PROGRAMMA CURSUS 2000 LEREN LEREN GESPREK MET EEN JURY. 27/09/2010 Patrick Dossche 1 GESPREKSTECHNIEKEN. 27/09/2010 Patrick Dossche 2

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "PROGRAMMA CURSUS 2000 LEREN LEREN GESPREK MET EEN JURY. 27/09/2010 Patrick Dossche 1 GESPREKSTECHNIEKEN. 27/09/2010 Patrick Dossche 2"

Vincent Visser
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 PROGRAMMA CURSUS 2000 LEREN LEREN GESPREK MET EEN JURY 1 GESPREKSTECHNIEKEN 2

2 Programma 1. Doel van deze uiteenzetting 2. Wat is actief luisteren? 3. Soorten vragen 4. Leren Luisteren 5. De verschillende gespreksfases 6. Vragen naar informatie over een concrete case of voorval 3 Doel De nodige technieken verwerven om gepast te reageren in gesprekssituaties 4

3 Programma Doel van deze uiteenzetting Wat is actief luisteren? Soorten vragen Leren Luisteren De verschillende gespreksfases Vragen naar informatie over een concrete case of voorval 5 2. Wat is actief Luisteren? 6

4 Programma Doel van deze uiteenzetting Wat is actief luisteren? Soorten vragen Leren Luisteren De verschillende gespreksfases Vragen naar informatie over een concrete case of voorval 7 3. Soorten vragen 8

5 Typische vragen Wat is jouw taak bij? Wat wil je me zeggen over jezelf? Wat is jouw motivatie (ambitie,passie)? Waar heb je echt een hekel aan? Wat is typisch voor jouw communicatiestijl? 9 Programma 1. Doel van deze uiteenzetting 2. Wat is actief luisteren? 3. Soorten vragen 4. Leren Luisteren 5. De verschillende gespreksfases 6. Vragen naar informatie over een concrete case of voorval 10

6 4. Leren Luisteren Stel gerust ook vragen Concentreer u Geef voorrang aan het luisteren Toon empathie, geen sympathie Herformuleer Neem notities Reageer op ideeën, niet op personen 11 Programma 1. Doel van deze uiteenzetting 2. Wat is actief luisteren? 3. Soorten vragen 4. Leren Luisteren 5. De verschillende gespreksfases 6. Vragen naar informatie over een concrete case of voorval 12

7 5. De verschillende gespreksfases Voorbereiding Inleiding Verloop Besluit De verschillende gespreksfases De Voorbereiding Bestudeer selectiecriteria, competenties, functiebeschrijvingen, Maak voorbeeldvragen of mini-cases Leg gespreksthema s vast 14

8 5. De verschillende gespreksfases De Inleiding Wat mag je verwachten? De juryvoorzitter zal het ijs breken,de toon van het gesprek zetten, Zijn/haar inleiding zal het doel uitleggen Wat wordt er van jou verwacht? In een open houding zitten, Actief luisteren naar de uitleg, Heb je vragen, stel ze dan! De verschillende gespreksfases: Het Verloop Hoe is in principe zo een gesprek opgebouwd? 1. Opening van het gesprek (5 min) Ijs breken, toon zetten, positief aanmoedigen Inleiding, doel 2. Structuur en aanpak interview (5 min) Agenda en procedure 3. Update professionele achtergrond + case (25 min) Feiten uit CV Opleiding, nuttige werkervaring, nevenactiviteiten Afnemen case via STAR- methode 16

9 5. De verschillende gespreksfases: Het Verloop Hoe is in principe zo een gesprek opgebouwd? 4. Toekomstplannen (5 min) Visie op werk Ambitie en visie op toekomst 5. Aanvullende vragen (5 min) Terugkomen op case, eventueel aanvullen Doorvragen op details 6. Informatie over functie en organisatie (5 min) De verschillende gespreksfases: Het Besluit 7. Toelichting vervolgprocedure en afsluiten (5 min) Informatie geven aan jou Eventuele vragen van jou beantwoorden 18

Programma 1. 2. 3. 4. 5. 6. Doel van deze uiteenzetting Wat is actief luisteren?

10 Programma Doel van deze uiteenzetting Wat is actief luisteren? Soorten vragen Leren Luisteren De verschillende gespreksfases Vragen naar informatie over een concrete case of voorval Vragen naar informatie over een concrete case of voorval Wat is de situatie? Wat is jouw taak/opdracht (bevoegdheid)? (DIT is de situatie) Waar, wanneer, met wie? Welk doel stel je je jezelf? Wat maakt deze situatie lastig? Welke acties kun/ga je ondernemen? Wat is het uiteindelijke resultaat? Wat zeg je / doe je? Waar blijkt dit uit? En dan? Hoe kijk je er nu op terug? 20

11 "It's good to have butterflies, but you have to keep them flying in formation Dale Carnegie 21 De beste manier van omgaan met plankenkoorts is een positief zelfbeeld creëren. 22

23 PSYCHOLOGISCHE REMMEN : Schrik: Onthou Voor het oordeel van anderen schrap de maar uit uw woordenschat Niet te voldoen aan de verwachtingen Incompetent over te komen Niet erkend te worden Niet

12 23 PSYCHOLOGISCHE REMMEN : Schrik: Onthou Voor het oordeel van anderen schrap de maar uit uw woordenschat Niet te voldoen aan de verwachtingen Incompetent over te komen Niet erkend te worden Niet geliefd te zijn Voor onverwachte omstandigheden Negatieve gedachten: vervang "waarom" (die remmend werkt) door "waarom niet" fouten maken mag en is menselijk Aanvaard het feit dat je gespannen bent, vecht er niet tegen en zeg vooral tegen jezelf dat het goed is om die spanning te hebben vervang de "Ja maar " door "En zodat je beter zult presteren. als " 24

13 Stress is een lichamelijke reactie op een situatie die als bedreigend ervaren wordt 25 DE IJSBERGTHEORIE 26

14 27

Vergelijkbare documenten

H A P P I L Y E V E R A F T E R..

H A P P I L Y E V E R A F T E R.. I N 5 S T A P P E N M E E R G E L U K I N J E R E L A T I E A A N D A C H T V E R T R O U W E N Y V O N N E T H U I J S W W W. B R E I N - P O W E R. C O M A C C E P T