01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het

Transcriptie

1 Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model Canvas Toegepast 1. Vul het Business Model Canvas met een heel team in! 2. Werk verschillende scenario s uit! 3. Maak eens een sterkte/zwakte analyse op basis van het Business Model Canvas! 4. Achterhaal de X-factor van het model! 5. Pitch in 9 bouwstenen uw idee! 6. Leer van Businessmodel patronen Businessmodel patronen 3 waarde strategieën Ontbundelen Gratis Multi-sided Platforms Long Tail Open Businessmodellen Het concept van de ontbundelde onderneming is gebaseerd op het feit dat er drie fundamenteel verschillende waarde strategieën bestaan: 1. Operational Excellence 2. Product leadership 3. Customer Intimacy Bron: Business model Generation + Tracey & Wiersema 1

2 Customer Intimacy Hoge klanttevredenheid Optimale Dienstverlening Integratie klantsystemen Product Leadership Technologische innovatie Superieur merkimago Snelle ontwikkeling (Timeto-market) Ontbundelen Customer Intimacy BEST SERVICE Product Leadership BEST PRODUCT Operational Excellence BEST PERFORMANCE Operational Excellence Hoge betrouwbaarheid Beperkt assortiment Lage kosten Elk waarde strategie stelt verschillende economische, concurrentie- en culturele eisen. De drie typen kunnen naast elkaar bestaan binnen een enkele onderneming, maar in het ideale geval zijn ze ontbundeld in afzonderlijke entiteiten om conflicten en ongewenste compromissen te vermijden. VRAAG VRAAG Welke waarde strategie is in uw organisatie dominant? En welke waarde strategie is dominant in het nieuwe businessmodel dat u voor ogen heeft? Multisided platform Ontbundelen Gratis Multi-sided Platforms Long Tail Open Businessmodellen Multi-sided platforms brengen twee of meer verschillende maar onderling afhankelijke groepen klanten bij elkaar. Dergelijke platforms zijn alleen van waarde voor de ene groep klanten als de andere groep klanten ook aanwezig zijn. 2

3 Multisided platform Het platform creëert waarde door de interacties te faciliteren tussen de verschillende groepen. Een multi-sided platform groeit in waarde naarmate het meer gebruikers aantrekt, een fenomeen dat bekent staat als het netwerkeffect. Multisided platform Voorbeelden PARTNERS Investeerders UberPop chauffeurs Business model Business Uber Model Toys XL KERN ACTIVITEITEN App doorontwikkelen Marke<ng PROPOSITIES Wat extra geld bijverdienen KLANT RELATIE Via creditcard betaling KLANT SEGMENTEN Mensen met een auto op zoek naar een zakcentje KEY RESOURCES DISTRIBUTIE KANALEN Auto s Tegen lage kosten een taxirit in de stad Uber beleving (Shared economy) Ra<ngs in de app Uber mobiele App Mond- op- mond reclame Mensen die in grote steden goedkoop met de taxi willen KOSTEN STRUCTUUR VERDIENMODEL Development Kernteam Marke<ng Juridische kosten Auto s Gra<s 20% van elke transac<e Multisided platform De vraag is niet welke klantgroep het belangrijkste is maar Wat vertelt een business model ons eigenlijk? Welke klantgroep subsidieert de andere klantgroep(en) en in welke mate? 3

4 01/05/ Wie deze boeken nog meer gebruiken? Steve Blank verklaart het falen van de meeste Start-ups als volgt De meeste bedrijven ontwikkelen producten in plaats van klanten 4

5 Dit inzicht is de basis van zijn startup theorie Customer Development Een start-up is een tijdelijke organisatie op zoek naar een schaalbaar, herhaalbaar & winstgevend business model. Steve Blank We hebben dus in ieder geval een business model nodig... Customer Development Doel van dit proces Customer Discovery Customer Valida4on Customer Crea4on Company Building Pivot 5

6 Een voorbeeld... Een herhaalbaar, schaalbaar & winstgevend business model vinden voordat je geld op is. Het business model van Business Beauty Model Bookers Toys XL PARTNERS KERN ACTIVITEITEN PROPOSITIES KLANT RELATIE KLANT SEGMENTEN Hoe ziet het business model van Beauty Bookers eruit? Cosme<ca merken Airmiles Acquisi<e Content management Marke<ng KEY RESOURCES Systeem Vinden, vergelijken en boeken van behandelingen Meer klanten & minder gedoe Persoonlijk in de winkel Digitaal DISTRIBUTIE KANALEN Beauty- bookers.nl Vrouwen die meer <jd willen om voor zichzelf te zorgen Kappers en schoonheids- salons Developers Salons App KOSTEN STRUCTUUR GELD STROMEN Ontwikkel- kosten Personeels- kosten Marke<ng Maand fee % van de transac<e ideal fee GRATIS 6

7 01/05/15 Tijdens Start-up Weekend Amsterdam hebben wij aannames getoetst Ik vind het niet erg dat tussendoor de telefoon gaat! Wat ik echt niet wil is dat klanten zelf afspraken in mijn agenda zetten! Elke behandeling is anders! Wij willen niet nog meer klanten! Onze eigen klanten moeten we soms al teleurstellen!! Feit! Feit Tijdens behandelingen gaat de telefoon waardoor de behandeling onderbroken wordt, dit is niet efficiënt en vervelend voor de klant die op dat moment de behandeling krijgt. Wij werken niet op afspraak! We hebben voldoende vaste klanten en aanloop om aan het werk te blijven! n Aan! ame! Feit Deze aanname hield dus geen stand!! 7

8 En nu? Terug naar de tekentafel! Want Wat wil de klant nu echt? Hoe breng ik de klant nu goed in kaart? VALUE PROPOSITON CANVAS Het gaat om het creëren van FIT FIT Het Value Proposition Canvas stelt je in staat om van dichtbij te kijken naar de details van hoe je waarde creëert voor je klanten. 8

9 5 vormen van prototyping prototyping - Het proces van het bouwen van snelle en goedkope studiemodellen om meer te ontdekken over de wenselijkheid, haalbaarheid en levensvatbaarheid van alternatieve oplossingen. Alexander Osterwalder 1. Servetschetsen 2. Geïmproviseerde statements 3. Waarde Propositie Canvas 4. Presentatie van een Waardepropositie 5. Minimum Viable Product (MVP) Wat is een MVP? Wat is een MVP? 9

10 Minimum Viable Product (MVP) Lean Startup Een minimale uitwerking van een product of dienst waarmee: 1. Je orders kunt binnen halen 2. Je kunt leren over je klant(vraag) 3. Je feedback kunt krijgen van je klanten en partners 4. Je fouten kunt maken! Een MVP voorkomt dat je volledige producten of diensten ontwikkelt waar geen behoefte aan is. Voorbeelden van MVP s: Een Google advertentie, een presentatie, app of website met minimale functionaliteiten. Nieuwe propositie voor salons Hoe liep het af met Beautybookers? Bent u klaar om uw eigen nieuwe businessmodel te gaan valideren? Veel plezier met uw zoektocht naar een waardepropositie die klanten echt willen, met het bijbehorende schaalbare & winstgevende businessmodel! Matthijs Bobeldijk matthijs@newbusinesslab.com 10