Internetpanel Dienst Regelingen
|
|
- Anja Groen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 9: Aanvraag West-subsidies September 2011
2 Inleiding In samenwerking met Dienst Regelingen (DR) heeft I&O Research een internetpanel opgezet voor relaties van Dienst Regelingen. Dit panel wordt periodiek bevraagd via online enquêtes over diverse onderwerpen. Op deze manier wil Dienst Regelingen haar relaties nauwer betrekken bij de dienstverlening. Deze negende peiling had als onderwerp Aanvraag West-subsidies. Dienst Regelingen wil weten wat agrarisch ondernemers vinden van de elektronische formulieren voor de zogenoemde West-subsidies (bijvoorbeeld: Bedrijfsadvies randvoorwaarden GLB 2010, Beroepsopleiding en voorlichting 2010, Fijnstofmaatregelen, Jonge Landbouwers en Investeringen in integraal duurzame stallen). Er zijn geluiden dat ondernemers het invullen van de formulieren niet makkelijk vinden. Met de bevindingen vanuit het Panel kunnen de formulieren eventueel worden aangepast. De subsidies kunnen via internet (Mijn dossier) worden aangevraagd. DR gebruikt voor al deze internetformulieren dezelfde structuur en vaak ook dezelfde standaardvragen. De subsidie voor fijnstofmaatregelen is als voorbeeld genomen. De leden van het internetpanel zijn gevraagd om dit formulier in zijn geheel te doorlopen en naderhand een vragenlijst in te vullen. De peiling stond open van 16 december 2010 tot 3 januari Omdat het om een arbeidsintensieve peiling gaat is de respons lager dan normaal. In totaal zijn 78 vragenlijsten ingevuld, 55 van hen hebben het volledige aanvraagformulier voor de subsidie doorlopen. Dit is voldoende om een goed beeld te krijgen van de mening van de gebruikers over de formulieren in Mijn Dossier. De resultaten van deze peiling worden in deze presentatie aan u teruggelegd. In de bijlage zijn de antwoorden op de open vragen en de toelichtingen die zijn gegeven opgenomen.
3 Eerdere aanvraag West-subsidie Vooraf is gevraagd aan de panelleden of ze al eens een West-subsidie hebben aangevraagd. Slechts 4 panelleden (5 procent) weten zeker dat ze eerder een West-subsidie hebben aangevraagd. Ruim viervijfde (82 procent) heeft dit nog nooit eerder gedaan. De resterende 13 procent weet het niet (tabel 1). Tabel 1 Heeft u wel eens een West-subsidie aangevraagd voor uw bedrijf of voor iemand anders?
4 Onderwerpstructuur (1) De eerste vraag ging over de vindbaarheid van de subsidie voor fijnstofmaatregelen. Nevenstaande afbeelding geeft aan waar deze te vinden is in Mijn Dossier. Bijna driekwart (72 procent) van de panelleden zou de subsidie voor fijnstofmaatregelen op de huidige plaats zoeken (tabel 2). De 17 procent die niet op deze plek zoekt zou vooral naar het LNV-loket gaan. Tabel 2 U heeft subsidie voor fijnstof aangevraagd. De subsidie voor fijnstofmaatregelen stond in de nevennstaande lijst onder het kopje 'Subsidie aanvragen'. Is dat de plek waar u in eerste instantie deze subsidie zou zoeken?
5 Onderwerpstructuur (2) De subsidie SNL loopt via agrarisch natuurbeheer (anv) en staat dus niet in de lijst subsidies van de afbeelding. Een vijfde (20 procent) van de panelleden vindt dit logisch, tweederde (66 procent) echter niet. De eerste groep weet in de meeste gevallen hoe de subsidie SNL aangevraagd moet worden. De rest zegt dat het logisch is dat alle subsidieaanvragen op een plaats staan. Tabel 3 Stel: u wilt in bovenstaande scherm ook subsidie aanvragen voor SNL Deze subsidie staat niet onder het kopje 'Subsidie aanvragen'. Vindt u dit logisch? Tot slot is over het nevenstaande scherm een vraag gesteld over een case: aanvragers hebben in 2009 een subsidieaanvraag gedaan en willen deze in 2010 vaststellen. De vraag was waar men dit zou doen. Verreweg de meeste panelleden geven aan dit bij Subsidie vaststellen 2010 te doen. Slechts een enkeling noemt het goede antwoord: subsidie vaststellen 2009.
6 Startschermen (1) De volgende vraag gaat over het onderstaande startscherm en is alleen gesteld aan agrarisch adviseurs. Er is gevraagd hoe men na het inloggen op dit scherm verder gaat. De meningen van de panelleden hierover zijn verdeeld. Ongeveer evenveel zouden naar bekijken en naar opgeven en aanvragen gaan.
7 Startschermen (2) Na inloggen met de eigen gegevens komt men op het bovenstaande scherm (figuur 5). Over dit scherm is gevraagd of men de tekst leest. Driekwart (77 procent) van de panelleden leest de tekst, een op de zes (17 procent) niet en 6 procent weet het niet meer. Tabel 4 Nadat u de subsidieaanvraag voor fijnstofmaatregelen heeft gekozen, heeft u een beginscherm met tekst gekregen. Leest u normaal gesproken deze tekst? Na lezing van de tekst zegt 81 procent deze informatie ook hier te verwachten. Een klein deel (6 procent) heeft andere verwachtingen. Zij willen hier met name informatie over hoe de subsidieformulieren in te vullen: wat moet men doen voor een juiste aanvraag? Tabel 5 Verwacht u deze informatie hier aan te treffen?
8 Toelichting Vervolgens is een vraag gesteld over het kopje Toelichting, bovenaan het menu. Tabel 6 Panelleden verwachten hier met name drie zaken aan te treffen: toelichting op de aanvraag uitleg van de vraag informatie over de vragen Als u naar 'Toelichting' gaat, ziet u een link naar de website van Het LNV- Loket. Vindt u dit...? Na het (door)klikken op het kopje Toelichting wordt een link zichtbaar naar de website van het LNV-loket. Dit wordt door de meeste panelleden (57 procent) wel logisch gevonden. Hierbij maken meerdere panelleden wel de kanttekening dat de informatie dan ook te vinden moet zijn onder deze link. Bijna drie op de tien (29 procent) denken hier anders over (zij willen dat de informatie op de site van de subsidie zelf wordt vermeld) en 14 procent weet het niet.
9 Formulier relatiegegevens (1) In het formulier voor de subsidieaanvraag staan op sommige plaatsen blauwe vraagtekens in een geel veld die een toelichting bevatten, bijvoorbeeld van IBAN of BIC. Een grote meerderheid van de panelleden (89 procent) klikt wel eens op deze vraagtekens om de toelichtende tekst te lezen. Slechts een klein deel (4 procent) doet dit niet. Tabel 7 Bij het formulier staan achter de vragen blauwe vraagtekens in een geel veld. Klikt u wel eens op de vraagtekens om de aanvullende informatie te lezen?
10 Formulier relatiegegevens (2) Bijna viervijfde (79 procent) van de panelleden vindt de teksten bij de vraagtekens begrijpelijk (tabel 9). Degenen die dit niet vinden (9 procent) geven aan dat de tekst soms wat te beknopt is. Tabel 8 Vindt u de tekst bij de vraagtekens begrijpelijk? De teksten bij de vraagtekens worden door de meeste panelleden (81 procent) nuttig gevonden. Er wordt door degenen die dit niet vinden (4 procent) geen toelichting gegeven waarom dit niet het geval is. Tabel 9 Vindt u de tekst bij de vraagtekens nuttig?
11 Formulier Over uw bedrijf Negen op de tien panelleden (89 procent) zeggen te weten wat een UBN is. De meeste geven het juiste antwoord (uniek bedrijfsnummer). Een enkeling denkt dat het om een uniek betalingsnummer gaat. Tabel 10 Bij het kopje 'Over uw bedrijf' in het formulier wordt u een vraag gesteld of er een UBN staat geregistreerd. Weet u wat dit is? Tabel 11 Is een toelichting van het begrip UBN op deze plaats nuttig? Ondanks het hoge percentage dat bekend is met een UBNnummer zegt meer dan eenderde (35 procent) van de panelleden het wel nuttig te vinden dat er een toelichting van dit begrip op de pagina wordt opgenomen. De helft (51 procent) denkt niet dat dit noodzakelijk is.
12 Bijlagenformulier (1) Bij de aanvraag van de fijnstofsubsidie moeten een aantal bijlagen worden toegevoegd. De panelleden is gevraagd welke dit zijn. Bijna eenderde (31 procent) gaf aan dit niet te weten. De anderen vullen in de regel de goede bijlagen in, namelijk een offerte van de aannemer en een bankverklaring. Een enkeling vergeet de bankverklaring. De offerte van de aannemer/leverancier wordt altijd genoemd.
13 Bijlagenformulier (2) Bijna zeven op de tien panelleden vond het geen probleem om bijlagen te uploaden. Bijlagen kunnen alleen worden opgeleverd in pdf-formaat. Bijna een kwart (24 procent) heeft hier wel moeite mee, 10 procent gaf weet niet aan. Hoe van deze bijlagen een pdf-bestand te maken is minder duidelijk: tweevijfde (43 procent) vindt dit makkelijk, een iets groter deel (46 procent) echter niet. Tabel 12 Was het u duidelijk.. (n=68)
14 De ondertekening Meer dan de helft (54 procent) van de panelleden is van mening dat de tekst op het scherm voor ondertekening (zie figuur) goed is, ruim een kwart (28 procent) vindt deze redelijk. Een op de tien beschouwt de tekst als matig of slecht Tabel 13 Wat is uw oordeel over de tekst bij het onderdeel ondertekening?
15 Oordeel over het formulier Zeven op de tien panelleden (71 procent) geeft aan dat zij het aanvraagformulier voor de subsidie makkelijk vonden om in te vullen. Slechts 9 procent had hier moeite mee. Het formulier laadt in de meeste gevallen (75 procent) ook snel op de computer van de gebruikers. Slechts 4 procent zegt dat dit niet zo is. Volgens de helft (51 procent) loopt het formulier niet vast als men bijlagen upload. Een kwart (25 procent) zegt dit niet te weten. Wellicht omdat zij uiteindelijk geen bijlage hebben ingevuld. Zoals ook eerder naar voren kwam wist een groot percentage niet hoe zij een pdfdocument van een bijlage konden maken. Tot slot konden de panelleden het formulier voor de subsidie voor fijnstofmaatregelen beoordelen met een rapportcijfer. Gemiddeld geven zij met een 6,9 een ruime voldoende. Een op de zes (15 procent) geeft een 5 of lager. Bijna tweevijfde (38 procent) van de panelleden beoordeelt het formulier met een 8 of hoger.
16 Bevindingen De voornaamste conclusie is dat er zeker aandachtspunten zijn, maar dat het formulier in de regel weinig moeilijkheden oplevert voor de panelleden. Wel zeggen meerderen dat je het een keer gedaan moet hebben. Een aandachtspunt dat uit deze peiling naar voren komt is de vindbaarheid van het formulier voor de fijnstofsubsidie in Mijn Dossier. DR zal deze uitkomst gebruiken bij een (geplande) update van Mijn Dossier. De uitkomst heeft niet geleid tot directe aanpassingen. Bij de aanvraag van fijnstofsubsidie moeten een aantal bijlagen worden toegevoegd. De bijlagen moeten in pdf-formaat worden toegevoegd. Voor bijna de helft van de panelleden is niet duidelijk hoe een pdf-bestand van een bijlage kan worden gemaakt. DR heeft in antwoord op deze uitkomst de medewerkers van het DR-Loket specifiek opgeleid, zodat zij klanten kunnen helpen. Tenslotte heeft DR de tekst op het scherm voor de ondertekening aangepast. Een aanzienlijk deel van de panelleden vond deze tekst niet goed.
Tracking & Tracing. Resultaten peiling 7 Internetpanel Dienst Regelingen. 4 december 2009
Tracking & Tracing Resultaten peiling 7 Internetpanel Dienst Regelingen 4 december 2009 In samenwerking met Dienst Regelingen heeft I&O Research een internetpanel opgezet voor relaties van Dienst Regelingen.
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 2: Ervaringen E met de aanvraag van SNL 203 April 203. Inleiding In januari en februari 203 is een peiling georganiseerd over de ervaringen met de aanvraag
Nadere informatieInternetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid
Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf
Nadere informatieResultaten internetpanel Dienst Regelingen
Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Nieuwsbrief over peiling 13: relatie met DR en tracking & tracing BTR Maart 2012 1. Inleiding Tussen 9 en 19 februari 2012 konden panelleden van het Internetpanel
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 16: Gecombirde opgave Juli 2012 1. Inleiding Tussen 27 juni en 8 juli is een peiling uitgezet over de Gecombirde opgave 2012 (GO2012). Dienst Regelingen
Nadere informatieDe Bedrijfstoeslag. Resultaten peiling 5 Internetpanel Dienst Regelingen. Inleiding. 23 april 2009
De Bedrijfstoeslag Resultaten peiling 5 Internetpanel Dienst Regelingen 23 april 2009 Inleiding In samenwerking met Dienst Regelingen heeft I&O Research een internetpanel opgezet voor relaties van Dienst
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling intermediairenbeleid november 2012 1. Inleiding In juli en augustus is er een peiling georganiseerd onder het Internetpanel Dienst Regelingen over het
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieInternetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 29: Topsector Energie December 2014
Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 29: Topsector Energie December 2014 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling over subsidieregelingen
Nadere informatieResultaten internetpanel Dienst Regelingen
Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 15: gebruik social media juli 2012 1. Inleiding Tussen 1 juni en 10 juni konden panelleden van het internetpanel Dienst Regelingen een peiling
Nadere informatie3. Resultaten. Pagina 1 van 5
Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 32: Subsidieregeling Investeringen in milieuvriendelijke maatregelen December 2014 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 42: Berichtenbox Februari 2017
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 42: Berichtenbox Februari 2017 1. Inleiding 1.1 Aanleiding Deze notitie beschrijft de resultaten van de pilot over het gebruik van de Berichtenbox. In december 2016
Nadere informatieParlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder
Parlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder Negende peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard december 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 23: Informatiebehoefte over CITES-regelgeving 9 september 2013
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 23: Informatiebehoefte over CITES-regelgeving 9 september 2013 1. Inleiding 1.1 Aanleiding Dienst Regelingen biedt op verschillende manieren (kanalen)
Nadere informatieInstructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop
Instructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop Hieronder vindt u de instructie voor de aanvraagmodule voor de subsidie Asbest eraf Zonnepanelen erop. Op https://aanvragen.meermetminder.nl
Nadere informatieProject Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop
Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop Datum uitgave: 27-01-2009 Deze handleiding is specifiek geschreven voor de verkoop afdeling. Gebruikers handleiding Project
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de gebruikerspeiling over de regeling Koopsubsidie. Meer specifiek gaat het
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 20: evaluatie panel December 2012 1. Inleiding Het Internetpanel Dienst Regelingen bestaat nu bijna vijf jaar. Dat vinden de opdrachtgever Dienst Regelingen
Nadere informatieTerugkoppeling testen egeo internetpanel
www.rijksoverheid.nl Terugkoppeling testen egeo internetpanel Inleiding De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland heeft in 2013 een nieuwe versie van de webapplicatie voor het bekijken en wijzigen van
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)
1 (13) Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 31 mei kregen de panelleden van 12 tot en met 16 jaar (89 personen) een e-mail met de vraag of zij
Nadere informatieOnderzoek Bedrijvenpanel: Gevolgen economische crisis
Versie definitief Datum 29 april 2010 1 (8) Onderzoek Bedrijvenpanel: Gevolgen economische crisis Auteur Tineke Brouwers Het derde onderzoek Op 30 maart 2010 kregen alle leden van het Bedrijvenpanel van
Nadere informatieInvulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler. Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler
Invulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet
Nadere informatieEnschede-panel over informatievoorziening
Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale
Nadere informatieINFORMATIE & SOCIAL MEDIA
INFORMATIE & SOCIAL MEDIA Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-333 0670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2016/050
Nadere informatiejaargang 9, peiling 2 20 oktober 2011
Internetpanel Hengelo jaargang 9, peiling 2 20 oktober 20 Vernieuwen en bezuinigen deel II Het thema van de tweede internetpeiling van 20 is, net als de eerste peiling van dit jaar, Vernieuwen en bezuinigen.
Nadere informatieVoorbereiding aanvraag Subsidie voor de suikersector 2009
Voorbereiding aanvraag Subsidie voor de suikersector 2009 Voordat u begint aan het internetformulier Subsidie voor de suiker 2009, kunt u hier lezen welke vragen u moet beantwoorden en welke bijlagen u
Nadere informatieNieuwsbrief burgerpanel Overschie
Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 18: Nieuw mestbeleid Augustus 2012 1. Inleiding Tussen 19 juli en 12 augustus is een peiling uitgezet over het nieuwe mestbeleid en hoe Dienst Regelingen
Nadere informatieGelderland Dichtbij. Resultaten peiling 11 GeldersPanel. Over deze peiling. Informatievoorziening door de provincie.
Gelderland Dichtbij Resultaten peiling 11 GeldersPanel 28 oktober 2010 Over deze peiling In deze nieuwsbrief worden de resultaten beschreven van de peiling onder het GeldersPanel over de informatievoorziening
Nadere informatieOnline aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding
Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier
Nadere informatieKiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015
Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Minstens 3 cliënten per jaar... 2 2. Cliënten vragenlijsten proces... 3 2.1 Hoe werkt het?... 3 2.2 Wie gaat u enquêteren?... 3 2.3 Papieren vragenlijst... 4 3. Instructie
Nadere informatieHoofdstuk 5. Gemeentelijke website en elektronische dienstverlening
Hoofdstuk 5. Gemeentelijke website en elektronische dienstverlening Samenvatting Negen op de tien Leidenaren heeft de beschikking over internet. De gestage groei van de laatste jaren van het aantal Leidenaren
Nadere informatieFries burgerpanel Fryslân inzicht
Fries burgerpanel Fryslân inzicht Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven. Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven.
Nadere informatieTabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende
Nadere informatieBEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN
BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN Peiling Huurderspanel Woonwaard Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Rapportnummer
Nadere informatieEVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK
EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever
Nadere informatieInstructie module Inloggen met Mijn Dossier voor gebruik Client Export Pootaardappelen aanvragen
Instructie module Inloggen met Mijn Dossier voor gebruik Client Export Pootaardappelen aanvragen Inhoudsopgave Instructie module Inloggen met Mijn Dossier voor gebruik Client Export Pootaardappelen aanvragen...
Nadere informatieInvulinstructie Wijziging vergunning accountants. Een toelichting bij het formulier voor het wijzigen van de vergunning
accountants Een toelichting bij het formulier voor het wijzigen van de vergunning Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen? 5 3 Contactpersoon
Nadere informatieInvulinstructie Afmelden Overige Betrokkene(n) BI. Een toelichting bij het formulier om Overige Betrokkene(n) BI af melden
Invulinstructie Een toelichting bij het formulier om Overige Betrokkene(n) BI af melden Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen? 5 3 Betrokkene(n)
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep Gemeente Ubbergen Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research BV Zuiderval 70 7543 EZ Enschede tel. (053) 4825000 Rapportnummer 2013/033 Datum
Nadere informatieOnderzoek Bedrijvenpanel Nieuwegein: Gevolgen economische crisis
Onderzoek Bedrijvenpanel Nieuwegein: Gevolgen economische crisis Voor veel ondernemers geldt dat het op dit moment moeilijke economische tijden zijn. In de derde editie van het Bedrijvenpanel vragen wij
Nadere informatieVeelgestelde vragen n.a.v. gebruik e-formulieren
Veelgestelde vragen n.a.v. gebruik e-formulieren Allereerst enkele tips! 1. U kunt het formulier vooraf bekijken en printen om u op de vragen voor te bereiden. Op pagina 2 van dit document leest u hoe
Nadere informatieOp de website van de N!X Ruilkring klik je in het menu op Cyclos". Rechts bovenin klik je op de knop aanmelden. Je komt dan in het inlogscherm.
Inloggen Op de website van de NX Ruilkring klik je in het menu op Cyclos". Je ziet nu het inlogscherm van Cyclos: Rechts bovenin klik je op de knop aanmelden. Je komt dan in het inlogscherm. Hier vul je
Nadere informatieBuurtenquête Getfert-Perik
Buurtenquête Getfert-Perik Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede
Nadere informatieBewonerspanel Utrecht peiling september 2010
Bewonerspanel Utrecht peiling september 2010 Van 17 september t/m 3 oktober 2010 heeft Bestuursinformatie een peiling onder de leden van het Bewonerspanel Utrecht gehouden. De peiling ging over verschillende
Nadere informatieOverheidsmaatregelen Zesde peiling Huurderspanel Woonwaard
Overheidsmaatregelen Zesde peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard December 2013 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer
Nadere informatieBurgerpanel Capelle aan den IJssel
Burgerpanel Capelle aan den IJssel Resultaten peiling 6: Afvalscheiding november 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de zesde peiling met het burgerpanel van Capelle aan den IJssel.
Nadere informatieInvulinstructie Aanmelding (mede)beleidsbepaler accountant. Een toelichting bij het formulier Aanmelding (mede)beleidsbepaler accountant
Invulinstructie Aanmelding (mede)beleidsbepaler accountant Een toelichting bij het formulier Aanmelding (mede)beleidsbepaler accountant Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens
Nadere informatieDigitaal aanvragen Vierjarige regeling in het kader van het Kunstenplan 2017-2020
Digitaal aanvragen Vierjarige regeling in het kader van het Kunstenplan 2017-2020 Inhoudsopgave Account aanmaken voor het aanvragen van Vierjarige subsidie 2017-2020... 2 Het aanvraagformulier openen...
Nadere informatieEVALUATIE ALGEMENE PERIODIEKE KEURING
EVALUATIE ALGEMENE PERIODIEKE KEURING Peiling Huurderspanel Woonwaard Januari 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Rapportnummer 2018/015 Datum Januari 2018
Nadere informatieInvulinstructie Aanmelding overige betrokkenen accountant. Een toelichting bij het formulier Aanmelding overige betrokkenen accountant
Invulinstructie Aanmelding overige betrokkenen accountant Een toelichting bij het formulier Aanmelding overige betrokkenen accountant Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager
Nadere informatieENQUÊTE VETERANENDAG. Belangrijkste resultaten
ENQUÊTE VETERANENDAG Van eind november tot half december 2013 hebben 259 Hengelose veteranen van de jongere generatie (tot en met 60 jaar) de mogelijkheid gehad om een vragenlijst in te vullen over de
Nadere informatieHET LEIDERDORPPANEL OVER...
HET LEIDERDORPPANEL OVER... Resultaten peiling 13: Meedenken en meedoen in de openbare ruimte april 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 13 e peiling met het burgerpanel van
Nadere informatie2013, peiling 4 december 2013
resultaten 2013, peiling 4 december 2013 Van 25 november tot en met 8 december 2013 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.685 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.701 leden de
Nadere informatieInstructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop
Instructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop Hieronder vindt u de instructie voor de aanvraagmodule voor de subsidie Asbest eraf Zonnepanelen erop. Hieronder vindt u het beginscherm van
Nadere informatieEvaluatie Duurzaam Amsterdam 2010
Evaluatie Duurzaam Amsterdam 2010 In 2010 heeft O+S net als in voorgaande jaren de bezoekersdag (19 september 2010) en de bedrijvendag (17 september 2010) in het kader van Amsterdam Duurzaam geëvalueerd.
Nadere informatieGebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:
Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum
Nadere informatieBEWONERSBLAD THUIS! 2017
BEWONERSBLAD THUIS! 2017 Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020 3330670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2017/74 Datum
Nadere informatie1. Soort subsidie O subsidie tot 1.000,00 O incidentele subsidie tot 1.000,00 O subsidie in het kader van leefbaarheid
Aanvraagformulier Jaarlijkse subsidie 2018 (Aanvragen waarderingssubsidie die na 1 april verzonden zijn worden niet meer in behandeling genomen, evenals onvolledige aanvragen). 1. Soort subsidie O subsidie
Nadere informatieGebruik Mijn dossier en Bedrijfsmanagementpakketten door schapen- en geitenhouders
Gebruik Mijn dossier en Bedrijfsmanagementpakketten door schapen- en geitenhouders Resultaten peiling 12 Internetpanel Dienst Regelingen 11 oktober 2011 1. Inleiding Op 1 januari 2010 is de nieuwe regelgeving
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieSnel van start met Twitter?
Handleiding Snel van start met Twitter? Tweet, retweet en hashtag?!? Welkom op Twitter, waar nieuws uit niet meer dan 140 tekens bestaat. Volg de stap voor stap uitleg over hoe je deelt en volgt op dit
Nadere informatie12. Mijn Vf Subsidie
1 2 B U ziet de schermen bij het onderdeel Subsidies wanneer u daarvoor rechten heeft. Ziet u geen submenu, gebruik dan het Excel bestand Nieuwe gebruiker of nieuwe rollen Mijn Vf aanvragen om de rol Muteerder
Nadere informatieOffective > CRM > Vragenlijst
Offective > CRM > Vragenlijst Onder het menu item CRM is een generieke vragenlijst module beschikbaar, hier kunt u zeer uitgebreide vragenlijst(en) maken, indien gewenst met afhankelijkheden. Om te beginnen
Nadere informatieBURGERPANEL LANSINGERLAND
BURGERPANEL LANSINGERLAND Evaluatie deelname burgerpanel November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2015 / 164 Datum November 2015
Nadere informatieHandleiding ZKM Online. Versie 2.1
Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants
Nadere informatieONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND
ONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND Ondernemers en internetpanel over de winkelopeningstijden in Purmerend In opdracht van: Afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling Patty Laan
Nadere informatieLelyStadsGeluiden. De mening van de bruidsparen gepeild. Huwelijksvoltrekkingen 2006
LelyStadsGeluiden De mening van de bruidsparen gepeild Huwelijksvoltrekkingen 2006 Bij de gemeente Lelystad heeft het gehele jaar 2006 een klanttevredenheidsonderzoek huwelijksvoltrekking plaatsgevonden.
Nadere informatieInvulinstructie aanmelding en wijzigen (mede)beleidsbepaler. Een toelichting bij het formulier Aanmelding en wijzigen (mede)beleidsbepaler
Invulinstructie aanmelding en wijzigen (mede)beleidsbepaler Een toelichting bij het formulier Aanmelding en wijzigen (mede)beleidsbepaler Inhoudsopgave Vooraf 4 1 Navigeren in het formulier 5 2 Gegevens
Nadere informatieWerkinstructie. voor vreemdelingenadvocaten
Werkinstructie voor vreemdelingenadvocaten Inhoudsopgave 1 Inloggen op Mijn Rechtspraak... 3 2 Een nieuw verzoek indienen... 7 3 Terugkeren naar startpagina...13 4 Lopende zaken...14 5 Zaak inzien...15
Nadere informatieRegistreren (alleen voor leden en directeuren KHMW)
Inleiding Een (internet)forum of discussieforum (meestal gewoon: forum; meervoud: fora of forums) bestaat uit digitale discussiepagina's op het wereldwijde web. Een forum heeft meestal een hoofdpagina
Nadere informatieOnline subsidies aanvragen via subsidieloket
Online subsidies aanvragen via subsidieloket Startpagina: http://databankapbsport.provincieantwerpen.be/subsidies Bij aanmelden in startscherm: keuze tussen aanmelden of account aanvragen. Bij eerste keer:
Nadere informatiePanel Castricum. De gemeentelijke website, gemeentewinkel en participatie. Gemeente Castricum Juli 2014
De gemeentelijke website, gemeentewinkel en participatie Gemeente Castricum Juli 2014 Inleiding Achtergrond van het onderzoek Gemeente Castricum wil graag weten wat haar inwoners vinden van de gemeentelijke
Nadere informatieBurgerpanel Lansingerland
Burgerpanel Lansingerland Resultaten peiling 1: P+R, hotel Rottemeren, identiteit dorpskernen, flexwerkplekken en burgerparticipatie december 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van
Nadere informatieAfbeeldingen of foto s uploaden voor een internetadres.
Afbeeldingen of foto s uploaden voor een internetadres. Dit kan bij plaatsjesupload.nl hiervoor dient u zich niet te registreren, maar de mogelijkheid bestaat wel en dit is aan te raden, als je geregistreerd
Nadere informatieBETAALBAARHEID VAN HUURWONINGEN
BETAALBAARHEID VAN HUURWONINGEN Peiling Huurderspanel Woonwaard Maart 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer
Nadere informatieHoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website
Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website Samenvatting Van de Leidenaren heeft inmiddels 95% de beschikking over internet. Ruwweg betekent dit dat vrijwel alle Leidenaren tot 65 jaar over internet
Nadere informatieOnderzoek website 2015
Onderzoek website 2015 Februari 2015 O n d e r z o e k w e b s i t e 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding In opdracht van het Webteam is begin 2015 een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid en het gebruik
Nadere informatieBURGERPANEL LANSINGERLAND
BURGERPANEL LANSINGERLAND Resultaten peiling verkeersstructuur Berkel Mei 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling met het burgerpanel van Lansingerland over de varianten
Nadere informatieNieuws en informatie over de gemeente
Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem
Nadere informatieHandleiding Mijn Kerk
Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies
Nadere informatieInvulling voormalig gemeentehuis Delden
Invulling voormalig gemeentehuis Delden Resultaten peiling 5 Hofpanel 30 juni 2009 Inleiding De gemeente Hof van Twente neemt dit najaar een beslissing over een nieuwe invulling van de locatie van het
Nadere informatieUitkomsten peiling kennis en gedrag omtrent de belastingaangifte. Nibud, 2010
Uitkomsten peiling kennis en gedrag omtrent de Nibud, 2010 Inleiding In dit rapport staan de resultaten beschreven van een peiling onder lezers van De Telegraaf over hun kennis en gedrag omtrent de. De
Nadere informatieInstructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop
Instructie Subsidie aanvragen Asbest eraf Zonnepanelen erop Hieronder vindt u de instructie voor de aanvraagmodule voor de subsidie Asbest eraf Zonnepanelen erop. Hieronder vindt u het beginscherm van
Nadere informatieBEWONERSVISIE: HOE WILLEN BEWONERS BETROKKEN WORDEN BIJ BELEID?
BEWONERSVISIE: HOE WILLEN BEWONERS BETROKKEN WORDEN BIJ BELEID? Peiling Huurderspanel Woonwaard Oktober 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55
Nadere informatieHoofdstuk 24. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 24. Financiële dienstverlening Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Ruim zeven op de tien Leidenaren
Nadere informatieInvulinstructie Afmelding aangesloten onderneming. Een toelichting bij het formulier om een aangesloten onderneming af te melden
Invulinstructie Een toelichting bij het formulier om een aangesloten onderneming af te melden Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen?
Nadere informatieInvulinstructie Afmelding Europees paspoort. Een toelichting bij het formulier om een Europees paspoort af te melden
Invulinstructie Een toelichting bij het formulier om een Europees paspoort af te melden Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen? 5 3 Betrokkenen
Nadere informatieHandleiding installatie ORV-Online
Handleiding installatie ORV-Online In deze handleiding leest u hoe u ORV-Online installeert op uw website. Inhoud Stap 1 Inloggen op Scildon Online Verzekeren Stap 2 Persoonlijke instellingen Stap 3 Instelling
Nadere informatieEvaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers
Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010
Nadere informatieResultaten peiling 2: gemeentelijke dienstverlening & website
Aa en Hunze panel Resultaten peiling 2: gemeentelijke dienstverlening & website Juni 2014 1. Inleiding De tweede peiling onder het Aa en Hunze panel had als onderwerp de gemeentelijke dienstverlening en
Nadere informatieOnderzoek Huishoudelijke hulp 2011
2011 1 (11) Onderzoek Huishoudelijke hulp 2011 Auteur Tineke Brouwers en Francien Wisman Respons onderzoek Op 17 mei 2011 kregen 1034 inwoners van Nieuwegein die huishoudelijke hulp ontvangen een vragenlijst
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
Nadere informatieInvulinstructie Aanmelding en wijziging feitelijk leider. Een toelichting bij het aanmelden en wijzigen van de feitelijk leider
Een toelichting bij het aanmelden en wijzigen van de feitelijk leider Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen? 5 3 Betrokkenen aanmelden
Nadere informatie10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen.
Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 6: gemeenteraad juni 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 6 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De vragen gingen deze keer over
Nadere informatieRapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek
Rapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Bibliotheek Den Haag Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten 3 Verantwoording 4 1.
Nadere informatieHandleiding voor het Subsidiestelsel Natuur- en Landschapsbeheer, onderdeel Agrarisch Natuur- en Landschapsbeheer via internet.
Handleiding voor het Subsidiestelsel Natuur- en Landschapsbeheer, onderdeel Agrarisch Natuur- en Landschapsbeheer via internet. Handleiding voor uw subsidieaanvraag voor het SNL Subsidiestelsel Natuur-
Nadere informatieBedrijfspagina op Facebook. Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook?
Bedrijfspagina op Facebook Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook? Inleiding In deze whitepaper lees je hoe je een bedrijfspagina aanmaakt op Facebook. Stap voor stap laten we je zien wat je moet doen.
Nadere informatie