Meetellen? Dromen, Durven, Doen!

Transcriptie

1 The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Meetellen? Dromen, Durven, Doen! Dr. Ben Tiggelaar Adfiz Amsterdam - 13 januari 2011

2 STEL JE VOOR DAT...

3 Michael Hammer "If you had to start all over again in the same line of business today, using everything you've learned in the past years, how would you set up your organisation?"

4 Emotie Durven Doen! Actie! Dromen! RESULTAAT Inspiratie 5% Prestatie Leiderschap Succes Psychologie Innovatie GROEI Adfiz vs 95% Verandering 5 verrassingen rond gedrag

5 VERRASSING 1 'Kleine' acties hebben meer impact dan 'grote' beslissingen.

6 Raphael Levey "80% of the health-care budget is consumed by five behavioral issues"

7 John Kotter "The core of the matter is always about changing the behavior of people."

8 Richard Clark "The fact is: culture eats strategy for lunch every day of the week."

9 VERRASSING 2 Het grootste deel van ons gedrag komt tot stand zonder dat we er erg in hebben.

10 roep de kleur

11 Bewust, gepland gedrag < 5% > 95% Onbewust, automatisch gedrag

12 VERRASSING 3 Ook onze motivatie voor verandering en groei is een 95%-fenomeen

13 MINDSET

14 Fixed Mindset... Een mindset die ervan uitgaat dat menselijke kwaliteiten vaststaan En die derhalve gericht is op het beschermen en bevestigen van wat er nu is

15 Growth Mindset... Een mindset die ervan uitgaat dat menselijke kwaliteiten ontwikkeld kunnen worden En die derhalve gericht is op het ervaren en leren van nieuwe dingen

16 Persoonlijke verhalen over positieve verandering

17 Emotie Durven Doen! Actie! Dromen! RESULTAAT Inspiratie 5% Prestatie Leiderschap Succes Psychologie Innovatie GROEI Adfiz vs 95% Verandering DROMEN: een scherp beeld van doelen en gedrag

18 STEL JE VOOR DAT...

19 Het belangrijkste cijfer?

20 Strengthbased Leadership Strength Focus 73% Repair Focus 9% Average % of people that feel motivated (Gallup, 2008)

21 "M.A.P."

22 De 'basic needs' van medewerkers 1. Weten wat er van je verwacht wordt op het werk 2. De uitrusting en ondersteuning krijgen die nodig zijn voor je werk 3. Elke dag de kans krijgen om te doen waar je het beste in bent 4. Minimaal wekelijks waardering voor goed werk "People quit bosses, not organizations" Buckingham, M. & Coffman, C. (1999). First, Break All The Rules. What The World s Greatest Managers Do Differently. New York: Simon & Schuster.

23 Wanneer 'gedrag' je product is Hele heldere prioriteiten (voorbeeld: Disney) a) Veiligheid b) Hoffelijkheid c) Show d) Efficiëntie 2. MECE: 'Mutually Exclusive Collectively Exhaustive' - Noodzakelijk voor doelen, waarden, competenties en alle andere 'verzamelingen van informatie' die nodig zijn om je werk goed te doen. - Mutually Exclusive: geen overlap. Elementen zijn onderling duidelijk verschillend. - Collectively Exhaustive: geen gaten. Alles wat belangrijk is, is benoemd.

24 Emotie Durven Doen! Actie! Dromen! RESULTAAT Inspiratie 5% Prestatie Leiderschap Succes Psychologie Innovatie GROEI Adfiz vs 95% Verandering DURVEN doorzetten op momenten van de waarheid

25 Peter Gollwitzer Nieuw Gedrag 20%-30% succes Veranderintentie Veranderintentie Voorbereiding Nieuw Gedrag 70%-80% succes

26 Lange termijn-voorbereiding Kennis en vaardigheden, door studie en training. Korte termijn-interventies Ergens 'klaar' voor zijn, door middel van emotiemanagement.

27 1. BEWEGEN

28 BEWEGEN

29 2. DENKEN

30 3. PRATEN

31 4. CONTEXT

32 Emotie Durven Doen! Actie! Dromen! RESULTAAT Inspiratie 5% Prestatie Leiderschap Succes Psychologie Innovatie GROEI Adfiz vs 95% Verandering DOEN dagelijks het juiste gedrag stimuleren

33 Positive Reinforcement in de praktijk

34 R+

35 The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Gratis samenvattingen, werkboeken, podcasts, video's, e-books, presentaties en testen...