Masterclass Het Canvas voor je klantzijde. Verdiepingsslag 3 bouwstenen: =Waardepropositie =Klantsegmenten =Klantrelaties
|
|
- Merel van den Brink
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Masterclass Het Canvas voor je klantzijde Verdiepingsslag 3 bouwstenen: =Waardepropositie =Klantsegmenten =Klantrelaties
2 Wat haal ik eruit? Krijg een verdiepingsslag op de 3 bouwstenen: Waarde propositie, Klantsegmenten en Klantrelaties Ontdek wat voor een relatie je het beste met je klant kunt aangaan en hoe je waarde voor hen creëert Leer hoe je helder jouw product/dienst bundel naar voren brengt Maak een aanzet voor jouw eigen Business Model Canvas
3 Mindset Meerwaarde Business Model Canvas op deze drie bouwstenen?
4 Waardepropositie De stappen: =Gedegen kennis van je product of dienst. =Kennis over je klant, en over de problemen waar hij of zij mee worstelt. =Onderzoek wat je concurrenten aanbieden. =Vraag je af wat je klant over je product gaat zeggen. =Uit de antwoorden die je geeft vorm je nu je waarde propositie.
5 Waardepropositie Voorbeelden: =Je klant vraagt zich af waarom hij je product wil kopen: Ik wil dit product kopen, omdat =Je klant probeert zich voor te stellen welke waarde je product voor hem heeft: Wat ik het mooie van dit product vind is dat =Je klant vergelijkt: Ik denk dat dit product beter is dan concurrerende producten omdat
6 Waardepropositie volgens Sandler. 1) Mensen kopen geen Feature en Benefits, ze kopen manieren om Pijn te vermijden of Pijn op te lossen. 2) Prospects kopen voor hun Redenen, niet voor de Redenen van de Verkoper. 3) Hoe meer Pijn de prospect ervaart, hoe meer hij bereid is in jouw Product of Dienst te investeren.. 4) Geen Pijn, Geen Verkoop. 5) Je kunt Iemand niet zomaar iets Verkopen..pas als ze ontdekken dat ze het nodig hebben. 6) De sterkste Pijn die prospect ervaart is Pijn in het verleden, daarna Pijn in het heden en dan Pijn in de toekomst. Dan pas komt interesse.
7 The Gap The real ideal THE REAL GAP The apparent gap Prospect s ideal Prospect s current satisfaction level
8 Klantsegmenten De bouwsteen klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen. Om beter op de verschillende behoeften van verschillende klanten in te kunnen spelen, kan een onderneming klanten groeperen in segmenten met gemeenschappelijke behoeften, gedragingen of andere attributen.
9 Klantsegmenten Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen Zij via verschillende distributiekanalen worden bereikt Zij verschillende soorten relaties vereisen Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen Zij bereid zijn voor verschillende aspecten van het aanbod te betalen
10 Klantsegmenten Massamarkt Geen onderscheid tussen verschillende klantsegmenten. Voorbeelden in de consumentenelektronica. Nichemarkt Bedienen van specifieke, gespecialiseerde klantsegmenten. Voorbeelden in BtoB markten zoals toeleveranciers van specifieke auto onderdelen. Gesegmenteerd Marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en problemen. Voorbeelden in banksector, segmenten ingedeeld naar vermogen van de klant. Gediversifieerd Bedienen van niet met elkaar samenhangende klantsegmenten met zeer verschillende behoeften en problemen. Voorbeeld General Electric. Multi-sided platforms (multi-sided markten) Bedienen van twee of meer onderling afhankelijke klantsegmenten. Voorbeelden in de uitzendbranche, of gratis kranten.
11 Klantsegmenten Een organisatie bedient een of meerdere klantsegmenten. 1. Voor wie creëren we waarde? 2. Wie zijn onze belangrijkste klanten? 3. Wie zijn onze belangrijkste klanten van morgen? 4. Wat zijn de behoeften van deze klanten?
12 Klantrelaties =De soorten relaties die een onderneming aangaat met specifieke klantsegmenten. =Klantrelaties kunnen worden aangestuurd door de volgende motivaties: 1)Acquisitie. 2)Klantretentie, klantbehoud. 3)Verkoop stimuleren (upselling), vergroten gemiddelde inkomsten per klant.
13 Klantrelaties 1)Welke verbinding verwacht de klant? 2)Hoe onderhoudt u het contact? (De term belevingseconomie komt hier goed van pas ) 3)Ga na hoe klanten uw product of dienst beleven? 4)Wat voor type persoon heeft u hiervoor nodig in de huidige en toekomstige markt?
14 Klantrelaties Vroeger: de relatiebouwers. Nu: de zogenaamde challengers. Ze gaan voor de PIJN bij een organisatie, bouwen een volwassen dialoog op met de juiste beslissers en sluiten deals op gelijkwaardigheid.
15 Klantrelaties 1. Persoonlijke hulp Gebaseerd op menselijke interactie. De klant communiceert met een echte klantvertegenwoordiger. 2. Toegewezen persoonlijke hulp. Een klantvertegenwoordiger wordt specifiek toegewezen aan een individuele klant, bijvoorbeeld accountmanagers 3. Selfservice 4. Geautomatiseerde diensten 5. Communities 6. Co-creatie
16 2012 Sandler Systems, Inc. All rights reserved. Klantrelaties
17 COMMUNICATION PIE TRANSACTIONAL ANALYSIS DISC PRIMARY SENSORY DOMINANCE
18 Klantrelaties 1)Klanten kopen voor hun redenen, niet voor jouw redenen. 2)Klanten zijn gefocused op hun problemen en niet in jouw oplossingen. 3)Ben You-focused ipv I-Focused. 4)Geen wederzijdse rookgordijnen. 5)Er zijn geen slecht klanten, alleen maar slecht verkopers. 6)Alleen beslissingsnemers kunnen andere mensen helpen om een beslissing te nemen. 7)Presenteer alleen middels Third Party Stories.
19 Weg met de middelmaat! De mindset van acceptatie van middelmatigheid veranderen We vinden het goed als dingen 'wel aardig' gaan. Er wordt geaccepteerd van sales dat ze 80% van hun target halen.
20 Weg met de middelmaat! Moet u zich voorstellen dat die mindset overal heerst? Bij de afdeling verzending: Goh, wel 80% van onze producten zijn aangekomen! Bij de afdeling P&O: Goh, wel 80% van de loonuitbetalingen is goed gegaan! Bij de CFO: Goh, wel 80% van de cijfers kloppen dit jaar!
21 Weg met de middelmaat! Gevolg? ONTSLAG!
22 Bedankt voor uw aandacht Graag tot ziens Maurits Horbach Google: maurits horbach sandler
HvA CMD Propedeuse blok 4 vak Business mapping Hulpdocument uitleg bouwstenen
Hogeschool van Amsterdam Rhijnspoorplein 1 1091 GC Amsterdam cmd-amsterdam.nl Twitter HvA CMD Propedeuse blok 4 vak Business mapping Hulpdocument uitleg bouwstenen Het Business Model Canvas Definitie Een
Nadere informatieYellow Cats 26 november 2013 Foresight Workshop
Yellow Cats 26 november 2013 Foresight Workshop FutureFlock Consulting 2013 Yellow Cats 26-11-2013 Vier Werelden Huisfinanciering Foresight, Insight, Innovation* Business Model Generatie (naar Osterwalder
Nadere informatieBusiness Model Analyse met het Canvas André Miedema
klantwaarde financieel rendement geluk Business Model Analyse met het Canvas André Miedema www.hetzuiderlicht.nl Kennismaking Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas Business Model Canvas:
Nadere informatieCustomer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.
Innovatie theorie en praktijk Auteurs: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Business Model Canvas Formulier Customer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken
Nadere informatieICT Community Challenge 2017
WELKOM ICT Community Challenge 2017 DE SLIMME STAD DEN BOSCH MEER DAN TECHNOLOGIE ICT COMMUNITY CHALLENGE 2017 Thema: De Slimme Stad Challenges Mobiliteit / Talent / Agrifood Creatie & business modelling
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas (Bron: Business Model Generatie Osterwalder & Pigneur NL editie) Ben je een ondernemende geest? Denk je constant over hoe je waarde kunt creëren en nieuwe businesses kunt opbouwen,
Nadere informatieBusinessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
Nadere informatieSociale waarden. Demografie MEGA TRENDS. Duurzaamheid. Technologie
Forward Thinking Charles Darwin. Demografie Sociale waarden MEGA TRENDS Duurzaamheid Technologie Demografie Sociale waarden TECHNOLOGIE Duurzaamheid Technologie 6 Tussen het begin ter tijden en 2003
Nadere informatieWorkshop DNA & Strategie IVN December 2012. Wat gaan we doen vandaag?
Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat gaan we doen vandaag? Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat hebben deze bedrijven gemeen? Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat gebeurt
Nadere informatieBusinessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business
Nadere informatieVestiging Elburg. (Bill Lapworth) DGI-Strat.sessie ej 1
Vestiging Elburg (Bill Lapworth) DGI-Strat.sessie2-20160519ej 1 - Welke specifieke klantgroepen bedient jouw vestiging nu? - Welke klantgroepen zou je willen bedienen - Omschrijf wat de behoeften of wensen
Nadere informatieIndividueel, Collectief of In-Company
De Innovator Business Model Training Business Model Canvas Individueel, Collectief of In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel
Nadere informatieDisrupt. Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen (Guy Kawasaki)
Disrupt Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen (Guy Kawasaki) Businessmodel Generatie Hoorcollege 4 Business Mapping Na afloop
Nadere informatieHoe organiseer je de sessie? Kernactiviteiten. Klantwaarde. Welke Kernactiviteiten. Welke waarde leveren we aan. de klant? Welk probleem van onze
Businessmodel Canvas-Sessie Tips voor het Business Model Canvas Hoe organiseer je de sessie? Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
Nadere informatiePeter Arkenbout. Bent u echt regisseur van uw eigen verkoopkanaal?
Peter Arkenbout Bent u echt regisseur van uw eigen verkoopkanaal? Programma - 15.00 Introductie door Peter Arkenbout - 15.15 Workshop door Peter Arkenbout - 16.15 Werken aan case met Arjen Dijkstra - 17.00-17.30
Nadere informatieNIVE workshop BMG en evaluation tool. 14 februari 2013
NIVE workshop BMG en evaluation tool 14 februari 2013 Rob de With 51 jaar, vrouw en drie dochters acountmanagement,businessconsultant 23 jaar eigen onderneming/ groot en klein Opleidingscoördinator Avans
Nadere informatieMasterclass Innoveren. !! Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. !! Maandag 21 oktober. Omzet verhogen
Masterclass Innoveren!! Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond!! Maandag 21 oktober Omzet verhogen Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
Nadere informatieFilm van Amsterdam met ondertiteling Promo videos.mp4 Business Model You Naam: Datum: Bedrijf/Opleiding: Wie jou helpt (Key partners) Wie helpt je om waarde voor anderen te geven? Wie helpt? Zijn er partners
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Voorbeeld voor advieskantoor Business Model Canvas strategische partners Kernactiviteiten waardepropositie Klantrelaties Klantsegmenten Welke partners zijn onmisbaar? Welke partners leveren ons werk op?
Nadere informatieVerkopen is fun. In de training leer je jouw aanbod overtuigend onderscheiden en beter concurreren.
In de training leer je jouw aanbod overtuigend onderscheiden en beter concurreren. Dit programma is bedoeld voor verkopers die meer potentiële klanten willen binden, opportuniteiten sneller ontplooien
Nadere informatieWie zijn je klanten?
De Innovator BMC: Klantenkant Starten met het Business Model Canvas Wie zijn je klanten? Business Model Canvas Het werken met het Business Model Canvas is leuk om te doen, maar waar begin je? Waar valt
Nadere informatieBusinessmodel. De 9 Bouwstenen. De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd DE INNOVATOR
Businessmodel De 9 Bouwstenen De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Business Model Canvas spelen met ideeën
Nadere informatieFiche Business Model Canvas
Het Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, c levert en capteert. Het Business Model Canvas is een handig visueel instrument om de elementen die hiertoee bijdragen in kaart te brengen,
Nadere informatieHET BUSINESSMODEL De basis van elke onderneming
HET BUSINESSMODEL De basis van elke onderneming Eelco Bakker BUSINESS MODEL Wat gaan we vandaag doen? Achtergrond model Voorbeeld cases Aan de tekentafel! Een canvas en dan? BUSINESS MODEL Start Waarom
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Het Business Model Canvas helpt je jouw Business Model te visualiseren. Met een business model beschrijf je hoe je bedrijf waarde creëert, levert, en verkrijgt. Het geeft een gedeelde
Nadere informatieSamenwerken Loont! (?)
Samenwerken Loont! (?) Diek Scholten Jan van Es Instituut Inhoud workshop Situatiebepaling: Waar sta je, wat zijn je ervaringen, waar loop je tegen aan? Oplossings scenario s: Canvas Business Modeling
Nadere informatieBusiness Model Canvas & Elevator pitch. Value050 Eelco Bakker
Business Model Canvas & Elevator pitch Value050 Eelco Bakker Start Verwachtingen? Vragen? Ervaringen business model canvas? Ervaringen elevator pitch? 14.00-16.15 BMC 16.15-17.00 Pitchen 1. Het business
Nadere informatie01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Nadere informatieWHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS
WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS Het businessplan is het startpunt voor veel ondernemers, alleen is het iets statisch. Een businessmodel daarentegen is de manier waarop
Nadere informatieOntdek de kansen van Linkedin, het zakelijke sociale netwerk voor nieuwe klanten
Ontdek de kansen van Linkedin, het zakelijke sociale netwerk voor nieuwe klanten LinkedIn is hét zakelijke platform om in contact te komen met (potentiële) klanten Onderzoek van HubSpot laat zien dat potentiële
Nadere informatieCoach, docent, coördinator
BUSINESS MODEL CANVAS Start Up Factory Bart Sutorius Sheets 27 augustus & 3 september 2015 Coach, docent, coördinator minor Ondernemerschap ACE-HvA minor Entrepreneurship ACE-UvA Snelkookpanweekend medewerkers
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatieBusiness Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
Nadere informatieAan de slag met Jouw klant en zijn behoeften centraal. Het klinkt zo gemakkelijk
Aan de slag met Jouw klant en zijn behoeften centraal Het klinkt zo gemakkelijk Wat huishoudelijke kaders De presentatie komt beschikbaar via het LKCA, op verzoek kan ik hem ook e-mailen Stel gerust vragen
Nadere informatieKENNISSESSIE INNOVEREN MET BUSINESS MODEL GENERATIE
KENNISSESSIE INNOVEREN MET BUSINESS MODEL GENERATIE 1 Inspira(e 2 Aan de slag in groepjes van twee 5 Leg elkaar het business model uit van: - je eigen bedrijf - je opdrachtgever 3 Defini(e Business Model
Nadere informatieBusinessmodellen. Evert Moolhuijsen. Detailhandel 2020
Businessmodellen Evert Moolhuijsen Detailhandel 2020 Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum Directeur Syntens De Innovator
Nadere informatieING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven
Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven. ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven Je start je traineeship met een opleiding in onze General Banking Sales Academy.
Nadere informatieOntwikkeling 100% CONSISTENTIESCORE VINDT VERKOPEN LEUK ACCOUNTMANAGER 50% 75% 60% COMPATIBILITEIT 56% 33%
Dit document geeft inzage in de scores op de 21 verschillende core-competenties en is uitsluitend bedoeld om te worden gebruikt door het management voor Coaching en ontwikkeling. Het is niet bedoeld om
Nadere informatieKLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ]
KLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ] [ ZOEKTOCHT. ] [ ZOEKTOCHT. ] STARTUP CENTER STARTUP NEXT [ BUSINESS DEVELOPMENT. ] [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans
Nadere informatieMasterclass - Jouw digitale strategie #4
Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Op weg naar connectie met de eindgebruiker #vananaloognaardigitaal Fanship, Conversie en Waarde (c) 2014 DDMCA/Denis Doeland All rights reserved contact: denis.doeland@ddmca.com
Nadere informatieBusiness- & verdien-modellen. Evert Moolhuijsen
Business- & verdien-modellen Evert Moolhuijsen Business Model Generation Een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en behoudt. Business Model Canvas Bouwstenen
Nadere informatieMasterclass Innoveren. Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. Maandag 16 september. Businessmodellen
Masterclass Innoveren Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond Maandag 16 september Businessmodellen Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum
Nadere informatieBUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL CANVAS Gebruik van de tool Template Voorbeeld Business Model Canvas Het Business Model Canvas helpt je jouw bedrijf te visualiseren. Met een business model beschrijf je hoe je bedrijf waarde
Nadere informatievan Individueel tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je vanzelf innovatief van van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovator's Toolkit Er is veel aandacht
Nadere informatieProject leernetwerken Perspectiefplan Startdagen 12 en 19 maart 2014
Project leernetwerken Perspectiefplan 2020 Startdagen 12 en 19 maart 2014 1 Programma 13u30 13u45 14u05 14u40 15u00 Introductie in het project Het perspectiefplan 2020 opgefrist Het canvas van de ondernemer
Nadere informatieInhoudsopgave. Twynstra Gudde. Business Model Generation 26 oktober 2015 2
Business Model Generation A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers Huub Raemakers, partner strategie en innovatie in de zorg Amersfoort 26 oktober 2015 Inhoudsopgave 1. Onze ervaring 2.
Nadere informatieBusiness Model Innovation Guide
Business Model Innovation Guide Over waarom business model innovatie cruciaal is en hoe je dat aanpakt Uitgave: April 2016 Auteur: Eefje Jonker-van Dun Strategy Designer & Managing Director Business Models
Nadere informatieGRATIS Marketing & Sales Scan
GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed
Nadere informatieWat is kwaliteit? Management perspectief. Voice of the Customer
Wat is kwaliteit? Management perspectief. Voice of the Customer SOK-congres Bart Derre DISCLAIMER 2 onderwijs?" - 5 december 2014 1 WAT IK DOE. 24-11-2014 3 WAT IK DOE. 24-11-2014 4 onderwijs?" - 5 december
Nadere informatieVAN DATA NAAR COMMERCIEEL SUCCES. Dennis van der Horst RedFoxBlue
VAN DATA NAAR COMMERCIEEL SUCCES Dennis van der Horst RedFoxBlue Computer wint Wetmatigheden - kernvragen Welke klanten? Welke producten/ oplossingen? Welke kanalen? Hoe vaak? Hoe succesvol? Computer wint
Nadere informatieWORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?
Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met
Nadere informatieUw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas
Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014 Roland van de Pas Even voorstellen Adviseur MKB (industrie en creatieve industrie) Focus: Roland.vande.Pas@kvk.nl www.linkedin.com/pub/roland-van-de-pas
Nadere informatieHet Business Model Canvas Een gedeelde taal om businessmodellen te beschrijven, visualiseren, onderzoeken en veranderen
Het Business Model Canvas Een gedeelde taal om businessmodellen te beschrijven, visualiseren, onderzoeken en veranderen 14 D efinitie van een Business Model 16 De 9 Bouwstenen 44 Het Business Model Canvas
Nadere informatieDries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst
Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB
Nadere informatieLean Startup: voor innovatie in onzekerheid
Lean Startupin de zorg Waarom Lean Startup helpt vernieuwen in onzekere tijden Amersfoort 5 april 2016 Lean Startup: voor innovatie in onzekerheid Lean Startup verbetert de innovatie van diensten en producten
Nadere informatieUw digitale werkplek met de beste bedrijfssoftware
Uw digitale werkplek met de beste bedrijfssoftware Over ons Xentral Station is een onafhankelijk app-store met de beste bedrijfssoftware. Wij normaliseren en verrijken uw stam- en transactiedata. Gebruik
Nadere informatieExamentermen Vakman ondernemer / editie Titel: Commercieel plan
Examentermen Vakman ondernemer / editie 201 Titel: Commercieel plan Theorie-examen: Commercieel plan Vakman ondernemer: B1-K1: Start en/of innoveert een onderneming B1-K2: Geeft leiding aan een onderneming
Nadere informatieWorkshop Design Thinking Initiate
Workshop Design Thinking 07-09-2017 Initiate Wij zijn Achtergrond als Industrieel ontwerpers en bekend met onderwerpen als product ontwerp, Design thinking, prototyping, conceptueel ontwerp en crowd sourcing.
Nadere informatieROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1
ROI model Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieOns Trainingsaanbod. Gelukkige medewerkers leiden tot gelukkige klanten. Dit leidt op zijn beurt weer tot meer waarde en omzet voor de organisatie.
Gelukkige medewerkers leiden tot gelukkige klanten. Dit leidt op zijn beurt weer tot meer waarde en omzet voor de organisatie. Ons Trainingsaanbod Commerciële Mindset Accountmanagement Stroopwafel ervaring
Nadere informatieHoe haal je meer uit je koude acquisitiegesprekken?
Hoe haal je meer uit je koude acquisitiegesprekken? Door: Michel Hoetmer Powered by Wat gaan we doen? Waarom is contact maken lastig? Wat je vooral niet moet doen Survival kit: wat dan wel? Wat is een
Nadere informatiePlanmatig werken leidt tot betere verkoopresultaten. Verhogen commerciële effectiviteit
Planmatig werken leidt tot betere verkoopresultaten 1 Nadrukkelijker sturen op hoe Geïntegreerde aanpak leidt tot verhoging van: Werken volgens plan Zinvolle verslaglegging Houding en gedrag Kennis van
Nadere informatieAcquireren. Sander Maarleveld februari Salesadvies op maat. Copyright ALECT All rights reserved.
Acquireren Salesadvies op maat. Sander Maarleveld februari 2013 De hierna volgende sheets zijn gebruikt bij een presentatie gegeven door Sander Maarleveld van ALECT voor het CJB Rotterdam op 13 februari
Nadere informatieMasterclass Innoveren. Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. Maandag 16 september. Businessmodellen
Masterclass Innoveren Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond Maandag 16 september Businessmodellen Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum
Nadere informatieVerslag 1 e workshop 2013 d.d. 25 maart 2013
Verslag 1 e workshop 2013 d.d. 25 maart 2013 Op 25 maart vond de eerste workshop in 2013 plaats van de Van de Ven Academy met als jaarthema 2013: het jaar van de Businessmodellen. Onderwerp van deze workshop:
Nadere informatieA. Business model canvas. B. Marketing en acquisitieplan. C. Actiepunten. BOUWSTENEN VOOR een operationeel AQUISITIE plan
BOUWSTENEN VOOR een operationeel AQUISITIE plan A. Business model canvas Je vult het business model canvas in en komt tot een duidelijke beschrijving van de waarde propositie en het beoogde klant segment
Nadere informatieCanvas: Situatie van de organisatie in kaart brengen, hoe is een bedrijf ingericht, welke relaties, activiteiten, kosten, inkomsten
Voor innovatie heb je nodig: Risico, vooruitkijken, omgevingsanalyse, trends Canvas: Situatie van de organisatie in kaart brengen, hoe is een bedrijf ingericht, welke relaties, activiteiten, kosten, inkomsten
Nadere informatie10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen
10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen E-book 10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten
Nadere informatieKey accounts ontwikkelen en behouden
Dit programma is ontwikkeld voor fieldsales - en salesmanagers die key accounts willen ontwikkelen, beschermen en behouden. De training is ideaal voor wie sterkere en bredere relaties wil uitbouwen en
Nadere informatieHandleiding Cultuur Canvas
Handleiding Cultuur Canvas Je hebt een idee voor Tilburg, voor cultuur in het publieke domein en je weet waarschijnlijk ook wat je het wilt realiseren. Weet je ook of je plan kansrijk is? En wat je kunt
Nadere informatieCopyright Award Communications. Zijn de scholen van nu, de winkels van 10 jaar geleden?
Copyright Award Communications Zijn de scholen van nu, de winkels van 10 jaar geleden? Copyright Award Communications Zijn de scholen van nu, de winkels van 10 jaar geleden? Welke bedrijven haalden het
Nadere informatie[ logo ] Jouw Unique Selling Proposition Grijp de aandacht met jouw Headline of Openingsregel. [ IN 20 MINUTEN ]
[ logo ] Jouw Unique Selling Proposition Grijp de aandacht met jouw Headline of Openingsregel. [ IN 20 MINUTEN ] Dit is jouw binnenkomer ofwel jouw openingsregel, introductie, het aanknopingspunt, standpunt
Nadere informatieSales en Account Management
Talent program Het Instituut voor (ISAM) is gespecialiseerd in academische sales opleidingen, masterclasses en seminars voor de ambitieuze sales professional. Het ISAM is opgericht in 1996 en verbonden
Nadere informatieConjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank. Rabobank Nederland & flowresulting
Conjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank Rabobank Nederland & flowresulting Tom Arends Business change manager Beleggen Joris Smits Consultant Adviesbureau Marketing & Strategie 2 Vandaag
Nadere informatieBusinessmodellen. donderdag 8 december 11. Evert Moolhuijsen
Businessmodellen Evert Moolhuijsen Business-Modellen Verdien-model (10) Distributie-model (8) Co-Creatie-model (6) Gebruiks-model (3) Verdien-modellen Abonnement systeem Verbruiksmodel Lokaasmodel Instapmodel
Nadere informatieVestiging Emmen. (Ronnie Kuipers) DGI-Strat.sessie ej 1
Vestiging Emmen (Ronnie Kuipers) DGI-Strat.sessie2-20160519ej 1 - Welke specifieke klantgroepen bedient jouw vestiging nu? - Welke klantgroepen zou je willen bedienen - Omschrijf wat de behoeften of wensen
Nadere informatieGeld verdienen doe je zo
Inspiratiesessie maandag 2 november 2015 Geld verdienen doe je zo De wereld verandert snel en ingrijpend (en onze regio?) Ondernemers zien concurrentie toenemen, macht afnemers groeit, consumenten worden
Nadere informatieWORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS. Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven
WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven De komende 1,5 uur behandelen we met elkaar hoe je een succesvol PPS plan kunt
Nadere informatieFactsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieHoe krijg ik meer coachopdrachten? We starten om uur Raymond Gruijs We starten om 9.33 uur
Hoe krijg ik meer coachopdrachten? We starten om 10.03 uur Raymond Gruijs We starten om 9.33 uur vragen e.d. Wil je in de questionbox aangeven welke vragen voor jou van toepassing zijn? 1. Ik vind het
Nadere informatieDeelnemers Twente Move2Social. / #TwenteM2S
Deelnemers Twente Move2Social www.twentemove2social.nl / #TwenteM2S Uw gastvrouw/heer: KplusV Geert van Dijk Corine Janssen Michiel Strijland Host van vandaag: ROC Twente Ochtendprogramma 10.00 Verwachtingen
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE
EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE De markt van morgen In de markt van morgen hebben we te maken met bewuste consumenten. Verzet tegen de oude economie groeit en bereikt een momentum waarbij je
Nadere informatieConcept: uitleg en werkwijze Business Canvas Model Ten behoeve van Route 2020 Openbare Bibliotheken
Concept: uitleg en werkwijze Business Canvas Model Ten behoeve van Route 2020 Openbare Bibliotheken Bewerkt door: Peter Wouters Versie 15 oktober 2016 Inleiding Een business model is een modelmatige weergave
Nadere informatieBusinessmodel. De 9 Bouwstenen. De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd. met verdiepingmogelijkheden DE INNOVATOR
DE INNOVATOR Businessmodel De 9 Bouwstenen De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd met verdiepingmogelijkheden de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas DE INNOVATOR
Nadere informatieVacature Business Development & Sales
Vacature Business Development & Sales Functieomschrijving 0 1 20.10. 2016 Vacature Business development &sales 01 Zelfstandige denker, met gevoel voor het ontwikkelen en benutten van commerciële kansen.
Nadere informatieKorte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent
Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent 1 Positioning statement in één zin Over Vendetium Wij inspireren en motiveren ambitieuze
Nadere informatieMarcel Wiedenbrugge WCMConsult. Klanten, kosten, risico s en opbrengsten: meerwaarde door samenwerking tussen finance en de business
Marcel Wiedenbrugge WCMConsult Klanten, kosten, risico s en opbrengsten: meerwaarde door samenwerking tussen finance en de business VOORUITGANG LIGT BUITEN JE COMFORTZONE Shell International Ltd. 2 WAT
Nadere informatieBusinessmodellen voor Sociale Ondernemingen
Businessmodellen voor Sociale Ondernemingen De Vrije Universiteit (VU) in Amsterdam heeft onderzoek gedaan naar businessmodellen voor sociale ondernemingen. Een goed businessmodel is essentieel voor iedere
Nadere informatieHet Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan
Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.
Nadere informatieCHECKLIST CRM MINDMATTERS 2018
CHECKLIST CRM INLEIDING EN ACHTERGROND CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) ONDERSTEUNT BELANGRIJKE BEDRIJFSPROCESSEN, WAAR DE ORGANISATIE IN INTERACTIE TREEDT MET HAAR KLANTEN. BELANGRIJK, WANT HET
Nadere informatieThe. Brown Paper Network. Accelerate your Business
The Brown Paper Network 2015 Accelerate your Business Waarom jij bij The Brown Paper Network? Ben je zelfstandige of een kleine organisatie en: Wil je omzet verhogen? Zoek je maximale persoonlijke ontwikkeling?
Nadere informatieBLOK 3:! WAAR GAAT DAT HEEN?!
WELKOM TERUG Strategie BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Wat zijn de kernvragen in strategie en marketing? Van strategie naar businessmodel in negen bouwstenen. Succesvol strategisch vernieuwen: hoe doe je dat?
Nadere informatieBUSINESS MODEL CANVAS WAT IS HET?
Introductie in Business Model Canvas Veerle Serpieters 29 januari 2018 BUSINESS MODEL CANVAS WAT IS HET? 2 De BESTE INNOVATIES ontstaan waar CREATIEVE IDEEËN, samenkomen met een perfecte UITVOERING en
Nadere informatieDe succesfactoren voor gebruik van CRM in de financiële dienstverlening
De succesfactoren voor gebruik van CRM in de financiële dienstverlening Wat verstaan we eigenlijk onder Customer Relationship Management (CRM)? In het boek Dienstenmarketing Management van De Vries, Van
Nadere informatieKOTLER. Philip Kotler: PHILIP. Strategie. Strategie BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? "Marketing is niet de. kunst om slimme. manieren te vinden
BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Strategie Strategie De kernvragen van strategie Wie wil ik als klant en hoe haal ik ze binnen? Gevaarlijke denkfouten in strategievorming Philip Kotler: PHILIP "Marketing is
Nadere informatie