STRATEGIE Manage the present and create the future! Edwin Martherus Utrecht, 8 april 2016 1
Edwin Martherus Paspoort Geboren op 1 augustus 1966 in Den Bosch, 4 kinderen en een (aanstaande) vrouw. Technisch, bedrijfskundig, financieel en gedragskundig opgeleid. Kennis van en ruime ervaring met verschillende vormen en niveaus van risicomanagement en auditing binnen alle denkbare branches. Werkzaam als coach, consultant en trainer en dit laatste voor verschillende NEN-trainingen. Bereikbaar op 06-23369331 of mail naar info@martherus.eu 2
BLOK STRATEGIE u Context & Stakeholder analyse (H4) u Kansen & Risicoanalyse (H6) u Beleid & Acties (H5 + 6) Strategie 3
BLOK STRATEGIE u Context & Stakeholder analyse (H4) u Kansen & Risicoanalyse (H6) u Beleid & Acties (H5 + 6) Strategie 4
Context & Stakeholderanalyse Strategie 5
Context & Stakeholderanalyse Intern Sterkte analyse Extern Stakeholdersanalyse Zwakte analyse Externe omgeving analyse 6
Destep Analyse Externe analyse ontwikkelingen & veranderende factoren u Demografisch u Ecologisch u Sociaal-maatschappelijk u Technologisch u Economisch u Politiek/juridisch Mogelijke bronnen: CBS, RIVM, SER, Gartner, Brancherapporten e.d. 7
Michael Porter Krachtenmodel: externe stakeholderanalyse Potentiele Toetreders Leveranciers Concurrenten Opdrachtgevers & Klanten Subsituten 8
Strategie stakeholders (prioritering) Hoog Beïnvloedingskracht Tevreden houden Monitoren Nauw betrekken Informeren : Stakeholder Laag Hoog Interesse & belang bij doelen & prestaties 9
Externe context analyse Potentiele Toetreders Economisch Leveranciers Concurrenten Opdrachtgevers & Klanten Ecologisch Subsituten Meso omgeving Macro omgeving 10
Michael Porter Waardeketenmodel: Interne context analyse Micro omgeving Infrastructuur Humanresourcesmanagement Technologische ontwikkeling Verwerving M A R Ingaande logistiek Productie Uitgaande logistiek Marketing & Sales Service G E 11
Tom Peters 7S-model: Interne context analyse Micro omgeving 12
BLOK STRATEGIE u Context & Stakeholder analyse (H4) u Kansen & Risicoanalyse (H6) u Beleid & acties (H5 +6) Strategie 13
Beoordelen kansen & risico s in context Geinspireerd door innovator s dilemma Clayton Christensen DOELSTELLINGEN + PRESTATIES Ontwrichtende Risico s Beleid & Acties TIJD 14
Identificeren kansen & risico s & ek h liti isc o P rid ju D gr emo afi sc h Potentiele Toetreders Economisch Leveranciers Concurrenten Ecologisch DE KONINKLIJKE WEG Opdrachtgevers & Klanten Subsituten ia al Macro omgeving So c Meso omgeving no Te l og chisc h Sterktes & Zwaktes Actoren & Factoren Identificeren Onzekerheden (Kansen & Risico s) 15
Beoordelen kansen & risico s & ek h liti isc Po rid ju D gr emo afi sc h Financieel Leveranciers Concurrenten Ecologisch Economisch Potentiele Toetreders Opdrachtgevers & Klanten Klant Visie & Visie & Strategie Strategie Interne processen Subsituten So Meso omgeving Leren & Groei ci l no Tec lo hgi sc h Oorzaak aa Macro omgeving Gebeurtenis Effect + - Doelstellingen Onzekerheden 16
Beoordelen kansen & risico s Effect van onzekerheid op BSC Kaplan & Norton Financieel KSF n KPI s Norm KSF n KPI s Norm Klant Visie & Strategie Interne processen KSF n KPI s Norm Leren & Groei KSF n KPI s Norm 17
Beoordelen kansen & risico s & ek h liti isc Po rid ju D gr emo afi sc h Financieel Leveranciers Concurrenten Ecologisch Economisch Potentiele Toetreders Opdrachtgevers & Klanten Klant Visie & Visie & Strategie Strategie Interne processen Subsituten So Meso omgeving Leren & Groei ci l no Tec lo hgi sc h Oorzaak aa Macro omgeving Gebeurtenis Effect + - Doelstellingen Onzekerheden 18
Beoordelen kansen & risico (Profiel) 19
BLOK STRATEGIE u Context & Stakeholder analyse (H4) u Kansen & Risicoanalyse (H6) u Beleid & Actie (H5 +6) Strategie 20
Impact & afleiden strategische K & R Business Model Canvas Alexander Osterwalder Operationele risico s & kansen Key$Partners Kern$Activiteiten Waarde$Proposities Klantrelaties Klant$Segmenten Insourcing Marketing Verwachting Persoonlijk Thuis6markt Outsourcing Verkoop Behoefte6klant Verwachtingen Afnemer Partners Ontwerp Producten Automatisering Klant Samenwerking Ontwikkeling Diensten Selfservice Opdrachtgever6 Joint6ventures Inkoop Imago Relatiebeheer Afzet6markt6 Schaalvoordelen Logistiek Prestaties Informatie Niches Contracten Productie Duurzaamheid Samenwerking Innovaties SLA's Transport Vernieuwing Tevredenheid Concurrenten Allianties Levering Service Flexibiliteit Levenscyclus Aandeelhouder Service Stakeholders Continuiteit Specialisatie CoMmakership Nazorg Kostenbesparing Differentiatie CoMcreatie Key$Resources Uitbreiding Kanalen Subsituten Duurzaamheid Financiering Informatie Communicatie Capaciteit Personeel Milieu Distributie Informatie Veiligheid Verkoop Business6Intelligence Locatie Internet Materieel MVO Service Monitoring Bereikbaarheid Monitoring Materialen ICT Kwaliteit Machines Monitoring (In)Direct Competentie Verpakking Efficiency Management Logo Effectiviteit Bewustzijn compliance6eis Capaciteit Communicatie Imago Continuiteit Kostenstructuur Inkomstenstromen Vaste6kosten Schaalvergroting Budgettering Adverteerders Goederenverkoop Variabele6kosten Schaalverkleining Rapportages Betalingen Gebruikersfee Kostenposten Kosten6differentiatie Kosten6allocatie Prijsstelling Abonnementen Kostenplaatsen Waardegestuurd Herhaalinkomsten Leasing Kostenleiderschap Kostengestuurd Eenmalige6inkomsten Licenties Reclame Brokering Operationele beheersmaatregel/interventies 21
Impact & betekenis voor MS Borging acties in HLS nieuwe ISO s Maatregel/Interventie: : : : : : : : Input auditprogramma? 22
OPDRACHT STRATEGIE 23
CASUS: ZELFRIJDENDE ELEKTRISCHE AUTO ENTERTAINMENT & MEDIA OVERHEID GEZONDHEIDSZORG WONING & KANTOREN VERZEKERING
Opdracht (circa 10 min.) Zelfrijdende elektrische auto 1. Context: Wat voor betekenis heeft de ontwikkeling en introductie van zelfrijdende elektrische auto s op andere sectoren (kies sector)? 2. Kansen & risico s: Wat voor strategisch risico en/of kans brengt dit met zich mee voor organisaties in de gekozen sector? 3. Beleid & acties: Op welke onderdelen van de business (lees bouwstenen Canvas) heeft dit strategisch risico en/of kans een impact en tot welke afgeleide operationele risico s en/of kansen leidt dit? 4. Bespreek bovenstaande in 1 min. met buurman/buurvrouw 25
1. Betekenis auto voor sector/organisatie Sectoren Issue: zelfrijdende elektrische auto Gezondheidszorg Woning & Kantoren Verzekering Entertainment & media Transport Overheid 26
2. Kansen & risico s sector/organisatie Sector/Organisatie: Omschrijving strategisch issue: Organisatie Strategische kans Strategische risico 27
Afgeleide operationele K & R 3. Impact op bedrijfsmodel & uitvoering Strategische K & R: < Naam > Key Partners Kern Ac-viteiten Waarde Proposi-es Klantrela-es Klant Segmenten Key Resources Kanalen Kostenstructuur Inkomstenstromen Operationele maatregelen/interventies 28
1. Betekenis auto voor sector/organisatie Sectoren Issue: Zelfrijdende elektrische auto Gezondheidszorg Woning & Kantoren Verzekering Entertainment & media Transport Overheid 29
2. Kansen & risico s sector/organisatie Sector/Organisatie: Gezondheidszorg Omschrijving strategisch issue: Organisatie Kans Minder verkeersslachtoffers Risico Transplantatie centrum/ Ziekenhuis Lagere (werk)belasting Minder orgaan donoren 30
3. Impact op bedrijfsmodel & uitvoering Strategische K & R: Minder orgaan donoren Operationele risico s & kansen Key Partners Kern Ac-viteiten Waarde Proposi-es Klantrela-es Klant Segmenten Afname uitbesteed transport Kostenstructuur Effectiviteit donor werving Key Resources Belasting personeel Efficiency transplantatie Minder cliënten die in aanmerking komen voor transplantaties Toename wacht-lijsten Kanalen Intensiteit donor voorlichting Inkomstenstromen Afname donorlevering onderzoekbui tenland Minder subsidie ontvangst Beheersmaatregel/Interventies 31
EINDE TEACH IT WHAT YOU LEARN TODAY 32