DE LADDER. Waarom veranderen zo moeilijk is... En wat wél werkt. Dr. Ben Tiggelaar - NCOD Kennisdag - 4 april QÓ«é«J øh º H. π ag. CGôŒ.
|
|
|
- Rosa de Vries
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 ore of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG π ag. CGôŒ. º MG Dream, Dare, Do The Core of the Matt er Haalbaarheid en effectiviteit system-interventies van gedragsgerichte dual s bij verandering in organisatie QÓ«é«J øh º H Ben Tiggelaar Ben Tiggelaar DE LADDER Waarom veranderen zo moeilijk is... En wat wél werkt Dr. Ben Tiggelaar - NCOD Kennisdag - 4 april 2019
2 MET DANK AAN... Ivan Pavlov; Edward Thorndike; John B. Watson; Richard LaPiere; Kurt Lewin; Rensis Likert; Ralph Stogdill; Bernard Bass; Burrhus F. Skinner; Leon Festinger; Stanley Milgram; Carl R. Rogers; Abraham H. Maslow; Albert Bandura; Aubrey Daniels; Edward Sarafino; Icek Ajzen & Martin Fishbein; Daniel Kahneman & Amos Tversky; John Tooby & Leda Cosmides; Richard Thaler; John Bargh; John Kihlstrom; Tim Wilson; Roy Baumeister; James Prochaska; John Norcross; Peter Gollwitzer; Edwin Locke; Carol Dweck; Don Vandewalle; Charles Manz & Christopher Neck; Dan Ariely; Robert Cialdini; Martin Seligman; Sonja Lyubomirsky; Donald Clifton; Edward Deci & Richard Ryan; Fred Luthans; Everett Rogers; John Kotter; Edgar Schein; Karl Weick; Chris Argyris; Robert Quinn; Bruce Avolio; Lawrence Green & Marshall Kreuter; Kay Bartholomew, Guy Parcel & Gerjo Kok; Susan Michie, Lou Atkins & Robert West; Mark Sullman... En alle andere, meestal anonieme, researchers die jaar in jaar uit onderzoeken hoe leiderschap en verandering écht werken.
3 1. WAT WILLEN WE?
4 B.R.A.V.O.
5 GELUK
6 MOOI WERK
7 MENTIMETER
8 2. WAT VERANDEREN ZO MOEILIJK MAAKT
9 JOHN KOTTER "Het draait uiteindelijk niet om strategie, structuur, cultuur of systemen. De kern van de zaak is altijd het veranderen van het gedrag van mensen."
10 Gedragsverandering is de zwakke schakel
11 Wat is gedrag? Alles wat mensen doen. Zichtbare acties en reacties in relatie tot de omgeving, de omringende wereld van stimuli. "Alles wat je kunt voordoen en nadoen". Verwante begrippen: handelen, reageren, doen en laten, optreden, gewoontes, routines, uitvoeren, bewegen.
12 Wat is geen gedrag? Eigenschappen: breed gedefinieerde en relatief stabiele karakteristieken. Bijvoorbeeld: extravert; mild; ordelijk; enthousiast; perfectionistisch. Uitkomsten van gedrag: gevolgen en resultaten van diverse handelingen. Bijvoorbeeld: winst; verlies; een goede sfeer; klanttevredenheid; een goede gezondheid; gewichtsverlies.
13 Welke uitspraken gaan over gedrag? 1. Johan is de topscorer van ons team. 2. Dit jaar ga ik mijn record van vorig jaar verbreken. 3. Maria volgt elke belofte aan klanten binnen 24 uur op. 4. Ralph is een hele eerlijke bankier. 5. Mark stelt altijd minstens drie vragen aan anderen voordat hij zelf iets vertelt.
14 Welke uitspraken gaan over gedrag? 1. Johan is de topscorer van ons team. 2. Dit jaar ga ik mijn record van vorig jaar verbreken. 3. Maria volgt elke belofte aan klanten binnen 24 uur op. 4. Ralph is een hele eerlijke bankier. 5. Mark stelt altijd minstens drie vragen aan anderen voordat hij zelf iets vertelt.
15 WAT HET ZO MOEILIJK MAAKT FACTOR #1: AUTOMATISCH DENKEN EN DOEN
16 DANIEL KAHNEMAN "Wij worden in hoge mate gestuurd door volledig automatische processen waar we geen controle over hebben. En we hebben niet door dat we zo functioneren."
17 dr. ben tiggelaar
18 WAT HET ZO MOEILIJK MAAKT FACTOR #2: ONZE DIRECTE OMGEVING
19 RICHARD THALER "Dit is een van de basics in het leven. Gedrag wordt - voor een groot deel - bepaald door de omgeving."
20 BUSCHAUFFEURS IN HET WEEKEND
21 WAT HET ZO MOEILIJK MAAKT FACTOR #3: VERLIES-AVERSIE
22 DE VERANDERING Plussen Minnen DE STATUS QUO Plussen Minnen - Pijn is een grotere kracht in ons denken en handelen dan plezier. - Pijn wordt sneller verwerkt en langer herinnerd. - Mensen hebben geen hekel aan veranderen, maar wel aan verlies. - Oplossing: minimaliseer pijn, optimaliseer plezier.
23 3. DE LADDER: WAT WÉL WERKT
24 DE LADDER DOEL GEDRAG SUPPORT Ben Tiggelaar, 2019
25 DE LADDER DOEL Ben Tiggelaar, 2019
26 EFFECTIEVE DOELEN Kies voor veranderingen geen prestatiedoel, maar een leerdoel. Ben Tiggelaar, 2019
27 MICHAEL BEER "Het helpt niet als je als manager alleen maar je eigen gelijk wilt bewijzen. Iedere interventie in een bedrijf is een experiment. Misschien niet een net, gecontroleerd experiment. Maar het blijft een experiment."
28 DE LADDER DOEL GEDRAG Ben Tiggelaar, 2019
29 EFFECTIEF GEDRAG Formuleer het gewenste gedrag concreet en helder. Denk 'simpel': maak de eerste stappen héél eenvoudig. Ben Tiggelaar, 2019
30 WAT IS 'GEDRAG' OOK ALWEER? Alles wat je kunt 'voordoen' en 'nadoen'. Ben Tiggelaar, 2019
31 EFFECTIEF GEDRAG Formuleer het gewenste gedrag concreet en helder. Denk 'simpel': maak de eerste stappen héél eenvoudig. Ben Tiggelaar, 2019
32 ZWEDEN, 1967: HÖGERTRAFIKOMLÄGGNINGEN
33 DE LADDER DOEL GEDRAG SUPPORT Ben Tiggelaar, 2019
34 EFFECTIEVE SUPPORT Zorg voor alles dat de directe omgeving het gewenste gedrag 'makkelijk' maakt. Ben Tiggelaar, 2019
35 DE LEEUWEN VAN WILDLANDS
36 HOLLANDSE KLASSIEKER HOLLANDSE KLASSIEKER
37 OPSTELLEN VEERPONT AMSTERDAM
38 LENINGEN BIJ DUO BEN
39 EEN KLEINE BELONING VOOR ELKE STAP
40 SNELHEID BEÏNVLOEDEN
41 BMW'S SENIORENFABRIEK
42 MICHAEL BLOOMBERGS 'BULLPEN'
43 EN... BLOOMBERGS KLOK
44 EFFECTIEVE SUPPORT Zorg voor alles dat de directe omgeving het gewenste gedrag 'makkelijk' maakt. Ben Tiggelaar, 2019
45 SOMETIMES ALL YOU NEED IS 20 SECONDS OF INSANE COURAGE
VERANDEREN. Waarom het soms zo moeilijk is... En wat wél werkt. Dr. Ben Tiggelaar - bdko - 16 mei QÓ«é«J øh º H. π ag. CGôŒ. º MG.
ore of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG π ag. CGôŒ. º MG Dream, Dare, Do The Core of the Matt er Haalbaarheid en effectiviteit system-interventies van gedragsgerichte dual s bij verandering in
BEN ALLES IS GEZONDHEID CONFERENTIE 2018: DELEN, DURVEN, DOEN HOE VERANDEREN ÉCHT WERKT
@ ALLES IS GEZONDHEID CONFERENTIE 2018: DELEN, DURVEN, DOEN HOE VERANDEREN ÉCHT WERKT MET DANK AAN... Ivan Pavlov; Edward Thorndike; John B. Watson; Richard LaPiere; Kurt Lewin; Rensis Likert; Ralph Stogdill;
QÓ«é«J øh º H. Dream, Dare, Do. π ag. CGôŒ. º MG. QÓ«é«J øh º H CHANGE! HOE DAN?! Dr. Ben Tiggelaar - Equipe - Roermond, 20 november 2018
www.wereldouders.nl ore of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG π ag. CGôŒ. º MG Dream, Dare, Do The Core of the Matt er Haalbaarheid en effectiviteit system-interventies van gedragsgerichte dual
GASTCOLLEGE GEDRAGSVERANDERING: WETENSCHAPPELIJKE INZICHTEN WAAR JE IETS MEE KUNT IN DE PRAKTIJK VAN WERK EN MANAGEMENT
GASTCOLLEGE GEDRAGSVERANDERING: WETENSCHAPPELIJKE INZICHTEN WAAR JE IETS MEE KUNT IN DE PRAKTIJK VAN WERK EN MANAGEMENT DR. @ PERSUASIVE TECHNOLOGY UU MET DANK AAN... Ivan Pavlov; Edward Thorndike; John
Het hart van leiderschap
Het hart van leiderschap 7 praktische aandachtspunten Dr. Ben Tiggelaar CEB - SHL Talent Measurement 9 juni 2015 www.tiggelaar.nl 1. WAT IS LEIDERSCHAP? BERNARD BASS "Leiderschap is het vermogen om anderen
Veiligheid & Verandering
Veiligheid & Verandering naar een ander niveau getild Dr. Ben Tiggelaar Samurai@Work Antwerpen 11 maart 2016 IGNAZ SEMMELWEIS? HET PROBLEEM HOEVEEL VERANDERINGEN MISLUKKEN? Type verandering Onderzoek Invoering
Het hart van de verandering
Het hart van de verandering Persoonlijke ambities waarmaken Dr. Ben Tiggelaar NEVI Inkoopdag 2015 25 juni 2015 www.tiggelaar.nl/nevi WAAROM IS VERANDEREN ZO MOEILIJK? DOEL - GEDRAG - SUPPORT HOEVEEL VERANDERINGEN
De menselijke kant van innovatie
π ag. CGôŒ. º MG QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG QÓ«é«J øh º H The Core of the Matter Haalbaarheideneffectiviteit vangedragsgerichtedualsystem-interventies bijveranderinginorganisaties BenTiggelaar BenTiggelaar
Dit wordt jouw jaar!
5_p{4# ' a {5#' 9 u} {3 {w C 61# ',E 9 QÓ«é«J øh º H f' {3 iæ+ 1'sB 9 w A' 9E )1_jdA' ad@ Ê( f_ `B 9#' - FtA' b_d A' QÓ«é«J øh º H Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies
ZO MAAK JE JE ONMISBAAR ALS INTRANET-PROFESSIONAL
ore of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG π ag. CGôŒ. º MG Dream, Dare, Do The Core of the Matt er Haalbaarheid en effectiviteit system-interventies van gedragsgerichte dual s bij verandering in
BLOK I. Het grote plaatje - Leiderschap bij verandering
BLOK I Het grote plaatje - Leiderschap bij verandering 115.000 boeken over 'leadership'; 163.000 over 'change'en toch... Leiderschap Jezelf overwinnen en anderen helpen dat ook te doen Verandering Overgang
Dream, Dare, Do. The Core of the Matter. Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties
5_p{4# ' a {5#' 9 u} {3 {w C 61# ',E 9 QÓ«é«J øh º H f' {3 iæ+ 1'sB 9 w A' 9E )1_jdA' ad@ Ê( f_ `B π ag. CGôŒ. º MG π ag. CGôŒ. º MG QÓ«é«J øh º H Ken Blanchard Dream, Dare, Do The Core of the Matter Haalbaarheid
Meetellen? Dromen, Durven, Doen!
The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Meetellen? Dromen, Durven, Doen! Dr. Ben Tiggelaar Adfiz
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG John Kotter "Veranderen is ingewikkeld en divers. Daarom heb je juist een set van eenvoudige regels en principes nodig. Hou het eenvoudig en gebruik je eigen hersenen
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG BLOK 2: OP DE WERKVLOER BLOK 2: OP DE WERKVLOER VERANDEREN VOLGENS BEDRIJFSKUNDIGEN Belangrijke denkers: o.a. Kotter, Beer, Kanter, Cooperrider Hoe doet een bedrijfskundige
VERANDEREN IN ÉÉN DAG De allerbeste inzichten uit bedrijfskunde en psychologie
NIEUW SEMINAR VAN VERANDEREN IN ÉÉN DAG De allerbeste inzichten uit bedrijfskunde en psychologie veranderen in DE ALLERBESTE INZICHTEN OVER VERANDERING Ben Tiggelaar presenteert een messcherpe selectie
Dit wordt jouw jaar!
The Core of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties π ag. CGôŒ. º MG QÓ«é«J øh º H Ben Tiggelaar
VERANDEREN IN ÉÉN DAG De allerbeste inzichten uit de bedrijfskunde en psychologie
SLECHTS ÉÉN EDITIE IN 2018! BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG De allerbeste inzichten uit de bedrijfskunde en psychologie veranderen in DE ALLERBESTE INZICHTEN OVER VERANDERING Ben Tiggelaar presenteert
VERBEELDEN, VERBINDEN VERANDEREN! BDO ZORG ONDERZOEK VERANDERCAPACITEIT 2016
VERBEELDEN, VERBINDEN VERANDEREN! BDO ZORG ONDERZOEK VERANDERCAPACITEIT 2016 Pagina 2 Wat de feiten zeggen Type verandering Opstellen van strategisch- en structuurplan Slagingspercentage Invoering nieuwe
Dit wordt jouw jaar!
5_p{4# ' a {5#' 9 u} {3 {w C 61# ',E 9 QÓ«é«J øh º H f' {3 iæ+ 1'sB 9 w A' 9E )1_jdA' ad@ Ê( f_ `B 9#' - FtA' b_d A' QÓ«é«J øh º H Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies
DE KUNST VAN HET VERANDEREN, VERBINDEN VAN KENNIS & PRAKTIJK. Drs. Astrid Hazelzet
DE KUNST VAN HET VERANDEREN, VERBINDEN VAN KENNIS & PRAKTIJK Drs. Astrid Hazelzet astrid.hazelzet@tno.nl VERANDEREN?! WAT?! WIE?! WANNEER? 2 VERANDEREN? JOHN KOTTER Het draait uiteindelijk niet om strategie,
BZW bijeenkomst. Snel veranderende markten hoe snel reageert u? 8 september 2015
BZW bijeenkomst Snel veranderende markten hoe snel reageert u? 8 september 2015 Pagina 2 2014 BDO Succesvol veranderen is een keuze! Nee, bedankt we zijn te druk Erik Schijvens Bedrijfskunde A&O psychologie
Hoe motiveer je mensen hun gedrag te veranderen en gezonder te leven? 24/10/2017
Hoe motiveer je mensen hun gedrag te veranderen en gezonder te leven? 24/10/2017 35.000 keuzes per dag Gezond en ongezond Gezonde en ongezonde keuzes Determinanten van gedrag Denken dat men genoeg beweegt
Stelling 2 Een belangrijke reden dat veranderingsprocessen mislukken is dat er vooraf onvoldoende over is nagedacht.
Oefenvragen Ondernemerskunde B - Verandermanagement 1. Welke stelling is juist? Een belangrijke reden dat veranderingsprocessen mislukken is dat er eigenlijk geen goede reden is om iets te veranderen.
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG
BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG John Kotter - Live BEN TIGGELAAR VERANDEREN IN ÉÉN DAG BLOK 4: JE EIGEN ROL BLOK 4: JOUW EIGEN ROL LEIDINGGEVEN AAN VERANDERING Wat moet je kunnen als leider in verandering?
WERKBOEK DROMEN DURVEN DOEN. Het managen van de lastigste persoon op aarde: jezelf
WERKBOEK bij de nieuwe editie van DROMEN DURVEN DOEN Het managen van de lastigste persoon op aarde: jezelf dr. Ben Tiggelaar DROMEN DURVEN DOEN WERKBOEK BEN TIGGELAAR 1 OVER GEDRAG EN VERANDERING HOOFDSTUK
Ben Tiggelaar Dromen Durven Doen 33e druk 2011
De meeste mensen houden hun voornemens niet vol, en zeker niet als het niet concreet is. Gedrag is de zwakke schakel tussen plannen en resultaten. Gedrag is alles wat we: - zichtbaar (bewegingen en woorden)
Stelling 1 Wanneer Sg aanzienlijk groter is dan Sh is er geen directe noodzaak om een veranderingsproces in te zetten.
Oefenvragen Middle Management B - Verandermanagement 1. Welke stelling met betrekking tot de formule Sg - Sh = P is juist? Wanneer Sg aanzienlijk groter is dan Sh is er geen directe noodzaak om een veranderingsproces
Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven. Erwin Klappe & Onno Hamburger
Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven Erwin Klappe & Onno Hamburger Wie zijn wij? Erwin Klappe Klappe Training Trainer, coach & oprichter Onno Hamburger Gelukkig Werken Nederland Senior trainer, coach
www.denkproducties.nl/veranderpsychologie
06 11 14 ééndaags seminar amsterdam Bewezen inzichten, praktische toepassingen, eenvoudige tools. Ben Tiggelaar over VERANDERPSYCHOLOGIE (veel) effectiever leidinggeven aan verandering Waarom verandermanagement
Leiderschap. Overzicht: Zonder inhoud
Leiderschap Overzicht: Wat zijn leiders en managers? Macht & Invloed Bronnen van macht Wie kiezen we zelf als leider? Leiderschapsstijlen Wat werkt niet? Volgers dr. Carina J. Wiekens Zonder inhoud De
Dit wordt jouw jaar!
WERKBOEK Dit wordt jouw jaar! 12 krachtige lessen in persoonlijke groei dr. Ben Tiggelaar DIT WORDT JOUW JAAR! WERKBOEK BEN TIGGELAAR 1 OVER GELUK EN SUCCES HOOFDSTUK 1-2 "Geluk is niet het doel, maar
Inhoud. Woord vooraf Inleiding 15
Inhoud Woord vooraf 11 1. Inleiding 15 2. De Verlichting 19 2.1. Voorlopers van de Verlichting: de humanisten 19 2.1.1 Inleiding 19 2.1.2 Michel Eyquem de Montaigne (1533-592) 20 2.1.3 Desiderius Erasmus
GEDRAGSVERANDERING. Wilma Otten, Hilde van Keulen, Pepijn van Empelen TNO. SHINE North Sea Region Program
GEDRAGSVERANDERING Wilma Otten, Hilde van Keulen, Pepijn van Empelen TNO SHINE North Sea Region Program 2014 2020 OM MEE TE NEMEN Systematische analyse: gedrag probleem Verandering gedrag: oud nieuw Blijvende
PBS Schoolwide Positive Behavior Support. Sigrid Bokkers
PBS Schoolwide Positive Behavior Support Sigrid Bokkers sigridbokkers@bco-onderwijsadvies.nl WELKOM Welke invloed hebben we als volwassenen op het gedrag van kinderen? Hoe reageren we op de kinderen bij
Startlijst NK Vrije renners 2017 Nijeveen
1 Mike Vliek/Vriezenveen H1 09:31 2 Armando van Bruggen/Purmerend H1 09:32 3 Luc Essink/Almere H1 09:33 4 Jeroen van Dijk/Zwolle H1 09:34 5 Ardjan van der Linden/Eindhoven H1 09:35 6 Christiaan Riemens/Maastricht
Congres Duurzame Inzetbaarheid Veenendaal STUREN OP EIGEN REGIE VOOR DUURZAME INZETBAARHEID. EEN GEZAMENLIJKE VERANTWOORDELIJKHEID VAN WERKGEVERS ÉN
Congres Duurzame Inzetbaarheid Veenendaal STUREN OP EIGEN REGIE VOOR DUURZAME INZETBAARHEID. EEN GEZAMENLIJKE VERANTWOORDELIJKHEID VAN WERKGEVERS ÉN MEDEWERKERS. Juni 2017 Tinka van Vuuren WIE BEN IK?
De 7 belangrijkste vragen over leiderschap
De 7 belangrijkste vragen over leiderschap Leiderschap speelt een doorslaggevende rol in werkprestaties en werkplezier. Maar de kennis en vaardigheden op dit gebied schieten bij veel leidinggevenden tekort.
College Vitaliteit A+O Fonds Gemeenten. NOODZAKELIJKE PARADOX VAN STUREN OP EIGEN REGIE OP DUURZAME INZETBAARHEID Juni 2017 Tinka van Vuuren
College Vitaliteit A+O Fonds Gemeenten NOODZAKELIJKE PARADOX VAN STUREN OP EIGEN REGIE OP DUURZAME INZETBAARHEID Juni 2017 Tinka van Vuuren WIE BEN IK? Consultant bij Loyalis Kennis & Consult en bijzonder
Training Timemanagement
Training Timemanagement Timemanagement, efficiënt omgaan met tijd Tijd is schaars. Dit zorgt voor een bepaalde druk. Zeker als je veel dingen wilt doen in weinig tijd, zoals vergaderen, organiseren, afspraken
Dit wordt jouw jaar!
The Core of the Matter QÓ«é«J øh º H π ag. CGôŒ. º MG Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties π ag. CGôŒ. º MG QÓ«é«J øh º H Ben Tiggelaar
Leiderschap. Ruimte voor leiders en professionals. NCJ & Leeuwendaal Advies Ellen Joan Wessels Maaike Rutten
Leiderschap Ruimte voor leiders en professionals NCJ & Leeuwendaal Advies Ellen Joan Wessels Maaike Rutten Advies Werkconferentie NCJ 21 maart 2019 VRAAG: Wat zijn de kenmerken van dé excellente leider?
Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat
OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities
DR. BEN STICHTING WKK LEIDERSCHAP & INVLOED VOOR PSYCHOLOGEN BEN TIGGELAAR
DR. @ STICHTING WKK LEIDERSCHAP & INVLOED VOOR PSYCHOLOGEN PROGRAMMA 1. Gallup Q12- Inspirerend leiderschap 2. Het progressie-principe - Wat motiveert volgens Amabile 3. Psychologische veiligheid - Volgens
1: GEDRAG = 5% BEWUST + 95% ONBEWUST 2: DE PRAKTISCHE IMPLICATIES VAN 'HET NIEUWE ONBEWUSTE' 3: GLOEDNIEUWE GEREEDSCHAPPEN VOOR MANAGERS
MAGIE 1: GEDRAG = 5% BEWUST + 95% ONBEWUST 2: DE PRAKTISCHE IMPLICATIES VAN 'HET NIEUWE ONBEWUSTE' 3: GLOEDNIEUWE GEREEDSCHAPPEN VOOR MANAGERS 4: LEIDINGGEVEN AAN JEZELF OP DE 5/95-MANIER Everett Rogers:
Training Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Positive organizational behavior
Positive organizational behavior Interventies in organisaties Matthijs Steeneveld www.msteeneveld.nl Programma Introductie Positieve psychologie in organisaties overzicht Interventies aan de slag Afronding
BLOK 1. y Gedragspsychologie. in een notendop
VERANDER- PSYCHOLOGIE BLOK 1 y Gedragspsychologie in een notendop Hoeveel veranderingen slagen? Type verandering Schatting Onderzoek Invoering van nieuwe technologie? 40% Invoering van nieuwe processen?
THE CORE OF THE MATTER
THE CORE OF THE MATTER The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Uitgeverij Tyler Roland Press Van
Authentiek leiderschap. 7-schillenmodel
Authentiek leiderschap 7-schillenmodel Authentiek leiderschap - het 7-schillenmodel Je bent succesvol of je wordt in ieder geval geacht succesvol te zijn, je hebt veel verantwoordelijkheid (een project,
Mijn Natuurlijke Leiderschap Stijl (NLS)
Mijn Natuurlijke Leiderschap Stijl (NLS) Jan Voorbeeld 20.10.2011 Gegevens van de referentiegroep: Managementlevel: Alle Leeftijdsgroep: Alle Geslacht: M en V Regio: Alle Groepscode : PON-SLA-VLA Uw unieke
Gedragsverandering: Doen en blijven doen, Over motivatie en weerstand.
Gedragsverandering: Doen en blijven doen, Over motivatie en weerstand. Theoretische achtergrond: - Miller en Rollnick De motivering van cliënten en het verminderen van weerstand zijn centrale thema's.
Dromen, durven, doen
Dromen, durven, doen Dromen, durven, doen. Drie mooie woorden die ook nog eens prachtig allitereren. Dat nodigt uit om te lezen. Zeker als je iets wilt veranderen in je leven. Maar breng ik een complex
BAMBEA BewegeninAmsterdammet
BAMBEA BewegeninAmsterdammet Nicky Nibbeling, Joey van der Bie, Ben Kröse Beacons en Marije Baart De La Faille-Deutekom Hogeschool van Amsterdam Speerpunt UrbanVitality Aanleiding Fysieke inactiviteit
Klantgerichtheid in de praktijk
Klantgerichtheid in de praktijk Waarom de klant vraagt om persoonlijk leiderschap dr. Zanna van der Aa Programma manager First Time Right Delta Lloyd Groep 30 oktober 2013 Stichting Toetsing Verzekeraars
Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Workshop Risico Communicatie Pharmacovigilantie Platform Nederland GONDA DUIVENVOORDEN
Workshop Risico Communicatie Pharmacovigilantie Platform Nederland GONDA DUIVENVOORDEN De omgeving dicteert! Ebola Korte termijn: besmetting in Nederland? Lange termijn: Ebola synoniem voor ziekte zonder
Stoker, Janka cd De androgyne leider : masculien en feminien : cd (luisterboek) 2011 Managementboek leidinggeven - leiderschap
Peelen, Ed ; Boswijk, Albert ; Thijssen, Thomas cd Beleveniseconomie : luisterboek : 1 cd consumentengedrag - bedrijfskunde Stoker, Janka cd De androgyne leider : masculien en feminien : cd (luisterboek)
KWALITEITSCULTUUR OP DE HAN!
KWALITEITSCULTUUR OP DE HAN Concurrerend waardenmodel Maureen Tomassen, Margo van der Laan en Nina Bosselaar INHOUD u u u u u u u Historie van het model Over Quinn Het concurrerend waardenmodel Kwaliteitscultuur
Let s motivate the patient
LET S MOTIVATE THE PATIENT Melissa.Ooms@Ugent.be Let s motivate the patient 1. Wat is motivatie? 2. Het belang van motivationele gespreksvoering (MG) 3. Theoretische achtergrond 4. Basisprincipes in MG
Bijeenkomst over VCO toolbox Gedrag & Cultuur VCO Kennistafel Gedrag & Cultuur 1
Bijeenkomst over VCO toolbox Gedrag & Cultuur 06-03-2019 VCO Kennistafel Gedrag & Cultuur 1 Kennistafel Gedrag & Cultuur VCO Kennistafel Gedrag & Cultuur Carolien Merkens Marlène Jans Aan de slag met de
Toepassing van de fases van gedragsverandering in de praktijk
Toepassing van de fases van gedragsverandering in de praktijk Jouw werk bestaat eruit om de klant te begeleiden bij een verandering in zijn financiële gedrag. Daarvoor kun je het model van DiClemente,
Tweewegcommunicatie. Exxperience Day
Tweewegcommunicatie Exxperience Day Voorstellen Niek Bruins Product owner 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 2 Wat te bereiken? Prettige interactie met de gemeente! Interactie met de gemeente is laagdrempelig
Fitnesstrainer B Lesdag 2 Gedragsverandering
Fitnesstrainer B Lesdag 2 Gedragsverandering Erkend Fit!vak opleidingscentrum www.start2move.nl Lesinhoud Evaluatie vragen hoofdstuk 1 en 3. Hoofdstuk 2 Gedragsverandering. Gedragsverandering -> Actiontype
Leiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015
1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?
6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
T A S K. Wim Dubbink. Winst & Verlies. over zelfverbetering en morele excuses TASK. 13 mei 2015
T A S K Wim Dubbink 13 mei 2015 Winst & Verlies over zelfverbetering en morele excuses Waarom is een wethouder corrupt? Waarom schendt een Tweede Kamerlid de integriteitsregels? Waarom speculeert een directeur
Novilo Opleiding & Begeleiding
1 Novilo Opleiding & Begeleiding Talentonderwijs in de praktijk Literatuur Onderstaande boeken kunnen wij van harte aanbevelen aan eenieder die zich verder in het onderwerp hoogbegaafdheid wil verdiepen.
voor de tijdsbewuste manager
PRAKTISCHE COACHING voor de tijdsbewuste manager B Y S H U T T E R L A B P H O T O G R Werk je hard, maar heb je weinig impact? Het is een welbekende vloek. We zijn nog nooit zó TOEGEWIJD AAN, VERBONDEN
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.
LEAN LEIDERSCHAP. Een kwestie van vertrouwen. Tosca Klinkenberg Wil van der Heijden
LEAN LEIDERSCHAP Een kwestie van vertrouwen Tosca Klinkenberg Wil van der Heijden DOEL AGENDA Definities van lean Soorten leiderschap Lean leiderschap; principes en profiel Reflectie Hoe word je een lean
Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille
Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn
Novilo Opleiding & Begeleiding
1 Talentonderwijs in de praktijk Boeken Talentbeleid en klassenmanagement in de Praktijk Tijl Koenderink De 7 uitdagingen in het onderwijs aan hoogbegaafde kinderen Tijl Koenderink Is het voor een cijfer?
Welke ruimte en skills hebben leerlingen nodig om bevlogen en gemotiveerd te werken. Astrid van den Hurk 22 januari 2015
Welke ruimte en skills hebben leerlingen nodig om bevlogen en gemotiveerd te werken Astrid van den Hurk 22 januari 2015 Doelen Zicht op basisbehoeftes van leerlingen om gemotiveerd te kunnen werken; Zelfdeterminatietheorie
Welkom bij de workshop Fanatiek begonnen. En nu volhouden. Matijs van den Eijnden 13 mei 2019
Welkom bij de workshop Fanatiek begonnen. En nu volhouden. Matijs van den Eijnden 13 mei 2019 FANATIEK BEGONNEN... en nu volhouden toch? Matijs van den Eijnden Fysiotherapeut / manueel therapeut docent
Dromen, durven en vooral doen en de 5/95% doorbraak van Ben Tiggelaar - deel 1
vooral en de 5/95% doorbraak van Ben Tiggelaar - deel 1 Ik heb ooit het genoegen gehad om Ben Tiggelaar eens bezig te zien in Oostende. Wat is dan nu precies die doorbraak? Welnu, toponderzoekers hebben
Wat overkomt ons nu? Stilstaan bij verandering
Wat overkomt ons nu? Stilstaan bij verandering Laurent-Jan van der Westen 2 oktober 2014 Agenda Introductie Verkenning van het onderwerp Verandermanagement Een mogelijke aanpak Maak het leuk en enkele
Gelukkig Werken in de werkpraktijk
Gelukkig Werken in de werkpraktijk Onno Hamburger Erwin Klappe November 2013 Vandaag Achtergronden Gelukkig Werken Wat bepaalt geluk in het werk? Amphia floreert Achtergronden training Gelukkig Werken
COMPETENTIEMIX VAN DE SUCCESVOLLE PROJECTMANAGER Instrumentalist of ook een beetje psycholoog?
In projectmanagement trainingen wordt ruimschoots aandacht besteed aan plannen, controleren, managen van verwachtingen etc. Maar kun je het dan ook toepassen? Zolang het over het projectmanagement instrumentarium
Anders kijken naar organisaties, leiderschap en veiligheid.
Anders kijken naar organisaties, leiderschap en veiligheid. Grip op gedrag Keynote 2 5 juni 2018 Petronel Bijlsma 1 Het is tijd om Realistisch en eerlijk te kijken naar organisaties, gedrag, leiders, werknemers,
Leiderschap bij verandering
Leiderschap bij verandering Boek: John P. Kotter, 1998 ISBN-13: 9789052612317 ISBN-10: 9052612315 Samenvatting: Involve Inhoudsopgave Algemeen...2 De drijvende kracht achter geslaagde verandering...2 Stap
Team. Functie Naam Geboren 1718-JO10-1 keeper Jayden Hasanont 13-jun-08 speler Bas Mooijer 02-jun-08. Trainer/coach Klaas Zwarthoed 04-aug-73
1718-JO10-1 keeper Jayden Hasanont 13-jun-08 speler Bas Mooijer 02-jun-08 Damian Jonk 02-feb-08 Paul van Baarsen 02-mrt-08 Rick Sier 25-jan-08 Robert Visscher 19-mei-08 Rossi Latev 09-feb-08 Ryan de Vries
Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
NVBR congres 2011: elkaar vinden in veiligheid Ben Tiggelaar
Belangrijk Vragen Lees tip, lees De mindmap met de klok mee Van boven naar beneden Van het midden uit naar buiten Wie Praktische en bevlogen trainer /schrijver Gedragswetenschapper Communicatiewetenschappen
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
De menselijke maat: Een wetenschappelijke onderbouwing Gerben Westerhof & Ernst Bohlmeijer
De menselijke maat: Een wetenschappelijke onderbouwing Gerben Westerhof & Ernst Bohlmeijer 1 Een praktijkvoorbeeld De verzorgende helpt de bewoner zich aan te kleden en pakt de deodorant. Bewoner: Ga weg
Het lerend vermogen van mensen met een dementie dr. Danielle Boelen
Het lerend vermogen van mensen met een dementie dr. Danielle Boelen UMC St Radboud, Medische Psychologie Revalidatiecentrum St. Maartenskliniek Mevrouw Jansen: 83 jaar, sinds 1 jaar ziekte van Alzheimer
VBZ ARBEIDSMARKTCONFERENTIE MET LEF KOERSEN OP KANSEN WORKSHOP HOE STURING TE GEVEN AAN EIGEN REGIE? Oktober 2017 Tinka van Vuuren
VBZ ARBEIDSMARKTCONFERENTIE MET LEF KOERSEN OP KANSEN WORKSHOP HOE STURING TE GEVEN AAN EIGEN REGIE? Oktober 2017 Tinka van Vuuren INHOUD Wat zijn jullie vragen over eigen regie? Welke factoren versterken
Positief leidinggeven in de praktijk
Positief leidinggeven in de praktijk Engel Muller, Velp augustus 2012 Afgelopen 16 juli overleed Stephen (R.) Covey, schrijver van The 7 habits of highly effective people, een van de meest verkochte boeken
Dutch Open Men Singles
969 97 97 97 7 97 9 97 97 976 977 7 978 9 979 98 98 98 7 98 9 98 Stefan Stam Fabian Roosenbrand Nick Crouwel Graeme Orr Michael Schuman Jitse van der Wal Clive Barden Ruud Hankamp Sven Verdonck Meindert
Goedlopende groep, weinig ordeverstoring en prettige relaties!
4 Wat werkt - Pedagogisch handelen & klassenmanagement Beknopte uitgave Goedlopende groep, weinig ordeverstoring en prettige relaties! Toepasbaar onderzoek Kan ik ervoor zorgen dat het gedrag van mijn
GEDRAG EN INCASSO SLIM OF SOCIAAL INCASSEREN?
GEDRAG EN INCASSO SLIM OF SOCIAAL INCASSEREN? Roeland van Geuns Lector armoede interventies Hogeschool van Amsterdam Utrecht, 11 april 2017 1 INHOUD 1. Relevantie gedrag 2. Gevolgen voor betaalgedrag 3.
Deelnemers Reünie (214)
Laatste wijziging: 14-3-2017 Deelnemers Reünie (214) Naam: Voormalig lid van: Leeftijdscategorie: Komt met partner: Aarts, Nico SV Heerlen 61 70 ja Adams, Herm SV Heerlen 61 70 ja Aerts, Wim Heerlen Sport
Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief. Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit
SAMENVATTING Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit Leiders zijn belangrijke leden van organisaties. De
wat je van een manager mag verwachten
1 PETER DRUCKER: wat je van een manager mag verwachten Er is niets verhevens aan om een effectieve manager te zijn. Je doet gewoon je werk, net als duizenden anderen. - Peter Drucker Peter Ferdinand Drucker
Brochure Vitaliteitstraining
Brochure Vitaliteitstraining Omdat vitale medewerkers beter presteren 1 Vitaliteitstrainingen met een blijvend effect Het is wetenschappelijk bewezen dat vitale medewerkers zich niet alleen beter voelen,
Communicatie en gedragsbeïnvloeding. Peter van Vendeloo Tabula Rasa
Communicatie en gedragsbeïnvloeding Peter van Vendeloo Tabula Rasa De rationele markt? Waarom zijn we oneerlijk? Sigmund Freud: Tijdens het opgroeien in de samenleving internaliseren we sociale deugden.