van managementtechnieken p het terrein van: Algemeen management Administratief management Peple management en HRM Beheers en kwaliteitssystemen Kennismanagement Heeft een basiskennis van managementtechnieken p het terrein van: Financieel management Prcesmanagement Prject management Cmmunicatiemanagement 2 Zie Leiderschapmdel HgeVijf m.b.t. algemeen verwachte kennis bij functie p leidinggevend niveau N-2 (N= Directeur Departement Ouderenbeleid, verder genemd Directeur HOGEVIJF)

14 INFORMATIE & COMMUNICATIETECHNOLOGIE Heeft een functinele kennis van: Rekenbladsftware Presentatiesftware Tekstverwerkingssftware Mail- en agendasftware Heeft een tegepaste kennis van: Sftware bewnersdssier Persneelsplanningssftware Is in staat de ndige expertise te verwerven inzake specifieke sftwaretepassingen in functie van de dienstpdracht TALENKENNIS Heeft een zeer gede mndelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands