SPECIALIST HR/COMMUNICATIE

Transcriptie

1 Team: Operating Office Entiteit: Toerisme Vlaanderen Niveau: A1 Graad: Adjunct van de Directeur Standplaats: Grasmarkt 61, 1000 Brussel Vacaturenummer: Toerisme Vlaanderen werft aan: SPECIALIST HR/COMMUNICATIE FUNCTIEBESCHRIJVING In bijlage onderaan dit document DEELNEMINGSVOORWAARDEN Op de uiterste inschrijvingsdatum, 24 januari 2016, voldoe je aan onderstaande voorwaarden: JE DIPLOMA Je hebt een Master diploma. Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij inschrijving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat het buitenlands diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste diploma. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij inschrijving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen bij Selor. JE WERKERVARING ONS AANBOD Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in HR en/of communicatie. Je wordt voltijds tewerkgesteld met een contract van onbepaalde duur. Bij deze aanwerving wordt een werfreserve aangelegd van 2 jaar. Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. 1

2 Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. Je wordt aangeworven in de graad van Adjunct van de directeur (rang A111) met de bijbehorende salarisschaal, in een contract onbepaalde duur.om exact te weten welk maandloon dit met zich meebrengt, kan je de loonsimulator raadplegen op de volgende site: : Het is mogelijk om maximum 20 jaar functierelevante beroepservaring in de privésector te valoriseren. Je eerste 12 maanden vormen een inwerkperiode. Deze procedure geeft toegang tot toekomstige statutaire bevorderingsprocedures De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor ze zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap. Als je een handicap hebt, laat het ons dan vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Wanneer je in dienst genomen wordt, passen we de werkplek zo goed mogelijk aan jouw handicap aan. SELECTIEPROCEDURE CV-screening: Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier gaan we na of je al dan niet aan de deelnemingsvoorwaarden voldoet. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. Preselectie Tijdens deze selectiefase worden volgende punten beoordeeld op basis van het sollicitatieformulier: motivatie, relevante werkervaring, functiespecifieke kennis, pc-kennis en talenkennis, Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats eind januari De 20 hoogst gerangschikte kandidaten gaan door naar de volgende fase (case). Case: Selectietest in de vorm van een case waarbij gepeild worden naar de functiespecifieke kennis. De 6 hoogst scorende geschikte kandidaten gaan door naar de volgende ronde. Je ontvangt deze case begin februari Eindgesprek: Tijdens deze selectiefase worden volgende punten beoordeeld: technische competenties, gedragscompetenties, inpasbaarheid binnen de organisatie, motivatie en werkervaring. De geslaagden worden gerangschikt op basis van het behaalde resultaat. Deze rangschikking wordt bij de aanwerving in acht genomen. Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats in Brussel in de eerste helft van maart 2016 (vooropgesteld). Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden ten aanzien van de functie. 2

3 Werfreserve: Er wordt een werfreserve aangelegd van twee jaar met mogelijkheid tot verlenging. Bij weigering van opname van de functie door de eerste in de rangschikking, wordt de functie aangeboden aan de eerstvolgende kandidaat in de rangschikking. TOELATINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je voldoet aan de dienstplichtwetten; 4. Je bent medisch geschikt voor deze functie; 5. Je voldoet aan de voorwaarden vermeld onder paragraaf deelnemingsvoorwaarden; 6. Je slaagt in de selectieprocedure. HOE SOLLICITEREN? Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 24 januari Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier via mail naar Vermeld in het onderwerp van je mail de vacaturetitel en het vacaturenummer Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking genomen als: je het sollicitatieformulier gebruikt je je kandidatuur uiterlijk op 24 januari 2016 naar ons stuurt (de datum van verzending mail geldt hiervoor als bewijs). Het sollicitatieformulier kan je terugvinden bij deze vacature op Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. MEER WETEN? Voor extra informatie over de inhoud van de functie kan je contact opnemen met Maarten Stieperaere (Chief Operating Office) Tel. : 02/ maarten.stieperaere@toerismevlaanderen.be Voor extra informatie over de selectieprocedure kan je contact opnemen met Search & Selection Tel. : 02/ l.craessaerts@searchselection.com Indien je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wenst, kan je terecht op 3

4 Functiebeschrijving: Specialist HR/Communicatie Entiteit: Toerisme Vlaanderen Graad: A1 Standplaats: Brussel 4

5 DEEL 1: IDENTIFICATIE VAN DE FUNCTIE 1.1. ORGANISATIE - Entiteit: Toerisme Vlaanderen - Team: Operating Office 1.2. FUNCTIECONTEXT Entiteit: Toerisme Vlaanderen Toerisme Vlaanderen wil tegen 2020 samen met de toeristische actoren het toerisme in en naar Vlaanderen-Brussel op een duurzame manier ontwikkelen tot een economische groeimotor. Op die manier willen we meer rendement, tewerkstelling en welzijn realiseren. Deze missie bevat de vier pijlers waarop de werking van Toerisme Vlaanderen rust: Met gerichte investeringen en ondersteuning het toeristisch aanbod in Vlaanderen aantrekkelijker maken. Bestemming Vlaanderen actief promoten om meer bezoekers aan te trekken. De volwaardige participatie aan toerisme voor iedere Vlaming mogelijk maken. De verdere professionalisering van de sector stimuleren om voor de bezoekers een kwaliteitsvol aanbod te verzekeren Team: Operating Office Alle collega's van Toerisme Vlaanderen, zowel in het binnenland als in het buitenland, moeten zich voluit kunnen focussen op toerisme. Ze kunnen werken in een aangename en dynamische werkcultuur en - omgeving, weten welke resultaten van hen worden verwacht en beschikken over de middelen die ze nodig hebben om optimaal te kunnen functioneren. De operating office zorgt voor een dienstverlening op maat van de collega's door zelf diensten te verlenen en de liaisonrol te vervullen naar externe dienstverleners FUNCTIEFAMILIE Organisatie ondersteunende functie 5

6 DEEL 2: DOEL VAN DE FUNCTIE EN RESULTAATSGEBIEDEN 2.1. DOEL VAN DE FUNCTIE Als Specialist HR en Communicatie sta je interne klanten bij op vlak van HR en communicatie opdat de organisatie en haar medewerkers zo optimaal en efficiënt mogelijk zouden kunnen functioneren en de organisatiedoelstellingen bereikt worden. Concreet, de Specialist HR en Communicatie: is diegene die het HR-beleid (waartoe ook het welzijns- en diversiteitsbeleid behoren) concreet uitvoert of de uitvoering door externe dienstverleners voorbereidt en begeleidt door processen uit te voeren of concrete acties op te zetten, en die vanuit deze concrete ervaring de HR Business partner, de COO ondersteunt om het HRbeleid nog effectiever en efficiënter te maken. ondersteunt de Consulent Corporate Communicatie en voert verschillende taken uit zodat de communicatiedoelstellingen bereikt worden. gaat graag in overleg met de interne klanten en zorgt dat zij snel voort geholpen worden en advies op maat krijgen, ook al is dit vaak beperkt tot het doorverwijzen naar de juiste externe dienstverlener. volgt inschrijvingen en aanvragen op zoals voor vormingen of stages. beschikt over toegang tot actueel, correct en volledig cijfermateriaal om specifieke rapporten mee te maken RESULTAATSGEBIEDEN Behoefteanalyse Analyseren van de behoeften om een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en de noden van de organisatie. - Uitvoeren van behoefteanalyses - Samen met de afdelingen taken inventariseren voor nieuwe personeelsleden om de functieomschrijving te kunnen opstellen - Inventariseren van wervingsbehoeften en deze verwerken tot een voorstel voor de directie - Voorbereiden van corporate communicatiedoelstellingen - Voorbereiden van het vormingsaanbod zoals voorzien in het vormingsplan, of op vraag vanuit de afdelingen Dienstverlening uitbouwen Op basis van het beleid en de behoefteanalyse de dienstverlening definiëren, toepassen en bijsturen om de klant en de organisatie op de best mogelijke manier te ondersteunen. Context: in overleg en in samenwerking met het lijnmanagement - Administratie uitvoeren die bij uitbouw van externe dienstverlening hoort (raamcontracten, meerjarencontracten, ) - Op zoek gaan naar relevante raamcontracten binnen de Vlaamse overheid 6

7 - Op zoek gaan naar relevante interne en externe dienstverleners - Aanschrijven van externe dienstverleners voor o.a. vorming, preventie, selecties en verwerken van offertes - Voorbereiden van inkooporders opdat de facturatie vlot zou verlopen, bijvoorbeeld van externe dienstverleners die voor Toerisme Vlaanderen de selecties op zich nemen - Begeleiden en opvolgen van de centrale of externe dienstverleners - Aansturen van externe dienstverleners voor vormgeving en drukwerk - Voorbereiden van beslissing tot ontslag - Verwerken van vormings- en stageaanvragen - Coördineren van stageaanbod bij Toerisme Vlaanderen - Toewijzen van arbeidsplaatsen bij wervingen - Voorbereiden van stappen in doorstroomprocessen zoals bevorderingen - Voorbereiden van vacatures en begeleiden van wervings- en selectieproces uitgevoerd door centrale of externe dienstverleners - Uitvoeren van functiewegingen of begeleiden ervan - Optreden als selector voor contracten van bepaalde duur waarvoor niet wordt samengewerkt met een centrale of externe dienstverlener - Voeren van exitgesprekken - Opvolgen en voorzien van de nodige toegangen, materiaal, voor collega s of consultants die starten of de organisatie verlaten - Uitvoeren van acties om het diversiteitsbewustzijn te vergroten of om mogelijke drempels die verhinderen dat we tot een diverse personeelssamenstelling zouden komen, verder wegwerken - Begeleiden en opvolgen van reïntegratietrajecten, - Ondersteunen en organiseren van bedrijfsevenementen - Ondersteunen bij crisiscommunicatie binnen crisiscommunicatieteam - Opzoeken en aanpassen beeldmateriaal - Mee coördineren van wiki-jaarverslag Toerisme Vlaanderen - Coördineren van corporate fotoshoots Beheer van materiaal en/of gegevens Inventariseren, verzamelen en onderhouden van het nodige materiaal en/of gegevens teneinde altijd te beschikken over degelijke en bruikbare materialen en/of gegevens. - Archiveren van informatie die niet door de centrale dienstverleners wordt gearchiveerd - Bewaren van documenten op het intranet - Uitvoeren van regelmatige controle op de beschikbare HR-informatie opdat ze steeds correct en volledig zou zijn - Inrichten en volledig houden van informatie in centrale informatiesystemen (Vlimpers, Wegwijs organisatie, TRAJECT, VLIOM, ), zoals het opnemen van vormingsaanbod, updaten en opladen van het organogram van de organisatie en van bijsturingen eraan, het actueel houden van rollen en contacten, - Dienstdoen als gebruiker van generieke en specifieke informatiesystemen (CMS, CRM, mailverzendingssysteem, ) - Toekennen van toegangen en wijzigingen eraan in tools Werkinstrumenten Ontwikkelen of aanpassen van concepten, systemen, methoden en technieken in nauw overleg met de interne klant om door algemeen toepasbare of maatgerichte producten en diensten de gedefinieerde dienstverlening te kunnen uitvoeren. 7

8 - Uitschrijven van korte handleidingen - Uitwerken van methodieken - Uitwerken van procedures en richtlijnen Adviesverlening Zowel op vraag als pro-actief interne klanten adviseren om hen deskundige oplossingen te kunnen bieden voor vraagstukken of problemen. - Gericht opzoeken van informatie om op vragen te kunnen antwoorden en zo het juiste advies te kunnen geven - Deelnemen aan werkgroepen en netwerken om adviesverlening en standpunten verder vorm te kunnen geven - Verstrekken van advies aan de HR Business Partner en/of COO om het HR-beleid verder te optimaliseren, bijvoorbeeld op basis van inzichten verkregen na het voeren van exitgesprekken of op basis van de evaluaties van vormingen - Verstrekken van advies aan de Consulent Corporate Communicatie en/of COO om de interne en corporate communicatie van Toerisme Vlaanderen verder te optimaliseren Kwaliteitsborging Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen van de voortgang of resultaten van processen en dienstverlening om een optimale kwaliteit en efficiëntie te garanderen conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving. - Evalueren van de diverse opleidingen en hierover rapporteren aan de HR Business Partner - Opvolgen van timingen van processen en verzekeren dat procedurele timingen worden gerespecteerd - Opvolgen van afspraken gemaakt met centrale dienstverleners en externe dienstverleners en verzekeren dat tijdig resultaten worden geboekt - Opvolgen en coördineren van aanvragen voor grafische opdrachten - Opvolgen van interne en externe communicatieplannen - Toezien op de naleving van regelgeving, kwaliteitsnormen, en waar nodig tijdig aan de alarmbel trekken - Mee waken en adviseren over de correcte toepassing van de huisstijl en het correct gebruik van communicatiedragers - Opvolgen van communicatieagenda - Waken over en stimuleren van de reputatie van Toerisme Vlaanderen als werkgever en organisatie - Toezien op budget en gunningsvoorwaarden voor externe grafische ondersteuning - Opvolgen of dienstverleners daadwerkelijk de collega s snel en volledig antwoorden - Eind)redactie en kwaliteitscontrole op content voor interne en corporate communicatie Communicatie en contacten Communiceren over de dienstverlening om de (interne) klanten te informeren en hen te stimuleren om van de dienstverlening gebruik te maken. 8

9 - Dienstdoen als aanspreekpunt voor vragen van collega s - Contact opnemen met klanten en andere betrokkenen - Doorverwijzen van collega s naar de juiste dienstverlener - Aanmaken en publiceren van interne (intranet, digitale informatieschermen, ) en externe (bedrijfswebsite, sociale media, websites partners, mailings, publicaties, ) content Projectdeelname Leiden of deelnemen aan (deel)projecten of acties om de afgesproken doelstellingen te realiseren. - HR projecten leiden of eraan deelnemen binnen de entiteit en over entiteiten heen (bijvoorbeeld: projecten rond talentmanagement, functieclassificatie, optimalisaties organisatiestructuur) - Deelnemen aan multidisciplinaire projecten binnen de entiteit en over entiteiten heen. - Aangeven van HR implicaties van strategische en veranderingsprojecten - Mee ondersteunen van reorganisaties - Opstellen van personeelsplan naar volledig gewogen functies met functiebeschrijvingen op basis van functiefamilies - Bijdragen aan toeristische en organisatieprojecten vanuit een communicatieperspectief Kennis m.b.t. het vakgebied Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein om via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren. - Opvolgen van evoluties op het vlak van HR, welzijn en diversiteit en corporate communicatie - Opbouwen, onderhouden en/of deelnemen aan netwerken, vaak als vervanger van de HR Business Partner - Deelnemen aan vormingsactiviteiten, lezen van vakliteratuur, bijwonen van studiedagen - Informatieuitwisseling met vakgenoten Optimalisatie van de dienstverlening Organiseert overleg over de dienstverlening / werkprocessen om ervoor te zorgen dat de dienstverlening zo optimaal mogelijk is. - Uitvoeren van risicoanalyses met (interne) klanten - Meten en/of inschatten van effectiviteit en efficiëntie van het HR-Beleid met (interne) klanten - Bijsturen van HR-Beleid, middelen, technieken, om de effectiviteit en efficiëntie verder te verbeteren en de risico s beter te beheersen, in overleg met (interne) klanten en dienstverleners Kennisdelen Begeleidt collega s vakinhoudelijk. Bouwt de kennis verder uit en stelt die ter beschikking om het kennisniveau van het team op peil te houden. 9

10 - Opzetten van initiatieven zodat de beschikbare HR kennis zowel binnen de entiteit als daarbuiten gedeeld wordt - Inhoudelijk organiseren van infosessies, toelichtingen, demo s, - Ondersteunen van collega s bij het opstellen van functiebeschrijvingen, in overleg met de afdelingen - Begeleiden van leidinggevenden bij het doorlopen van leiderschapstrajecten - Toepassen en aanleren van technieken van groepsdynamieken om meer te halen uit teams - Coachen, challengen en ondersteunen van de leidinggevenden in de identificatie van de juiste HR projecten en in hun rol van sponsor/ambassadeur van projecten - Als rolmodel en adviseur optreden in veranderingsmanagement - Begeleiden en opvolgen van evaluatoren en stagebegeleiders tijdens de proeftijd van statutairen - Begeleiden en opvolgen van leidinggevenden tijdens de eerste weken en maanden dat nieuwe collega s bij hen aan de slag gaan 10

11 DEEL 3: COMPETENTIES 3.1. GEDRAGSCOMPETENTIES inlevingsvermogen II. Het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en adequaat daarop te reageren ten aanzien van medewerkers, collega's, klanten, hiërarchie - Luistert actief om te situatie in zijn geheel te kunnen inschatten en gaat hiervoor waar nodig op zoek naar meerdere bronnen - Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties - Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen - Wekt vertrouwen door zijn objectiviteit en integriteit - Heeft in zijn handelen aandacht voor de belangen, emoties en situaties van anderen - Vertekt steeds vanuit respect - Geeft feedback Verantwoordelijkheid nemen II. Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk Initiatief Analyseren - Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie - Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties - Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen - Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit - Durft een onderbouwde beslissing te nemen of advies te geven, zonder dit steeds voor te leggen aan de HR Business partner of COO - Verstopt zich niet achter anderen als zijn beslissing, advies, rapport, negatief wordt onthaald of een fout bevat. urft een onderbouwde beslissing te nemen of advies te geven, zonder dit steeds voor te leggen aan de HRV Business partner of COO - Verstopt zich niet achter anderen als zijn beslissing, advies, rapport, negatief wordt onthaald of een fout bevat I. Neemt het initiatief om binnen zijn takendomein acties te initiëren (reactief en ad hoc) - Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen - Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om concrete problemen op te lossen - Gaat uit zichzelf achter informatie aan - Ziet werk liggen en gaat over tot actie - Grijpt de kansen die zich aandienen II. Legt verbanden en ziet oorzaken - Denkt disciplineoverschrijdend (bv. gebruikt informatie uit andere domeinen, bekijkt de mogelijke impact op andere entiteiten) - Legt overstijgende, minder voor de hand liggende verbanden - Kan zich losmaken van de dagelijkse praktijk en blijft hierdoor de grote lijnen zien, ook deze in de (nabije) toekomst 11

12 - Kent de missie, visie en strategie van de organisatie(afdeling) en gebruikt die als toetssteen om een probleem te analyseren - Schat de ruime consequenties van zijn voorstellen, beslissingen en acties correct in - Benadert een probleem vanuit verschillende gezichtspunten - Benoemt de oorzaken van problemen die zich voordoen - Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie - Detecteert onderliggende problemen - Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie Oordeelsvorming II. Neemt standpunten in en overziet de consequenties ervan - Komt tot een gefundeerd oordeel op basis van een brede en afgewogen analyse - Betrekt consequenties en mogelijke neveneffecten van standpunten in zijn overwegingen - Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie - Neemt bij vragen of problemen een duidelijk standpunt in - Motiveert en beargumenteert zijn standpunt - Gebruikt de resultaten van zijn analyse en zijn competentie voor 360 inlevingsvermogen om een onderbouwd oordeel te vellen - Neemt bij het vormen van een oordeel steeds meerdere invalshoeken in rekeningen Plannen en organiseren I. Plant en organiseert zijn werk effectief - Maakt SMART aspraken met de HR business partner, Consulent Corporate Communicatie en/of COO - Houdt zich aan de gemaakte afspraken - Plant de uit te voeren taken en stemt af met de HR business partner en/of COO als de kwaliteit of tijdigheid van de op te leveren diensten in het gedrang komt om de planning en/of prioriteitstelling bij te sturen - Schat in hoe realistische gevraagde dienstverlening is en vermijdt door dit onmiddellijk duidelijk te maken dat een onrealistisch verwachtingspatroon ontstaat Klantgerichtheid III. Optimaliseert de dienstverlening van de organisatie aan belanghebbenden via structurele acties - Legt voor zijn entiteit meetbare doelstellingen vast op het vlak van klantgerichtheid en klantentevredenheid - Zet systemen op om een kwaliteitsvolle aanpak te garanderen - Past diensten, procedures en structuren aan om beter aan toekomstige behoeften en verwachtingen van belanghebbenden te beantwoorden - Onderneemt extra acties om de relatie met belanghebbenden op te bouwen en/of te bestendigen - Stimuleert en faciliteert anderen om de klantgerichtheid van hun aanpak voortdurend in vraag te stellen en te verbeteren Samenwerken II. Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen - Laat het gemeenschappelijk belang van de organisatie primeren op het persoonlijk belang - Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren 12

13 - Betrekt belanghebbenden bij het nemen van beslissingen, stemt consequenties van acties en beslissingen met betrokkenen af - Moedigt anderen aan om van gedachten te wisselen, te overleggen en samen opdrachten aan te pakken - Onderneemt acties zodat er een positieve verstandhouding en productieve samenwerking binnen de groep ontstaat en blijft Zorgvuldigheid II. Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren - Blijft onder tijdsdruk op details letten - Combineert snelheid met nauwkeurigheid, combineert kwantiteit met kwaliteit - Kiest de exacte methode of procedure op basis van de gevraagde nauwkeurigheid - Gebruikt hulpmiddelen om zijn werk te controleren - Maakt gebruik van instrumenten of technieken om fouten te vermijden 3.2. VAKTECHNISCHE COMPETENTIES Diploma: Ervaring: Je hebt een Masterdiploma. Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in HR of communicatie. Een eerste werkervaring binnen een overheidssector vormt een meerwaarde. Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt. Functiespecifieke kennis: Goede kennis van de verschillende HR domeinen en beleid, dat zowel personeel als organisatieontwikkeling omvat, is aangewezen. Kennis van en/of ervaring met zowel on- als offline media en communicatietools is aangewezen. Goede kennis van de werking van de Vlaamse overheid, en kennis van de entiteit waarvoor verantwoordelijk (behoeften en vereisten van interne en externe klanten, informatietechnologie en andere organisatieprocessen) is een pluspunt. Diepgaand inzicht in het HR netwerkmodel van de Vlaamse overheid, de rollen en verantwoordelijkheden van de verschillende actoren, en de interacties met andere actoren in dit model is een pluspunt. Uitstekende mondelinge en redactionele uitdrukkingsvaardigheid. Oog voor detail. 13