COACHEND LEIDERSCHAP. Coachend leiderschap. Gebaseerd op Hersey & Blanchard Focus op betrokkenheid, ondersteuning. Coachend leiderschap.

Transcriptie

1 COACHEND LEIDERSCHAP 22 oktober 2018 COACHEND LEIDERSCHAP Els Ory Coachend Wat? Wanneer / bij wie? Leary Gebaseerd op Hersey & Blanchard Focus op betrokkenheid, ondersteuning Motiverend Coachend WAT Delegerend Sturend Focus op de taak 1

2 Het situationeel Vier ontwikkelingsniveaus WAT Motiverend Coachend Delegerend Sturend Motiverend Coachend Delegerend Sturend 2

3 Coachend Wat? Wanneer / bij wie? Leary WANNEER/ BIJ WIE? P = KK X M Prestatie = Kennis / Kunde X Motivatie Motivatie : goesting, vertrouwen, toewijding WANNEER/ BIJ WIE? Wij willen een taakbekwame, presterende medewerker Bekwaam : kennis en kunde Bereid : zelfvertrouwen, goesting, toewijding 3

4 Coachend WANNEER/ BIJ WIE? Nog niet (volledig) taakbekwaam De medewerker kan/moet zijn kennis en kunde nog optimaliseren Bereid De medewerker heeft reeds wat vertrouwen en toewijding, we willen dit behouden en versterken Samenvattend WANNEER/ BIJ WIE? Deze stijl focust zowel op resultaat als op input en ondersteuning Bevragen en laten meedenken Richting geven met oplossingen en afspraak Dezelfde medewerker heeft in verschillende context een andere stijl nodig Coachend Wat? Wanneer / bij wie? Leary 4

5 boven tegen samen onder boven tegen samen onder boven tegen samen onder 5

6 boven tegen samen onder boven tegen samen onder boven tegen samen onder 6

7 LEARY Hoe meer wij sturen en oplossen, hoe meer zij volgen en ons het stuur laten Indien wij helpen, gaan zij actiever meewerken Geleidelijk wisselen medewerker en leider van halfrond LEARY Hoe meer wij sturen en oplossen, hoe meer zij volgen en ons het stuur laten Indien wij helpen, gaan zij actiever meewerken Geleidelijk wisselen medewerker en leider van halfrond boven tegen samen onder 7

8 LEARY Indien wij rebels of afblokkend gedrag ervaren, weten wij nu hoe men ons gedrag ziet In de rode kant, eerst rechter halfrond weer opzoeken, om dan weer de medewerker met coachend en helpend gedrag uiteindelijk in het bovenste halfrond te krijgen Coachend Wat? Wanneer / bij wie? Leary BEREIDHEID BEWAREN EN VERSTERKEN BEKWAAMHEID OPTIMALISEREN 8

9 Bijsturingsgesprek -Oplossingen en afspraken en tips -Ondersteuning, input en meedenken Bijsturingsgesprek Je bent al wel goed bezig, en het is niet dat ik veel opmerkingen heb MAAR Bij de verwerking van de gegevens maak je toch nog veel fouten Vaag positief Beoordelend Negatief sturend Niet constructief Dat zal er toch uit moeten voor je verder kan groeien in je zelfstandigheid Je hebt de analyse van de gegevens elke dag correct uitgevoerd. En met precisie! Knap! Wat me wel opviel, is dat er. Hoe zou dat komen? En verder?. Als je dezelfde precisie ook bij die Excel verwerking gebruikt en jezelf controleert voor versturen, weet ik zeker dat je tegen eind volgende rapportering deze taak zelfstandig kan uitvoeren. Bevestigend Beschrijvend Bevragend Begeleidend Bemoedigend 9

10 SANDWICH GESPREK Benoem wat positief is Stel feitenmatig vast Onderzoek samen oorzaken/werkwijze, denk samen na Maak SMART afspraken Eindig constructief of positief SANDWICH GESPREK Benoem wat positief is Bevestigend Stel feitenmatig vast Beschrijvend Onderzoek samen oorzaken/werkwijze Bevragend Maak SMART afspraken Eindig constructief of positief Begeleidend Bemoedigend Coachend Wat? Wanneer / bij wie? Leary 10

11 De kracht van het compliment! De kracht van het compliment! Ah, je bent op tijd. Da s fijn voor de verandering! Goeie budgetverdediging, je moet me echt es vertellen hoe je dat doet met die animaties in PowerPoint Dat heb je goed gedaan voor je eerste week. Je eerste project dit jaar ging prima, nu loopt het al enkele maanden wat minder Oprecht/gemeend Relevant/concreet/ Niet afgezwakt 1 boodschap De kracht van het compliment! Is oprecht gemeend Is concreet en relevant Geef je snel na de prestatie Geef je als enige boodschap Geef je persoonlijk 11

12 GROW methode Goal Reality Options Will GROW methode Goal goal die we willen halen Reality de huidige stand van zaken Options de mogelijkheden en modaliteiten Will de te nemen acties Actief luisteren wordt in verschillende situaties gebruikt, zoals bij personeelsgesprekken, counseling, in interviews, maar ook in allerlei andere settings waar begrip opgebouwd moet worden. Voordelen van actief luisteren zijn dat mensen meer voor andere meningen openstaan, misverstanden uit de weg gaan, conflicten oplossen en vertrouwen opbouwen. 12

13 Actief luisteren aandacht GEVEN om info te KRIJGEN en optimaal te BEGRIJPEN LSD Luisteren Samenvatten Doorvragen EPO Empathie Positief Objectief/neutraal Communicatie-opvolging Communicatie-opvolging 13

14 Samenvattend De kracht van het compliment Bevragen en laten meedenken Richting geven met oplossingen en afspraak 14