Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma HiP Consulting Carla Bastiaansen Amsterdam, 15 juli 2009 1
Agenda Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma HiP Consulting heeft ruime ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma 2
Lean Six Sigma heeft als doel Operational Excellence te realiseren - Wat je denkt dat het is - - Wat het is geworden - - Wat het zou moeten zijn - C C C Complexiteit sluipt erin Fouten en defecten Uitzonderingen Nieuwe producten/diensten/kanalen Nieuwe regelgeving Prestaties verslechteren Lage klanttevredenheid Stijgende kosten Duur Inflexibel Vergroten waardecreatie klant en verbeteren doelmatigheid met Lean Six Sigma 3
Een Lean Six Sigma implementatie heeft effect op alle facetten van een organisatie 1. Schept een duidelijk beeld van de propositie naar de klant 2. Creëert inzicht is de verspilling in het proces 3. Schept duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden van alle medewerkers 4. Geeft aandacht aan verbetering van kennis en vaardigheden van de medewerkers 5. Reikt systemen en technieken aan die ondersteunen bij het voorkomen van verspilling in het proces 6. Helpt houding en gedrag van leidinggevenden te veranderen naar uitdagen en ondersteunen en creëert discipline en eigenaarschap bij medewerkers Fig. Kennis en vaardigheden Klantpropositie Processen Rollen en verantwoordelij k-heden Houding en gedrag Systemen en technieken 4
Agenda Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma HiP Consulting heeft ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma 5
HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma 1. Met een Lean Walk Around bepalen we samen met uw mensen in twee tot vier weken de verspilling en het verbeterpotentieel in één van uw processen 2. Met een Lean Six Sigma diagnose stellen we het verbeterpotentieel en de prioriteiten van een bedrijfsonderdeel vast 3. Met een Lean Six Sigma simulatie olv een Master Black Belt laten wij uw team in een workshop inzien dat sneller en slimmer werken mogelijk is 4. We kunnen een bedrijfsbrede Lean Six Sigma implementatie opzetten en begeleiden 5. In samenwerking met een Lean Six Sigma opleidingsinstituut kunnen we uw medewerkers opleiden tot Green of Black Belt 6
Agenda Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma HiP Consulting heeft ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma 7
Naast Management Consultancy kunt u zich verdiepen in de Lean Six Sigma theorie Expertise van wereldklasse We werken samen met Lean Six Sigma experts. Wij werkten binnen de Overheid voor diverse Ministerie s, Lokale Overheden, Uitvoeringsorganisatie s en het Europees Parlement Wij werkten via Capgemini en Accenture in het bedrijfsleven voor organisatie s als Ricoh, Rabobank, Reed Elsevier, Unilever, MN Services, Menzis etc. Wij helpen u om succes te implementeren Wij weten wat er nodig is om een Actieve Overheid te worden Meer dan 10 klanten in diverse sectoren ondersteund bij Lean Six Sigma initiatieven 8
De volledige presentatie over Operational Excellence, Lean Six Sigma en andere methodieken kunt u verkrijgen door een email met uw naam en bedrijfsnaam te mailen aan info@hipconsulting.nl Persoonlijk kan ik u ook te woord staan om uw bedrijfsvoering optimaal in te richten. Dit kan door een mail te sturen aan info@hipconsulting.nl of vrijblijvend contact op te nemen via 06-24225305. 9