Lean Management. BiZZdesign Building Strong Organizations

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations"

Juliaan de Haan
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Lean Management BiZZdesign Building Strong Organizations

2 BiZZdesign begeleidt ons zeer goed bij de optimalisatie van onze werkprocessen en de organisatiebrede aanpak. Tegelijkertijd helpt BiZZdesign ons om de scope te bewaken, zodat we daadwerkelijk tot concreet resultaat komen. Adrik Schmid, Projectleider Dienstverlening bij Gemeente Coevorden Lean Management Verbeteren van prestaties Wat en waarom? De prestaties van organisaties staan onder druk. Zij hebben te maken met lagere budgetten, meer (internationale) concurrentie, meer transparantie en scherpere wetgeving. Bovendien verwachten klanten vaker meer voor minder. Meer kwaliteit, meer snelheid, maar wel tegen lagere prijzen. Dit betekent dat organisaties zich meer dan ooit moeten aanpassen. Is dit herkenbaar voor uw organisatie? Hoe gaat u hiermee om? Een toenemend aantal organisaties introduceert Lean Management. BiZZdesign ondersteunt hen hierbij. Wat kan Lean voor u betekenen? Wilt u: Meer focus op de klantwaarde? Meer flexibiliteit? Hogere kwaliteit tegen lagere kosten? Een cultuur van continu verbeteren? Lean Management Bij succesvolle Lean-organisaties is Lean meer dan een techniek. Het Lean-gedachtegoed leeft vanaf het hoogste management tot de mensen op de werkvloer. Enkele voordelen van Lean: Betere concurrentiepositie: realiseren van effectieve en duurzame verbeteringen Lean-cultuur: een Lean-mindset voor continu verbeteren Klantenfocus: focus op de activiteiten die waarde toevoegen voor uw klanten De BiZZdesign Lean-aanpak richt zich zowel op resultaten voor de korte termijn, als op een visie voor de langere termijn. Onze geïntegreerde aanpak omvat consultancy, tool-ondersteuning, opleidingen en Lean-games. Deze combinatie is uniek en heeft zich in de praktijk als zeer krachtig bewezen. BiZZdesign Consultancy BiZZdesign heeft een team van hoogopgeleide en zeer ervaren Lean-consultants met passie voor het verbeteren van processen en prestaties. We zijn een goede partner om samen met u resultaten te behalen met Lean. Door de achtergrond van BiZZdesign op het gebied van Business Process Management zijn onze consultants in staat om te denken in processen, van klant tot klant. Dit vormt de basis voor de toepassing van Lean. De BiZZdesign-adviseur zal altijd aandacht besteden aan professionalisering en ontwikkeling van uw mensen. Door hen een rol te geven in de Lean-projecten, wordt de methode iets van de organisatie zelf. Het krijgt een plek in de organisatiecultuur. Adviesopdrachten worden dan ook vaak gecombineerd met een opleidingscomponent. Kijk voor meer informatie over BiZZdesign consultancy op: Peter Matthijssen, Senior Consultant bij BiZZdesign: Als Lean Six Sigma black belt heb ik tal van verbeterprojecten mogen begeleiden. Uiteraard waren harde resultaten in de vorm van kwaliteit en kosten hierbij altijd belangrijk. Lean brengt echter ook energie in de organisatie en geeft ruimte om dingen te veranderen en verbeteren. Dit doet iets met mensen. Door dit enthousiasme wordt verbetering van vandaag ook verbetering voor de toekomst!

Adrik Schmid, Projectleider Dienstverlening bij Gemeente Coevorden Lean Management Verbeteren van prestaties Wat en waarom? De prestaties van organisaties staan onder druk.

3 Inzet van methoden en tools Lean invoeren Organisaties zijn niet van de ene op de andere dag Lean. Zelfs world class Lean-organisaties zijn nog elke dag bezig om te verbeteren. Lean invoeren betekent feitelijk het zetten van een eerste, cruciale stap. Medewerkers, maar ook managers, krijgen een rol in de Lean-projecten. Hiermee wordt de methode iets van de organisatie zelf, waarmee concrete problemen worden aangepakt en aansprekende resultaten worden neergezet. Er ontstaat commitment voor Lean en voor verdere verbetering. Lean krijgt een plek in de organisatiecultuur. Verbeteren met Lean Het oplossen van problemen en aanpakken van knelpunten vraagt om een gestructureerde verbeteraanpak. De eerste focus ligt hierbij op het begrijpen van problemen, waarna de stap naar verbetering wordt gezet. Door verschillende verbeterprojecten parallel uit te voeren, vindt er kruisbestuiving van kennis en ervaring plaats. Lean-technieken In de verschillende fasen van een Lean-project wordt de Lean-toolbox ingezet. Hierin zijn tal van krachtige technieken en best practices opgenomen, gericht op klantwaarde, verspillingen en doorstroming. Voor ondersteuning van de verbetertechnieken levert BiZZdesign software in de vorm van een Lean-module. De Lean-module helpt bij de selectie, uitvoering en presentatie van technieken en uitkomsten. Dit zorgt voor een versnelling en professionalisering van de verbeterprojecten. Door de koppelingen met de overige softwareproducten van BiZZdesign, zoals BiZZdesigner en BiZZdesign Architect, past de Lean-module uitstekend in de integrale oplossingen van BiZZdesign. Transport Beweging Overbodige Registreren Werkzaamheden Wachttijd afwijzen 6 claim Herhaling 12 aanmaken 9 3 geen bestaande schadedossier klant 6 compleet ontvangen 12 controleren opzoeken klantdossier claim bestaande 9 3 compleetheid klant 6 invoeren claimgegevens incompleet aanvullen claim Team belonen Probleem voorkomen Oplossing implementeren Oplossing vinden Oorzaak opsporen Proces afbakenen Probleem beschrijven Team samenstellen Continu verbeteren Voordelen van de BiZZdesign Lean-module: Praktische ondersteuning van verbeterprojecten Aantrekkelijke visualisaties Krachtige functionele en kwantitatieve analyses ten behoeve van procesoptimalisatie Tijdsbesparing en gebruiksvriendelijkheid Aansluiting met bewezen BPM-methoden en best practices Kijk voor meer informatie over onze Lean-module en technieken op: You cannot be lean; you can only become lean Masaaki Imai, Grondlegger van Lean en Kaizen

Hiermee wordt de methode iets van de organisatie zelf, waarmee concrete problemen worden aangepakt en aansprekende resultaten worden neergezet.

4 Het Lean-spel brengt op een eenvoudige en snelle manier het bewustzijn rondom procesdenken naar boven bij de deelnemers. Ronald Schoonen, Head Project Office bij MN Training en opleiding BiZZdesign Academy De BiZZdesign Academy biedt praktijkgerichte, state of the art opleidingen. Met deze opleidingen helpen wij organisaties om grip te krijgen op hun bedrijfsvoering en het samenspel tussen processen, organisatie en ICT. In de opleidingen wordt gebruik gemaakt van concrete voorbeelden, praktische opdrachten en cases uit de groep. De opleidingen worden ontwikkeld en verzorgd door hoogopgeleide en ervaren docenten. Zij gebruiken hiervoor hun dagelijkse praktijkervaring als consultant. Een aantal medewerkers van BiZZdesign is als docent verbonden aan universiteiten en Hogescholen. Lean Management trainingen BiZZdesign verzorgt hooggewaardeerde opleidingen voor Lean Management. Het aanbod omvat een breed spectrum, van een Lean-game en Masterclasses tot complete leergangen met Green belt certificering. U kunt zich inschrijven voor open trainingen, maar BiZZdesign verzorgt ook in house opleidingen op maat. Deze opleidingen kunnen worden gecombineerd met een advies- en begeleidingstraject voor de invoering van Lean. Voor meer informatie over opleidingen en inschrijving, zie:

Met deze opleidingen helpen wij organisaties om grip te krijgen op hun bedrijfsvoering en het samenspel tussen processen, organisatie en ICT.

5 Lean Management in de praktijk Voor een succesvolle Lean-implementatie is een gedragen en gedeelde visie op Lean Management belangrijk. De technieken en best practices krijgen hierin een plek, maar uiteindelijk draait Lean om veel meer. Het onderstaande Lean-huis geeft verschillende elementen die binnen Lean belangrijk zijn, schematisch weer. Door te werken aan een stevig huis, met een goede fundering en sterke pijlers, wordt een duurzame beweging van continu verbeteren gerealiseerd. CONTINU VERBETEREN LEANCULTUUR 1. KWALITEIT 2. LEVERBETROUWBAARHEID 3. KOSTEN FOCUS OP WAARDE KAIZEN VERBETERROLLEN VISUALISEREN FLOW VERSPILLING WEGNEMEN HET ECHTE WERK COMMITMENT DENKEN IN PROCESSEN DE KLANT EERST De belangrijkste voordelen van werken met Lean Management: Verbeterde concurrentiepositie Kosten- en tijdsbesparing Een betere kwaliteit voor uw klanten Meer betrokkenheid van uw medewerkers

Het onderstaande Lean-huis geeft verschillende elementen die binnen Lean belangrijk zijn, schematisch weer.

6 Building Strong Organizations Grip op veranderingen, flexibiliteit om snel aan te passen, een betere time to market, een betere concurrentiepositie BiZZdesign makes strategy work! BiZZdesign biedt complete en integrale oplossingen voor het ontwerpen en verbeteren van organisaties: effectief, bewezen en resultaatgericht. Met als primair doel: business agility. Onze geïntegreerde oplossingen bestaan uit gebruiksvriendelijke tools, best practice modellen en methoden, opleidingen en consultancy voor: Business Model Management Enterprise Architectuur Management Business Process Management Lean Management Governance, Risk en Compliance BiZZdesign is een innovatieve en toonaangevende kennisorganisatie, die continu streeft naar het leveren van toegevoegde waarde aan onze klanten. Onze oplossingen zijn inventief en doordacht. BiZZdesign is voorstander van open standaarden en participeert actief in The Open Group (TOGAF, ArchiMate ). Om een actieve bijdrage te kunnen leveren aan de nieuwste ontwikkelingen en om onze voorlopersrol te behouden, is BiZZdesign nauw verbonden met betrokken onderzoeksinstellingen, universiteiten en marktpartijen. Wereldwijd maken vooraanstaande bedrijven en instellingen gebruik van de tools, consultancy en opleidingen van BiZZdesign. Op onze websites en kunt u meer informatie vinden over onze oplossingen en vestigingen. Wilt u meer informatie over de mogelijkheden voor uw organisatie, neem dan contact op via info@bizzdesign.nl of telefoon: BiZZdesign Locatie Enschede P.O. Box AH Enschede The Netherlands Phone + 31 (0) info@bizzdesign.nl Locatie Amersfoort Stationsstraat 79 F MH Amersfoort The Netherlands Phone + 31 (0) info@bizzdesign.nl

Onze geïntegreerde oplossingen bestaan uit gebruiksvriendelijke tools, best practice modellen en methoden, opleidingen en consultancy voor: Business Model Management Enterprise Architectuur

Vergelijkbare documenten

Werken met Lean. Peter Matthijssen Consultant BiZZdesign. Almar Jong Consultant BiZZdesign

Werken met Lean. Peter Matthijssen Consultant BiZZdesign. Almar Jong Consultant BiZZdesign Werken met Lean Peter Matthijssen Consultant BiZZdesign Almar Jong Consultant BiZZdesign BiZZdesign Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd