LelyStadsGeluiden. De mening van de bruidsparen gepeild. Huwelijksvoltrekkingen 2006
|
|
- Joachim ten Hart
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 LelyStadsGeluiden De mening van de bruidsparen gepeild Huwelijksvoltrekkingen 2006 Bij de gemeente Lelystad heeft het gehele jaar 2006 een klanttevredenheidsonderzoek huwelijksvoltrekking plaatsgevonden. Aanleiding voor dit onderzoek was dat er niets bekend was over de klanttevredenheid omtrent de voltrokken huwelijken in Lelystad. Er was niks bekend over de locaties en ook niet over de kwaliteit van de babsen (buitengewoon ambtenaar van de burgerlijke stand oftewel de trouwambtenaar). Aangezien er nieuwe trouwlocaties bijkwamen is gewacht met het onderzoek, zodat deze nieuwe locaties meteen in het onderzoek konden worden meegenomen. De gemeente Lelystad streeft naar een goede dienstverlening rond de huwelijksvoltrekking en heeft daar-om de bruidsparen die in de gemeente Lelystad zijn getrouwd een schriftelijke enquête toegestuurd. Alle bruidsparen die in de gemeente Lelystad zijn getrouwd hebben de enquête na het huwelijk toegestuurd gekregen. In totaal hebben 268 paren de enquête ontvangen; het ging hierbij om 241 huwelijken en 27 geregistreerde partnerschappen. In totaal zijn er 123 enquêtes ontvangen; een respons van 46%. De belangrijkste uitkomsten van de klanttevredenheidsenquête huwelijksvoltrekking worden in deze rapportage gepresenteerd. Juli 2007
2 Colofon Deze rapportage is gemaakt door: Onderzoek en Statistiek Verkrijgbaar, zolang de voorraad strekt bij: Gemeente Lelystad Onderzoek en Statistiek Postbus AB Lelystad T F onderzoek@lelystad.nl Voor feiten en cijfers en overige onderzoeksrapportages kunt u terecht op onze website: Lelystad, juli 2007
3 Locatie Ruim negen op de tien bruidsparen geven aan dat de huwelijksaangifte (ondertrouw) in de gemeente Lelystad heeft plaatsgevonden. Veruit de meest genoemde reden hiervoor is dat men zelf woonachtig is in Lelystad; zo n 71% gaf dit aan. Voor de overigen zijn het in de meeste gevallen de beschikbaarheid van de bijzondere trouwlocaties die de doorslag hebben gegeven om in Lelystad te willen trouwen. Ruim driekwart van de huwelijksvoltrekkingen heeft plaatsgevonden in de trouwzaal van het stadhuis, het resterende kwart heeft plaatsgevonden op een buitenlocatie. Veelgenoemde buitenlocaties zijn een schip / boot (van de Hanzestad Compagnie), de Bataviawerf, Paviljoen De Waterlely in het Natuurpark Lelystad en het Aviodrome. Huwelijksvoltrekking Maar liefst 98% van de bruidsparen beoordeelt de huwelijksvoltrekking in zijn totaliteit, voor zover het de gemeente aangaat, als (zeer) goed (zie ook tabel 1). Er waren geen paren die dit matig of slecht vonden. Vooral het contact met de trouwambtenaar vooraf ten behoeve van de toespraak en de ontvangst en begeleiding door de bode worden zeer hoog beoordeeld. Ook het optreden van de trouwambtenaar en de inhoud en presentatie van de toespraak worden goed gewaardeerd. Daarna volgt de informatievoorziening vanuit de gemeente over trouwen in Lelystad en de trouwzaal (aankleding, netheid, verlichting, akoestiek, enz.). Tabel 1 Beoordeling huwelijksvoltrekking (Zeer) goed Redelijk Matig/ slecht Geen mening Contact trouwambtenaar vooraf Ontvangst en begeleiding bode Optreden trouwambtenaar Inhoud en presentatie toespraak Informatievoorziening De duur van de huwelijksplechtigheid wordt door 98% van de bruidsparen als goed beoordeeld. Ook de benadering van de trouwambtenaar wordt voldoende persoonlijk gevonden (eveneens 98%). Negen van de tien bruidsparen geeft aan dat er in het optreden van de trouwambtenaar en bode een juiste balans is geweest tussen formeel en informeel. Met de eventueel vooraf besproken specifieke wensen is volgens 92% rekening gehouden. De dienstverlening vanuit de gemeente rondom de huwelijksvoltrekking (organisatie en uitvoering) heeft ook aan de verwachtingen voldaan of zelfs meer dan dat. Ruim de helft van de bruidsparen geeft aan dat het precies is als verwacht, 17% geeft aan dat het iets beter is dan verwacht en zo n 21% geeft zelfs aan dat het veel beter is dan verwacht (zie grafiek 1). Grafiek 1 Mate waarin huwelijksvoltrekking aan de verwachtingen heeft voldaan slechter dan 3% precies als 52% geen mening 7% veel beter dan 21% iets beter dan 17% Conclusie De dienstverlening vanuit de gemeente Lelystad rondom de huwelijksvoltrekking wordt zeer positief beoordeeld door de bruidparen. De trouwzaal en de informatievoorziening vanuit de gemeente over trouwen in Lelystad zijn aspecten die verder verbeterd kunnen worden. De trouwzaal Totaliteit Onderzoeksverantwoording Belangrijkste kritiekpunten betreffen de informatievoorziening door de gemeente en de trouwzaal in het stadhuis. Op het gebied van de informatievoorziening zijn het ontbreken van een folder over trouwen (in Lelystad) en geen of onjuiste informatie op de gemeentelijke website de meest genoemde aspecten. Degenen die een matige of slechte beoordeling gaven aan de trouwzaal vonden deze kil, koud, te groot, geen sfeervolle verlichting en / of geen uitstraling hebben. Het klanttevredenheidsonderzoek huwelijksvoltrekking heeft het gehele jaar 2006 plaatsgevonden onder bruidsparen die in de gemeente Lelystad zijn getrouwd. De bruidsparen hebben de schriftelijke enquête na het huwelijk toegestuurd gekregen. In totaal hebben 268 paren de enquête ontvangen; het ging hierbij om 241 huwelijken en 27 geregistreerde partnerschappen. In totaal zijn er 123 enquêtes ontvangen; een respons van 46%. In de bijlage staat de gebruikte vragenlijst met de uitkomsten in percentages. Huwelijksvoltrekkingen
4 BIJLAGE: Vragenlijst met percentages Gemeente Lelystad Afdeling Publiekszaken Klanttevredenheidsenquête huwelijksvoltrekking Geachte mevrouw/meneer, De gemeente Lelystad streeft naar een goede dienstverlening rond uw huwelijksvoltrekking. Graag horen wij hierover ook uw mening! Wij stellen het daarom erg op prijs als u onderstaande vragen beantwoordt en dit formulier terugstuurt in bijgaande antwoordenvelop. Voort vragen over dit klantenonderzoek kunt u zich wenden tot de afdeling Publiekszaken. Tel. (0320) Kruis bij de beantwoording het (meest) juiste antwoord aan. Wij vragen u vriendelijk, het gehele formulier in te vullen. 1. Waar heeft de huwelijksaangifte (ondertrouw) plaatsgevonden? 91,1 O in Lelystad 8,9 O in een andere gemeente 2. Waarom heeft u besloten in Lelystad te trouwen? 70,7 O omdat ik er woon 0,8 O entourage en uitstraling van het stadhuis: modern, eigentijds 0,8 O de trouwzaal van het stadhuis: aankleding, grootte 1,6 O familieleden/kennissen wonen (grotendeels) in Lelystad /omgeving 4,1 O faciliteiten, mogelijkheden voor een huwelijk/bruiloft in Lelystad 1,6 O de voorkeursdatum voor het huwelijk was beschikbaar 0,0 O op aanraden van anderen 4,1 O de kosten 16,3 O andere reden(en), namelijk: 3. Waar in Lelystad heeft de huwelijksvoltrekking plaatsgevonden? 76,4 O in de trouwzaal van het stadhuis 23,6 O op een buitenlocatie, namelijk: Waarom heeft u voor de betreffende locatie gekozen? 0267/29/03/ gemeente Lelystad, Onderzoek en Statistiek
5 Hoe beoordeelt u: 4. de informatievoorziening vanuit de gemeente over trouwen in Lelystad? 21,1 O zeer goed 6,5 O matig 55,3 O goed 0,8 O slecht 12,2 O redelijk 4,1 O geen mening Indien u matig of slecht heeft ingevuld, waarom vindt u dit? (de vragen 5 en 6 alleen beantwoorden indien u in het stadhuis bent getrouwd) 5. de trouwzaal (aankleding, netheid, verlichting, akoestiek, enz.)? 21,3 O zeer goed 5,3 O matig 48,9 O goed 4,3 O slecht 13,8 O redelijk 6,4 O geen mening 6. de ontvangst en begeleiding door de bode? 44,7 O zeer goed 0,0 O matig 50,0 O goed 0,0 O slecht 2,1 O redelijk 3,2 O geen mening 7. de duur van de huwelijksplechtigheid? 97,6 O goed 0,8 O te lang 1,6 O te kort 0,0 O geen mening 8. het contact met de trouwambtenaar vooraf ten behoeve van de toespraak? 65,9 O zeer goed 0,8 O matig 30,1 O goed 0,0 O slecht 2,4 O redelijk 0,8 O niet van toepassing 9. het optreden van de trouwambtenaar? 65,9 O zeer goed 0,8 O matig 27,6 O goed 0,0 O slecht 4,9 O redelijk 0,8 O geen mening 10. de inhoud en de presentatie van de toespraak? 61,0 O zeer goed 3,3 O matig 30,9 O goed 0,0 O slecht 4,9 O redelijk 0,0 O geen mening Indien u bij de vragen 6 t/m 10 matig of slecht heeft ingevuld, waarom vindt u dit? Huwelijksvoltrekkingen
6 11. Heeft u de benadering van de trouwambtenaar voldoende persoonlijk gevonden? 98,4 O ja 0,0 O nee 0,8 O niet helemaal 0,8 O geen mening 12. Is in het optreden van de trouwambtenaar en bode een juiste balans geweest tussen formeel en informeel? 90,2 O ja 0,0 O nee, te informeel 0,8 O nee, te formeel 8,9 O geen mening 13. Is met eventuele vooraf besproken specifieke wensen rekening gehouden? 91,9 O ja 4,1 O niet van toepassing 3,3 O niet helemaal 0,8 O geen mening 0,0 O nee 14. Hoe beoordeelt u de huwelijksvoltrekking, voor zover het de gemeente aangaat, in zijn totaliteit? 41,5 O zeer goed 0,0 O matig 56,1 O goed 0,0 O slecht 1,6 O redelijk 0,8 O geen mening 15. In hoeverre heeft de dienstverlening vanuit de gemeente rondom de huwelijksvoltrekking, alles bijeengenomen (organisatie en uitvoering), aan uw verwachtingen voldaan? 21,1 O veel beter dan verwacht 2,4 O iets slechter dan verwacht 17,1 O iets beter dan verwacht 0,8 O veel slechter dan verwacht 52,0 O precies als verwacht 6,5 O geen mening 16. Opmerkingen, suggesties of nadere toelichting op antwoorden Dank u wel! U kunt het ingevulde formulier opsturen in bijgaande retourenvelop (zonder postzegel). Gemeente Lelystad, Antwoordnummer 1, 8200 VB Lelystad 4 gemeente Lelystad, Onderzoek en Statistiek
Klanttevredenheid Huwelijksaangifte en Huwelijksvoltrekking
Klanttevredenheid Huwelijksaangifte en Huwelijksvoltrekking GEMEENTE HELMOND Klanttevredenheid Huwelijksaangifte en Huwelijksvoltrekking Inhoud: Samenvatting en conclusies 3 1. Inleiding 7 1.1. Aanleiding
Nadere informatieINFO. Ondertrouw Huwelijksvoltrekking en Partnerschapsregistratie
INFO Ondertrouw Huwelijksvoltrekking en Partnerschapsregistratie 2014 Begrippenlijst Gemeenschap van goederen Vanaf het ogenblik van de huwelijksvoltrekking/partnerschapsregistratie bestaat tussen de echtgenoten/partners
Nadere informatieMelding voorgenomen huwelijk/ geregistreerd partnerschap (kort)
Melding voorgenomen huwelijk/ geregistreerd partnerschap (kort) Dit formulier opsturen naar: Gemeente Heerlen Afdeling Publiekszaken Postbus 1 6400 AA Heerlen 14 045 +31(0)45 560 50 40 www.heerlen.nl Pagina
Nadere informatieUw brief Uw kenmerk Ons kenmerk Datum. Bijlage(n) Doorkiesnummer Behandeld door Zaaknummer Burgerzaken
Sector Klantcontactcentrum Postadres: Gemeente Almelo Burgerzaken Postbus 5100 7600 GC Almelo Bezoekadres: Stadhuisplein 1 7607 EK Almelo telefoon: (0546) 54 11 11 e-mail: gemeente@almelo.nl internet:
Nadere informatieHUWELIJK / PARTNERSCHAP
HUWELIJK / PARTNERSCHAP KOSTENLOOS/ ANDERE GEMEENTE VAN: EN: HUWELIJKSAANGIFTE: OM UUR HUWELIJK : OM UUR AMBTENAAR VAN DE BURGERLIJKE STAND: Echtgenoot/partner 1 Echtgenoot/partner 2 Geboorteplaats Geboorteland
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL
Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Respons... 3 Resultaten enquête... 4 Rapportcijfer behandeling... 4 Bereikbaarheid... 4 Wachttijden... 5 Informatievoorziening... 5
Nadere informatie1. Wanneer bent u getrouwd/geregistreerd in Kaag en Braassem?
Indienen bij afdeling Samenleving, team Burgerzaken Verzendadres Gemeente Kaag en Braassem Postbus 1 2370 AA Roelofarendsveen ENQUETE HUWELIJK / GEREGISTREERD PARTNERSCHAP Deze enquête is opgesteld om
Nadere informatieEnquête Dienstverlening in het stadhuis
Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieJa, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie
Ja, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie 1 Ja, ik wil... Gefeliciteerd! U wilt gaan trouwen of uw partnerschap registreren. Dan moet u een hoop regelen. Waar wilt u elkaar het ja-woord geven? Wanneer?
Nadere informatieDe mooiste dag van je leven?
De mooiste dag van je leven? KTO onder pasgetrouwde stellen in Zwijndrecht Inhoud: 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Ondertrouw 3. Huwelijksvoltrekking 4. Keuzes rondom de huwelijksvoltrekking 5. Extra
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoeken PIKO
Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO Samenvatting Juni 2013 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding en respons p. 3 2. Algemene tevredenheid & loyaliteit p. 6 3. Communicatie & informatievoorziening p. 7 4. Opvangtijden
Nadere informatieEmcart. Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011
Emcart Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011 Korte samenvatting Over het algemeen zijn klanten tevreden over het leveren en het passen van de hulpmiddelden. Ook de deskundigheid en klantvriendelijkheid
Nadere informatieHUWELIJK / PARTNERSCHAP
HUWELIJK / PARTNERSCHAP VAN: EN: HUWELIJKSAANGIFTE: OM UUR HUWELIJK : OM UUR AMBTENAAR VAN DE BURGERLIJKE STAND: Echtgenoot/partner 1 Echtgenoot/partner 2 Geboorteplaats Geboorteland Adres Woonplaats Nationaliteit(en)
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatieTrouwen in Harderwijk. Voor een onvergetelijke dag!
Trouwen in Harderwijk Voor een onvergetelijke dag! Trouwen in Harderwijk Veelzijdige stad Water, natuur en cultuur Menselijk karakter Heeft u trouwplannen of plannen om uw partnerschap te laten registreren?
Nadere informatieOpeningstijden Stadswinkels 2008
Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK Klanttevredenheidsonderzoek Wmo-vervoer gemeente Ridderkerk Colofon Opdrachtgever Gemeente Ridderkerk Datum Augustus 2017 Auteur Tessa Schoot
Nadere informatieAangifte ondertrouw. 1. Persoonsgegevens. Ondergetekenden Echtgenoot of partner A Echtgenoot of partner B
Aan burgemeester en wethouders van de gemeente Schijndel t.a.v. de afdeling Publiekszaken/Cluster Burgerzaken Postbus 5 5480 AA Schijndel Aangifte ondertrouw Voorwaarden voor het doen van schriftelijke
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011)
Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011) Inhoudsopgave Verslag 2-4 Grafieken 5-10 Samenvatting resultaten 11-16 Bijlage - Vragenlijst 17+18 Cohesie Cure and Care Hagerhofweg 2 5912 PN
Nadere informatieTrouwen in Putten Tijdstippen
Trouwen in Putten 2 Trouwen in Putten U wilt gaan trouwen in de gemeente Putten. Dat kan in de smaakvol ingerichte trouwzaal van het gemeentehuis of op één van de volgende locaties: Waar in deze folder
Nadere informatieINLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015
RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van
Nadere informatieLelyStadsGeluiden. De mening van de jongeren gepeild. School en werk 2007
LelyStadsGeluiden De mening van de jongeren gepeild School en werk 007 In 007 hebben.37 jongeren meegewerkt aan de jongerenenquête. Het onderzoek had als doel om in kaart te brengen wat jongeren doen,
Nadere informatieTROUWEN PARTNERSCHAPSREGISTRATIE IN GEMEENTE REUSEL DE MIERDEN
TROUWEN PARTNERSCHAPSREGISTRATIE IN GEMEENTE REUSEL DE MIERDEN TROUWEN IN GEMEENTE REUSEL-DE MIERDEN Wanneer u de beslissing hebt genomen om te gaan trouwen, gaat u allerlei zaken regelen. Met deze informatie
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieCABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN
CABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 Sittard, 5 maart 2013 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN Onderwerp: Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Inleiding Voor het werkveld watertoets
Nadere informatieResultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.
Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 557 41 92 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting resultaten KTO 2007 Rapportcijfers: Alympus als bureau 7,8 0,3 t.o.v. 2005
Nadere informatieJa, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie
Ja, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie 1 2 Ja, ik wil... Gefeliciteerd! U wilt gaan trouwen. Dan moet u een hoop regelen. Waar wilt u elkaar het ja-woord geven? Wanneer? Heeft u al huwelijksaangifte
Nadere informatieNaamgebruik Huwelijkse voorwaarden Het ja-woord
2016 In deze folder vindt u praktische informatie over de zaken die u moet regelen, over de huwelijksvoltrekking en over de mogelijkheden om daar persoonlijke invulling aan te geven. Geregistreerd partnerschap
Nadere informatieVerzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap.
Aanvraagformulier: Verzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap. Ondergetekende: Partner1 Naam Partner 2 verzoeken
Nadere informatieVerzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap.
Aanvraagformulier: Verzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap. Ondergetekende: Partner1 Naam Partner 2 verzoeken
Nadere informatieVerzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap.
Aanvraagformulier: Verzoek éénmalige aanwijzing van een locatie als gemeentehuis, voor de duur van de voltrekking van het huwelijk/geregistreerd partnerschap. Ondergetekende: Partner1 Naam Telefoonnummer:
Nadere informatieM E M O R A A D. de leden van de raad college van Heusden Datum: 28 januari 2014 klanttevredenheid aan de publieksbalie ter kennisname/ter informatie
M E M O R A A D Aan: de leden van de raad Van: college van Heusden Datum: 28 januari 2014 Onderwerp: klanttevredenheid aan de publieksbalie Doel: ter kennisname/ter informatie Aanleiding: informatie (algemeen)
Nadere informatieUitslag Patiënten Enquête
Uitslag Patiënten Enquête December 2011 Een onderzoek naar patiënttevredenheid. Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Introductie Voor u ligt het rapport patiënttevredenheid 2011. Omdat wij als dermatologisch
Nadere informatieDB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5
DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5 Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Portefeuillehouder(s) L.H. Dohmen / J.H.J. van der Linden Afdeling Beheer Bestuursprogramma Niet van toepassing
Nadere informatieCliënttevredenheidsonderzoek 2008 Wmo gemeente Helden-Kessel-Maasbree
Cliënttevredenheidsonderzoek 2008 Wmo gemeente Helden-Kessel-Maasbree Dit onderzoek geeft inzicht in de tevredenheid van mensen met beperkingen. Het onderzoek richt zich op mensen met een individuele voorziening.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe
Klanttevredenheidsonderzoek Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe Aanleiding, methode en respons Aanleiding Gedurende de afgelopen jaren heeft de gemeente Olst-Wijhe meerdere onderzoeken
Nadere informatieEnquête Telefonische dienstverlening
Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieEindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter
Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015
Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 1 Juni 1 Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in de huidige mate van tevredenheid van tolken en vertalers, afnemers van tolk- en vertaaldiensten
Nadere informatieGEGEVENSSTAAT HUWELIJK / GEREGISTREERD PARTNERSCHAP
Wanneer dit formulier invullen? Als u wilt trouwen of een geregistreerd partnerschap aan wilt gaan in de gemeente Lansingerland of in een andere gemeente. Overige informatie Meer informatie over trouwen
Nadere informatieProtocol voor huwelijken op locatie in de gemeente Sint Anthonis.
Protocol voor huwelijken op locatie in de gemeente Sint Anthonis. Trouwen buiten het gemeentehuis Sinds kort biedt de gemeente Sint Anthonis aan partners die hun huwelijk of partnerschapsregistratie willen
Nadere informatieRaadsvoorstel Registratienr: [ 37917] Onderwerp Vaststellen trouwbeleid 2011 en aanpassen Legesverordening Breda 2011.
Agendapuntnummer: 1d Aantal bijlagen: -2- Onderwerp Vaststellen trouwbeleid 2011 en aanpassen Legesverordening Breda 2011. Voorgesteld besluit 1. In te stemmen met de mogelijkheid onder voorwaarden op
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatieRapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012.
Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze BSO s. Door 158 gezinnen zijn de vragenlijsten ingevuld, Dit is 16,3 % van de gezinnen
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de gebruikerspeiling over de regeling Koopsubsidie. Meer specifiek gaat het
Nadere informatieJa, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie
Ja, ik wil! Huwelijk en partnerschapsregistratie 1 2 Ja, ik wil... Gefeliciteerd! U wilt gaan trouwen. Dan moet u heel wat regelen. Waar wilt u elkaar het ja-woord geven? Wanneer? Heeft u bij de gemeente
Nadere informatieMelding voorgenomen huwelijk/ geregistreerd partnerschap (lang)
Melding voorgenomen huwelijk/ geregistreerd partnerschap (lang) Dit formulier opsturen naar: Gemeente Heerlen Afdeling Publiekszaken Postbus 1 6400 AA Heerlen 14 045 +31(0)45 560 50 40 www.heerlen.nl Pagina
Nadere informatieKlanttevredenheid Team Horeca & Evenementen
Klanttevredenheid Team Horeca & Evenementen Klanttevredenheid Team Horeca & Evenementen Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) Januari 2010 In opdracht van ds+v Team Horeca & Evenementen
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 9: Aanvraag West-subsidies September 2011 Inleiding In samenwerking met Dienst Regelingen (DR) heeft I&O Research een internetpanel opgezet voor relaties
Nadere informatieOm ervoor te zorgen dat de persoon uw huwelijk of partnerschap kan sluiten, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan.
G!!Sgen Retouradres: Postbus 30026, 9700 RM Groningen Burgerzaken Bezoekadres Kreupelstraat 1 Postadres Postbus 30026 9700 RM Groningen Telefoon 14050 E-mailadres info@groningen.nl Website gemeente.groningen.nl
Nadere informatieVragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg
Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg We willen u verzoeken enkele vragen te beantwoorden over de begeleiding of behandeling die u ontvangen
Nadere informatieINFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW
INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW - eindrapport - drs. L.F. Heuts drs. R.C. van Waveren Amsterdam, december 2009
Nadere informatieDeelrapportage "Apotheken door Cliënten Bekeken" Vorige en huidige meting Apotheek Den Hoorn
Deelrapportage "Apotheken door Cliënten Bekeken" Vorige en huidige meting Apotheek Den Hoorn E Inhoud 1. Inleiding en methode 1 1.1. Achtergrond 1 1.2. Doel van het kwaliteitstraject: meten en verbeteren
Nadere informatieResultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 %
Resultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 % Algemene gegevens 1. Leeftijd Resultaat in procenten 15 24 jaar 3 25 44
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieTrouwen in Harderwijk. Voor een onvergetelijke dag!
Trouwen in Harderwijk Voor een onvergetelijke dag! Trouwen in Harderwijk Veelzijdige stad Water, natuur en cultuur Menselijk karakter Heeft u trouwplannen of plannen om uw partnerschap te laten registreren?
Nadere informatieTrouwen. en geregistreerd partnerschap
Trouwen en geregistreerd partnerschap U gaat trouwen. Prachtig! Trouwen in Hoogeveen kan in de trouwzaal van ons fraaie raadhuis, maar ook op andere plaatsen. In deze brochure leest u alles over trouwen,
Nadere informatieRapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012.
Rapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. Door 219 gezinnen zijn de vragenlijsten
Nadere informatieINWONERSPANEL CUIJK PEILING 1 2015 PARKEERBELEID CENTRUM
INWONERSPANEL CUIJK PEILING 1 2015 PARKEERBELEID CENTRUM Gemeente Cuijk Juli/Augustus/September 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieDe vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.
1 VIVIS Clienttevredenheidsmeting Revalidatie volwassenen na afsluiting van traject Welkom bij het tevredenheidsonderzoek van streeft naar optimale dienstverlening en daarbij is uw mening belangrijk. Wij
Nadere informatieSAMEN VERDER BOUWEN AAN EEN LEEFBAAR EN SOCIAAL ROSSUM, LEMSELO EN VOLTHE
SAMEN VERDER BOUWEN AAN EEN LEEFBAAR EN SOCIAAL ROSSUM, LEMSELO EN VOLTHE ENQUÊTE DORPSRAAD ROSSUM LEMSELO VOLTHE 2012 1 Nu en in de nabije toekomst: wat leeft er bij u? Januari 2012 Geachte inwoner(s)
Nadere informatieCONCEPTRAPPORT. Klanttevredenheidsonderzoek Rapportage op maat Gemeente Soest Najaar 2008
COCEPTRAPPORT Klanttevredenheidsonderzoek Rapportage op maat Gemeente Soest ajaar 2008 PO kennis in uitvoering Drs. M. (Marianne) van Bommel Februari 2009 Inhoudsopgave 1. Respons overzicht... 3 2. Resultaten
Nadere informatieKlanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014
Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft
Nadere informatieKlanttevredenheid marktkooplieden - 2008
Klanttevredenheid marktkooplieden - 2008 Klanttevredenheid marktkooplieden - 2008 Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) februari 2009 In opdracht van Stadstoezicht afdeling B&O Centrum
Nadere informatieBURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2014 ZONDAGSOPENSTELLING & WINKELAANBOD
BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2014 ZONDAGSOPENSTELLING & WINKELAANBOD Gemeente Eemnes Juni/Juli 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieTrouwen. in Sfeervol Meerssen
Trouwen in Sfeervol Meerssen Jullie hebben een bijzonder gevoel voor elkaar. Jullie willen je liefde voor elkaar bezegelen door elkaar het ja-woord te geven en hebben besloten te trouwen. Van harte proficiat!
Nadere informatieTrouwen. in Sfeervol Meerssen
Trouwen in Sfeervol Meerssen Buitengewoon Ambtenaar Burgerlijk Stand De Buitengewoon Ambtenaar van de Burgerlijke Stand (BABS) draagt zorg voor het voltrekken van het huwelijk. De BABS maakt van elke huwelijksvoltrekking
Nadere informatieTrouwen en Partnerregistratie in de gemeente Sluis
Trouwen en Partnerregistratie in de gemeente Sluis 2 Inhoudsopgave Voorwoord p.5 Melding voorgenomen huwelijk/geregistreerd partnerschap p. 7 Afspraak maken p. 7 Wat houdt melding in? p. 7 Wat dient u
Nadere informatieDe leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250
gemeente Haarlemmermeer De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 Organisatieonderdeel
Nadere informatieMelding voorgenomen huwelijk of geregistreerd partnerschap
Persoonlijke wensen en aanvullende gegevens: Wilt u onderstaande gegevens naar waarheid invullen en waar nodig de optie die op u van toepassing is omcirkelen? (Stuur het ingevulde formulier naar: postbus
Nadere informatieMelding van voorgenomen huwelijk
Publiekshal Het Rond 1, Zeist Postbus 513, 3700 AM Zeist Telefoon 14 030 zeist@zeist.nl www.zeist.nl www.twitter.com/gemeentezeist Gemeente Zeist Melding van voorgenomen huwelijk Aanstaande echtgeno(o)t(e)
Nadere informatie(Nog) beter op weg over water!? Klanttevredenheidsonderzoek 2014
2 (Nog) beter op weg over water!? Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Riveer Onderzoeksrapport December 2014 3 INHOUD 1. Opzet van het onderzoek 1.1. Waarom? 5 1.2. Hoe? 5 2. Gebruik per veerverbinding 6
Nadere informatieEnquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010
Enquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010 De Gemiva-SVG Groep heeft ruim 900 vrijwilligers die op zeer uiteenlopende momenten hun diensten verlenen bij activiteiten voor mensen met een
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 2 2013 VEILIGHEID & LEEFBAARHEID EN AUTO-INBRAKEN. GEMEENTE EEMNES December 2013 / Januari 2014
RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 2 2013 VEILIGHEID & LEEFBAARHEID EN AUTO-INBRAKEN GEMEENTE EEMNES December 2013 / Januari 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE Gemeente Oirschot November/December 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep Gemeente Ubbergen Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research BV Zuiderval 70 7543 EZ Enschede tel. (053) 4825000 Rapportnummer 2013/033 Datum
Nadere informatieMelding voorgenomen huwelijk of geregistreerd partnerschap
Vóór 2018 Als u niet bij een notaris regelt dat u onder huwelijkse voorwaarden wilt trouwen, geldt automatisch dat u trouwt in gemeenschap van goederen. Hoofdregel is dan dat bij scheiding beide partijen
Nadere informatieInternetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid
Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf
Nadere informatieMeting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website. April 2011
Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website April 2011 Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website Trendview is onderdeel van DUO Market Research Postbus 681, 3500 AR Utrecht Tel. (030)
Nadere informatieTrouwen in Harderwijk. Voor een onvergetelijke dag!
Trouwen in Harderwijk Voor een onvergetelijke dag! Trouwen in Harderwijk Veelzijdige stad Water, natuur en cultuur Menselijk karakter Redactie en ontwerp Gemeente Harderwijk Met dank aan de bruidsparen
Nadere informatieTabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende
Nadere informatieDaarnaast kunt u ook een verzoek indienen om op een eigen locatie te trouwen.
- Ei pre ffilil Informatie voor iedereen die van plan is te gaan trouwen Voordat u voor de trouwambtenaar staat om elkaar het ja-woord te geven, moeten heel wat zaken geregeld worden, ook bij de gemeente.
Nadere informatieResultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.
Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 555 50 14 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting Belangrijkste resultaten Klanttevredenheidsonderzoek: Respons: 65% 7,5 als
Nadere informatieHET LEIDERDORPPANEL OVER...
HET LEIDERDORPPANEL OVER... Resultaten peiling 13: Meedenken en meedoen in de openbare ruimte april 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 13 e peiling met het burgerpanel van
Nadere informatieGEMEENTEBLAD. Nr Reglement Burgerlijke Stand Velsen 2019
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Velsen Nr. 129587 24 mei 2019 Reglement Burgerlijke Stand Velsen 2019 Reglement met bepalingen over ambtenaren van de burgerlijke stand, de buitengewone ambtenaren
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEID WWB. Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014
KLANTTEVREDENHEID WWB Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatieInteresse in geldbesteding gemeente
Interesse in geldbesteding gemeente BEWONERSPANEL DORDRECHT Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De Rekenkamercommissie controleert o.a. of de gemeente haar geld goed besteedt. De Rekenkamercommissie
Nadere informatieTrouwambtenaar Anneke Bouma-Scheer
Trouwambtenaar Anneke Bouma-Scheer Jullie huwelijk of een geregistreerd partnerschap is de dag waar je enorm naar uit kunt kijken. Het is een belangrijk moment in het leven: de liefde vastleggen. De mooiste
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD).
Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD). Een maal per twee jaar wordt er een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd bij een van de certificatie schema s van Hobéon SKO. Dit jaar (2014)
Nadere informatieGebruik van kinderopvang
Gebruik van kinderopvang Saskia te Riele In zes van de tien gezinnen met kinderen onder de twaalf jaar hebben de ouders hun werk en de zorg voor hun kinderen zodanig georganiseerd dat er geen gebruik hoeft
Nadere informatie'Begraven in Haarlem?
Re a ge re n Adre s: Ma a rt 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Grote Ma rkt 2 2011 RD Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem 'Begraven in Haarlem? 1 De gemeente Haarlem
Nadere informatieEnquête klant ervaring met uw diëtist.
Zeer geachte mevrouw/mijnheer, Enquête klant ervaring met uw diëtist. Wij willen u vriendelijk vragen uw medewerking te verlenen aan deze enquête om zo onze kwaliteit van dienstverlening te vergroten.
Nadere informatieMelding voorgenomen huwelijk of geregistreerd partnerschap
Persoonlijke wensen en aanvullende gegevens: Wilt u onderstaande gegevens naar waarheid invullen en waar nodig de optie die op u van toepassing is omcirkelen? (Stuur het ingevulde formulier naar: postbus
Nadere informatieConceptrapportage Klantenonderzoek radiozendamateurs Agentschap Telecom
Conceptrapportage Klantenonderzoek radiozendamateurs Agentschap Telecom In opdracht van: Contactpersonen: Agentschap Telecom mevrouw Y. Veenstra, de heer A. Ballast Utrecht, april 2013 DUO MARKET RESEARCH
Nadere informatieReglement Burgerlijke Stand gemeente Enschede.
Reglement, houdende bepalingen ten aanzien van de ambtenaren van de burgerlijke stand, de buitengewone ambtenaren van de burgerlijke stand en de openstelling van het bureau van de burgerlijke stand Burgemeester
Nadere informatieLelyStadsGeluiden. De mening van de inwoners gepeild. Theaterbezoek van Lelystedelingen in 2006
LelyStadsGeluiden De mening van de inwoners gepeild Theaterbezoek van Lelystedelingen in 2006 In november 2006 is aan leden van het LelyStadsPanel een vragenlijst voorgelegd over hun bezoek aan theater.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Zorgprogramma DM - Eerste lijn (2013)
Klanttevredenheidsonderzoek Zorgprogramma DM - Eerste lijn (2013) Inhoudsopgave Verslag Samenvatting resultaten Bijlage - Vragenlijst Cohesie Cure and Care Hagerhofweg 2 5912 PN VENLO +31 (77) 3203736
Nadere informatie