PROGRAMMA RESULTAAT- EN OPLOSSINGSGERICHT DENKEN. Resultaat- en oplossingsgericht denken. Resultaat- en. Pollvraag 1. Laura Krause Obelisk

Transcriptie

1 Resultaat- en oplossingsgericht denken Laura Krause Obelisk RESULTAAT- EN OPLOSSINGSGERICHT DENKEN PROGRAMMA 1 Denken in problemen of denken in oplossingen Resultaat- en oplossingsgericht De taal van Het model denken oplossingen van oplossingen Laura Krause Obelisk Extra tips & actie Mijn visie op oplossingsgericht denken sluit het meeste aan bij A. Zoeken naar oplossingen B. Kijken naar de oorzaak van een probleem en van daaruit vertrekken naar de oplossing C. Focus op wat je niet meer wilt D. Vertrekken vanuit wat goed loopt Pollvraag 1 1

2 Focus op Praten over Reacties op suggesties Gevoel Het verleden Waarom? Denken Wat gaat fout? Wat is de oorzaak? Wiens fout is het? Wat kan niet? Gebreken Tekortkomingen Ja maar Gefrustreerd verdedigend Probleemgericht denken Resultaat Geen actie Weinig energie Bron: Patricia De wit coaching Focus op Praten over Reacties op suggesties Gevoel Resultaat De toekomst Hoe? Doen Wat gaat goed? Wat werkt wel? Wat kan anders? Wat is het doel? Middelen Capaciteiten Ja En Enthousiasme Inspiratie Hoop Actie en verandering Veel energie Oplossingsgericht denken Bron: Patricia De wit coaching Focus op Praten over Reacties op suggesties Gevoel Resultaat Het verleden Waarom? Denken Wat gaat fout? Wat is de oorzaak? Wiens fout is het? Wat kan niet? Gebreken Tekortkomingen Ja maar Gefrustreerd verdedigend Geen actie Weinig energie De toekomst Hoe? Doen Wat gaat goed? Wat werkt wel? Wat kan anders? Wat is het doel? Middelen Capaciteiten Ja En Enthousiasme Inspiratie Hoop Actie en verandering Veel energie Bron: Patricia De wit coaching 2

3 Waar herken je jezelf het meest in? Pollvraag 2 A. Ik denk/handel eerder oplossingsgericht B. Ik denk/handel eerder probleemgericht PROGRAMMA 1 Resultaat- en oplossingsgericht De taal van denken oplossingen Laura Krause Obelisk Onze hersenen reageren op de taal die we gebruiken positief en negatief 3

4 PROBLEEMGERICHTE taal herken je aan Altijd Moeten Nooit Alles Niets MAAR OPLOSSINGSGERICHTE taal herken je aan Kunnen Willen Zullen Dit (Hier en) nu EN Had ik maar Ik moet eigenlijk Ik wou dat Ik kies Ik ben Ik wil Ik doe ik ga 4

5 Het fundament van elke oplossingsgerichte vraag start met JA EN HOE gaan we dit aanpakken? 5

6 HOE heb je een vergelijkbare situatie aangepakt? WANNEER lukte dit wel? WANNEER gingen de dingen iets beter? 6

7 WANNEER is dit geen probleem? WELKE middelen heb je toen gebruikt? WELKE dingen doen anderen die kunnen helpen? 7

8 WAT heb je al ondernomen tot nu toe? WAT zou je jouw collega adviseren in deze situatie? Wil je iemand terugduwen in het probleemgericht denken? Stel dan wél de waarom -vraag 8

9 Pollvraag 3 Wat is de beste oplossingsgerichte vraag? A. Wanneer heb je haar het wel al eens zien doen? B. Hoe komt het dat zij dat niet doet? C. Wat doet zij wél goed buiten het niet correct naleven van de veiligheidsvoorschriften? D. Wat is de eerste stap die je gaat ondernemen? PROGRAMMA 1 Resultaat- en oplossingsgericht Het model denken van oplossingen Laura Krause Obelisk 9

10 Pollvraag 4: wat hoor je jezelf het meest zeggen? A. Ik hoor wel waar ze mee afkomen. B. Ik maak het bespreekbaar. C. Ik weet wat ik wil en ga vragen hoe het ervoor staat. D. Ik heb geen keuze, ik zal het wel moeten doen. 10

11 Progressie Welke vooruitgang wil je nog maken? Welke vooruitgang heb je al gemaakt? Kennis Wat kennis heb je verder nodig om vooruit te komen? Welke kennis heb je al dat je vooruit helpt? 11

12 Effectieve aanpakken Wat wil je nog weten over wat werkt? Wat weet je al over wat werkt? 12

13 Een eenvoudige en dankbare tool Wat is jouw 10? Wat wil je bereiken? Hoe zou je willen dat de situatie eruit ziet om tevreden te zijn? Wat wil je dan wél? Waar wil je naartoe? Wat is voor jou het belangrijkste? Een eenvoudige en dankbare tool 13

14 Wat zijn de feiten? Hoe ziet de situatie er nu uit? Hoeveel impact en controle heb jij momenteel op die situatie? Wat heb je tot nu toe ondernomen? Hoe succesvol is dat geweest? Wie is er nog zoal bij betrokken? Wat doen zij? Een eenvoudige en dankbare tool Wat heeft al gewerkt? Wat loop er wel goed? Wanneer ging het wel goed? Hoe komt het dat je dat toen wel hebt gedaan? Hoe ben je ermee omgegaan zodat het lukte? 14

15 Een eenvoudige en dankbare tool Welke opties zijn er? Welke alternatieven heb je? Wat zie je anderen doen dat werkt? Wat zijn de voor- en nadelen van de diverse opties? Welke optie zou je de meeste voldoening geven? Een eenvoudige en dankbare tool 15

16 De eerste kleine stap Welke optie ga je effectief uit proberen? Hoe ga je weten of het effectief werkt? Wie zijn de belangrijke spelers die het eindresultaat mee gaan bepalen? Hoe kan ik verder ondersteunen? Pollvraag 5: welke fase is het? A. De 10 B. De feiten C. Wat gaat er al goed? D. De opties E. De eerste kleine stap Bewustwording en doorvragen als mensen ja maar zeggen ik begrijp dat.. Wat heb je nodig om dit te accepteren Als mensen zeggen wat ze niet willen Wat wil je dan wél en wat gaat er al wél goed? Geef erkenning op hetgeen wél goed gaat om van daaruit volgende stappen te zetten 16

17 PROGRAMMA 1 Resultaat- en oplossingsgericht denken Extra tips & actie Laura Krause Obelisk 17

18 Had ik maar? Nee, ik ga naar daar! Hoe zou je problemen aanpakken als ze van iemand anders waren? 18

19 Vorm niet te snel meningen of conclusies Knip de olifant in stukken Zoek de uitzondering op het probleem 19

20 Geef meer complimenten 20

21 Poll: Welke topkeuze ga jij maken? 6 TOPKEUZES Oplossingsgerichte taal invoeren Negatieve woorden ombuigen naar positieve Ja maar vervangen door ja en Groei stimuleren met solution focused model Probleemgericht denken detecteren Extra info! 1. Lijst van bruikbare boeken over oplossingsgericht denken 2. Het oplossingsgericht model in zijn geheel 3. Tip van de week 21