Rapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012."

Transcriptie

1 Rapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. Door 219 gezinnen zijn de vragenlijsten ingevuld, Dit is 28 % van de gezinnen die gebruik maken van de kinderdagverblijf of peuterspeelzaal. Deze vragenlijsten zijn meegenomen in de bewerking voor dit rapport. Het percentage ingevulde vragenlijsten is niet om geldige uitspraken te kunnen doen over de tevredenheid van ouders over onze kinderdagverblijven en peuterspeelzalen maar biedt wel ruim gegevens om verbetermaatregelen te treffen. De gegevens in deze verslaglegging geven een beeld weer van alle gezamenlijke kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. Voor de leesbaarheid zijn in deze rapportage de niet beantwoorden vragen niet meegenomen. Specifieke opmerkingen van ouders worden besproken met de coördinatoren en pedagogisch medewerkers van de betreffende kinderdagverblijven en peuterspeelzalen en zijn niet opgenomen in deze rapportage. 4% van de respondenten heeft kinderen in een 0 tot 12-rigen groep 2 van de respondenten heeft kinderen in een 0 tot 4-rigen groep 2 van de respondenten heeft kinderen in een baby/dreumes groep 5 van de respondenten heeft kinderen in een 2 tot 4-rigen groep. 4% Soort groep tot 1`2 rigen groep 0 tot 4 rigen groep baby / dreumes groep peutergroep 2 tot 4 ar KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 1

2 Speel en Activiteiten Het eerste blok van de vragenlijst bestaat uit vragen over het speel, de activiteiten, de netheid en hygiëne en uitstraling van de groepen. Al deze onderdelen werden door de meest ouders als of beoordeeld. Hoeveelheid speel Variatie speel 29% 7 te weinig 34% 64% te weinig Veiligheid speel Variatie in activiteiten 3 68% 4 9% 5 eentonig Aantal creatieve activiteiten Zijn de activiteiten veilig 5% 27% 68% te gering te veel 10 onveilig veilig Speelplein Spelmateriaal buiten 3 48% Goed 47% 43% 3% 18% slecht 9% te weinig KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 2

3 Lokalen netjes Slaapkamers netjes 3% 33% 63% Goed vies 33% 18% 47% Toiletten netjes Uitstraling kdv of psz 5% 36% 57% Goed vies 7% 34% 59% on Pedagogisch Klimaat. Het volgende blok geeft de resultaten weer van de vragen betreffende het pedagogisch klimaat op de groepen. In het eerste blok gaat het vooral om de manier waarop de Pedagogisch Medewerkers (PM) met u en uw kinderen omgaan, informatie van de groep en de samenstelling van de groep. Zijn de pm-ers vriendelijk tegen u Nemen PM-ers tijd voor u 13% 3 86% 68% Zijn pm-ers vriendelijk tegen uw kind 15% Zijn pm-ers belangstellend naar uw kind 85% 2 77% KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 3

4 Nemen pm-ers tijd voor uw kind 3 69% Geven pm-ers info over uw kind 33% 14% 5 nooit Begeleiden pm-ers uw kind bij afscheid 9% 26% 64% nooit Houden pm-ers toezicht 35% 4% 6 Wordt uw kind verschoond 25% 2 3% 5 43% Wordt uw kind verzorgd 7% 5 Ontvangt u info over activiteiten Wat is uw oordeel over krantje of nieuwsbrief 8% 25% 66% 38% 55% on te weinig 6% KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 4

5 Wat is uw oordeel over kdv boekje tot 1 ar 43% 1 46% Staat men open voor klachten of opmerkingen Zijn pm-ers deskundig en geschoold 93% 6% Geen mening Ja Nee Doet men iets met klachten of opmerkingen 3% 33% 16% 48% nooit 39% 5% 2 34% nooit Hoe is de samenstelling van de groep Voldoet het kdv of psz aan uw verwachting 1 88% Goed te groot 13% te klein 86% Ja Nee gedeeltelijk Algemeen De volgende tabellen geven inzicht in de tevredenheid van ouders over de algemene dienstverlenging van de organisatie, zoals de bereikbaarheid van het hoofdkantoor en medewerkers en informatie voorziening. KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 5

6 Hebt u info ontvangen over kdv of psz Bent u tevreden over info kdv of psz 6% 4% 9% 9 89% Weet u van het bestaan van de oudercommissie Is de receptie hoofdkantoor bereikbaar 6% 17% 83% 66% 28% zijn afdelingen / personen op het hoofdkantoor bereikbaar 1 67% 2 is de tijd van reageren afd planning en plaatsing 7% 74% 19% Hebt u info ontvangen via planning en plaatsing Bent u tevreden over de finaciele dienstverlening 5% 15% 8 7% 7 23% KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 6

7 Bent u tevreden over hulp bij aanvraag toeslag Voldoende info via website 57% 4 7% 67% 26% 2 16% Hoe wilt u informatie ontvangen Nieuwsbrief digitaal 25% 8% 2 6% 3% Nieuwsbrief digitaal AND mail Nieuwsbrief digitaal AND nieuwsbrief op papier Nieuwsbrief digitaal AND nieuwsbrief op papier AND mail mail mail AND nieuwsbrief op papier nieuwsbrief op papier Bij de laatste vraag hebben we verschillende antwoordmogelijkheden die overeen kwamen met elkaar zoveel mogelijk samen gevoegd. Bij deze vraag zijn ook opmerkingen gemaakt over informatie via social media. Deze antwoorden zijn bij dit onderzoek nog buiten beschouwing gelaten. Bij een volgend onderzoek zal hier meer aandacht aan worden besteed. We hebben ook aan u gevraagd hoe belangrijk u bepaalde onderdelen vindt. 5 is hierbij heel belangrijk, 1 is minder belangrijk. De grafieken zijn op volgorde van belang weergegeven. Informatie kind 81,28 Contacten pedagogisch medewerkers 69,41 0,46 1,37 9,59 1,83 22, KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 7

8 Netheid en hygiene Activiteiten kinderen 2,74 20,55 69,41 0,46 1,83 28,77 62, spelmateriaal 52,97 33,79 0,46 0,46 5, algemene informatie 51,6 22,37 15,98 0,46 1, administratieve afhandeling 47,95 22,37 17,35 0,46 5,02 2,28 Contacten kantoor 32,88 38,36 9,13 10, Tot slot hebben wij gevraagd welk cijfer de ouders de peuterspeelzaal of het kinderdagverblijf zouden geven. Cijfer kdv en psz 48,86 16,44 20,55 0,91 4,57 3, Met de verkregen gegevens gaan wij aan de slag om daar waar nodig de puntjes op de i te zetten en er voor te zorgen dat bij een volgende meting de ouders en verzorgers nog meer tevreden zijn over de opvang van hun kind op het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal! Voor nu een dikke pluim voor onze medewerkers! KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 8

9 Conclusie en aandachtspunten. Over het algemeen zijn wij tevreden met de uitkomsten van het Klant tevredenheid Onderzoek. In de open vragen hebben ouders individuele aandachtspunten aangegeven waar per groep of afdeling actie op ondernomen wordt. Een aantal uitkomsten zullen wij verder onderzoeken en kijken of er locaties zijn die op een bepaald gebied minder scoren. Ook zijn er een aantal gebieden waarvan wij vinden dat, hoewel ze of scoren, toch nog beter kan. Aan deze punten zal extra aandacht besteed worden om ze nog verder te verbeteren. In het overzicht hieronder worden deze gebieden aangegeven. Aandachtsgebied Soort groep speelpleinen Slaapkamers netjes Informatie over de kinderen Actie Er wordt verder onderzocht of er een significant verschil is in waardering tussen de verschillende soorten groepen. Onderzoeken welke speelpleinen en slecht scoren Onderzoeken welke slaapkamers scoren Algemeen aandachtspunt, ouders hebben recht op informatie over hun kinderen Alle aandachtsgebieden zullen per juni 2013 besproken zijn op de groepen en er zijn acties uitgezet om ze te verbeteren. KTO 2012 KDV/PSZ Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen, M. Carels, Kwaliteitsfunctionaris Pagina 9

Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012.

Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012. Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze BSO s. Door 158 gezinnen zijn de vragenlijsten ingevuld, Dit is 16,3 % van de gezinnen

Nadere informatie

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 Tamboerijn oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

BERK FLEXIBELE OPVANG

BERK FLEXIBELE OPVANG ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis

Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderdagverblijven rapport klanttevredenheidsonderzoek bij 2010 pag. 1 Inhoudsopgave pagina Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Respons 4 Totaalbeoordeling 4

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn F.A. Brugge, MSc Paterswolde, mei 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl Samenvatting KTO bij Kinderopvang Baarn 2012 1 Hoe tevreden zijn klanten

Nadere informatie

TAMBOERIJN ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

TAMBOERIJN ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2011 TAMBOERIJN september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO

Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO Samenvatting Juni 2013 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding en respons p. 3 2. Algemene tevredenheid & loyaliteit p. 6 3. Communicatie & informatievoorziening p. 7 4. Opvangtijden

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Ouders zeer tevreden over de dienstverlening F.A. van der Weg-Brugge, MSc Paterswolde, november 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl

Nadere informatie

ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2015

ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2015 ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2015 WASKO Hoe tevreden zijn de ouders over de verschillende aspecten m.b.t. kantoor en administratie, de opvang van het kind, de locatie en in het algemeen? 27 mei 30 juni

Nadere informatie

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2012 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEID ONDERZOEK 2012 KINDEROPVANG SOLIDOE

KLANTTEVREDENHEID ONDERZOEK 2012 KINDEROPVANG SOLIDOE KLANT ONDERZOEK 2012 KINDEROPVANG SOLIDOE Aalsmeer/Uithoorn December 2012 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. ALGEMENE RESULTATEN KLANTONDERZOEK 2010... 4 2. DE BEST BEOORDEELDE STELLINGEN... 5 3. DE MINST

Nadere informatie

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015 RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van

Nadere informatie

Openbaar klachtenverslag 2014

Openbaar klachtenverslag 2014 Openbaar klachtenverslag 2014 1. Voorwoord Kwaliteit staat bij Brood & Spelen hoog in het vaandel. Dit kwaliteitsgevoel wordt in belangrijke mate bepaald door de tevredenheid van onze klanten; de kinderen

Nadere informatie

Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis

Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Gastouderopvang rapport klanttevredenheidsonderzoek bij 2010 pag. 1 Inhoudsopgave pagina Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Respons 4 Totaalbeoordeling 4 Resultaten

Nadere informatie

Klachtenreglement Koningskinderen

Klachtenreglement Koningskinderen Klachtenreglement Koningskinderen Datum: 1 januari 2016 Vestiging: Dit klachtenreglement geldt voor alle vestigingen van Koningskinderen 1 Inleiding Koningskinderen wil een organisatie zijn waar de klant

Nadere informatie

Harlekijn. Uitkomsten Tevredenheidsonderzoek

Harlekijn. Uitkomsten Tevredenheidsonderzoek Harlekijn Uitkomsten Tevredenheidsonderzoek december 2013 (Respons op basis van 60 vragenlijsten retour) De vragenlijst heeft betrekking op: KDV 71% BSO 29% Mijn kind(eren) maakt/ maken gebruik van de

Nadere informatie

Toezichtinformatie Kinderopvang Haarlem 2013

Toezichtinformatie Kinderopvang Haarlem 2013 Toezichtinformatie Kinderopvang Haarlem 2013 Introductie De kinderopvang omvat de volgende voorzieningen: Kinderdagverblijven (KDV), Buitenschoolse Opvang (BSO), Gastouderbureau's (GOB), Peuterspeelzalen

Nadere informatie

RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM

RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM Chaam, 15 juli 2015 INHOUD 1. INLEIDING 3 2. BASISSCHOOL DE DRIESPRONG 4 3. BASISSCHOOL HET BEEKDAL

Nadere informatie

BS It Pertoer/ Weidum Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS It Pertoer Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst

BS It Pertoer/ Weidum Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS It Pertoer Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst BS It Pertoer/ Weidum Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS It Pertoer Enige tijd geleden heeft onze school BS It Pertoer deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland

Nadere informatie

Reglement Interne Klachtenprocedure voor Casa Kinderopvang (driejarigen en opvang en BSO)

Reglement Interne Klachtenprocedure voor Casa Kinderopvang (driejarigen en opvang en BSO) Reglement Interne Klachtenprocedure voor Casa Kinderopvang (driejarigen en opvang en BSO) Doel: Zorgdragen voor een klantgerichte afhandeling van klachten Geldigheid vanaf 04-10-011 Beheerder: management

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015 In opdracht van Swazoom is in het voorjaar van 2015 door NL-Eyes een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. NL- Eyes is een onafhankelijk bureau voor kwantitatief

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf De Boerderij (KDV) Oosterstraat 66 9502EE STADSKANAAL Registratienummer 195505025

Inspectierapport Kinderdagverblijf De Boerderij (KDV) Oosterstraat 66 9502EE STADSKANAAL Registratienummer 195505025 Inspectierapport Kinderdagverblijf De Boerderij (KDV) Oosterstraat 66 9502EE STADSKANAAL Registratienummer 195505025 Toezichthouder: GGD Groningen In opdracht van gemeente: Stadskanaal Datum inspectie:

Nadere informatie

ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang. Klanttevredenheidsmeting

ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang. Klanttevredenheidsmeting ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang Klanttevredenheidsmeting Inhoud Inleiding... 3 De werkwijze... 3 Respons gegevens... Algemene aspecten dienstverlening... 6 De communicatie met de pedagogisch

Nadere informatie

Toezichtinformatie Kinderopvang Bloemendaal 2013

Toezichtinformatie Kinderopvang Bloemendaal 2013 KWAUTEITS NEDERLANDSE Toezichtinformatie Kinderopvang Bloemendaal 2013 Introductie De kinderopvang omvat de volgende voorzieningen: Kinderdagverblijven (KDV), Buitenschoolse Opvang (BSO), Gastouderbureau's

Nadere informatie

Resultaten & aanbevelingen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven

Resultaten & aanbevelingen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven Resultaten & aanbevelingen Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven Inhoudsopgave Intro... 2 Respondenteninformatie... 3 Betrokkenheid & Deskundigheid leidsters... 4 Tevredenheid m.b.t. inrichting

Nadere informatie

Tevredenheid over Dynamo

Tevredenheid over Dynamo Tevredenheid over Dynamo Inzicht in de tevredenheid van ouders van peuters op speelzalen, opvang en voorscholen Rapportage Dynamo April 2013, Amsterdam Referentie: 10594 Dynamo Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Locatie : Kinderopvang Tamboerijn, Utrecht Ondernemer : Judith van der Voet Datum : Februari / Maart 26 Aantal respondenten : Beste Judith, Zelfs in een organisatie, waarin

Nadere informatie

Kinderopvangorganisatie De KinderKroon Tubbergen

Kinderopvangorganisatie De KinderKroon Tubbergen Kinderopvangorganisatie De KinderKroon Tubbergen Interne klachtenprocedure; Het op efficiënte wijze behandelen van klachten teneinde klanttevredenheid te realiseren. Procesverantwoordelijke; Directie:

Nadere informatie

Inspectierapport Doomijn KDV Sterrenkroos (KDV) Sterrenkroos NX ZWOLLE Registratienummer

Inspectierapport Doomijn KDV Sterrenkroos (KDV) Sterrenkroos NX ZWOLLE Registratienummer Inspectierapport Doomijn KDV Sterrenkroos (KDV) Sterrenkroos 52 8043NX ZWOLLE Registratienummer 767403812 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Zwolle Datum inspectie: 17-02-2015 Type

Nadere informatie

Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010. De Meent

Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010. De Meent Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010 De Meent Gorinchem 08 december 2010 Inhoud I Voorwoord... 3 II Inleiding... 4 III Resultatenoverzicht... 5 IV Analyse... 23 V Conclusies... 25 2

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Inspectierapport 2: De Bron (KDV) Rijksstraatweg 50b 2988BK RIDDERKERK Registratienummer 175926785

Inspectierapport 2: De Bron (KDV) Rijksstraatweg 50b 2988BK RIDDERKERK Registratienummer 175926785 Inspectierapport 2: De Bron (KDV) Rijksstraatweg 50b 2988BK RIDDERKERK Registratienummer 175926785 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Ridderkerk Datum inspectie: 06-05-2015

Nadere informatie

Inspectierapport Belle Fleur (KDV) Vijverstraat 1 4841AT PRINSENBEEK Registratienummer 198913734

Inspectierapport Belle Fleur (KDV) Vijverstraat 1 4841AT PRINSENBEEK Registratienummer 198913734 Inspectierapport Belle Fleur (KDV) Vijverstraat 1 4841AT PRINSENBEEK Registratienummer 198913734 Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente: BREDA Datum inspectie: 27-01-2014 Type onderzoek:

Nadere informatie

Reglement klachtenprocedure

Reglement klachtenprocedure Reglement klachtenprocedure 1.1 Organisatie: een aangesloten rechtspersoon of natuurlijk persoon die in organisatorisch verband bemiddeld tussen ouders die opvang voor hun kind zoeken en ouders die kinderen

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Linschotenstraat 21 2012VD HAARLEM Registratienummer 221386294

Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Linschotenstraat 21 2012VD HAARLEM Registratienummer 221386294 Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Linschotenstraat 21 2012VD HAARLEM Registratienummer 221386294 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Haarlem Datum inspectie: 25-01-2016

Nadere informatie

Samenvatting. BS De Meeander/ Locatie Heelweg. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) Locatie Heelweg

Samenvatting. BS De Meeander/ Locatie Heelweg. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) Locatie Heelweg Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) Locatie Heelweg Enige tijd geleden heeft onze school Locatie Heelweg deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 200864 ouders

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De

Nadere informatie

Klachtenreglement Koningskinderen

Klachtenreglement Koningskinderen Klachtenreglement Koningskinderen Datum: 21 juni 2018 Vestiging: Dit klachtenreglement geldt voor alle vestigingen van Koningskinderen 1 Inleiding Koningskinderen wil een organisatie zijn waar de klant

Nadere informatie

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent

Nadere informatie

Inspectierapport Fransje Plukkebol (KDV) Kleiweg 500 3045PM ROTTERDAM Registratienummer 207657944

Inspectierapport Fransje Plukkebol (KDV) Kleiweg 500 3045PM ROTTERDAM Registratienummer 207657944 Inspectierapport Fransje Plukkebol (KDV) Kleiweg 500 3045PM ROTTERDAM Registratienummer 207657944 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Rotterdam Datum inspectie: 13-01-2015

Nadere informatie

Van: H. Steijn Tel.nr.: 06-35113525 Nummer: 14A.00453

Van: H. Steijn Tel.nr.: 06-35113525 Nummer: 14A.00453 VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS & RAADSINFORMATIEBRIEF Van: H. Steijn Tel.nr.: 06-35113525 Nummer: 14A.00453 Datum: 27 mei 2014 Team: JLV Tekenstukken: Ja Persoverleg: Nee Bijlagen: 2 Afschrift

Nadere informatie

Voor ouders en Oudercommissie Kinderdagverblijf Eigenwijs

Voor ouders en Oudercommissie Kinderdagverblijf Eigenwijs Reglement Klachtenprocedure Voor ouders en Oudercommissie Kinderdagverblijf Eigenwijs Doel : Zorg dragen voor een klantgerichte afhandeling van klachten Datum : 01/04/2014 Beheerder : Directie Kinderdagverblijf

Nadere informatie

Samenvatting. BS St Jozefschool/ De Rijp. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS St Jozefschool

Samenvatting. BS St Jozefschool/ De Rijp. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS St Jozefschool Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS St Jozefschool Enige tijd geleden heeft onze school BS St Jozefschool deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 170941

Nadere informatie

Inspectierapport Meerlnest Voorweg (KDV) Voorweg 49 2103SR HEEMSTEDE Registratienummer 228714357

Inspectierapport Meerlnest Voorweg (KDV) Voorweg 49 2103SR HEEMSTEDE Registratienummer 228714357 Inspectierapport Meerlnest Voorweg (KDV) Voorweg 49 2103SR HEEMSTEDE Registratienummer 228714357 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Heemstede Datum inspectie: 11-02-2016 Type onderzoek

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE PLATAAN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Plataan.

Nadere informatie

Inspectierapport Kdv ZieZo (KDV) Middeldijkerplein DL BARENDRECHT Registratienummer

Inspectierapport Kdv ZieZo (KDV) Middeldijkerplein DL BARENDRECHT Registratienummer Inspectierapport Kdv ZieZo (KDV) Middeldijkerplein 5 2993DL BARENDRECHT Registratienummer 210874843 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: BARENDRECHT Datum inspectie: 17-01-2014

Nadere informatie

Klachtenverslag. Brood & Spelen Kinderopvang B.V. / Rode Kruislaan 1260 / 1111 XB Diemen /

Klachtenverslag. Brood & Spelen Kinderopvang B.V. / Rode Kruislaan 1260 / 1111 XB Diemen / Klachtenverslag 2017 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Ontwikkelingen 2017... 3 3. Beknopte beschrijving van de procedure... 4 3.2 Interne klachtenprocedure... 4 3.3 Externe klachtenprocedure... 5 3.4

Nadere informatie

Inspectierapport 't Kasteeltje locatie Heesakkerstraat (KDV) Heesakkerstraat CA SINT-MICHIELSGESTEL Registratienummer

Inspectierapport 't Kasteeltje locatie Heesakkerstraat (KDV) Heesakkerstraat CA SINT-MICHIELSGESTEL Registratienummer Inspectierapport 't Kasteeltje locatie Heesakkerstraat (KDV) Heesakkerstraat 35 5271CA SINT-MICHIELSGESTEL Registratienummer 404571426 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: Sint-Michielsgestel

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 Kinderopvang en peuterspeelzalen. Vastgesteld door het college, 19 april 2016

Jaarverslag 2015 Kinderopvang en peuterspeelzalen. Vastgesteld door het college, 19 april 2016 Jaarverslag 2015 Kinderopvang en peuterspeelzalen Vastgesteld door het college, 19 april 2016 Toezichtinformatie Kinderopvang Bergen op Zoom in 2015 Introductie De kinderopvang omvat de volgendee voorzieningen:

Nadere informatie

Toezichtinformatie Kinderopvang Gouda in 2015

Toezichtinformatie Kinderopvang Gouda in 2015 pagina 1 van 5 Toezichtinformatie Kinderopvang Gouda in 2015 Introductie De kinderopvang omvat de volgende voorzieningen: Kinderdagverblijven (KDV), Buitenschoolse Opvang (BSO), Gastouderbureau's (GOB),

Nadere informatie

Gemeente Woerden. college van burgemeester en wethouders 8 juli 2014 Wethouder Duindam Onderwijs H. Steijn 06-35113525 steijn.i@woerden.

Gemeente Woerden. college van burgemeester en wethouders 8 juli 2014 Wethouder Duindam Onderwijs H. Steijn 06-35113525 steijn.i@woerden. Gemeente Woerden 14R.00207 RAADSINFORMATIEBRIEF 14R.00207 gemeente WOERDEN Van Datum Portefeuillehouder(s) Portefeuille(s) Contactpersoon Tel.nr. E-mailadres college van burgemeester en wethouders 8 juli

Nadere informatie

Samenvatting. BS Alexanderschool/ Denekamp. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Alexanderschool

Samenvatting. BS Alexanderschool/ Denekamp. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Alexanderschool BS Alexanderschool/ Denekamp Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Alexanderschool Enige tijd geleden heeft onze school BS Alexanderschool deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling.

Nadere informatie

1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek

1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek Rapportage resultaten Oudertevredenheidsonderzoek De Plakkenberg, mei juni 2013 1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek Allereerst zullen de resultaten per onderwerp kort worden samengevat. Onder deze

Nadere informatie

Reglement Interne Klachtenprocedure

Reglement Interne Klachtenprocedure Reglement Interne Klachtenprocedure Artikel 1. Begripsomschrijving 1.1. Kinderopvang de Hummeltjeshoeve: een aangesloten rechtspersoon of natuurlijk persoon die in organisatorisch verband een voorziening

Nadere informatie

Samenvatting. BS Het Kompas/ Ijmuiden. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Het Kompas

Samenvatting. BS Het Kompas/ Ijmuiden. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Het Kompas Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Het Kompas Enige tijd geleden heeft onze school BS Het Kompas deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 203379 ouders

Nadere informatie

Inspectierapport. Kinderdagverblijf Bimal Madeliefje B.V. (KDV) Admiraal De Ruijterweg 434 H 1055 NE Amsterdam Registratienummer:

Inspectierapport. Kinderdagverblijf Bimal Madeliefje B.V. (KDV) Admiraal De Ruijterweg 434 H 1055 NE Amsterdam Registratienummer: Inspectierapport Kinderdagverblijf Bimal Madeliefje B.V. (KDV) Admiraal De Ruijterweg 434 H 1055 NE Amsterdam Registratienummer: 124303808 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam

Nadere informatie

Samenvatting. BS De Regenboog/ Tochtwaard: Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Regenboog/ Tochtwaard

Samenvatting. BS De Regenboog/ Tochtwaard: Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Regenboog/ Tochtwaard BS De Regenboog/ Tochtwaard Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Regenboog/ Tochtwaard Enige tijd geleden heeft onze school BS De Regenboog/ Tochtwaard deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling.

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE LUNETTEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Lunetten.

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten

Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten Rapportage van de tevredenheid bij cliënten van de één-op-één Relaties Trajecten Uitgevoerd in opdracht van Stichting Welzijn Ouderen Arnhem November

Nadere informatie

Enquête Telefonische dienstverlening

Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Inspectierapport KDV Pluk de Dag (KDV) Dillehof 9 4907BG OOSTERHOUT NB Registratienummer 173547813

Inspectierapport KDV Pluk de Dag (KDV) Dillehof 9 4907BG OOSTERHOUT NB Registratienummer 173547813 Inspectierapport KDV Pluk de Dag (KDV) Dillehof 9 4907BG OOSTERHOUT NB Registratienummer 173547813 Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente: Oosterhout Datum inspectie: 16-02-2016 Type

Nadere informatie

Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015

Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoeken 2015 Peuterspeelzaalwerk Heerlen 22 januari 2016 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015 Inleiding De focus op kwaliteit en pedagogisch

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ANJELIER BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Anjelier.

Nadere informatie

Inspectierapport. Mijn Blokje (KDV) Haarlemmermeerstraat 40 1058 KB AMSTERDAM Registratienummer: 383304180

Inspectierapport. Mijn Blokje (KDV) Haarlemmermeerstraat 40 1058 KB AMSTERDAM Registratienummer: 383304180 Inspectierapport Mijn Blokje (KDV) Haarlemmermeerstraat 40 1058 KB AMSTERDAM Registratienummer: 383304180 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: 09-09-2014 Type

Nadere informatie

Van de 459 respondenten was het merendeel vrouwelijk (75 procent).

Van de 459 respondenten was het merendeel vrouwelijk (75 procent). Bijlage 1 Enquête Opvoeden en opgroeien in Oisterwijk Januari 2015 1. Waarom deze enquête? De gemeente vindt het belangrijk dat kinderen zich goed kunnen ontwikkelen en gezond en veilig opgroeien. Kinderen

Nadere informatie

Resultaat Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp ook in 2009 zeer positief!

Resultaat Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp ook in 2009 zeer positief! Resultaat Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp ook in 2009 zeer positief! Doel klanttevredenheidsonderzoek Om de dienstverlening van het Bureau Wsnp zo optimaal mogelijk op de wensen en behoeften van

Nadere informatie

Ouders over kindcentra

Ouders over kindcentra Ouders over kindcentra Oberon, september 2015 Wat vinden ouders eigenlijk van kindcentra? Kennen zij de gedachte achter Kindcentra2020? We besloten om het maar eens aan ze te vragen. Onderzoeksbureau Oberon

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Marsmanplein DV HAARLEM Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Marsmanplein DV HAARLEM Registratienummer Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Vosje (KDV) Marsmanplein 212 2025DV HAARLEM Registratienummer 965776268 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Haarlem Datum inspectie: 02-02-2016

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 PANTA RHEI BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool Panta Rhei.

Nadere informatie

Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving

Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving 1. Organisatie of kinderopvangorganisatie: een aangesloten rechtspersoon of natuurlijk persoon die in organisatorisch verband

Nadere informatie

Inspectierapport Hoi Pipeloi (KDV) Apeldoornseweg 1a 8051 AA HATTEM Registratienummer 215842364

Inspectierapport Hoi Pipeloi (KDV) Apeldoornseweg 1a 8051 AA HATTEM Registratienummer 215842364 Inspectierapport Hoi Pipeloi (KDV) Apeldoornseweg 1a 8051 AA HATTEM Registratienummer 215842364 Toezichthouder: GGD Noord en Oost Gelderland In opdracht van gemeente: Hattem Datum inspectie: 14-04-2015

Nadere informatie

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2012

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2012 Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2012 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2013 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3

Nadere informatie

Samenvatting. BS De Kameleon. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Kameleon. Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst

Samenvatting. BS De Kameleon. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Kameleon. Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Kameleon Enige tijd geleden heeft onze school BS De Kameleon deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 209645 ouders

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek.

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. November 2008. Lucia Tholense & Mariska Verheul

Klanttevredenheidsonderzoek. November 2008. Lucia Tholense & Mariska Verheul Klantheidsonderzoek November 28 Lucia Tholense & Mariska Verheul Inleiding Benadering van de klanten 27= 1 persoon => 2,56% 28= 1 persoon => 3.23% Wat is er onderzocht Vergelijking tussen november 27 en

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Colofon

Inhoudsopgave. Colofon welkom bij Colofon Inhoudsopgave Tekst Vlietkinderen Vormgeving Dare to Design Kantoor Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang Bucaillestraat 6 2273 CA Voorburg Tel (070) 317 59 59 Fax (070) 327 53 69

Nadere informatie

Inspectierapport Kindercentrum Kleinholland BV (KDV) Zonnebloemweg TV ALMERE Registratienummer

Inspectierapport Kindercentrum Kleinholland BV (KDV) Zonnebloemweg TV ALMERE Registratienummer Inspectierapport Kindercentrum Kleinholland BV (KDV) Zonnebloemweg 66 1338TV ALMERE Registratienummer 355194363 Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Almere Datum inspectie: 06-06-2016

Nadere informatie

Inspectierapport De Draaitol (PSZ) Buitenom 1 8313AG RUTTEN

Inspectierapport De Draaitol (PSZ) Buitenom 1 8313AG RUTTEN Inspectierapport De Draaitol (PSZ) Buitenom 1 8313AG RUTTEN Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Noordoostpolder Datum inspectie: 18-11-2015 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status:

Nadere informatie

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 557 41 92 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting resultaten KTO 2007 Rapportcijfers: Alympus als bureau 7,8 0,3 t.o.v. 2005

Nadere informatie

Inspectierapport Het Toermalijntje (KDV) Schaepmanlaan 23 3332HW ZWIJNDRECHT Registratienummer 118850039

Inspectierapport Het Toermalijntje (KDV) Schaepmanlaan 23 3332HW ZWIJNDRECHT Registratienummer 118850039 Inspectierapport Het Toermalijntje (KDV) Schaepmanlaan 23 3332HW ZWIJNDRECHT Registratienummer 118850039 Toezichthouder: Dienst Gezondheid en Jeugd In opdracht van gemeente: ZWIJNDRECHT Datum inspectie:

Nadere informatie

Samenvatting. BS De Rank/ Meerkerk. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Rank. Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst

Samenvatting. BS De Rank/ Meerkerk. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Rank. Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Rank Enige tijd geleden heeft onze school BS De Rank deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 161853 ouders en verzorgers

Nadere informatie

RAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 SATELLITE. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.

RAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 SATELLITE. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality. RAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 SATELLITE oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 Samenvatting 5 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Inspectierapport Kindercentrum Doerak (KDV) Dokter Willemslaan 152 7776CD SLAGHAREN Registratienummer 221411240

Inspectierapport Kindercentrum Doerak (KDV) Dokter Willemslaan 152 7776CD SLAGHAREN Registratienummer 221411240 Inspectierapport Kindercentrum Doerak (KDV) Dokter Willemslaan 152 7776CD SLAGHAREN Registratienummer 221411240 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Hardenberg Datum inspectie: 17-03-2015

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf 't Poppeke Hulsterweg 1F 4587 EA KLOOSTERZANDE

Inspectierapport Kinderdagverblijf 't Poppeke Hulsterweg 1F 4587 EA KLOOSTERZANDE Inspectierapport Kinderdagverblijf 't Poppeke Hulsterweg 1F 4587 EA KLOOSTERZANDE Toezichthouder: GGD Zeeland In opdracht van gemeente: HULST Datum inspectiebezoek: 25-11-2013 Type onderzoek : Onderzoek

Nadere informatie

Samenvatting. BS Rotterdamse Montessorischool/ Rotterdam. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Rotterdamse Montessorischool

Samenvatting. BS Rotterdamse Montessorischool/ Rotterdam. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Rotterdamse Montessorischool BS Rotterdamse Montessorischool/ Rotterdam Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Rotterdamse Montessorischool Enige tijd geleden heeft onze school BS Rotterdamse Montessorischool deelgenomen

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pippeloentje (KDV) Burgemeester Nawijnlaan PZ ZANDVOORT Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pippeloentje (KDV) Burgemeester Nawijnlaan PZ ZANDVOORT Registratienummer Inspectierapport Kinderdagverblijf Pippeloentje (KDV) Burgemeester Nawijnlaan 101 2042PZ ZANDVOORT Registratienummer 104229998 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Zandvoort Datum

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pluk (KDV) Darwinhof CR Zandvoort Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pluk (KDV) Darwinhof CR Zandvoort Registratienummer Inspectierapport Kinderdagverblijf Pluk (KDV) Darwinhof 9 2041CR Zandvoort Registratienummer 158133900 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Zandvoort Datum inspectie: 09-03-2017 Type

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderopvang Blije - Voetjes (KDV) (KDV) Schoolstraat 4 7693PH SIBCULO Registratienummer 203593455

Inspectierapport Kinderopvang Blije - Voetjes (KDV) (KDV) Schoolstraat 4 7693PH SIBCULO Registratienummer 203593455 Inspectierapport Kinderopvang Blije - Voetjes (KDV) (KDV) Schoolstraat 4 7693PH SIBCULO Registratienummer 203593455 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Hardenberg Datum inspectie:

Nadere informatie

Toezichtinformatie Kinderopvang Eindhoven in 2014

Toezichtinformatie Kinderopvang Eindhoven in 2014 Toezichtinformatie Kinderopvang Eindhoven in 2014 Introductie De kinderopvang omvat de volgende voorzieningen: Kinderdagverblijven (KDV), Buitenschoolse Opvang (BSO), Gastouderbureau's (GOB), Peuterspeelzalen

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagverblijf Owiebowie (KDV) Marnixlaan HZ ROOSENDAAL Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Owiebowie (KDV) Marnixlaan HZ ROOSENDAAL Registratienummer Inspectierapport Kinderdagverblijf Owiebowie (KDV) Marnixlaan 10 4707HZ ROOSENDAAL Registratienummer 853241594 Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente: Roosendaal Datum inspectie: 12-03-2015

Nadere informatie

Inspectierapport Bloemetjekinderopvang- Bosanemoon (KDV) Bosanemoon 30 7422NW DEVENTER Registratienummer 460677524

Inspectierapport Bloemetjekinderopvang- Bosanemoon (KDV) Bosanemoon 30 7422NW DEVENTER Registratienummer 460677524 Inspectierapport Bloemetjekinderopvang- Bosanemoon (KDV) Bosanemoon 30 7422NW DEVENTER Registratienummer 460677524 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Deventer Datum inspectie: 26-01-2015

Nadere informatie

Inspectierapport KDV de Hoeve (KDV) Naardermeerstraat 151 2652JH BERKEL EN RODENRIJS Registratienummer 847546445

Inspectierapport KDV de Hoeve (KDV) Naardermeerstraat 151 2652JH BERKEL EN RODENRIJS Registratienummer 847546445 Inspectierapport KDV de Hoeve (KDV) Naardermeerstraat 151 2652JH BERKEL EN RODENRIJS Registratienummer 847546445 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Lansingerland Datum inspectie:

Nadere informatie

Inspectierapport KDV Minies (KDV) Ringbaan-West 306C 5025VB Tilburg Registratienummer

Inspectierapport KDV Minies (KDV) Ringbaan-West 306C 5025VB Tilburg Registratienummer Inspectierapport KDV Minies (KDV) Ringbaan-West 306C 5025VB Tilburg Registratienummer 396838728 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: Tilburg Datum inspectie: 14-02-2017 Type

Nadere informatie

Samenvatting. BS Lucebertschool/ Bergen NH. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Lucebertschool

Samenvatting. BS Lucebertschool/ Bergen NH. Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Lucebertschool BS Lucebertschool/ Bergen NH Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Lucebertschool Enige tijd geleden heeft onze school BS Lucebertschool deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling.

Nadere informatie

Samenvatting 2013/2014

Samenvatting 2013/2014 Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Nienekes Enige tijd geleden heeft onze school BS De Nienekes deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 209645 ouders

Nadere informatie

Inspectierapport 1: De Bron (KDV) Mauritsweg 1 2988AE RIDDERKERK Registratienummer 199345405

Inspectierapport 1: De Bron (KDV) Mauritsweg 1 2988AE RIDDERKERK Registratienummer 199345405 Inspectierapport 1: De Bron (KDV) Mauritsweg 1 2988AE RIDDERKERK Registratienummer 199345405 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Ridderkerk Datum inspectie: 25-03-2015 Type

Nadere informatie

Toezichtinformatie Kinderopvang Doetinchem 2013

Toezichtinformatie Kinderopvang Doetinchem 2013 Toezichtinformatie Kinderopvang Doetinchem 2013 Introductie De kinderopvang omvat de volgende voorzieningen: Kinderdagverblijven (KDV), Buitenschoolse Opvang (BSO), Gastouderbureau's (GOB), Peuterspeelzalen

Nadere informatie