Cliëntenraad ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg. Jaarverslag 2018

Transcriptie

1 Cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg Jaarverslag 2018 Maart

2 Inhudspgave 1. Inleiding 2. Medezeggenschap cliëntenraad ZrgSaam TOz 3. Samenstelling cliëntenraad ZrgSaam TOz 4. Onderwerpen van verleg met de bestuurder 5. Adviezen 6. Raad van tezicht en cliëntenraden 7. Raad van bestuur en cliëntenraden 8. Raad van bestuur, management Thuis- en Ouderenzrg, ndernemingsraad TOz, cliëntenraad TOz 9. Ondernemingsraad TOz en cliëntenraad TOz 10. Deelname prject- en werkgrepen 11. Zrgkantr 12. Warmande 13. Deskundigheidsbevrdering 14. Presentaties/publicaties extern 15. LOC 16. Werkplan Ondertekening 18. Lijst met afkrtingen 2

3 Jaarverslag 2018 Cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg 1. Inleiding Vr u ligt het tweede jaarverslag van de cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg. Na de fusie van ZrgSaam en Warmande, medi 2018, zijn de 3 vrzitters van de Warmande lcaties lid van de cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg (TOz). Binnen ZrgSaam zijn er 2 cliëntenraden t.w. cliëntenraad Ziekenhuis en cliëntenraad Thuis- en Ouderenzrg. Verder is er een centrale cliëntenraad ingesteld. 2. Medezeggenschap cliëntenraad ZrgSaam TOz De structuur van de medezeggenschap bij ZrgSaam TOz begint bij de lkale cliëntenraden. Als het kan maken cliënten van ZrgSaam TOz en bewners van de ZrgSaam lcaties deel uit van de lkale cliëntenraden. Verder kunnen mensen die dicht bij de cliënt staan, zals familieleden en/f vrijwilligers, lid zijn van een cliëntenraad. Het is mgelijk dat een cliëntenraad een nafhankelijk vrzitter benemt. Reden m vanuit lkale raden de medezeggenschap te rganiseren is dat de cliënt en/f mensen uit de directe mgeving van de cliënt het beste weet wat waardevlle zrg vr de cliënt is en he die bijdraagt aan een waardevl leven vr de cliënt. Dit sluit aan bij dr de verheid ingestelde Kwaliteitskaders, die, uitgaande van ptimale kwaliteit van leven van de cliënt,.a. inzetten p de persnsgerichte zrg en ndersteuning. Tevens is persnlijk één van de kernwaarden in de meerjarenvisie van ZrgSaam. Vr zaken die verder weg staan van de cliënt, zals bijvrbeeld algemeen beleid is de cliëntenraad ZrgSaam TOz ingesteld waarbij een aantal bevegdheden vanuit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zrginstellingen (WMCZ) dr de lkale raden is vergedragen aan de cliëntenraad ZrgSaam TOz. De cliëntenraad ZrgSaam TOz bestaat uit de vrzitters van de lkale cliëntenraden. Op hlding niveau is een centrale cliëntenraad ingesteld. In deze cliëntenraad hebben 3 leden van de cliëntenraad TOz en 3 leden van de cliëntenraad ziekenhuis zitting. Deze cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten p hlding niveau. 3. Samenstelling cliëntenraad ZrgSaam TOz De heer H. (Henk) Smets, vrzitter (de Lange Akkers, Kewacht) Mevr. A. (Adrie) Francke (Vremdieke, Hek) Mevr. P. (Petra) de Bevere (Emmaus, IJzendijke) De heer P. (Piet) Ardnne (Antnius, Klsterzande) De heer R. (Rinus) de Delder (Bachten Dieke, Terneuzen) De heer R. (Rudy) Neefs (Verpleeghuis de Blaauwe Heve, Hulst) Mevr. A. (Annie) Verguwe (Hge Platen, Breskens) Mevr. E. (Ellen) de Neef (Rzenrd, Sluis) De heer J. (Jan) Schaalje (de Stelle, Ostburg) De heer J. (J) van Hute (Extramuraal en Thuiszrg) 3

4 4. Onderwerpen van verleg met de bestuurder In 2018 zijn in de verlegvergaderingen met de bestuurder de vlgende nderwerpen besprken: Pilt zrgcirkels in de nacht Aanpassing tpstructuur ZrgSaam Vakantiekrachten West Zeeuws-Vlaanderen Financiële rapprtages, elk kwartaal Prductiemnitr Verantwrding preventie p wijkniveau Fusietraject ZrgSaam Warmande Liquiditeitsverzicht Warmande Verlp begrting 2018 Warmande Veiligheid Krte Bellingstraat 3, Hulst Planetree Lean Six Sigma Zrg- en dienstverleningsvereenkmst ZrgSaam nieuwe stijl Jaarverslag 2017 klachtenfunctinaris en klachtencmmissie Jaarverslag 2017 Klachtencmmissie Zeeland Beneming de heer P. v.d. Maas als lid van de Raad van bestuur Jaarplan TOz dr clustermanagers Krtdurende zrg en behandeling, Langdurige zrg en Extramurale zrg Meerjarenvisie ZrgSaam Unifrmering welzijnsbeleid cluster langdurige zrg Medid medicijndispenser Zrgweigering, zrgbeëindiging extramurale zrg Dienstkledingprtcl thuis- en uderenzrg Senirenkliniek Ostburg Mreel beraad NIAZ certificering (glbal) Zrgkaart Nederland Kaderbrief Aanstelling manager langdurige zrg West Zeeuws-Vlaanderen Zienswijze cliëntenraad fusie ZrgSaam Warmande p verzek Autriteit Cnsument en Markt (ACM) Afschaffen risicsignalering wijkverpleging Jaarrekening 2017 Eurpees prject Cascade Veding en Brasserie, kaders vr uitwerking Zrg Advies Punt Visie p bijzndere zrg Vrdracht beneming ambtelijk secretaris Klachtencmmissie Zeeland Reglement Centrale Meldingscmmissie ZrgSaam TOz Jaarverslag 2017 Meldingscmmissie TOz Plan van aanpak Implementatie visie p nachtzrg, werkgrep visie nachtzrg Jubilea TOz 4

5 Begrting 2019, wijzigingen t..v en maatregelen Extra middelen verpleeghuiszrg Grndverkp Händellaan 5, Terneuzen dr gemeente Terneuzen in relatie tt kmst zrgrganisatie Dagelijks Leven Evaluatie Resultaat Verantwrdelijke Teams Kwaliteitsplan m.b.t. extra middelen Adviezen In 2018 zijn de vlgende adviezen uitgebracht: Tpstructuur van ZrgSaam Verkenning van de reginale samenwerking in zrgcirkels en het starten van een pilt van de Zrggrep ZrgSaam en Tragel. Op verzek van de Autriteit Cnsument en Markt (ACM): zienswijze ver de fusie ZrgSaam Warmande. Unifrmering van het welzijnsbeleid in de verpleeghuizen en wnzrgcentra van de ZrgSaam Zrggrep Aanpassing van het dienstkledingprtcl van thuis- en uderenzrg ZrgSaam. Medid autmatische medicijndispenser. Samenwerking met de centrale meld- en dienstverleningsrganisatie Centrale 24. Prcedure zrgweigering en zrgbeëindiging vanwege gewichtige redenen vr de extramurale zrg. Invulling van de medezeggenschap na de fusie ZrgSaam Warmande. Afschaffing van de huidige risicsignalering wijkverpleging en krtdurende zrg. Unifrmering Verpleegkundige Dienst van de langdurige zrg. Visie p bijzndere zrg. 6. Raad van tezicht en cliëntenraden In 2017 is de prcedure gestart m, samen met de cliëntenraad ZrgSaam ziekenhuis, tt een vrdracht te kmen vr één lid van de Raad van tezicht. Begin 2018 is een kandidaat (Mevr. M. Reynen) vrgedragen en benemd. Er is een bijeenkmst van de Raad van tezicht met de cliëntenraden Ziekenhuis en TOz gehuden waarin de zienswijze m.b.t. de medezeggenschap en de werkwijze aan de rde zijn geweest. De cliëntenraden en ndernemingsraden hebben kennis gemaakt met de nieuwe leden van de Raad van tezicht. 7. Raad van bestuur en cliëntenraden Er zijn 2 bijeenkmsten van de Raad van bestuur met de cliëntenraden Ziekenhuis en Thuis- en Ouderenzrg gerganiseerd. In de eerste bijeenkmst is een aanzet tt het lange termijn beleid van ZrgSaam besprken waarbij vanuit de cliëntenraden input is gegeven vr dit beleid. In de tweede bijeenkmst zijn de verschillende jaarplannen 2019, Zrgkaart Nederland en de inzet van rbtica aan de rde geweest. 5

6 8. Raad van bestuur, management TOz, ndernemingsraad TOz en cliëntenraad TOz In een bijeenkmst van de Raad van bestuur, management TOz, OR en CR TOz zijn de nderwerpen basis dienstenpatrn en de Zeeuwse praktijkrute uderenzrg uitverig besprken en bediscussieerd. 9. Ondernemingsraad TOz en cliëntenraad TOz In het kader van Zrgcirkels in de nacht hebben een vertegenwrdiging van de OR TOz en de CR TOz een bezek gebracht aan de dienstverlener Centrale 24 m zich p de hgte te stellen van de mgelijkheden van deze dienstverlener. Eveneens is er verlegd met een klant van Centrale 24 m k de betruwbaarheid van de dienstverlening te tetsen. Na een bijeenkmst van delegaties van de OR TOz en de CR TOz is beslten dat er 2 keer per jaar delegaties van beide raden bij elkaar kmen m nderwerpen van gezamenlijk belang te bespreken. 10. Deelname prject- en werkgrepen Vertegenwrdigers van de cliëntenraad hebben deelgenmen aan de vlgende prject- cq. werkgrepen: Prjectgrep Kwaliteitskader Kerngrep Kwaliteitskader Werkgrep Waardigheid en trts Werkgrep Extra middelen en kwaliteitsplan 11. Zrgkantr In 2018 is een vertegenwrdiging van de cliëntenraad aanwezig geweest bij een bestuurlijk verleg van de zrginkper van het CZ Zrgkantr en ZrgSaam. Aandachtspunten vr de cliëntenraad waren hierbij het Kwaliteitskader en het Kwaliteitsplan Wlz In april 2018 heeft een delegatie van de cliëntenraad deelgenmen aan een dr het CZ zrgkantr gerganiseerde bijeenkmst vr cliëntenraden in Heven. Aan de rde zijn geweest de landelijke ntwikkelingen in de verpleeghuiszrg, een marktanalyse, het inkpbeleid 2019 en het kwaliteitskader verpleeghuiszrg. 12. Warmande Er is afgelpen jaar dr de cliëntenraad een 2-tal keren verlegd (vóór de fusie) met de centrale cliëntenraad van Warmande, 1 keer met en 1 keer znder bestuurders. Na de fusie ZrgSaam Warmande zijn de vrzitters van de cliëntenraden de Stelle, Hge Platen en Rzenrd tegetreden tt de cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg. 13. Deskundigheidsbevrdering Vanuit de cliëntenraad is deelgenmen aan de vlgende bijeenkmsten: Vierstrm Verpleeg Thuis (Guda). Onderwerp: rganisatie VPT in een uitgestrekt gebied. LOC Zeeland. Onderwerp: Cliëntperspectief als besturingbeginsel. 6

7 Bezek CR TOz aan stimul in het kader van Waardigheid en trts Landelijk cngres Thuis in het verpleeghuis, waardigheid en trts p elke lcatie (Den Haag). Ministerie VWS en Vilans. Onderwerp: rapprtage cliëntdssier naar de cliënt LOC Zeeland. Onderwerp: radicale vernieuwing verpleeghuiszrg. Landelijk cngres Lef p lcatie (Rtterdam). 14. Presentaties/ publicaties extern De cliëntenraad is gevraagd de vlgende telichting/presentatie/bijdrage publicaties te geven: Landelijk cngres Thuis in het verpleeghuis, waardigheid en trts p elke lcatie : deelname aan panel met vertegenwrdiger Zrgverzekeraars Nederland, Specialist uderengeneeskunde, lid cliëntenraad ZrgSaam TOz, directeur generaal VWS met als nderwerp kwaliteit van zrg. Nieuwsbrief en website LOC: publicatie stimul/cr TOz m.b.t. pleiding in het kader van extra middelen vr Waardigheid en Trts. 15. LOC De cliëntenraad TOz is lid van LOC Zeggenschap in zrg. 16. Werkplan 2019 Vrmgeven van de medezeggenschap zals vereengekmen in de studiedag van 17 januari 2019 Cntact met de achterban Cntinu verbeteren: Plan D Check Act WMCZ Ondertekening Terneuzen, maart 2019 Namens de cliëntenraad ZrgSaam Thuis- en Ouderenzrg, Henk Smets Vrzitter 7

8 18. Lijst met afkrtingen ACM CR LOC NIAZ OR TOz VWS Wlz Autriteit cnsument en markt Cliëntenraad LOC Zeggenschap in zrg Nederlands instituut vr accreditatie in de zrg Ondernemingsraad Thuis- en Ouderenzrg Ministerie Vlksgezndheid, Welzijn en Sprt Wet langdurige zrg WMCZ Wet medezeggenschap cliënten zrginstellingen 8