Profiel Afdelingshoofd Externe Dienstverlening een stevig, verbindend en energiek afdelingshoofd met daadkracht en drive 1 juni 2017 Opdrachtgever Gemeente Sluis Voor meer informatie over de functie Bianca van Winkel, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) 00 868 00 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.
Inhoudsopgave 1 Gemeente Sluis 3 1.1 Organogram 4 2 Afdeling Externe dienstverlening (ED) 6 3 Afdelingshoofd Externe Dienstverlening 7 4 Welke kandidaat zoekt de gemeente Sluis? 9 5 Wat biedt de gemeente Sluis? 10 6 De selectieprocedure 11 Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 2 van 11
1 Gemeente Sluis In het uiterste zuidwesten van Nederland, grenzend aan België, ligt de gemeente Sluis. Een uniek stukje Nederland, waar het goed wonen, werken en recreëren is. Daar zorgt met name de diversiteit van het gebied voor: gezellige, authentieke kernen, brede zandstranden, natuurlijke duinen, een weids en afwisselend polderlandschap en een groot aanbod van evenementen en bezienswaardigheden. Sluis heeft het allemaal! De gemeente Sluis telt bijna 24.000 inwoners. Met een oppervlakte van ruim 30.000 ha is Sluis één van de grootste plattelandsgemeenten van Nederland. De gemeente telt 17 kernen en vele buurtschappen. Allemaal hebben ze hun eigen kenmerken, wensen en leefbaarheidsvragen. Ze zijn daarom zo verschillend van elkaar. De diverse gebieden hebben elk hun eigen vorm, gevoel en sfeer. Langs deze gebieden lopen zachte grenzen in elkaar over: tussen zand en klei, tussen verschillende geloofsgemeenschappen, tussen Zeeuws-Vlaams en Vlaams, tussen behoud van landbouw en natuurontwikkeling. Het vrolijke strandtoerisme staat in contrast met de aangrenzende weidse agrarische polders. Deze zijn met name gevormd door de vroegere eilandstructuur en nog altijd herkenbaar in het landschap en de aard van de mensen. Gemeente Sluis kent een grote toeristische sector en combineert dat met (kleinschalige) bedrijvigheid en agrarisch gebied. Het is daarom een gemeente met een grote dynamiek en vele uitdagingen. Ontwikkelingsplannen op het gebied van landschap en stedenbouw (uitbreiding Zwin, Waterdunen, ontwikkeling Cadzand-Bad, transformatieplan Aantrekkelijk Oostburg en Havengebied Breskens) zijn opgepakt. De gemeente Sluis is lid van de P10, een samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten dat met name de plattelandsthema's onder de aandacht brengt van diverse partijen. Gesprekpartners zijn o.a. de VNG en diverse ministeries. Samen met de krimpgemeenten Delfzijl, Den Helder en Heerlen onderhoudt Sluis warme contacten met de gemeente Amsterdam. Sluis is een dynamische gemeente en als gevolg daarvan voortdurend in ontwikkeling. De laatste jaren is in het gemeentelijk beleid veel aandacht voor identiteit en de versterking daarvan: het Zeeuws-Vlaamse DNA. Het DNA wordt beschreven als gemoedelijk, stoer, culinair, toeristisch gezellig en geborgen. Deze kenmerken vind je terug in het landschap en bij de inwoners. De afgelopen twee jaar is veel geïnvesteerd in strategische ontwikkeling en kansen voor de toekomst. Dit is onder andere neergelegd in de structuurvisie "Krachtig verbonden" en het daaruit voortvloeiende sociaal-economisch uitvoeringsplan. Ambtelijke organisatie De ambtelijke organisatie van de gemeente Sluis bestaat uit de afdelingen Beleid & Beheer, Externe Dienstverlening en Ondersteuning. De gemeentesecretaris en de drie afdelingshoofden vormen gezamenlijk het Managementteam. Bij de gemeente werken op dit moment in totaal circa 210 medewerkers, ongeveer 180 fte. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 3 van 11
Gemeentesecretaris Externe dienstverlening Beleid en Beheer 62fte 69,6 fte Ondersteuning 47fte r- ; e Teamleider binnendienst en buitendienst openbare werken team beleid ; * KCC * Burgerzaken Teamleider Teamleider Teamleider Teamleider *Handhavingyi * Vergunningen * Planologie * Overige juridische functies * Bedrijvencontacten Porthos Sluis * DIV * ICT * Bodes * Facilitaire zaken * Financiën * Commissie bezwaarschriften * Secretaresses *Bestuurssecretariaat * Communicatie * Gemeente jurist * Stads- en dorpsradenfunctionaris * Ambtenaar openbare veiligheid
De gemeente Sluis maakt deel uit van een aantal samenwerkingsverbanden met andere gemeenten: belastinginning, handhaving, leerplicht. Er wordt actief samengewerkt met de Zeeuws- Vlaamse buurgemeenten Terneuzen en Hulst (openbare orde en veiligheid, HRM), de overige Zeeuwse gemeenten en de provincie Zeeland en grensoverschrijdend met de Vlaamse buurgemeenten Knokke-Heist, Damme, Maldegem en Sint Laureins. De drie d s in het sociale domein (Wmo, Participatiewet en Jeugdzorg) worden binnen de gemeentelijke organisatie zelf uitgevoerd. Zoals eerder benoemd zijn de verschillende kernen onderscheidend van elkaar maar versterken zij tegelijkertijd het West Zeeuws-Vlaamse karakter. Verschillende projecten in de diverse kernen grijpen in elkaar en zorgen voor onderlinge samenhang. Deze projecten hebben impact op de wijze waarop de gemeente Sluis zich organiseert en hoe afdelingen en medewerkers met elkaar samenwerken. Opgaven Doel/speerpunt voor de ambtelijke organisatie is het doorontwikkelen op de gebieden resultaatgerichtheid, flexibiliteit en procesoptimalisatie. Dat alles in relatie tot de dynamische ontwikkelingsfase waarin de gemeente zich bevindt. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 5 van 11
2 Afdeling Externe dienstverlening (ED) Op de afdeling ED werken in totaal circa 90 medewerkers en de afdeling is onderverdeeld in de clusters Klantcontactcentrum (KCC) en Burgerzaken en de teams Handhaving, Vergunningverlening en Planologie (VHP) en Porthos Sluis. De teams VHP en Porthos hebben elk een teamleider, die de dagelijkse aansturing (inclusief personeel) verzorgt. De afdeling Externe Dienstverlening heeft daarnaast 7 coördinatoren voor ieder cluster. Zij verzorgen de dagelijkse werkverdeling c.q. zijn meewerkend voorman/-vrouw. Het betreft de clusters: KCC. Burgerzaken. Administratie + Werk & Inkomen (Porthos). WMO (Porthos). Jeugd (Porthos). Handhaving (VHP). Planologie (VHP). Opgaven Het mee handen en voeten geven aan de nieuwe visie op dienstverlening, aan de invoering van zaakgericht werken en aan de implementatie van nieuwe wetten en taken. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 6 van 11
3 Afdelingshoofd Externe Dienstverlening Als afdelingshoofd ben je een strategisch gesprekspartner van de gemeentesecretaris, het college en belangrijke externe stakeholders. Je bent in staat flexibel te opereren op verschillende inhoudelijke en bestuurlijke niveaus en in verschillende rollen. Je bent zeer sensitief in politieke en bestuurlijke besluitvormingsprocessen en zorgt dat het college goed gefaciliteerd en geadviseerd wordt. Je zorgt, als vanzelfsprekend, voor een constructieve samenwerking met collega MTleden. Je bent hierin een verbinder. Als MTlid ben je vooruitstrevend, daadkrachtig en signaleer je zaken. Je bent hiernaast uitstekend in staat de visie van de afdeling Ondersteuning te vertalen in duidelijke én heldere doelen. Als MT- lid ben je medeverantwoordelijk voor de vorming van de gemeentelijke visie. Onderdeel daarvan is het formuleren van de gewenste maatschappelijke effecten en je bedenkt samen met je collega MT- leden maatregelen om die effecten te bereiken. Tevens ben je medeverantwoordelijk voor de strategische beleidsvorming en de organisatieontwikkeling van de gemeentelijke organisatie. Daarom houd je je op hoofdlijnen op de hoogte van maatschappelijke en politiek-bestuurlijke ontwikkelingen op de beleidsterreinen van de afdeling. Je signaleert de ontwikkelingen die consequenties hebben voor het gemeentelijke beleid. Je zorgt voor de vertaling van het strategisch management naar het operationeel management van de afdeling. Daarom draag je zorg voor een efficiënte en effectieve inrichting van de afdelingsorganisatie en stuur en bewaak je de financiële cyclus binnen de afdeling. Het is voor jou vanzelfsprekend dat je actief samenwerkt met de portefeuillehouders. Even vanzelfsprekend vind je het dat er integraal wordt samenwerkt tussen jouw afdeling en andere afdelingen binnen de gemeente. Een regelmatige evaluatie van de effectiviteit van de integrale samenwerking hoort daarbij. Je speelt ook een belangrijke rol in de regionale en landelijke samenwerking op de diverse thema s. Je bent een open, gedreven en verbindend leider. Je geeft op een inspirerende, resultaat- en mensgerichte wijze leiding. Je hebt een ondernemende instelling, zoekt naar de maatschappelijk en bestuurlijk beste oplossingen en bent daadkrachtig in je besluiten. Je werkt voor alles vanuit vertrouwen en kunt met je enthousiasmerende stijl collega s stimuleren. Je stuurt 2 teamleiders en zo'n 20 medewerkers direct aan; de totale afdeling bestaat uit circa 90 medewerkers. Je bent in staat om in verschillende situaties effectief leiding en richting te geven aan zowel individuele medewerkers als de totale afdeling. Je geeft ruimte aan je medewerkers en gaat uit van eigen verantwoordelijkheid en professionaliteit. Je bent toegankelijk, treedt op als sparringpartner en staat ook zelf open voor feedback. Je formuleert ambitieuze maar realistische jaarplannen en bent verantwoordelijk voor het behalen van de doelen en resultaten. Je zorgt voor optimale samenwerking binnen de afdeling en je staat voor je mensen. Creëren van draagvlak om de nieuwe uitdagingen waar de afdeling voor staat te realiseren, is essentieel. Binnen de afdeling zelf stuur je op de werkprocessen en procedures en adviseer je over verbeteringen hierin om beter, sneller of goedkoper te leveren. Dat leidt tot een hoge kwaliteit van de beleidsvoorstellen en andere producten van de afdeling, zoals het klantvriendelijk behandelen van burgers. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 7 van 11
Als afdelingshoofd heb je inhoudelijke affiniteit met de afdeling. Je hebt verstand van zaken maar de specialistische kennis berust primair bij de medewerkers in het kader van hun taakverantwoordelijkheid. Je bent in staat een integrale afstemming te realiseren met andere afdelingen en de inhoudelijke consequenties te vertalen naar strategische aspecten van besluitvorming. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 8 van 11
4 Welke kandidaat zoekt de gemeente Sluis? De gemeente Sluis is op zoek naar een stevig, verbindend en energiek afdelingshoofd met daadkracht en de drive om structureel te blijven verbeteren en professionaliseren. Een zwaargewicht op een sleutelpositie die als teamspeler enthousiast en inspirerend werkt aan een sterke, vitale en veelzijdige gemeente. We zoeken een manager met leidinggevende ervaring die mens- en resultaatgericht acteert, medewerkers stimuleert tot samenwerking en hen faciliteert in hun persoonlijke ontwikkeling en groei. Je bent direct en open in je communicatie en weet duidelijk je visie en standpunten over de bühne te brengen. Je staat voor wat je zegt maar je kunt ook goed luisteren. Iemand die de visie op de toekomst van Sluis op strategisch niveau handen en voeten geeft. Je bent ambassadeur van de gemeente Sluis. Een kritische duizendpoot met grote toegevoegde waarde, gevoel voor humor en het vermogen tot (zelf)reflectie. Hiernaast: Heb je een HBO+ of academisch werk- en denkniveau en een afgeronde managementopleiding. Heb je ruime ervaring (minimaal 3 jaar) in een soortgelijke functie. Heb je affiniteit met het brede gebied van dienstverlening binnen de gemeentelijke sector. Heb je het liefst ook ervaring en kennis op bestuurlijk juridisch gebied. Ben je een ervaren en betrokken peoplemanager met inlevingsvermogen. Heb je ervaring met veranderingsprocessen, integraal, projectmatig en vraaggericht werken. Heb je het vermogen strategisch en onafhankelijk te denken en heb je een goed politiekbestuurlijk inlevingsvermogen. Ben je een strategisch gesprekspartner op directie en bestuurlijk niveau en voor externe partijen. Ben je gericht op samenwerken, ben je omgevingsbewust en heb je kwaliteit hoog in het vaandel staan. Beschik je over de juiste mix van flexibiliteit en besluitvaardigheid. Neem je initiatieven, zet je ideeën om in plannen en doelen in resultaten. Herken je jezelf op alle fronten en ben jij uit het juiste hout gesneden om mee te helpen de ambities en opgaven van de gemeente Sluis te realiseren? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken! Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 9 van 11
5 Wat biedt de gemeente Sluis? De gemeente Sluis biedt een boeiende, uitdagende en dynamische full time functie (36 uur) in een informele en professionele werkomgeving. De functie is gewaardeerd in schaal 14, maximaal 6.201,-- bruto per maand bij een full time dienstverband en met een individueel keuzebudget (IKB) van 16,3%. Het aanvangssalaris wordt vastgesteld aan de hand van opleiding en ervaring. De gemeente Sluis biedt een prachtig woon- en leefgebied in West-Zeeuws Vlaanderen. Omdat deze functie geen 9 tot 5 baan is, heeft het de voorkeur dat je in de regio woonachtig bent of eventueel bereid bent op termijn daarnaar te verhuizen. De gemeentelijke rechtspositie kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een prima verplaatsingskostenregeling. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 10 van 11
6 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten vinden plaats in week 25 en eerste helft week 26. Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. Op basis hiervan wordt bepaald welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. 2 Selectie door de opdrachtgever In week 27 hebben kandidaten een gesprek met de selectiecommissie en de adviescommissie. Vanuit de opdrachtgever. Een assessment vindt plaats in week 28. Daarna worden referenties ingewonnen, een pre-employment/integriteitsonderzoek gedaan en vindt het arbeidsvoorwaardengesprek plaats. Bij interesse ontvangen wij graag jouw CV met motivatiebrief uiterlijk 14 juni 2017. We willen de procedure uiterlijk voor 1 augustus 2017 afronden. Je kunt je interesse kenbaar maken via www.leeuwendaal.nl. Voor meer info zie ook www.gemeentesluis.nl. Afdelingshoofd Externe Dienstverlening/Gemeente Sluis/profiel/1 juni 2017 11 van 11