Rapportage Wijkraadpleging voor Wijkraad Vleuten-De Meern

Transcriptie

1 Rapportage Wijkraadpleging 2016 voor Wijkraad Vleuten-De Meern

2 Samenvatting 3 1. Inleiding Doelstelling en doelgroep Onderzoeksopzet Leeswijzer Wonen in Vleuten-De Meern Inleiding Prettig wonen in Vleuten-De Meern Stellingen wonen in Vleuten-de Meern Zorg in Vleuten-De Meern Inleiding Tevredenheid zorgvoorzieningen in het algemeen Gebruik zorgvoorzieningen Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen Tevredenheid bereikbaarheid Zorgvoorzieningen Ondersteuning en aanpassing Welzijn in Vleuten-De Meern Inleiding Bekendheid Buurtteams Tevredenheid Buurtteams Bekendheid welzijnsvoorzieningen Tevredenheid welzijnsvoorzieningen Sociale contacten en activiteiten Inleiding Sociale contacten Sociale activiteiten Informatievoorziening Achtergrond Inleiding Achtergrondkenmerken 44

3 Managementsamenvatting: Inleiding Achtergrond Jaarlijks voert de wijkraad Vleuten-De Meern een wijkraadpleging uit onder bewoners van hun wijk. Belangrijke thema s in deze wijkraadpleging zijn wonen, verkeer, veiligheid en voorzieningen. Dit jaar ligt de focus voor de wijkraad op het thema zorg en welzijnsvoorzieningen. Wat vinden bewoners van de zorg- en welzijnsvoorzieningen in de wijk? En in hoeverre maken ze hier gebruik van? In de rapportage staan de resultaten van de wijk Vleuten-De Meern centraal. Waar mogelijk wordt er een vergelijking gemaakt met de resultaten van de wijkraadpleging van Doelstelling Inzicht krijgen in de waardering voor het wonen in Vleuten-De Meern met de focus op zorg-en welzijnsvoorzieningen. Doelgroep De doelgroep voor de wijkraadpleging Vleuten-De Meern wordt gevormd door bewoners van de wijk Vleuten-De Meern. 3

4 Samenvatting: Resultaten Het is prettig wonen in Vleuten-De Meern Bewoners vinden het prettig wonen in Vleuten-De Meern. Een kwart vindt het zelfs zeer prettig wonen. De groene omgeving, rust en de voorzieningen dragen het meest bij aan het woonplezier. Maar ook de bereikbaarheid, het OV, het dorpse karakter en de kindvriendelijkheid maken Vleuten-De Meern een prettige plek om te wonen. De kleine groep die het niet prettig wonen vindt in Vleuten-De Meern geeft met name het gevoel van onveiligheid en verkeersonveiligheid als belangrijke redenen hiervoor. Daarnaast is er te weinig te doen in de wijk. De verwachtingen ten aanzien van het wonen in de wijk is bij het merendeel van de bewoners waargemaakt. Over de mate waarin bewoners betrokken worden bij de inrichting van de wijk lopen de meningen uiteen. Ook verwacht de helft niet dat het nieuwe Leidsche Rijn Centrum een goed alternatief is voor de oude binnenstad. Bewoners zijn positief over de zorgvoorzieningen in de wijk Bewoners zijn over het algemeen goed te spreken over de zorgvoorzieningen, zoals het ziekenhuis, huisarts, fysiotherapeut, tandarts, apotheek, GGZ en verpleeghuis, in de wijk. Met name degenen die afgelopen jaar een beroep hebben gedaan op 1 van de zorgvoorzieningen zijn positief. De overige bewoners vinden het soms lastig om een oordeel te geven. De redenen voor onvrede over de zorgvoorzieningen lopen uiteen. Bewoners hebben afgelopen jaar met name de huisarts, apotheek, ziekenhuis en tandarts bezocht. Ook over de bereikbaarheid van de zorgvoorzieningen is men ook overwegend positief, dit geldt eveneens met name voor degenen die hier gebruik van hebben gemaakt. Slechte parkeermogelijkheden, slechte bereikbaarheid met het openbaar vervoer en het moeten omrijden zorgen voor onvrede. 4

5 Samenvatting: Resultaten Buurtteams en welzijnsvoorzieningen zijn nog niet goed bekend en daardoor lastig te beoordelen De Buurtteams, Team Jeugd en Gezin, Team Sociaal en het Keukentafelgesprek zijn nog niet zo goed bekend onder de bewoners. 85% is hier niet mee bekend. Het is dan ook lastig voor bewoners om deze instanties te beoordelen. Het Buurtteam is het beste bekend. Bewoners hebben hier met name via de VAR, scholen, sportverenigingen, buurthuizen en via buren, familie en bekenden en zorginstellingen van gehoord. Als het gaat om welzijnsvoorzieningen in de wijk, dan is men vooral bekend met de bibliotheek. Bewoners kennen instellingen zoals het buurthuis, Doenja en JOU jongerenwerk in mindere mate. Ze vinden het dan ook lastig om deze voorzieningen te beoordelen. Ruim een derde wil meer sociale activiteiten in de wijk Bewoners hebben behoefte aan meer sociale contacten in hun wijk. Een derde van de bewoners zou meer contacten in de wijk willen of vinden dat ze te weinig contacten hebben. Ruim een derde vindt dat er in de wijk meer activiteiten georganiseerd moet worden voor sociale contacten. De helft onderneemt zelf ook verschillende activiteiten, met name vrijwilligerswerk en buurt/straat activiteiten. Informatie over sociale activiteiten in de wijk lezen bewoners het liefst in de VAR en De Brug. 5

6 Hoofdstuk 1 Inleiding 6

7 1. Inleiding 1.1 Doelstelling & doelgroep Achtergrond Achtergrond Jaarlijks voert de wijkraad Vleuten-De Meern een wijkraadpleging uit onder bewoners van hun wijk. Belangrijke thema s in deze wijkraadpleging zijn wonen, verkeer, veiligheid en voorzieningen. Dit jaar ligt de focus voor de wijkraad op het thema zorg en welzijnsvoorzieningen. Wat vinden bewoners van de zorg- en welzijnsvoorzieningen in de wijk? En in hoeverre maken ze hier gebruik van? In de rapportage staan de resultaten van de wijk Vleuten-De Meern centraal. Waar mogelijk wordt er een vergelijking gemaakt met de resultaten van de wijkraadpleging van Doelstelling Inzicht krijgen in de waardering voor het wonen in Vleuten-De Meern met de focus op zorg-en welzijnsvoorzieningen. Doelgroep De doelgroep voor de wijkraadpleging Vleuten-De Meern wordt gevormd door bewoners van de wijk Vleuten-De Meern. 7

8 1. Inleiding 1.2 Onderzoeksopzet Methode Het onderzoek is uitgevoerd middels kwantitatief online onderzoek. Bewoners konden op twee manieren de vragenlijst invullen: 1. Ze ontvingen een uitnodigingsbrief met een link en een toegangscode die toegang tot de vragenlijst verschafte. Middels deze link en toegangscode konden zij deelnemen aan het onderzoek. 2. Bewoners hebben de vragenlijst via een vrij benaderbare link ingevuld. De link naar deze vragenlijst is opgenomen in de uitnodigingsbrief en door de Wijkraad op verschillende wijzen verspreid (website wijkbureau, LinkedIn etc.). Voor toegang tot deze vragenlijst was geen toegangscode nodig. Na ongeveer twee weken ontvingen bewoners die een uitnodigingsbrief hebben ontvangen (manier 1) een reminderbrief met het verzoek om de vragenlijst in te vullen. Bewoners die niet over een internetverbinding beschikken kregen de mogelijkheid om een papieren versie van de vragenlijst in te vullen. Steekproef en respons In totaal hebben 3000 inwoners van Vleuten-De Meern een uitnodigingsbrief ontvangen voor deelname aan het onderzoek. De steekproef is door de Gemeente Utrecht getrokken uit de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA). De steekproef is representatief voor geslacht en verdeling naar deelwijk. In totaal hebben 611 bewoners de vragenlijst ingevuld. 543 bewoners hebben de vragenlijst via de brief met toegangscode ingevuld. Dit is een respons van 18%. In totaal hebben 68 bewoners de vrij benaderbare vragenlijst ingevuld. Veldwerk Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van 14 januari tot en met 4 februari

9 1. Inleiding 1.2 Onderzoeksopzet Analyse Voor de representativiteit van de resultaten voor de achterliggende populatie (alle bewoners van Vleuten-De Meern) is er een herweging uitgevoerd op de variabelen deelwijk, geslacht en leeftijd. De referentiecijfers voor deze weging zijn afkomstig uit de database van Wistudata Utrecht. Dit is een database van de Gemeente Utrecht die beschikt over de meest recente cijfers van de verschillende wijken in Utrecht. In de analyse wordt aandacht besteed aan de verschillen in resultaten tussen deelwijken en naar leeftijd. Daarnaast worden verschillen in resultaten t.o.v beschreven. 9

10 1. Inleiding: 1.3 Leeswijzer In deze rapportage worden de resultaten van de wijkraadpleging van Vleuten-De Meern beschreven. De resultaten van de wijkraadpleging van Leidsche Rijn worden hier buiten beschouwing gelaten. In de hoofdstukken 2 tot en met 5 worden de resultaten beschreven. De resultaten worden ondersteund door grafieken en tabellen. De resultaten van de open vragen zijn weergegeven in verschillende figuren. Deze grafieken, tabellen en figuren geven de resultaten van de totale steekproef weer. In de grafieken worden de aantallen (n) van de ongewogen data weergegeven. Indien er relevante verschillen zijn tussen deelwijken, leeftijd en het onderzoek uit 2014 worden deze resultaten beschreven in de tekst. De vergelijking met 2014 kan alleen gemaakt worden indien de vraagstelling gelijk gebleven is. Waar in dit rapport gesproken wordt over een verschil tussen verschillende groepen, is sprake van een statistisch significant verschil met een significantieniveau van maximaal 5%. Dit betekent dat met minimaal 95% betrouwbaarheid gesteld kan worden dat de waargenomen verschillen in de steekproef niet op toeval berusten. 10

11 Hoofdstuk 2 Wonen in Vleuten-De Meern 11

12 2 Wonen in Vleuten-De Meern 2.1 Inleiding Dit hoofdstuk geeft weer hoe bewoners het wonen in Vleuten- De Meern ervaren en wat hiervoor de redenen zijn. Daarnaast wordt weergegeven hoe bewoners tegen Vleuten-De Meern aankijken en in hoeverre hun verwachtingen zijn waargemaakt. 2. Wonen in Vleuten-De Meern 2.1 Inleiding 2.2 Prettig wonen in Vleuten-De Meern 2.3 Stellingen wonen in Vleuten-De Meern 12

13 2 Wonen in Vleuten-De Meern 2.2 Prettig wonen in Vleuten-De Meern Het is prettig wonen in Vleuten-De Meern Bewoners vinden het prettig wonen in Vleuten-De Meern (87%). Een kwart vindt het zelfs zeer prettig. Dit is vergelijkbaar met Prettig wonen in Vleuten-De Meern Bewoners van Vleuten zijn het meest positief over het wonen in de wijk, 41% geeft aan het zeer prettig wonen te vinden. In De Meern is het aandeel dat het zeer prettig vindt in de wijk het laagst (18%). Totaal Vleuten-De Meern (n=611) Vleuten (n=117) 25% 41% 62% 51% 9% 3% 6% In Veldhuizen is men het vaakst kritisch over het wonen, 6% vindt het niet prettig wonen. Vleuterweide (n=175) 27% 61% 10% 2% De Meern (n=165) 18% 69% 9% 3% Veldhuizen (n=77) 23% 61% 10% 6% overig / onbekend (n=77) 20% 70% 7% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% zeer prettig prettig neutraal onprettig zeer onprettig weet niet/geen mening 13

14 2 Wonen in Vleuten-De Meern 2.2 Prettig wonen in Vleuten-De Meern Groen, rust, ruimte en voorzieningen maken wonen in Vleuten-De Meern prettig. Net als in 2014 dragen de groene omgeving, rust, voorzieningen en ruimte het meeste bij aan het woonplezier. Ook de bereikbaarheid/ov, het dorpse karakter, kindervriendelijkheid en de nabijheid van de stad spelen een belangrijke rol in het woongenot. Het figuur hiernaast geeft weer waarom het prettig wonen is in Vleuten-De Meern. Hoe vaker de reden genoemd hoe groter deze is weergegeven. bereikbaarheid buren centraal dorps geboren groen gezellig kindvriendelijk lint/park mensen mooi omgeving ov recreatie ruimte rustig school schoon stad straat veilig voorzieningen winkels woning water 14

15 2 Wonen in Vleuten-De Meern 2.2 Prettig wonen in Vleuten-De Meern Gevoel van (verkeers)veiligheid belangrijkste reden minder prettig wonen. Het gevoel van onveiligheid en verkeeronveiligheid zijn belangrijke redenen waarom het niet prettig wonen is in Vleuten-De Meern. In 2014 werd dit ook regelmatig genoemd als reden voor onvrede. Ook de drukte in de wijk en het gevoel dat de wijk is volgebouwd maakt het minder prettig. Daarnaast geeft men regelmatig als reden dat er te weinig te doen is. Nevenstaand figuur geeft weer waarom het niet uitgesproken prettig wonen is in Vleuten-De Meern. Hoe vaker de reden genoemd hoe groter deze is weergegeven. cultuurverschillen druk gezelligheid hangjeugd onveilig overlast ruimte stankoverlast verkeersveiligheid vies volgebouwd voorzieningen weinig te doen winkels 15

16 2 Wonen in Vleuten-De Meern 2.3 Stellingen wonen in Vleuten-De Meern Verwachting zijn redelijk waargemaakt, Leidsche Rijn Centrum is geen goed alternatief Zeven op de tien bewoners geven aan dat de verwachtingen ten aanzien van het wonen in Vleuten De Meern zijn waargemaakt. Vooral de jarigen zijn het hier relatief vaak zeer mee eens (23% zeer mee eens). In De Meern geldt dit in mindere mate (60%). In 2014 gaf 74% aan dat de verwachtingen zijn waargemaakt. Mijn verwachtingen ten aanzien van wonen in VdM zijn waargemaakt Stellingen 13% 56% 17% 6% 2% 3% Over de mate waarin bewoners het gevoel hebben dat ze betrokken worden bij de inrichting van de wijk lopen de meningen uiteen. Met name bewoners uit Veldhuizen zijn hier kritisch over (44% (zeer) oneens). Ik word voldoende betrokken bij de inrichting van de wijk (nieuwbouw, groen/watervoorziening, winkels, speelplaatsen) 4% 22% 32% 23% 10% 10% Bijna de helft van de bewoners verwacht niet dat het nieuwe Leidsche Rijn Centrum een goed alternatief is voor de binnenstad. Dit is vergelijkbaar met Voor bewoners van Veldhuizen lijkt het nieuwe centrum het vaakst een goed alternatief (31% (zeer) eens). Dit geldt eveneens voor de bewoners in de leeftijd van jaar. Ik verwacht dat het nieuwe Leidsche Rijn Centrum een goed alternatief wordt voor de 'oude binnenstad'. 5% 17% 21% 29% 18% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal mee eens niet mee eens, niet mee oneens helemaal mee oneens mee eens mee oneens weet niet / geen mening n=611 16

17 Hoofdstuk 3 Zorg in Vleuten-De Meern 17

18 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe bewoners denken over de zorgvoorzieningen in Vleuten De Meern. Ook wordt weergegeven van welke zorgvoorzieningen men afgelopen jaar gebruik heeft gemaakt. 3. Zorg in Vleuten-De Meern 3.1 Inleiding 3.2 Tevredenheid zorgvoorzieningen in het algemeen 3.3 Gebruik zorgvoorzieningen 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen 3.5 Tevredenheid bereikbaarheid zorgvoorzieningen 3.6 Ondersteuning en aanpassingen 18

19 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.2 Tevredenheid zorgvoorziening in het algemeen Bewoners zijn positief over de zorgvoorzieningen in de wijk Aan bewoners is gevraagd in hoeverre ze tevreden zijn over de gezondheidsvoorzieningen in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern. Ze hoeven geen gebruik te hebben gemaakt van deze voorzieningen. ziekenhuis Tevredenheid gezondheidsvoorzieningen 24% 51% 13% 3% 9% Bewoners zijn over het algemeen positief over de gezondheidsvoorzieningen in Leidsche Rijn en/of Vleuten- De Meern. Er is weinig onvrede hierover. Ook is er een groep die hier geen mening over heeft, dit zijn relatief vaak de jongere bewoners. huisarts fysiotherapeut 19% 32% 45% 56% 12% 1% 8% 1% 3% 24% Men is met name goed te spreken over de huisarts (88%), de apotheek (80%) en het ziekenhuis (75%). Ook over de tandarts en de fysiotherapeut is weinig onvrede. Een relatief groot deel heeft over deze voorzieningen echter geen mening (24% fysiotherapeut, 18% tandarts). De voorzieningen verpleeghuis en GGZ zijn lastig te beoordelen voor bewoners, het merendeel heeft hier geen beeld bij (72% verpleeghuis, 64% GGZ). In paragraaf 3.4 wordt de tevredenheid weergegeven over de voorzieningen waar men afgelopen jaar daadwerkelijk gebruik van heeft gemaakt. tandarts 19% 49% 12% 2% 18% apotheek 21% 59% 11% 6% 3% verpleeghuis 2% 8% 15% 2% 72% GGZ 3% 14% 16% 2% 64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=611 19

20 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.2 Tevredenheid zorgvoorziening in het algemeen Redenen voor onvrede over zorgvoorzieningen lopen uiteen Bewoners die ontevreden zijn over de zorgvoorzieningen hebben aangegeven wat hiervoor de reden is: Ziekenhuis Wachttijden, geen kraamafdeling, niet dichtbij, onduidelijk bij welke locatie je moet zijn Tandarts Slechte ervaring, niet in de buurt, weinig aanbod, patiëntenstop Huisarts Neemt te weinig tijd, luistert niet naar de patiënt, je bent een nummer, dossiers niet op orde, geen vaste arts, veel wisselingen, geen binding met de arts, geen prettig persoon Apotheek Niet klantvriendelijk, medicijnen vaak niet op voorraad, openingstijden zijn beperkt, slechte voorlichting over medicijnen, onpersoonlijk, lange wachtrij aan de balie, duurt lang voordat recept opgehaald kan worden, verkeerd recept gekregen Fysiotherapeut Verkeerde behandeling, niet buiten kantoortijden, niet in de buurt GGZ Lange wachttijden, waar moet je zijn? Behandeling in de wijk niet mogelijk, lastig om hulp te vinden, niet erg centraal, verkeerde informatie ontvangen 20

21 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.3 Gebruik zorgvoorzieningen Huisarts en apotheek zijn de meest gebruikte gezondheidsvoorzieningen in de wijk De huisarts (92%) en apotheek (90%) zijn de gezondheidsvoorzieningen die afgelopen jaar het vaakst zijn gebruikt in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern. Een klein aandeel (3% huisarts en 3% apotheek) gaat voor deze voorzieningen de wijk uit. ziekenhuis huisarts Gebruik gezondheidsvoorzieningen 59% 18% 92% 24% 3% 5% Ook het ziekenhuis (59%) en de tandarts (67%) zijn regelmatig gebruikte voorzieningen in de wijk. Deze worden echter ook regelmatig buiten Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern gebruikt (18% ziekenhuis en 19% tandarts). 48% van de bewoners heeft afgelopen jaar gebruik gemaakt van de fysiotherapeut in de wijk. Sommigen (6%) gaan hiervoor de wijk uit. 12% van de bewoners heeft afgelopen jaar een beroep op de GGZ gedaan, 9% heeft hiervan in de wijk gebruik gemaakt, 3% erbuiten. fysiotherapeut 48% 6% 46% tandarts 67% 19% 14% apotheek 90% 3% 7% verpleeghuis 2% 1% 97% GGZ 9% 3% 88% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Een enkeling heeft gebruik gemaakt van het verpleeghuis in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern. In LR/VDM Buiten LR/VDM geen gebruik n=611 21

22 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen Bewoners zijn positief over het ziekenhuis in de Leidsche Rijn Bewoners die afgelopen jaar gebruik hebben gemaakt van het Antonius Ziekenhuis in Leidsche Rijn zijn hier positief over. 92% is hier in het algemeen tevreden over. Tevredenheid aspecten Ziekenhuis De geboden zorg leidt bij driekwart van de bewoners tot tevredenheid. 3% is hier uitgesproken ontevreden over. Tevredenheid in het algemeen 34% 58% 5% 1% Driekwart is tevreden over het contact met het ziekenhuis en 81% is tevreden over de vindbaarheid via internet, telefoon, gouden gids etc. Nagenoeg niemand is hier ontevreden over. De geboden zorg 15% 60% 15% 7% Het contact met de zorgvoorziening 14% 60% 17% 8% De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 22% 59% 13% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=366 22

23 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen De huisarts stemt tot tevredenheid Tevredenheid aspecten Huisarts De huisarts stemt tot tevredenheid onder bewoners die hier afgelopen jaar een beroep op hebben gedaan (90% (zeer) tevreden, 1% ontevreden). Tevredenheid in het algemeen 33% 57% 7% 1% Driekwart uit zich positief over de geboden zorg, een enkeling is hier uitgesproken negatief over. De geboden zorg 20% 55% 16% 7% Ook het contact met de huisarts stemt driekwart tevreden, 16% is hier neutraal over en een enkeling is negatief. Het contact met de zorgvoorziening 18% 56% 16% 7% Over de vindbaarheid van de huisarts is 80% (zeer) tevreden, niemand is ontevreden. De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 22% 58% 13% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=561 23

24 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen Bewoners zijn positief over de fysiotherapeut in de wijk Ook de fysiotherapeut in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern wordt door gebruikers goed beoordeeld. 86% is positief, slechts een enkeling is kritisch. Tevredenheid aspecten Fysiotherapeut De geboden zorg leidt bij acht op de tien bewoners tot tevredenheid. Een enkeling is hier ontevreden over. Tevredenheid in het algemeen 31% 55% 9% 5% Ongeveer acht op de tien bewoners zijn (zeer) tevreden over het contact met en de vindbaarheid van de fysiotherapeut. Een enkeling is kritisch. De geboden zorg 27% 54% 9% 8% Het contact met de zorgvoorziening 24% 59% 11% 8% De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 24% 53% 12% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=289 24

25 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen De tandarts stemt tot tevredenheid Negen op de tien bewoners die afgelopen jaar in de wijk naar de tandarts zijn geweest zijn hier (zeer) tevreden over. Een enkeling is kritisch. De geboden zorg leidt bij 84% tot tevredenheid, 11% is hier neutraal over en een enkeling ontevreden. Ook het contact met de tandarts stemt 84% positief, 11% is hier neutraal over. Bewoners zijn eveneens goed te spreken over de vindbaarheid van de tandarts in de wijk (81%). 12% is hier neutraal over. Tevredenheid aspecten Tandarts Tevredenheid in het algemeen 27% De geboden zorg 22% Het contact met de zorgvoorziening 24% 62% 62% 60% 8% 1% 11% 4% 11% 4% De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 22% 59% 12% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=402 25

26 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen In het algemeen zijn bezoekers van de apotheek hier positief over Over het algemeen leidt de apotheek in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern bezoekers tot tevredenheid. 83% is positief, 8% is negatief. Tevredenheid aspecten Apotheek De geboden zorg en het contact wordt iets minder positief beoordeeld. 72% van de bezoekers van de apotheek is tevreden over de geboden zorg,6% is ontevreden. 74% is tevreden over het contact. 7% is hier kritisch over. Tevredenheid in het algemeen De geboden zorg 22% 16% 56% 61% 10% 6% 1% 15% 6% 6% Bijna acht op de te bewoners zijn tevreden over de vindbaarheid van de apotheek. Het contact met de zorgvoorziening 16% 58% 13% 5% 6% De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 18% 60% 12% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=550 26

27 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.4 Tevredenheid gebruikte zorgvoorzieningen Over de GGZ zijn bewoners minder uitgesproken positief Bewoners hebben in mindere mate een beroep gedaan op de GGZ. Vanwege het lage aantal (n=48) dienen de resultaten voorzichtig geïnterpreteerd te worden. Tevredenheid aspecten GGZ Over de GGZ zijn bewoners minder uitgesproken positief in vergelijking met andere zorgvoorzieningen. Van degenen die afgelopen jaar een beroep op de GGZ hebben gedaan is 54% hier (zeer) tevreden over. 29% is neutraal en 8% is (zeer) ontevreden. Tevredenheid in het algemeen De geboden zorg 13% 12% 41% 53% 29% 5% 3% 9% 22% 5% 3% 5% De geboden zorg en het contact en de vindbaarheid van de instelling stemmen ruim zes op de tien bewoners tevreden. Het contact met de zorgvoorziening 12% 52% 23% 3% 11% De vindbaarheid van de zorgvoorziening (via internet, telefoon-/goudengids, VAR, De Brug, prikborden, huisarts etc.) 11% 50% 26% 3% 3% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=48* * Indien n=lager dan 60 moeten de resultaten voorzichtig geïnterpreteerd worden. 27

28 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.5 Tevredenheid bereikbaarheid zorgvoorzieningen Bewoners zijn positief over de bereikbaarheid van de zorgvoorzieningen Aan alle bewoners is gevraagd in hoeverre zij tevreden zijn over de bereikbaarheid van de zorginstellingen in Leidsche Rijn en/of Vleuten-De Meern. Tevredenheid bereikbaarheid gezondheidsvoorzieningen Over het algemeen is men goed te spreken over de bereikbaarheid van de verschillende zorgvoorzieningen. Dat geldt met name voor de groep bewoners die afgelopen jaar ook gebruik heeft gemaakt van de betreffende zorgvoorziening. De bereikbaarheid van het verpleeghuis en GGZ vindt men lastig te beoordelen omdat daar weinig gebruik van wordt gemaakt. Van degenen die hiervan gebruik hebben gemaakt is 61% tevreden over de bereikbaarheid van het verpleeghuis en 80% tevreden over de bereikbaarheid van de GGZ. ziekenhuis huisarts fysiotherapeut tandarts apotheek verpleeghuis GGZ 23% 34% 22% 23% 33% 3% 8% 6% 1% 4% 12% 7% 1% 54% 9% 4% 8% 56% 4% 2% 3% 41% 5% 2% 31% 45% 8% 2% 22% 56% 5% 3% 3% 82% 76% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n=611 28

29 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.5 Tevredenheid bereikbaarheid zorgvoorzieningen Met name parkeermogelijkheden, te veel omrijden en slecht bereikbaarheid OV redenen voor onvrede Bewoners die ontevreden zijn over de bereikbaarheid van zorgvoorziening hebben aangegeven wat hiervoor de reden is: Ziekenhuis Het is te ver, geen directe OV verbinding, slecht bereikbaar met OV, heel eind omrijden, te weinig parkeerplaatsen, betaald parkeren Tandarts Te weinig parkeerplaatsen, te ver weg, te ver omrijden Huisarts Te weinig parkeerplaatsen, verkeershinder, geen bushalte, te veel omrijden Fysiotherapeut Te veel omrijden, te weinig parkeerplaatsen, geen rechtstreeks OV Apotheek Lastig om te parkeren, omweg om er te komen GGZ Moet naar Utrecht 29

30 3 Zorg in Vleuten-De Meern 3.6 Ondersteuning en aanpassingen Er wordt weinig gebruik gemaakt van ondersteuning via WMO en aanpassingen in de woning Bewoners van Vleuten-De Meern hebben weinig gebruik gemaakt van ondersteuning via de WMO en aanpassingen aan hun woning. Met name 65+ers maken hier gebruik van. Ondersteuning voor huishoudelijk werk via de WMO Ondersteuning en aanpassing 1% 2% van de bewoners maakt gebruikt van thuiszorg en/of wijkverpleging. 2% heeft een aanpassing in de woning voor ouderen of een handicap. 1% van de bewoners maakt gebruikt van ondersteuning voor huishoudelijk werk. Een vergelijkbaar aandeel heeft een persoonsgebonden budget Thuiszorg/wijkverpleging Persoonsgebonden budget (PGB) Een aanpassing in de woning voor ouderen/handicap Een van bovenstaande situaties aangevraagd voor iemand buiten mijn eigen huishouden. 2% 1% 2% 2% Nee, niet van toepassing 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% n=611 30

31 Hoofdstuk 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 31

32 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 4.1 Inleiding Dit hoofdstuk geeft inzicht in de bekendheid van en tevredenheid over de welzijnsvoorzieningen in Leidsche Rijn en/of Vleuten De Meern. 4. Welzijn in Vleuten-De Meern 4.1 Inleiding 4.2 Bekendheid Buurtteams 4.3 Tevredenheid Buurteams 4.4 Bekendheid welzijnsvoorzieningen 4.5 Tevredenheid welzijnsvoorzieningen 32

33 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 4.2 Bekendheid Buurtteams Buurtteams nog niet goed bekend onder bewoners Buurtteam Bekendheid instanties 12% De buurtteams, waaronder het Team Jeugd en Gezin en Team Sociaal, zijn nog niet goed bekend onder bewoners. 85% is niet bekend met een van deze teams. Het Buurtteam onder 12% van de bewoners bekend. In Vleuten kent men het Buurtteam iet vaker (19%) jarigen kennen het Buurtteam het minst vaak (6%). Bewoners kennen de Buurtteams, Team Jeugd en Gezin en Sociale Team voornamelijk via de VAR (20%). Team Jeugd en Gezin 4% Team Sociaal 3% Het keukentafelgesprek 3% Nee 85% n=611 0% 20% 40% 60% 80% 100% vermeldingen in de VAR Bron bekendheid Buurtteams 20% Ook (prikborden op) scholen, sportverenigingen en buurthuizen (17%) en buren, familie en bekenden worden regelmatig als informatiebron genoemd (17%). Via prikborden op scholen, sportverenigingen, buurthuizen Via buren, familie of bekenden Via zorginstellingen zoals huisarts, consultatiebureau etc. 17% 16% 17% vermeldingen in de Brug (vrijwilligers)werk 13% 12% Via website van de wijkraad 6% internet 4% Anders, namelijk 21% 0% 20% n=99 40% 33

34 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 4.3 Tevredenheid Buurtteams Tevredenheid over Buurtteams is verdeeld Tevredenheid Buurtteams Buurtteam (n=84) 8% 21% 24% 6% 2% 39% Slechts een kleine groep bewoners heeft het Team Jeugd en Gezin (n=23), Team Sociaal (n=18) en keukentafelgesprek (n=21) beoordeeld. De resultaten dienen daarom met voorzichtigheid geïnterpreteerd te worden. Over de tevredenheid van het Buurtteam, Team Jeugd en Gezin en Team Sociaal lopen de meningen uiteen. Er is weinig onvrede hierover maar bewoners geven vaak aan dat zij hier een neutrale of geen mening over hebben. Over het keukentafelgeprek is men relatief kritisch. * * * Team Jeugd en Gezin (n=23) Team Sociaal (n=18) Keukentafelgesprek (n=21) 5% 13% 9% 17% 29% 14% 3% 8% 13% 27% 63% 61% 39% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening Tevredenheid vindbaarheid instanties Ook over de vindbaarheid van het Buurtteam, Team Jeugd en Gezin, Sociale Team en het Keukentafelgesprek zijn de meningen verdeeld. Buurtteam (n=84) * Team Jeugd en Gezin (n=23) 8% 13% 21% 17% 24% 8% 0% 6% 2% 63% 39% * Team Sociaal (n=18) 5% 29% 27% 0% 39% * Keukentafelgesprek (n=21) 0% 9% 14% 3% 13% 61% 0% 20% 40% 60% 80% 100% * Indien n=lager dan 60 moeten de resultaten voorzichtig geïnterpreteerd worden. zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening 34

35 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 4.4 Bekendheid welzijnsvoorzieningen Met name bibliotheek en buurthuis zijn bekende welzijnsvoorzieningen Bekendheid welzijnsvoorzieningen De bibliotheek is de meest bekende welzijnsvoorziening in de wijk, 66% van de bewoners is hiermee bekend. In Veldhuizen is men iets minder vaak bekend met de bibliotheek (50%). Bibliotheek Buurthuis 17% 66% Het buurthuis is onder 17% van de bewoners bekend. In Vleuten kent men het buurthuis het vaakst (24%). Doenja welzijnswerk 12% Doenja welzijnswerk (12%) en JOU jongeren werk (3%) zijn wat minder bekend in Vleuten-de Meern. JOU jongerenwerk 3% Bewoners in de leeftijd van jaar zijn het vaakst bekend met één van de welzijnsvoorzieningen. Nee 31% 0% 20% 40% 60% 80% n=611 35

36 4 Welzijn in Vleuten-De Meern 4.4 Tevredenheid welzijnsvoorzieningen Welzijnsvoorzieningen zijn lastig te beoordelen Bewoners die bekend zijn met de betreffende welzijnsvoorzieningen vinden het vaak lastig om zich een mening hierover te vormen. Over de bibliotheek heeft men het vaakst een mening, 75% is hierover tevreden. 2% is hierover ontevreden. Bibliotheek (n=399) Buurthuis (n=102) Tevredenheid welzijnsvoorzieningen 31% 46% 8% 39% 17% 6% 9% 1% 31% 13% Over het buurthuis en Doenja heeft een groot deel geen mening. Degenen die hier wel een mening over hebben zijn overwegend positief of neutraal. Ook over JOU jongerenwerk is men overwegend positief of neutraal. Dit is echter door een kleine groep bewoners (n=19) beoordeeld waardoor de resultaten voorzichtigheid geïnterpreteerd moeten worden. Doenja (n=73) * JOU (n=19) 5% 17% 19% 1% 58% 6% 37% 39% 3% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening * Indien n=lager dan 60 moeten de resultaten voorzichtig geïnterpreteerd worden. 36

37 Hoofdstuk 5 Sociale contacten en activiteiten 37

38 5 Sociale contacten en activiteiten 5.1 Inleiding Dit hoofdstuk geeft inzicht in de sociale contacten in de wijk en de behoefte hieraan. Daarnaast wordt weergegeven aan welke sociale activiteiten bewoners behoefte hebben en wat zij hieraan willen bijdragen. 5. Sociale contacten en activiteiten 5.1 Inleiding 5.2 Sociale contacten 5.3 Sociale activiteiten 5.4 Informatievoorziening 38

39 5 Sociale contacten en activiteiten 5.2 Sociale contacten Eenderde wil meer sociale activiteiten in de wijk Bijna zeven op de tien bewoners geven aan dat zij voldoende sociale contacten hebben in Vleuten-De Meern. 11% vindt dat het te weinig is en 20% zou wel meer sociale contacten willen. Dit is vergelijkbaar met Met name in de Meern geeft men aan voldoende sociale contacten te hebben. Vooral jongere bewoners (< 35 jaar) hebben behoefte aan sociale contracten; bijna de helft zou wel meer sociale contacten willen hebben in de wijk (47%). 35% van de bewoners is van mening dat er in de wijk meer georganiseerd zou moeten worden aan activiteiten voor sociale contacten. Onder bewoners van jaar is dit 46%. Wenselijke activiteiten die worden genoemd worden in onderstaande figuur weergegeven. Sociale contacten 11% 20% 69% n=611 Ja, ik heb voldoende sociale contacten ja, maar ik zou nog wel meer sociale contacten willen Nee, ik vind dat ik te weinig sociale contacten heb organiseren meer sociale acitviteten activiteiten voor alleenstaanden, activiteiten voor jongere activiteiten voor kinderen activiteiten voor werkende ouderen bingo bioscoop bridge buurt BBQ buurtcafé buurtdag buurtfeest creatieve cursussen dansen darten feesten festivals fietsen filmavond fitness handwerkclub honden uitlaatdagen kaarten kerkelijke activiteiten knutselen koningsdag kookclub lady's night leesgroep muziek natuurbehoud netwerkevenement ouderenzorg poppodium praatgroep schilderen speelmiddag sporten sportgroepslessen straatfeest theater voorlezen aan kinderen 65% Ja Nee 35% n=611 39

40 5 Sociale contacten en activiteiten 5.3 Sociale activiteiten Vrijwilligerswerk en organiseren buurtactiviteiten wordt regelmatig gedaan 49% van de bewoners onderneemt zelf een of meerdere activiteiten. Met name vrijwilligerswerk (24%) en het organiseren van straat of buurtactiviteiten (17%) zijn regelmatig genoemde bezigheden. Organiseren van straat / buurtactiviteiten Activiteiten zelf ondernomen Vrijwilligerswerk 17% 24% Een kleinere groep bewoners houdt zicht bezig met mantelzorg (7%), activiteiten voor kinderen (7%), culturele activiteiten (3%) en activiteiten voor ouderen (2%). Bewoners in Vleuten doen relatief vaak vrijwilligerswerk (32%), bewoners van Vleuterweide organiseren relatief vaak straat en/of buurtactiviteiten (24%). Mantelzorg wordt met name door de groep 55+ gedaan. Buurtactiviteiten worden relatief vaak door bewoners van jaar georganiseerd. Mantelzorg Organiseren van activiteiten voor kinderen Organiseren van culturele activiteiten Organiseren van activiteiten voor ouderen Anders, namelijk Geen 3% 2% 8% 7% 9% 51% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% n=611 40

41 5 Sociale contacten en activiteiten 5.4 Informatievoorziening Informatie voornamelijk via de VAR en De Brug gewenst Bewoners worden het liefst via de VAR en De Brug geïnformeerd over initiatieven die in de wijk worden georganiseerd (respectievelijk 49% en 44%). Met name in Vleuten en De Meern. Deze kanalen zijn het meest gewenst door 35+ ers. Gewenste informatiebron Vermeldingen in de VAR Vermeldingen in de Brug Via de flyertjes van de losse activiteiten 26% 44% 49% Ook flyers van de activiteiten en Facebook zijn volgens een kwart van de bewoners goede manieren om initiatieven onder de aandacht te brengen. Flyers zijn vooral in Vleuterweide een gewenste informatiebron (31%). Facebook is vooral voor bewoners van een geschikt informatiekanaal. Via facebook Ik zoek het zelf op IN&UIT Leidsche Rijn - de UITladder Via prikborden op scholen, Via UITinleidscheRijn.nl Agenda RegioLeidscheRijn.nl Agenda NU Magazine Via website van de wijkraad Agenda LiefstLeidscheRijn.nl Via twitter Op de website van de losse activiteiten zelf Anders, namelijk Ik heb geen behoefte aan informatie 24% 24% 17% 16% 15% 10% 10% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% N=611 41

42 Hoofdstuk 6 Achtergrond 42

43 6 Achtergrond 6.1 Inleiding In dit laatste hoofdstuk worden de achtergrondkenmerken van de respondenten weergegeven. 6. Achtergrond 6.1 Inleiding 6.2 Achtergrondkenmerken 43

44 6 Achtergrond 6.2 Achtergrondkenmerken Deelwijk % leeftijd % Vleuten 14% Vleuterweide 35% De Meern 22% Veldhuizen 20% overig / onbekend 9% jaar jaar jaar 65 jaar en ouder 25% 49% 12% 15% geslacht % Man 48% vrouw 52% Jaren woonachtig in VDM % minder dan 5 jaar 23% 5 t/m 9 jaar 24% 10 t/m 14 jaar 18% 15 t/m 19 jaar 15 jaar of langer 11% 24% 44

45