Corporatie Benchmark Centrum. 30 mei 2013

Transcriptie

1 Crpratie Benchmark Centrum 30 mei 2013

2 PROGRAMMA uur Deel I: pening, aanleiding, delstelling en ntwikkelingen CBC uur Deel II: besturingsmdel en nline benchmarktl uur Deel III: wrkshp indicatren en prfieltaart uur Samenvatting en vervlgtraject CBC uur Afsluiting sessie

3 DOELSTELLING BIJEENKOMST Infrmeren ver aanleiding, pzet en stand van zaken CBC integratie CiP binnen CBC besturingsmdel en pzet nline benchmarktl vervlgtraject Feedback vragen ver pzet CBC besturingsmdel en pzet nline benchmarktl verige zaken

4 Deel I: pening, aanleiding, delstelling en ntwikkelingen CBC

5 BENCHMARKING Systematisch nderzeken van prestaties, prcessen en werkwijzen van tnaangevende referentierganisaties Spiegelen van eigen prestaties en werkmethden aan best practices Plaatsbepaling en verbetering van eigen presteren p basis van vergelijking Definities Waarderingsgrndslag Besturingsmdel crpraties Meer inf: Aedes Cmpact 35 - Sturen met benchmarks

6 AANLEIDING CBC Externe druk p effectiviteit, efficiëntie, transparantie en verantwrding Veel verschillende benchmarks in de sectr p basis van verschillende definities Weinig vergelijkbaarheid Samenwerking tussen partijen p het gebied van het verzamelen en ntsluiten van data (administratieve lasten) Behefte aan rdening van begrippen en harmnisatie definities

7 DOELSTELLING CBC Bieden van een nline benchmarktl waarmee crpraties zichzelf kunnen vergelijken met een referentiegrep Bieden van een leermgeving waarin crpraties van elkaar leren Stimuleren tt verbeteren van de bedrijfsvering Cmbineren databrnnen CFV - Crpratie in Perspectief (CiP) KWH Shaere (energie-database) FLOW (p&-nderzek)

8 PROCES Piltfase Inventarisatie beheften crpraties gebruik indicatren crpraties beschikbare data Ontwerp piltdashbard Piltgrep 29 crpraties met vhe Input gebruikt bij ntwerp dashbard en besturingsmdel

9 PROCES Crpratie in Perspectief (CiP)

10 PROCES Ontwerpfase Opzet besturingsmdel indeling in prestatievelden set indicatren definities Sftware aanleggen database kppeling met bestaande datasets Online benchmarktl Marketing en cmmunicatie Piltbijeenkmst april 2013 Crpratiedag mei 2013

11 UITGANGSPUNTEN ONTWIKKELING Start p basis van beschikbare data Streven naar eenduidigheid in de sectr: Definities Waardering Feedback van gebruikers en actualiteit in de sectr zal tt verbetering van nline benchmarktl leiden Gebruik van de nline benchmarktl actief bevrderen Crpratie in Perspectief als pdf blijft penbaar (via website Aedes) Online benchmarktl na inlggen crpratie, alleen tegankelijk vr Aedes-leden en deelnemers KWH

12 ONTWIKKELING CBC 2013 Inrichting nline benchmarktl Gebruik van beschikbare indicatren (CiP, KWH, Shaere, FLOW) Kppeling van indicatren aan 7 prestatievelden Pilt benchlearning Stip p de hrizn Harmnisatie definities en uitbreiden set indicatren Benchlearning Afstemming met instituten binnen de sectr (visitatie, WSW) Piltdashbard, piltgrepbijeenkmst Evaluatie piltfase Ontwerpfase Oplevering nline benchmarktl (cijfers 2011), testfase, per 1-9 inlgcdes Oplevering nline benchmarktl met cijfers Evaluatie ntwerpfase

13 Deel II: besturingsmdel en nline benchmarktl

14 BESTURINGSMODEL Uitgangspunten Belanghebbenden staan centraal Onderscheid tussen resultaten en rganisatie-inspanningen Aansluiting bij delen van crpraties Aansluiting bestaande mdellen Visitatiemethdiek Crpratie in Perspectief INK-managementmdel CORA

15 PRESTATIEVELDEN Klanten en samenleving Huisvesting primaire delgrep Huisvesting delgrepen met specifieke aanpassingen f vrzieningen Kwaliteit wningen en wningbeheer Kwaliteit wijken en buurten Medewerkers Kwaliteit werkgeverschap Bestuur en financiers Waardentwikkeling vastged Vermgensntwikkeling en financiële cntinuïteit

16

17

18

19

20

21

22 VRAGEN Heeft u naar aanleiding van de presentatie vragen f pmerkingen?

23 Deel III: wrkshp indicatren en prfieltaart

24 PROFIELTAART

25 HANDOUT PROFIELTAART 7. Vermgensntw. en financiële cntinuïteit 1. Huisvesting primaire delgrep 6. Waardentwikkeling vastged Prestaties crpratie X 2. Huisvesting delgrepen met specifieke aanpassingen f vrzieningen 5. Kwaliteit werkgeverschap 3. Kwaliteit wningen en wningbeheer 4. Kwaliteit wijken en buurten

26 HANDOUT INDICATOREN

27 VRAAG EN WERKWIJZE Vraag Welke indicatren ziet u graag pgenmen in de prfieltaart? Max. 25 indicatren Keuze vr indicatren heven niet gelijk verdeeld te zijn ver de prestatievelden Indien u een indicatr mist, geef dit p het invulfrmulier aan Vrstel werkwijze Neem het verzicht met prestatie-indicatren individueel dr Bespreek in grepen van 5-8 persnen per prestatieveld de indicatren en bepaal welke hiervan wrden gekzen Plenaire terugkppeling Graag verzeken wij u het invulfrmulier van de prfieltaart aan het eind van de wrkshp achter te laten!

28 Samenvatting en vervlgtraject

29 VERVOLGTRAJECT CBC Evaluatie ntwerpfase Evaluatie piltfase Ontwerpfase Oplevering nline benchmarktl (cijfers 2011), testfase, per 1-9 inlgcdes Oplevering nline benchmarktl met cijfers Piltdashbard, piltgrep-bijeenkmst

30 Hartelijk dank vr uw inbreng vanmiddag! De presentatie wrdt beschikbaar gesteld via Aedes.nl