Efficiënte marktplaats

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Efficiënte marktplaats"

Floris Molenaar
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Efficiënte marktplaats Flowering The 1

2 Twee gezichten, twee perspectieven Manager Logistieke Dienstverlening Klanten in Rijnsburg Programme Director Samen Verbeteren 2

3 We hopen twee vragen te beantwoorden Deel 1 Wie is FloraHolland, hoe zag het strategie proces eruit en wie hebben we als klant gedefinieerd? Deel 2 Hoe gaan we (een deel van) de strategie realiseren met de implementatie van Lean en Six Sigma in het programma Samen Verbeteren? 3

4 Het begon ruim 100 jaar geleden In 1911 besloten kwekers de handen ineen te slaan om hun producten zo goed mogelijk in de markt te zetten. Sindsdien is de coöperatie uitgegroeid tot een mondiale marktplaats. 4

5 En nu zijn we de grootste speler in de wereld leden (631 internationaal) klanten medewerkers 4,5 miljard euro omzet 5

6 Transporteren wij op verschillende manieren ons product Greenrail Running on Flowers Hubways Davinc3i 6

7 Het economische belang voor Nederland is groot 7

8 Ons bedrijventerrein is groot, érg groot 8

9 De wereld verandert, ook in de sierteelt sector 9

10 FloraHolland is altijd in beweging, maar waar naartoe? 10

11 Kiezen is belangrijk 11

12 En wie is onze klant eigenlijk? 12

13 Hebben we daar een eenduidig beeld bij? 13

14 Tijd om de strategie te herijken Strategie Team 5 young potentials 3 senior managers MT/Directie Berenschot 14

In verschillende fasen ontwikkelden we FloraHolland 2020 0 Authentieke kracht van FloraHolland Ketens en toegevoegde waarde in 2020 1B 1A

15 In verschillende fasen ontwikkelden we FloraHolland Authentieke kracht van FloraHolland Ketens en toegevoegde waarde in B 1A 1C Trends & Impact FloraHolland Safari 2 Toekomstige rollen van FloraHolland 3 Fundamentele opties : rol & positie van FloraHolland KIEZEN 15

2020 1B 1A 1C Trends & Impact FloraHolland Safari 2 Toekomstige

Retailconcepten Internet of Things Opkomst MINT landen Conditionering

16 Belangrijke game changers in sierteelt komende jaren E-Commerce platformen On demand, 24/7 Individualisering Vraaggestuurde keten en ketenverkorting Retailconcepten Internet of Things Opkomst MINT landen Conditionering Verkoop van kennis Duurzaamheid, MVO en wetgeving Bron: onderzoek FloraHolland

17 Waarde in de keten ligt bij de consument Multiplier!! Nieuw / Eerst Aansluiten op consument Onderscheidend vermogen Goedkoper Beter Uniek 17

18 Samen maken we de wereld mooier en gezonder 18

19 dat betekent ambitie missie FloraHolland 2020 Flowering the world together. Planting Seeds of Opportunity for our Members. Betere marges voor onze leden en hun klanten Méér consumenten die méér uitgeven Virtuele platform zet 1 miljard om Marktaandeel in Europa met 20% gestegen Leden en hun klanten waarderen ons met 8 Kostenniveau met 1/3 verlaagd Kosten voor de aanvoerstromen met 15% verlaagd Optimale en stabiele prijsvorming De Europese consument geeft 20% meer uit aan bloemen en planten Wij faciliteren 20 innovaties per jaar Wij hebben de beste kennis van de sierteeltsector wereldwijd Flowered by FloraHolland is de nummer 1 in de sierteeltsector wereldwijd

hun klanten waarderen ons met 8 Kostenniveau met 1/3 verlaagd Kosten voor de aanvoerstromen met 15% verlaagd Optimale en stabiele prijsvorming De Europese consument

20 Programma s om tot FloraHolland 2020 te komen 20

21 1 April: van het leeuwenpak de bloemen in 21

22 Een eerste indruk van FloraHolland Strategy Skills Structure Shared values Style Systems Staff Doen wat de klant vraagt is wat anders dan klantgericht! 22

23 Beweging is goed: er ontstaat veel energie! Initiatief 2 Initiatief 6 23

24 De kunst: van vakkundig tuinieren naar een bloeiende tuin Winnaar tuin van het jaar 2014 (Woudrichem) 24

25 De visie van Samen Verbeteren Luisteren naar de klant Denken in processen Spreken met data 25

26 Vol zelfvertrouwen zijn we van start gegaan! 1 April September 26

27 De Samen Verbeteren bloem ONS DOEL Bestaansrecht voor FloraHolland, nu en in de toekomst door hoge klant/kwekers tevredenheid met een concurrerend kostenniveau Wie we à zijn ONZE AANPAK Samen Verbeteren Samen FloraHolland stap voor stap duurzaam een beetje beter maken vanuit één methodiek. 27

28 Wie we zijn Betekenis geven aan kernwaarden Aanpassen HR instrumenten Samen Verbeteren Academy oprichten Wie we zijn 28

29 Hoe we leiden Breed leiderschapsprogramma gebaseerd op Lean leiderschap Lean training voor alle management lagen Wie we zijn 29

30 Hoe we verbeteren Wie we zijn Kaizen / A3 verbetermethodiek leren en begeleiden Processenkwekerij voor procesverbetering en procesvernieuwing Integratie met Customer Journey 30

31 Hoe we besturen Wie we zijn Operationele besturing op team niveau Verticale sturing Horizontale sturing / ketensturing 31

32 Wie we zijn en hoe we leiden Hoe we besturen Overzicht van de Samen Verbeteren transformatie 2015: starten 2016: snelheid maken Samen Verbeteren leergang ontwikkelen Communicatie & change Betekenis geven aan kernwaarden Obeya besprekingen begeleiden Coaching door SV experts Training inkopen Ontwikkel en implementeren Lean in a box Aanpassen HR instrumenten aan Samen Verbeteren gedachtengoed Lean waves Lean coaching managers System map verdiepen en eigenaarschap beleggen Verticale sturing inrichten Lean waves logistiek Continu verbeteren Projectmatig verbeteren Proces redesign (wasstraten) 2017en verder: verbreden en verdiepen Ontwikkelen lean competence center voor de sierteelt Ketensturing OVA voor staven Benefit tracking opzetten Project selectie Inrichten ketensturing van klant tot klant (incl. andere ketenpartijen) Sector brede verbeter initiatieven begeleiden Een volledige FloraHolland Samen Verbeteren methode Standaardiseren project management / eenvoudige lean tools Samen verbeteren toolkit maken en ontsluiten Samen Verbeteren 2017 en verder Hoe we verbeteren Eén methode 32

FloraHolland lijnorganisatie Vaste experts Structureel

33 Het staffingmodel: creëren van een inktvlek Samen Verbeteren programma team bestaat uit Roulerende experts Uit de FloraHolland lijnorganisatie Vaste experts Structureel verbonden aan het SV programma Ingehuurde experts Tijdelijk aan het SV verbonden 33

34 De basis is onze Samen Verbeteren Academy Intervisie en coaching Samen Verbeteren Black Belt in Lean Specialist Intervisie en coaching Samen leiden Samen begeleiden Samen veranderen Samen projecten uitvoeren (II) Practitioner Samen problemen oplossen Samen processen verbeteren Samen sturen Samen Verbeteren in een notendop (2 dagen) Samen projecten uitvoeren (I) Ambassador 34

35 Samen Verbeteren waves bij Logistieke operatie Lean waves bij Logistiek: combinatie van Samen Sturen, Samen Inhoud Samen sturen Samen problemen oplossen Samen leiden Opzet Ca. 12 weken Totaal > 100 teams 1 expert begeleidt 2 4 teams 35

36 Procesverbetering en vernieuwing in de processenkwekerij Inhoud Processen verbeteren vanuit Lean en Six Sigma Processen vernieuwen vanuit Lean en Customer Journey Opzet Pressure cookers Klant staat centraal in het ontwerp Implementatie in drie tranches (kort middel lange termijn) 36

37 Concrete issues oplossen met kaizen / A3 management 37

38 Alle medewerkers in het bedrijf trainen Inhoud Tweedaagse basistraining Veel focus op het klantdenken Opzet Start voor elk Samen Verbeteren traject Open inschrijving 38

39 Efficiënte marktplaats Flowering The 39

Vergelijkbare documenten

When it comes to technology, horticulture is. JanPaul Landman, CIO FloraHolland

When it comes to technology, horticulture is JanPaul Landman, CIO FloraHolland 1 more and more becoming an ICT platform. 2 Mijn boodschap voor vandaag, in een paar woorden Samen innoveren en continu verbeteren