Jan van der Wel, Zorgondernemer, Bestuurslid RGFHMR, Bedrijfskunde. Van bedreigingen naar kansen in de innoverende fysiotherapiepraktijk

Transcriptie

1 Jan van der Wel, Zorgondernemer, Bestuurslid RGFHMR, Bedrijfskunde Van bedreigingen naar kansen in de innoverende fysiotherapiepraktijk

2 Externe Analyse Interne Analyse Kansen en Bedreigingen Strategische Opties Sterkten en zwakten Missie en Visie

3 Ontwikkelingen in de omgeving vaststellen met Wijkscans VAAM-rapporten Beleidsplannen gemeente Bestemmingsplannen Onzekerheden Onderhevig aan politieke cyclus van max. 4 jaar Complexiteit van de omgeving Samenstelling in kerngetallen wisselt per wijk Stabiliteit sport- en beweegaanbieders

4 1. Risico s Bepalen aan de hand van kansen Historie van eerdere projecten Prestaties van de praktijk 2. Structurele onzekerheden Vaststellen van waarschijnlijkheid Scenario s 3. Onbekendheden Evenementen die niet eerder voorkwamen. Capaciteiten die onbenut bleven.

5 1. Contextuele omgeving: niet te beïnvloeden: > aanpassen van organisatie > in kaart brengen 2. Transactionele omgeving: beïnvloedbaar, maar: >geeft richting aan organisatie > geeft strategisch voordeel 3. Eigen organisatie: beïnvloedbaar? >? > Verandermanagement

6 Contextuele omgeving Transactionele omgeving De organisatie

7 Contextuele omgeving Politiek-juridisch Economisch Sociaal-maatschappelijk Technologisch:

8 Gemeentelijke politiek: Politieke kleur Speerpunten beleid Bestuurscultuur Provinciaal beleid: Inkoopcombinaties Vergunningen Bestemmingsplannen Nationaal beleid Politiek klimaat Wettelijke voorwaarden Arbeidsomstandigheden (cao?)

9 Economische ontwikkelingen Sociaal economische status (SES) per wijk Inflatie Werkgelegenheidscijfers per wijk Besteedbaar inkomen Trendcijfers CPB Anderssoortige financieringen/ondersteuning Subsidies ZonMw SportImpuls, NOC*NSF, ZorgImpuls Stimuleringsfondsen RGFHMR Crowdfunding, Mengvormen

10 Sociaal-demografisch Verwachtingen en trends in leeftijdsgroepen Planning van nieuwbouw Planning van renovatie/sloop Maatschappelijke normen en waarden Lokale gewoonten Aanwezige (dominante) culturen en gebruiken Geslacht, leeftijd, gezinssamenstelling Leeftijden per postcode Comorbiditeit Bewoners per huishouden Mobiliteit en motiliteit

11 Technologische ontwikkeling Inkoopstrategie van de gemeente(n) Logistiek en infrastructuur voorzieningen Bereikbaarheid, vestiging en spreiding. Marketing Publieke dragers en communicatiekanalen ICT GBA, GGD, kwaliteit data o.a. sportparticipatie ehealth Mediamix Spreiding en gebruik traditionele en social media

12 Wat je ook doet met WMO; Doe het nooit alleen! Wat je ook van plan bent; Je bent nooit de eerste en zelden de enige met een goed idee! Zoek partners met overeenkomende overtuigingen en tijd! Collegiale samenwerking: Dicht genoeg bij om gedeelde belangen te hebben en ver genoeg weg om geen last van elkaar te hebben

13 Dreiging nieuwe toetreders Potentiële toetreders Onderhandelingsmacht afnemers Leveranciers Concurrenten producten en diensten WMO Afnemers Onderhandelingsmacht leveranciers substituten Dreiging van vervanging

14 1. Nieuwe toetreders WMO-markt: Waarom is het moeilijk of makkelijk om in de markt te komen? 2. Afnemers WMO-diensten: Wat zijn de kansen dat klanten naar een andere organisatie gaan? 3. Substitutie WMO-aanbieders: Wat zijn de dreigingen dat een klant naar een ander SOORT organisatie gaan? 4. Leveranciers WMO-diensten en -producten: Wat is de invloed van leveranciers op de organisatie? 5. Concurrentie WMO-diensten en -producten: Wat is de positie van een zelfde soort organisatie?

15 Leveranciers Klanten Werknemers Overheden Belanghebbenden Media Organisatie Aandeelhouders en eigenaren Concurrentie Beroepsvereniging Financiers Partners Management

16 Identificeer de stakeholders Benchmark van diensten in andere regio s (KNGF) Netwerkanalyse (RGFHMR) Vanuit de eigen administratie Informeer bij de medewerkers Informeer bij je huidige klanten Informeer bij huidige welzijns- en zorgpartners Volg WMO-adviesraad(-leden) oop/2015/sprekers/presentati es/resultaten_onderzoek_wmo-aanbestedingen_- _niels_uenk_-_pprc.pdf

17 Categoriseer de stakeholders Wat is de impact op de organisatie? Hoe verandert de invloed tussen nu en 5 jaar?

18 Belang Macht Weinig moeite doen Hou op de hoogte Hou tevreden Sleutelspelers

19 Omschrijf de invloed van de kansen met WMO-beleid op de organisatie. Omschrijf de invloed van de bedreiging van een WMO-beleid op de organisatie.

20 Processen WMO-beleid Identificeer alle processen bij voorkeur projectmatig Administratief Financieel Logistiek en organisatorisch Activiteiten WMO-beleid Beschrijf de activiteiten die bij die processen horen Taken WMO-beleid Beschrijf de taken die bij de activiteiten horen.

21 Welke competenties zijn nodig. Bepaal die voor elk proces en activiteit Welke middelen zijn nodig. Bepaal dat voor elke activiteit. Wat is de toegevoegde waarde Beoordeel de (toegevoegde) waarde van competenties die niet onder een activiteit te plaatsen zijn.

22 Welke activiteiten dragen bij aan de waarde van de organisatie Maak een activiteitenschema Formuleer doelen per activiteit SMART Beoordeel samenhang activiteiten Beoordeel de onderlinge invloed van activiteiten Beoordeel op Ecologie en Duurzaamheid (MVO)

23 Planning in activiteitenschema Topdown Bottum-up Controle Direct toezicht Planning en Controle Prestatiedoelen Balanced Score Card met Prestatie Indicatoren Zelfcontrole

24 Krachten bij aanbod: Activiteiten waarmee een organisatie zich positief onderscheid Sterke leiders met een goed verhaal Goede reputatie Sterke kas Zwakten bij aanbod: Activiteiten waarmee de organisatie zich negatief onderscheid Ontbreken van unieke kenmerken of middelen Opzichtig falen in het verleden Niet planmatige aanpak

25 Sterkten koppelen aan kansen Sterkten koppelen aan bedreigingen

26