de Belangrijkste Tekening ter Wereld

Transcriptie

1 de Belangrijkste Tekening ter Wereld Karl Mor+er Crea+ef Expert ThinkBuzan Licensed Instructor Accredited

2 Gebaseerd op : The Most Important Graph in the World Tony Buzan

3 # de Belangrijkste Tekening ter Wereld MV P A1 VR A3 A2 i i i i i i i leer+jd R

4 Thema :... Analyse Ideeën Ontwikkeling en uitvoering Primaire effect Wat is de primaire focus? Wat is het belangrijkste doel? Wie is het doelpubliek? Hoe zal ik beginnen? Hoe zal ik de eerste indruk extra versterken? Recente effect Wat zijn de belangrijkste conclusies? Wat is het beoogde eindresultaat? Waarmee zal ik eindigen? Hoe wil ik eindigen? Von Restorff Wat springt eruit in deze situa:e? Wat is er uniek? Wat zijn de elementen die eruit springen waarmee ik kan blijven hangen? Wat kan ik hiervoor gebruiken? Associa:e Waar zijn er linken met andere thema s/producten/diensten? Waar zit de verbinding? Waarmee kan ik verbinding leggen met mijn doelpubliek? Hoe kan ik dit in de verf zejen? Welke voorbeelden zijn relevant? Feiten en misverstanden Wat zijn de feiten? Wat zijn de mogelijke assump:es die mogelijk leiden tot misverstanden? Wat kan duidelijkheid scheppen? Hoe kan ik de misverstanden vermijden? Welke elementen maken zaken duidelijk? Hoe zet ik deze in? Interesse Wat zijn de kernwaarden die ons bindt met het doelpubliek? Wat zijn de interessante elementen? Wat kan ik doen om de interesse bij het publiek te versterken? Wat is het grote geheel? Wat is onze visie? Wat is het globale voordeel? What s In For Them? Ideeën

5 VEILIGHEIDSGEDRAG EN -CULTUUR DENKKRACHT EN INNOVATIE KLANTGERICHTHEID LEIDERSCHAP Missie We zijn een organisatie van senior HR consultants. De individuele en complementaire expertise van elk, gekoppeld aan een effectieve, operationele ervaring maakt van Quattro Development een performante speler in de ontwikkeling van uw organisatie én medewerkers. Visie We leggen de nadruk op faciliteren, doorgeven en dingen mogelijk maken. We werken zowel procesmatig als inhoudelijk waarbij we streven naar geïntegreerde en inzetbare oplossingen. We vertrekken altijd vanuit uw sterktes. Aanpak Bij Quattro Development is een standaardaanpak niet aan de orde. Vanuit een luisterende houding beogen we duurzame en kwaliteitsvolle oplossingen. Persoonlijk en op maat. Gesteund op intervisie en vertrouwen. Werkvormen Onze senior HR-consultants hebben jaren operationele ervaring in consultancy, training, coaching en intervisie in de meest uiteenlopende sectoren (diensten, productie, social-profit, overheid,...)

6 VEILIGHEIDSGEDRAG- EN CULTUUR Onze visie Elke organisatie, elke medewerker, ieder individu staat op veiligheid! Het is een evidentie en belangt ons allen aan. Heel wat organisaties investeren terecht permanent in technische veiligheid en vaste procedures. Toch zien ze niet de return die ze verwachten. Duurzaam verschil wordt gemaakt door het gedrag van elke individuele medewerker. Het vormt echter ook vaak de zwakke schakel. In een boutade: veiligheid is wat mensen doen als de baas er niet is. Om maar te zeggen, het zit vaak tussen de oren Dit laatste is het werkveld van onze consultants. Op een ervaringsgerichte manier mensen bewust maken van hun eigen verantwoordelijke rol in veiligheid en hierdoor blijvend engagement realiseren. Veilig gedrag wordt veiligheidscultuur. Onze aanpak Werken aan verandering in veilig gedrag en dus cultuur veronderstelt interventie en actie op diverse fronten binnen de organisatie. Kortom, langere termijn. Een analyse van de huidige situatie, overleg op meerdere niveaus met de betrokkenen, samen mogelijkheden en valkuilen benoemen en van daaruit actie! We bieden uitsluitend maatwerk aan met als centraal gegeven interactief en vanuit de dagdagelijkse leefwereld via workshops, ervaringsateliers, coaching, communicatietraining, actieplannen, en tenslotte consolidatiemechanismen installeren Uw voordeel Een organisatie waar elk individu bewust is van zijn of haar eigen kleine en levensbelangrijke bijdrage inzake veiligheid op het werk. Er ontstaat een veiligheidscultuur waarbij mensen niet langer stilstaan bij wat ze veilig doen. Een greep uit ons aanbod ontwikkelen van een strategieplan inzake veiligheidsgedrag audit, nulmeeting veiligheidsgedrag en actieplan individueel coachen, o.a. preventieverantwoordelijken veiligheidsateliers op maat communicatietraining veiligheid implementatie van opvolgsystemen inzake veiligheidsgedrag toolboxmeetings veiligheid...

7 DENKKRACHT EN INNOVATIE Onze visie Als je steeds dezelfde werkwijze toepast, kom je steeds tot dezelfde oplossing (Albert Einstein) We werken aan een creatieve cultuur op de werkvloer door het versterken van de oplossingsgerichte creatieve vaardigheden van uw mensen. Onze aanpak Wie bieden instrumenten om te helpen focussen op visieontwikkeling, op ideeënvorming, oplossingen en actieplannen. Dit gebeurt in de vorm van : inspirerend advies training coaching begeleiden van processen (vb brainstorming) intervisie Uw voordeel Wij maken het mogelijk dat mensen meer betrokken worden én zelf nadenken over meer efficiëntie, effectiviteit en vernieuwing u gaat optimaler de aanwezige kennis in uw organisatie benutten uw medewerkers gaan met vertrouwen oplossingsgericht denken uw medewerkers gaan breder betrokken worden in uw organisatie en met u helpen meedenken uw mensen gaan meer verantwoordelijkheid nemen uw mensen gaan resultaatgerichter werken u hebt een organisatie waarin een innovatieve en creatieve cultuur heerst Een greep uit ons aanbod ondersteunen van brainstormingsessies Creative Problem Solving creatieve vaardigheden aanscherpen oplossingsgericht denken en handelen Mind mapping effectief brainstormen opleiding tot oplossingsgericht facilitator

8 KLANTGERICHTHEID Onze visie Tevreden klanten brengen nieuwe klanten aan blijven zelf langer klant kopen op lange termijn meer zorgen voor een gezonde groei Ook in non-profit organisaties zorgen tevreden klanten voor een goede naam. Klantentrouw alleen volstaat niet. Dit krijg je alleen maar als de medewerkers tevreden zijn. Daar werken we samen met u aan: tevreden medewerkers maken tevreden én trouwe klanten. Onze aanpak We bieden verschillende werkvormen aan training coaching intervisie klantenonderzoek (klantenpanels, mystery shopping, bevraging, ) advies We stemmen af welke aanpak het best bij uw behoefte past. Doelgericht en praktisch met tastbare resultaten Uw voordeel gemotiveerde medewerkers die meedenken over klantgerichtheid medewerkers die hierdoor zorgen voor een optimale klantenrelatie en -binding meer tevreden én trouwe klanten op korte termijn uw medewerkers én klanten worden ambassadeurs van uw organisatie betere resultaten Een greep uit ons aanbod en thema s klantgericht communiceren voor alle medewerkers kwaliteitsvolle dienstverlening: hoe zorgen we als ganse organisatie hiervoor? klantgericht telefoneren klantgericht schrijven : ook in uw s netwerken klachtenbehandeling

9 LEIDERSCHAP Onze visie Leidinggeven is permanent zoeken naar een goede balans sturen of steunen? zelf uitvoeren of mensen sterker maken zodat ik kan delegeren? hoe waardeer ik m n medewerkers? En is er nog ruimte voor bijsturing? hoe krijg ik een goed evenwicht in m n team? Onze aanpak We bieden verschillende werkvormen aan training coaching intervisie advies We stemmen met u af welke aanpak het best past bij uw organisatie en uw leidinggevenden. Doelgericht en praktisch met tastbare resultaten typeert onze aanpak. Uw voordeel Energieke leidinggevenden die vertrouwen geven en uitstralen die gezaghebbend optreden die betrokken zijn met de medewerkers en organisatie die dagelijks hun verantwoordelijkheid opnemen die voor resultaten gaan Quattro Development steunt leidinggevenden bij deze zoektocht. We doen dat vanuit een visie die waardeert en fundamenteel oplossingsgericht is. Dat geeft leidinggevenden energie en kracht om voor hun mensen en organisatie te gaan. Elke dag opnieuw én resultaatgericht! Een greep uit ons aanbod en thema s ontdekken en versterken eigen kwaliteiten als leidinggevende situationeel leidinggeven coachend leidinggeven leidinggeven in overleg op de werkvloer leiding geven in projecten actief communiceren als leidinggevende hoe effectief mijn team versterken? hoe voer ik functionerings- en evaluatiegesprekken?