Naam steller, telefoon. De ontwikkelingen bij re-integratievoorziening De Rotonde; periode 1 oktober 2014 tot en met 30 september 2015.

Transcriptie

1 Onderwerp Voortgang De Rotonde Datum Naam steller, Ester Biezen Kenmerk telefoon Afdeling PWI Portefeuillehouder Kees van Geffen Kennisnemen van De ontwikkelingen bij re-integratievoorziening De Rotonde; periode 1 oktober 2014 tot en met 30 september Inleiding Per informatienota van 25 maart 2014 en 19 november 2014 hebben wij u op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen bij re-integratievoorziening De Rotonde. Wij hebben een aantal acties toegelicht dat was ondernomen op basis van gesignaleerde verbetermogelijkheden, mede ingegeven door een rapport van de SP afdeling Oss van november In deze nota informeren wij u over de implementatie van diagnosetool Szeebra, de resultaten 2014, de resultaten tot en met september 2015, de voortgang van de ondernomen acties en de klanttevredenheid. 1. Implementatie diagnosetool Vanaf 30 maart 2015 is de diagnosetool Szeebra van Matchcare in gebruik genomen. Deze tool borgt dat klanten objectiever gediagnosticeerd worden op hun mogelijkheden richting werk. Indien er mogelijkheden zijn richting werk, zijn er 3 profielen. Deze bepalen de dienstverlening: a. Arbeidsactivering b. Arbeidstoeleiding c. Zelfredzaam a. Arbeidsactivering Dit zijn doorgaans klanten met een wat grotere afstand tot de arbeidsmarkt. Er is geen recente werkervaring. Klanten gaan een traject volgen bij De Rotonde: - diagnose werknemersvaardigheden - training werknemersvaardigheden op werkvloer - coaching door jobcoach - omvang werkzame dagdelen is maatwerk, maximaal 8 dagdelen - arbeidsactivering dient als voortraject voor de pilot IBN. Informatienota Pagina 1 van 5

2 b. Arbeidstoeleiding Dit zijn doorgaans klanten met een kleinere afstand tot de arbeidsmarkt. Er is sprake van recente werkervaring. - Diagnose werknemersvaardigheden ter bevestiging arbeidsmarktrijpheid van een deelnemer - Bemiddeling door consulent werk en accountmanagersteam op vacatures - Sollicitatietraining werken aan werk - Deelname aan netwerktraining/vacaturecafe/flexmarkt - Omvang werkzame dagdelen is maatwerk, maximaal 4 dagdelen. c. Zelfredzaam Dit zijn klanten, die in staat zijn om zelfstandig te solliciteren. - Klanten krijgen 3 maanden om hun sollicitatieproces vorm te geven - Zij mogen gebruik maken van de faciliteiten van De Rotonde, inclusief de training, maar dat is vrijwillig. - Als klanten na 3 maanden geen werk hebben gevonden, start het proces arbeidstoeleiding De nieuwe instroom aan bijstandsgerechtigden tot en met 30 september 2015 bedraagt 501 mensen; hiervan zijn 254 mensen bij De Rotonde aan de slag gegaan. De verhouding tussen arbeidsactivering en arbeidstoeleiding is ongeveer Resultaten 2014 In 2014 hebben 283 mensen deelgenomen aan het traject; 38 mensen zijn uitgevallen, 29 mensen zijn doorgeleid naar de pilot IBN; Van de 216 afgeronde trajecten, hebben 100 mensen betaald werk gevonden (46%); Er zijn 25 mensen rechtmatig uitgestroomd (12%); Het totale uitstroomresultaat bedraagt 58% ( tot en met 30 september 2015) In 2015 hebben 237 mensen deelgenomen aan het traject; 34 mensen zijn uitgevallen, 25 mensen zijn doorgeleid naar de pilot IBN; Van de 178 afgeronde trajecten, hebben 82 mensen betaald werk gevonden (46%); Er lopen nog 12 proefplaatsingen, het resultaat naar werk kan daarom oplopen van 46% naar 52%, Er zijn 28 mensen rechtmatig uitgestroomd (16%); Het totale uitstroomresultaat bedraagt 62% en kan nog oplopen tot 68%. Voor deelnemers die niet in staat zijn zelfstandig het minimumloon te verdienen, fungeert De Rotonde als voortraject voor de pilot IBN. De Rotonde verzorgt de arbeidsactivering (training), IBN verzorgt de arbeidstoeleiding. Uit de evaluatie van de pilot met IBN blijkt dat het slagingspercentage Informatienota Pagina 2 van 5

3 van de gemeente Oss aanzienlijk hoger ligt dan bij omliggende gemeenten. Dit resultaat wordt toegeschreven aan het bestaan van de arbeidstrainingsmogelijkheden bij De Rotonde. 3. Voortgang ondernomen acties a. Inhoud sollicitatie- en arbeidstraining - Deelnemers aan de Rotonde krijgen op de eerste werkdag een introductie-bijeenkomst waarin hen het doel van het traject, alsmede de duur, wordt uitgelegd. - De sollicitatietraining kent voortaan een doorlopend programma; hierdoor is de instroom van nieuwe deelnemers flexibeler. - Er is een aparte sollicitatietraining voor anderstaligen. Hieraan nemen mensen deel die hun inburgeringstraject afgerond hebben danwel dit op korte termijn doen en de stap naar werk kunnen gaan maken. - In november 2015 starten we met een sollicitatie/arbeidstraining in een andere taal, het Tigrinja. Hiermee spelen we in op de instroom van bijstandsgerechtigden die gevlucht zijn vanuit Eritrea. Deze training loopt naast het inburgeringstraject. - Om meer diversiteit in het werkaanbod te creëren, zijn er afspraken gemaakt over het volgen van arbeidstraining bij de Kringloop. De Kringloop biedt voor een aantal mensen, die niet in staat zijn zelfstandig het minimumloon te verdienen, ook een tijdelijk dienstverband. Vanuit het tijdelijk dienstverband bemiddelt het werkgeversservicepunt de werknemer door naar ander werk. - Met de ondernemingen Macek en Flexspecialisten zijn vaste afspraken over het beschikbaar stellen van werkervaringsplaatsen na het Rotonde-traject. Betreffende werkgevers bemiddelen de deelnemers daarna zelf door in hun netwerk. - Met Brabant Zorg zijn we in gesprek om werkervaringsplaatsen in te vullen met anderstalige Rotonde-deelnemers die affiniteit hebben met ouderen. - Er is in maart en september een netwerktraining gegeven aan deelnemers, 1 van de trainingen is specifiek voor hogere opgeleiden georganiseerd. b. Arbeidsomstandigheden Per 5 januari 2015 zijn we gaan samenwonen met SHD aan de Molenweg 81A. We hebben 2 locaties tot onze beschikking: 1. De productieruimten; dit is een grote loods met een open magazijn; er zijn 6 productieruimten, 3 voor De Rotonde en 3 voor SHD. Daarnaast is er een expeditieruimte, een kantine en werkplekken voor de productiebegeleiding en medewerkers van de gemeente. 2. Het dessohouse: deze ruimte bevat spreekkamers, een trainingsruimte, een computerruimte, een kantoorgedeelte voor SHD en een grote evenementenruimte. In deze evenementenruimte kunnen ook workshops gegeven worden, is de data-entry gevestigd en zijn vergaderfaciliteiten beschikbaar. Informatienota Pagina 3 van 5

4 Na de verhuizing naar De Molenweg is een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E ) uitgevoerd. Dit heeft geleid tot enkele aandachtspunten, zoals het aanbrengen van brandalarm in de kantooromgeving en belijning in de productie-omgeving. De aandachtspunten zijn opgepakt en inmiddels afgehandeld. Alle deelnemers krijgen voortaan veiligheidsschoenen. Dit was geen advies uit de RI&E maar een adviespunt vanuit het klantenpanel. c. Omgang met deelnemers Vanaf 1 april 2014 is een vertrouwenspersoon aangesteld. Dit was een medewerker van de gemeente Oss. Per 1 januari 2015 hebben we een nieuwe vertrouwenspersoon van buiten de organisatie. Zij heeft dit jaar 1 melding ontvangen van een deelnemer. Deze melding is met de teamleider van De Rotonde kortgesloten. De aanwezigheid van een vertrouwenspersoon wordt gecommuniceerd via de lichtkrant en in de huisregels. Vanaf 2014 heeft de teamleider van De Rotonde, samen met een consulent, gesprekken met een klantenpanel. Dit panel is wisselend van samenstelling doordat de deelnemers binnen De Rotonde ook wisselen. Het panel komt 1 keer per 6 weken bijeen. Met het klantenpanel wordt de dienstverlening gespiegeld, wordt afgestemd hoe zaken bij deelnemers geïntroduceerd kunnen worden en hoe we zaken verder kunnen verbeteren. In 2015 is een informatiebrochure voor De Rotonde ontwikkeld, deze is van input voorzien door het klantenpanel. Deelnemers hebben aangeven tevreden te zijn over de organisatie van de productie-omgeving. d. Overig Zoals eerder gemeld is er een informatiebrochure over De Rotonde ontwikkeld. Deelnemers krijgen deze bij aanmelding voor het traject. In het 4 e kwartaal wordt de laatste hand gelegd aan de website. 4. Klanttevredenheid Evaluatie exit-gesprek Rotonde Er is in 2014 in samenwerking met klanten een evaluatie opgesteld van het Rotondetraject. Alle deelnemers waarvoor het Rotonde-traject is beëindigd, worden uitgenodigd hieraan deel te nemen. De enquête wordt schriftelijk naar het huisadres gezonden met het verzoek deze met een antwoordenvelop retour te zenden. 72 deelnemers, 30% van de uitgestroomde deelnemers, hebben deze evaluatie ingevuld in Uit de evaluatie blijkt: De eigen inzet wordt gewaardeerd met een 8,5; De begeleiding tijdens de arbeidstraining wordt gewaardeerd met een 7,7; Informatienota Pagina 4 van 5

5 Het gebruik van ondersteunende workshops wordt gewaardeerd met een 5,8. Opvallend is dat de scores hier erg uit elkaar liggen; mensen scoren zeer laag of zeer hoog op betreffende vragen. De vraagstelling zal aangescherpt worden, zodat we meer helderheid krijgen over de tevredenheid van specifieke trainingen. Op basis van de score inzake de ondersteunende workshops is besloten enkel nog mensen die in staat zijn te werken uit te nodigen voor vacaturecafes en flexmarkten. Deze input werd ook door het klantenpanel gegeven. Voor mensen die nog niet arbeidsmarktrijp zijn, bieden dergelijke evenementen geen toegevoegde waarde. Dit maakt de evenementen ook kleinschaliger van aard. Op 8 oktober 2015 hebben we een flexmarkt gehouden met 13 uitzendbureaus en 55 deelnemers. De uitzendbureaus waren zeer te spreken over de kwaliteit van de deelnemers. Klachten Er zijn in 2015 geen klachten ingediend over het traject bij De Rotonde. Klantenpanel Zoals eerder gemeld vindt eens per 6 weken afstemming plaats met een wisselend klantenpanel. Dit heeft in 2015 geleid tot een aantal verbeteringen: 1. In de uitnodigingsbrief wordt aangegeven gemakkelijke kleding aan te trekken; er kwamen regelmatig mensen in sollicitatiekleding naar de eerste werkbijeenkomst. 2. Er wordt inzet gepleegd om machinale productie aan te trekken; hierdoor kan er een grotere diversiteit aan productie geleverd worden; het werk blijft echter eenvoudig productiewerk. Dit werk is geschikt voor arbeidstraining. 3. Met de werkbegeleiders, jobcoaches en consulenten zijn afspraken gemaakt over de rolverdeling (wie spreekt deelnemers over hun voortgang en mogelijkheden). 4. Accountmanagers komen voortaan wekelijks in de training Werken aan Werk. Zij kennen de mogelijkheden op de arbeidsmarkt en bespreken actuele vacatures met de deelnemers aan de training. Overig De gemeente Landerd koopt in 2015, evenals in 2014, trajecten in bij De Rotonde. De verwachting is dat Landerd ook in 2016 blijft gebruikmaken van de Rotonde. Het praktijkonderwijs in Oss maakt in 2015 gedurende 3 dagdelen per week gebruik van De Rotonde om leerlingen klaar te stomen voor hun stage. Ook uitvallers uit de stage laten zij deelnemen. Het praktijkonderwijs levert zelf een leerwerkmeester om de leerlingen te begeleiden, De Rotonde biedt de faciliteiten. Vervolg Samen met een afvaardiging van de raad zal ik een werkbezoek plannen als daar behoefte aan is. Informatienota Pagina 5 van 5