Klantenhandleiding TNT MyPost
Stap 1: inloggen in de admin van de shop. Login in de admin van de webshop. Stap 2: Het retouradres instellen. Je bent nu ingelogd in de admin van de webshop. Klik in het menu aan de linkerkant op algemene opties. Als je daar bent zie je een heel nieuw menu verschijnen bovenaan in je scherm. Hier staat ook TNT MyPost Opties tussen. Als je daar bent kan je daar het retouradres invullen. Stap 3: Verzendwijze instellen. Klik in het menu aan de linkerkant op TNT MyPost Productenlijst. Je ziet hier een kopje Nieuw product toevoegen. Vul in het 1 e veldje het productid in. In het 2 e veldje vul je de productnaam in. Klik nu in het menu management op verzendmethoden. Onder het kopje Gedefiniëerde verzendmethoden zie je de verzendmethoden staan die voor jouw shop gelden. Nu kan je bij die verzendmethoden een standaard verzendwijze instellen. Dit doe je onder het kopje product.
Het exporteren van de bestellingen uit de webshop. Alvorens je met deze stappen kunt beginne moet je eerst controleren of de module TNT MyPost koppeling geactiveerd is. Je kunt dit doen door te gaan naar Modules in het menu Beheer. De module TNT MyPost koppeling moet daar aangevinkt zijn. Stap 1: Exporteren van de bestellingen uit de webshop naar een bestand Ga in de beheeromgeving naar bestellingen. Selecteer de bestellingen die je wilt gaan overzetten naar TNT MyPost en klik op de knop Exporteer voor TNT MyPost. Vervolgens krijg je mogelijkheid om een bestand genaamd orders.xml te openen of op te slaan. Klik hier op Opslaan. Sla het bestand op uw computer op.
Stap 2: Importeren van de bestellingen in TNT MyPost Log in op TNT MyPost en ga naar Verzenden en klik op Pakketten & Aangetekend. Ga vervolgens naar Importeren. Je ziet het volgende scherm. Klik op deze pagina op de knop Bladeren en blader naar het bestand met de bestellingen die je in stap 1 hebt opgeslagen en selecteer dit bestand. Klik vervolgens op de knop Importeren De bestellingen worden vervolgens geïmporteerd en je ziet een verslag van het importeren. Om de bestellingen te kunnen voormelden, bewerken of om etiketten te kunnen afdrukken ga je in MyPost naar Nieuw & Bewerken. Vervolgens klik je op Zoeken om de geïmporteerde bestellingen te tonen. Je ziet het volgende scherm Je kunt hier de etiketten van de bestellingen afdrukken en vervolgens de bestellingen voormelden.
Vervolgens ga je in het menu van MyPost naar Definitief om de bestellingen te zien die zijn voorgemeld. Klik vervolgens op de knop Downloaden. Je krijgt direct de melding om een bestand te openen of op te slaan. Sla dit bestand op op je computer en pak het uit omdat het een ingepakt bestand betreft. Na het uitpakken zie je een CSV bestand.
Stap 3: Importeren van de Track&Trace codes in de webshop Ga weer terug naar de beheeromgeving van de webshop. Ga in het menu Beheer naar Import Track&Trace nummers. Je ziet het volgende scherm. Het bestand dat je hebt opgeslagen van TNT MyPost is standaard door komma s gescheiden dus het velde CSV delimiter moet de waarde Komma hebben. Klik vervolgens op de knop Bladeren en selecteer het bestand wat je hebt opgeslagen vanuit TNT MyPost. Nadat je deze hebt geselecteerd klik je op de knop Import Track&Tracé nummers. Je krijgt vervolgens een melding of het gelukt is of niet. Als je nu de bestelling weer opent in de beheeromgeving onder Bestellingen dan zul je zien dat de Track&Trace codes aan de bestellingen zijn toegevoegd. De Track&Trace code en de link naar de website van TNT waar je de bestelling kunt volgen wordt automatisch toegevoegd aan de email die je kunt versturen naar de klant zodra je de bestelling op de status Verzonden zet.