Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding

2 Voorwoord Hierbij de gebruikershandleiding voor onze plugin met WooCommerce. Bij vragen kunt u support aanvragen via een mail naar ict@parcelpro.nl of bellen naar Kijk voor de meest recente informatie m.b.t. de WooCommerce plugin in het verzendsysteem onder het menu item Koppelingen. Wij horen graag wat uw bevindingen zijn m.b.t. deze koppeling. Met uw feedback maken wij de plugin steeds een stap beter. Snelle link naar Installeren 3 Gebruik van de module 4 Gebruiker ID en API Key opvragen 8 FAQ 9 2

3 Installeren De plugin kunt u downloaden via ons verzendsysteem. Stap 1: Ga naar ons verzendsysteem. Vul hier uw adres en wachtwoord in en klik op Inloggen. Stap 2: Ga naar de pagina Koppelingen en klik vervolgens op WooCommerce. Download de koppeling. Als u dit niet kunt vinden, stuur dan een mail naar ict@parcelpro.nl. Stap 3: Ga naar uw Wordpress omgeving. Navigeer naar de pagina Plugins > Nieuw plugin. Bovenaan de pagina ziet u Plugin uploaden, klik hier op. Er verschijnt vervolgens een pagina-gedeelte waarop u, het zojuist gedownloade bestand (onze plugin voor WooCommerce), kunt uploaden. Kies dit bestand en klik op Nu installeren. Stap 4: Na het installeren klikt u op de knop Plugin activeren. 3

4 Gebruik van de module Stap 5: Indien de plugin is geïnstalleerd kunt u die vinden via Woocommerce > Instellingen > Verzendmethoden > Parcel Pro. Om gebruik te mogen maken van de plugin moet u uw Parcel Pro Gebruikers Id en Parcel Pro API Key gegevens invullen. Deze kunt u vinden in het verzendsysteem op de pagina Koppelingen (zie volgend hoofdstuk). 4

5 De ParcelPro WooCommerce plugin bevat een aantal configuratie opties: Inschakelen : U kunt de plugin aan- of uitzetten door in de checkbox te klikken. Method Title : De titel die wordt weergeven tijdens het afrekenproces. Beschikbaarheid van methode : De landen waarop de plugin van toepassing is. Dit is op basis van land van de ontvanger. Parcel Pro Gebruiker Id : LoginId verkregen in het verzendsysteem. Parcel Pro Api Key : API Key verkregen in het verzendsysteem. Automatisch aanmelden : Door de checkbox aan te klikken worden zendingen direct ingeboekt in het verzendsysteem op het moment dat de status wordt bereikt zoals aangegeven bij Automatisch aanmelden status. Voeg tracking toe aan order : Door de checkbox aan te klikken worden tracking gegevens toegevoegd aan het order overzicht. Dit kan gebruikt worden in een mailing richting de klant binnen WooCommerce / externe plugins. Volgorde voor het tonen van de verzendopties : Hiermee kunt u de volgorde bepalen van de verzendopties in het afrekenproces. 5

6 Stap 6: Nu kunt u de verzendopties per vervoerder instellen. De verzendmethodes zijn open te klappen door op bijvoorbeeld Verzendmethodes van DHL te klikken. Een verzendregel bevat het volgende: Titel (Method Title) Minimaal gewicht (Min Weight) Maximaal gewicht (Max Weight) Minimaal totaal (Min Total) Maximaal totaal (Max Total) Prijs (Price). Indien de producten die op dat moment in de winkelwagen zitten tijdens het afrekenen voldoen aan deze ingestelde waarden zal het tarief zichtbaar zijn. Voorbeeld Bij een order tot 100 euro en een gewicht van maximaal 30kg is de verzendoptie Parcelshop met een tarief van 4 euro zichtbaar. Boven de 100 euro met een gewicht van maximaal 30kg zal het gratis verzending zijn naar een Parcelshop. Stap 7: Om de wijzigingen vervolgens op te slaan klikt u onderaan de pagina op de knop Wijzigingen opslaan. 6

7 Indien er een nieuwe order is en de instelling Automatisch aanmelden is niet geactiveerd kunt u een order doorzetten doormiddel van de knop met het pijltje naar boven. Indien alles succesvol verloopt bij het doorzetten van een order verschijnen er twee knoppen. Een knop met een document icoon, hiermee kan een verzendlabel afgedrukt worden. En een vrachtwagen icoon, een klik daarop navigeert u naar de track & trace pagina van de zending. Meer zendingen tegelijk afdrukken of aanmelden kan met onderstaande selectielijst. Deze is te vinden bovenaan de orderlijst Acties. 7

8 Gebruiker ID en API Key opvragen Stap 8: Ter authenticatie voor onze modules en plugins maken wij gebruik van een LoginID en API Key. Deze kunt u vinden in het verzendsysteem op de pagina Koppelingen. Vervolgens ziet u op de eerste pagina Koppelingen direct uw LoginID en API Key. Deze gegevens heeft u nodig voor de betreffende module of plugin. 8

9 FAQ Een order doorzetten d.m.v. de knop lukt niet. Controleer of uw GebruikerID en API Key gegevens juist zijn in de configuratie van de plugin. Deze kunt u terugvinden via WooCommerce > Instellingen > Verzendmethoden > Parcel Pro. En in het verzendsysteem op de pagina Koppelingen. Welke vervoerders worden ondersteund? De vervoerders DHL, PostNL, Same Day, UPS en DPD worden ondersteund op basis van de geactiveerde contracten onder uw account in het verzendsysteem. De track & trace knop laat een lege pagina zien. Voor de beste werking raden wij aan gebruik te maken van de verzendmethoden uit onze plugin. Op die manier kan een consument een gekoppelde verzendmethode kiezen. Bij het doorzetten van de data kan het verzendsysteem een bijhorend verzendtype bepalen en direct de benodigde track & trace gegevens terugkoppelen. Indien dat niet het geval is, zal het op basis van de standaard ingestelde verzendmethode in het verzendsysteem gaan. Indien er niet gebruik gemaakt wordt van onze verzendmethoden in de plugin, worden alle zendingen op basis van de standaard verzendtype in ons verzendsysteem ingeboekt. Dit kan dus betekenen dat er een foute track & trace code teruggekoppeld wordt naar WooCommerce. In dit geval is het handig om de checkbox Voeg tracking toe aan order uit te zetten. Een zending bevat verkeerde gegevens of een verkeerd verzendtype. Dit moet handmatig in ons verzendsysteem veranderd worden. Het is vooralsnog niet mogelijk om na een bestelling met gekozen verzendtype van de consument - in WooCommerce een wijziging aan te brengen aan het verzendtype, of een order opnieuw door te zetten. 9