HANDLEIDING MY DHL PARCEL

Transcriptie

1 DHL PARCEL HANDLEIDING MY DHL PARCEL Pakket versturen Met My DHL Parcel verstuur je makkelijk en snel een pakket naar ontvangers in de Benelux. Geef als eerste aan wat voor een pakket je wilt versturen (zie afbeelding hieronder). Let op: Je pakket kan maximaal 20 kg wegen en mag niet groter zijn dan 80 x 50 x 35 cm. Stap 1: gegevens ontvanger Vul de gegevens van de ontvanger van het pakket in. Vul alle verplichte velden in (bedrijfsnaam en huisnummertoevoeging zijn niet verplicht). Het adres van de ontvanger wordt uitsluitend gebruikt om de ontvanger te informeren over de status van de zending.

2 Stap 2: gegevens verzender Vul je eigen gegevens in. Vul alle verplichte velden in (bedrijfsnaam en huisnummertoevoeging zijn niet verplicht). Wil je op de hoogte blijven van nieuws en acties? Laat het ons weten door deze optie aan te vinken. Meerdere pakketten versturen Verstuur je regelmatig pakketten of wil je er meer tegelijk versturen? Registreer met je adres en wachtwoord en beheer je zending gegevens en opgeslagen adressen op één veilige plek. Na registratie log je de volgende keer direct in via

3 Stap 3: opties Laat ons weten waar wij het pakket mogen bezorgen. Dit kan bij een DHL Parcelshop bij de ontvanger in de buurt of bij de ontvanger thuis. Voeg naar wens extra services toe, zoals niet bij buren bezorgen of verhoogde aansprakelijkheid. Je kan een referentienummer toevoegen aan de zending. Dit nummer verschijnt op het label, en op de factuur. Ook kan je een persoonlijk bericht aan de ontvanger sturen dat in de track & trace aan de ontvanger zal verschijnen.

4 Stap 4: overzicht Hier kan je de ingevoerde zending afronden en betalen. Als je bent ingelogd komt er een extra button in beeld om nog een zending aan te maken en na het aanmaken van alle zendingen in één keer te betalen. Let op: wanneer je uitlogt begint een nieuwe sessie. Rond dus eerst de betaling af voordat je uitlogt. Stap 5: betaling Betaal het pakket veilig via ideal of creditcard.

5 Stap 6: label printen Klik op de rode button [Pakketlabel] om het label op te slaan en af te drukken. Je ontvangt het label ook per . Soms komt deze in de SPAM-folder binnen. Overzicht verstuurde pakketten Als je een geregistreerde gebruiker bent, dan kan je de verstuurde pakketten in het overzicht zien en details, zoals de track & trace code en status van de zending raadplegen.

6 Adresgegevens importeren Je kan adresgegevens importeren met behulp van een template bestand dat je hier kunt downloaden. Dit is een excel-bestand, dat om in te kunnen laden in My DHL Parcel eerst opgeslagen dient te worden als.csv bestand. Dit doe je door opslaan als.. te kiezen in Excel en vervolgens te kiezen voor CSV (Comma delimited) *.csv Klik op volgende en koppel vervolgens alle kolomtitels aan de linkerzijde, aan de velden aan de rechterzijde. Klik vervolgens op Import. Je hebt nu de adressen geïmporteerd!

7 Je kan ook per zending het adres van de ontvanger opslaan tijdens het aanmaken van een label, zoals hieronder weergegeven. Zendingsgegevens importeren Een importtemplate voor zendinggegevens kan je hier downloaden. Vul de gegevens in zoals aangegeven in het template bestand. Dit is een excel-bestand, dat om in te kunnen laden in My DHL Parcel eerst opgeslagen dient te worden als.csv bestand. Dit kan je doen door opslaan als.. te kiezen in Excel en vervolgens te kiezen voor CSV (Comma delimited) *.csv

8 Koppel alle kolomtitels (links) uit het template aan de velden (rechts). Een aantal velden onderaan waar shipment_option voor staat, mag ongekoppeld blijven dit zijn velden voor extra services. Klik op import. Je hebt nu de zendinggegevens geïmporteerd. Vragen? Heb je een vraag over My DHL Parcel? Vind het antwoord bij de veelgestelde vragen. Je kan ook feedback doorgeven via de feedbackknop in My DHL Parcel.