Trajectstap 4; dagdiagnose (walkthrough) Is het mogelijk om in één dag te zien in welke staat uw organisatie verkeerd?

Transcriptie

1 Trajectstap 4; dagdiagnose (walkthrough) Is het mogelijk om in één dag te zien in welke staat uw organisatie verkeerd? Copyright 2012 Niets uit deze flyer mag zonder toestemming van gebruikt worden voor verdere verspreiding Contact: voor meer informatie of mail naar; Informeer bij ons naar de overige flyers of kijk op de website

2 Het traject is een doordachte weg naar Kaikaku De dagdiagnose (walkthrough) bakent de weg voor verdere ontdekking van waarde af. We reiken u hiermee waardevolle eerste inzichten aan. Tevens vormen deze inzichten de basis voor verder onderzoek In onze kennismaking leren we het bedrijf en haar uitdagingen kennen. U leert ons kennen. Samen zetten we het traject op. Vanuit waar-de-ringen perspectief wordt het bedrijf bekeken en getoetst. In de ontdekking betrekken we iedereen; medewerkers, klanten en leveranciers. In de Sprint wordt door u met onze intensieve begeleiding de Kaikaku ten uitvoer gebracht. Deze 5 dagen zijn een forse investering met een fors resultaat op de gewenste resultaatgebieden.

3 In slechts 1 dag wordt de basis gelegd voor Kaikaku Het ID@5 kent een convergerende aanpak. De dagdiagnose is de eerste stap om te komen tot een aantal hypotheses die de rest van de ontdekking definieert. We waarderen uw bedrijf vanuit onze 6 waar-de-ringen. ID@5 verkent alle waar-de-ringen altijd vanuit de klantwaarde (Voice of the Customer) Hoe en op welke manier sturen de leidinggevenden hun teams aan, waar sturen ze op, hoe vertalen ze de visie en missie van het bedrijf door? Klantwaarde ontdekken in uw bedrijf levert belangrijke winsten op Hoe waardeert de klant uw bedrijf? Hoe ziet het klantproces er uit (Customer journey) Hoe herkennen medewerkers klantwaarde, hoe en hoe vaak verbeteren ze hun werk, hoe werken ze samen? Welke verspillingen zien we in de processen?

4 Dagdiagnose is een intensieve dag voor uw bedrijf en nauwkeurige samenwerking is vereist De dagdiagnose heeft de nodige impact op uw bedrijf; iedereen doet actief mee! Waarom 1 dag? ID@5 wil snel een indruk krijgen van uw bedrijf, zodat we veel tijd overhouden voor de verdiepende diagnose. Onze ervaring leert dat deze ene dag meer dan genoeg is om, samen met u, snel belangrijke inzichten te krijgen van uw bedrijf! Hoe pakken we deze dag aan en wat komt er uit? In speciale sessies verkennen we processen op waarde. Middels een waarde-stroom analyse schatten we de effectiviteit en efficiency van uw belangrijkste processen in Tijdens deze dag proberen we een zo n breed mogelijke indruk te krijgen van uw bedrijf. We kijken mee met medewerkers, beleggen sessies om processen in kaart te brengen en gaan op zoek naar verbeterpotentieel. De dag daarna bespreken wij met het bedrijf onze eerste bevindingen en stellen we samen vast waar de ontdekking dieper en verder moet. Cruciaal voor Kaikaku is dat we uit gaan van de 80/20 regel, we richten ons snel op de grootst mogelijke bottleneck.

5 Het belangrijkste resultaat van de dagdiagnose is het zaaien van het begin van de verandering Waarderingen Na de dagdiagnose heeft krijgt u van ons op iedere waardering een eerste inzicht: 1. Klant en leverancierswaarde; welke verspillingen zien we, hoe beleeft de klant uw organisatie, hoe beleeft het bedrijf de klant? 2. Medewerkerswaarde; hoe werken medewerkers samen, hoe verbeteren ze hun processen, hoe worden ze gecoacht, hoe zitten ze in hun vel, welke vaardigheden hebben ze? 3. Leiderschapswaarde; hoe wordt er voor gezorgd dat iedereen binnen het bedrijf bezig is met continu verbeteren? 4. Operationeel Managementwaarde; waar en op welke manier stuurt u op performance verbetering. 5. Uitvoerwaarde; wat is de echte waarde van uw bedrijfsprocessen? Hoeveel verspillingen zitten er verstopt in uw processen? 6. Data/informatiewaarde; wat is de kwaliteit van de data en informatie die u gebruikt om te sturen of de markt te verkennen Alle waarderingen staan met elkaar in verband als een vicieuze cirkel. Klantwaarde (Voice of the Customer) is voor ID@5 de belangrijkste omdat deze direct de hart van het bestaan van het bedrijf raakt.