Business Model Canvas

Transcriptie

1 Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013

2 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business Model Canvas 13:45 Uitleg Oefening Customer Segments 14:00 15 minuten in groepjes van twee 14:15 Ervaringen delen 14:30 Pauze 14:45 Uitleg Oefening Value Proposition 15:00 15 minuten in groepjes van twee 15:15 Ervaringen delen 15:40 Afronding 2

3 Lekko introductie Medisch Agrarisch 3

4 Industry Consulting is part of Philips Innovation Services 4

5 Our Differentiation Experienced professionals having worked in innovation and development Leveraging Philips innovation knowledge and best practices Part of Philips Innovation Services: access to over 700 technology experts and their networks, developing products for Philips and external companies Integral Solutions from Insight to New Product Introductions Healthcare Lifestyle Lighting Being company consultants, implementation is our strength; we make it work Innovation and Operations Management consulting 5

6 Proud to serve 6

7 Waarom nadenken over je businessmodel? Omdat de wereld verandert? De wereld heeft nooit stilgestaan 7

8 Waarom nadenken over je businessmodel? Omdat technologie verandert? Technologische ontwikkeling is er altijd geweest. 8

9 Waarom nadenken over je businessmodel? Omdat het zaken doen is veranderd? Zaken doen is altijd al aan verandering blootgesteld. 9

10 Waarom dan? Omdat diegenen die zich niet aanpassen 10

11 verdwijnen 11

12 Introductie business modeling Wat is een business model Een business model beschrijft de manier waarop een organisatie waarde maakt, aflevert en oplevert 12

13 Waarom gebruiken we een business model? Relaties en afhankelijkheden Het grote plaatje zien Over hetzelfde praten Communiceren 13

14 Voor welke klanten kies je? Klantsegmenten hebben gemeenschappelijke behoeftes, gedrag of andere gemeenschappelijke kenmerken. Massa markten Niche markten Gesegmenteerde markten Gediversifieerd Tweezijdig 14

15 Wat bied je per klantsegment aan? Elke waardepropositie bestaat uit een bundel diensten of producten die tegemoet komt aan een specifiek klantsegment. Nieuwe behoeften Prestatie Op maat gemaakt Prijs Beschikbaar maken Zorgen dat het gebeurt Design Merk/status Kosten- of risicoreductie Gemak 15

16 Hoe zorg je dat elk klantsegment bereikt wordt? Kanalen laten zien hoe een bedrijf communiceert met haar klanten en hoe het klantsegmenten bereikt. Directe kanalen Indirecte kanalen Eigen kanalen Kanalen van partners 16

17 Hoe ga je de relatie met de klant bestendigen? Een organisatie zou moeten weten welke relatie ze wil met elk klantsegment (Toegewijde) Persoonlijke hulp Self-service Geautomatiseerde hulp Communities/Platform Co-creatie Binnenhalen Behouden Meer verkopen 17

18 Hoe zorg je dat elk klantsegment omzet gaat opleveren? Hoe levert elk klantsegment omzet op? Welk prijsmechanisme is daarbij geschikt: vast of variabel? Verkoop van bezit Vergoeding voor gebruik Abonnementsgeld Advertenties Huur Vergoedingen voor licencies Courtages 18

19 Wat zijn je belangrijkste bronnen? Wat zijn de belangrijkste bezittingen die je nodig hebt om je producten te maken, klanten te bereiken en omzet te genereren? Fysiek Financieel Intellectueel Mensen 19

20 Wat zijn je kernactiviteiten? Wat zijn de belangrijkste activiteiten om je producten te maken, klanten te bereiken en omzet te genereren? Ontwikkeling Productie Problemen oplossen (diensten) Platform/Netwerk 20

21 Met welke partners werk je? Bedrijven gaan partnerships aan om hun business model te optimaliseren, risico s te verkleinen of bronnen aan te trekken. Optimalisatie bronnen/activiteiten Schaalvoordelen Risico s verkleinen en onzekerheid reduceren Verkrijgen van grondstoffen, activiteiten 21

22 Wat zijn de kosten? Waaruit bestaan de kosten om je producten te maken en te leveren, klantrelaties te bouwen en omzet te genereren? Vaste kosten Variabele kosten Schaalvoordelen Scope-voordelen (Marketing) 22

23 Het business model in negen bouwstenen 23

24 Een voorbeeld Metro: de gratis krant die de grote kranten uitdaagt 24

25 Het business model van Metro 25

26 Aan de slag (1) in groepjes van twee Kies iemand die je nog niet kent Gebruik het BM Canvas en post-its Jullie gaan aan elkaar uitleggen hoe jullie eigen business model in elkaar zit op het onderdeel * Klantensegmenten 26

27 1: Wie zijn je klanten? Klantsegmenten hebben gemeenschappelijk behoeftes, gedrag of andere kenmerken. Massa markten Niche markten Gesegmenteerde markten Gediversifieerd Tweezijdig TIP: gebruik aparte kleur post-its per klantsegment 27

28 15 minuten brainstormen 28

29 Klantsegmenten Wie zijn mijn klanten? Is hier uitbreiding mogelijk? 29

30 Aan de slag (2) In dezelfde tweetallen Jullie gaan aan elkaar uitleggen hoe jullie eigen business model in elkaar zit op het onderdeel Waardeproposities 30

31 2: Wat bied je per klantsegment aan? Elke waardepropositie bestaat uit een bundel diensten of producten die tegemoet komt aan de behoeften van een specifiek klantsegment. Nieuwe behoeften Prestatie Op maat gemaakt Prijs Beschikbaar maken Zorgen dat het gebeurt Design Merk/status Kosten- of risicoreductie Gemak Extra invalshoek: wat maakt jouw propositie uniek? (concurrentiepositie) Gebruik ook hier de kleuren Post-its, om aan te geven welke propositie bij welk segment hoort 31

32 15 minuten brainstormen 32

33 Waardeproposities Service, prijs, betrouwbaarheid, levertijd.. Wat is er zo uniek aan Lekko? 33

34 Het business model heeft negen bouwstenen 34

35 Aan de slag (3) In dezelfde tweetallen Jullie gaan aan elkaar uitleggen hoe jullie eigen business model in elkaar zit op het onderdeel Partners 35

36 Met welke partners werk je? Bedrijven gaan partnerships aan om hun business model te optimaliseren, risico s te verkleinen of bronnen aan te trekken. Optimalisatie bronnen/activiteiten Schaalvoordelen Risico s verkleinen en onzekerheid reduceren Verkrijgen van kennis, grondstoffen, activiteiten Extra invalshoek: Wat levert het jouw partner op om met jou samen te werken (wederzijdse afhankelijkheid) 36

37 15 minuten brainstormen 37

38 Partners Leveranciers? Klanten? Extern? 38

39 Het business model heeft negen bouwstenen 39