VIDA ADMIN HELP INHOUD

Transcriptie

1

2 INHOUD 1 INLEIDING Nieuws in VIDA Admin gerelateerd aan de nieuwe VIDA-applicatie OVERZICHT VOOR NIEUWE GEBRUIKERS VAN VIDA ADMIN Bedrijf Gebruiker VIDA VIDA All-in-one VIDA on Web Abonnement Abonnementen bestellen Aanmeldingsinfo voor VIDA Aanmeldingsinfo voor VIDA All-in-one TIE PIE DMS IDM Ondersteuning INLEIDING OP DE HOOFDFUNCTIES VAN VIDA ADMIN De tab BEDRIJFSINFORMATIE De tab GEBRUIKER De subtab EIGENSCHAPPEN De subtab EXTERNE SYSTEMEN De subtab GEBRUIKERSPROFIEL De tab COMPUTERS De tab ABONNEMENT Wijzigen en stopzetten van het abonnement De tab HANDELINGEN EN PAKKETTEN De subtab FICTIEF ONDERDEELNUMMER De subtab ARBEIDSTARIEVEN De tab APPARAAT Links naar helpbestand, IDM en internetwinkel VOORBEELDEN Dealer selecteren (geldt voor dealer-hub) Navigeren naar dealer Controlelijst Checklijst als u begint met VIDA Checklijst als u begint met VIDA All-in-one Checklijst om met Vida on Web te beginnen Gebruiker toevoegen Aanmelden VIDA Aanmelden VIDA All-in-one Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement Voeg een computer toe aan het VIDA All-in-one-abonnement Informatie over een computer weergeven en wijzigen Gebruikers toevoegen aan of verwijderen uit een abonnement Overdracht VIDA All-in-one naar een ander abonnement Opheffen van registratie VIDA All-in-one Instelling van partnergroep Taal wijzigen Instellingen invoeren in DMS Instellingen in TIE Een gebruiker verwijderen Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 2

3 5 PROBLEMEN OPLOSSEN Meldingen bij het inloggen Informatieve melding registratie Gebruikersnaam ongeldig Er is geen geldig abonnement Geselecteerde taal niet beschikbaar Geen contact met centrale systemen Inactieve gebruikers-id De login-id van de gebruiker is al in gebruik De gebruiker kan niet bij informatie of functies komen VIDA All-in-one kan niet geregistreerd worden De DVD doet het niet (VIDA All-in-one) Installaties van VIDA All-in-one kunnen niet aan de abonnementen worden toegevoegd Het is niet mogelijk om meer gebruikers toe te voegen aan de abonnementen voor VIDA on Web Regels voor start- en einddata van abonnementen Als het abonnement niet wordt weergegeven Activeren en regels voor start- en einddatum voor abonnementen voor bepaalde tijd TERMEN EN AFKORTINGEN Termen Afkortingen HISTORIELOGBESTAND NL NL NL NL NL NL NL NL ALFABETISCH REGISTER Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 3

4 1 INLEIDING VIDA Admin wordt door VIDA-administrators gebruikt om gebruikers, registraties, gegevens en abonnementen op VIDA-applicaties te beheren. VIDA Admin geeft aan welke standaardtaal een gebruiker in VIDA heeft, op welke apparaten, en welke functies de gebruiker in VIDA kan gebruiken. Let op VIDA Admin wordt gebruikt voor VIDA All-in-one en VIDA on Web evenals voor de nieuwe VIDA-applicatie (in dit document VIDA 2015 genoemd) die in 2015 wordt gelanceerd. Enkele VIDA Admin-instellingen die in dit document zijn beschreven gelden alleen voor VIDA Dit document is bedoeld voor VIDA-administrators. Het document kan ter inleiding en als hulp dienen voor wie dagelijks met VIDA Admin werkt. Sommige afbeeldingen in dit document kunnen afwijken van de schermbeelden die in VIDA Admin en andere programma's worden weergegeven. Dit kan komen door verschillen in de opzet voor bepaalde markten of late wijzigingen in het programma. De essentiële informatie in de afbeelding is echter altijd van toepassing. 1.1 Nieuws in VIDA Admin gerelateerd aan de nieuwe VIDA-applicatie Door het uitbrengen van de nieuwe VIDA-applicatie in 2015, bevat VIDA Admin enkele nieuwe functies. Tijdens de overgangsfase verwerkt VIDA Admin zowel de "oude" VIDA-applicaties als de nieuwe applicatie. Alle aan VIDA 2015 gerelateerde functies in VIDA Admin worden hieronder genoemd: Gedeelde netwerkdrive. Veel voorkomende snelkoppelingen. Logo en voettekst van dealer op afdrukken. Licentiewijzigingen: Licenties hangen aan een gebruiker, niet aan een apparaat. Een gebruiker moet zijn apparaat laten goedkeuren door de VIDA-administrator. Elke gebruiker moet zijn eigen licentie hebben en derhalve zijn eigen CDS- ID bij het aanmelden in VIDA. Een gebruiker kan niet gelijktijdig op twee computers aangemeld zijn. Op één computer kunnen meerdere gebruikers gelijktijdig in VIDA zijn aangemeld (met verschillende VIDA-sessies). Het nieuwe licentiemodel gaat in op 1 juni Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 4

5 2 OVERZICHT VOOR NIEUWE GEBRUIKERS VAN VIDA ADMIN Gebruik van VIDA Admin vraagt altijd om een internetverbinding. Na installatie van VIDA 2015, VIDA All-in-one of het VIDA on Web-installatiepakket, is VIDA Admin beschikbaar als een snelkoppeling op het bureaublad. Bij VIDA All-in-One kan VIDA Admin ook worden geopend via een link die op de VIDA All-in-one-installatieschijf beschikbaar is. Bij VIDA on Web wordt dezelfde link naar VIDA Admin via toegestuurd. Het is verstandig om de volgende begrippen te kennen voordat u met VIDA Admin gaat werken: Bedrijf Gebruiker VIDA Abonnement 2.1 Bedrijf Bedrijf wordt in VIDA Admin gebruikt als term voor werkplaatsen, dealers en anderen die VIDA gebruiken. Abonnementen worden niet als persoonlijk beschouwd, maar als eigendom van het bedrijf. De middelen die eigendom zijn van het bedrijf (gebruiker, VIDA-installaties en abonnementen), zijn geregistreerd op naam van het bedrijf. Bij de bestelling van het eerste abonnement wordt het bedrijf samen met de eerste gebruiker, de VIDA-administrator, aangemaakt in VIDA Admin. De VIDA-administrator is dikwijls een plaatselijke gebruiker bij het bedrijf, maar in sommige landen is het verkoopbedrijf de VIDA-administrator voor alle bedrijven. Als het bedrijf is aangemaakt, kunnen installaties van VIDA worden geregistreerd en abonnementen worden ingesteld. Bij VIDA 2015 en VIDA All-in-one moeten de geregistreerde computers worden gespecificeerd die onder het abonnement moeten vallen. 2.2 Gebruiker Nieuwe gebruikers worden in IDM en VIDA Admin aangemaakt door de VIDA-administrator. De gebruiker wordt in VIDA gespecificeerd door een aantal basistaken en belangrijke instellingen. Als er een nieuwe gebruiker aan het IDM is toegevoegd, moet de tool beveiligingssysteem voor VIDA worden gebruikt om de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gebruiker te genereren. De gebruikersnaam en het wachtwoord worden gebruikt om in te loggen in VIDA. Een gebruiker moet minimaal een geactiveerd abonnement invoeren om VIDA te kunnen gebruiken. De gebruikersinformatie bevat persoonlijke gegevens en informatie over , telefoonnummers en persoonlijke instellingen. 2.3 VIDA 2015 VIDA 2015 is de laatste versie van VIDA en zal uiteindelijk VIDA All-in-one en VIDA on Web compleet vervangen. VIDA 2015 is een complete VIDA-applicatie met rechten voor alle functies. De applicatie is op internet gebaseerd, wat inhoudt dat te allen tijde verbinding met internet nodig is en dat alle informatie online wordt opgeslagen. VIDA 2015 omvat service- en onderdeleninformatie, storing zoeken en softwaredownloads. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 5

6 2.4 VIDA All-in-one VIDA All-in-one is een complete VIDA-toepassing met toegang tot alle functies. De toepassing en de informatie worden lokaal opgeslagen in de computer. Voor VIDA All-in-one is een installatie-dvd nodig. VIDA All-in-one bevat informatie over service en onderdelen, storingzoeken en downloaden van software. Voor VIDA All-in-one is een reguliere internetverbinding nodig voor contact met het centrale gegevenssysteem. Er is een verbinding nodig voor het downloaden van software (PIE), auto-eigenschappen onder autoprofiel, het bestellen van artikelen (DMS) en TIE voor storingsmeldingen en het lezen van technische journaals. Daarnaast moet VIDA All-in-one minimaal om de 14 dagen contact maken met het centrale gegevenssysteem voor het bijwerken van abonnementsinformatie en gebruikersinstellingen. 2.5 VIDA on Web VIDA on Web is een oplossing waarbij de toegang tot VIDA verloopt via een normale website op het internet. Voor VIDA on Web zijn geen installaties nodig, alleen de invoegtoepassing IsoView voor Internet Explorer voor het weergeven van afbeeldingen. Ook het bijwerken van informatie is niet nodig. De invoegtoepassing IsoView wordt geïnstalleerd met het VIDA on Web-installatiepakket. VIDA on Web heeft minder functies dan VIDA All-in-one. VIDA on Web biedt toegang tot informatie over service en onderdelen. Voor storingzoeken en het downloaden van software is VIDA All-in-one vereist. 2.6 Abonnement Bij het bestellen van een abonnement bestelt u een aantal licenties. De inhoud van een licentie hangt af van het type abonnement. Elk type abonnement definieert de informatie en functies waarover de gebruiker kan beschikken. Voor meer informatie over verschillende abonnementstypen, zie hoofdstuk 3.4 De tab ABONNEMENT op pagina 15. Het abonnement kan gelden voor lokaal geregistreerde installaties van VIDA 2015 en VIDA All-in-one of voor VIDA on Web. Alle gebruikers moeten worden toegevoegd aan VIDA Admin. Ze moeten worden opgenomen in het abonnement om VIDA te gebruiken. 2.7 Abonnementen bestellen Doorlopende abonnementen zijn via het verkoopbedrijf te bestellen. Onafhankelijke werkplaatsen kunnen zelf abonnementen voor bepaalde tijd in de internetwinkel kopen. Voor het aanvragen of bestellen van het eerste abonnement moet de informatie over een contactpersoon worden gespecificeerd. De contactpersoon vervult de rol van IDM-administrator en VIDA-administrator. Gebruikersnaam en wachtwoord worden per verzonden. De contactpersoon voegt nieuwe gebruikers eerst toe in IDM en vervolgens in VIDA. 2.8 Aanmeldingsinfo voor VIDA 2015 Als een gebruiker van VIDA 2015 geen geldig abonnement heeft, kan de link Aanmeldingsinfo voor abonnement op de aanmeldpagina worden gebruikt om een van de beschikbare abonnementen binnen de dealerorganisatie aan de gebruiker toe te wijzen. Een VIDA Admin-gebruiker kan de gebruiker ook rechtstreeks aan een abonnement relateren. Nadat de gebruiker door een VIDA-administrator aan een abonnement voor het downloaden van software is gerelateerd, wordt er automatisch een PIE-client-ID aan de gebruiker verstrekt. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 6

7 zie hoofdstuk 4.6 Aanmelden VIDA 2015 op pagina 25 voor een gedetailleerde beschrijving van het registreren van VIDA Fig. 1 Aanmeldingsinfo 2.9 Aanmeldingsinfo voor VIDA All-in-one Na ontvangst van de VIDA-DVD wordt het programma geïnstalleerd vanaf de installatie-dvd. Om in te kunnen loggen, moet de computer worden geregistreerd en opgenomen in een bestaand abonnement. Gebruik de aanmeldingsinfo. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4.7 Aanmelden VIDA All-in-one op pagina 25. Als er geen licenties bij een abonnement beschikbaar zijn, dan is dat abonnement in de aanmeldingsinfo donker van kleur. Om licenties vrij te maken, moet een computer worden afgemeld of moeten er meer licenties worden besteld. De gebruikers die al onder het geselecteerde abonnement vallen, worden met schaduwtekst in de lijst weergegeven. Gebruikers die nog niet onder het abonnement vallen, worden weergegeven en kunnen worden geselecteerd door het vakje voor de gebruikersnaam te markeren. Er kan een onbeperkt aantal gebruikers voor VIDA All-in-one worden gespecificeerd. De licenties gelden voor het aantal geregistreerde computers en niet voor het aantal gebruikers. Alle gebruikers die in een abonnement zijn opgenomen, kunnen alle installaties van VIDA All-in-one gebruiken die onder het abonnement vallen. Een gebruiker kan alleen in VIDA Admin uit een abonnement worden verwijderd. Geselecteerde gebruikers moeten zowel in IDM als in VIDA Admin zijn geregistreerd om in de lijst te kunnen staan. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 7

8 Na registratie van VIDA All-in-one wordt er automatisch een cliënt-id PIE aangemaakt in VIDA All-in-one. Als de computer wordt afgemeld en vervolgens weer wordt aangemeld, zal de PIE-client ID veranderen. Fig. 2 Aanmeldingsinfo 2.10 TIE TIE (Technical Information Exchange) is een systeem van Volvo Cars dat wordt gebruikt voor het melden van fouten en communiceren van informatie. Of een gebruiker volledige rechten heeft voor het TIE-systeem hangt af van het verkoopbedrijf waartoe de gebruiker behoort. VIDA wordt aangepast op basis van de rechten van de gebruiker binnen het systeem. Ongeacht de rechten binnen TIE hebben alle VIDA-gebruikers leesrechten voor Technische Journaals in TIE. TIE is toegankelijk via een webbrowser. Gebruik de volgende URL: tie.volvocars.biz/ TIE wordt in een apart venster weergegeven. Wanneer TIE vanuit VIDA wordt geopend, hoeft de gebruiker zich niet nog eens aan te melden. VIDA Admin moet worden bijgewerkt met de ID van een gebruiker wil de gebruiker contact kunnen maken met TIE. TIE wordt weergegeven in een apart venster. Er hoeft niet extra te worden ingelogd als TIE wordt geopend vanuit VIDA PIE PIE staat voor Product Information Exchange. PIE is een systeem van Volvo Car Corporation voor het beheren van de softwarepakketten voor auto's. Als een VIDAgebruiker software bestelt, wordt contact opgenomen met PIE voor de validatie van de order. Vervolgens wordt de order samengesteld met de voor de gekozen auto benodigde software. Vervolgens wordt de order elektronisch verzonden naar VIDA voor verdere download naar de auto DMS DMS betekent Dealer Management System. Een DMS kan worden aangesloten op VIDA en maakt het mogelijk om onder andere prijzen en voorraadgegevens op te halen. Voor gebruikers die geen toegang hebben tot een DMS-systeem zijn deze functies niet zichtbaar in VIDA. Om een DMS aan VIDA te kunnen koppelen, moet de DMS-leverancier zijn systeem hebben afgestemd op de eisen van VIDA. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 8

9 VIDA kan geïntegreerd worden in verschillende DMS-systemen. In VIDA Admin zijn er instellingen op organisatie- en gebruikersniveau om een veilige integratie tussen VIDA en een DMS-exemplaar mogelijk te maken. Een DMS ondersteunt zaken als facturering, onderdelenprijzen, arbeidstarieven, klanteninformatie, voertuiginformatie, tijd reserveren, enz. Voorbeelden van verschillende DMS-systemen die bij Volvo-dealers worden gebruikt, zijn Kerridge, Bungert, ADP, Dracar+, Reynolds & Reynolds, TACDIS en XDMS. Voor stapsgewijze instructies voor het instellen van een DMS in VIDA Admin, zie hoofdstuk 4.16 Instellingen invoeren in DMS op pagina 35. Er moet informatie worden verstrekt voor bedrijfs- en gebruikersniveau in VIDA Admin IDM Novell Identity Manager (IDM) is het beveiligingssysteem voor VIDA. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor het inloggen op VIDA worden aangemaakt in IDM. Het bedrijf moet zijn geregistreerd en een abonnement hebben op VIDA om gebruikers toe te voegen. Voor het inloggen op VIDA moet de gebruiker worden aangemaakt in zowel IDM als VIDA Admin. Voor informatie en voorbeelden m.b.t. het gebruik van IDM verwijzen wij u naar de Novell Identity Manager Roles Based Provisioning Module 3.7 User Guide. De gebruikershandleiding is te vinden via de volgende link: en-gb/documentation/idmrbpm37/pdfdoc/ugpro/ugpro.pdf Ondersteuning Bij problemen met VIDA kunt u voor hulp terecht bij (in deze volgorde): 1. VIDA Help-documenten. Deze zijn beschikbaar in: VIDA: In VIDA 2015 is het helpdocument bereikbaar via het pictogram of door op het toetsenbord [F1] in te drukken. In VIDA All-in-one en VIDA on Web is het helpdocument bereikbaar via de HELP-knop. Dealer Development Platform (geldt voor dealers) Workshop Support Guide (geldt voor onafhankelijke werkplaatsen) 2. Lokale VIDA-administrator 3. Support bij lokaal verkoopbedrijf Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 9

10 3 INLEIDING OP DE HOOFDFUNCTIES VAN VIDA ADMIN Navigeren door VIDA Admin vindt plaats met behulp van tabbladen. De tab voor het bovenste niveau krijgt de bedrijfsnaam. Deze werkt als een verzameltab voor de overige tabs. In de voorbeelden in dit document heet het bedrijf "EXAMPLE DEALER". Onder de collectieve bedrijfstab bevinden zich zes tabbladen: BEDRIJFSINFORMATIE GEBRUIKER COMPUTERS ABONNEMENT HANDELINGEN EN PAKKETTEN APPARAAT Fig. 3 Navigeren naar dealers in VIDA Admin Navigatie voor dealers met veel werkplaatsen Een hub is een dealer die als administrator optreedt voor andere dealers. De bedrijfsstructuur in VIDA Admin is hiërarchisch met de hub bovenaan. De dealers staan onder de hub. De navigatie volgt de hiërarchie van de bedrijfsstructuur. Een administrator bij een bedrijf wordt de VIDA-administrator genoemd. De VIDAadministrator kan uitsluitend het bedrijf beheren waartoe hij/zij behoort. Hub-administrators kunnen hun eigen bedrijf beheren en alle overige bedrijven die onder de hub staan in de bedrijfsstructuur. De hub-administrators selecteren met welke bedrijven onder de hub ze willen werken. Een hub-administrator kan in principe dezelfde taken uitvoeren als de VIDAadministrator. De enige uitzondering betreft registratie en afmelding van computers met VIDA All-in-one. Alleen een gebruiker van het bedrijf waar de computer met VIDA All-in-one wordt gebruikt kan dit doen. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 10

11 3.1 De tab BEDRIJFSINFORMATIE Informatie over het bedrijf staat op de tab BEDRIJFSINFORMATIE. De informatie is over vier subtabbladen verdeeld: EIGENSCHAPPEN Deze tab bevat informatie over onder andere contactpersonen en partnergroepen. ADRES Deze tab bevat informatie over het adres waar de installatieschijf voor VIDA All-in-one naartoe is gestuurd. INSTELLINGEN Deze tab bevat informatie over onder andere de taal die moet worden gebruikt in VIDA. Gedeelde drive voor omvangrijke software (VIDA 2015) Hier kan het pad voor de locatie van de gedeelde netwerkdrive voor omvangrijke softwaredownloads worden aangegeven. De gedeelde netwerkdrive is een speciaal gedeelte van 500 GB, dat voor gecachte data wordt gebruikt. De omvang van dit gedeelte staat los van het aantal gebruikers. Voor elk bedrijf kunt u een gedeeld speciaal gedeelte aangeven dat door alle gebruikers moet worden gebruikt. Als het veld leeg wordt gelaten, hebben alle gebruikers gecachte data op hun eigen computer. Afdrukinstellingen dealer (VIDA 2015) Hier kunnen VIDA-administrators de afdrukinstellingen voor werklijst, prijsopgaven en checklijsten in VIDA instellen. Het hier geüploade logo wordt rechtsboven op de afdrukken geplaatst. De voettekst wordt zoals hieronder weergegeven op de afdrukken geplaatst. Afdrukvoorbeeld van voetteksten: Veld 1 Veld 2 Veld 3 Veld 4 Veld 5 Waarde 1 Waarde 2 Waarde 3 Waarde 4 Waarde 5 SNELKOPPELINGEN (VIDA 2015) In VIDA 2015 kunnen door de gebruiker of binnen VIDA Admin door de VIDAadministrator voor een bepaald bedrijf snelkoppelingen worden toegevoegd. Er kunnen tot 20 koppelingen of links worden toegevoegd en dit kunnen externe door VCC geleverde links zijn, bedrijfsspecifieke links of door de gebruiker gedefinieerde links naar bepaalde internetpagina's en interne links naar functies in VIDA. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 11

12 3.2 De tab GEBRUIKER De gebruikers van het bedrijf worden beheerd op de tab GEBRUIKER. Om te werken met de informatie voor een gebruiker klikt u op de naam van de gebruiker in de lijst met alle gebruikers aan de linkerkant. Als er een gebruiker in de lijst wordt geselecteerd, wordt er rechts van de gebruikerslijst informatie weergegeven over de gebruiker. Fig. 4 Gebruikersinformatie De informatie over de gebruiker is in drie subtabs onderverdeeld: EIGENSCHAPPEN bevat informatie over gebruikers-id, voor- en achternaam, , gebruikersrol enz. EXTERNE SYSTEMEN bevat informatie over andere systemen waarmee VIDA in bepaalde gevallen verbinding maakt, zoals TIE en DMS. GEBRUIKERSPROFIEL bevat informatie over waar de gebruiker toegang toe heeft in VIDA, d.w.z. welke informatietypes, modellen en systeemfuncties. LET OP Nadat gebruikersinformatie is gewijzigd, moet de gebruiker zich bij VIDA aanmelden om de wijzigingen direct door te voeren. Voor het bijwerken van abonnementsinformatie en gebruikersinstellingen moet VIDA All-in-one verbonden zijn met een centraal systeem De subtab EIGENSCHAPPEN Om de informatie op te kunnen slaan, moeten alle verplichte velden worden ingevuld op de subtab EIGENSCHAPPEN. De verplichte velden worden aangegeven met een sterretje (*). Gebruik de gebruikersnaam uit IDM. Alle VIDA-gebruikers moeten een unieke gebruikersnaam hebben. Als er al een gebruiker een naam heeft gekregen, moet er in IDM een nieuwe naam worden aangemaakt voordat de nieuwe gebruiker geregistreerd wordt. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 12

13 Geef minimaal de voor- en/of achternaam aan. Hoewel ze niet verplicht zijn, kunnen er bij het instellen van het abonnement problemen optreden als ze niet zijn ingevuld. Voor gebruikers met beheerdersrechten moeten altijd het adres en het telefoonnummer worden aangegeven, omdat zij bereikbaar moeten zijn voor de supportfunctie. Selecteer ADMIN. als beheerdersrol als de gebruiker gaat optreden als administrator van andere gebruikers, VIDA-installaties en -abonnementen. In andere gevallen, of als er iets niet duidelijk is, selecteert u GEBRUIKER. De beheerdersrol kan indien nodig altijd worden gewijzigd. Alleen gebruikers met de ADMIN.-rol kunnen inloggen op VIDA Admin. Selecteer ook de juiste partnergroep. Kies de meest geschikte beschrijving voor de taken van de persoon als gebruikersrol. De taal die wordt geselecteerd, wordt gebruikt voor het systeem en voor de informatie. De standaardtaal wordt door een administrator in VIDA Admin ingesteld. In VIDA 2015 kan de taal direct in de applicatie worden gewijzigd. Let op VIDA All-in-one werkt pas als er een taal is geselecteerd. De taal die voor de gebruiker in VIDA Admin wordt ingesteld en de taal die wordt geïnstalleerd voor VIDA All-in-one moeten gelijk zijn. Een gebruiker kan worden toegevoegd door te klikken op de knop NIEUW linksonder in het scherm. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4.5 Gebruiker toevoegen op pagina 23. Het is ook mogelijk om een gebruiker te verwijderen door te klikken op de knop VERWIJDEREN onder in het scherm. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4.18 Een gebruiker verwijderen op pagina 37. LET OP Als een gebruiker wordt verwijderd uit VIDA Admin, moet de gebruiker ook worden verwijderd uit IDM De subtab EXTERNE SYSTEMEN De subtab EXTERNE SYSTEMEN bevat informatie over andere systemen waarmee VIDA in bepaalde gevallen verbinding maakt, zoals TIE (Technical Information Exchange) en DMS (Dealer Management Systems). De gebruiker kan onder andere de persoonlijke gebruikers-id invoeren voor TIE. Hiermee is het mogelijk om TIE te openen vanuit VIDA. Onder Controle Volvo On Call kunnen toegangsniveaus worden beheerd door items te markeren en op TOEVOEGEN of VERWIJDEREN te klikken. Standaard hebben gebruikers de beschikking over alle toegangsniveaus - dat is op dit moment een vereiste om toegang te hebben tot Controle Volvo On Call. In de toekomst zijn er mogelijk verschillende toegangsniveaus voor de delen van Controle Volvo On Call waartoe de gebruiker toegang heeft De subtab GEBRUIKERSPROFIEL De subtab GEBRUIKERSPROFIEL wordt gebruikt voor het instellen van de bevoegdheid van de gebruiker voor de informatie. Het gebruikersprofiel heeft gevolgen voor de licentiesleutel van de gebruiker. Licentiesleutels worden in een achtergrondproces aangemaakt, zodat de gebruiker kan blijven doorwerken terwijl er een sleutel wordt aangemaakt. Als het gebruikersprofiel wordt gewijzigd en opgeslagen, verandert de informatie. De licentiesleutel wordt alleen bijgewerkt als Nieuwe licentiesleutel genereren is aangevinkt bij het opslaan van het gebruikersprofiel. De taken zijn onderverdeeld in drie groepen: Beschikbare informatietypes, Bijbehorende modellen en Bijbehorende functies. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 13

14 Er zijn twee lijsten voor iedere groep. In de lijst links staat wat de gebruiker mag doen en in de lijst rechts staat wat de gebruiker niet mag doen. Items kunnen van links naar rechts en vice versa worden verplaatst om de toegang tot informatietypes, modellen en systeemfuncties te bepalen door items te markeren en te klikken op de knop TOEVOEGEN of VERWIJDEREN. Gebruik de [Shift]/[Ctrl]-toetsen om meerdere items tegelijk te markeren. In de lijst met informatietypes kan worden ingesteld welke documenttypes de gebruiker mag bekijken. Zo kan bijvoorbeeld worden bepaald welke gebruikers bulletins mogen lezen. In de lijst met modellen kunnen specifieke modellen worden gespecificeerd waarvoor de gebruiker geen toegang nodig heeft. Als een model wordt verwijderd, kan de gebruiker geen informatie bekijken over dat model. In de laatste lijst staan systeemfuncties die worden gebruikt om in te stellen wat de gebruiker moet kunnen doen in het systeem. U kunt bijvoorbeeld bepalen of een gebruiker software mag bestellen. Met de link VERDERE INFORMATIE... opent u een nieuw venster met een beschrijving van de verschillende opties in deze lijst. Het nieuwe venster kan open worden gehouden om eenvoudiger informatie te kunnen zoeken over de opties tijdens het invullen van de systeemfuncties die moeten worden meegenomen. Deze lijsten bieden bijv. een technicus die gespecialiseerd is in een bepaald gebied of model de kans om informatie uit te filteren die hij wel en niet wil bekijken. Sla de informatie op. Als u niet opslaat, wordt de nieuwe gebruiker niet toegevoegd. Voordat de informatie wordt opgeslagen, kunt u altijd nog op ANNULEREN klikken om de wijziging te wissen. Er verschijnt een melding als het opslaan van de informatie is gelukt. 3.3 De tab COMPUTERS Nadat VIDA All-in-one geïnstalleerd is op een computer en de computer geregistreerd is, wordt deze weergegeven in de lijst op de tab COMPUTERS in VIDA Admin. De informatie die voor de computer wordt weergegeven, bestaat uit de cliënt-id PIE, die automatisch bij de registratie van de computer is gegenereerd. De datum van de laatste wijziging voor de computer wordt eveneens weergegeven. Als een computer wordt geselecteerd in de lijst aan de linkerkant, wordt er aan de rechterkant informatie over de computer weergegeven. De computernaam wordt weergegeven op de subtab EIGENSCHAPPEN aan de rechterkant van het scherm. De computernaam is de identiteit van de computer in VIDA. De naam van de computer kan worden gewijzigd in een naam die makkelijker te onthouden is door op het omschrijvingsveld te klikken en een nieuwe naam in te voeren. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 14

15 Het/De abonnement(en) van de computer is/zijn ook zichtbaar. Door op een abonnement in de lijst te klikken, wordt er een link naar de tab ABONNEMENT weergegeven. Fig. 5 Informatie over computers De aanmeldingsinfo (zie hoofdstuk 2.8 Aanmeldingsinfo voor VIDA 2015 op pagina 6 en zie hoofdstuk 2.9 Aanmeldingsinfo voor VIDA All-in-one op pagina 7) kan worden gestart door op de tab COMPUTERS op de knop REGISTRATIEHANDLEI DING te klikken. 3.4 De tab ABONNEMENT Het beheer van het/de abonnement(en) voor het bedrijf vindt plaats op de tab ABONNEMENT. Het/De abonnement(en) van het bedrijf wordt/worden hier weergegeven. De volgende subtabs worden weergegeven door een abonnement te markeren: EIGENSCHAPPEN toont bijv. het aantal licenties, het type abonnement en de startdatum. GEBRUIKER geeft aan welke gebruikers toegang hebben tot het abonnement. COMPUTERS wordt alleen weergegeven voor VIDA All-in-one en geeft de computers met licenties weer. INHOUD geeft aan wat de inhoud is van het abonnement. MODELGROEPEN geeft aan welke modellen bij het abonnement horen. Op deze tabbladen kunnen wijzigingen worden aangebracht voor ieder abonnement. Voor erkende Volvo-dealers wordt VIDA 2015 niet in verschillende abonnementen opgedeeld - elk abonnement omvat onderdelen- en service-informatie, storing zoeken en softwaredownloads. Onafhankelijke garagebedrijven kunnen zich voor VIDA 2015 op de volgende pakketcombinaties abonneren: Pakketcombinatie Onderdeleninformatie Serviceinformatie Standaardtijden Diagnostische procedures Software bestellen en downloaden 1 x x x x x 2 x x 3 x x x x Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 15

16 Pakketcombinatie Onderdeleninformatie Serviceinformatie Standaardtijden Diagnostische procedures Software bestellen en downloaden 4 x x x x 5 x x x 6 x x x 7 x x x 8 x x 9 x x 10 x VIDA All-in-one is verkrijgbaar in de volgende abonnementen: Uitsluitend informatie over onderdelen Informatie over onderdelen en service Informatie over onderdelen en service met storingzoeken Informatie over onderdelen en service met storingzoeken en software downloaden Onafhankelijke werkplaatsen hebben in VIDA All-in-one toegang tot onderdeleninformatie en softwaredownloads. Bij breedbandinternet is informatie over service en onderdelen ook beschikbaar via VIDA on Web. Fig. 6 Informatie over het abonnement Wijzigen en stopzetten van het abonnement Een doorlopend abonnement wordt aan het eind van de periode automatisch verlengd. Het bedrijf hoeft niets te doen om het betreffende abonnement te verlengen voordat dit verloopt. Wijzigingen van de inhoud en het aantal licenties in abonnementen worden door het lokale verkoopbedrijf verzorgd. Voor het stopzetten van een abonnement kunt u contact opnemen met het lokale verkoopbedrijf. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 16

17 Een abonnement voor bepaalde tijd wordt aan het eind afgesloten. Het abonnement kan worden verlengd door het abonnement bij te werken (zie hoofdstuk 2.14 Ondersteuning op pagina 9 voor meer informatie). 3.5 De tab HANDELINGEN EN PAKKETTEN De VIDA Handelingen en Pakketten-instellingen van het bedrijf worden beheerd onder de tab HANDELINGEN EN PAKKETTEN. Bij alle markten is deze tab geactiveerd, maar hij is alleen van toepassing op die markten waarin VIDA Handelingen en Pakketten worden gebruikt. In VIDA All-in-one en VIDA on Web heten de Handelingen en Pakketten-functies Menu Pricing. Er zijn twee subtabs: De subtab FICTIEF ONDERDEELNUMMER De subtab FICTIEF ONDERDEELNUMMER bevat informatie die wordt gebruikt om de fictieve onderdeelnummers in GPSS om te zetten naar de lokale onderdeelnummers van de dealer. De fictieve onderdeelnummers worden gebruikt voor olie en andere smeermiddelen. Smeermiddelen zijn niet opgenomen in de onderdelencatalogus van Volvo Car's, omdat verschillende dealers op verschillende markten verschillende leveranciers gebruiken voor olie en andere smeermiddelen. In plaats daarvan worden fictieve onderdeelnummers gebruikt, die voor iedere dealer worden omgezet naar lokale onderdeelnummers. Op deze subtab in VIDA Admin kan elke dealer de fictieve onderdeelnummers en de lokale onderdeelnummers in kaart brengen, waaronder een prijs en een lokaal ingevoerde beschrijving. Deze tab wordt gebruikt in VIDA Handelingen en Pakketten, om de lokale onderdeelnummers en beschrijvingen van pakketten weer te geven die fictieve onderdeelnummers bevatten. De volgende velden worden in tabelvorm weergegeven: Fictief onderdeelnummer Het fictieve onderdeelnummer voor GPSS. Lokaal onderdeelnummer Het lokale onderdeelnummer van de dealer. Prijs De prijs voor het fictieve onderdeel. Omschrijving De lokale beschrijving van de dealer (bepaald door de dealer). Laatste wijziging Datum waarop de laatste wijziging is uitgevoerd. Als er wordt geklikt op een fictief onderdeelnummer, wordt de subtab EIGEN SCHAPPEN uitgebreid, waarbij ieder veld kan worden bewerkt. Fig. 7 Fictieve onderdeelnummers Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 17

18 3.5.2 De subtab ARBEIDSTARIEVEN De subtab ARBEIDSTARIEVEN wordt gebruikt om de verschillende arbeidskosten te definiëren. De Arbeidstarieven worden in VIDA Handelingen en Pakketten gebruikt om de arbeidskosten van handelingen te berekenen voor gebruikers die geen DMS-interface hebben. In VIDA Handelingen en Pakketten kan de eindgebruiker in een vervolgkeuzemenu de verschillende Arbeidstarieven kiezen die hier zijn gedefinieerd. Als de dealer een DMS-interface heeft, kan deze pagina leeg worden gelaten. De gebruikte valuta wordt niet gedefinieerd. Gebruik de lokale valuta. 3.6 De tab APPARAAT LET OP Deze tab wordt alleen gebruikt voor VIDA 2015 In VIDA 2015 hangen licenties aan een gebruiker, niet aan een apparaat. Een gebruiker moet zijn apparaat echter wel in VIDA Admin laten goedkeuren door de VIDA-administrator. Onder de tab APPARAAT bevindt zich meer informatie over de computers van gebruikers. Ook is het mogelijk de goedkeuringsstatus van computers in te stellen. Een computer kan een van de volgende drie statussen toegewezen krijgen: GOEDGEKEURD De computer kan worden gebruikt om toegang te krijgen tot VIDA. AANGEMELD De computer kan niet worden gebruikt om toegang te krijgen tot VIDA. Deze status wordt automatisch toegewezen wanneer er geen andere actie is ondernomen. AFGEWEZEN De computer kan niet worden gebruikt om toegang te krijgen tot VIDA. 3.7 Links naar helpbestand, IDM en internetwinkel Helemaal bovenin het venster vindt u een aantal links voor snelle navigatie. Dit zijn: Link naar het helpdocument voor VIDA Admin. Link naar het IDM-systeem. De gebruikers kunnen hier bijvoorbeeld hun wachtwoord veranderen en IDM-administrators kunnen de Gebruikers-id's beheren. Link naar een internetwinkel (niet zichtbaar voor alle gebruikers). Verschillende links voor verschillende markten en klantencategorieën. Voorbeelden van internetwinkels zijn de Volvo Technical Information Shop (TIS) en Volvo Tech Info (Techinfo of VTI). Volvo Tech Info is voor Noord-Amerikaanse gebruikers. Link naar VIDA Online Client Control System (VOCCS). VOCCS is een tool voor informatieanalyse dat bedoeld is voor gebruik door VCC en Volvoverkoopbedrijven. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 18

19 4 VOORBEELDEN 4.1 Dealer selecteren (geldt voor dealer-hub) Navigeren naar dealer De hub-administrator kiest eerst met welk bedrijf hij wil werken. Om het eigen bedrijf te kiezen, klikt u op de tab met de naam van het bedrijf. Op de hub moeten alleen nieuwe administrators worden toegevoegd. Een hub mag geen abonnementen hebben. Volg voor het kiezen van een dealer de hieronder beschreven procedure. 1. Selecteer om met een dealer te werken de tab BLADER NAAR HET BEDRIJF. à Beschikbare dealers worden weergegeven in de lijst. De dealers worden gesorteerd op bedrijfsnaam. De lijst kan ook worden gesorteerd op Partner-id door te klikken op het kopje Partner-id. Fig Klik op een dealer in de lijst om de informatie voor die dealer te bekijken. à De informatie krijgt de naam van het geselecteerde bedrijf. Herhaal deze procedure voor het selecteren van andere dealers Controlelijst De zoekfunctie kan o.a. worden gebruikt om snel te zoeken op Partner-id of om te kijken bij welk bedrijf een gebruiker hoort. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 19

20 De zoekfunctie houdt rekening met de bedrijven waarvoor de hub-administrator rechten heeft. Bedrijven onder de dealer waarvoor de hub-administrator geen rechten heeft, worden niet in de resultatenlijst weergegeven, ook niet als de zoekterm klopt. 1. Klik op de tab ZOEK BEDRIJF. à De zoekfunctie wordt weergegeven. 2. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Zoeken de zoekmethode. De volgende zoektermen zijn beschikbaar: GUID Bedrijfsnaam Partner-id Gebruikers-ID* Computernaam (waarop VIDA 2015 of VIDA All-in-one is geregistreerd) Cliënt-id PIE Land Klanttype Verzendtype Distributietype District en klant Partnergroep Telefoonnummer gebruiker* Gebruikersnaam Transactie-ID WebShop * U kunt zoeken met kenmerken voor individuele gebruikers. Het resultaat geeft echter niet de gebruiker weer, maar alleen het bedrijf. 3. Geef het zoekwoord aan in het veld Zoeken naar. U kunt een sterretje (*) als jokerteken gebruiken. "*abc" zoekt naar een tekst die eindigt op abc. "*abc*" zoekt naar een tekst die abc bevat. "abc*" zoekt naar een tekst die begint met abc. 4. Selecteer de sorteermethode voor de zoekresultaten in het vervolgkeuzemenu Sorteerveld. U kunt sorteren op: Bedrijfsnaam Landencode Klanttype Partnergroep Partner-id Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 20

21 5. Klik op ZOEKFUNCTIE. à Het zoekresultaat wordt weergegeven onder het zoekveld. Het resultaat wordt weergegeven in de vorm van een lijst met bedrijven die aan de zoekcriteria voldoen. Als het maximale aantal gevonden bedrijven wordt overschreden, verschijnt hierover een melding. De lijst met bedrijven wordt aangevuld met snelkoppelingen voor elke eerste letter van de bedrijfsnaam. Klik op een snelkoppeling om de resultatenlijst te scrollen naar het eerste bedrijf dat begint met die letter. Fig Selecteer een bedrijf door in de resultatenlijst op de bedrijfsnaam te klikken. à De tab voor het bedrijf wordt geopend. 4.2 Checklijst als u begint met VIDA Zorg dat de computer verbinding heeft met internet. Voor gebruik van VIDA 2015 is altijd een internetverbinding nodig. 2. Zorg dat Internet Explorer op de computer is geïnstalleerd. 3. Download het VIDA 2015-installatiepakket en voer het uit. 4. Volg de instructies van de VIDA 2015-installatiewizard. 5. Na installatie van VIDA 2015 wordt er voor de applicatie een pictogram op het bureaublad aangemaakt. Start de applicatie één keer zodat de installatie kan worden afgerond. Voor deze stap zijn geen beheerdersrechten op de computer nodig. 6. Voeg meer gebruikers van VIDA toe, zie hoofdstuk 4.5 Gebruiker toevoegen op pagina Registreer de computer, zie hoofdstuk 4.6 Aanmelden VIDA 2015 op pagina 25. à VIDA 2015 is klaar voor gebruik. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 21

22 4.3 Checklijst als u begint met VIDA All-in-one 1. Installeer VIDA All-in-one vanaf de installatie-dvd. 2. Voeg meer gebruikers van VIDA toe, zie hoofdstuk 4.5 Gebruiker toevoegen op pagina Meld de betreffende VIDA All-in-one aan, zie hoofdstuk 4.7 Aanmelden VIDA All-in-one op pagina 25. VIDA All-in-one kan nu aan een abonnement worden toegewezen. 4. Wijs de gebruiker en VIDA All-in-one toe aan het juiste abonnement in VIDA Admin, zie hoofdstuk 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement op pagina 28. Vaak zijn er meerdere abonnementen. Hier kunt u selecteren wie op welke computer welk abonnement gebruikt. 5. Activeer het abonnement in VIDA Admin, zie hoofdstuk 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement op pagina 28. à VIDA All-in-one is klaar voor gebruik. LET OP Alle gebruikers moeten internetverbinding hebben wanneer ze voor de eerste keer inloggen. In eerste instantie wordt de licentiesleutel gedownload naar de lokale computer. De licentiesleutel bevat naast abonnementsgegevens ook instellingen, zoals taal en partnergroep. 4.4 Checklijst om met Vida on Web te beginnen 1. Installeer Vida on Web. Let op De toegang tot VIDA on Web verloopt via een link. Er is dus een internetverbinding voor nodig. Gebruikers van VIDA on Web ontvangen de link naar VIDA Admin per mail. De installatie moet worden geconfigureerd en geactiveerd volgens speciale installatieaanwijzingen. 2. Voeg meer gebruikers van VIDA toe, zie hoofdstuk 4.5 Gebruiker toevoegen op pagina Wijs de gebruiker en VIDA on Web toe aan het juiste abonnement in VIDA Admin, zie hoofdstuk 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement op pagina 28. Vaak zijn er meerdere abonnementen. Hier kunt u selecteren wie op welke computer welk abonnement gebruikt. 4. Activeer het abonnement in VIDA Admin, zie hoofdstuk 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement op pagina 28. à VIDA on Web is klaar voor gebruik. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 22

23 4.5 Gebruiker toevoegen De gebruikersnaam en het wachtwoord die zijn aangemaakt in IDM worden gebruikt om in te loggen in VIDA. De gebruiker moet in beide systemen zijn aangemaakt om te kunnen inloggen. Het bedrijf en de eerste gebruiker worden centraal door Volvo Cars ingesteld. 1. Controleer of de nieuwe gebruiker een gebruikersnaam heeft in IDM of een Volvo Cars CDS-ID. Als de nieuwe gebruiker al een gebruikersnaam in IDM of een Volvo Cars CDS-ID heeft, hoeft de nieuwe gebruiker niet te worden aangemaakt in IDM. Ga rechtstreeks naar VIDA Admin en voeg een nieuwe gebruiker toe met de bestaande gebruikersnaam (zie stap 8). Ga in alle andere gevallen door met stap Log in op IDM. 3. Klik op Nieuwe Gebruikers-id aanmaken en voeg een nieuwe gebruiker toe in IDM. Voor een beschrijving van IDM en een link naar de gebruikershandleiding, zie hoofdstuk 2.13 IDM op pagina Vul de velden in. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Gebruik geen speciale tekens. 5. Klik op Versturen. à De antwoordpagina van IDM wordt weergegeven. Let op! Noteer de toegekende gebruikersnaam en het wachtwoord. 6. Herhaal dit om meer gebruikers toe te voegen. In andere gevallen of als alle gebruikers zijn toegevoegd, klikt u op Voltooid. 7. Uitloggen uit IDM. 8. Log in op VIDA Admin. 9. Selecteer de subtab GEBRUIKER. 10. Klik op NIEUW of selecteer een bestaande gebruiker en klik op KOPIËREN. à Als NIEUW wordt geselecteerd, wordt er een leeg formulier weergegeven. Als u KOPIËREN gebruikt, worden in de meeste velden de waarden ingevuld van de gekopieerde gebruiker, met uitzondering van de ID- en naamvelden. De functie KOPIËREN kan handig zijn als er meerdere gebruikers met vergelijkbare gegevens worden aangemaakt. 11. Vul de velden op de tab EIGENSCHAPPEN in. Gebruik de gebruikersnaam uit IDM. Selecteer of de gebruiker User of Admin moet zijn. De installatie werkt pas als er een taal is geselecteerd. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 23

24 12. Selecteer de subtab EXTERNE SYSTEMEN. à Voor meer informatie over het invullen van de velden, zie hoofdstuk 4.16 Instellingen invoeren in DMS op pagina 35 en hoofdstuk 4.17 Instellingen in TIE op pagina Selecteer de subtab GEBRUIKERSPROFIEL. Verwijder de informatietypes waarvoor de gebruiker geen toegang hoeft te hebben. 14. Klik op OPSLAAN. à De gegevens worden opgeslagen. De gebruiker moet in ten minste één abonnement zijn opgenomen om VIDA te gebruiken. 15. Afmelden. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 24

25 4.6 Aanmelden VIDA 2015 Als VIDA 2015 is geïnstalleerd, moet de computer worden geregistreerd en in een bestaand abonnement worden opgenomen. Denk eraan dat de gebruiker vóór registratie moet zijn geregistreerd in IDM (Novell Identity Manager) en VIDA Admin. IDM is toegankelijk via deze link: 1. Zorg dat de computer verbinding heeft met internet en start VIDA Klik op Aanmeldingsinfo voor Abonnement. à Een wizard voor de aanmelding van de computer opent in een pop-up venster. De wizard bestaat uit drie stappen: - authenticatie van gebruikers-id - koppelen aan een abonnement - beoordeling en bevestiging van de registratie 3. Voer uw VIDA-gebruikersnaam en het wachtwoord in en klik op Doorgaan. 4. Kies een abonnement door een van de keuzerondjes aan te vinken en klik op Doorgaan. Er is slechts een abonnement toegestaan. à Als er geen vergunningen bij een abonnement beschikbaar zijn, dan is dat abonnement op de lijst grijs van kleur. Om licenties vrij te maken, moet een computer worden afgemeld of moeten er meer licenties worden besteld. Als het gewenste abonnement niet in de lijst staat, controleert u met VIDA Admin of het abonnement wel is geactiveerd. 5. Klik op Bevestigen. à Het aanmelden wordt afgesloten. 6. Klik op Terug naar Aanmelden. à De aanmeldingspagina wordt weergegeven. 7. Om zich te kunnen aanmelden bij VIDA, moet het apparaat van de gebruiker zijn goedgekeurd door de VIDA Administrator in VIDA Admin. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 3.6 De tab APPARAAT op pagina 18. à Na goedkeuring van het apparaat kan de gebruiker zich aanmelden bij VIDA. 4.7 Aanmelden VIDA All-in-one Na ontvangst van de VIDA-DVD installeert u het programma vanaf de installatie- DVD. Om in te kunnen loggen moet de computer zijn geregistreerd en zijn opgenomen in een bestaand abonnement. Bij problemen met de aanmeldingsinfo meldt u zich aan door u aan te melden bij VIDA All-in-one en stap 5-7 te volgen. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement op pagina 28. U krijgt nu een melding waarin de registratie van de computer wordt bevestigd en de toegekende naam (dezelfde als in Windows). Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 25

26 1. Verbind de computer met VIDA All-in-one met internet. LET OP De netwerkconfiguratie in VIDA Configurator moet vooraf worden uitgevoerd. De configuratie van het netwerk wordt beschreven in het document VIDA installatie-instructies. 2. Start VIDA All-in-one en klik op AANMELDINGSINFO VOOR ABONNE MENT. à Er wordt een wizard geopend voor de registratie van de computer. Fig Registreer de computer door de gebruikersnaam van een VIDA-gebruiker in te voeren en klik op DOORGAAN. LET OP Als er om wat voor reden dan ook geen verbinding is met het centrale systeem VIDA Admin krijgt u de melding dat er geen contact kan worden gemaakt met de centrale systemen. Controleer de internet-aansluiting en de instellingen van de aansluiting voordat u contact opneemt met de support. 4. Log in met uw gebruikers-id en wachtwoord als de inlogvensters verschijnen. Klik op OK. 5. U ziet een lijst met de abonnementen van het bedrijf. à Fig. 11 Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 26

27 6. Selecteer het abonnement voor de betreffende computer door op het keuzerondje te klikken. LET OP 7. Klik op VOLGENDE. Als er geen licenties bij een abonnement beschikbaar zijn, dan is dat abonnement op de lijst donker van kleur. Om licenties vrij te maken, moet een computer worden afgemeld of moeten er meer licenties worden besteld. Als het te gebruiken abonnement niet in de lijst staat, controleert u in VIDA Admin of het abonnement wel is geactiveerd. à De lijst met gebruikers wordt weergegeven. Fig. 12 De gebruikers die al onder het geselecteerde abonnement vallen, worden met schaduwtekst in de lijst weergegeven. Gebruikers die nog niet onder het abonnement vallen, worden weergegeven en kunnen worden geselecteerd door het vakje voor de gebruikersnaam te markeren. 8. Kies de gebruiker die de VIDA All-in-one-installatie moet gaan gebruiken. LET OP De geselecteerde gebruiker moet zowel in VIDA Admin als in IDM zijn geregistreerd om in de lijst te kunnen staan. Ververs de lijst (door op [F5] te drukken) nadat de gebruiker is geregistreerd in VIDA Admin. 9. Klik op AANMELDING VOLTOOID. LET OP Als er om wat voor reden dan ook geen verbinding is met VIDA Admin, krijgt u de melding dat er geen contact kan worden gemaakt met het centrale systeem. Controleer of de verbindingen met internet en de communicatie-instellingen goed zijn voordat u contact opneemt met de support. à De aanmelding is voltooid. Fig Klik op TERUG NAAR DE VIDA-INLOGPAGINA. à De gebruikers kunnen inloggen zodra het centrale systeem de informatie over het abonnement heeft bijgewerkt. Dit kan enkele minuten duren. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 27

28 4.8 Activeer het abonnement en koppel gebruiker en computer aan het abonnement Het activeren van abonnementen vindt plaats na installatie van VIDA. Let op: doorlopende abonnementen worden normaal gesproken vanaf het begin automatisch geactiveerd, terwijl abonnementen voor bepaalde tijd altijd moeten worden geactiveerd. 1. Log in op VIDA Admin en selecteer de tab ABONNEMENT. à U ziet een lijst met de abonnementen van het bedrijf. 2. Klik op het abonnement dat u wilt activeren. à Rechts naast de lijst met abonnement(en) wordt nu informatie weergegeven over het abonnement. 3. Controleer of het abonnement geactiveerd is of niet. Het abonnement is niet geactiveerd als er een hokje voor activering is. 4. Het hokje voor activeren aanvinken en opslaan. à Het abonnement wordt geactiveerd. 5. Kies het abonnement opnieuw in de lijst links. à Startdatum en einddatum worden getoond. 6. Selecteer de tab GEBRUIKER. Koppel de gebruiker aan het abonnement door deze te markeren in de lijst rechts en op TOEVOEGEN te klikken. à De gebruikers die gebruik moeten maken van dit abonnement komen in de lijst links. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 28

29 7. Selecteer de tab COMPUTERS en koppel de computers met VIDA All-in-one aan het abonnement door te selecteren in de lijst rechts en op TOEVOEGEN te klikken. à De computers die met dit abonnement moeten kunnen werken komen in de lijst links. 8. Klik op OPSLAAN. à De gegevens worden opgeslagen. 9. Meld u af of ga naar een nieuw venster in Internet Explorer. à VIDA Admin wordt bij uitloggen afgesloten. 10. Log in op VIDA All-in-one of VIDA on Web. 4.9 Voeg een computer toe aan het VIDA All-in-one-abonnement. Dit is een alternatief voor de aanmeldingsinfo. Voor iedere VIDA All-in-one-computer die in het abonnement wordt opgenomen, is een licentie nodig. Controleer of er nog minimaal één licentie vrij is voordat u een nieuwe computer toevoegt aan het abonnement. 1. Log in op VIDA Admin en selecteer de tab ABONNEMENT. LET OP Het abonnement moet betrekking hebben op VIDA All-inone in de kolom CONFIGURATIETYPE. 2. Kies het abonnement waar u mee wilt werken door op de naam op de lijst te klikken. à Op de subtab EIGENSCHAPPEN wordt aangegeven of het abonnement wel of niet actief is. 3. Selecteer de subtab COMPUTERS. à Computers die deel uitmaken van het abonnement worden weergegeven in de lijst links en computers die kunnen worden toegevoegd in de lijst rechts. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 29

30 4. Selecteer de computer die aan het abonnement moet worden toegevoegd en klik op TOEVOEGEN. 5. Zorg ervoor dat de juiste gebruiker aan het abonnement is toegevoegd door de subtab GEBRUIKER te controleren. 6. Klik op OPSLAAN. à De nieuwe VIDA All-in-one-computer wordt opgenomen in het abonnement Informatie over een computer weergeven en wijzigen Informatie over een computer kan worden gewijzigd op het tabblad COMPUTERS. 1. Selecteer de tab COMPUTERS. à Er wordt een lijst weergegeven met de geregistreerde computers voor het bedrijf. 2. Kies de computer uit de lijst waar u mee wilt werken. à Er wordt nu rechts van de lijst informatie weergegeven over de geselecteerde computer. Als de naam van de computer die beheerd moet worden onbekend is (bij meer dan één computer in de lijst), wordt de computernaam weergegeven op de inlogpagina in VIDA All-in-one. 3. Klik op OPSLAAN. à De datum Laatst gewijzigd wijzigen in huidige datum. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 30

31 4.11 Gebruikers toevoegen aan of verwijderen uit een abonnement Deze procedure beschrijft een alternatieve manier om een gebruiker aan een abonnement toe te voegen en dus niet de aanmeldingsinfo te gebruiken. 1. Selecteer de tab ABONNEMENT en kies het abonnement waar de gebruiker aan moet worden gekoppeld. 2. Selecteer de subtab GEBRUIKER. à De gebruikers van het bedrijf die in een abonnement zijn opgenomen, worden weergegeven in de lijst links. Gebruikers die niet in het abonnement zijn opgenomen, worden in de lijst rechts weergegeven. 3. Markeer de toe te voegen gebruiker en klik op de knop TOEVOEGEN. à De gebruiker wordt van de lijst rechts naar de lijst links verplaatst. 4. Als u een gebruiker uit het abonnement wilt verwijderen, selecteert u een gebruiker in de lijst aan de linkerkant en klikt u vervolgens op de knop VERWIJDEREN. à De gebruiker wordt van de lijst links naar de lijst rechts verplaatst. 5. Klik op OPSLAAN, meld u af en sluit het venster. à Toegevoegde gebruikers kunnen zich nu aanmelden op de VIDA-client die gerelateerd is aan het abonnement. LET OP Om VIDA 2015 of VIDA on Web te gebruiken, moet de computer steeds met internet zijn verbonden. Elke nieuwe gebruiker moet zich aanmelden bij VIDA All-in-one, waarbij de computer verbonden is met internet. De computer met VIDA All-in-one maakt verbinding met het centrale systeem en haalt abonnementsgegevens op voor de gebruiker die inlogt. Als dat eenmaal gebeurd is, start VIDA Allin-one het systeem en kan de gebruiker VIDA gaan gebruiken. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 31

32 4.12 Overdracht VIDA All-in-one naar een ander abonnement. 1. Meld de computer af, waarbij het VIDA All-in-one-abonnement wordt overgedragen. LET OP Bij een afmelding wordt alleen de registratie-informatie verwijderd en niet de geïnstalleerde VIDA-software en - informatie. 2. Meld de computer weer aan en koppel deze aan het nieuwe abonnement. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4.9 Voeg een computer toe aan het VIDA All-in-one-abonnement. op pagina 29 en hoofdstuk 4.7 Aanmelden VIDA Allin-one op pagina Opheffen van registratie VIDA All-in-one Afmelden is mogelijk als een computer tijdelijk of definitief niet meer wordt gebruikt voor VIDA All-in-one. 1. Log in op de VIDA All-in-one die moet worden afgemeld. 2. Verbind de computer met internet als dat nog niet het geval is. 3. Kies COMPUTERINSTELLINGEN VERRICHTEN. Fig. 14 à Er wordt een nieuw venster weergegeven met de tab SYSTEEM. Fig. 15 Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 32

33 4. Kies LOKALE CLIËNT AFMELDEN. LET OP Als de computer met VIDA All-in-one geen contact kan maken met VIDA Admin, verschijnt er een foutmelding. De computer blijft geregistreerd. Controleer de internetaansluiting en probeer het na een tijdje nog eens voordat u contact opneemt met de support. Als de afmelding is gelukt, wordt de gebruiker uitgelogd. à De lokale registratie-informatie wordt verwijderd. De VIDA All-in-onecomputer wordt ook afgemeld in VIDA Admin en bij alle abonnementen. Er wordt een licentie vrijgemaakt voor gebruik door een andere computer. 5. Controleer in VIDA Admin of de computer is verwijderd op het tabblad COMPUTERS Instelling van partnergroep 1. Log in op VIDA Admin. 2. Selecteer de tab BEDRIJFSINFORMATIE. à Er wordt een pagina weergegeven met instellingsopties op bedrijfsniveau. 3. Selecteer Partnergroep in het vervolgkeuzemenu. 4. Klik op OPSLAAN. LET OP Partnergroep is een instelling op bedrijfsniveau en heeft gevolgen voor alle gebruikers. à De wijzigingen worden opgeslagen. 5. Individuele gebruikers kunnen andere instellingen hebben dan het bedrijf. Ga naar de tab GEBRUIKER. à De lijst met gebruikers wordt weergegeven. 6. Kies de gebruiker die een andere partnergroep moet hebben dan het bedrijf. à De gebruikersinformatie wordt weergegeven. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 33

34 7. Selecteer de tab EIGENSCHAPPEN. à De tab voor het instellen van partnergroepen wordt weergegeven. 8. Selecteer een nieuwe partnergroep, bevestig en kies OPSLAAN. à De informatie wordt opgeslagen. 9. Log in op VIDA All-in-one of VIDA on Web. à De nieuwe partnergroep wordt automatisch toegepast als de gebruiker inlogt Taal wijzigen 1. Log in op VIDA Admin. 2. Selecteer de tab GEBRUIKER. à Er wordt een lijst met de gebruikers van het bedrijf weergegeven. 3. Klik op de gebruiker in de lijst waarvoor u de taal wilt veranderen. à Er wordt een pagina met gebruikersinformatie weergegeven. Copyright Volvo Car Corporation 47NL13 34